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Université de Sfax Faculté des sciences économiques et de gestion de Sfax. Les Compétences Nécessaires pour la Réussite dans l’Exercice Libéral de la Profession d’Expert-Comptable. MÉMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME D’EXPERT-COMPTABLE. Dirigé par M. Abderraouf Yaich Elaboré par Ramzi BORGI. - PowerPoint PPT Presentation
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Les Compétences Nécessaires pour la Réussite dans l’Exercice Libéral de la Profession d’Expert-Comptable
MÉMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME D’EXPERT-COMPTABLE
Université de SfaxFaculté des sciences économiques et de gestion de Sfax
Dirigé parM. Abderraouf Yaich
Elaboré parRamzi BORGI
Soutenu le 07/07/07 à 07 Heures GMT
Plan de l’exposé
Intérêt du sujetProblématiqueObjectifsDémarche et planEnquêteConclusion
Intérêt du sujet
La volontéLes compétences techniques
Ne font pas défaut
Le rêve de la majorité des étudiants est de réussir à implanter leur propre cabinet
Mais ! ! !
Le nombre élevé d’échecs
La réussite n’est pas toujours évidente
Intérêt du sujet
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L’échec n’est pas dû à la saturation du marché
Des étudiants moyens réussissent une vie professionnelle exceptionnelle
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Développer une clientèle fructueuseGérer efficacement son cabinet
Nécessitant en plus de la maîtrise des compétences
techniques des compétences :
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Les compétences techniques ne suffisent pas
Comportementales Gestion des
risques
Problématiques
La notion de la réussite professionnelle ?
Les déterminants de la réussite ?
Les compétences à maîtriser ?
En se fixant comme cadre général l’étude des facteurs de réussite dans l’exercice libéral de la
profession d’expert-comptable, le mémoire essaie de répondre aux problématiques suivantes :
Objectifs
Un double objectif
Connaître les compétences à
maîtriser, notamment,
celles non prises en charge par le système éducatif
Exploiter ces compétences pour réussir
dans l’exercice libéral de la profession
Démarche et PlanDu côté de la qualité de la
clientèle
Du côté de la gestion interne
du cabinet
Comportements Compétences relationnelles
Compétences techniques
Modèle comportemental
à développer
Maîtrise des missions
Conduite des missions
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Gestion des risques
Risques clients
Risques collaborateurs
Plan du mémoire
Introduction
Première Partie Deuxième Partie
1. Compétences relationnelles et comportementales
2. Compétences techniques
3. La gestion des risques liés aux missions
1. Compétences comportementales de management du cabinet
2. Compétences techniques de conduite des missions
3. La communication sur les risques
Enquête auprès des experts-comptables
Conclusion
Le mémoire permet de dégager 3 idées principales :
1. Les compétences comportementales constituent un vecteur de la réussite globale et un facteur d’excellence dans les compétences techniques et la gestion des risques
2. Être techniquement compétent et développer ses aptitudes de jugement professionnel permet de rendre des services à la hauteur des attentes des clients
3. Sans une gestion appropriée des risques, les compétences comportementales et techniques, tout en étant nécessaires, ne peuvent assurer un succès serein et durable.
Les compétences comportementales constituent un vecteur de la réussite globale Un nouvel étalon de mesureUn nouvel étalon de mesure1. Les compétences techniques sont présumées
garanties par le diplôme2. La réussite est expliquée en grande partie par
l’intelligence comportementale de l’expert-comptable
Mise en valeur des autres compétencesMise en valeur des autres compétences1. Pour mériter la reconnaissance des autres, les
compétences techniques doivent être mises en œuvre par des hommes qui se comportent de façon intelligente.
2. L’intelligence comportementale ne s’ajoute pas à l’intelligence intellectuelle mais elle la multiplie
Les compétences comportementales constituent un vecteur de la réussite globale Développer une clientèle fructueuse Développer une clientèle fructueuse 1. Définir les exigences est valeurs du cabinet2. Développer un réseau relationnel performant3. Gérer les attentes des clients Développer un modèle comportemental Développer un modèle comportemental
au sein du cabinetau sein du cabinet 1. Le modèle comportemental de l’expert-
comptable2. Gestion des comportements des
collaborateurs3. Le travail en équipe
Les compétences techniques
Maîtrise des missionsMaîtrise des missions Gestion des missionsGestion des missions
1. Maîtriser les démarches
2. Faire preuve de professionnalisme
3. Développer les aptitudes au jugement professionnel
1. Définir & communiquer les méthodes de travail
2. Encadrer les collaborateurs
3. Contrôler la qualité
Rendre des services de Rendre des services de qualitéqualité
La gestion des risques
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Impératif d’imprégner les activités du cabinet par les exigences de la gestion des risques
Mise en place d’un système de gestion des risques
Ris
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Ris
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L’expert-comptable est l’acteur principalL’expert-comptable est l’acteur principal
Mise en œuvre par les collaborateursMise en œuvre par les collaborateurs
Identification des évènementsEvaluation des risquesTraitement des risques
Information et communicationContrôlePilotage
Réduire le risque global Saisir les opportunités
EnquêteC
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p de
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nquê
teExperts-comptables membres de l’OECT
Installés à Sfax et à Tunis Appartenant à des cabinets de
différentes tailles
Enquête menée à l’aide d’un questionnaire
Con
tenu
du
ques
tionn
aire Facteurs clés de la réussite
professionnelle Compétences pour développer une
clientèle fructueuse Compétences de gestion interne du
cabinet
Principaux enseignements de l’enquête
Les déterminants de la réussite professionnelle
Comportements
Facteur principal
Nécessité de veiller à l’amélioration des comportements
Nécessité de développer un modèle comportemental au sein du cabinet
Nécessaires pour rendre des prestations de qualité
Nécessité de la documentation
Encadrement des collaborateurs et contrôle des travaux
C. Techniques
Les métiers comptables sont risqués
Gestion informelle des risques
Le rôle principal de l’expert-comptable
G. des risques
ConclusionLes nouveaux diplômés ne doivent pas implanter leur
cabinet avant de développer leur compétence
Nécessité de s’améliorerProfiter de l’expérience des autres Développer l’esprit du devoir professionnelEtc.
Comportementale : Savoir-être
Mise à jour des connaissances Développer le savoir-faire pendant le stageL’importance de l’esprit de travail en équipe Etc.
Technique : savoir-connaissance
et savoir-faire
Connaître les divers risques professionnels et leur impact sur la carrière de l’expert-comptable La perception du risqueEtc.
Gestion des risques
L’importance du stage professionnel et de la formation continue
Conclusion
L’expert-comptable doit choisir le
moment opportun pour changer de
statut
Collaborateur salarié
Professionnel libéral
Nouveau créneau
Développer d’autres savoirs et compétences ???
Dirigeant d’entreprise
Merci pour votre
attention