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Le Click & Collect Butagaz
La première open innovation
de Butagaz révolutionne le marché du
gaz en bouteille
Mars 2016
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Edito
Avec le Click & Connect Butagaz, la distribution de gaz fait son entrée dans le monde des objets connectés. Cette nouvelle offre s’inscrit dans notre stratégie de distribution multicanale – être présent en magasin, en drive, en distributeur automatique - et répond à la fois aux nouveaux modes de consommation en vigueur et aux attentes des consommateurs en matière de disponibilité, d’autonomie et de flexibilité. Nous sommes aujourd’hui les seuls acteurs du gaz à avoir étendu notre stratégie omnicanale jusqu’au Click & Collect de la bouteille de gaz.
Nous sommes fiers d’avoir travaillé avec The Keys, une jeune entreprise française et d’avoir transformé un partenariat en collaboration concrète pour innover. Notre ambition est de continuer à positionner Butagaz comme une des entreprises les plus innovantes du secteur. Le défi est simple mais de taille : réussir à faire évoluer notre ADN pour passer d’un fournisseur de gaz à une entreprise orientée vers les services à la maison, sans pour autant renoncer à notre cœur de métier.
Le mot d’Emmanuel Trivin, président de Butagaz
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Emmanuel Trivin, président de Butagaz
Des canaux de distribution de bouteilles de gaz diversifiés : pour chaque client une solution !
p.4 p.6p.3
Open Innovation : Butagaz lance le Click & Collect de la bouteille de gaz
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Le marché du gaz en bouteille, quelques repères
A propos de Butagaz
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Le Click & Collect Butagaz, comment cela fonctionne ?
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ʻ̒ʻ̒
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Des canaux de distribution de bouteilles de gaz diversifiés :
MagasinLe Click &
Collect
Nouveauté 2016 2013 Le gaz en même temps
que mes courses
DriveDistributeur automatique
Le gaz en libre service
2012
pour chaque client une solution !
Le Click & Collectenfin disponible pourles bouteilles de gaz
Le gaz 100% disponible 24h/24
Depuis 1932
RÉVOLUTION NUMÉRIQUE
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Click & Collect Butagaz, c’est la nouvelle façon d’acheter une bouteille de gaz !
Focus sur les bénéfices consommateurs
Paiementsécurisé vial’application
Retrait possible Retrait simple et rapide en moins de
Réservation de la bouteille
pendant
48h
24h/24&
7j/73
minutes
Le client utilise son smartphone (application gratuite) pour commander et payer.
Une bouteille lui est réservée pendant 48h.
Il la récupère quand il le souhaite (même à 4h du matin).
L’ouverture du présentoir s’effectue automatiquement (aucune intervention humaine) à l’aide d’une serrure connectée (technologie Beacon et bluetooth 4.0).
Le Click & Collect Butagaz est la première open innovation signée Butagaz. L’idée ? Adapter le « Click & collect » aux caractéristiques spécifiques de la vente de gaz en bouteille à travers une application smartphone dédiée.
Open Innovation : Butagaz lance le Click & Collect de la bouteille de gaz
En 2015, une attente forte du consommateur de bouteilles de gaz est d’être autonome dans son acte d’achat, c’est à dire pouvoir commander tranquillement une bouteille de chez lui, être certain qu’elle soit disponible et la récupérer quand il le souhaite (y compris en dehors des heures d’ouverture traditionnelles des magasins).
Choix du point de retrait
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Géolocalisez les bouteilles disponibles dans le point de retrait le plus proche de chez vous
Réservez une bouteille. Vous avez ensuite 48h pour la récupérer. Payez de façon sécurisée votre bouteille en un clic !
Récupérez votre achat en ouvrant le présentoir à l’aide de votre smartphone
1. 2. 3.
Téléchargez l’application gratuite
Le Click & Collect Butagaz, comment cela fonctionne ?
Après avoir téléchargé l’application Click & Collect Butagaz disponible sur l’Apple Store et GooglePlay, le consommateur se créé un compte en moins de 2 minutes. Il choisit un modèle de bouteille et un point de retrait (système de géolocalisation) puis il valide sa commande en réalisant un paiement sécurisé. Il dispose alors d’un délai de 48h pour retirer le produit qui lui est réservé pendant toute cette durée. Un email de confirmation lui est envoyé avec la synthèse de son achat. Une fois sur le point de retrait (accessible 24h/24 et 7jours/7), le consommateur ouvre l’application qui lui indique l’emplacement de la bouteille. Il présente alors son smartphone devant la serrure intelligente ce qui permet l’ouverture automatique du présentoir.
La technologie sur laquelle le Click & Collect repose est brevetée et exclusive. La solution s’appuie aussi sur des panneaux solaires, s’exonérant de toute contrainte électrique. D’où une simplicité d’implantation de ce point de retrait.
Derrière l’ingénieux système d’activation bluetooth des serrures des points de retrait Click & Collect de Butagaz se cache The Keys, une start-up née en 2014 et un des premiers membres de Zagatub, l’accélérateur de start-up de Butagaz. Les fondateurs de The Keys et Butagaz ont travaillé de concert pendant plus d’un an pour relever ensemble le défi qui consistait à concevoir et mettre au point une serrure connectée à destination des points de retrait Click & Collect Butagaz. A travers cette innovation, Butagaz est fier de soutenir le développement d’une jeune entreprise française !
www.the-keys.fr
Une technologie brevetée exclusive
Mode d’emploi
10 11
par anen moyenne
Le marché du gaz en bouteille, quelques repères
de bouteilles de gaz
(butane/propane)consignées à la
fin 2014
57millions
(1)
(1) Données 2014 – CFBP, (2) Données 2015 – CFBP (3) BVA 2015 et données Insee 2015, (4) BVA 2015
Les clients du gaz en bouteille ? (4)
utilise le gaz en bouteille
1 foyer sur 3
(3)
75 %62 %habitent dans une commune de moins de
20 00 habitants
83 %habitent une
maison individuelle
ont déjà fait un achat en ligne
parmi ceux ayant accès à
Internet et à un ordinateur
34 000 points de vente
de gaz enbouteille en
France (2)
1 ère
solution pour
cuisiner (4)
Le gaz,
2,5 actes d’achats
(4)
12 13
A propos de ButagazCréée en 1931, la société Butagaz est un des acteurs majeurs français de la distribution des gaz butane et propane. Butagaz apporte une solution économique et durable, avec une utilisation optimale du gaz pour le chauffage, l’eau chaude ou encore la cuisson des aliments.
Butagaz et l’innovationButagaz est le seul acteur français du marché des gaz propane et butane à disposer de son propre Centre de Recherche, Développement et Innovation. Présent depuis 1999 à Rognac (13), cette division a une double mission : améliorer et développer continuellement nos produits et assurer une assistance technique à nos clients.
Quelques repères
2016 : Première open innovation de Butagaz, avec le lancement du Click & Collect de la bouteille de gaz.
2015 : Butagaz lance Zagatub, son programme de soutien sur-mesure aux start-up.
2014 : Butagaz révolutionne le marché de l’énergie en proposant un budget chauffage bloqué même en cas de grand froid avec le pack écoConfortique.
2012 : Butagaz innove avec la Butabox, un dispositif de comptage multi- énergies qui, relié à la box ADSL, permet de mesurer et gérer à distance la consommation énergétique de toute la maison.
2006 : Butagaz lance Viseo, une bouteille de gaz fabriquée en matériau composite, translucide, légère et vraiment design.
1997 : Butagaz invente le Cube, la seule petite bouteille de gaz carrée et plastique.
1994 : Butagaz lance Master Clip, raccord rapide à détendeur butane intégré qui permet le raccordement facile de toutes les bouteilles françaises de 13 kilos.
1990 : Butagaz dévoile Nautila, la première citerne de gaz propane enfouie à vie.
1962 : L’entreprise lance le gaz en citerne pour les particuliers.
1931 : Création de la marque Butagaz.
Chiffres clés
670 000tonnes
de butane et de propane
millions de clients
particuliers et professionnels
4,2
Ces performances contribuent à affirmer notre leadership sur le marché des gaz propane et butane.
Gaz en bouteille
Nous fournissons chaque année :
C’est notre activité la plus importante en volume. Elle permet de répondre efficacement à la grande diversité des besoins en chauffage, eau chaude, cuisson des particuliers, ainsi qu’à de nombreuses applications professionnelles dans l’agriculture, les collectivités, l’hôtellerie restauration ou l’industrie.
Gaz en citerne
des clients se sont déclarés
satisfaits des solutions
et services que nous proposons
93 %En 2015 plus de
Leader avec 35 % de part de marché, nous comptons 4 millions de clients pour 15 millions de bouteilles vendues chaque année, soit l’équivalent de 200 000 tonnes de gaz dans les 17 000 points de vente de notre réseau de revendeurs.
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2015
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Contacts presseNoémie Mourot / 01 86 21 50 86
Edouard Siméon / 01 86 21 50 66 [email protected]
L’énergie est notre avenir, économisons-la !
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