LES FORMATIONS - BGE Occitanie · marketing et savoir les appliquer à son entreprise. Analyser son environnement et se positionner. Construire sa stratégie marketing. Programme

LESFORMATIONS

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MarketingCommunication

« Pour vendre les produits que vos clients veulent vraiment acheter. »

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Contact :Elisabeth Catusse Ferreira

04 67 35 32 372

BGE, un professionnel à vos côtés pour développer vos compétences et votre entreprise !

Chef d’entreprise, conjoint collaborateur, salarié, demandeur d’emploi, vous avez des droits à la formation professionnelle.

Mobilisez-les !

BGE Formation vous accompagne dans vos besoins de formation. Nos conseillers Formation sont à votre écoute pour vous accompagner, vous orienter et mettre en place vos besoins de formations spécifiques. Vous voulez :

• Développer vos compétences et valoriser votre entreprise par le biais de la formation.• Définir votre plan d’action formation en Identifiant vos besoins avec notre conseiller

lors d’un entretien individuel qui permettra de définir vos attentes et préférences en lien avec les impératifs de votre vie d’entrepreneur (Quel type de formation ? En collectif ou en individuel ? sur site ou en extérieur ?).

• Connaître les modalités de prise en charge pour vos actions de formation et vous faire aider dans la gestion de votre dossier. Avec votre conseiller Formation vous pourrez identifier les solutions de financement de votre plan de formation. et vous lui confierez la gestion complète de votre dossier de demande de prise en charge de votre formation par votre OPCA.

Thématiques de formation

Marketing & communication................. 3Ressources humaines ............................. 5Nouvelles technologies .......................... 7Gestion & comptabilité .......................... 10Formations obligatoires .......................... 12Langues étrangères ............................... 13





04 67 35 32 373

Comment mieux communiquer pour faire davantage de chiffre d’affaires ? Comment améliorer mes techniques de ventes et mon argumentaire commercial ? Quels outils utiliser pour fidéliser ma clientèle ?

Durée :1 journée

Publics et prérequis : Salariés, demandeurs d’emploi, dirigeants avec des notions de commerce.

Objectifs : Assimiler les bases du marketing et savoir les appliquer à son entreprise. Analyser son environnement et se positionner. Construire sa stratégie marketing.

Programme :• Mieux vendre et valoriser son entreprise.• Étude de la concurrence.• Ciblage de la clientèle.• Segmentation de son offre de produits.• Mettre en œuvre et piloter sa stratégie.


Objectifs : Défi nir un plan de communication. Choisir ses supports de communication. Construire les contenus du support. Construire son argumentaire.

Programme :• Défi nition de ses objectifs et messages.• Adéquation entre messages et cibles.• Conception d’un argumentaire percutant.• Penser sa communication avec le web.• Harmoniser le print et le digital.

Les fondamentaux du marketing

Réussir ses supports de communication

Retrouvez tous les lieux et dates

Durée :2 journées




Ressourceshumaines

« Parce que seul, on va plus vite mais à plusieurs, on va plus loin. »



04 67 35 32 374

Comment mieux communiquer pour faire davantage de chiffre d’affaires ? Comment améliorer mes techniques de ventes et mon argumentaire commercial ? Quels outils utiliser pour fidéliser ma clientèle ?


Objectifs : Comprendre les étapes d’un entretien de vente et savoir les préparer. Cerner les besoins du client et lui proposer des solutions adaptées.

Programme :• Élaboration d’un argumentaire percutant.• Défi nition des profi ls clients.• Détection des signaux d’achat.• Confi ance en soi.• Négociation du tarif et des objections client.

Négociation commerciale


Objectifs : Défi nir son projet de newsletter, le mettre en place et le faire évoluer dans le temps et selon la cible.

Programme :• Principes et atouts d’une newsletter• Conception et production• Rédaction du texte• Enrichissement du contenu• Diffusion et viralité• Mesure des résultats

Concevoir sa newsletter

Durée :2 journées


Durée :1 journée




Ressourceshumaines


Comment mieux appréhender l’aspect juridique encadrant le travail ? Comment encadrer et diriger mon équipe avec efficacité ? Quels outils utiliser pour sécuriser le recrutement d’un nouveau salarié ?

Publics et prérequis : Responsables RH, gestionnaires de paie, dirigeants.

Objectifs : S’approprier les fondamentaux du droit du travail. Acquérir une méthodologie de recherche des informations. Connaitre les obligations légales de son activité.

Programme :• Connaissance de la structure et des sources du droit du travail.• Acquisition de méthodes pour trouver des réponses justes et fi ables.• Information sur la jurisprudence.• Familiarisation avec les obligations légales de son activité.

Fondamentaux et base du droit du travail

Publics et prérequis : Responsables RH, dirigeants, managers.

Objectifs : Savoir distinguer les différentes formes de contrat. Apprendre à les rédiger en évitant les erreurs. Connaitre les modifi cations possibles des contrats.

Programme :• Acquisition des bons réfl exes en matière de recrutement et d’embauche.• Rédaction et modifi cation des différents types de contrat.• Pilotage de ses salariés avec effi cience.• Exercice du pouvoir disciplinaire et sanction des comportements fautifs.*Gestion des ruptures de contrat.

Manager l’activité professionnelle des salariés

en intégrant le droit du travail



04 67 35 32 375

Durée :1 journée


Durée :2 journées


Ressourceshumaines


Comment mieux appréhender l’aspect juridique encadrant le travail ? Comment encadrer et diriger mon équipe avec efficacité ? Quels outils utiliser pour sécuriser le recrutement d’un nouveau salarié ?

Publics et prérequis : Responsable RH, dirigeant, managers.

Objectifs : Identifi er les enjeux de l’entretien annuel. Préparer ses entretiens et outiller la démarche par une conception, une mise en œuvre et un suivi.

Programme :• Enjeux de l’entretien annuel (objectifs, déroulé)• Législation de l’entretien professionnel• Évolution professionnelle des salariés• Méthodologie de conduite d’entretien (analyse, savoir-être, évaluation)

Entretien annuelEntretien professionnel

Publics et prérequis : Dirigeant, managers.

Objectifs : Piloter le processus recrutement, de l’analyse du besoin à la mise en place d’un parcours d’intégration. Connaître et respecter la législation en matière de non-discrimination et d’égalité des chances.

Programme :• Enjeux et étapes d’un processus de recrutement• Défi nition du poste et du profi l• Stratégie de recherche de candidats• Présélection des candidats• Techniques d’entretien, outils de recruteur, prise de décision• Accueil et intégration

Sécuriserses recrutements

Nouvelles technologies« Savoir utiliser la puissance de l’informatique et d’internet pour développer son activité. »



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Durée :2 journées


Durée :2 journées


Ressourceshumaines



Comment utiliser l’informatique et internet dans ma gestion d’entreprise ?Comment créer et gérer sa réputation avec Facebook© ou Twitter© ?Quel outil utiliser pour créer ma boutique en ligne et vendre ?

Publics et prérequis : Salariés, demandeurs d’emploi sachant utiliser un ordinateur (allumage, manipulation clavier/souris)

Objectifs : Utiliser internet pour rechercher des informations et communiquer, pour réaliser des formations déclaratives et appréhender la sécurité.

Programme :• Présentation généraliste• Internet et les moteurs de recherche• Utilisation de la messagerie mail• Sites de référence à destination des dirigeants• Outils de sécurisation

Publics et prérequis : Salariés, demandeurs d’emploi, dirigeants, conjoints collaborateurs étant à l’aise avec l’outil informatique et internet.

Objectifs : savoir installer, confi gurer et gérer un site internet vitrine avec Wordpress.

Programme :• Installation et paramétrage de wordpress.• Compréhension du référencement naturel• Organisation d’un site web• Rédaction pour le web

Socle commun de compétences

Créer son site vitrine avec Wordpress



04 67 35 32 377

Durée :1 journée


Durée :3 journées



Comment utiliser l’informatique et internet dans ma gestion d’entreprise ?Comment créer et gérer sa réputation avec Facebook© ou Twitter© ?Quel outil utiliser pour créer ma boutique en ligne ?

Publics et prérequis : Salariés, demandeurs d’emploi, dirigeants, conjoints collaborateurs disposant d’un site wordpress.

Objectifs : Apprendre à créer une boutique e-commerce en ligne avec l’extension Woocommerce, à partir d’un site vitrine fait sur wordpress.

Programme :• Installation et paramétrage de l’extension woocommerce• Mise en ligne du catalogue produit• Paramétrage des mode de règlements

Option e-commerce

Publics et prérequis : Salariés, demandeurs d’emploi, dirigeants sachant utiliser les outils informatiques et internet.

Objectifs : Comprendre le web marketing et ses techniques,les principes du référencement et l’e-réputation.

Programme :• Internet et la recherche d’informations• Indexation, référencement et positionnement• Référencement naturel et payant• Google, analyse et outils• Présence sur internet• Gestion de sa e-réputation

Référencement et e-réputation




04 67 35 32 378

Durée :1 journée


Durée :2 journées




Comment utiliser l’informatique et internet dans ma gestion d’entreprise ?Comment créer et gérer sa réputation avec Facebook© ou Twitter© ?Quel outil utiliser pour créer ma boutique en ligne ?


Objectifs : Découvrir et comprendre l’intérêt des réseaux sociaux. Choisir ceux qui sont pertinent au vu de son activité. Les exploiter et optimiser leur utilisation.

Programme :• Différents grands réseaux sociaux• Sélection des outils adaptés• Création et valorisation de profi l• Bonnes pratiques et utilisation contrôlée


Objectifs : Savoir trouver et utiliser des logiciels libres pour piloter et gérer son activité.

Programme :• Notion et défi nition de l’OpenSource• Intérets et risque d’adoption de solutions et outils OpenSource• OpenSource et poste de travail• Opensource et gestion d’entreprise

Les réseaux sociaux Maîtriser les logicielsOpenSource



04 67 35 32 379

Durée :1 journée


Durée :1 journée


ComptabilitéGestion

« Pour pouvoir piloter son entrepriseavec effi cacité. »

Comment éviter les découverts et les frais bancaires sur mon compte professionnel ?Comment améliorer la gestion de ses dépenses et investissements ?Quels outils utiliser pour mieux contrôler mon activité au quotidien ?

Publics et prérequis : Dirigeants, conjoints collaborateurs.

Objectifs : Être capable de mettre en place son budget de trésorerie. Suivre sa trésorerie au quotidien. Savoir analyser son plan de trésorerie pour anticiper les diffi cultés et les actions à mettre en œuvre avec son banquier.

Programme :• Compréhension de la trésorerie• Notions de besoins• Plan de trésorerie : création et gestion• Relation bancaire

Publics et prérequis : Dirigeants, conjoints collaborateurs.

Objectifs : Savoir lire et interpréter son bilan. Savoir exploiter les annexes du bilan. Savoir lire et analyser ses résultats. Calculer son seuil de rentabilité.

Programme :• Bilan (patrimoine, annexe, trésorerie)• Compte de résultat• Soldes intermédiaires de gestion• Seuil de rentabilité

Bien gérer sa trésorerie Lire et analyser son bilan





04 67 35 32 3710

Durée :1 journée


Durée :1 journée






Comment éviter les découverts et les frais bancaires sur mon compte professionnel ?Comment améliorer la gestion de ses dépenses et investissements ?Quels outils utiliser pour mieux contrôler mon activité au quotidien ?

Publics et prérequis : Dirigeants, conjoints collaborateurs ayant l’habitude d’utiliser l’informatique et un tableur.

Objectifs : Savoir mettre en place des tableaux de bord sous Excel afi n de mieux suivre son activité et défi nir ses axes de rentabilité.

Programme :• Utilisation des fonctions principales et avancées d’excel.• Réalisation et impression des tableaux de bord.• Organisation (classeurs, feuilles).• Travail sur les fonctions fi nancières.

Mettre en place des tableaux de bord



04 67 35 32 3711

Durée :1 journée


Formations obligatoiresRestauration

« Parce que l’hygiène et la réglementation sont au cœur du métier de restaurateur. »

Comment organiser ma cuisine pour respecter les règles d’hygiène ?Que retenir de la réglementation en matière de protection du consommateur ?Quels documents obligatoires dois-je afficher dans mon établissement ?

Publics et prérequis : Exploitants de restauration sur place ou à emporter.

Objectifs : Assimiler les règles entourant la préparation et la conservation des denrées alimentaires en France. Analyser les dangers et maîtriser les points critiques.

Programme :• Fondamentaux de la réglementation.• Aliments et risques pour le consommateur.• Microbiologie des aliments.• Dangers microbiologies dans les aliments.• Guide des bonnes pratiques d’hygiène.

Publics et prérequis : Exploitants d’établissement servant de l’alcool sur place.

Objectifs : Sensibiliser sur les thèmes liés à la santé. Connaitre la législation en vigueur, les droits et les obligations des exploitants. Éviter les sanctions par méconnaissance.

Programme :• Cadre législatif et réglementaire• Conditions d’ouverture d’un débit de boissons.• Obligations d’exploitation• Réglementation locale• Mises en situation

Hygiène et HACCP © Permis d’exploitation

Langues étrangères« Dépasser ses frontières pour

développer son chiffre d’affaires. »

Durée :2 journées


Durée :2 journées et

demie




04 67 35 32 3712

Formations obligatoiresRestauration

« Parce que l’hygiène et la réglementation sont au cœur du métier de restaurateur. »

Langues étrangères« Dépasser ses frontières pour

développer son chiffre d’affaires. »

Comment adapter mes plaquettes et mon site à ma clientèle étrangère ?Comment modifier mon argumentaire commercial ?

Publics et prérequis : Salariés, demandeur d’emploi, dirigeant.

Objectifs : Apprendre et savoir utiliser le vocabulaire en lien avec son activité. Devenir plus autonome avec sa clientèle anglaise.

Programme :• Le programme sera défi ni entre le stagiaire et le formateur conformément à ses besoins, son secteur d’activité et son niveau de compréhension de la langue. La thématique pourra être touristique, commercial, technique, etc...

Anglais

Publics et prérequis : Salariés, demandeur d’emploi, dirigeant.

Objectifs : Apprendre et savoir utiliser le vocabulaire en lien avec son activité. Devenir plus autonome avec sa clientèle espagnole.

Programme :• Le programme sera défi ni entre le stagiaire et le formateur conformément à ses besoins, son secteur d’activité et son niveau de compréhension de la langue. Le thématique pourra être touristique, commercial, technique, etc...

Espagnol

Durée :en fonction du programme et

des besoins




04 67 35 32 3713

Durée :en fonction du programme et

des besoins


Avec BGE Formation, construisez un parcours adapté à vos besoins !Nos formations sont complémentaires les unes des autres et vous permettront de gagner en professionnalisme et efficacité. Voici quelques exemples de combinaisons :



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Comment faire pour piloter efficacement mon activité ?

SOCLE COMMUN DE COMPÉTENCES

(Page 7)

1LOGICIELS

OPENSOURCE (Page 9)

2BIEN GÉRER SA

TRÉSORERIE(Page 10)

3LES TABLEAUX DE

BORD(Page 11)

4

Comment faire pour concevoir une meilleure stratégie commerciale ?

FONDAMENTAUX DU MARKETING

(Page 3)

1SUPPORTS DE

COMMUNICATION(Page 3)

2CREATION DE SITE WEB WORDPRESS

(Page 7)

3REFERENCEMENT ET

E-REPUTATION(Page 8)

4

Avec BGE Formation, construisez un parcours adapté à vos besoins !Nos formations sont complémentaires les unes des autres et vous permettront de gagner en professionnalisme et efficacité. Voici quelques exemples de combinaisons :

Comment faire pour améliorer ma présence sur internet ?

RÉSEAUX SOCIAUX(Page 9)

1NEWSLETTER

(Page 4)

2SITE VITRINE AVEC

WORDPRESS(Page 7)

3RÉFÉRENCEMENT

E-RÉPUTATION(Page 8)

4



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