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LSMF2007

Gestion du changementAnalyse, Mobilisation, Mise en oeuvre

Année académique 2012-2013

Professeur Alain Vas

Présentation du cours

Objectifs, méthodes pédagogiques, mode d’évaluation

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I. Informations pratiques

� Coordonnées de l’enseignantProfesseur Alain VasLouvain School of Management (site LLN)Place des doyens, 1 1348 Louvain-la-NeuveBureau B230E-mail : alain.vas@uclouvain.be

� Coordonnées de l’assistanteFlorence JaspartChaire KBL-CBC en gestion du changementLouvain School of Management (site LLN)Place des Doyens, 11348 Louvain-la-NeuveBureau B 227Tel : 010/47.35.27. E-mail : florence.jaspart@uclouvain.beHeures de réception : mercredi 10h-12h (inscription préalable par mail)

II. Objectifs du cours

� Réfléchir de manière critique aux approches théoriques et pratiques du changement

� Distinguer les différents types de changement

� Mobiliser différents cadres théoriques pour identifier les freins et les moteurs au changement organisationnel.

� Décrire et expliquer les étapes pour mener un changement dans des contextes organisationnels différents

� Comprendre les processus du changement organisationnel et les rôles joués par les acteurs aux différents niveaux de l’organisation

� Améliorer sa capacité de synthèse, d’articulation et de compréhension des différentes théories et méthodes de gestion du changement.

� Se familiariser aux recherches académiques en gestion du changement.

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III. Méthodes pédagogiques

� Du savoir...

� Exposés magistraux + lectures recommandées

� De l’action...

� Exercices et études de cas

� De la réalité...

� Témoignages de praticiens (C.Delmeire-ViaVectis; Th.Janssen-JITM; D.Falque-CEO CBC Banque et Assurance; M-P Gillen-secrétaire générale KBL Epb)

� De l’intégration...

� Rédaction d’un travail de groupe sur l’analyse d’un changement organisationnel concret

� Rédaction d’une note pratique sur base de travaux et recherches académiques

VI. Portefeuille de lecture

� Document sur Icampus

� Liste ouvrages académiques, managériaux, thèses, travaux sur la gestion du changement.

� Vous en servir pour compléter les théories vues aux exposés magistraux et pour la rédaction de votre travail!

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I. Le changement organisationnelDéfinition

Qu’est ce que le changement?

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Qu’est ce que le changement?

“The only permanent thing is change”

Héraclite d’Ephèse, philosophe grec

5èmesiècle av.J-C

Qu’est-ce que le changement ?

Les idéogrammes chinois....

Le changement est une opportunité risquée

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« Observations empiriques de différences mesurables dans laforme, la qualité, ou l’état d’une entité organisationnelle à

travers le temps. »Van de Ven, 1995

Le changement organisationnel: définition théorique

Passage d’un ETAT A à un ETAT B

Situation actuelle (A)

Dégel-Mobilisation

Transition

Actions

Mouvement

Situation désirée (B)

Regel-Maintien

Le changement est un processus…

Phases de Kurt Lewin

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La gestion du changement

� “It must be remembered that there is nothing more difficult to plan, more doubtful of success, nor more dangerous to manage than a new system. For the initiator has the enmity of all who would profit by the preservation of the old institution and merely lukewarm defenders in those who gain by the new ones. "

Niccolò Machiavelli-The Prince

How do we get from here to there?

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Avant de changer…

� QUI SOMMES-NOUS?

� QUE FAISONS-NOUS?= Mission

� OÙ ALLONS-NOUS?= Vision stratégique

ETAT ACTUEL (A)

ETAT DESIRE (B)

La mission

Définir une mission, c’est répondre aux questions:

“Quelle est notre activité?”

“Qui sommes-nous?”

“Que faisons-nous?”

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La vision

Définir la vision, c’est répondre aux questions:

“Où allons-nous?”

“Que voulons-nous devenir?”

Analyses préalables au changement

� Analyse du contexte externe:� PESTEL

� Modèle 5 forces Porter

� SWOT (aussi pour contexte interne)

� Analyse du contexte interne:� Le modèle des 7S

� Le modèle du champ de force