Les manipulateurs manquent de confiance en eux

Par Pascale Senk - le 13/04/2012

INTERVIEW - Le docteur Marie-France Hirigoyen est psychiatre et psychanalyste victimologue. Elle vient de publier Abus de faiblesse et autres manipulations (d. JC Latts).

LE FIGARO. - Depuis 1998, o vous avez identifi et fait connatre au grand public la notion de harclement moral, quelle volution observez-vous? Marie-France Hirigoyen. - l'poque, on m'a dit: il n'y a pas tant de pervers narcissiques que vous l'crivez, et, aussi, que les petites manipulations au quotidien ont toujours exist. Mais aujourd'hui, je peux dire que ces petits actes de tricherie se sont multiplis vitesse grand V. C'est notre socit qui induit ces comportements: pour russir, il faut savoir influencer. Les politiques, les chefs d'entreprise, les commerciaux, mme les demandeurs d'emploi aujourd'hui doivent sduire s'ils veulent tre recruts. On peut mme dire qu'avec les agences de communication la manipulation s'est professionnalise! Et tout cela a amen un grand changement de valeurs, un durcissement de nos relations: comme il faut tre adaptable en magouillant, la mfiance s'est aussi gnralise.

Mais, dans ce contexte, qu'est-ce qui caractrise plus particulirement les pervers manipulateurs?

Contrairement aux apparences, ils ont une immense faille de leur estime de soi. Aussi sont-ils sans cesse obligs de se rehausser travers la mgalomanie, les mensonges, le baratin. Bien sr, ils savent briller, ont une fine intuition de ce qui va plaire, mais cette belle image d'eux-mmes ne leur amne qu'un faux-self. Ils ne se remettent jamais en question, contrairement aux nvross, qui constituaient il y a trente ans la majorit de notre patientle.

Et puis Internet a donn une vitrine en or ces narcissiques: sur les rseaux sociaux, on peut remarquer ces personnalits, finalement assez creuses, qui ne cessent de poster des informations sur elles-mmes, et toujours leur avantage. Les manipulateurs excellent dans ces relations de surface, sans empathie.

Quels mcanismes leur permettent d'instaurer des relations destructrices?

D'abord, la perte des limites: tous les critres moraux, culturels, dont nous disposions auparavant, les ce qui se fait, ce qui ne se fait pas, se sont transforms. Tout ce qui n'est pas interdit clairement par la loi devient possible Et les pervers adorent justement ce jeu avec les limites. Et puis, aussi, nous avons perdu le sens du conflit. Regardez dans le monde du travail: on laisse couver les malentendus, on considre qu'on ne peut s'exprimer ni dire qu'on n'est pas d'accord, on ne sait plus s'opposer clairement. Rsultat, une communication toute de manipulation rampe sournoisement, et tous les tages.

Mais quand mme, votre action a d porter ses fruits La socit n'est-elle pas plus vigilante?

Oui, heureusement, et je crois que nous ne reviendrons plus en arrire. C'est dans l'entreprise que les choses ont le plus chang: des managers bien intentionns ont mis en place des outils pour viter les drives. Depuis dix ans, la jurisprudence reconnat qu'un management destructeur et pervers, donc un systme, peut tre sanctionn l'instar d'un individu.

On sait dsormais que tous les lieux o il est plus facile de harceler sont ces lieux o ni la tche de l'employ, ni les territoires ne sont clairement dfinis. Enfin, le fait majeur, c'est que les victimes sont plus vigilantes. Elles dnoncent plus rapidement, et demandent plus facilement de l'aide.