Comité de rédaction : Christiane BISTUÉ, Denis BRUGUIER, Fernand GOMEZ, Bérangère HÉRAIL, Cécile BLEINC Sylvie LANDRU, Karine MOYA, Laurent SIMO-

NIN, Maria TAHAR, Richard TARRAGO

Nous acceptons avec plaisir toutes vos idées et suggestions : communication@chuzes.fr

Point sur la Certification V2014

En 2013, le CH d’Uzès avait choisi de se lancer dans la prévention des risques psychosociaux (RPS) à travers une démarche interrégionale initiée par l’ANFH. La première étape avait pour objet de réaliser un diagnostic par le biais d’un questionnaire, le « Baromètre Social », auquel 26% d’entre nous ont participé. Plusieurs séances de restitution des résultats ont été organisées. Ainsi, plus de 200 agents sont venus y assister. La Direction vous remercie pour cet engagement. Aujourd’hui, cette participation à l’enquête prend son sens puisque nous passons à l’étape suivante : la construction et la mise en oeuvre d’un plan d’action. A cet effet, un comité de pilotage (COPIL) a été mis en place et un appel à volontaire a été lancé pour constituer 3 groupes de travail. Par ailleurs, le groupe Qualité de Vie au Travail (QVT) sera pleinement investi dans ce projet à travers sa participation au COPIL et aux groupes de travail. Les thèmes de travail

suivants ont pu être définis grâce à la participation des agents au baromètre social : - La gestion de l’information au sein de l’établisse-ment - Le sens du travail, le développement professionnel - La maitrise de l’absentéisme et l’écoute des signaux faibles (La veille de la santé au travail ) Cette étape de la démarche sera conduite en commun avec le CH de Pont St Esprit et nous serons accompa-gnés par le cabinet « DS Services ». Un diagnostic approfondi et partagé sera alors réalisé, afin que des actions concrètes d’amélioration de la qualité de vie au travail puissent ensuite être mises en oeuvre. Ces trois groupes de travail commenceront à se réunir dès le mois d’avril. A suivre @

Laurent SIMONIN

Prévention des Risques Psychosociaux Une démarche participative qui se poursuit

Les indicateurs IPAQSS : indicateurs de la Qualité et de la Sécurité des Soins.

Dans le cadre de la procédure de Certification, un ensemble de données qui permet de calculer les indicateurs de qualité et de

suivre leur évolution est transmis régulièrement à l’HAS (Haute Autorité de Santé). Ces indicateurs contribuent à la démarche

d’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients à l’hôpital d’Uzès. L’IPAQSS est un ensemble de 4 thèmes décou-

pés en 5 indicateurs:

A - Assurer la continuité de la prise en charge des patients:

1. Tenue du dossier patient (évaluation de la présence de plusieurs documents : document relatif à l’admission, prescriptions médicamenteuses@)

2. Délai d’envoi du courrier de fin d’hospitalisation ou compte rendu d’hospitalisation (envoie dans un délai de < ou égal à 8 jours, avec tous les éléments qualitatifs indispensables)

B - Lutter contre la douleur

3. Traçabilité de l’évaluation de la douleur (au moins 1 évaluation documentée de la douleur à l’entrée, et au moins 2 pour les patients douloureux)

C - Lutter contre les troubles nutritionnels :

4. Dépistage des troubles nutritionnels (un relevé de poids à l’entrée, plus un en cours de séjour)

D - Lutter contre les risques d’escarres : étude facultative

5. Traçabilité de l’évaluation du risque d’escarre (1 évaluation du risque d’escarre à l’entrée)

L’étude porte sur 80 dossiers du service soins de suite et de réadaptation (SSR) du 1er semestre de chaque année. Elle permet d’engager des démarches d’amélioration.

Mars 2015Mars 2015

A la Une L’édito

Centre Hospitalier d’Uzès Centre Hospitalier d’Uzès INFOSINFOS

L’hôpital a ouvert ses portes à trois associations, par le biais d’une convention,

pour intervenir au sein du Centre Hospitalier.

Prévention, Dépistage et accompagnement

Aux Docteurs Marc BRYLINSKI et Marc DE SABOULIN, Médecins Généralistes.

Avec tous nos remerciements pour leur fort investissement à l’hôpital toutes ces dernières années.

Au Docteur Xavier GARILLOT qui a pris ses fonctions début

mars .

Bonne retraite Bienvenue

Le Centre Hospitalier d’Uzès a signé la convention constitutive du réseau InterClud du Languedoc Roussillon. Elle permettra la participation à des partages d’expériences sur les organisations et les actions mises en place notamment dans la région.

Au sein de l’hôpital, le groupe de travail « Clud-Sp » s’est doté d’un logo.

Daria ILINA, IDE en USLD a été la conceptrice de ce logo dont elle vous livre la signification:

L’arbre est un symbole d’élévation et d’enrichissement progressif. Selon les sources, il est l’expression de la vie, de l’élévation, du chemin ascensionnel, de la mort et de la régénération. Sans oublier, que tout arbre commence par une graine germée, symbole

d’idées, aussi petites soient-elles, qui peuvent évoluer en grandes choses. Les couleurs utilisées sont celles du logo de l’hôpital. Les 4 feuilles rouges incarnent les 4 unités de soins (Médecine/SSR, HAD, EVC, USLD) et les 8 feuilles bleues représentent les EHPAD. Ce logo a été créé de manière à ce qu’il puisse être évolutif. . . L’arbre est vouté, ce qui symbolise les fruits de l’arbre, produits de la réflexion des différents services et la protection des actions du Clud sur les personnes prises en soin.

Un logo porteur de sens

« Gériatrie, Géronto-Psychiatrie et Psychiatrie: des frontières à dépasser, des liens à créer » était la thématique de cette 8ème journée des soignants en Gériatrie au Pont du Gard qui s’est déroulée ce jeudi 26 mars sous la présidence du Docteur Jean-François THIEBAUX.

Une journée réussie avec plus de 280 participants. Un compte-rendu vous sera fait lors du prochain numéro.

Sur la 8ème Journée au Pont du Gard

Flash

L es temps d’animation sont essentiels pour rythmer leur journée. Jean-Marc, l’animateur, pro-pose des activités tous les matins et après-midi afin que les résidents restent le moins possible dans leur chambre en journée. L’objectif principal de l’équipe soignante est de préserver l’esprit qui régnait au sein de l’ancienne structure. Les aides soignantes accompagnent les résidents en salle d’animation, concourant ainsi à la bonne cohésion d’équipe et faisant partie intégrante du succès de cette ambiance conviviale.

ZOOM sur Le déménagement de l’EHPAD «Rivière Marze» de Saint Géniès de Malgoirès

Le 1er décembre 2014, l’EHPAD « Rivière Marze » a fait peau neuve, augmentant sa capacité de 30 à 62 lits. Dans sa conception et configuration, il intègre également 2 secteurs protégés de 14 places chacun ainsi qu’un PASA de 14 places

C’est la deuxième fois dans l’histoire du Centre Hospitalier d’Uzès que l’ensemble des résidents de l’EHPAD « Rivière Marze » sont amenés à déménager. En 2002, à cause des inondations ayant envahi le rez-de-chaussée de l’établissement et, 12 ans après, le 1er décembre 2014, pour intégrer une nouvelle structure leur apportant confort et espace avec la garantie de toujours garder les pieds au sec!

Entretien avec Madame Myriam Landrin, cadre de santé : L e déménagement vers le nouvel EHPAD (situé à 2km de l’ancien) a été un vrai challenge qui s’est déroulé avec succès, fort d’une longue préparation de plusieurs mois par toute l’équipe soignante avec la création d’un planning cadré à la minute près! En premier lieu, les résidents ont pu choisir leur chambre avec les conseils des équipes soignantes tout en prenant compte de leur état de santé. Les familles ont pu participer activement à cette préparation et, l’animateur les a accompagnées pour visiter le nouvel EHPAD. L’idée était de rassurer autant que possible les familles inquiétées par ce déménagement. Tous les résidents ont accepté le transfert dans le nouvel établissement malgré le prix de journée plus élevé.

L e jour J, tous les membres du personnel se sont mobi-lisés avec le renfort de l’équipe du flux du CH d’Uzès ainsi que de l’équipe d’animation, de la psychologue et de l’assistante sociale. L’équipe technique a également été très présente durant les jours qui ont suivi le déménagement.

Le transfert s’est réalisé en deux temps. Dès 9h30, 19 résidents sont accompagnés à la nouvelle demeure. Une partie de l’équipe soignante les aide à s’installer pendant que d’autres soignants restent à l’ancien EHPAD pour s’occuper des 11 autres personnes. Ces dernières, compte tenu de leur mobilité réduite, seront transférées dès 14h par des ambu-lances vers le nouvel établissement. A 18h, tous les résidents ont pu partager leur premier dîner dans leurs nouvelles salles à manger.

L e confort des nouveaux locaux avec les différents espaces qu’ils offrent et la répartition des résidents sur 2 étages risquaient d’amener une diminution des moments de rencontre. En effet, chacun dispose d’une chambre individuelle et certaines avec terrasses qui invitent à un repos plus personnel. Les repas sont pris au sein des 2 salles à manger de chaque étage. Des résidents commençaient même à souligner l’absence de certaines de leur connaissance. Attentifs et vigilants, les équipes et l’animateur ont aussitôt réagi en proposant à tous les résidents de se réunir chaque jour au moment du goûter dans la salle d’animation.

Chacun peut ainsi vivre le temps du goûter comme un temps de retrouvaille et de partage social.

Le déménagement de l’EHPAD «Rivière Marze» de Saint Géniès de Malgoirès

configuration, il intègre également 2 secteurs protégés de 14 places chacun ainsi qu’un PASA de 14 places : Une journée pour tout déménager …!

L’idée était de rassurer autant que possible les familles inquiétées par ce déménagement. Tous les résidents ont accepté le transfert dans le nouvel

et certaines avec terrasses qui invitent à un

des 2 salles à manger de chaque étage. Des résidents commençaient même à souligner

ont aussitôt réagi en proposant à tous les

Madame Landrin, Pouvez-vous nous faire part de vos difficultés et satisfaction liées à ce déménagement ?

A ujourd’hui, c’est la signalétique qui reste perfectible. Certains résidents ont des troubles de l’orientation et le déménagement a accentué la perte de leurs repères. Une réflexion est en cours

pour améliorer leur orientation.

Il y a également des résidents qui déambulent avec risques de fugue. Nous sommes dans l’attente de l’ouverture des cantous et du PASA pour remédier à ces difficultés de prises en charge.

Q uant aux satisfactions, indubitablement les locaux! Les couloirs sont larges et très ajourés. Chaque résident a sa propre chambre , les équipements permettent aux soignants d’être plus efficaces dans l’accompagnement et dans les soins.

Nous disposons également d’une baignoire thérapeutique avec balnéothérapie. L’EHPAD est situé au sein de la ZAC des Arnaves avec un collège à proximité ainsi qu’un supermarché permettant aux résidents d’y faire des achats. Des locaux sont mis à disposition d’associations afin d’ouvrir l’établissement à la vie de la commune. A titre d’exemple, des professeurs de piano et de guitare, des cours de gymnastique et un groupe de soutien scolaire utilisent certains locaux de l’établissement pour leurs activités.

La commune de Saint Géniès de Malgoirès envisage d’utiliser le parvis de l’établissement pour y installer le forum des associations ainsi que le marché de Noël. Ceci contribuera à la mise en place d’un véritable échange intergénérationnel.

Un temps sera nécessaire pour s’adapter à ce nouvel établissement. Pour ce faire, on peut compter sur le dynamisme des équipes !

L’Equipe soignante de « Rivière Marze »

- 1 ETP cadre de santé

- 0.25 ETP Médecin

- 3.7 ETP d’IDE

- 7.6 aides soignantes

- 7 ETP agents ECH

- 1 ETP animateur

- 0.25 ETP Psychologue

- 0.25 ETP assistante sociale

Témoignage de Madame B. Résidente à l’EHPAD :

Comment avez-vous vécu ce déménagement et comment vous sentez-vous dans votre résidence?

L e déménagement a été périlleux! Cela me faisait de la peine de partir. Le préau me manque ainsi que les arbres et le jardin. C’est de la nostalgie en fait.

Maintenant, ici, je suis dans le bain! Madame Landrin et son équipe sont très gentils et font tout pour qu’on se sente bien. Je peux dire que je suis contente maintenant. J’ai une chambre individuelle car avant on était deux et c’était difficile, il fallait faire des concessions. Nous sommes bien occupés par l’animateur Jean-Marc qui est très attentionné. Les couloirs sont longs, je n’ai plus mes jambes de 20 ans mais ça fait marcher! Le repérage a été difficile au début mais maintenant je m’y suis habituée, je me repère facile-ment et sais où se trouve ma chambre.