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Trouvez votre positionnement !
Les avantages concurrentiels
Les facteurs clés de succès
Le positionnement
Le slogan
Un avantage compétitif ou concurrentiel est tout ce qui permet à une entreprise de surpasser ses concurrents.
L’avantage concurrentiel ainsi identifié doit remplir certaines conditions : il doit être durable et défendable à moyen terme et perçu comme important par les consommateurs.
Quels sont les différents types d'avantages concurrentiels ?
Lié au produit : peut être porteur d'une innovation de concept radical, d'une notoriété exceptionnelle et correspond parfaitement aux attentes des consommateurs.
Lié au marché : peut lui procurer un avantage concurrentiel s'il est particulièrement porteur.
Lié à la technologie : grâce à l'avance technologique que les entreprises ont su acquérir.
Vos concurrents — qui sont-ils, et quelles sont leurs forces et leurs faiblesses?
Votre modèle d'entreprise — pourquoi est-il efficace?
Exemple :Les clients de vos concurrents se plaignent de la lenteur du service et du manque d’expérience du personnel, donc profitez de cela pour en faire votre force !
Exemple :Parce que vous pouvez vous appuyer sur votre partenaire qui a une notoriété ou une réseau de clients auquel vous aurez accès…
Un facteur clé de succès (FCS) est un élément à caractère commercial ou technologique que l’entreprise doit maîtriser pour réussir dans une activité donnée.
Exemples :• Savoir-faire technique• Politique commerciale adaptée• Design soigné• Rapidité de livraison• Large gamme de produits…
Le terme « positionnement » fait référence à la perception qu’a un client de votre produit ou service en relation avec les produits concurrents.
Axe de positionnement :
Moins cher
Certifié
Écologique
Haut de gamme
Listez les critères importants aux yeux
du client
Évaluez si la concurrence offre ces
critères et rayez-les
S’il en reste 1 ou 2, voyez s’ils sont
assez intéressants pour subjuguer vos
clients
Analysez votre capacité à les exécuter
sur le long terme
Faites votre plan de communication
axé sur l’un des critères.
1
3
4
5
2
Originalité des designs faits sur mesure, formation sur la gestion du
site; service rapide, prix raisonnable, bonne écoute et excellente
compréhension des besoins du client
Originalité des designs faits sur mesure, formation sur la gestion du
site, service rapide, prix raisonnable, bonne écoute et excellente
compréhension des besoins du client
Il faudra être dans les tendances tout en innovant les designs
Un slogan du type « Ne faites pas du copier/coller, soyez différent
et faites affaire avec nous pour le design de votre site Web ! »
Exemple : Entreprise de conception de sites Web
Faites l’exercice !
Réponse de Seth Godin: cessez d'investir une fortune en publicité, mettez-leur sous le nez des produitsremarquables. Des vaches violettes. Moitié prise de conscience, moitié plan d'action, ce livre vous montrecomment l'originalité peut vous propulser à l'avant-scène. Jetez un oeil sur les succès et les échecs dedizaines d'entreprises et apprenez les nouvelles règles du jeu. Vous êtes remarquable ou vous êtes invisible.Vous explosez ou vous agonisez. Vous êtes une vache brune ou vous êtes une vache violette. À vous dechoisir.
La vache violette, édition transcontinental, Seth Godin
LECTURE
Les vaches se ressemblent. Quand vous en avez vu une, vous les avez toutes vues. Mais si un jour vous passez devant un pré où broute une vache violette? Vous allez sauter sur votre appareil photo et courir en parler à tous vos amis. Une vache violette, c'est phénoménal! Dans presque tous les marchés, le produit conçu pour plaire au grand public existe déjà. C'est une vache brune. Alors, comment pouvez-vous séduire les consommateurs?
Exemple DESEMBUAGE ESTRIE
Avantage concurrentiel
Service à la clientèle personnalisé
Variété des services Périmètre géographique
élargi
Facteurs clés de succès
Sa formation Son réseau de contact Son entregent
Positionnement
La solution alternative au changement d’une fenêtre
10 X moins cher
Slogan
C’est clair, c’est net!
Votre slogan doit vous aider à occuper un espaceunique dans l’esprit de votre cible.
Pour vous en assurer, posez-vous les questions suivantes :
− avec cette signature, est-ce que j’aide mes futurs clients à comprendre qui je suis, ce que je fais, ce que j’incarne et/ou ce qui me différencie?
− Votre slogan leur apporte-t-il quelque chose à eux (what’s in itfor me?) ou génère-t-il un simple haussement d’épaules?
Par exemple, une signature comme : Les spécialistes du… Les experts de… Le roi de… ne permet pas au consommateur de ressentir quoi que ce soit.
Stéphanie Kennan, présidente de Bang Marketing
