LUNDI 7 SEPTEMBRE 2015

Dossier de presse

LanCEMEnt DES noUVEaUX SItES DES MUSÉES DÉPaRtEMEntaUX

www.museeprehistoire.com

www.musee-de-salagon.com

Communiqué de presse

Les technologies évoluent, les sites web des musées départementaux des Alpes de Haute-Provence aussi

Plus séduisants, plus ergonomiques, plus interactifs, les nouveaux sites Internet des mu-sées de Préhistoire des gorges du Verdon et de Salagon, musée et jardins sont des outils de communication et de médiation qui répondent aux attentes et aux exigences actuelles des Internautes.

Entièrement dédiés aux utilisateurs du web, les sites www.museeprehistoire.com et www.musee-de-salagon.com sont accessibles sur l’ensemble des terminaux mobiles.

Ils proposent des contenus numériques qui préparent, complètent et enrichissent la visite physique. Pour cela, ils offrent des outils numériques démultipliés :

• visites virtuelles• collections en ligne• e-boutique, • quiz, • vidéos, • géolocalisation, • contenus informatifs et pédagogiques.

Les musées ont également investi les réseaux sociaux afin de multiplier leurs canaux de diffusion. Objectifs : s’adapter aux usages et comportements des publics dont l’usage d’In-ternet est devenu aujourd’hui déterminant dans leur prise de décision et le déclenchement de leur visite.

Selon une étude du CREDOC (Centre de recherche pour l’étude et l’observation des condi-tions de vie) pour la Direction Générale des Patrimoines du Ministère de la Culture parue en 2012, 16 millions de personnes en France utilisent Internet en lien avec les visites du patrimoine. ¾ de la population disposent d’une connexion à Internet à domicile et un ¼ des possesseurs de téléphone mobile s’en sert pour naviguer sur Internet, rester connecté à son réseau social, envoyer des courriels... Les pratiques numériques ont donc modifié en profondeur la manière de consommer les produits culturels, que ce soit à travers le téléchargement des œuvres ou leur consultation en flux continu.

La refonte des sites web des musées satisfait donc à ces nouveaux enjeux. Elle s’inscrit par ailleurs dans la nouvelle stratégie de communication numérique du Département des Alpes de Haute-Provence avec la mise en ligne à l’automne 2015 du nouveau site de la collectivité.

La réalisation de ces trois sites a été confiée à l’agence de communication Archriss, en col-laboration avec le service communication du Département et les musées de Préhistoire des gorges du Verdon et de Salagon.

1. Des sites web 2.0 au service des Internautes

Les sites Internet précédents, créés au début des années 2000, étaient dotés de technolo-gies aujourd’hui obsolètes et ne permettaient pas aux musées d’être visibles sur les termi-naux mobiles. Ils souffraient par ailleurs d’un fort défi cit d’image et d’une ergonomie peu attractive.

Des sites Responsive Web Design

Les sites web répondent aux nouvelles habitudes des internautes et des visiteurs. Ils sont donc utilisables sur tous les supports mobiles de type smartphone ou tablette.

Les contenus ont été entièrement adaptés pour répondre aux contraintes ergonomiques et techniques de ce type de terminal : navigation, logique de consultation, temps d’accès…

Des sites entièrement dédiés à l’Internaute

L’utilisateur est le cœur de cible de ces nouveaux outils : public individuel, public étranger, enseignants, centres de loisirs, groupes adultes. Pour cela, les sites offrent une améliora-tion significative de leur expérience utilisateur avec :

• uneinformationdisponibleetinstantanée

• dessitespratiques,rapidesetsimples

• des réponses claires et structurées pour répondre à leurs questions(Foire aux Questions pour le musée de Préhistoire des gorges du Verdon)

• dessitesbilinguesFrançais-Anglais

• une source d’information crédible, naturelle par la qualité de son information

• une relation facilitée par l’accès à des contacts, des informations surl’accompagnement proposé

Des sites accessibles aux personnes handicapées

Conformément à la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances, la parti-cipation et la citoyenneté des personnes handicapées, les nouveaux sites web répondent aux normes d’accessibilité exigées par le RGAA (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations)

•LerespectdesnormesduRGAALe niveau d’exigence pour les sites du Département des Alpes de Haute-Provence est de respecter toutes les normes obligatoires fixées par le RGAA : à savoir tous les cri-tères A et AA à la fois sur le back et le front-office mais aussi sur l’ergonomie et le graphisme.

•UnmoduledelectureaudioLes sites web sont dotés d’un lecteur audio permettant d’accéder instantanément à une écoute de l’ensemble des contenus. Ce lecteur permet de rendre les sites acces-sibles au plus grand nombre, notamment les personnes éprouvant certaines formes de déficience dans la consultation numérique (personnes malvoyantes, personnes ayant des limitations en terme de motricité, dyslexie…). Il offre aussi un confort pour d’autres types d’utilisateurs (consultation en situation de mobilité). Technologie utili-sée : www.readspeaker.com

Une nouvelle architecture

Présentation des pages d’accueil des nouveaux sites :

q un mega menu permettant l’accès direct à toutes les rubriques du site.

q une zone de positionnement appelée carroussel : affichage d’un visuel donnant accès à la visite virtuelle, à la présentation en vidéo du lieu, ou encore à la boutique…

q une zone d’accès rapide à l’offre culturelle des musées

q une zone consacrée aux actualités et à l’agenda des évènements

q Le social wall : ce « mur social » permet de partager les contenus des réseaux sociaux des musées (Facebook, Google+, You Tube) et ainsi les amplifier et valoriser.

Une nouvelle signature graphique

Les nouvelles maquettes graphiques des sites web des musées offrent une meilleure visi-bilité aux musées avec une arborescence plus intuitive et moins institutionnelle. Les logos des deux établissements culturels ont été intégrés.

Pour le musée de Préhistoire des gorges du Verdon, la maquette reprend la déclinaison de couleurs déjà utilisées pour les supports de communication print.

Pour celui de Salagon, le choix s’est porté sur des couleurs pastels et neutres afin de faire ressortir les couleurs vives des jardins et respecter l’esprit et l’ambiance du musée et du monument.

Les réseaux sociaux, nouveaux supports digitaux des musées

Au-delà de la refonte des sites web, le musée de Préhistoire des gorges du Verdon et le musée de Salagon sont positionnés aujourd’hui sur les réseaux sociaux Facebook, Google + et You Tube.

Cette présence sur ces réseaux sociaux les plus populaires, a pour but de répondre à la demande de partage et de convivialité du visiteur, à susciter l’interaction et l’engagement, à augmenter la popularité numérique des établissements culturels, bref à s’adapter aux modes de communication et aux nouvelles pratiques culturelles du public.

Musée de Préhistoire des gorges du Verdon

www.facebook.com/MuseePrehistoireGorgesduVerdonhttps://plus.google.com/+MuséedePréhistoiredesgorgesduVerdonQuinson/www.youtube.com/c/MuseedePrehistoiredesgorgesduVerdonQuinson

Salagon, musée et jardins

www.facebook.com/museesalagonhttps://plus.google.com/+SalagonmuséeetjardinsMane/www.youtube.com/c/SalagonmuséeetjardinsMane

2. Les nouveaux modules proposés aux Internautes

Le numérique permet au public d’enrichir considérablement son expérience au sein des musées. C’est l’objectif des modules qui ont été développés sur les nouveaux sites web.

Les visites virtuelles

Les visites virtuelles à 360° permettent à l’internaute de visiter les différents espaces des muséesdeQuinsonetdeSalagondefaçonimmersive.Ellessontconstituéesdepointsderepères intégrés sur un plan des musées. Un parcours interactif permet de passer d’un point chaud à l’autre (d’un espace à l’autre) par la sélection de points au sein d’une visite virtuelle.

www.musee-de-salagon.com/ici-commencent-vos-decouvertes/visite-virtuelle-de-salagon

www.museeprehistoire.com/ici-commence-lhistoire/decouvrez-les-lieux

Les collections en ligne

Découvrez une partie des collections des musées départementaux grâce aux nouveaux sites.

Ce module, intégré au logiciel de gestion et de valorisation des collections muséographiques FLORA, a été développé par la Société Everteam.

Des parcours thématiques présentent aux internautes des objets insolites, exceptionnels ou tout simplement représentatifs des collections.

Les musées auront donc à cœur d’enrichir ce module et de le faire vivre au rythme des sai-sons, expositions ou autres inspirations !

www.museeprehistoire.com/les-collections

www.musee-de-salagon.com/les-collections

Les boutiques en ligne

Premier module e-commerce développé, les boutiques en ligne sont réalisées à partir de la solution Prestashop.

Elles mettent en avant une sélection d’articles vendus in situ. Les achats s’effectuent en ligne par carte bancaire et sont totalement sécurisés. Les paiements peuvent se faire par chèque.

www.museeprehistoire.com/boutique-quinson/fr/

www.musee-de-salagon.com/boutique-salagon/fr/

Les formulaires de pré-réservation pour les groupes

Les sites web proposent des formulaires de contact destinés aux organisateurs de sorties en groupes adultes et enfants. Avec des champs pré-remplis, les formulaires sont transmis directement par mail au ser-vice de réservation qui ne manquera pas de répondre aux futurs vistieurs dans les plus brefs délais.

Le quiz

Ce module est proposé sur le site du musée de Préhistoire des gorges du Verdon.www.museeprehistoire.com/ici-commence-lhistoire/testez-vos-connaissances

Les billetteries en ligne (prochainement)

Les musées départementaux disposent pour l’heure d’une billetterie offline (physique). Les nouveaux comportements de clientèle nécessitent de réfléchir au développement de nouveaux canaux de distribution. Des billetteries online seront mises en place dans le courant de l’année 2016 afin de ré-pondre aux nouvelles exigences du public.

3. Renseignements pratiques

Réalisation des sites web

•Assistanceàmaîtrised’ouvrage-PointCom:www.point-comm.fr/

•Développement-Archriss:www.archriss.com

•Graphisme-Stratis:www.stratis.fr

En collaboration avec

•LeservicecommunicationduDépartementdesAlpesdeHaute-Provence

•LemuséedePréhistoiredesgorgesduVerdon

•Salagon,muséeetjardins

ContaCtS

Natacha BINEAUChargée de communication des musées

04 92 30 04 03n.bineau@cg04.fr

Virginie BROUTINChargée de projet des sites web

04 92 30 04 18v.broutin@cg04.fr