ACT Méditerranée – avril 2016 - JD

 

Les Ateliers de la Qualité de Vie au Travail® PACA

Le cadre des expérimentations 2015-2016

Les Ateliers de la Qualité de Vie au Travail® : Dans le cadre des grandes orientations du réseau Anact-Aract, ACT Méditerranée a pour objectif de favoriser et dʼaccompagner les expérimentations en matière de qualité de vie au travail. Pour accompagner ses partenaires dans leurs projets, elle propose les « Ateliers de la Qualité de Vie au Travail® ».

A lʼinitiative de différents porteurs de projets, 4 Ateliers expérimentaux ont été menés en région Provence Alpes Côte dʼAzur depuis mai 2015. Ils ont réunis 36 entreprises, dʼun effectif de 6 à 250 personnes, soit un total de près de 2500 salariés. Ils ont été respectivement portés par lʼURI CFDT PACA, le CJD section AIX, EA ECO Entreprises, lʼUPR PACA-OPCALIA. Un large co financement a permis lʼaccompagnement des entreprises aux démarches QVT, ainsi que la réalisation de supports de capitalisation et de méthodologie de transfert : le Fond dʼAmélioration pour les Conditions de Travail, la DIRECCTE PACA, la DRDFE, le FSE, le Conseil régional, MALAKOFF Médéric, UNIFAF, OPCALIA. Hormis la filière de lʼEconomie Sociale et Solidaire (un atelier rassemblait des structures issues de ce secteur), les entreprises participantes étaient en inter profession.

Le caractère expérimental de la QVT incite à porter une attention particulière à lʼévaluation des démarches mises en œuvre. La région PACA, à travers les Ateliers de la Qualité de Vie au Travail®, participe à lʼinitiative nationale dʼévaluation des clusters QVT. Cette démarche, qui sʼappuie sur des modalités quantitatives et qualitatives, est en cours et les résultats seront disponibles au cours du 2ème semestre 2016.

Cʼest pourquoi nous présentons aujourdʼhui le cadre global de la QVT et des ateliers et nous proposons de partager les éléments de bilan dans la prochaine édition des « Cahiers des RPS ».

 

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La QVT, quʼest-ce que cʼest ? : L'Accord National Interprofessionnel sur la Qualité de Vie au Travail et lʼEgalité Professionnelle de juin 2013 et le Plan Santé au Travail 2015-2019 proposent un cadre général pour l'action dans lequel vient s'inscrire la méthode développée par le réseau Anact-Aract.

La conception de la Qualité de Vie au Travail (QVT) dans lʼANI porte le principe de lʼarticulation de lʼéconomique avec le social dans lʼentreprise, tout en amorçant un virage méthodologique : lʼANI définit à la fois le cadre dʼune démarche et le périmètre thématique de la QVT. Cette démarche met lʼaccent sur la représentation positive du travail, en intégrant les critères QVT dans les projets techniques ou organisationnels, tout en favorisant les échanges et la qualité du dialogue social.

A ce titre, le dialogue professionnel (espaces de discussions sur le travail, formation des managers et des IRP aux enjeux du travail...) et lʼexpérimentation (évaluation, usages dʼindicateurs) sont des éléments structurants des démarches QVT.

Redonner un pouvoir de discuter et dʼagir sur les conditions dʼexercice du travail : un axe central

source ANACT

La QVT, comment ? : La méthodologie des Ateliers de la Qualité de Vie au Travail®

La méthodologie adoptée sʼappuie sur lʼexpérience dʼACT Méditerranée en matière dʼaccompagnements collectifs et sur le cadre dʼune démarche QVT définit dans lʼANI. Ainsi, 3 points structurants ont été retenus :

⇒ Elaborer la démarche sur la base dʼun diagnostic préalable ⇒ Encourager et favoriser lʼexpression des salariés sur leur perception du travail, les

évolutions et dysfonctionnements ⇒ Inscrire la démarche de la QVT dans le cadre du dialogue social

Cette démarche participative, a pour objectif dʼaccompagner les structures participantes à lʼanalyse des éléments de diagnostic, à lʼidentification dʼaxes de travail pour quʼelles soient en capacité dʼélaborer un plan dʼaction opérationnel QVT et/ou un accord.

La formation-action regroupe un collectif de 6 à 8 structures, qui bénéficient de journées inter-entreprises où participent un binôme paritaire (représentant de la direction et des salariés) et de demi-journées dʼappui individuel dans lʼentreprise. Ces temps sont animés par un consultant qui applique la méthodologie élaborée conjointement avec ACT Méditerranée

Extrait de lʼANI QVT : «Les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à sʼexprimer et à agir sur celui ci déterminent la perception de la qualité de vie au travail »

 

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Le diagnostic préalable : quels thèmes interroger pour effectuer un diagnostic préalable et définir les critères QVT ? Le réseau Anact-Aract propose 6 champs à partir des 10 thèmes identifiés dans lʼANI :

Les temps collectifs : les questions transversales dʼorganisation, de management, de relations sociales sont abordées via les thèmes dʼentrée structurants (Santé au travail, Compétences, Egalité professionnelle), à partir de retours dʼexpériences entre participants, de cas pratiques, dʼapports méthodologiques (cadrage de la démarche, les espaces de discussion), dʼoutils (diagnostic préalable, expérimentations) et de connaissance.

Les acteurs : la démarche QVT a pour ambition dʼarticuler dʼune part participation-dialogue social-management et dʼautre part vision politique/stratégique et ancrage dans la réalité du travail. Cʼest pourquoi elle nécessite un système dʼacteurs particulier :

- Un binôme paritaire (représentant direction et salariés) participants aux temps collectifs - Un comité QVT (encadrement, RH, chef de projet QVT, préventeur, IRP, représentants

métiers...) destiné à piloter et à communiquer sur la démarche en interne - Des groupes de travail (métiers ou processus, hors hiérarchie) invités à sʼexprimer en

établissant un état des lieux de la QVT dans lʼentreprise et identifiant des améliorations

 

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POUR ALLER PLUS LOIN : www.anact.fr/qualite-de-vie-au-travail-la-methode-anact

www.anact.fr/la-semaine-pour-la-qualite-de-vie-au-travail

www.anact.fr/10-questions-sur-la-qualite-de-vie-au-travail

www.anact.fr/10-questions-sur-le-management-du-travail

www.anact.fr/10-questions-sur-les-espaces-de-discussion

www.anact.fr/centre-de-ressources