MAGAZINESHOPFITTING #4

L’actualité des nouveautés dans le domaine du retail et du Marketing Point de Vente

Notre Vision :

L’innovation, le digital et les réseaux sociaux font désormais partis intégrantes de l’univers du Retail et nous allons vous accompagner tout au long de cette « révolution ». Notre objectif est de vous donner une vision 360° de ces nouvelles problé-matiques de manière Bimestrielle. Nous sommes conscients que la bonne information transmise au bon moment peut être la clé de vos succès de demain.

Le POPAI de par son réseau présent aux quatre coins du globe possède une véritable légitimité à être la parfaite courroie de transmission pour ce type de « news ».

Notre objectif :

- Devenir une des newsletters de référence dans le Retail qui sache vous accompagner dans la compréhension de la digitalisation des points de ventes.- Filtrer grâce à nos experts les informations pertinentes des autres.- Organiser ces informations de façon thématique, dynamique.- O�rir une vision éclairée sur ce sujet si vaste et spécifque.

Nos Valeurs :

Nous croyons que le partage de l’information et des connaissances est la base d’une croissance positive. Notre volonté est d’améliorer le niveau de connaissance et d’expertise de tous nos lecteurs. Nous voulons également construire, petit à petit, un lieu d’échange d’idées et d’expériences entre les di�érents intervenants du monde du Retail.

Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes !

Alexandre ADDEDResponsable Commission Shopftitting @ RetailGM Space Solutions PARIS

EDITO

JABIKA ADAMA : Les pommes d’Adam ! Source : Marie-Claude Delannoy

RETAILin blog

FOCUS DU MOIS

Les jeunes propriétaires du magasin voulaient créer une image rafraichis-sante et originale de leur boutique, ils ont choisi les architectes du studio mode: lina ™ pour concevoir l’intérieur du magasin, le logo quant a lui a été dessiné, en partant de Zéro par MINIMA.

Les architectes ont été inspirés par le nom brillamment inventé du magasin – un mélange de la pomme de la société Apple et un nom du propriétaire Adam -

Le thème principal de ce concept, comme une évidence, s’est appuyé sur l’univers des fruits et tout ce qui les accompagne.

JABŁKA ADAMA ( EN FRANÇAIS : « LES POMMES D’ADAM ») EST UN APPLE STORE

Retrouvez l’article complet sur le site Retail in Blog à l’adresse : https://retailinblog.wordpress.com/2017/07/26/jooos-�tting-room-un/

A commencer par les sacs en papier servant à l’emballage des pommes, les architectes ont eu l’idée de les utili-ser comme habillage des murs. Assemblés et superposés, les sacs en papier créent un revêtement original, qui plus est brut et naturel.

La grande table de présentation, typique d’un apple Store, a été remplacée par un élément mobile, construit à partir de cadres en bois, non sans rappeler les échoppes du maraicher. Le comptoir d’accueil a été réalisé dans le même esprit, comme une grande caisse en bois sur roues.

Ce sont également des boites en bois, celles qui servent régulièrement à la vente des fruits, qui ont été placées sur les murs du magasin pour la présentation des accessoires.

Le long des larges fenêtres, les designers ont fait courir un banc long et confor-table avec des coussins qui rend l’inté-rieur chaleureux et o�re une place pour se détendre pendant le shopping.

Les innovations retail les plus marquantes du mois

de septembre 2017

INNOVANTS

Source : Pierre VialleMood Media

Comme chaque mois, focus sur les innovations qui changent l’expérience shopping. L’Occitane se refait une beauté. Votre opticien Leclerc digitalise votre parcours client. Nike fait le pari de personnaliser votre basket en une heure. Ikea annonce (en�n !) la sortie d’Ikea Place. KFC vous propose de payer avec un « sourire » !

"SUNSHINE" D’OCCITANE, VOTRE MEILLEUR ALLIÉ BEAUTÉ

Dans une logique d’authenticité et mu par envie de se rapprocher de ses clients, le groupe Occitane teste un nouveau concept baptisé « Sunshine » dans plus de 40 magasins en Europe, en Russie, en Asie, au Moyen-Orient et aux Etats-Unis.

Avant de passer entre les mains d’un professionnel de la beauté, un petit espace « cosy » vous attend pour réaliser des diagnostics de peau et ainsi vous orienter au mieux dans vos achats.

Plus question de chercher pendant des heures un produit, le nouveau concept « Sunshine » est « UX centric » avant tout. En e�et, chaque soin possède son propre espace dédié !

Petite nouveauté : les hommes aussi peuvent désormais y trouver leur bonheur. Et pour ajouter une touche encore plus friendly à ce nouveau concept, la marque o�re la possibilité de personnaliser chaque co�ret cadeau. L’Occitane l’a compris, le digital est son nouvel allié beauté, celui qui réenchante intégrale-ment son image de marque. Et, en plus de redonner un coup de jeune au design de ses boutiques, l’enseigne de beauté rénove aussi ses services « online » en proposant l’option « click and collect » sur leur site internet. De quoi succomber à tous les coups !

Pour répondre aux enjeux du marché de l’optique, Leclerc s’est lancé un nouveau dé�, accompagné par Lonsdale AKDV : rendre l’optique simple et accessible à tous grâce, notamment, à la digitalisation du point de vente !

Le nouveau concept de l’opticien de Leclerc s’apparente presque à un vrai terrain de jeu où le client vit, de son entrée à sa sortie de la boutique, une véritable expérience digitalisée. Ses premiers pas sont accompagnés du balisage à l’a�chage dynamique qui favorise son déplacement dans le magasin, presque une course d’orientation !

A cela s’ajoute des technologies innovantes, notamment la réalité virtuelle intégrée dans un casque, pour permettre aux clients d’essayer des verres dans di�érents environnements (brouil-lard, pluie, vision de près ou de loin etc.) Les clients peuvent aussi avoir accès à un miroir intel-ligent pour vivre leur essayage de manière totale-ment autonome. Le principe est simple : ledit miroir prend des photos détaillées de tous les pro�ls et o�re ainsi au client la possibilité de s’admirer avec sa future monture. L’opticien met aussi à disposition une équipe de professionnels certi�és et disponibles. Vous l’aurez compris, Leclerc allie subtilement innova-tion et humain pour favoriser le parcours d’achat de ses clients ! Bien vu !

VOTRE OPTICIEN CHEZ LECLERC

Et ça, Nike l’a très bien compris en créant son studio « Nike By You », à New York, dans lequel la marque o�re la possibilité à un nombre limité de passionnés, d’es-sayer leur nouvelle technologie de personnalisation de basket.

Chaque visiteur aura le choix entre quatre packs possibles de graphiques et quelques modèles de couleurs di�érentes pour personnaliser la partie supé-rieure de leurs chaussures.

La « personnalisation » est le nouveau maître mot des retailers qui, face à la montée croissante de l’e-com-merce, doivent impérativement innover en matière d’expérience client !

NIKE PERSONNALISE VOS CHAUSSURES EN UNE HEURE !

Le petit plus : il leur est aussi possible de rajouter du texte personnalisé !

La conception est ensuite projetée sur une basket vierge. Si le design plait, il faut moins d’une heure à Nike pour créer le produit �nal directement en boutique. Souvenez-vous de Knit for You d’Adidas, la nouvelle ère de personnalisation du retail est en route ! Et ce, pour le plus grand plaisir des clients.

VOUS EN RÊVIEZ, IKEA L’A FAIT POUR VOUS

Et la bonne nouvelle du mois tombe, Ikea lance en�n son application de réalité augmentée, intitulée "Ikea Place", qui permet aux consommateurs d'expérimenter des produits chez eux avant de les acheter.

Cette application évalue automatiquement les produits en fonction des dimensions de la pièce. Il vous est même possible de chan-ger les couleurs du mobilier choisi et sa taille… Finis les calculs en tout genre, les montages et démontages… l’enseigne Suédoise vous facilite la vie tout en challen-geant ses concurrents !

L’application sera bientôt téléchargeable sur votre App Store ! Un bon prétexte pour déménager, non ?

SOURIEZ, C’EST PAYÉ !

C’est dans un des restaurants KFC de Chine que les clients peuvent désormais payer en esquissant un sourire. Le fast-food est équipé d’un outil de reconnaissance faciale baptisé « Smile to Pay » créé de toute pièce par Alipay (en 2004).

Cette nouvelle technologie a pour but de faciliter l’acte d’achat tout en réduisant le temps d’attente aux caisses. La seule condi-tion pour payer avec votre sourire ravageur ?

Avoir votre smartphone à portée de main pour valider la commande ! Aucune crainte, même avec une perruque, l’outil vous reconnaîtra toujours.

Pour une innovation retail SBAM – comprenez « sourire-bonjour-au-revoir-merci », je lui décernerais bien la médaille du mois !

Payer avec le sourire, n’est-ce pas là une belle preuve que l’innovation retail fait des miracles ?

Source : Dalila Bouzizrelationclientmag.fr

Morgan propose une nouvelle expérience shopping avec

son Appartement

INNOVANTS

« L'Appartement est le résultat d'une envie d'o�rir plus que de la mode : c'est l'occasion unique de faire partager ce lifestyle de séduction si cher à la marque, d'accompagner chaque femme à chaque instant de vie , de continuer à la faire rêver et d'innover pour toujours la surprendre », explique l'enseigne Morgan.

Le nouveau concept de Morgan, l'Appartement situé 11 avenue de l'Opéra dans le 1er arrondissement parisien, met en lumière les pièces les plus tendances des collections et répond à la volonté d'une interaction plus intimiste avec la cliente.

La démarche de communication suit cette ligne et joue du bouche-à-oreille et autres di�usions digitales.L'appartement se veut un "lieu précurseur pour initiées connectées". Prise de rendez-vous avec une styliste sur Internet

Ce lieu de 87m2 est pensé comme un lieu de vie et de symbiose entre mode, féminité, décoration et découverte. La prise de rendez-vous avec la styliste se fait uniquement via le site :www.lappartementmorgan.fr.

La cliente doit remplir un mini-question-naire rempli a�n que l'experte puisse proposer une sélection sur-mesure, un service gratuit. L'Appartement est aussi un lieu de découvertes et de rencontres.

Chaque semaine, des déjeuners gourmands et afterwork sont organisés avec la présence d'in�uenceuses mode et beauté, des artistes, etc.

Pour des évènements particuliers, Morgan propose également de privatiser le lieu à partir de trois heures et aide dans l'organisation de meetings, enterrement de vie de jeune �lle ou shopping privatif

L’Oréal s’engage dans le bio-recyclage du plastique

source : Marie Bascoulerguereponse-conso.fr

FOCUSNOUVEAUTES

L’ORÉAL ET CARBIOS ONT RECEMMENT ANNONCÉ LEUR COLLABORATION.Ce partenariat vise à mettre en place un consortium d’une durée de cinq ans a�n de développer la �lière du bio-recyclage du plastique.

Lorsque l’on parle de L’Oréal, on ne pense pas en premier lieu à son engagement écologique. Et pourtant, depuis quelque temps le groupe s’en-gage en faveur du plastique recyclé. En 2016, 7050 tonnes de matériaux recyclés ont été utilisées pour fabriquer les emballages de leurs produits.

“Nous utilisons jusqu’à 100% de plastique recyclé pour certains de nos emballages”, explique Philippe Thuvien, directeur packaging et développement du groupe L’Oréal dans un communiqué.

« Avec l’entreprise spécialisée dans les plastiques biodégradables, Carbios, ils ont annoncé la signature d’un “accord pour la création d’un consortium d’une durée de cinq ans pour l’industrialisation de la tech-nologie de bio-recyclage conçue et développée par Carbios ».

OPTIMISER LES PERFORMANCES ET LE CYCLE DE VIE DES PLASTIQUES.

Concrètement, Carbios a mis au point un procédé « de recyclage enzymatique des plastiques permettant la régénération complète des composés initiaux (monomères) ayant initialement servi à les produire », explique le communiqué de Carbio ; Et poursuit : “après séparation et puri�cation, ces monomères pourront être réutilisés pour la synthèse de plastique vierge, sans perte de valeur de la matière recyclée”.

Autrement dit, ce système, qui n’a pas les mêmes contraintes que le recyclage dit tradi-tionnel, permet d’optimiser les performances et le cycle de vie des plastiques.

Le directeur de Carbios espère qu’avec l’enga-gement de L’Oréal, “d’autres groupes internatio-naux, leaders dans leurs domaines, se joindront à ce projet “. Cependant, Les Échos Investir précise que le démarrage de la commercialisa-tion se fera qu’à partir de 2023.

Amazon lance un Pop-up Bar à Vin au Japon !

Source : Jean Marc MegninLe furet du retail

NOUVEAUTÉS

ENCORE AMAZON... MALHEUREUSEMENT ET ON AIMERAIT BIEN PARLER D'AUTRE CHOSE MAIS IL FAUT RECONNAÎTRE QU'ILS TIENNENT LE HAUT DE L'ACTU DU RETAIL MONDIAL, APRÈS L'AVOIR TENU SUR LE E-COMMERCE...

Rien ne les arrêtera, et toujours avec un vrai plus expérientiel à chaque fois qu'ils testent un concept physique, et qui devrait vraiment réus-sir à leurs permettre de réinventer aussi le commerce Physique, après avoir crée le vrai commerce online.

Qui va réussir à réenchanter le magasin : Les nou-veaux arrivants ou les anciens installés ? Je com-mence à avoir une petite opinion, à minima sur d'où vient la vraie disruption. Ce que Alibaba appelle le ''new retail'', c'est à dire oublier les canaux ... on parle de commerce !

Amazon teste au Japon un ''pop up bar'' point de distribution / consommation de boissons alcoolisées... Cela se passe à Ginza le centre le plus ''high tech'' du Japon comme par hasard, et c'est pour seulement 10 jours ,de 5h à 11h PM à partir du 20 Octobre (dommage pas le temps d'un aller....). Les prix varient de 500 yens à 1 500 yens par bois-son (environ 4,45 $ à 13,34 $). Du snacking sera également disponible.

« Mais il n'y a pas de menu. Les clients complèteront un questionnaire sur une tablette, et Amazon propo-sera une boisson selon les réponses» a déclaré un porte-parole de Amazon Japon.

Les sommeliers seront également présents pour donner des conseils sur le vin et répondre aux questions.

Déjà l'année dernière Amazon Japon avait lancé un service de recommandations de vins par téléphone qui faisaient intervenir ses propres sommeliers internes. Amazon avait lancé ce service de sommelier gratuit, la problématique locale étant une certaine méconnaissance du vin. Passer par la dégustation est donc une véritable stratégie .

78 Places pour déguster, pas de vendeurs mais des sommeliers ''conseils'' à la dégustation de vins du monde entier, pour la touche humaine et expérientielle. Par contre, la vente transactionnelle se fait en ligne et accompagnée du logiciel conseil sommelier.

Et bien entendu le paiement direct si vous êtes abonné Prime. Incroyable.

La fondation du groupe Galeries Lafayette, dédiée à l’art contemporain, toujours en travaux, ouvrira ses portes le 10 mars 2018, avec l’artiste Lutz Bacher pour ouvrir le bal des epositions.

La Fondation Galeries Lafayette ouvrira en 2017

La Grande Epicerie à la conquête de l’ouest

Pour les fêtes de �n d’année, l’enseigne des bonbons au chocolat et à la cacahuète a décidé d’ouvrir un pop-up store éphémère au Carrousel du Louvre. Pour l’occasion la marque proposera des produits inédits ainsi que la possibilité de personnaliser ses produits.

M&M’s pose ses valises à Paris

LES BRÈVES DU RETAIL

La Grande Epicerie de la rive gauche, qui va de paire avec le Bon Marché a désormais sa soeur jumelle de l’autre côté de la Seine. Le lieu totalement relooké depuis la fermeture de Franck et Fils a fait place à la un point de vente �ambant neuf déstiné à l’épicerie �ne et aux produits frais.

La startup spécialisée dans l’achant-vente d’articles de luxe de seconde main, ouvre pour la deuxième fois un corner au BHV Marais à Paris et ce pour la durer des fêtes de �n d’année. L’occasion pour les consommateurs de déposer leurs articles de luxe sur le corner, pour qu’après expértise ils soient remis à la vente.

InstantLuxe pose ses valises au BHV Marais

Amazon lance sa propre ligne de meublesAmazon a choisi de poursuivre son expansion dans le domaine des labels privés. En e�et après des collections de sportswear c’est le lancement de deux lignes de meubles sous marque propre, permettant ainsi au géant de s’instroduire sur un marché totalement nouveau.

LES BRÈVES DU RETAIL

Altermundi agrandi son réseau L’enseigne multimarque de décoration et mode durable est passée de 4 à 6 boutiques dans la capitale française. Ces ouvertures dans des espaces piétonisés correspondent à une stratégie de reprise du déve-loppement retail débuté 2015.

Hugo Boss mise sur le showroom digital

Source : Yoni Van Looveren Retaildetail.be

DIGITAL

A L’AVENIR LA MARQUE DE MODE ALLEMANDE HUGO BOSS PRÉSENTERA SES COL-

LECTIONS AUX ACHETEURS UNIQUEMENT PAR VOIE DIGITALE. LE PREMIER SHOWROOM DIGITAL A ÉTÉ PRÉSENTÉ DANS UN POP-UP STORE À BERLIN.

Flexibilité

Jusqu’à présent les acheteurs recevaient des échantillons physiques des dernières collections, a�n d’e�ectuer leur choix, pour ensuite passer commande.

D’ici peu la présentation des collections se fera entièrement par voie digitale. Ceci permettra à la marque allemande de faciliter l’achat et de donner davantage de �exibilité à ses clients. L’an prochain Hugo Boss déploiera son showroom digital dans tous les pays.

Le premier showroom digital a été présenté dans un pop-up store à Berlin : sur un grand écran les acheteurs ont pu découvrir la collection complète, avec les di�érentes possibilités de couleurs et de combinaisons, après quoi ils ont pu immédiatement passer commande via l’écran.

Ainsi Hugo Boss suit l’exemple d’autres entreprises de mode, comme Zalando et Bestseller qui il y a quelque temps se sont associés à Fashiontrade.com, un showroom virtuel où les acheteurs peuvent commander les collections.

DIGITAL

2000 – 2010: le digital révolutionne l’expérience client!

Source : Valentina CandeloroSiecledigital.fr

L’ESSOR D’UN NOUVEAU GÉANT !

Alors que l’histoire du retail jusqu’alors était intégralement physique, l’avènement d’internet o�re en�n aux premiers e-commerçants le statut qui leur revient : celui de visionnaires !

Pour autant, l’un des exemples les plus frappants des tâtonnements de ces e-stores provient sans doute du krach spectaculaire de Boo.com, premier site e-commerçant à être alors ultra-médiatisé.

Le concept de base est simple :« vendre via internet des vêtements de marques et de créateurs à une clientèle jeune, urbaine et technophile » et les investisseurs déraisonnables sont nombreux.

Malgré les sommes dépensées – on parle d’entre 120 et 135 millions d’euros -, le site ne restera en ligne que 6 mois, le temps d’illustrer l’un des premiers « fails » du e-commerce et de calmer les ardeurs des plus aventureux.

Mais cet exemple de chute spectaculaire verra naître des succès (planétaires) plus que con�rmés, dont Amazon semble être l’emblème. L’expérience client s’en trouve soudain révolutionnée !

En e�et, l’idée fait son chemin dans la tête des consommateurs de tous horizons : plus besoin de se déplacer pour faire des achats, que ce soient ses courses alimentaires comme vestimentaires.

Après un premier boom, e�et de mode principalement adopté par les technophiles, la dizaine d’années s’écoule et la croissance du e-commerce s’intensi�e.

Face à l’érosion des ventes, la grande distribution se tourne elle-aussi massivement vers internet au début des années 2000. Après avoir lancé leur « cybermarché », les enseignes intègrent internet dans les magasins à travers notamment les premières bornes et écrans tactiles.

La digitalisation des points de vente est en cours car, pour survivre, ces surfaces physiques doivent s’adapter à une toute nouvelle concurrence, quasiment invisible. Une seule solution demeure : faire des points de vente les nouveaux espaces de vie où l’expérience devient primordiale et où l’acte d’achat n’est presque plus conditionné que par cette dernière.

Les rôles semblent s’inverser et les retailers qui s’attardaient auparavant sur la façon de vendre leurs produits en touchant des cibles précises doivent a�ronter un nouveau paradigme : le client devient réellement le roi et se replace au centre de la chaîne de valeur.

Avec la naissance en parallèle des premiers réseaux sociaux, non seulement les retailers se doivent de tenir compte des contraintes physiques de leur point de vente mais ils font face simultanément à l’éclosion d’une parole « contraignante » de leurs clients, car chacun

d’entre eux est en passe de devenir un média indépendant. L’expérience client moderne est née et elle ne fera que de se développer au rythme des innovations technologiques associées à la démocratisation d’internet.

Face à ce bouleversement, les retailers sont obligés de se réinventer ; l’apparition des pop-up stores, magasins éphémères, est l’une des premières réponses à ces nouvelles règles du jeu.

En parallèle, les technologies de paiement NFC pré�gurent l’évolution du paiement ; ainsi Home Depot est une des premières enseignes à les mettre en place, o�rant à ses clients la possibilité de réaliser leurs paiements via leur téléphone mobile.

L’APPARITION DU MAGASIN CONNECTÉ

Et si les formats et moyens de paiement évoluent, il en est de même pour l’intérieur des points de vente, obligatoirement trans�gurés pour ne pas devenir de simples « entrepôts d’achat ». Les écrans font donc leur apparition avec des technologies permettant de scénariser les points de vente en créant des formats événementiels. Ils peuvent ainsi servir de support à une nouvelle expérience dans le magasin et de lien avec les réseaux sociaux qui viennent de se lancer (Facebook en 2006).

Les services se transforment en parallèle pour déve-lopper une expérience client intégrée au point de vente, notamment à travers trois innovations majeures.

D’abord, le click and collect, lancé par la société anglaise Argos dans les années 2000 ; un concept assez simple permettant à un client d’acheter en ligne puis de retirer son achat directement en magasin – adieu les �les d’at-tente ?

Ensuite, le développement de la RFID, une technologie d’identi�cation automatique qui utilise le rayonnement radio fréquence ; elle est déployée pour la première fois en 2004 par Tesco dans son système de gestion pour améliorer la chaîne logistique. American Apparel sera le premier retailer à l’utiliser en 2008.

En�n, la virtualisation du point de vente, avec en 2011, la création par Tesco Korea du premier supermarché virtuel via le QR-code. Les technologies liées à internet se démocratisent dans les points de vente pour les rendre le plus « ludiques » possible et o�rir aux consom-mateurs une foule de nouvelles possibilités visant à leur o�rir une expérience client qu’ils n’éprouveront jamais en faisant leurs achats en ligne.

Toutes ces innovations on-et o�ine dyna-misent un secteur qui se trouve soudain obligé de se renouveler à chaque instant, dans un marché globalisé où la concurrence se fait de plus en plus rude.

L’expérience client se « scinde » alors en deux ; l’une demeure physique et associée au point de vente qui devient une véritable « machine connectée » alors que l’autre se décline sur le web sous le nom d’expérience utilisateur – UX – divisée aujourd’hui en de nombreux métiers spéci�ques.

La di�érenciation chez les retailers se fait alors de plus en plus par la personnalisa-tion du service qui deviendra dans la décennie suivante le graal pour qui veut vendre quoi que ce soit !

Les enseignes vestimentaires comme Levis ou Nike l’ont bien compris et proposent désor-mais des produits personnalisés à leurs clients ; personnalisation des jeans en magasins, nou-velles sneakers designées selon les envies du client… Et encore, l’ère de la data montre tout juste le bout de son nez…

RÉVOLUTION WEB 1.0, RÉVOLUTION RÉSEAUX SOCIAUX 2.0 ET RÉVOLUTION BIG DATA 3.0 !

Alors que la démocratisation d’internet et l’arrivée du e-commerce bouleverse les codes du retail et place dé�nitivement l’expérience client comme facteur de succès ou d’échec, la naissance des premiers réseaux sociaux engendrera une seconde vague d’innovation où la personnalisation des services deviendra obligatoire.

Pourtant, malgré ces révolutions technologiques, le point de vente physique ne disparaît en aucun cas : il se trans-forme, mute et fait également sa révolution ! La prochaine révolution, celle de la data et de son traitement à grande échelle o�rira aux retailers une nouvelle mine d’or pour réussir l’immense dé� de la décennie suivante : proposer une o�re 100% personnalisée à chaque client où qu’il soit dans le monde !

À PROPOS DE POPAI FRANCE

POPAI est la seule association destinée uniquement à servir les intérêts des annonceurs, distributeurs, créatifs/producteurs travaillant dans le domaine du marketing point de vente.

Fondée en 1936 aux Etats-Unis, l'association POPAI acronyme de "Point Of Purchase Advertising International" aide ses membres à développer et utiliser tous les outils du Marketing Point de Vente de manière plus e�cace. Aujourd'hui POPAI est présent dans plus de 60 pays répartis sur les cinq conti-nents.

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