7/30/2019 Le Pouvoir Des Mots
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PerformanceCommentinspirerlesautresetobtenirleurengagement
LeadershipVenteServicelaclientle
LepouvoirdesmotsTextedeMarioLoubier
En communication, les recherches nous disent que 55% dune
conversation est non
verbale,38%dpenddutondelavoixet7%sontlesmotsquenousutilisons.
Mmesi
ce7%peutsemblerforthumbledevantlesautrespourcentages,ilnenrestepasmoins
quenousdevonsenfaireunchoixjudicieuxlorsquevientletempsdinspirerlesautres.
Ilexisteunegrandediffrenceentredire:H toi!au lieu
de dire, Excusezmoi! On aura pas lemme impact en
disant:Estcequejemesuisbienexpliqu?aulieude: Est
ce que vous comprenez? Un de mes professeurs au
collgialmedisaitsouventlaphrasesuivante: Sivousavez
1secondepourprendreunedcision,prenez9diximede
seconde pour rflchir et le dernier dixime pour agir.
Rflchissezavantdedirequelquechose.
Soyezjudicieuxdansvoschoixdemots. Les
deux exemples (Histoire et vido) qui suivent sauront sans aucun
doute vous faire
comprendrelimportancesurlechoixdevosmotsetdevosactions.
Ungroupedegrenouillesvoyageaittraverslesboisquanddeuxdentreellestombrentdans
untroutrsprofond.Quandlesautresgrenouillesvirentjusququelpointletroutait
profond,ellesdirentauxdeuxgrenouillestombesdansletrouquellesallaientmourir
tellementletroutaitprofond.
Lesdeuxgrenouillesignorrentleursamisetessayrentmalgr
toutetdetoutesleursforcesdesauterendehorsdutrou.Lesautresgrenouillescontinurent
deleurdiredarrterpuisquectaitinutiledetenterdesortirduntrouaussiprofond.
Finalement,aprsquelquetemps,unedesdeuxgrenouillestintcomptedecequelesautres
disaientetabandonnalalutte.Ellemouruteffectivement.Lautrecontinuadesauteraussifort
quellelepouvait.Toujoursetencore,lafouledegrenouilleshurlaitdarrterdesouffriret
suggraitdeselaissermourir.Ellesautaencoreplusfortetfinalementrussitsesortirdu
trou.Quandelleyparvint,lesgrenouillesquilobservaientluidemandrentcommentelleavait
russit.Ellenentenditpasleurquestioncarlagrenouilletaitsourde.
Ellepensaittoutletemps
quelesgrenouillestaiententraindel'encourager!(Source:Anonyme)
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Cettehistoirenousenseignedeuxleons:
1.Lesmotspeuventavoirunpouvoirdevieetdemort.Unmotd'encouragementetlapersonne
peutpassertraverssajourne.
2.Unemotdestructeurenversquelqu'unquisesentabattupeutavoiruneffetdvastateur.
Pourregarder
la
vido
mentionne
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texte,
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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=XMcDk3t7pYY
Lesgensnesontpasdesnumros,cesontpluttdeslettresquiformentdesmotsetdes
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