les infos de votre DÉPARTEMENT

En 2017, la Caf de La Réunion a réalisé 1,5 million de contrôles auprès des allocataires. Un dispositif qui permet

le juste versement de vos prestations.

LES CONTRÔLES DE LA CAF

La garantie de vos droits, ni plus,

ni moins !

CAF DE LA RÉUNION - 412, RUE FLEUR DE JADE - CS 61038 97833 - SAINTE-MARIE CEDEX TÉLÉPHONE : 0 810 25 97 40 (SERVICE 0,06 €/MIN + PRIX APPEL)

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II SEPTEMBRE 2018 Les infos de votre DÉPARTEMENT

e numérique a connu un développement exponentiel ces 10 dernières années à

La Réunion, son usage fait partie aujourd’hui du quotidien des familles et la jeunesse est au cœur de cette digitalisation. La Caf de La Réunion innove à tra-vers une nouvelle o� re de service autour du numérique : Stages.re, la 1ère plate-forme réunionnaise d’o� res et de demandes de stages. Le stage, est un levier d’action pour l’emploi, concoure à l’insertion pro-fessionnelle, et notre organisme a souhaité améliorer son accessibi-lité pour les jeunes du département.

Stages.re, un service simple, accessible et gratuit Ce service met en relation les futurs stagiaires avec les entreprises, et vice-versa, rapidement, gratuite-ment et avec e� cacité. Stages.re est une plate-forme d’échanges digitale qui permet simplement de poster des o­ res et des demandes de stages sur un site internet. Via une inscription rapide en ligne, les acteurs économiques proposent leurs o­ res de stages ou repèrent un candidat et les demandeurs o­ rent leurs services directement auprès des structures.Cette solution numérique acces-

sible à tous et 100 % gratuite, simplifi e les échanges et o­ re une actualisation en temps réel de l’information.

Un outil de conseilLe fi l d’actualité du site propose des conseils aux futurs stagiaires et des articles en lien avec l’immer-sion et l’insertion professionnelle, aiguillent les demandeurs dans leurs recherches.Sous forme de tchat, la fonction « Discuter avec nous » sert d’as-sistance en ligne aux internautes tout en instaurant une relation de confi ance humaine.• 5 clics pour trouver un stage !1/ Je m’inscris en complétant le formulaire2/ Je crée mon profi l3/ Je rédige mon CV4/ Je recherche une o­ re de stage5/ Je postule à l’o­ re de stage souhaitéeAlors n’hésitez plus, parcourez les o­ res de stages, créez votre profi l, sélectionnez vos domaines d’inté-rêts professionnels, postez votre candidature et faites-vous recruter…

Infos pratiques Site internet : https://stages.re/Mail : info@stages.re - Facebook : /stagesreu/ - Tél : 0692 03 93 29 ©

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ÉTUDIANTS

Déclarez vos ressources ! Pour calculer vos droits à l’allocation logement en 2019 et éviter toute interruption de paiement, la Caf a besoin de connaître vos ressources 2017. Il est donc important de déclarer vos revenus tous les ans, même lorsque vous n’êtes pas imposable. Si vous n’avez pas effectué de déclaration de revenus aux Impôts au mois de mai dernier, la Caf vous invite à lui communiquer vos ressources. Rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » ou l’appli mobile « Caf - Mon Compte » pour consulter les messages de votre caisse, remplir votre déclaration de ressources si cette démarche vous est demandée.

E N B R E F

INSERTION SOCIALE DES JEUNES A LA REUNION

www.stages.re

E‐SERVICES

Sur votre mobileL’application mobile « Caf – Mon Compte » vous permet de gérer vos échanges avec nous. Elle est disponible gratuitement sur l’Apple Store et sur Google Play. Vous pouvez consulter votre dossier et suivre l’avancement de vos demandes. Pensez ‐y !

INFO PRATIQUE

Adresse mailPour effectuer vos démarches en ligne et recevoir des informations personnalisées, vous devez fournir votre adresse mail à la Caf.Pour enregistrer cette adresse sur votre dossier : connectez‐vous sur le caf.fr, avec votre numéro d’allocataire et votre mot de passe : Espace Mon Compte, Modi� er ma situation

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CHANGEMENT DE SITUATION

Pour éviter de rembourser, tenez-nous informés

Seul responsable de sa déclaration, l’allocataire est le mieux placé pour éviter de se retrouver avec une somme à rembourser. N’oubliez pas de signaler tout changement vous concernant.

C haque année, un allocataire sur quatre perçoit une pres-

tation de la Caf à tort, une dette à rembourser qui peut le mettre en difficulté (un allocataire sur deux au Rsa). « En grande majo-rité, les bénéficiaires sont bou-leversés lorsqu’ils découvrent qu’ils ont reçu des versements auxquels ils n’avaient pas droit, révèle Ludovic Guillotte, contrô-leur à la Caf. Nous les rassurons en leur expliquant d’où vient l’erreur, puis les aidons à mettre en place un plan de rembourse-ment. » En les détectant le plus tôt possible, les contrôles per-mettent de réduire les dettes, mais pas de les éviter. « Il y a deux moments où il faut être particulièrement vigilant, explique le contrôleur. Lors de la première demande de prestation, et ensuite, au moindre change-ment de votre situation fami-liale ou professionnelle. » En tant qu’allocataire, vous êtes le seul à pouvoir agir sur les informations que vous transmettez. Qu’il soit

négatif ou positif, il est essen-tiel de signaler tout changement dans votre vie personnelle et professionnelle, mais aussi dans celle de votre conjoint(e), de votre enfant ou des autres per-sonnes à charge de votre foyer. Cela peut donc revoir le montant de vos droits à la baisse comme à la hausse.

N’attendez pas !Séparation, décès d’un proche, perte d’emploi, problème de santé… beaucoup de sommes perçues en trop font suite à des bouleversements financiers ou familiaux di�ciles à gérer. Il est pourtant essentiel de signaler chaque changement sans attendre.Pour éviter les erreurs de déclara-tion, prenez le temps de bien vous renseigner. «  Parfois, une simple visite sur le site caf.fr su�t », assure Ludovic Guillotte. Si vous faites l’objet d’un contrôle, ne paniquez pas¤! En moyenne, le dossier d’un allocataire est contrôlé trois fois par an.

1,5 million

C’est le nombre total de contrôles effectués par la Caf de La Réunion

en 2017

15,9 millions

de sommes ont été récupérées auprès des allocataires ou des tiers

au titre de ces contrôles

15,3 millions C’est, en euros, le total des

sommes reversées aux allocataires à la suite d’un contrôle en 2017

6,3 millions d’indus frauduleux ont été

constatés en 2017

1075 C’est le nombre de sanctions prises

• 79 dépôts de plaintes• 818 pénalités �nacières• 178 avertissements avec

l’obligation de rembourser les sommes indûment percues et la

suspension de la prestation concernée par la fraude. ©

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Les infos de votre DÉPARTEMENT SEPTEMBRE 2018 III

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Adoptée en janvier, la nouvelle loi comprenant le droit à l’erreur peut sembler dif�cile à interpréter. Trois cas de �gure… pour mieux comprendre.

LE DROIT À L’ERREUR ME DISPENSE DE REMBOURSER UNE SOMME PERÇUE À TORT FAUX Si je tarde à signaler un changement ou que j’indique de mauvaises informations dans ma décla-ration auprès de la Caf, je peux recevoir des aides auxquelles je n’ai finalement pas droit. C’est ce qui s’appelle un indu. Je dois donc le rembourser. Dans ce cas, le droit à l’erreur garantit seulement l’absence de sanction, sauf si l’erreur à l’origine est considérée comme intentionnelle.

LE DROIT À L’ERREUR ME PROTÈGE DE TOUTE SANCTION FAUX Si une erreur est détectée dans un dossier et qu’elle s’avère volontaire, il s’agit d’une fraude. Le droit à l’erreur ne s’applique plus. La sanction dépend alors de l’ampleur de la fraude :

¤¤l’avertissement : l’allocataire reçoit un courrier. Il ne pourra pas demander de remise de dette pour l’indu qu’il doit rembourser¤;

¤¤la pénalité : l’allocataire doit s’acquitter d’une amende en plus du remboursement des sommes qu’il a perçues à tort¤;

¤¤la plainte : en cas de fraude supérieure à 25¤000 euros, ou s’il y a eu usage ou production d’un faux docu-ment (carte d’identité, bail, etc.), la Caf dépose une plainte, contre l’allocataire, auprès du procureur de la République.

LE DROIT À L’ERREUR NE SE SUBSTITUE PAS À MA DÉCLARATION VRAI� En tant qu’allocataire, je m’engage à mettre à jour mes informations à chaque changement de situation (déménagement, début et fin de chaque contrat de travail, mariage…). En cas de doute, à moi de me renseigner pour vérifier la justesse de mes déclarations. Lors d’un contrôle, le droit à l’erreur n’excuse pas les imprécisions.

QUIZ

Le droit à l’erreur à la Caf : vrai ou faux ?

les infos de votre DÉPARTEMENT

IV SEPTEMBRE 2018 Les infos de votre DÉPARTEMENT

Directeur de la Caf : Jean Charles SLAMA ISSN : 2417-9604

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