Les consommateurs dans la France de 2013.pdf

7/30/2019 Les consommateurs dans la France de 2013.pdf

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Les consommateurs dans la France de 2013Ce qui a vraiment chang depuis 2008

Paris, 23 avril 2013Rmy Oudghiri


2/55

2

Ltat desprit en 20131


3/55

Depuis 2008, lconomie mondiale peine redcoller

3Source : Global Advisor, Ipsos, 2007-2012

64%

47%

45%43%

61%

41%

51%

24%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Apr/

07

Oct/

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09

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Sept/

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b/11

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Jun

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Jul/12

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12

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/12

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/12

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/13

EuropeAsie

Am. Latine

Am. du Nord

volution de la perception de la situation conomique depuis 2007 La situation conomique dans mon pays est bonne


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0%

10%

20%

30%

40%

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70%

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90%

100%

Apr/

07

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Fe

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r/13

La situation conomique vue de France

4Source : Global Advisor, Ipsos, 2007-2013

France

USA

AllemagneChine

Espagne

volution de la perception de la situation conomique depuis 2007 La situation conomique dans mon pays est bonne


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41% 48% 50%51%

2006 2008 2010 2012

Depuis 2010, plus de la moiti des Franais disentavoir de la peine boucler les fins de mois

5

Jai de plus en plus de mal

joindre les deux bouts


6/55

14%

27% 29%33%

2006 2008 2010 2012

Une proportion toujours plus importante de Franaisanticipe une dgradation de leur situation financire

6

Projection sur lvolution de leursituation financire dans un an :

VA SE DEGRADER

30%22% 20% 19%

2006 2008 2010 2012

Projection sur lvolution de leursituation financire dans un an :

VA SAMELIORER


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Toutes les catgories de revenu lanticipent

7

Projection sur lvolution de leur

situation financire dans un an :VA SE DEGRADER

34% 34% 32%27% 30%

Moins de2000

De 2000 3000

De 3000 4000

De 4000 6000

Plus de 6000

Par niveau de revenu mensuel


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Consquence : la nostalgie a fortement progress

8

En France, ctait

mieux avant

30%

41% 49% 50%

2006 2008 2010 2012

45% des Franais en 2012 : Dans ma vie, je minspire de plusen plus des valeurs du pass


9/55

40% 49%51%

2008 2010 2012

Et les Franais ont de plus en plus peur de lavenir

9

Lavenir me fait de plus

en plus peur

34%41%

50% 52%

2006 2008 2010 2012

Le manque dargent,

vivre dans la misre


10/5510

La France connecte :retour sur une mutation acclre2


11/55

utilisent internet au moins 1 fois / jour86%

20092012

Un Franais sur deux est un MOBINAUTE

44%x314%

Trois Franais sur quatre sont aujourdhui internautes


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La tablette simpose irrsistiblement dans les foyers

Ventesmondiales

(en millions)

60 M 118 M

2011 2012 2016

369 M

Le march des tablettes : prvisions

La France est au 4me rang mondial


13/55

De nouveaux usages se sont imposs

MOBILIT

SIMULTANIT

30% des Franais surfent sur Internet quand ilsvoyagent en train,

26% dans les transports en commun.

47% envoient des SMS devant leur tlvision,26% sont sur les rseaux sociaux en regardant latlvision.


14/55

Via les crans, la recherche des bonnes affairessest banalise

14

Je passe beaucoup de temps

rechercher les bonnes affaires

52%


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Boom des promotions :Sur la toile, on ne parle que de a

15

WEB LISTENING : pas cher + bon rduction + en rduction


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Les soldes et les promotions se sont banalises

16

Je profite souvent des soldes ou despromotions de dernire minute

64% 64% 68% 63%

2006 2008 2010 2012


17/55

Plus on communique, moins on se voit

17

54%65% 65%

71%

84%

2006 2008 2010 2012 2013

Avec les nouvelles technologies, les gens

passent moins de temps ensemble

55%59%

65%

2008 2010 2012

Les nouvelles technologies

me simplifient la vie


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Les rseaux sociaux suscitent un nouvel tat desprit

18

La vraie influence ce nest pas :lindividu a pris le pouvoir

mais : les individus prennent

lhabitude dentrer en relationles uns avec les autres.


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19

Lart de la dbrouille version XXL3

A h t t d d ti li ti li


20/55

Acheter et vendre de particulier particulier le phnomne le plus emblmatique de la priode

20

Le 8me site Internetle plus visit en France

E t id tit i l t d


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Entraide, petits services, complments de revenus :les individus sorganisent en marge des institutions

Accder des services gratuitsou en rendre soi-mme.

Trouver dans son voisinage des personnespouvant acheter ou vendre des tches .


22/55

Lesprit CO se diffuse

Emergence des rseaux sociaux qui permettent de trouver des personnes souhaitanteffectuer des activits plusieurs.

22

CO- lunchingCO- brunchingCO- dining

CO-Sport

Certaines stations, comme Les Mnuires, proposent de partir la neige encovoiturage, se loger en colocation etfaire du ski en co-skiant.

CO-vacancesLes initiatives se multiplient visant faciliter lorganisation de vacanceset voyages pour personnes seules. (TripTrib, Qui veut partir?)

Cr en 2011, le site

Colunching.com est actif dans30 pays


23/55

Faire appel aux autres ou partager avec eux est de plus en plus considr comme une

solution simple et conomique.

Le CO : faire appel aux autres, cest plus simple

23

Cest moins cher, plus accessible,flexible. Je laifait il y a deux mois. On

avait besoin dun mini van pour neuf

personnes, les prix taient le triple

chez un concessionnaire classique et

la personne elle, tait srieuse et deux pas de chez moi Margaux,France


24/55

tat des lieux des pratiques CO en France

24

52

11

6

6

21

38

38

30

Vendre des produits dautres particuliers via des

sites dannonces en ligne (ex : leboncoin.fr)

Echanger / troquer des produits ou des servicesavec dautres personnes

Adhrer une AMAP

Louer un bien ou un quipement qui vous

appartient une personne qui en a besoin

Vous l'avez dj pratique Vous ne l'avez jamais pratique mais cela vous intresserait de le faire

8 13Covoiturage

Pratiquants mensuels ou hebdomadaires Pratique moins frquente

A quelle frquence utilisez-vous chacun le transport suivant?

Au del du CO


25/55

Au-del du CO ,la famille retrouve sa fonction de solidarit

25

32% des Franais consacrent plusde temps quil y a cinq ans leursproches

20% les soutiennent davantagefinancirement


26/55

Les solidarits familiales se sont renforces

26

51

29

26

23

9

6

AU MOINS UNE PRATIQUE

Rendre des services (mnage,courses, garde des enfants...)

Aide financire

Aide matrielle (hors argent)

Paiement de factures

Paiement de loyer ou aide

l'achat de logement

Vos parents vous aident

rgulirement

Vous aidez rgulirement

vos parents

54

45

14

9

3

2

AU MOINS UNE PRATIQUE

Rendre des services (mnage,courses, garde des enfants...)

Aide matrielle (hors argent)

Aide financire

Paiement de factures

Paiement de loyer ou aide

l'achat de logement

+5pts

+6pts

+3pts

+4pts

+2pts

+5pts

+4pts

+2pts

Evolution 2010-2012


27/55

La valeur famille : un consensus national

27

74%80%

2010 2012

Je souhaiterais consacrer beaucoup plusde temps ma famille

80% des Franais =

Je me sens trs proche de chacun

des membres de ma famille


28/55

Les retraits viennent au secours des actifs

28

En France, les retraits sont ceux qui aident

le plus, tout en tant les moins aids.

> 76% des retraits dclarent aider leurs enfants.


29/55

29

En France, 1 clibataire actif sur 2

vit chez ses parents


30/55

30


31/55

31

Le retour du plaisir4

La crise a fait passer le souci de lenvironnement au


32/55

32

La crise a fait passer le souci de l environnement au

second plan : les co gestes sont moins systmatiques

Eteindre la lumire quand on sortdune pice

Dposer les piles usageschez le revendeur

Eviter de prendre des sacs enplastique au supermarch

Eteindre la TV plutt que la laisseren veille

Eviter dacheter des produits qui

contiennent trop demballagesEviter dacheter des produits qui

parcourent de longues distances

Avoir des moments pour pouvoir se lcher


33/55

Avoir des moments pour pouvoir se lcherest jug indispensable

34%

47%

16%3%

Cest indispensable

Disposer de moments vous pour pouvoir lcher prise

33

Cest ncessaire

Cest secondaire

Cest inutile

Une large majorit ne ressent aucune culpabilit


34/55

Une large majorit ne ressent aucune culpabilit lide de lcher-prise

34

plutt sereins : vous vous ditesque vous en aviez besoin et que

vous avez bien fait de faire ce quevous avez fait

80%

plutt coupables : vous vousdites que vous nauriez pas d, que

ce nest pas bien

20%


35/55

Vivre avec quelques kilos en plus

35

Jessaie de perdre du poids

selon lIndice de Masse Corporelle des individus (IMC)

Individus IMC normal

Individusen surpoids modr

Individusobses

h i l d ?


36/55

Lcher prise : le nouveau crdo ?

36

Jai souvent besoin de misoler des

autres, de passer du temps seul

Je ressens souvent lenvie de me

dconnecter, dteindre mes appareils

technologiques

Jai besoin daller moins

vite, de ralentir mon rythme

de vie

Il marrive souvent de faire

un achat dimpulsion, de

craquer pour un produit

(vtement, accessoire)

57%

47%

18%

30%


37/55

37

L l i i i i i d l i


38/55

Le plaisir : premire motivation de la consommation

Source : Etude Ipsos / NRJ Global, 2012 38

43

36

36

32

28

22

20

1717

16

16

13

12

12

11

10

8

5

Acheter des produits pour vous faire plaisir avant tout

Acheter des produits de qualit

Acheter des produits made in France

Acheter des produits locaux

Acheter des produits respectueux de lenvironnement

Acheter des produits en promotion

Acheter des produits qui font gagner du temps

Acheter des produits biosAcheter des produits qui expriment votre personnalit

Acheter les produits les moins chers possibles

Acheter de beaux produits, agrables regarder

Acheter des produits de grandes marques

Acheter les produits les plus simples possibles

Acheter des produits de luxe

Acheter des produits thiques, issus du commerce quitable

Echanger des produits, faire du troc plutt quacheter

Acheter des produits doccasion

Louer ou emprunter des produits plutt quacheter

Quelles sont parmi cette liste les 5 choses prioritaires que vous aimeriez faire plus quavantdans les prochains mois ?


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39

Prime la qualit ?Les nouveaux arbitrages5

Q lit d i F t d it l


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Qualit, made in France et produits locaux

Source : Etude Ipsos / NRJ Global, 2012 40

43

36

36

32

28

22

20

1717

16

16

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12

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8

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Acheter des produits pour vous faire plaisir avant tout

Acheter des produits de qualit

Acheter des produits made in France

Acheter des produits locaux

Acheter des produits respectueux de lenvironnement

Acheter des produits en promotion

Acheter des produits qui font gagner du temps

Acheter des produits biosAcheter des produits qui expriment votre personnalit

Acheter les produits les moins chers possibles

Acheter de beaux produits, agrables regarder

Acheter des produits de grandes marques

Acheter les produits les plus simples possibles

Acheter des produits de luxe

Acheter des produits thiques, issus du commerce quitable

Echanger des produits, faire du troc plutt quacheter

Acheter des produits doccasion

Louer ou emprunter des produits plutt quacheter

Quelles sont parmi cette liste les 5 choses prioritaires que vous aimeriez faire plus quavantdans les prochains mois ?

L f ?


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Les marques renforces ?

41

Pour moi, les marques sont

un gage de qualit

33% 36%

2010 2012

L fil bli it i d d d l t lbi it


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Les films publicitaires des grands du luxe sont plbiscits

42

Pourtant le luxe est de plus en plus inaccessible


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Pourtant le luxe est de plus en plus inaccessible

43

Le luxe = un monde inaccessible pour moi

70%74%

2007 2011

Le luxe offre un condens de rationalit et dmotion


44/55

Source : Ipsos, World Luxury Tracking, vague 2011.

Le luxe offre un condens de rationalit et dmotion

Le luxe, pour moi

= un investissement long terme

40%45% 52%

2007

20092011

55%2007

2009 2011

Une marque de luxe

= vous permettre de rver, devous vader dans un autre monde

64%57%

Malgr la crise le luxe fait toujours rver


45/55

Malgr la crise, le luxe fait toujours rver

45

55 5764

4050 52

39

5254

CE QUON ATTEND DUNE MARQUE DE LUXE

quelle vous permette

de rver, de vous vader dans un autre monde

2007 2009 2011

Certains sont prts des sacrifices pour se faire plaisir


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Certains sont prts des sacrifices pour se faire plaisir

46

33% Cest le pourcentage de Franaisde 18-65 ans qui disent tre prt(e) seserrer la ceinture pendant plusieurssemaines pour pouvoir s'acheter desproduits chers, qui leur font vraimentplaisir .

Je traverse des priodes assez frugales oje fais trs attention, cela peut durer

quelques semaines ou quelques mois. Plus

a dure, plus ma rponse et mes dpenses

vont tre excessives ensuite.

Jaime acheter certaines belles pices. L je

peux, ou je pourraismais il faudrait queje

me prive de manger pendant 3 mois ! je

suis prte a ceci dit ! je lai dj fait !

Pour mes 25 ans, ctaitun grand tournant,

je voulais marquer le coup : je me suisachet une robe plus de 400. Mais a

faisait des mois que je travaillais pour me

la payer ! a peut paratre fouMais je

suis prte ne pas manger pour a !

Pour continuer sduire le low cost monte en gamme


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Pour continuer sduire, le low cost monte en gamme

47


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48

De nouveaux modles mergent6

Le digital au service du physique et


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Le digital au service du physique etle physique au service du digital

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Du digital dans le magasin

Vitrine digitale et interactive

M-paiement en magasin

Du digital au magasin

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La vogue des offres free


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La vogue des offres free

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Les offres Freemium

Le fast food prend du galon


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51

Le fast food prend du galon

Succs des marques de mode premium


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Succs des marques de mode premium


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Pour conclure


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Culte du prsent,

Alternance de priodes de frugalit et de priodes de dpense,

Essor de la cooprationvia lentraide familiale et les plateformes collaboratives,

Dsir de positif : d-dra-ma-ti-ser.


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Les consommateurs dans la France de 2013Ce qui a vraiment chang depuis 2008

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