LE MAGAZINE DU GROUPE DE SÉCURITÉ GUNNEBO #1 2013assets.gunnebo.com/Documents/GunneboGlobal-2013-01-FR.pdf · LE MAGAZINE DU GROUPE DE SÉCURITÉ GUNNEBO #1 2013 – forte demande

L E M A G A Z I N E D U G R O U P E D E S É C U R I T É G U N N E B O #1 2013

– forte demande des transports publics

Tranquillité d’esprit

totale grâce à un

service unique

Reportage

Coffres de dépôt

sécurisé hors-normes

à Paris

Même les plus petits

objets restent à l'extérieur

de la prison...

3

6

14

CONTRÔLE D'ACCÈS

SOMMAIREA PAris, il fAut voir grAnd ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

REPORTAGE: COnTRôlE d’ACCès

l’Essor dEs villEs iMPosE dEs sYstÈMEs dE sÉCuritÉ EffiCACEs .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

rEtour sur lEs rAils En indE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

EXtEnsion ColossAlE du MÉtro En CHinE .. . . . . . . . . . . . . . . . 5

unE Prison à l’Abri dE lA ContrEbAndE grâCE à son sYstÈME dE sÉCuritÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

sPArkAssE HoCHfrAnkEn AdoPtE lA bioMÉtriE . . . . . . . . . . 6

MEttrE lE sECtEur dE lA ConstruCtion En lignE . . . . . . 8

lA CulturE dAns lEs PAs dEs CEntrEs sPortifs . . . . . . . . . . . . 9

sÉCuritÉ En HArMoniE AvEC l’ArCHitECturE .. . . . . . . . . . . 10

lA Plus grAndE CHAMbrE fortE dE grAndE brEtAgnE . 11

sÉCurisEr lEs trAnsACtions En EsPECEs .. . . . . . . . . . . . . . . . . 12

dEs Produits En PArfAitE AdÉQuAtion En nouvEllE ZÉlAndE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

« ContinuitÉ dE sErviCE oPtiMAlE AvEC lE ContrAt dE MAintEnAnCE PErforMAnCE » . . . . . . . . . . . . . . 14

AntiCiPEr lA rÉsolution dE ProblÈMEs .. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

intErnAtionAl .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Une composante importante de la stratégie de Gunnebo vise à déplacer progressivement le centre de gravité de notre entreprise à l’extérieur de l’Europe, vers les marchés à fort potentiel de croissance. Per Borgvall, President et CEO Gunnebo

Nous sommes ac-tuellement la seule banque à Paris à pro-poser des coffres de dépôt sécurisé d’une telle capacité.

à ProPos dE gunnEbogunnebo est une marque qui remonte à1764. à l’origine, la société fabriquaitdes clous, puis elle a également vendudes chaînes et des systèmes de levage.depuis 1995, plus de 40 sociétés ont étéacquises à travers le monde. En 2006–2007, elles ont toutes été intégrées enune structure commune et sous unemarque unique : gunnebo.la vision est de faire de gunnebo leleader mondial de la fourniture d’unavenir plus sûr aux clients des secteursbank security & Cash Handling, securestorage, global services et EntranceControl.

dirECtEur dE lA PubliCAtionPer borgvalltél. +46 10-20 95 [email protected]

CoMitÉ dE rÉdACtionkarin Wallströ[email protected] gårdlö[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Pour ContribuEr Au MAgAZinEgunnebo Ab, Att: gunnebo globalbox 5181, sE-402 26 göteborg

ConCEPtion grAPHiQuE & rÉAlisAtiontommy [email protected]

rEsPonsAblE ProJEtMats [email protected]

trAduCtionComactiva translations Ab

iMPrEssionineko Ab

PAPiEr, CouvErturECocoon silk 250 g, 100% fibres recyclées

PAPiEr, EnCArttom&otto silk.Ce magazine peut être recycléavec le papier

PAgE dE CouvErturEMetro, Melbourne.Photo: gunnebo Australia.

RENDEZ-NOUS VISITE EN LIGNEAfriQuE du sudwww.gunnebo.co.zaAllEMAgnEwww.gunnebo.deAutriCHEwww.gunnebo.atAustrAliE, nouvEllE-ZÉlAndEwww.gunnebo.com.aubElgiQuE, luXEMbourgwww.gunnebo.bebrÉsilwww.gunnebo.com.brCAnAdAwww.gunnebo.caCHinEwww.gunnebo.cn

rEPubliQuE tCHEQuEwww.gunnebo.czdAnEMArkwww.gunnebo.dkEsPAgnEwww.gunnebo.esfinlAndEwww.gunnebo.fifrAnCEwww.gunnebo.frHongriEwww.gunnebo.huindEwww.gunnebo.inindonEsiEwww.gunnebo.com/id

itAliEwww.gunnebo.itluXEMbourgwww.gunnebo.beMAlAisiEwww.gunnebo.com.myMEXiQuEwww.gunnebo.comMoYEn-oriEntwww.gunnebo.aePAYs-bAswww.gunnebo.nlnorvEgEwww.gunnebo.noPolognEwww.gunnebo.pl

PortugAlwww.gunnebo.ptsingAPour, viEtnAMwww.gunnebo.sgroYAuME-uni, irlAndEwww.gunnebo.com/uksuEdEwww.gunnebo.sesuissEwww.gunnebo.chÉtAts-uniswww.hamiltonsafe.com

Autres marches:www.gunnebo.com

Il n’existe qu’une avenue des Champs-Élysées. Et il n’existe qu’une seule banque à proposer à ses clients un coffre de dépôt sécurisé d’une contenance permettant d’y renfermer un tableau précieux de grande dimension.

« De la même manière qu’ils exigent le plus haut niveau de sécurité, nos clients attachent une extrême importance à la taille de leurs coffres de dépôt », déclare Patrick Iskin de chez HSBC France.

S ituée sur les Champs-Élysées, l’agence HsbC côtoie un grand nombre d’enseignes de luxe. Et dans ce type d’environnement,

seuls les plus gros et les meilleurs survivent. C’est la raison pour laquelle à la fin 2011, HsbC a décidé de mettre à niveau les 4000 coffres de dépôt sécurisé de son agence et de rehausser les niveaux de sécurité déployés.

il était extrêmement important que la tech-nologie proposée à HsbC offre des fonctions modernes et qu’elle permette une installation sur-mesure, optimisant l’espace disponible. le fournisseur choisi, gunnebo, a dû relever deux défis spécifiques : les coffres de dépôt sécurisé devaient offrir une contenance plus grande que la contenance standard et aucun changement structurel ne pouvait être apporté au bâtiment. de plus, toute l’installation devait respecter un ensemble de règlementations de sécurité très strictes.

« Pour réussir à optimiser le nombre de coffres de dépôt sécurisé dans le bâtiment existant, nous avons dû adapter la hauteur des montants por-teurs entre lesquels les compartiments ont été installés à la hauteur spécifique du local. nous voulions également disposer de coffres de dépôt sécurisé d’une contenance suffisante pour que nos clients puissent y entreposer des objets plus volumineux, comme des œuvres d’art", poursuit Patrick iskin, directeur de l'agence Champs-Ely-sées balzac, HsbC france.

Afin de pouvoir utiliser tout l’espace dis-ponible, des colonnes de coffres de 2,4 m de hauteur ont été spécialement conçues, dans lesquelles trois tailles différentes de coffres ont été combinées. Chaque coffre a été équipé d'un système à double verrouillage, en respect avec les normes de sécurité les plus élevées. les plus spacieux d’entre eux mesurent 1,2 m de hauteur, 606 mm de largeur et 547 mm de profondeur. ils ont été conçus et testés pour supporter une masse allant jusqu’à 300 kg.

« nous sommes actuellement la seule banque à Paris à proposer des coffres de dépôt sécurisé d’une telle capacité. nous espérons pouvoir les utiliser pour développer la fidélité de notre clientèle haut de gamme et attirer de nouveaux clients », conclut Patrick iskin.

les nouveaux coffres ont été installés en un temps record et sans perturber l’accès à la chambre forte.

« offrir des prestations de qualité optimale est

une priorité absolue chez HsbC. gunnebo a pro-cédé à une installation efficace, dans le respect des délais imposés. » ■

4

610

8

11

3Global maGaziNe #1 2013

A Paris, il faut voir grand !Position stratégique. la banque HsbC en france possède une agence sur la célèbre avenue des Champs-Èlysées. de la même manière qu’ils exigent le plus haut niveau de sécurité, leurs clients attachent une extrême importance à la taille de leurs coffres de dépôt. Photo: Aximage

TEXTE I Amel Loukal

Des coffres D'imPortance. les clients peuvent entreposer des peintures et autres objets précieux de grande taille à l’intérieur des coffres de dépôt sécurisé extra-larges de gunnebo.

4 Global maGaziNe #1 2013 5Global maGaziNe #1 2013

L e recouvrementdes titres de transport est la principale source de revenus des sys-tèmes de transport public etun recouvre-

ment précis a un impact direct sur la rentabilité et la pérennité d’un projet.

dans le même temps, les usagers veulent bénéficier d’une liberté de mouvement de plus en plus grande et les solutions de contrôle d'accès et de recouvrement des tickets doivent donc pouvoir supporter des flux élevés, avec une grande précision. l’intermodalité est en plein essor dans les pays développés afin d’aug-

menter la mobilité et l’utilisation des transports publics.

l’intermodalité consiste à utiliser plusieurs modes de transport public au cours d’un même trajet. Ce principe impose d’avoir recours à de nouvelles technologies pour relier les différents systèmes, ainsi qu’à des solutions de contrôle d’accès pour les harmoniser et en faciliter l’utilisa-tion et la compréhension pour les passagers, tout en favorisant des flux plus fluides.

Aujourd’hui, il existe des gares souterraines dans les aéroports, des autoroutes sous les

pistes et des aéroports d’interconnexion.l’évolution des technologies d’identification

et des lecteurs a conduit le marché à évoluer lui-aussi. il abandonne ainsi les lecteurs motorisés à longue portée, basés sur des technologies de ticket à bande magnétique, au profit de lecteurs de proximité rfid (radio frequency identifica-tion), beaucoup plus petits.

Une demande en évolutionune demande plus récente concerne l’intro-duction de la technologie mobile nfC – com-munication en champ proche – qui permet aux utilisateurs d’utiliser leur téléphone portable pour réserver en ligne leur trajet, sans avoir à acheter de ticket ni de carte.

dans ce système, c’est le portillon d’accès qui représente désormais la majeure partie du coût

Gunnebo a fourni des solutions d’accès au système de métro de New Delhi. Sa filiale en Inde a également remporté un contrat de fourniture des composants pour les barrières du nouveau système de métro à Chennai.

L e réseau de métro de Chennai (ancienne-ment Madras) est en constante extension. Pour répondre à l’immense besoin de trans-

port de passagers, la ville construit un nouveau système de métro qui comprend à la fois des voies aériennes et souterraines.

le système de métro sélectionné est confortable et représente un choix durable pour l’avenir car il di-minue la pollution de l’air, tout en supportant mieux la mousson que les bus. En diminuant les temps de transport dans la ville, la solution supprimera les bus bondés qui circulent actuellement. un système de métro permet en outre de baisser la mortalité sur les routes en diminuant le trafic automobile.

dans sa globalité, le nouveau système de métro possèdera 35 gares avec 150 portions d’accès. dans la première phase du chantier, gunnebo fournira 67 portes battantes à double

vantaux, dans huit gares.« le premier critère sur lequel nous avons

été choisi par Chennai Metro Corporation a été la réputation de fiabilité et de durabilité de notre technologie d’accès », déclare Chetanya vali, vice-Président ventes institutionnelles chez gunnebo inde.

Ce contrat signe le retour sur les rails de gun-nebo dans le métro indien. la société avait déjà équipé le réseau de new delhi, il y a quelques années. d’après l’organisme environnemental Parisar, l’inde devrait investir 40 milliards de dol-lars dans ses nouvelles lignes de métro au cours des dix prochaines années. les solutions d’accès représentent donc un secteur à fort potentiel de croissance.

« Ce contrat est d’une grande importance stratégique pour nous car il instaure gunnebo comme le fournisseur de solutions de contrôle d'accès pour le secteur du métro en inde », ajoute Per borgvall, President et CEo, gunnebo.

l’équipement est produit sur le site de pro-duction de gunnebo en Chine, à kunshan, puis il est intégré dans les portillons par nippon signals Japan. ■

LeS tranSportS UrbainS en Union eUropéenne : � dans l’uE (27 pays), les passagers effectuent plus de 60 mil-liards de trajets par an. Cela représente environ 120 trajets par habitant, par an — un chiffre qui grimpe à plus de 300 trajets dans les grandes agglomérations.

� l’utilisation des transports publics augmente dans l’uE de plus de 3 % par an — un chiffre qui grimpe à plus de 6 % par an dans certaines villes. les zones les plus urbanisées con-tinuent d’afficher les plus fortes augmentations.

� le transport public représente environ 1,2 % du Pib de l’Europe.

Retour sur les rails en Inde Extension de métro colossale en ChineÀ propoS deS porteS battanteS

� la plupart des produits gun-nebo pour les métros en Chine sont vendus sous forme de kits, incluant le mécanisme du système de perception automatique du titre de trans-port, qui est ensuite installé dans le portique de contrôle d’accès par l’intégrateur sys-tème choisi. le logiciel (inter-face PC) est toujours inclus dans le kit. voici quelques exemples de kits proposés :

� kit battant standard 300 mm et kit battant large 300 mm pour le métro de Xi’an.

� kit battant standard 250 mm pour le métro de guangzhou.

� kit battant large 310 mm pour le métro de Hong kong.

Chaque projet de métro suit un processus d’appel d’offres très strict, dans lequel la qualité est le critère le plus important pour remporter le projet.

TEXTE I Emma Sheldon

TEXTE I Mats Ekendahl


L’essor des villes impose des systèmes de sécurité efficacesglobal de la solution de recouvrement des titres de transport, car il nécessite des équi-pements particuliers. Cela peut comprendre, par exemple, l’introduction d’écrans lCd pour guider les usagers. Cette évolution a conduit les fabricants de portillons à inté-grer de plus en plus de technologies dans leurs équipements.

amélioration de la technologie de détectionEn outre, l’élévation du niveau des exi-gences de sécurité pour empêcher que les portillons ne se referment sur les passagers et l’apparition de nouveaux besoins, comme le passage d’enfants ou d’enfants accom-pagnés d’un adulte, sans compromettre le recouvrement du titre de transport appro-prié, ont entraîné le développement d’une

technologie de détection améliorée. des critères de haute fiabilité des pro-

duits, avec un coût de possession plus bas et une durée de vie plus longue, se sont également ajoutés, conduisant à l’évolu-tion du mécanisme et de la technologie électronique . ■

aUgmentation de La popULation Urbaine : � la moyenne de 1,5 % par an va se poursuivre jusqu’à 2050, au moins, ce qui représente ≥ 60 M d’hab. par an.

� la plus forte augmentation est atteinte dans les pays moins développés : l’Afrique atteint un taux proche de 5 % par an.

� les villes d’inde et de Chine se développent à un taux de 2,4 %. � dans les régions développées, comme l’Europe et les États-unis, ce taux est d’environ 1 %.

deS géantS. L'inde et la Chine représentent un énorme besoin en solutions de transport public efficaces – comme illustré ci-dessus – et donc de systèmes de contrôle d’accès rapides et sécurisés.

Suite au succès de l’installation de solu-tions de contrôle d’accès sur des lignes de métro dans plusieurs grandes villes à travers la Chine, Gunnebo a reçu cinq nou-velles commandes de Guangzhou, Harbin, Hong Kong, Shenzhen et Xi’an.

C es nouvelles commandes se montent à plus de deux millions d'euros, pour un total d’environ mille portes bat-

tantes de métro — une solution de contrôle d'accès conçue pour les flux massifs de pas-sagers.

« gunnebo maintient son rang de leader de la fourniture de solutions de contrôle d'accès fiables et efficaces dans le secteur du métro chinois, en plein essor », poursuit Per borgvall, President et CEo, gunnebo.

tous les portillons seront produits dans l’usine chinoise de gunnebo à kunshan, à la périphérie de shanghai. Posséder notre propre site de production en Chine nous permet de respecter le cahier des charges très strict imposé par ces types de projets, à savoir les

critères de qualité comme les délais de livrai-son.

« C’est un atout significatif qui consolide encore notre compétitivité », ajoute Per bor-gvall.

les portillons fournis par gunnebo au marché du métro chinois sont reconnus pour leur fiabilité, leur durabilité et leur capacité à supporter des flux élevés.

« généralement, les clients choisissent nos produits car gunnebo est une marque réputée sur ce segment de marché. nous avons éga-lement un grand nombre de sites références dans les plus grandes villes de Chine. Enfin, nous sommes très bien notés par les sociétés de métro qui reconnaissent la haute qualité de nos produits, après plusieurs années d’ex-ploitation réussie », commente davis Zhang, directeur commercial, gunnebo Chine.

à ce jour, gunnebo a fourni des solutions de contrôle d'accès à douze villes, dont Pékin et shanghai. 21 villes supplémentaires plani-fient actuellement des chantiers de métro, à court terme, et 17 chantiers sont en cours de construction. ■

En Chine et en Inde, le taux de croissance de la population urbaine est de 2,4 %. Il est encore plus élevé dans les pays moins développés. Comme les transports publics comptent toujours plus d’usagers dans les villes, avec des réseaux déjà fortement développés, l’installation de systèmes de sécurité efficaces sur les réseaux de transport est de plus en plus indispensable.

l’évolution des technologies d’identification et des lecteurs a conduit le marché

à évoluer lui-aussi.


w


À propoS deS SaS de SéCUritérésistance testée et certifiée aux effractions, armes à feu et explosifs, conforme à plusieurs normes : � skysas Ev (anciennement Cristal ii) – le seul sas de sécurité de forme carrée du marché, totalement certifié résistant aux effractions et aux armes à feu. il est également homologué par les instances gouvernementales austra-liennes.

� skysas Cu (anciennement transit) – idéal pour des aménagements et dimensions spécifiques.

� unisas bA (anciennement Escort) – rentabilité et classification haute sécu-rité dans un même produit.

À propoS deS SaS de ContrôLe de paSSage

� Compacsas Ev (anciennement Compact save) – combine un flux de passage élevé et des bonnes perfor-mances de sécurité lorsque l’espace est limité.

� Compacsas bA (anciennement Hisec) – autorisation d’entrée et de sortie en deux étapes pour une sécurité opti-male. design compact disponible en trois versions. les options incluent un vitrage résistant aux attaques phy-siques et aux projectiles balistiques et des détecteurs de métaux.

� skysas bA (anciennement transloc) – comprend deux portes à charnière résistantes aux attaques manuelles. le mécanisme de verrouillage centra-

lisé augmente la capacité de contrôle lors de l’accès à des zones de très haute sécurité.

À propoS deS inStaLLationS danS LeS priSonS : � la plupart des prisons ont opté pour le système skysas Ev de gunnebo, com-biné à des détecteurs de métaux CEiA.

� on compte aujourd’hui 27 skysas Ev

dans les prisons australiennes. � 15 modèles Compacsas bA dotés de capteurs de pesage pour renforcer le niveau de sureté ont été installés. la détection du poids remplit deux fonc-tions : elle vérifie le passage d’une seule personne à la fois et détecte si un objet a été laissé. Par exemple, si un pistolet est laissé à l’intérieur, le sas Hisec se verrouille automatiquement et alerte la sécurité.

� les services pénitenciers ont éga-lement mis en place des portes de sécurité en aluminium Magtek (résistantes aux attaques manuelles) et dartek (résistantes aux projectiles balistiques) et des systèmes de cloi-sons qui peuvent être découpés selon un profil sur-mesure pour empêcher toute interférence avec les champs électromagnétiques des détecteurs de métaux.

Une prison doit se prémunir des évasions. Mais dans le même temps, les personnes non autorisées ou les produits de contrebande ne doivent pas pouvoir y entrer. Les sas de sécurité et sas de contrôle de passage sont la solution.

a u cours des sept dernières années, gun-nebo a installé des systèmes de contrôle d’accès dans 20 prisons en Australie,

avec d’excellents résultats. les solutions les plus prisées sont les sas de sécurité et les sas de contrôle de passage.

« Ces produits sont tellement appréciés que nous sommes aujourd’hui le fournisseur préféré de systèmes de contrôle d’accès de haute sécu-rité dans les nouveaux établissements péniten-tiaires d’Australie », souligne laurie Mugridge de chez gunnebo.

les sas de contrôle de passage représentent la solution idéale pour les installations nécessitant un niveau de sécurité moyen ou élevé, tandis

que les sas de sécurité sont déployés pour des applications de haute sécurité. Ces dernières solutions peuvent en effet résister aux tentatives d’intrusion et aux attaques à l’arme à feu.

« Elles peuvent même supporter les ondes de choc générées par des explosions » ajoute laurie Mugridge.

la spécificité de la technologie de gunnebo est que le sas de sécurité entourant le détecteur de métaux génère une interférence minimale, ce qui permet de détecter des objets plus petits que tous les produits concurrents.

« de plus, la fonction de détection automa-tique à l’intérieur de nos sas est plus fiable que toutes les autres méthodes de fouille. »

il fait ici référence au fait que l’erreur humaine est de fait éliminée. il n’est jamais garanti d’évi-ter de telles erreurs quand on utilise des détec-teurs de métaux manuels, par exemple.

la gamme complète de produits comporte des solutions idéales pour empêcher le passage opportuniste ou en force de personnes indési-rables, avec des personnes autorisées. différents modèles sont en outre proposés pour atteindre le

juste équilibre entre respect du niveau de sécurité recherché et flux de circulation.

les prisons sont extrêmement satisfaites de leurs installations. Elles ont choisi gunnebo en se basant sur la notoriété de la société, ses réfé-rences et son réseau de service bien développé.

« il est toutefois important de garder à l’esprit que les services pénitenciers sont en perma-nence en quête de nouvelles solutions pour renforcer encore leur sécurité et mieux détecter les objets de contrebande.

Cela nous force à poursuivre nos efforts », conclut laurie Mugridge. ■

Une prison à l’abri de la contrebande grâce à son système de sécurité

F onctionnant avec les empreintes digitales, ces solutions accélèrent et simplifient les procédures pour les employés de la banque, tout en renfor-

çant la sécurité des réserves d’espèces. gunnebo a fourni au total 22 modèles de coffres de

jour safePoint tt Plus, dans le cadre d’une importante

commande de la banque sparkasse Hochfranken. Quatre systèmes safegate ont également été instal-

lés dans des agences sparkasse l’année dernière. Huit autres installations devraient suivre au cours des pro-chains mois. gunnebo avait déjà équipé trois agences de la banque en portes de sécurité dans le passé. à l'occasion du chantier, celles-ci seront remises à niveau avec le matériel et les logiciels les plus modernes, puis intégrées dans le concept global amélioré.

La sécurité simplifiéeles plus grandes innovations de cette solution com-plète sont l’identification biométrique et l’intercon-nexion de toutes les solutions individuelles via une plateforme d’administration centralisée. Cela a pour résultat des processus de traitement des espèces non seulement plus simples, mais également plus rapides

Sparkasse Hochfranken adopte la biométrie Un service client simple, rapide et sécurisé par les empreintes digitales

et plus efficaces. les employés de la banque s’identifient directement avec leur empreinte digitale sur le scanner du coffre ou de la porte. Ainsi, ils n’ont plus à établir de contact visuel pour confirmer leur présence pendant la transaction. désormais, il leur suffit d'appuyer brièvement leur doigt sur le scanner.

Flexibilité centraliséel’agent peut consacrer le temps ainsi éco-nomisé à établir un contact discret et per-sonnel avec le client, sans compromettre la procédure d’identification. Ce processus est simple et rapide pour le client comme pour l’employé, avec un niveau de sécurité optimal.

si des membres du personnel de la spar-kasse Hochfranken travaillent dans plusieurs

agences, ils peuvent s’identifier de manière biométrique dans les différents systèmes de chaque agence.

les empreintes digitales de l’ensemble du personnel sont stockées dans une base de données centralisée. tous les coffres et toutes les portes gunnebo sont intégrés et reliés via un système de gestion centralisé.

Cela supprime toute nécessité d’admi-nistration compliquée des moyens d’accès ou d’attribution de nouveaux codes en cas de changement d’agence. les autorisation d’accès sont octroyées, étendues et suppri-mées de façon centralisée, via la plateforme d’administration. la solution de sécurité favorise ainsi le déploiement efficace du personnel. ■

la fonction de détection automatique à l’intérieur des sas est plus fiable que toutes les autres méthodes de fouille

TEXTE I Claudia Reitz

Le dépôt de grandes sommes d’argent en liquidités fait partie des services habituels d’une banque. Pour continuer de proposer ce service efficacement, la banque allemande Sparkasse Hochfranken recherchait des solutions pour optimiser ses processus de traitement des espèces. Depuis

octobre 2012, la banque utilise donc des coffres de jour biométriques et des systèmes de portes de sécurité de Gunnebo dans plus de 30 agences.

Protégé Par gunnebo. sur la photo, un sas de sécurité skysas Ev de gunnebo installé dans les prisons australiennes.

À propoS de La banqUe SparkaSSe HoCHFranken � Première banque de la région Hochfranken, avec une part de marché de 50 %.

� 60 agences dans la région Hochfranken (qui couvre les dis-tricts administratifs de Hof et Wunsiedel en Haute franco-nie/bavière).

� institution de crédit de droit public, avec environ 900 employés déployés dans ses agences et services administratifs.

� A reçu le prix « Meilleure banque testée à Hof » en 2011 et 2012 du magazine foCus MonEY.

À propoS deS SyStèmeS de geStion deS eSpèCeS biométriqUeS � Coffres de jour safePoint tt Plus et portes de sécurité safegate. � solutions idéales pour créer des concepts d’agences efficaces. � l’accès aux espèces dans l’espace d’accueil respecte les directives des organismes de prévention des accidents et d’assurance.

� l’identification biométrique supprime l’obligation de contact visuel.

� flexibilité optimale du déploiement du personnel. � interconnexion des systèmes via la plateforme d’administration safeControl identry® 2.0.


Su Butcher s’intéresse à la relation entre fonctionnalité et apparence d’un bâtiment.

« Si je devais concevoir des bâtiments aujourd’hui, je serais extrêmement frustrée car l’esthétisme est beaucoup trop mis en avant, au détriment des performances », explique-t-elle. Au lieu de cela, son travail actuel consiste à aider le secteur de la construction à créer des relations fructueuses sur l’Internet.

d ans les années 1980 et 1990, su but-cher a suivi des études d’architecture à l'École d'Architectes et d'ingénieurs du

bâtiment de l’université de liverpool. « Pour moi, la discipline de l’architecture

consiste à réunir sur un même dessin toute la complexité d’une construction moderne, à savoir sa structure, son ergonomie et ses ser-vices, pour en faire un ensemble cohérent », déclare-t-elle.

En général, les architectes doivent prendre des décisions en se basant sur trois critères : l’esthétique, la performance et le coût.

« Quand un visiteur entre dans un bâtiment, son impression est décisive. l’aspect des équi-pements joue donc un rôle important pour influencer son impression. »

la performance du système de contrôle d’entrée est naturellement essentielle et un architecte n’a généralement pas le niveau d’expertise nécessaire à ce sujet. C’est là que d’autres spécialistes entrent en jeu. ils vont travailler ensemble pour atteindre la solution qu’ils veulent apporter au client.

« C’est pourquoi, à mes yeux, un bon archi-tecte doit également être un bon chef de projet », ajoute su butcher.

En 1997, à sa sortie de l’école, elle s’installe à londres pour gérer le cabinet d’architectes MAAP spécialisé dans le secteur médical. Elle dirige ensuite le cabinet inkpen downie Archi-tects à Colchester, spécialisé dans les bâtiments historiques et les églises.

En 2006, sa carrière prend un nouveau virage et su intègre à la direction d’un grand cabinet com-mercial à ipswich, dénommé barefoot & gilles.

« J’ai ouvert une nouvelle agence à Chelmsford et je dirigeais les activités de marketing et de création deprospects, incluant le lancement d’un nouveau site web et l’élévation du profil national de la société sur les médias sociaux. »

En 2010, barefoot & gilles a aidé un client à rassembler trois millions de livres sterling pour le projet d’un nouvel hôpital pour enfants, en utilisant les compétences de su en matière de réseaux sociaux pour encourager les profession-nels de la construction à participer à la collecte de fonds.

Elle est particulièrement fière de ce projet.su fait partie des plus anciennes utilisatrices

de linkedin et twitter. Au fil des années, on lui posait de plus en plus de questions sur son tra-vail sur les réseaux sociaux dans le secteur de la construction, ce qu’elle trouvait très valorisant.

si bien qu’il y a deux ans, elle abandonne la gestion du cabinet pour devenir consultante à temps plein sur les réseaux sociaux, et crée sa propre société, baptisée Just Practising.

« J’ai compris que le Web et les réseaux sociaux en particulier, peuvent aider à décrocher des contrats de différentes façons possibles. »

le secteur de la construction, néanmoins, a traîné des pieds pour adopter l’internet, ce qui est en partie dû au caractère conservateur de ce secteur. Mais aujourd’hui, le nombre d’architectes sur twitter est en augmentation et twitter commence à devenir un outil reconnu pour la création de réseaux professionnels.

« les prochaines années ne seront pas faciles pour le secteur de la construction mais, de par mon expérience — j’ai en effet déjà dirigé plusieurs cabinets d’architectes en période de récessions — je sais que les sociétés qui réussi-ront à dénicher des opportunités s'en sortiront », explique su butcher.

Pour sa part, elle travaille avec gunnebo sur le lancement d’un nouveau produit en 2013.

En parlera-t-elle sur les réseaux sociaux ? Probablement. le produit sera-t-il un juste équilibre entre

design et fonctionnalité ? sans aucun doute ! ■

TEXTE I Hanna Lindahl

Mettre le secteur de la construction en ligne La Culture dans les pas

des centres sportifsAprès de nombreuses années de succès en Europe du Nord, le partenariat entre Gun-nebo et Syx Automations fait ses premiers pas au Royaume-Uni.

« Nous avons ouvert une agence à Barlaston, Staffordshire, pour offrir un meilleur service client et commercial », déclare Robbert Vermazen, Directeur de l'exploitation chez Syx Automations.

S yx Automations cest le leader du marché nord-eu-ropéen des produits maté-

riel et logiciel destinés au secteur des loisirs, marché qu’il fournit depuis plus de 25 ans.

la société propose une solu-tion complète, incluant sa propre plateforme logicielle reCreateX, mais aussi l’infrastructure it, l’administration réseau, les systèmes de contrôle d’accès et la vidéo-surveillance.

gunnebo et syx travaillent ensemble depuis de nombreuses années aux Pays-bas et en belgique. à ce jour, syx a installé des solutions de contrôle d'ac-cès gunnebo dans plus de 200 centres de loisirs.

Au début, les produits gunnebo étaient prin-cipalement installés dans les salles de sport et les piscines mais, avec le développement actuel de syx qui arrive aujourd’hui sur les segments des théâtres, des musées, des parcs

de loisirs et autres, la société fournit de plus en plus de solutions de gestion des accès.

« grâce à la gamme étendue de produits gunnebo, ce partenariat nous donne la possibilité de proposer à nos clients la meilleure solution pour répondre à leurs besoins, avec la garantie d’une qualité optimale »,

poursuit robbert vermazen.l’une des dernières coopérations menées est

le centre de loisirs sorghvliedt, où une piscine à Hoboken, Anvers, a été équipée de plusieurs speedstiles et glasstiles par syx Automations. la force de la solution est l’intégration entre l’application logicielle reCreateX et les solutions gunnebo.

des cartes PvC encodées sont utilisées pour

contrôler l’accès au centre de loisir du client, via un lecteur de carte placé à proximité du système de contrôle d’entrée.

le bureau britannique proposera la même gamme complète que les autres agences de la société, y compris le contrôle d’accès. la société adapte en outre sur-mesure son logiciel aux besoins spécifiques de chaque marché. Pour le royaume-uni, elle a ajouté la fonction gift Aid. ■

TEXTE I Hanna Lindahl

robbert vermazen

SyX AUTOMATIONS

Fondation : 1985

Employés : Plus de 80

Agences : Ypres (belgique), nijkerk (Pays-bas) et barlas-ton, staffordshire (royaume-uni).

SU bUtCHer

Âge : 46 ansFamille : Mariée, un fils de 8 ans

Résidence : frinton on sea, Essex, royaume-uni

Métier : Consultante réseaux sociaux pour le secteur de la Construction.

Hobbies : Cuisine et lego star Wars (avec son fils).

Bâtiment préféré : l’usine boots Wets à beeston, nottingham, car c’est le premier bâtiment que j’ai visité pendant mes études d’architecte et il m’a émerveillé ! ou Willis faber dumas, ipswich de foster Associates, 1975. Ce projet a été un pionnier dans la con-struction de bâtiments durables. Ce fut l’un des premiers bâtiments de bureaux à prendre en compte la vie sociale de ses occupants.

le centre de loisirs sorghvliedt à Hoboken, Anvers, est équipé de plusieurs speedstiles et glasstiles installés par syx Automations.

UDG est le plus grand spécialiste de la chaîne logistique sur le secteur phar-maceutique et de la santé en Grande Bretagne. Pour faire face à la forte croissance de ces marchés, UDG a dû augmenter sa capacité de stockage en chambre forte.

d e par son activité au service du secteur de la santé, udg a pour obligation de posséder des

chambres fortes qui respectent les règle-mentations britanniques en matière de vente de médicaments et les directives de la MrHA – l’agence britannique de régu-lation du médicament.

depuis quelques années, la demande de stockage sécurisé est en forte hausse dans le secteur pharmaceutique au royaume-uni, ce qui est essentiellement dû au fait que le gouvernement britan-nique allonge la liste des médicaments classés dans la catégorie haute sécurité.

si cette augmentation du nombre de médicaments implique une augmentation des ventes, elle entraîne également un besoin accru d’espace de stockage sécurisé.

udg ayant dépassé la capacité de stockage de sa chambre forte existante, la société n’était plus en mesure d’envisa-ger de futures perspectives de croissance. udg s’est tournée vers gunnebo pour résoudre son problème.

« nous avons tissé des liens étroits avec gunnebo qui a su comprendre les exigences de notre secteur et nous ap-porter des solutions pratiques », souligne Mark langton, directeur des opérations d’udg.

gunnebo a l’agrément du gouverne-ment britannique pour la fourniture et l’installation de chambres fortes. Ces dernières années, la société a d’ores et déjà installé certaines de plus grandes chambres fortes jamais construites au royaume-uni.

udg avait besoin de créer un espace de stockage en chambre forte pour 1 000


Udg (UnidrUg diStribUtion groUp)

� Propose des ser-vices spécialisés de stockage/distri-bution au secteur pharmaceutique, de la santé, vété-rinaire et à des sociétés de fabri-cation de biens de consommation.

� udg stocke actuellement 2 250 palettes sécurisées (63 % de part de marché).

L’extenSion de La CHambre Forte

� 25 remorques ont été nécessaires pour transporter la structure en acier et les panneaux de la chambre forte Centurion classe vi depuis gunnebo Markersdorf (Alle-magne) jusqu’au site en grande bretagne.

� 694 panneaux Cen-turion classe vi ont été utilisés.

� la nouvelle chambre mesure 10,5 mètres de hau-teur, 16,5 mètres de largeur et 52 mètres de longueur.

� l’installation a été achevée en huit semaines, avec une équipe de cinq hommes.

� l’investissement en capital s’est monté à 1,1 million de livres.

� udg prévoit un retour sur investisse-ment en trois ans.

L e siège social de la banco de Portugal est en effet situé dans l’un des quartiers historiques de la capitale : Pombaline. En deux siècles, la

banque a progressivement acheté toute une partie du quartier. sa dernière acquisition est l’église igreja de s. Julião, construite sur les ruines du séisme de 1755.

la rénovation du siège social comportait une grande dimension historique. le projet, un investis-sement de 34 millions d'euros, a nécessité cinq ans de travaux.

le but de la rénovation était d’adapter le bâti-ment existant aux services d’une banque moderne, dans le respect des dernières règlementations euro-

péennes. la sécurité représentait naturellement un aspect essentiel puisqu’il s’agit d’une banque mais la construction antisismique était une autre compo-sante très importante. Plus de 130 entreprises ont participé à ce projet. gunnebo a remporté un grand contrat, avec la fourniture d’une solution complète de sécurité physique.

le système de sécurité avait naturellement pour mission de protéger les différents espaces du nou-veau siège social de la banque. il devait néanmoins respecter des spécifications architecturales strictes, pour garantir que l’équipement s’accorde agréable-ment à l’élégance du style du bâtiment. ■


Sécurité en harmonie avec l’architecture

La plus grande chambre forte de Grande Bretagne

une toucHe D’élégance. banco de Portugal a rénové son siège social dans le quartier historique de lisbonne en respectant l’élégance du style des bâtiments.

palettes Europe supplémentaires, avec le cahier des charges suivant :

� l’extension de la chambre forte devait rester dans la même zone que la chambre forte existante et utiliser l’espace autour de celle-ci. � le chantier d’extension de la chambre forte ne devait pas perturber les opéra-tions quotidiennes de la société. � Pendant le chantier d’extension de la chambre forte existante, le respect de la législation sur la vente de médi-caments devait toujours être assuré, de façon à maintenir l‘intégrité de la chambre existante.gunnebo a proposé une solution de

panneaux de chambre forte boulonnés afin d’agrandir la chambre forte exis-tante. Pendant le chantier de construc-tion, la sécurité de la chambre existante

n’a jamais été affectée. une fois les nouveaux murs et plafond sécurisés, des ouvertures pour le passage des transpa-lettes et des piétons ont été créées entre la chambre d’origine et son extension, permettant ainsi à udg de poursuivre ses opérations quotidiennes. un autre avan-tage de la solution est qu’elle a permis de rester dans le même entrepôt. les 1 000 rayonnages supplémentaires permettent à udg de continuer à répondre aux de-mandes de ses clients existants, tout en prévoyant une capacité supplémentaire pour son développement futur.

udg est très satisfait de sa nouvelle chambre forte.

« Ce projet a été exécuté sans inter-rompre nos opérations quotidiennes, avec une semaine d’avance sur le calendrier ! », conclut Mark langton. ■

11Global maGaziNe #1 201310 Global maGaziNe #1 2013

Pour le projet de rénovation de son siège social situé au cœur de Lisbonne, la Banco de Portugal recherchait des solutions de sécurité physique en accord avec la beauté du bâtiment.

une Hauteur imPressionnante. la société britannique udg avait besoin de plus d’espace de stockage sécurisé pour soutenir la croissance de son activité. gunnebo lui a fourni une extension de chambre forte munie de portes gigantesques.


Plus de 100 unités SafePay™ vont être ins-tallées au niveau des caisses de 16 magasins CONAD Pac2000a, d’ici à la fin 2014. Il s’agit d’un contrat sur deux ans signé avec la grande enseigne italienne de supermarchés CONAD Pac2000a, portant sur l’installation de la solu-tion de gestion des espèces en circuit fermé de Gunnebo, SafePay Secure.

a solution safePay change et améliore notre façon de travailler, générant une métamorphose positive dans nos maga-

sins, où la gestion des espèces ne posera plus jamais problème », déclare M. Paolo Coletti, directeur Points de vente du groupe ConAd Pac2000a.

dans le cadre de ce contrat, 16 magasins seront équipés d’une solution safePay sCl

encastrée, dans laquelle la recette de la caisse est déposée par le personnel dans des cassettes sé-curisées et protégées par encre indélébile, prêtes à être collectées par le partenaire de transport de fonds du supermarché. les espèces ne sont jamais exposées ni comptées manuellement, ce qui crée un processus de gestion des espèces en circuit totalement fermé, de bout en bout.

« nous fournirons également à ConAd Pac2000a toute une gamme de services associés qui comprennent le test, la mise en service, un service de support via un centre d’appel pour le contrôle à distance et la maintenance corrective", précise Marco depaoli, Country Manager gun-nebo italie.

« gunnebo a développé safePay en partenariat avec les plus grandes enseignes de distribution européennes, afin de concevoir un système de gestion des espèces en circuit fermé efficace, fiable et totalement sécurisé. ” ■

Är på språkkoll

Sécuriser les paiements en espèces

TEXT I Linda Gårdlöv

Conad paC2000a � fondé à bologne en 1962 � fonctionne via huit grands groupes coopératifs, centres d’achats et distributeurs : nordiconad, Conad Centre et north dealers independent Associates, Conad del tirreno, Pac2000A, Conad Adriatico, sicilconad Mercury et Conad sicily.

� 1 100 supermarchés et autres magasins à travers l’italie.

safePaY : sÛrete a la caisse. l'enseigne de grande distribution italienne ConAd a installé un grand nombre d’unités safePay.

En début d’année, Gunnebo a signé un contrat avec Z Energy en Nouvelle Zélande, portant sur la fourniture de 80 coffres Intelli-Safes. À cela s’ajoute la mise à niveau de 120 de leurs coffres Intelli-Safes existants, fournis par Gunnebo en 2002, qui seront équipés du système électronique de contrôle Gen-10.

d ans le cadre de son processus d’appel d'offres, Z Energy a évalué et étudié un certain nombre de produits concurrents proposés

par d’autres fournisseurs. Pour cela, la société a testé les différents produits afin d’obtenir un comparatif sur le terrain avec la solution intelli-safe de gunnebo. Et intelli-safe s’est avérée la meilleure solution pour l’application de Z Energy.

gunnebo a ainsi livré et installé des coffres gen-2 & gen-5 intelli-safes sur 205 sites à travers la nouvelle Zélande en 2002 et depuis 2007, la société procède à leur mise à niveau progressive vers la classe gen-5 intelli-safes.

« Z Energy utilise les produits gunnebo depuis plusieurs années, donc je suis heureux de voir qu’après une étude comparative, nous allons déployer notre troisième génération d’intelli-safes. « Ce que j’apprécie vraiment, c’est la capacité de gunnebo à écouter nos exigences, à comprendre notre activité et à travailler avec nous pour développer leurs produits afin de nous fournir des solutions utiles à notre activité », ajoute vance Anderson, responsable systèmes du site chez Z Energy. ■

Des produits en parfaite adéquation en Nouvelle Zélande

Z energy � fournit du carburant à des stations-service et de grands comptes professionnels, comme des compagnies aériennes, des sociétés de transport, des exploitants miniers, des compagnies maritimes et des exploi-tants de parc de véhicules.

� fournit du bitume aux entrepreneurs de travaux routiers et fabrique des ingrédients utilisés dans les détergents et autres produits ménagers.

� Possède 209 stations-service, 74 relais routiers et 45 aérodromes.

intelli-safe répond parfaitement aux besoins de Z Energy en nouvelle Zélande.

Gunnebo écoute nos exigences, comprend notre activité et travaille avec nous pour développer leurs produits afin de nous fournir des solutions utiles à notre activité.

L«


Une tranquillité d’esprit totale, qui n’en rêve pas ? C’est dans cet objectif que Gunnebo a développé un service haut-de-gamme : le contrat de maintenance "Performance".

« Ce service est unique sur le marché de la sécurité. La télésurveillance permet d’identifier les pannes avant même qu’elles ne deviennent un problème », explique Hugo Balaguer, Global Services, Gunnebo.

p our beaucoup d’entreprises, notamment les banques, la continuité de service et l’efficacité opérationnelle déterminent leur niveau de performances. gunnebo

peut désormais les aider à garantir un minimum d’interrup-tions, grâce à Performance Maintenance.

« outre la surveillance en ligne et le diagnostic en temps réel, nous pouvons également, si nécessaire, envoyer un technicien sur place en un temps record pour effectuer les réparations correctives », poursuit Hugo balaguer.

Un support fiablel’équipe global services compte plus de 1 500 experts hau-tement qualifiés, prêts à fournir un support fiable, à tout moment et partout, pour une tranquillité d’esprit totale.

« le principe est d’apporter une assistance avant même que le client ne se soit rendu compte qu’il en avait besoin… »

les problèmes courants sont généralement résolus soit via une connexion à distance entre le système du client et gunnebo, soit par une assistance téléphonique qui permet de guider le person-nel de la société dans la procédure de dépannage.

assistance sur demandeles clients peuvent également opter pour une assistance tech-nique sur site et définir eux-mêmes de sa disponibilité : huit heures par jour ouvré, semaine et week-end, 24h/24 ou leur propre planning sur-mesure.

« nous voulons garantir à nos clients une continuité de service et une disponibilité optimales de leur équipement de sécu-rité», ajoute Hugo balaguer.

les principaux utilisateurs de ce service sont des clients du secteur des banques.

« Et le service offre éga-lement d’excellentes per-formances avec d’autres produits gunnebo : safestore Auto, safePay et safeCash . » ■


Anticiper les problèmes

Comment surveillez-vous en temps réel les opérations et la disponibilité ?

« Vous touchez là à un point hautement stratégique. comme nous enregistrons un nombre très élevé de transactions, toute anomalie est détectée en temps réel par l’utilisateur. lorsqu’un problème récurrent est détecté, nous le surveillons tout particulièrement, avec l’équipe de service de gunnebo. »

Quelle est la réaction de Gunnebo une fois que le problème a été identifié et résolu ? « Pour tout problème ou erreur en dehors des paramètres habituels, gunnebo crée un rapport d’incident complet et exhaustif qui identifie les mesures préventives potentielles à instaurer dans les autres agences. régulièrement, des rapports approfondis sont également effectués sur toute la base installée, afin d’analyser sur une période de temps définie les incidents qui sont survenus. » ■

Pourquoi avez-vous choisi le service de maintenance Performance de Gunnebo ?

« gunnebo est le fabricant des systèmes de notre parc installé et donc nous pensons qu’il est le plus qualifié pour assurer les services de maintenance. cela nous procure une tranquillité d’esprit totale. »

Que couvre le contrat de maintenance Performance de Gunnebo ? Combien d’agences sont concernées ?

« le contrat de service pour les coffres de dépôt sécurisé robotisés garantit un niveau de disponibilité système de 98 %. il couvre également la totalité de nos 15 agences équipées d’une solution safestore auto (stockage de valeurs en libre-service). »

Le premier objectif du contrat est de garantir un niveau de service exceptionnel à “la Caixa” et ses clients. Gunnebo réussit-il à atteindre cet objectif ?

« naturellement, c’est essentiel pour nous d’offrir un service de qualité à nos clients qui ont loué un coffre de dépôt sécurisé. en cas d’indisponibilité, quel que soit le moment, cela peut être très dommageable pour nos relations client. »

Quels sont les principaux avantages du niveau d’engagement de Performance Maintenance ?

« la garantie d’une continuité de service optimale, une réponse rapide en cas d’urgence et la tranquillité d’esprit de savoir que le personnel gunnebo est hautement qualifié. »

Êtes-vous satisfait de cette continuité de service ?

« actuellement, le taux de disponibilité moyen des robots est de 99,43 %, c’est encore mieux que les 98 % garantis par gunnebo. nous sommes donc vraiment satisfaits du niveau de service. nous aimerions également insister sur la grande réactivité des techniciens gunnebo en cas de panne. »

Combien comptez-vous de transactions/opérations par an ?

« sur les 15 coffres, l’un enregistre plus de 4 000 opérations par an et cinq autres en comptent plus de 1 000. sur les autres, ce nombre varie entre 500 et 800 par an. »

« Continuité de service optimale avec le contrat de maintenance Performance »

14 Global maGaziNe #1 2013

TEXTE I Deirdre Doyle

la caisse d’épargne espagnole la caixa utilise Performance, le niveau de contrat de maintenance le plus élevé, depuis dix ans. le magazine global a rencontré m. miguel angel fernandez rancaño, Directeur de la sécurité de la caixa pour savoir ce qu’il pense du concept.

À propos de “la Caixa” � la caixa – ou caja de ahor-ros y Pensiones de barcelona – est le résulat de la fusion, en 1990, de la caja de Pen-siones, fondée en 1904, et la caja de barcelona, fondée en 1844.

� se caractérise par son pro-fond engagement social et sa vocation à travailler pour l’intérêt général, tant par ses activités financières que sociales qui financent des projets à caractère social, culturel et scientifique.

� compte plus de 10,4 millions de clients et un réseau de plus de 5 100 agences.

Actuellement, le taux de disponibilité moyen des robots est de 99,43 %, c’est encore mieux que les 98 % garantis par Gunnebo. Nous sommes donc vraiment satisfaits du niveau de service

avantageS de “perFormanCe”

� l’avantage inégalé de béné-ficier d’un maximum de visi-bilité et de confiance dans ses opérations stratégiques.

� Élimination des risques. gun-nebo assume la pleine respon-sabilité de la gestion des pro-cessus de sécurité.

� les clients savent quand leurs systèmes seront de nouveau opérationnels après un inci-dent.

� tranquillité d’esprit totale.


italie récemment, bPPb a confirmé sa

confiance en gunnebo italie en renouvelant un

Contrat de service en italie, couvrant tous les sys-

tèmes de sécurité de la banque, même ceux qui ne

sont pas fournis par gunnebo.

un choix gagnant, comme l’explique donato

Maino, directeur des services techniques de bPPb

: « nous travaillons en partenariat avec gunnebo

depuis de nombreuses années,

avec une grande satisfaction pour

nos deux sociétés. les problèmes

sont anticipés et nous trouvons

des solutions innovantes. bPPb

veut pouvoir compter sur des

ingénieurs compétents, serviables

et rapides, qui sont toujours dispo-

nibles pour apporter la réponse

appropriée. »

banca Popolare di Puglia e

basilicata, a son siège social à Alta-

mura (bAri) et est présente dans

12 régions italiennes.

l’histoire de cette banque

remonte à 1883 : 129 années d’expérience, de pro-

fessionnalisme et de relations. depuis sa création,

bPPb répond aux besoins de tous ses clients en ita-

lie, qui sont très différents d’une région à une autre.

la banque s’identifie à la réalité de ses clients pour

résoudre leurs problèmes. telle est la mission de

bPPb, à travers ses 146 agences réparties sur tout

le territoire italien.

Coopérer avec un grand groupe

multinational offre à la banque

l’avantage d’un vaste réseau de ser-

vice qui peut fonctionner n’importe

où sur le territoire italien. C’est un

critère important, comme le confirme

M. Maino, et parfaitement adapté

à la présence de la banque dans 12

régions italiennes.

« En consolidant notre relation de

partenariat avec gunnebo, bPPb a

amené ses systèmes de sécurité à un

niveau de performance et de capacité

optimal », conclut-il.

À propoS de L’oFFre ServiCeS ■ inclut les services pour les systèmes électroniques (intrusion, vidéosur-veillance et contrôle d’accès), les coffres et les serrures élec-troniques.■ le personnel gunnebo intervi-ent sur site huit heures par jour, du lundi au vendredi.

PaYs-bas. un nouveau centre logistique a été créé pour

la distribution centralisée des pièces de rechange aux enti-

tés de service de toutes les sales companies de gunnebo.

les premières pièces de rechange ont déjà été expédiées

avec succès vers différents pays européens depuis le spares

service Centre (ssC), situé aux Pays-bas. le ssC aura la

capacité de fournir toutes les références, allant des petits

ressorts aux moteurs de grande taille, en passant par des

tiroirs de coffre. Ce projet a pour objectif de diminuer les

délais d’approvisionnement et d’optimiser le niveau de

service actuel, grâce à des processus efficaces et un meil-

leur contrôle des stocks, ce qui aura un impact positif sur la

prestation de service globale. la qualité de service offerte

à nos clients s’en trouvera ainsi augmentée. Principaux

avantages pour nos clients :■ réduction du temps de réponse et de résolution des incidents■ Augmentation du taux de réparation dès la première

intervention, éliminant ainsi la nécessité d’une deuxième

visite chez nos clients.

les familles de produits actuellement concernées par

ce projet sont safestore Auto et safePay, pour lesquelles il

est indispensable d’apporter un niveau de service optimal à

tous nos clients.

Nouveau centre des pièces de rechange La banque étend ses contrats de services

S-S-S-SûRS... et encore plus mordants Cobra Pro est une extension de la gamme existante de coffres Cobra Classe

1, lancée avec succès en 2011. les fonctions supplémentaires permettent aux

clients d’opter pour un verrouillage électronique ou de combiner deux verrous sur

le même coffre pour plus de protection. toutes les clés et les serrures

électroniques ont obtenu la certification correspondant au niveau

requis par un coffre de classe i. de plus, les trois modèles Cobra Pro

sont tous dotés d’un éclairage intérieur qui s’allume automatique-

ment à l’ouverture du coffre.

« l’extension de la gamme Cobra était souhaitée par le marché »,

explique Andy rymill, Product Manager chez gunnebo.

« les améliorations que nous avons apportées consolideront encore

sa position de meilleur coffre d’entrée de gamme auprès de nos distri-

buteurs et clients finaux. »

Une banque installe SafeStore Auto KaZaKstHan. des activités de vente

intenses sont actuellement menées au

kazakhstan, en Europe de l’Est. Elles ont

eu pour résultat deux installations dans

une banque Eurasian – un participant

actif sur le marché financier de la

république du kazakhstan.

« les négociations ont commencé en

mars 2011. Au début, la banque voulait

acheter des coffres de dépôt sécurisé

traditionnels, mais après plusieurs

mois de négociations, le client a opté pour

une solution plus moderne : safestore Auto

MAXi », explique Alexander Żywuszko de

gunnebo Eastern Europe.

l’installation a eu lieu pendant l’été 2012

et l’ouverture officielle s’est faite à la fin de la

même année.

le deuxième safestore Auto Maxi a été installé au premier trimestre 2013. Cette fois,

la banque a commandé 323 coffres. Au total, ces installations ont représenté une valeur

d’environ 400 000 euros.

inDonésie. Cela fait quarante ans que la filiale

indonésienne de gunnebo, Pt indolok bakti utama, fournit

des produits, services et solutions de sécurité de haute qualité.

En jouant un rôle actif dans le développement du

marché de la sécurité indonésien et en fournissant des

produits, solutions et services adaptés aux besoins des

entreprises indonésiennes, gunnebo a rapidement étendu

son réseau en indonésie. Aujourd’hui, la société possède 22

agences et 25 revendeurs de produits de stockage sécurisé

et de protection incendie dans toute l’indonésie.

« En tant que représentante officielle de la suède, je suis

fière de voir qu’une entreprise suédoise contribue à rendre

l’environnement commercial indonésien plus sûr, tout en

améliorant l’efficacité des opérations quotidiennes liées

au stockage sécurisé, à la gestion des espèces, au contrôle

d’entrée et à la sécurité incendie », a déclaré l'ambassadrice

de suède en indonésie, Ewa Polano.

« En indonésie, gunnebo s’est développé plus vite que

le marché en lui-même, avec une croissance annuelle

d’environ 15 %. En 2012, l’indonésie représentait le

huitième marché du groupe », précise Per borgvall,

President et CEo, gunnebo.

Quarante ans de succès

La banqUe eUraSian aU kaZakHStan

■ 18 agences et 49 divisions. ■ Axée sur les solutions innovantes dans le secteur des automatismes de banque.

Une banque installe des serrures haute sécurité inDe. En inde, une grande banque internationale a décidé de mettre

à niveau ses coffres actuels et d’imposer dans toutes ses nouvelles

commandes de coffres la serrure électronique haute sécurité gsl 1000

de gunnebo. Cette nouvelle initiative de la banque internationale

s’inscrit dans un projet mondial, débuté au Moyen-orient et

aujourd’hui étendu à l’inde. la banque indienne déploiera la serrure

électronique dans 93 agences sur les deux prochaines années. le projet

marque la première installation commerciale de gsl 1000 en inde.

la serrure permet une télésurveillance de tout un parc installé de

serrures, ce qui permet aux responsables de sécurité de contrôler en

temps réel les protocoles de sécurité, quel que soit le lieu.

les installations à travers l’inde seront réalisées par la business

Area global services de gunnebo. tous les nouveaux coffres devront

être livrés déjà équipés de gsl 1000.

« Cette banque multinationale

étrangère nous donne la possibilité de

nous propulser dans une nouvelle ère pour

le secteur de la sécurité des banques »,

commente sandeep deshpande, Country

Manager gunnebo inde.

18 Global maGaziNe #1 2013

Pologne. shell Pologne a de nouveau choisi

gunnebo pour sécuriser les entrées de son siège

social, situé à la périphérie de Cracovie.

suite au succès des projets de fourniture et

d’installation de systèmes de contrôle d'accès

menés ces dernières années, shell Pologne a de

nouveau choisi gunnebo pour sécuriser les entrées

de son siège social, situé à krakowski Park biznesu,

Zabierzów, à la périphérie de Cracovie.

« un bâtiment de bureau a déjà été sécurisé

de fond en comble. Comme shell se développe

actuellement et emménage dans un nouveau

bâtiment, nous allons poursuivre notre travail »

ajoute karol gorzkiewicz, key Account Manager

business Area Entrance Control.

Cette récente installation de cinq couloirs

fP1800 speedstiles vient s’ajouter aux couloirs

speedstiles, glasstiles et rotasecs existants.

la commande s’est montée à 100 000 euros.

Pologne. un tout nouveau ibM delivery Center,

ouvert à Wrocław, a choisi gunnebo pour sécuriser les

entrées de deux bâtiments sur trois.

l’ibM delivery Center situé dans le parc d’activité

Wojdyła, dans la ville en plein essor de Wrocław, a

choisi gunnebo pour sécuriser les entrées de deux

bâtiments sur trois. les couloirs speedstiles ss fP1800

sécuriseront l’accès pour plus de 2 000 employés

du leader mondial des services informatiques et

de l’externalisation de processus commerciaux. la

commande s’est montée à 120 000 euros.

« une installation très importante, gagnée en

rude concurrence avec les producteurs locaux qui ne

pouvaient pas rivaliser avec notre design », commente

karol gorzkiewicz, key Account Manager business

Area Entrance Control.

il attend désormais de pousser cette collaboration

plus loin avec ibM, dès que le nouveau delivery Center

de la société aura atteint sa pleine capacité.

Un design qui charme IBM

Shell sécurise son siège social en Pologne le système en libre-service totalement

automatisé des coffres de dépôt sécurisé

robotisés, safestore Auto, a atteint encore

un niveau supérieur de protection contre

le vol, avec l’obtention des certifications

de classe viii et X.

un changement s’opère actuellement

sur le marché où la valeur des objets

stockés dans les coffres de dépôt sécurisé

augmente de plus en plus. de ce fait, les

clients des banques et leurs compagnies

d’assurance exigent un niveau accru

de protection contre le vol, tout

particulièrement en Allemagne. Afin de

répondre à ces demandes, un processus

de certification a été initié en 2012.

deux versions du safestore Maxi ont

obtenu ces nouvelles certifications de

protection renforcée contre le vol. la

version de type accès en sous-sol est

certifiée conforme à vds 2344 et 2450

dans la classe viii et la version de type

accès en étage, en classe X, Cd-EX. le

classement en catégorie Cd et EX inclut la

protection contre le forage et les explosifs.

les nouvelles versions certifiées de

safestore Auto Maxi incluent également

la fonction de pesage qui contrôle

le poids des objets stockés dans les

compartiments safestore Auto. Pour

chaque dépôt, le système contrôle

automatiquement le poids du coffre et si

celui-ci dépasse la masse autorisée qui a

été définie par la banque, le coffre n’est

pas transporté.

le client est alors informé par

un message sur l’écran tactile. une

fois le poids corrigé, le coffre est

automatiquement transporté, sans

nécessiter d’action de la part du client.

Cette nouvelle fonction supprime les

problèmes techniques ou les manques

de résistance au glissement dus à une

surcharge des coffres.

Même les systèmes safestore Auto

Midi de classe vii sont désormais

certifiés avec cette fonction.

Cette nouvelle certification consolide

la position de gunnebo au rang de leader

du marché des coffres de dépôt sécurisé

automatisés.

Protection contre le vol renforcée

Nouveau sas de sécurité automatique un nouveau sas de sécurité entièrement automatique Compacsas Ev est aujourd’hui disponible sur le marché. il est muni de deux portes pouvant être actionnées simultanément, ce qui assure un flux de passage de huit personnes à la minute. un système breveté garantit ce flux inégalé, tout en empêchant le le passage opportuniste ou en force.

il est également possible de retirer la porte extérieure

du sas afin de l’intégrer dans une porte existante et de créer ainsi un demi-sas.

« des modèles à sécurité renforcée sont disponibles pour empêcher les attaques physiques ou offrir une protection incendie. ils sont certifiés aux normes européennes », déclare Patrick dhérot, Product line Manager, gunnebo.


Alors que l’utilisation des systèmes de transport public continue de se développer et que les réseaux urbains deviennent de plus en plus complexes, la demande de systèmes de sécurité plus efficaces est en constante augmentation.

le recouvrement des titres de transport est la première source de revenus des systèmes de transport public. les solutions de contrôle d’accès et de recouvrement des titres de transport doivent permettre à la fois des flux élevés de passagers et

de contrôler avec précision la validité des tickets. l’utilisation de plusieurs modes de transport sur un trajet est de plus en plus fréquente et de nouvelles technologies sont requises pour interconnecter les multiples systèmes de paiement.

des lecteurs de proximité rfid (identification par radio-fréquence) remplacent progressivement les lecteurs motorisés à longue portée, basés sur des technologies de ticket à bande magnétique. une autre demande porte sur la technologie

nfC (communication en champ proche) qui permet aux passagers d’utiliser leur téléphone portable pour réserver en ligne, ce qui leur évite d’avoir à acheter un ticket ou une carte.

dans ce numéro du magazine global, vous découvrirez la réussite des installations de solutions de contrôle d’accès dans les systèmes de métro de plusieurs grandes villes en Chine.

Plus d’infos sur www.gunnebo.fr

Les nouvelles technologies optimisent l’efficacité des solutions de sécurité dans les métros

veuillez noter : les solutions et services gunnebo présentés dans cette publication peuvent varier d’un marché à un autre.