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CALAIS AUTOCENTER72 BD EINSTEIN62100 CALAISTél. : 03 21 00 13 21Fax. : 03 21 00 13 [email protected]
COYECQUES AUTORTE. PRINCIPAL62560 COYECQUESTél. : 03 21 95 01 01Fax. : 03 21 95 45 10
NEGOCIANTS
/
NORD
EST
123
Info pratique : Le référencement est classé par : Département / Ordre alphabétique� L’ANNUAIRE DU VO / 2011�
AVENIR AUTOMOBILE9 IMPASSE LEON BLUM42240 UNIEUXTél. : 06 24 38 26 [email protected]
AVENIR AUTOS47 BD AUVERGNE42500 LE CHAMBONFEUGEROLLESTél. : 06 33 74 72 61
B.AUTOS140 RUE DE LAREPUBLIQUE42500 LE CHAMBONFOUGEROLLESTél. : 04 77 61 83 35
BERNARD AUTO4 AVMAIRIE42160 BONSONTél. : 04 77 55 12 69Fax. : 05 56 24 38 44francois.chabriais@[email protected]
BORGNAT ESPACE194 AV DE LA LIBERATION42120 LE COTEAUTél. : 04 77 70 12 01Fax. : 04 77 72 50 [email protected]
BRUNELIN PIERRE168 RTE VILLEMONTAIS42300 VILLERESTTél. : 04 77 72 71 11Fax. : 04 77 67 11 [email protected]
CHRISTOPHE DARNEAUTOMOBILES30 RUEMARCEL SEMBAT42100 SAINT ETIENNETél. : 06 61 55 16 18Fax. : 04 77 21 71 48
CIRTA AUTOMOBILES4 IMPASSE DE GUTENBERG42500 LE CHAMBONFEUGEROLLESTél. : 04 77 56 97 02Fax. : 04 77 56 97 [email protected]
CONSEILS SERVICESAUTOMOBILES28 RUE DE L’ABBATOIRE42120 LE COTEAUTél. : 04 77 63 34 78
COUDERTAUTOMOBILES26 BD BARONDUMARAIS42300 ROANNETél. : 04 77 72 41 34Fax. : 04 77 72 57 [email protected]
CUVY AUTOMOBILESLUZIN42410 CHAVANAYTél. : 04 74 87 01 45Fax. : 04 74 82 00 [email protected]
DAINOTTO8 ALLEE DES PYRENEESAUTO COURTAGE42650 SAINT-JEAN-BONNEFONDSTél. : 06 11 82 72 83
DELTA42 AUTOSALLEE HENRI PURCELL42000 SAINT ETIENNETél. : 06 05 19 75 [email protected]
ERIC MOUNIERGARAGEZI DE VAURE42600 MONTBRISONTél. : 04 77 58 13 87Fax. : 04 77 96 07 89
ESPACE AUTORATARIEUX109 AV ALBERT RAIMOND42270 ST PRIEST EN JAREZTél. : 04 77 79 76 [email protected]
ESPACEAUTOMOBILES DMO57 RUE ALFRED DEMUSSET42300 RIORGESTél. : 04 77 67 80 40Fax. : 04 77 67 80 [email protected]
ESPACECOMMERCIALAUTOMOBILE65 RUE DESMINEURS
42350 LA TALAUDIERE
Tél. : 04 77 47 52 53Fax. : 04 77 47 52 53
FD AUTOS9 RUE SIMONE DE
BEAUVOIR
ZA LA BARGETTE
42270 ST PRIEST EN JAREZ
Tél. : 06 07 72 41 [email protected]
FLASH AUTO PLUS29 RUE GUSTAVE DELORY
42100 ST ETIENNE
Tél. : 04 77 79 13 35Fax. : 04 77 25 86 [email protected]
FRED AUTO32 AV ANDREZIEUX
42340 VEAUCHE
Tél. : 06 74 14 38 50Fax. : 04 77 94 38 [email protected]
GARAGE BALLAGUY170 AV DE LA LIBERATION
42120 LE COTEAU
Tél. : 04 77 67 25 35Fax. : 04 77 71 85 15
GARAGE DEL’EOLIENNEESSENDE
42940 ST BONNET LE
COURREAU
Tél. : 04 77 76 85 51Fax. : 04 77 76 86 [email protected]
GARAGE DEVAUX36 RUE DES AQUEDUCS
42300 ROANNE
Tél. : 04 77 71 74 [email protected]
GARAGE DULACLD LE BOURG
42430 JURE
Tél. : 04 77 62 54 13Fax. : 04 77 62 50 47
GARAGE DUPUYJEAN- PAUL32 AV DE LA LIBERATION
42600 MONTBRISON
Tél. : 04 77 58 33 69Fax. : 04 77 58 24 04
GARAGE PERONNETRTE NATIONALE 82
42110 EPERCIEUX ST PAUL
Tél. : 04 77 27 05 60
GARAGE RIVAT11 RUE DES ROCHETTES
42100 ST ETIENNE
Tél. : 04 77 41 75 41Fax. : 04 77 41 86 [email protected]
GBI AUTOMOBILES3 RUE CLAUDE LEBOIS
42000 SAINT ETIENNE
Tél. : 04 77 41 42 42Fax. : 04 26 03 12 [email protected]
GIROUDIERE EURL192 RTE DE PARIS
RN 7
42300 MABLY
Tél. : 04 77 64 65 23Fax. : 04 77 64 68 92
GTA3 AV DE ROCHETAILLEE
GRANGER THOMAS
AUTOMOBILES
42100 ST ETIENNE
Tél. : 04 77 80 98 [email protected]
INTER AUTO EXPORTLE BAS JARET
42720 VOUGY
Tél. : 04 77 65 30 69Fax. : 04 77 65 30 69
JAF AUTOS EURL30 RUE BAUDIN
42100 ST ETIENNE
Tél. : 04 77 32 06 90Fax. : 04 77 25 17 05
JEAN ETIENNEBOUDARDAUTOMOBILESLE CLAVEAU
42330 ST GALMIER
Tél. : 06 79 78 42 [email protected]
JEDDA AUTOMOBILES37 RTE DE ROANNE
42210 MONTROND LES
BAINS
Tél. : 04 77 06 90 00 / 0618 31 12 [email protected]
JF AUTOMOBILES5 ALLEE DES JARDINS
BICETRE
42600 SAVIGNEUX
Tél. : 06 80 95 71 [email protected]
KING AUTOS PIECESRUE GARE
42490 FRAISSES
Tél. : 04 77 10 09 85
LAURENT DEESTAUTOMOBILESLES PIGEONNIERS
VILLERET
42750 MARS
Tél. : 06 50 33 52 03Fax. : 09 70 06 58 [email protected]
L-C AUTO13 GRANDE RUE
42400 ST CHAMOND
Tél. : 04 77 22 67 31Fax. : 04 77 22 67 31
L’OCCASION DU GIER28 BIS RUEMARTYRS DE LA
RESISTANCE
42800 RIVE DE GIER
Tél. : 04 77 75 43 90Fax. : 04 77 83 78 64
LOMBARDIAU BOURG
42130 MARCILLY LE CHATEL
Tél. : 04 77 97 54 82Fax. : 04 77 97 52 [email protected]
MGAUTOS26 RTE ETRAT
42270 ST PRIEST EN JAREZ
Tél. : 04 77 92 71 56Fax. : 04 77 92 71 [email protected]
MONDIALMOTORS3 RUE DES DEPORTES
42300 ROANNE
Tél. : 04 77 72 67 [email protected]
MONTAGNY SPORTAUTOZONE DU FORUM
42110 FEURS
Tél. : 04 77 26 03 43Fax. : 04 77 26 24 53
MUGNEROTAUTOMOBILESCHE ANGENIEUX
42340 VEAUCHE
Tél. : 04 77 94 86 54Fax. : 04 77 94 38 [email protected]
NORBERTMEYRIEUXAUTOMOBILES (NMA)RUE JEANMOULIN
42150 LA RICAMARIE
Tél. : 04 77 80 00 19
PARK AUTOMOBILE1 RUE RAMEAU
42230 ROCHE LAMOLIERE
Tél. : 06 48 77 47 19
PLEIN AIR AUTOAU PILARD
42640 ST FORGEUX
LESPINASSE
Tél. : 04 77 65 67 22Fax. : 04 77 65 69 89
PMSELECT4 RUE DORIAN
42530 SAINT GENEST LERPT
Tél. : 06 78 55 79 [email protected]
POLE POSITION537 RUEMICHEL RONDET
42153 RIORGES
Tél. : 04 77 71 93 08Fax. : 04 77 71 82 [email protected]
RELAIS DU SOLEILZI DE VAURE
42600 MONTBRISON
Tél. : 04 77 96 05 05Fax. : 04 77 58 61 [email protected]
ROANNE SERVICEAUTOS181 RUE DE LA RIVIERE
DIDIER BERCHOUX
42155 ST LEGER SUR
ROANNE
Tél. : 04 77 66 90 95Fax. : 04 77 66 90 [email protected]
ROANNE UTILITAIRESRTE DE PARIS
42318 ROANNE CEDEX
Tél. : 04 77 64 04 97Fax. : 04 77 64 04 97
ROURE AUTO 2000SARLLD LA TUILERIE
42130 MARCOUX
Tél. : 04 77 97 50 58Fax. : 04 77 97 58 84
SERVICE AUTO4 RUE CAMILLE DE
ROCHETAILLEE
42000 SAINT ETIENNE
Tél. : 04 77 46 47 02Fax. : 04 77 46 47 [email protected]
SPORT GARAGE16 RUE PERE DE THOISY
42100 ST ETIENNE
Tél. : 04 77 81 34 22Fax. : 04 77 81 34 [email protected]
SUC AUTOMOBILES17 RUE DES TULLES
42450 SURY LE COMTAL
Tél. : 04 77 30 88 30Fax. : 04 77 30 88 30
TECHNI CAR7 RUEMARGUERITE PEPIER
42700 FIRMINY
Tél. : 06 43 14 63 [email protected]
TRANSCARS8 BD DU DOCTEUR RAOUL
DUVAL
42100 ST ETIENNE
Tél. : 04 77 81 72 73Fax. : 04 77 81 72 [email protected]
43HAUTE-LOIRE
AGIEX6 ST ROCH
43240 ST JUSTMALMONT
Tél. : 04 77 35 69 03Fax. : 04 77 35 69 [email protected]
AUTO DIFFUSION T.DOUZETLIEU DIT GAUTHIER
43620 SAINT ROMAIN
LACHALM
Tél. : 06 83 86 75 96Fax. : 04 71 61 10 [email protected]
AUTO LISTINGZA LE FROMENTAL
43200 YSSINGEAUX
Tél. : 04 71 56 09 41Fax. : 04 71 65 58 [email protected]
AUTOCAZRUE DES ACACIAS
43330 PONT SALOMON
Tél. : 04 77 35 84 95Fax. : 04 77 35 84 [email protected]
AUTOMOBILES DENISCOMTE34 AV DE LA GARE
43300 LANGEAC
Tél. : 04 71 77 00 18Fax. : 04 71 77 25 09
AVENIRAUTOMOBILES27 AV DES BELGES
43000 LE PUY EN VELAY
Tél. : 04 71 05 44 60Fax. : 04 71 05 58 [email protected]
EURL SELECTIONMATERIELSBP 91
SAINTE ANNE ZA
43100 BRIOUDE
Tél. : 04 71 50 95 00
EUROPE GARAGELES FONTANNES LA GARE
43210 BAS EN BASSET
Tél. : 04 71 66 04 02Fax. : 04 71 66 08 [email protected]
FE ET RICKAUTOMOBILESRTE DE ST ETIENNE
43190 TENCE
Tél. : 04 71 59 80 09
GARAGE ABRIALZONE ARTISANALE
43260 LANTRIAC
Tél. : 04 71 05 10 27Fax. : 04 71 05 00 12
GARAGE FEMINIERTRESSAC
43000 POLIGNAC
Tél. : 04 71 05 40 43Fax. : 04 71 05 21 [email protected]
GARAGE GARNIERTHIERRYLE BOURG
43320 LOUDES
Tél. : 04 71 08 62 71Fax. : 04 71 08 06 24
NEGOCIANTS
/
SUD
EST
207
L’ANNUAIRE DU VO / 2011�� Info pratique : Le référencement est classé par : Département / Ordre alphabétique
www.jta.eu Europe
252
née dernière les standards de
son label Audi Occasion Plus
afin d’accompagner le lance-
ment de l’A1, qui devrait aug-
menter sensiblement les
volumes de ventes de la
marque. Peugeot lancera pour
la première fois ses portes ou-
vertes VO au sein de 40 de ses
distributeurs. “Nous avons mis
en place en 2010 quatre
grandes campagnes de commu-
nication propres au VO contre
zéro en 2009. Nous avons d’au-
tres projets sous le coude pour
2011 destinés à renforcer notre
visibilité sur cette activité”, illus-
tre pour sa part Arnaud Duche-
min, responsable VO de Citroën.
Volvo entend surfer en 2011 sur
la montée en puissance de son
label Volvo Selekt tandis que
Honda officialisera, pour sa
part, le déploiement de son
label occasion. Enfin, Skoda a
fait de l’activité occasion un pi-
lier de la profitabilité de son ré-
seau en 2011 si l’on en croit les
propos récents de Luc Chausson,
directeur de la marque en
France. Ainsi, mêmes les
marques qui s’inscrivent davan-
tage dans une logique de part
de marché VN doivent y aller.
L’activité occasion n’est plus seu-
lement le faire-valoir du VN
mais un centre de profit à part
entière. Son impact sur la renta-
bilité des points de vente est
plus que jamais réel.
Une structuration
renforcée sur le VO
Les consultants n’ont jamais été
aussi nombreux sur le terrain,
les départements occasions des
constructeurs sont désormais
plus étoffés. Neuf collabora-
teurs composent aujourd’hui le
service occasion de Fiat contre
trois personnes en 2008. “Les
constructeurs appuient égale-
ment sur la maîtrise des flux des
VO de la marque à destination
de leur réseau. Cela se traduit
par un niveau de service très
élevé, qui comprend du trans-
port, des plates-formes d’appels
électroniques, des facturations
automatiques…”, remarque Xa-
vier Diry. Symbole de cette mu-
tation, presque tous les
constructeurs s’appuient à ce
jour sur des sites Intranet de re-
vente de VO à leur réseau. Seul
Citroën n’a pas encore déployé
son outil.
Au sein des réseaux, ce change-
ment de mentalité s’est traduit
par un repositionnement de
l’offre et un intérêt sur des VO
de deux ou trois ans, généra-
teurs de marges, qu’ils reven-
daient avant à marchands. Le
lancement en 2010 du label
“Primo” par Peugeot, couvrant
les VO jusqu’à 8 ans et 130 000
km, témoigne d’ailleurs de ce
changement de stratégie. Il faut
dire qu’en 2010, les échanges
entre particuliers ont encore re-
présenté deux tiers des vo-
lumes. “Une grosse majorité des
distributeurs ne s’intéresse pas
aux VO de plus de cinq ans qui
représentent pourtant 62 % du
marché. C’est une erreur straté-
gique majeure”, juge Bérislav
Kovacevic.
Les reprises,
le défi de 2011
Selon quelques observateurs, la
problématique des approvision-
nements pourrait être encore
importante en ce début d’an-
née. “Chez la plupart des
constructeurs, les stocks sont
loin d’être pléthoriques”,
constate Xavier Morvan. Dès
lors, la capacité à bien repren-
dre les véhicules d’occasion
conditionnera en grande partie
les performances des distribu-
teurs en 2011. “Le marché a dé-
montré pendant deux ans qu’il
pouvait commercialiser des voi-
tures neuves à grande échelle si
on débarrassait le client de son
vieux véhicule. Pourquoi, de-
vrait-on arrêter du jour au len-
demain ?”, interroge Bérislav
Kovacevic, dirigeant de Solu-
tionsVO.
Manifestement, les construc-
teurs ne semblent pas vouloir
s’arrêter en si bon chemin.
“Nous avons besoin de repren-
dre des véhicules en 2011 pour
accompagner le lancement de
nos nouveaux produits. Dès ce
début d’année, nous avons clai-
rement axé notre communica-
tion sur les reprises. Mais en
plus d’être une aide à la vente
de VN, elles permettent égale-
ment d’approvisionner les distri-
buteurs en produits différents
permettant de toucher une
autre clientèle”, annonce Jean-
François Soulisse, directeur des
succursales VO Peugeot.
Chaque reprise est un cas à part,
qui nécessite une forte réacti-
vité, méthode et organisation,
ainsi qu’une connaissance poin-
tue du marché de l’occasion.
“Nous observons une volonté
des constructeurs d’aider leur
réseau à davantage et mieux re-
prendre les VO via le déploie-
ment d’outils d’aide à la
reprise”, observe pour sa part
Xavier Diry. Des outils qui arri-
vent à point nommé mais qui
pourraient ne pas suffire. En
effet, ces deux dernières an-
nées, 80 % des reprises ont
concerné des véhicules qui par-
taient à la casse. Le marché a
été biaisé et les distributeurs
n’ont pas eu à forcer leur talent
de négociateur pour reprendre
des véhicules. “Cette prime à la
casse n’a pas été sans consé-
quence sur le comportement et
le professionnalisme des ven-
deurs. Mais maintenant, com-
ment remotiver les vendeurs à
faire de vraies reprises ? Est-ce
que je peux reformater mes
équipes VO ? Comment remet-
tre au goût du jour le métier
d’acheteurs/vendeurs ? Nous
voyons encore des distributeurs
qui disent à leurs clients : “Vous
ferez une meilleure affaire si
vous la revendez vous-même”.
Pendant trop longtemps, le ra-
chat de VO à particuliers a été
dévalorisé”, s’inquiète Bérislav
Kovacevic, qui préconise un
taux de reprise de 50 à 60 %,
loin d’être respecté dans beau-
coup d’affaires. Il reste du tra-
vail. Vouloir faire du VO en 2011
ne sera pas forcément syno-
nyme de performance. L’impro-
visation ne fonctionne pas. Mais
cette ambition annoncée a le
mérite de dynamiser le marché.
