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Les métiers du webmarketing:Je suis rédactrice en chef !

Les nouveauxmétiers :Est-ce uneopportunité ?

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Nos points de diffusion:

InfoPro Digital, 2400 collaborateurs, 300 M€ de chiffre d’affaires, est un groupe leader d’information et de services

professionnels en France.

www.infopro-digital.com

www.infopro.keejob.com

Des commerciaux sédentaires• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.• Maîtrise du discours téléphonique et des techniques de vente.• Compétences comportementales : sens commercial et du service,

écoute, capacité d’argumentation, ténacité et esprit d’équipe.

Des webmasters• Parfaite maitrise du français obligatoire.• Vous maîtrisez le HTML tabulaire ainsi que Dreamweaver • La connaissance des logiciels Photoshop et Excel est indispensable• La maitrise de Campaign commander ou de Dialog7 est un plus.• Vous faites preuve de rigueur, d'exigence, réactivité et de

flexibilité dans vos activités quotidiennes.

Un ingénieur en développement JAVA/JEE (H/F)• De formation supérieure, vous avez une expérience significative

de 2 ans au minimum en tant qu’Ingénieur de Développement. Vous maîtrisez les technologies Java /JEE, Struts, Spring, MySQL ainsi que le langage conception UML.

• Doté d’un excellent relationnel, dynamique et curieux, vous appréciez le travail en équipe. Des qualités rédactionnelles sont requises également à ce poste qui sera évolutif.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivationà l’adresse Email suivante: infopro-recrutement@gnet.tn

www.benetton.keejob.com

Benetton Tunisie cherche à recruter unIngénieur textile (H/F)

• Excellente maitrise du français• Bonne maitrise de la langue anglaise• Une experience minimale de deux (02) ans est exigée

www.pharmaghreb.keejob.com

Responsable des Ressources humaines

• Une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire

• Bac+4 en GRH• Bonne gestion des interfaces.• Sens de l’organisation.• Maîtrise du droit de travail.

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• Key Account ManagerProfil recherché:• Niveau d'étude bac + 5,• Ayant une expérience de 2 à 5ans.Mission:• Analyser et répondre aux consultations des clients,• Établir les chiffrages pour les nouveaux projets, • Définir la stratégie grand compte,• Négociation des productivités,• Développer et fidéliser le porte feuille clients• Participer au développement des prospects.

• Ingénieur mécanique et système Industriels Profil recherché:• Niveau d'étude bac + 5,• Ayant une expérience de 2 à 5ans.Mission:• Participation à la réalisation de la faisabilité technique des

projets,• Réalisation de la nomenclature de point de vue mécanique,• Application des contraintes de délai et de coût,• Réalisation de la conception des pièces mécaniques et l'intégra-

tion en 3D du projet,• Pilote l'industrialisation de point vue mécanique,• Pilote l'intégration du moyen réalisé,• Préparation de la documentation du projet de point vue

mécanique.

• Assistante de Direction (Tunis)Profil recherché:• De formation Bac+2/3, vous justifiez idéalement d'une première

expérience réussie en tant qu'Assistante de Direction,• Vous avez un excellent niveau de français oral et écrit, un bon

niveau en anglais et une bonne maîtrise des outils bureautiques,• Autonome et flexible, vous êtes doté d’une personnalité positive,

qui privilégie le travail d'équipe,• Résistance au stress, Bonne présentation, Sens de l’organisa-

tion, rigueur, discipline et responsabilité sont vos principaux atouts pour réussir ce poste,

• Maitrise de l’anglais écrit et oral.Mission:• Vous assistez en permanence le Directeur Général dans la totalité

de ses attributions et responsabilités: gestion des plannings, organisation des réunions et déplacements, courriers, tableaux de bord, filtrage des appels et coordination avec les différents services de la société,

• Vous assurez aussi la gestion administrative de l’entreprise en garantissant une prestation de qualité. Vous constituez une interface avec prestataires avec l’entreprise, s’agissant de clients ou de fournisseurs.

• Responsable Qualité ProduitProfil recherché:• Niveau Ingénieur en génie mécanique ou équivalant.• 2 ans d'expérience minimum dans le domaine de la qualité.• Formation auditeur.• Connaissances process, outils qualité et informatiques.• Connaissance des produits.• La maîtrise la langue anglais.Mission:• Suit des indicateurs Qualité internes et clients, les communiques

chaque début de mois à son responsable pour mise à jour du TBQ et renseigne les panneaux d'affichage atelier sous sa gestion.

• Membre actif lors de réunion AMDEC produit / process.• En collaboration avec la Méthode, il choisit et met en place les

méthodes de contrôle et de suivi statistique, et participe à la rédaction des plans de surveillance.

• Etablit des modes opératoires et veille à leurs applications.• Traite les réclamations clients.• Déclenche et clôture les fiche d'actions correctives et préventives

ou sur support client. .• Assure une bonne coordination entre les agents qualité.• Connaît les exigences liées aux produits réglementés ou de sécurité.• Met à disposition les moyens nécessaires aux agents qualité

pour l'exécution de leur travail.• Veille à la régularité de l'étalonnage des appareils de mesures ou

gabarit utilisés dans la société.

• Technico-commercialProfil recherché:• Ingénieur en Génie des Matériaux, Génie Industriel ou équivalent • Maîtrisant parfaitement le Français et l'Anglais • Expérience exigée de 2 ans minimum dans un milieu industriel,

de préférence au service Commercial • Connaissance souhaitée en Injection Plastique Mission:• Préparation, établissement et suivi des offres de prix pièce et

moule • Gérer le portefeuille clients existant et le consolidé : Suivi, Classe-

ment, archivage • Suivi et développement du CA moule • Etablissement des fiches GPAO• Décomposition prix de ventes moules • Assurer le suivi du projet, jusqu'à la phase entrée en production

série.• Analyse des besoins et demande client (synthèse et reporting) et

assurer leur diffusion et traitement en interne • Assister le chef de projet dans le suivi des affaires en développement • Mettre à la disposition de la direction commerciale toute analyse

ou synthèse sur les ventes, nécessaire au prise de décision

www.tte-international.keejob.com / www.fuba.keejob.com / www.techniplast.keejob.com

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grh@poulina.com.tnLieu: Tunis

Missions• Etablir la stratégie marketing et le budget annuel • Elaborer les plans d'actions et développer de nouveaux produits/concepts.• Superviser et coordonner la mise en œuvre des campagnes avec les différents intervenants et prestataires.• Garantir la qualité du travail réalisé, le respect des budgets et les délais impartis.• Dresser les bilans d'activités et analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs.• Assurer une veille concurrentielle sur son marché.

Profil • Diplômé d'école de commerce spécialité marketing (niveau maîtrise ou master)5 années d'expérience professionnelle minimum requise dans un poste similaire (de préférence dans l'agroalimentaire)• Aptitude managériale (conduite de projets, animation d'équipes, écoute...) et vision marketing, excellent sens relationnel, organisation, rigueur et méthodique, créativité... • Avoir une bonne maîtrise du Français et de l'anglais

▐ RESPONSABLE MARKETING

Missions• La réalisation des contrôles terrain et les prélèvements liés aux produits fabriqués,• La mise à jour, le suivi et la diffusion des indicateurs d'hygiène, d'environnement et de qualité produit,• La vérification de la bonne application des règles définies.

Profil • De formation supérieure (TS en Agroalimentaire)• Disposant d'une expérience significative dans un poste similaire.• Habitant la banlieue Sud.

▐ TECHNICIENS SUPÉRIEURS EN AGROALIMENTAIRE (H)

Missions• Rattaché au Directeur Marketing et Commercial du Groupe, votre mission sera de développer le Chiffre d’Affaires du réseau de distribution GMS. Dans cette perspective, vos principales activités seront : • Assurer la prospection et le développement du portefeuille client GMS.• Préparer, proposer et participer à la négociation des conventions annuelles conformément à la politique commerciale.• Veiller à la bonne application de la politique des ventes sur le terrain : tarifs de vente, taux de remise, conditions et délais de paiement, conditions de vente. • Superviser la gestion des commandes de l’enregistrement jusqu’à la livraison.• Assurer le référencement des nouveaux produits et le suivi des statistiques des résultats de vente, identifier les écarts éventuels par rapport au prévisionnel et mettre en place des actions correctives.• Développer un système de Merchandising et développer l'exposition des produits• Etudier le planning promotionnel communiqué par les enseignes, proposer des actions ciblées en fonction des événements et veiller à leur bonne exécution.• Assurer le suivi et le contrôle des réalisations de votre équipe en effectuant des tournées terrain, ainsi que le suivi permanent des objectifs commerciaux. *Etablir une veille concurrentielle permanente .

Profil • Diplômé en Marketing /commerce.• Expérience de 5 ans minimum avec des connaissances solides dans la grande distribution. • Sensibilité commerciale, sens de l’écoute et de la communication, capacité à négocier et à gérer des équipes, dynamisme, réactivité, sens de l’organisation, ténacité, rigueur, implication, bon relationnel.

▐ RESPONSABLE GMS

www.poulina.keejob.com

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Développeur Senior - Symfony H/FKarismatik recherche un/une développeur Symfony confir-mé, avide de relever de vrais challenges – Mission sur Paris.• CDI• Environ 30k€ annuel (Salaire + Frais de mission)• Appartement de fonction au coeur de ParisResponsabilités :• Développement des applications• Revue de code• Participation à l'orientation des développements et aux décisions techniques

• Veille technologique active• Fonctionnement en mode AGILE• Bonne humeurConnaissances nécessaires• Bonne maîtrise du français. • PHP5 et une grande maturité en programmation orienté objet. • Maîtrise du framework Symfony 2 (Symfony 1.4 est un plus). • Bases de données SQL (NoSQL est un plus). • Bonnes connaissances AJAX et Jquery. • Bonnes connaissances XHTML/CSS.

www.karismatik.keejob.com

Service Resources Manager H/FMissions :•Vous quali�ez les besoins et proposez les ressources et/ou les équipes adéquates aux chefs et aux directeurs de projets, Vous Optimisez les a�ectations des collaborateurs et avertissez le manage-ment des besoins prévisionnels forts, ainsi que des baisses de charges.

•Vous êtes responsable de la gestion de l’engagement en relation avec les services managers des autres pays en termes d’engagement.

Pro�l :•De formation ingénieur ou équivalent, vous justi�ez d’une expérience réussie de plus de 05 ans dans les domaines suivants: la gestion opérationnelle des projets,dans la gestion d’une équipe d’envergure,et une dans un environne-ment multi-pays serait un plus. Vous maitrisez parfaitement la langue anglaise et française.

•Votre leadership et charisme, vos capaci-tés relationnelles et managériales ainsi que votre sens de l'analyse et de la synthèse sont vos principaux atouts pour réussir dans votre mission.

Directeur d'école H/FMissions :•Vous participez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique d'établissement et vous.

•Vous gérez les instances de l'établisse-ment en participant à l'élaboration de l'ordre du jour des conseils tout en veillant à l'instruction et à la préparation des dossiers et de leur exécution.

•Vous êtes responsable du Management, du coaching et de l'accompagnement des e�ectifs sous votre responsabilité ainsi que de la Gestion administrative et pédagogique des étudiants, de la pré-ins-cription jusqu'à la délivrance du diplôme.

•Vous êtes garant de l'Organisation et de l'animation de la fonction �nancière.

Pro�l :•Vous disposez d'une Thèse de doctorat dans une spécialité scienti�que ou technique avec 10 à 15 années dans l’enseignement supérieur et la gestion d’établissement.

•Vos bonnes capacités relationnelles et de communication, votre ouverture d’esprit, votre rigueur et méthodologie sont vos atouts pour réussir dans vos missions.

Directeur Centre de Formation H/FMissions :•Vous êtes Responsable de la préparation avec les enseignants des projets et des activités pédagogiques de l'établisse-ment et les superviser ainsi que de la supervision et la mise en œuvre des orientations pédagogiques et éducatives et conseils des adhérents dans leur choix.

•Vous e�ectuez le contrôle de l'application des règles de vie collective, de sécurité, d'hygiène au sein de l'établissement et vous vous occupez de la mise en place des actions des sensibilisation.

•Vous êtes Responsable de la dé�nition et du suivi du budget du Centre.

Pro�l :•De formation supérieure Bac+4 et +, vous êtes doté de 10 à 15 années d'expérience dans la gestion de la formation et la gestion d’établissement ou service.

•Votre leadership et charisme, votre Dynamisme, votre sens de l’analyse et de la synthèse et vos bonnes capacités relationnelles et de communication seront vos principaux atouts pour réussir dans vos missions.

www.manpower.keejob.com

Merci d’adresser votre dossier (CV + Lettre de motivation) www.manpower-tunisie.comManpower Professional : Immeuble Ka�el, rue du lac Lochness- Les Berges du Lac - 1053 - Tunis - Tunisia

T : +216 71 656 230 -T : +216 71 656 188 -F : +216 71 656 053

Créateur de Solution pour l’emploiRecrute pour l’un de ses clients www.manpowerprofessional.tn

Une entreprise leader dans le secteur Agro alimentaire basée à Soliman cherche à recruter :

Infirmier de santé au travail (H/F)Profil recherché:•Titulaire d'un Diplôme d'Infirmier et ayant une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

•Résident de préférence aux environs de Soliman.

Missions:•Tenue des dossiers médicaux des salariés.•Assister le médecin durant les consultations.•Secourir les salariés en cas de besoin.•Assurer les premiers secours en cas d'urgence.•Assister les accidentés.•Etre le garant de l'hygiène et de la propreté de l'infirmerie. •Assurer le ravitaillement de l'infirmerie en médicaments et matériels médicale de première nécessité.

Exigences du Poste:•Capable de travailler dans un environnement exigeant. •Dynamique, Ambitieux et Preneur d'initiatives. •Force de position, rigoureux et autonome.

Peut être amené à travailler les weekends,les jours fériés & la nuit en cas d'urgence.

www.stial.keejob.com

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Chef d'équipe Utilités et Génie Civile (Grombalia)Nous recherchons pour le renforcement de notre service production à Grombalia un Chef d'équipe Utilités et Génie Civile

Représentants commerciaux (Sur plusieurs zones)Afin de développer sa stratégie de vente, la Direction Commerciale de Sonobra Groupe recherche des représentantscommerciaux sur plusieurs zones du territoire tunisien.

Multinationale et acteur majeur dans l'agroalimentaire, Sonobra Group rassemble près de 950 collaborateurs autour de la production et de la commercialisation d’une large gamme de boissons alimentaires. Qu'est-ce qui rend notre entreprise unique ? Ce sont tout simplement nos valeurs : passion, simplicité et savoir-faire mais aussi notre philosophie : faire grandir nos talents en leur offrant de nombreuses perspectives d'évolution. Vous avez l'esprit Sonobra Group ?Alors rejoignez-nous !

Missions :Rattaché au Manager Production Siroperie du site de Grombalia, vous aurez pour rôle de s’assurer de la sécurité du personnel travail-lant sous votre responsabilité de mettre en place les bonnes pratiques de sécurité SAFETY FIRST, d’analyser, contrôler et corriger les processus liés aux utilités de manière efficace, d’utiliser les outils de résolution de problèmes et d'amélioration continue et participer aux différents cycles de réunions afin de prendre les décisionsadéquates, d’assurer le Management et le contrôle de qualité du service et la maintenance des utilités, de collecter et analyser les données de consommations énergétiques des utilités ainsi que la gestion des ressource et le reporting. Profil :De niveau ingénieur en mécanique des fluides, Electromécanique, vous possédez une expérience d’une année et plus dans un poste similaire. Une connaissance en hydraulique, pneumatique, traitement des eaux et en énergie, une maitrise de l’outil informatique ainsi que du français et de l’anglais seraient un atout considérable.Atouts :Flexibilité, esprit d'équipe, initiative et autonomie seront vos clés de réussite à ce poste.

Description de la mission:Rattaché au Chef de vente commercial, vous êtes en charge de la prospection et du développement commercial des ventes de nos produits. Vous êtes également en charge de la gestion du portefeuille client ainsi que son développement. Profil :De niveau Bac à Bac +4 en gestion commerciale ou équivalent, vous possédez une première expérience dans la distribution de boissons, boissons alcoolisées d’autres produits alimentaires. Dynamisme, rigueur, endurance, force de persuasion, bonne commu-nication et aisance relationnelle sont vos clés de réussite à ce poste.Une zone à couvrir par représentant commercial :2 Représentants Commerciaux Off Trade pour la région de : Sfax1 Représentant Comemrcial off Trade pour la Zone du Sahel : Sousse Kairouan 1 Représentant Commercial Off Trade pour la Zone de : Béja1 Représentant Commercial Gros pour la Zone de : Jerba Medenine Tataouine

contact.recrutement@heineken.com

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Ingénieur Bureau d'Etudes Profil :Ingénieur en génie mécanique ou équivalent ayant une expérience minimum de trois ans en conception mécanique,Maîtrise exigée du logiciel CAO CATIA (Part Design, Surfacique, Mise en plan 2D). La maîtrise de Solidworks serait un plus,Maîtrise des principes d'ingénierie et de conception des systèmes mécaniques,Aisance de travail sur de nombreux projets et de petites tailles,Très bonne communication et capacité à travailler à distance,Maîtrise du français et de l’outil informatique, l'Anglais serait un plus,Rigueur, autonomie, organisation, dynamisme et force de proposition, Missions: Rattaché à l’Engineering Leader, vous serez en charge de :Analyser les cahiers des charges clients (produits et/ou outillages)Proposer et justifier des solutions techniques en adéquation avec les besoins des clientsRéaliser et mettre à jour les dossiers techniques (3D, Plans, Chiffrage,…) nécessaires à la fabrication des produits conformément aux cahiers de charges et normes clients.

www.hutchinson.keejob.com

www.sitem.keejob.com

Merci d'adresser votre candidature à job.sitem@somfy.com, sous la référence du

poste indiqué

Technicien / ingénieur Etude Produit; concepteur H /FConnaissances métier :•CAO, DAO, RDM, Autocad – solid Works – Pro- enginner – Catia. Maitriser la concep-tion pièces en thermoplastiques, injection alliages légers, découpe fines et autres technologies en environnement grande série, vous maitriser la conception.

Qualités requises :•Organisé, Rigoureux et Autonome, bonne pratique du Français.

Expérience requise :•Entre 2 et 3 années d’expérience dans un environnement industriel grande série de préférence automobile.

Formation :•Technicien supérieur en électromécanique ou mécanique / Ingénieur supérieur en électromécanique ou mécanique.

Un ingénieur de Production Respon-sable d'équipe de production H/FConnaissances métier :•Productivité , qualité. Amélioration continue et outils de gestion de Production.

Qualités requises :•Aptitude à bien communiquer, oral et écrit, en langue française, Sens de responsabilité, Bon relationnel, Autonomie et esprit

SOMFY est aujourd’hui leader international sur le marché du mouvement automatisé dans la maison et le bâtiment (moteurs et automatismes pour les protections solaires, les fermetures …) Nous réalisons un chiffre d’affaire de 850 millions d’euros, grâce à l’énergie déployée par 7300 collaborateurs sur les 5 continents.

d’initiative et Rigueur.Expérience requise :•Plus que 05 années d’expérience dans un environnement industriel grande série de préférence automobile.

Formation :•Technicien supérieur ou Ingénieur en génie mécanique ou équivalent.

Technicien Qualité Production H /FConnaissances métier :•Outils de Résolutions de problèmes. Maitrise de la démarche 8D.

Qualités requises :•Aptitude à bien communiquer, oral et écrit, en langue française, Sens de responsabilité, Bon relationnel, Autonomie et esprit d’initiative et Rigueur.

Expérience requise :•Plus que 03 années d’expérience dans un environnement industriel grande série de préférence automobile.

Formation :•Technicien supérieur en génie mécanique. ou équivalent.

Ingénieur Laboratoires d’essais en validation fonctionnelle H /FConnaissances métier :•Création et modification de programmes Labview. Création et modification de scripts

pour des moyens de tests Création et modifi-cation de macros en VBA sous Excel. Connaissance en informatique et réseaux. Connaissance de la méthodologie Valida-tion Fonctionnelle. Savoir utiliser les moyens d’essais. Connaître les méthodolo-gies de résolution de problèmes (8-D, 5 Pourquoi. Sens de recherche et d’expertise avec des bonnes connaissances en Mécanique.

Qualités requises :•Niveau de Français Minimum B2 oral & écrit. Autonomie et esprit d’initiative. Esprit de synthèse / bon relationnel.

Expérience requise :•Minimum 02 ans d’expérience dans la validation fonctionnelle des logiciels embarqués et débarqués tels que le domaine de l'automobile, la domotique, aéronautique ou la téléphonie.

Formation :•Ingénieur informatique industrielle, électro-technique ou équivalent ou équivalent.

Il y a 20 ans, les petits enfants ne rêvaient pas de devenir community manager… parce que, tout simplement,… ce métier n’existait pas ! Aujourd’hui, on assiste à une vraie montée de nouveaux métiers. Comment expliquer une telle tendance ? Et demandent-ils de nouvelles compétences ?

Nour Bouakline

Les nouveaux métiers :est-ce une opportunité ?

Ces nouveaux métiers

Data miner, responsable data center, web ergonome, développeur

web, traffic manager…mais aussi gestion-naire de risques, auditeur vert… ces métiers

tendance, nouveaux ou en transformation, présentent de réelles opportunités de recrute-ment pour les cadres et les jeunes diplômés ! Les ignorer c’est passer à côté de chances inouïes. Malheureusement, en Tunisie, vous ne risquez

pas de trouver la formation académique qui va avec, il faudra donc se former sur le

tas, découvrir le métier, accep-ter les stages…

Pour-quoi cette tendance ?

Certains de ces métiers sont totalement nouveaux. Ils sont nés d’une évolution, d’un

besoin latent et parfois d’exigence réglementaire. Si on s’intéresse aux nouveaux métiers du web, par

exemple, on remarque bien que c’est suite aux différentes évolutions technologiques, que ces métiers sont apparus.D’autres métiers sont le résultat de la professionnalisation de certaines activités. Désormais, il faut avoir une connaissance très pointue pour être compétitif. Dans tous les cas, suivre la tendance et répondre au courant permet d’être avant-gar-

diste et de présenter une compétence souvent très recher-chée (puisqu’il n’existe pas d’experts en la matière)

Vers de nouvelles com-

pétences ?Etant donné que ce sont de nouveaux

métiers, il est clair que les compétences doivent s’adapter. C’est donc naturellement que les fiches de poste ont changé demandant de nouvelles compétences. Le goût pour les nouvelles technologies est devenu un mini-

mum ainsi que la maîtrise des outils du web ; une Bonne connaissance des

pratiques et usages des réseaux sociaux ;

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Adressez nous votre CV + photo + lettre de motivation manuscrite parFax au: (71) 308 060 Ou par e-mail: recrutement@iat.tn

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Rejoignez – nous et vivez pleinement votre passion au sein d’une entreprise de challenge qui connaît une croissance exceptionnelle fondée sur l’esprit d’entreprise et la responsabilité individuelle

Magasinier PDRProfil recherché :•Une première expérience de 2 ans dans un poste similaire est souhaitée. Une bonne connaissance technique, maîtrise des techniques de Gestion de Stock et de l’informatique GMAO.

Diplôme requis:•BTP/BTS branche techniqueAGENTS GMS Sur les Zones : Zone Grand Tunis - Sahel - SfaxProfil recherché :•Jeune H/F. de terrain,Diplôme requis:•BTP en Commerce & DistributionINSPECTEURS DE VENTESur les Zones : Grand Tunis - Sousse - Medenine Profil recherché :•Homme de terrain ayant le sens de leadership et l’aptitude à gérer une équipe commerciale,

•Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.Diplôme requis:•Licence en Commerce

Niveau d’instruction : licence/maîtrise ou master en commerce (ESC, IHEC…)Expérience souhaitée.Une forte capacité d’analyse et de réactivité.Dynamique avec un excellent relationnel.Sens du travail en équipe et du contact.

CADRE MARKETING

DES TECHNICIENS SUPERIEURS/TECHNICIENS MAINTENANCE

Diplôme de Technicien supérieur en électromécanique, maintenance industrielle (ISET,…) Diplôme de Technicien en maintenance industrielle BTP (centre sectoriel de formation professionnelle)Expérience souhaitée dans le domaine industriel.Homme de terrain, prêt à travailler en trois postes.Forte capacité d’analyse et bonne réactivité face aux problèmes techniques. Esprit d’équipe.

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Adressez votre CV + photo + lettre de motivation à :LA SOCIETETUNISIENNE DE BISCUITERIE – SAIDA

66, Avenue Habib BOURGUIBA – 2033 – MEGRINE – BEN AROUSou par e-mail à : DRH_RECRUT_COMP@sotubi.com.tn

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CHEF DE DEPARTEMENT LOGISTIQUEMissions :Il conçoit et organise la circulation des produits depuis la réception jusqu'à la livraison auprès du client. En contact permanent avec les boutiques, la Direction et les transporteurs. Dans un souci constant d'optimisation du rapport qualité-service-coût, il intègre les impératifs du marketing, des ventes et des finances et propose une stratégie globale de stockage, de transport et de qualité de service. L'objectif étant de gérer les flux.Profil:•Titulaire d'un diplôme d'ingénieur en Génie Industriel ou master en manage-ment de la logistique ou équivalent, avec une expérience de 5 à 10 ans dans la logistique de distribution.

•Rigueur, réactivité, capacité d'écoute et sens de l’organisation sont exigés. •Une aptitude à manager des équipes et à bien communiquer est requise.

CHEF DE MARQUE SENIORMissions :Au sein de la BU Distribution Tunisie, vous serez amené(e) à :Recueillir et analyser les données relatives aux ventes magasins et aux besoins des clients, Préparer, suivre et gérer les budgets d’achats, Effectuer les achats, Planifier et réaliser les campagnes de communication élaborées par les partenaires. En cas d’absence de supports de chez les partenaires, les développer et réaliser avec les ressources locales.Profil:•De formation en Marketing vous disposez d’une expérience minimale de 5 à 10 ans et vous maîtrisez l’analyse des données. Passionné(e)par le Marketing et le monde de la mode, vous êtes disponible et dévoué(e).

•Autonomie, ouverture, flexibilité, leadership, capacité d’analyse et de négociation sont vos principales qualités.

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1.Bonjour Houda, pourriez-vous vous présenter brièvement ?Houda Gharbi. J'ai 31 ans et je travaille dans la rédaction web depuis bientôt plus de 2 ans. 2.Pourriez-vous présenter votre parcours ?Après l’obtention de master en études anglo-phones, j’ai passé un an et demi en Angleterre en tant qu’assistante de langue française dans un lycée et un collège de la banlieue de Birmin-gham. De retour sur Tunis en 2008, j’ai intégré l’enseignement supérieur en qualité d’assis-tante contractuelle afin d’enseigner l’anglais des affaires au niveau L1, L2 et L3. Au bout de 3 ans, je me suis tournée vers la formation professionnelle en intégrant un centre d’appel où j’ai participé à la mise en place d’un projet pilote pour une marque de Smartphone très prestigieuse qui n’a finalement pas donné suite l’essai. En 2012, j’ai travaillé au sein d’un cabinet de consulting dont la mission était d’aider et d’accompagner les ONG locales à obtenir des fonds de la part de bailleurs de fonds internatio-naux. J’y suis restée une année durant laquelle j’ai redécouvert la rédaction et ma passion pour l’écriture en quelle que sorte. Après une année, en fin 2012, j’ai rejoint une agence de webmarketing offshore où je travaille en tant que rédactrice web senior sur plusieurs thématiques édito avant d’évoluer vers le poste de rédactrice en chef que j’occupe actuellement.3.Pourquoi ce choix de métier ?Pendant mes études, je me prédestinais à l’enseignement. Ce n’est qu’en enseignant que

L e s métiers duwebmarketing: Je suis rédactrice en chef !

je me suis rendue compte que ce n’était pas vraiment ce dont j’avais envie. En entamant ma thèse de doctorat en 2012, je me suis décou-verte une véritable passion pour l’écriture et la recherche. Je ne voulais pas que cela s’arrête une fois ma thèse terminée donc l’orientation vers les métiers de la rédaction a été naturelle.4.En êtes-vous déçu ?Pas du tout ! Au contraire.5.Pensez-vous avoir choisi le parcours le plus « idéal » pour atteindre votre métier ?Je ne sais pas s’il existe un parcours idéal pour devenir rédacteur. Même si il faut un bagage linguistique solide, l’envie et le plaisir d’écrire sont tout aussi important.6.Quels sont les compétences néces-saires ?En plus des compétences techniques, le rédacteur doit avoir une certaine connaissance générale, une ouverture d’esprit. Il doit aussi faire preuve de curiosité et de créativité : l’écriture est un perpétuel renouvellement, il faut constamment innover aussi bien d’un point thématique que stylistique pour ne pas lasser son lectorat. 7.A votre avis le profil type pour faire votre métier ?Une personne qui aime écrire, qui a même une certaine facilité à s’exprimer par écrit. L’esprit de synthèse est crucial car il permet de juger de la qualité des informations afin de les faire parve-nir aux lecteurs de manière pertinente. 8.En quoi consistent vos missions ?Mes principales missions sont la rédaction de

Les habitudes d’achat et les comportements évoluent. Les marques ont donc suivi les tendances pour s’y adapter. A

côté, du marketing, il y a ce qu’on appelle le webmarketing. De nouveaux métiers qui ont vu le jour depuis une dizaine

d’années et qui ne cessent ne s’inventer. Aujourd’hui, Houda, rédactrice web répond à nos questions. Nous l’écoutons !

contenus et leur optimisation pour le web. Il y a aussi en amont de la phase de rédaction un travail de réflexion, de recherche et de veille afin de proposer aux clients une stratégie éditoriale qui va renforcer leur positionnement sur le web, apporter des éléments de réponse en termes de stratégie marketing globale ou tout simplement pour répondre à une besoin ponctuel sur une thématique précise.9.Quels sont les principaux points que vous n’aimez pas dans votre métier ?Il y a toujours des points que l’on n’aime pas dans son métier mais ils sont contrebalancés par d’autres points plus positifs. Dans la rédaction web, les contenus sont sujets aux impératifs du référencement ce qui peut limiter les choix du rédacteur et parfois cela peut être assez frustrant. 10.Si vous deviez conseiller à un jeune qui souhaite faire votre métier, que lui diriez-vous ?On ne peut se rendre compte si un métier est fait pour soi que si on l’essaye. Je leur conseil-lerais de ne pas hésiter à faire des stages afin de se rendre compte de la réalité du métier de rédacteur web.11.Pourriez-vous vous décrire dans 5 ans, comment voyez-vous votre poste évoluer ?Dans 5 ans, je me vois, bien sûr, encore dans le domaine de la rédaction. J’espère explorer encore plus les aspects de ce métier. J’ai encore beaucoup à apprendre !

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Für unser Customer Service Center in Tunis suchen wir einen:

Kundenservice

Abteilung: CARE OperationsBerichtslinie: Supervisor, CARE Operations

ZusammenfassungDer CARE Representative berät und unterstützt Kunden hinsichtlich seiner Bestellungen und beantwortet Fragen zu Produkten, Services und Prozessen auf kompetente und effiziente Art und Weise. Er/sie trägt zur Kundenbindung bei, indem die Anliegen der Kunden korrekt identifiziert werden und die richtigen Lösungen auf der Basis definierter Prozesse angeboten werden.

Aufgaben• Entgegennahme und kompetente Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen via Email, Chat etc.• Durchführen einer präzisen Problemanalyse und Anbieten einer angemessenen Lösung basie-rend auf definierten Prozessstandards und Zielen • Proaktives Cross- und Upselling während der Kommunikation mit dem Kunden• Übernahme zusätzlicher Aufgaben bei Bedarf

Voraussetzungen und AnforderungenAusbildung• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer BildungshintergrundErfahrung•Erfahrungen im Bereich Kundenservice, insbesondere im Call Center Umfeld, sind von Vorteil Weitere Anforderungen• Serviceorientiertes Denken und Handeln und den ausgeprägten Willen Ziele mit dem Team zu erreichen• Kenntnis und Einhaltung aller Kundenservice- und Unternehmensrichtlinien• Fähigkeit in stressigen Situationen den Überblick nicht zu verlieren und die Ziele konsequent zu verfolgen• Hohe Affinität zu Internet und PC, MS-Office Kenntnisse sind erforderlich, Kenntnisse in Grafik und Design sind wünschenswert • Einwandfreie Kenntnisse der unterstützten Sprache Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert• Kontaktfreudiges und offenes Auftreten, Belastbarkeit und Teamorientierung

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