Les nouveauxenjeux3

de la gestion RHpour les PME

SommaireMobilité

Pilotage

Dématérialisation

Sage Suite RH Génération i7

Malgré un marché de l’emploi en crise, et donc une surabondance de main-d’œuvre disponible, les PME se retrouvent face à une double problématique : trouver des collaborateurs correspondant à leur cœur de métier impliquant souvent des compétences bien précises et les engager ensuite durablement dans l’entreprise. Fidéliser un collaborateur est un gain en efficacité et en productivité pour l’entreprise et ce, pour longtemps.

La mobilité, au service des RH comme des salariés

MobilitéVotre gestion des ressources humaines doit intégrer les nouveaux modes de travail.

P our le responsable des ressources hu- maines, il est tout à fait essentiel de bien

connaître toute la richesse du capital humain dont il dispose au sein de l’entreprise et ainsi repérer les talents pour les faire fructifier. Une solution avancée de gestion des ressources humaines devient un outil essentiel pour col-lecter les informations, suivre le parcours des salariés et être force de proposition. Faciliter la communication entre les RH et les collabo-rateurs, grâce par exemple à un intranet RH dédié, permet de maintenir une base de don-nées sociales à jour et pertinente.

Temps de présence, formation, entretien annuel ou entretien de fin de période d’essai, chaque événement de la vie du salarié peut être mis à profit pour développer une politique de gestion des compétences. Des collabo-rateurs bien formés qui se sentent écoutés conservent un haut niveau de motivation et deviennent la source principale de la compé-titivité de votre PME.

Pour être pertinente, votre gestion des res-sources humaines doit intégrer les nouveaux modes de travail. Selon l’étude de F-Secure de mars 2014 auprès de 400 PME euro-péennes, les salariés travaillent de plus en plus en mode nomade : 43% des salariés de PME françaises travaillent à distance, et quasi

sur 2 pour les PME de moins de 50 salariés. C’est l’explosion du bureau mobile, où chacun remplit sa mission quel que soit l’endroit où il se trouve. D’où l’explosion du multi-écran : l’ordinateur en poste fixe est relayé par le por-table, le smartphone ou la tablette. La mobi-lité et la possibilité d’accéder à ses dossiers, messagerie, tableaux de bord…, deviennent une clé essentielle de la productivité.

L’attractivité de la PME en termes d’em-ployabilité et de qualité de vie au travail vient aujourd’hui essentiellement de sa capacité à fournir à ses collaborateurs les outils facilita-teurs du quotidien. Un intranet qui permet de faire ses demandes de congés ou de forma-tion, de déposer ses notes de frais et donc de se faire rembourser rapidement, en situation de mobilité et au moment où on a le temps de le faire, fait parti de ses outils qui simplifient la vie des salariés et leur fait gagner du temps sur leur journée de travail.

Intégrer les outils de la mobilité dans votre gestion des ressources humaines, c’est d’abord augmenter la satisfaction des col-laborateurs et pour vous, bénéficier d’une vision à 360° sur votre capital humain et d’être à même d’en faire fructifier toute la richesse.

Cuisines Design Industries a choisi Sage Suite RH i7 et son Intranet RH pour ses fonctions de communication interne, fortement contributives elles aussi d’un climat social serein et de relations professionnelles.

“(...) l’accès pour les utilisateurs est convi-vial et intuitif. Moderne, en fait, un peu à l’image de ce que nous faisons avec nos cuisines.” explique Marie-Françoise Baluel, Responsable de la paie chez Cui-sines Design Industries.

Concrètement, les collaborateurs peuvent effectuer leurs demandes de congés, visualiser les plannings des vacances, le leur et celui de leur service, ou traiter simplement des problématiques admi-nistratives : déclarations de changement d’adresse, de RIB ou demandes d’attes-tation. Outil de relations sociales, Sage Intranet RH est aussi au service des managers, avec la possibilité de valider des congés en ligne, par exemple, alors intégrés immédiatement à la paie.

Des solutions mobiles pensées pour les RH

Avec Sage Intranet RH en Génération i7, vous vous dotez d’une plateforme RH unique et partagée par tous les salariés, accessible via une connexion Internet, sans contrainte de lieu ou d’heure. Sage Intranet RH i7 est un por-tail collaboratif conçu pour simplifier et faciliter l’échange d’information entre les salariés et le service RH. Il s’implémente facilement à partir de votre solution de gestion des ressources humaines et vient enrichir votre base de données sociales.

Un service RH de qualité pour les salariés

Côté salarié, le portail est un véritable service à valeur ajoutée : toutes les demandes RH se font directement en se connectant sur la plateforme : demande de congés, de formation, d’avance sur

salaire, de remboursement de notes de frais… Même en déplacement, les colla-borateurs y ont accès et peuvent organi-ser leur temps de travail.

Côté RH, la circulation de l’information est fluidifiée et vos processus sont ratio-nalisés. Vous recevez les demandes via le portail en temps réel et gagnez en réactivité sur le délai de réponse, pour la plus grande satisfaction de vos collabora-teurs. Même à distance, vous procédez à la saisie de congés et des absences et valider les plannings. Vous restez informé sur l’état de vos effectifs et maintenez l’ef-ficacité de vos équipes en continu.

Une solution RH de Génération i7 est une bonne réponse au besoin de mobi-lité des salariés et renforce l’agilité du service des ressources humaines.

Marie-Françoise Baluel, Responsable de la paie chez

Cuisines Design Industries

Cuisines Design Industries témoigne :

www.sage.fr 0825 825 603 0,15 € TTC / min.

La mobilité, au service des RH comme des salariés

Activité Conception, fabrication et vente de cuisinesProduction 18 000 cuisines par anChiffre d’affaires 40 millions d’eurosEffectif 300 personnes

L’accès pour les utilisateurs est convivial et intuitif.

Moderne, en fait, un peu à l’image de ce que nous faisons avec nos cuisines.

Avec l’arrivée de l’entreprise « sociétale », le rôle du responsable de la paie et des ressources humaines prend une dimension straté-gique. En plus des missions dévolues traditionnellement à l’administration du personnel, axées sur le droit du travail, le recrutement, les relations sociales, il a désormais vocation à porter la vision de l’entreprise et à piloter le changement.

Répondre aux enjeux d’une fonction RH en pleine évolution

PilotageLes enjeux autour de la paie sont aussi bien humains que financiers.

U ne solution Paie et RH devient la clé de voûte d’une organisation efficace,

capable de répondre aux nouveaux enjeux tels la dématérialisation des procédures et des déclarations, la qualité de gestion pour limiter les risques financiers, le respect de la conformité réglementaire, la sécurisation des données sensibles. Ces impératifs sont au cœur du métier du RH et doivent être applicables au fonctionnement d’une PME, simples, justes et pragmatiques.

Des enjeux légaux et financiers fortsLes enjeux autour de la paie sont aussi bien humains que financiers. Il est notoire qu’un service de paie fiable et réactif a un impact positif sur le climat interne. Or, les bulletins aux calculs faux ou erronés sont monnaie courante… Avec chaque année 150 nou-veaux textes en moyenne qui viennent modi-fier le contenu et le calcul du bulletin de paie, une erreur est vite arrivée. Outre l’insatisfac-tion du salarié et le travail rectificatif à fournir, la sanction financière peut également tomber. Ainsi, le bilan du contrôle URSSAF 2012 indique que 65% des entreprises contrô-lées ont fait l’objet d’un redressement pour un montant total de 1,5 milliard €, soit une progression significative (+15% par rapport à 2011).

Anticiper les demandes réglementairesParce que, justement, le contexte légal est en constante évolution, il est important de s’appuyer sur un outil capable non seule-ment d’intégrer le changement mais bien de l’anticiper : nouveaux protocoles d’échanges, nouveaux formulaires, nouveaux modes de calcul. Votre logiciel doit aussi vous permettre de piloter le changement sur le long terme. Et la Déclaration Sociale Nominative (DSN) à l’horizon 2016 est pour de nombreuses PME une évolution culturelle importante où la tech-nique est la première à subir l’impact.

Enfin, la richesse d’une PME vient aussi de son capital humain. Piloter les carrières et reconnaître les talents deviennent possible grâce à une base de données sociales qui permet au RRH de faire émerger les profils des salariés et être force de proposition pour les faire monter en compétences.

Un cercle élargi de bénéficiairesEn cela, une bonne maîtrise de la paie et des RH est un véritable levier de perfor-mance pour votre PME et va contribuer à sa compétitivité grâce à la justesse des docu-ments produits et à la gestion pragmatique des hommes.

Répondre aux enjeux d’une fonction RH en pleine évolution

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Des solutions de pilotage pour assurer votre croissance

Les solutions de pilotage Sage Géné-ration i7 répondent à deux enjeux aux-quels l’entreprise est confrontée :

les données internes ou externes doivent être organisées pour les transfor-mer en information de qualité ;

les outils de visualisation sont désor-mais utilisables par les non-spécialistes de la gestion.

Avec les solutions de pilotage de la Géné-ration i7, Sage intègre ces besoins et fait évoluer son offre pour donner aux respon-sables des ressources humaines les outils de la prise de décision.

Exploitées directement sur Excel®, les données issues de votre base de données sociales sont traitées au travers d’états d’analyses multidimensionnelles et per-mettent au RRH de même qu’à tous les professionnels des métiers de l’entreprise de partager l’information.

Les tableaux sont fournis clés en main pour être visualisés immédiatement, grâce à des dizaines d’états pré-paramétrés issus de l’expérience de Sage capitalisée dans de nombreuses PME. L’utilisateur peut aussi les personnaliser facilement, en fonction de ses besoins propres (ges-tion du temps, tableau de congés, événe-ments salariés, planning des effectifs, …) : quelles que soient ses connaissances en

gestion et en création de rapports, il dis-pose d’emblée de tous les éléments qui lui garantissent l’obtention d’analyses fiables et pertinentes. Les données consolidées peuvent concerner plusieurs entités juri-diques et provenir de nombreuses sources internes ou externes (ERP, entrepôts de données…).

Avec l’offre Paie & RH i7 et la Suite RH i7, toute la chaîne RH est couverte de la préparation des bulletins de paie (plan de paie personnalisable) au pilotage des compétences (plan de formation, suivi des carrières).

Le calcul et l’édition des paies reposent sur un socle légal et réglementaire fiable et intègre les principaux événements salariés signalés (congés, absences, primes…). La base de données sociales facilite l’éta-blissement des déclarations sociales qui peuvent être entièrement dématérialisées.

Piloter les carrières et valoriser les compétences est facilité grâce à un outil qui vous permet d’éditer une véritable photographie sociale de votre capital humain. Les événements tels que l’entre-tien annuel ou l’entretien de fin de période d’essai sont intégrés au planning et per-mettent de concrétiser toutes les opportu-nités offertes pour faire fructifier les talents internes.

Régnant sur les chiffres au sein de l’entreprise, Isabelle Poujade, la DAF d’Hexagon Metrology, n’en est pas moins très concernée par le développement des collaborateurs.

Hexagon Metrology tire parti des modules RH du logiciel Sage Paie & RH pour pro-poser aux salariés un accompagnement très complet en matière de gestion prévi-sionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et surtout de formation.

“Nous avons déployé une GPEC avec l’objectif de faire monter les gens en compétence et de pouvoir mieux gérer la polyvalence nécessaire. Concrètement, chaque salarié est rattaché à une fiche de poste et ses compétences référencées en fonction de son poste. Mais c’est sur la formation où nous avons poussé le plus loin les possibilités de Sage Paie & RH avec la gestion complète de notre politique formation. Chaque collaborateur bénéficie d’un entretien annuel au cours duquel ses besoins et attentes sont pris en compte. Connecté à notre bibliothèque de forma-tions, le manager sélectionne les sessions qui correspondent et accède à un système de validation qui lui transmet la réponse pour chaque demande. La compilation des

besoins acceptés renseigne le plan de for-mation annuel. Le logiciel pilote également la dimension ressources en interaction, avec la planification des sessions et les demandes de prise en charge auprès de notre OPCA.”

Isabelle Poujade, DAF chez Hexagon Metrology

Hexagon Metrology témoigne :

Activité Produits et services pour toutes les applications de métrologie industrielleChiffre d’affaires 60 millions d’eurosEffectif 230 personnes

C’est sur notre politique de formation où nous

avons poussé le plus loin les possibilités de Sage Paie & RH.

Répondre aux enjeux d’une fonction RH en pleine évolution

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questionsà Rébecca Pichot, Chef de marché Paie & RH de la division SMB de Sage France

Qu’est-ce que le Compte Personnel de Formation (CPF) ?

RP : Le CPF est directement attaché à la personne et vise à accroître la sécurisa-tion du parcours professionnel de chaque salarié. Il se base sur un socle de forma-tion d’un maximum de 150 heures éligibles sur sept ans. L’avantage majeur se situe dans le fait que le salarié ne perd plus ses heures de formation accumulées en pas-sant d’un emploi à un autre comme c’était le cas avec le DIF. Autre nouveauté : le CPF donne le droit à un entretien avec son employeur tous les deux ans autour de ses besoins et souhaits en formations.

Comment utiliser le CPF ?

RP : Le CPF est utilisé par le salarié ou le demandeur d’emploi lors d’une formation professionnelle. Il ne peut être débité sans accord du titulaire et son refus ne peut pas constituer une faute. Si la formation a lieu durant le temps de travail, le salaire est maintenu mais le salarié doit adresser au préalable une demande d’accord à son employeur au moins soixante jours avant le début de la formation. À noter que ce délai minimal est doublé si la durée de la formation est supérieure à six mois. Ensuite, l’employeur dispose d’un délai de trente jours pour y répondre sans quoi

la demande est considérée comme acceptée. Le salarié qui suit une formation hors de ses heures de travail n’a pas à demander l’auto-risation de son employeur. Le chômeur qui utilise son CPF n’aura pas besoin de deman-der l’autorisation à Pôle Emploi.

Comment alimenter son CPF ?

RP : Pour un travail à temps complet, le CPF est alimenté chaque année à hauteur de 24 heures par an les premières années, jusqu’à ce que le crédit de 120 heures soit atteint, puis 12 heures pour les années suivantes jusqu’au plafond maximal de 150 heures. Pour les salariés à temps partiel, les droits

sont calculés en proportion, sauf accord d’entreprise. Une fois les décrets d’applica-tion publiés, les droits acquis du DIF seront transférés sur le CPF et utilisables jusqu’au 1er janvier 2021. Le CPF pourra également bénéficier d’un éventuel abondement de la part de l’État ou de la région afin de favoriser l’accès à l’une des qualifications profession-nelles mentionnées à l’article L 6314-1 du Code du travail les personnes ayant quitté tôt l’école ou ne bénéficiant d’aucune qualifi-cation professionnelle.

3

La loi sur la formation professionnelle est entrée en vigueur le 1er janvier 2015. Elle met en place le Compte Personnel de Formation (CPF) et la contribution unique et créée un nouvel entretien professionnel (obligatoire tous les 2 ans pour toutes les entreprises).

Le Compte Personnel de Formation

DématérialisationCe sont désormais toutes les entreprises, même les TPE qui doivent recourir à la dématérialisation des échanges.

La dématérialisation est aujourd’hui une évolution incontournable. L’agenda public est déjà largement enclenché depuis la publication des textes fiscaux de 2013 : d’ici à 2016, l’entreprise et en particulier les déclarations des données sociales passe à l’ère du numérique. Il ne reste plus qu’à choisir entre se préparer au changement ou le subir contraint et forcé à échéance légale.

Faire face aux exigences légales immédiates et préparer l’avenir

M ises en place au début pour les grandes entreprises, elles se sont étendues par

palier de chiffres d’affaires aux PME. En s’im-posant fin 2014 aux entreprises avec un CA de moins de 80 000 €, ce sont désormais toutes les entreprises, même les TPE qui doivent recourir à la dématérialisation des échanges avec l’Administration fiscale pour régler leurs obligations.

« La dématérialisation nécessite pour la PME de mettre en place une nouvelle organisation. Dès lors qu’on anticipe le mouvement on peut en tirer avantages, souligne Jean Saphore, vice-président de l’ordre des experts-comp-tables. La Déclaration Sociale Nominative (DSN), bien qu’elle arrive dans une logique de simplification, change en profondeur les rythmes déclaratifs qui deviennent mensuels alors que 93% des PME font aujourd’hui leur déclaration trimestrielle. »

Transmission des données sociales : le grand changementCôté déclarations sociales, pour les comp-tables qui gèrent également les paies, les procédures de télédéclaration déjà mises en place (DADS-U et DUCS) par les orga-nismes sociaux sont en passe d’être rempla-cées, échéance au 1er janvier 2016, par une déclaration unique qui se substitue à toutes

les autres formules déclaratives : la Déclara-tion Sociale Nominative (DSN). Avec la DSN, le déclarant transmet chaque mois les don-nées de la paie, y compris les événements salariés via le portail net-entreprise. C’est un changement majeur en terme d’organisa-tion, l’échéance mensuelle bouleversant les habitudes de transmission trimestrielle ou de recensement annuel des événements. La bascule est ouverte depuis 2014 et rendue obligatoire progressivement.

Voilà donc pour le futur immédiat : il représente des enjeux importants pour les PME/TPE. Avec les évolutions législa-tives, la dématérialisation est rendue pos-sible dans de nombreux autres domaines, comme les moyens de paiement et la fac-turation ou très prochainement les bulle-tins de paie.

Dématérialisation : faire face aux exigences légales immédiates et préparer l’avenir

Des solutions sécurisées pour dématérialiser vos procédures

Sage fait partie de ces éditeurs en France qui ont ouvert la voie de la déma-térialisation et de l’utilisation légales des documents électroniques. Leader reconnu sur les solutions de gestion de paie et RH, Sage nourrit ses outils de son expertise en matière légale et fiscale.

Anticiper les besoins et développer les solutions

Précurseur en matière de dématérialisation des échanges, Sage a intégré systémati-quement et de manière anticipée au sein de ses solutions de gestion les protocoles d’échanges informatisés requis par les organismes sociaux. La mise en place du portail Sage directDéclaration est le résul-tat immédiat de son engagement en faveur des PME pour les accompagner dans les procédures de télétransmission.

Depuis déjà plusieurs années, les ges-tionnaires de paie peuvent ainsi établir les déclarations annuelles (DADS-U, DUCS) sous format électronique et les télétrans-mettre de manière entièrement sécurisée. Une solution de gestion de la paie de Génération i7 et associée au service décla-ratif Sage DS, permet au gestionnaire de la paie de se constituer une base de données sociales qui va faciliter les relations entre l’entreprise et les organismes sociaux aux-quels elle rend compte. Toujours en phase avec les exigences administratives et régle-mentaires, Sage est signataire de la charte DSN, dont il a suivi les différentes étapes de mise en œuvre. Dès novembre 2013, a mis ses logiciels en conformité avec la

DSN, pour permettre aux entreprises de se structurer rapidement en vue de cette prochaine obligation majeure.

Accompagner les PME dans leur gestion quotidienne

Par ailleurs, avec les solutions de Généra-tion i7, Sage offre la possibilité aux PME de dématérialiser une grande partie des échanges entre les organismes sociaux mais ouvre également la voie de la déma-térialisation des bulletins de paie sur le modèle déjà en vigueur de la facture élec-tronique.

Rappelons que dans le cas d’une facture électronique, le document original est le fichier électronique, qu’il va falloir signer électroniquement pour en certifier l’authen-ticité et également l’archiver et le conserver pour une durée moyenne de 10 ans. En associant l’accès au coffre-fort électronique en même temps qu’aux outils de dématé-rialisation de la facturation, Sage répond à la fois à la demande des pouvoirs publics tout en offrant une garantie aux entre-prises : celle de conserver le document dans un format lisible dans le temps.

Une solution Sage de Génération i7 est aujourd’hui un outil indispensable pour franchir l’étape de la dématéria-lisation des outils et des procédures. C’est prendre date dès maintenant pour construire le futur et s’appuyer sur un partenaire expert pour être en conformité aux exigences et prendre de l’avance sur demain.

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a un coût. Faire une DADS annuelle, ça a un coût. Faire paramétrer par son pres-tataire, car les paramétrages changeaient chaque année, ça a un coup.

D’un point de vue citoyen, je trouve aussi que la DSN apporte de la transparence. Car moins de duplications, moins de dis-persions, c’est aussi moins de possibilités de fraude. Et là encore, tout le monde y gagne. Franchement, pour moi, la DSN est le premier résultat concret du choc de simplification annoncé.

Mon truc à moi, c’est d’anticiper. Déjà, avec les déclarations unifiées de coti-sations sociales (DUCS), nous avions beaucoup gagné en productivité. (...) L’in-térêt que je voyais [à anticiper la DSN], c’était à nouveau le gain de temps. Nous sommes deux pour la paie et je cherche en permanence à optimiser la ressource. Là, et j’exagère à peine, on appuie sur un bouton et tout part. On n’a plus 50 décla-rations à faire.

Nous avons fait les premiers tests en février 2014 et le résultat a été immé-diatement à la hauteur : ça marche, on gagne du temps. (...) Car l’intérêt de la Déclaration Sociale Nominative, c’est qu’elle génère une réduction des temps de traitement à tous les niveaux. Sala-riés, entreprises et organismes sociaux, tout le monde en profite. Chacun a inté-rêt à ce que les échanges d’informations prennent moins de temps de traitement et présentent moins de risques d’erreurs. Et, cerise sur le gâteau, on fait des écono-mies. Faire de multiples déclarations, ça

Isabelle Poujade, DAF chez Hexagon Metrology

Nous avons réussi à éliminer tout sup-port papier et à créer un réflexe pour les cadres et les employés. Tout passe désor-mais par Sage Suite RH.

Marie-Françoise Baluel, Responsable de la paie chez

Cuisines Design Industries

Sage Suite RH Génération i7 est une solution de gestion professionnelle et avancée de la paie et des RH, qui accompagne la croissance de votre entreprise. Elle s’adapte à toutes les situations de contrats de travail ou de conventions collectives, pour vous permettre de réaliser facilement vos bulletins de paie, vos déclarations sociales (dont la Déclaration Sociale Nominative) et de gérer vos ressources humaines.

Disponible en version réseau en option, elle s’adapte à votre configuration d’entreprise, et à votre nombre d’utilisateurs.

Une solution de gestion professionnelle et avancée de la paie et des ressources humaines pour les PME.

Découvrez Sage Suite RH Génération i7

Gestion de la Paie & des RH

Gestion des carrières et des compéte

nces

Ges

tion

anal

ytiq

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es te

mpsGestion de la form

ation

Pilotage

Portail interne collaboratif

Gestion des notes d

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Ges

tion

des entretiens individuels

Les points clés de votre gestion de la paie et des ressources humaines avec Sage

Proposée avec de nombreux assistants à l’utilisation de ses modules, enrichie de fonctionnalités intuitives, la solution Sage permet un traitement de la paie simple et efficace. En particulier, vos collaborateurs administratifs disposent d’une gestion détaillée des salariés de l’entreprise avec un accès facile à l’historique, la gestion du CPF, la production des bulletins de paie avec gestion des absences (CP, RTT...), l’édition des bulletins et des duplicatas.

Facilité d’usage, rapidité d’exécution

Pour réduire vos risques sur les fonctions fondamentales de la paie et sur le déclaratif, le Plan de Paie Sage (PPS) pré-paramétré par catégorie de salariés et la modélisation comptable, garantissent une gestion sereine, des contraintes légales et réglementaires. Le portail sécurisé Sage directDéclaration, permet de télé-déclarer les données sociales et fiscales (DUCS, DPAE…). Le service déclaratif Sage DS aide également à la réalisation de la DADS-U, des AED et au paramétrage du CICE, et vous permet, dès aujourd’hui, d’anticiper la DSN.

Fiabilité et sécurité réglementaire

Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et de nombreux privilèges pour faciliter l’utilisation de votre logiciel.

L’assistance téléphonique et la télémaintenance vous permettent d’échanger avec des techniciens expérimentés dédiés par métier.

Les mises à jour de vos logiciels sont incluses. Vous pouvez télédéclarer vos données fiscales et sociales via notre portail sécurisé. Vous avez accès à une base de connaissances 24 h / 24 et 7 j. / 7 pour retrouver les informations produit en quelques clics.

Une assistance en toutes circonstances

Avec sa capacité à générer des écritures comptables dans le logiciel Sage Comptabilité Génération i7 – ou en export au format de votre solution de comptabilité – Sage Suite RH Génération i7 participe à la productivité de toute l’entreprise.

Votre Paie au cœur du fonctionnement de l’entreprise

Les données sensibles et notamment les données personnelles sont protégées grâce à une gestion des droits d’accès fine et performante.

Confidentialité

Sage, leader des éditeurs de logiciels de gestion sur le marché des PME dans le monde. Source : IDC « Worldwide ERP 2010 Vendor Analysis » Octobre 2011.

6 millions d’entreprises clientes dans plus de 70 pays

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