À visiter :http://www.eventbrite.fr/conferenceshttp://www.eventbrite.fr/salons-et-foires

Comment augmenter les inscriptions en ligne

MÉD AS

SOCIAUXMÉD AS

VALEUR PAR PARTAGE

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Pourquoi utiliser les médias sociaux ?

la valeur d'un évènement sur Facebook est de 3,28 Euro. Cela signifie que partager un évènement sur Facebook génère 3,28 Euro en vente de billets supplémentaires pour l’évènement. Eventbrite a découvert que partager un évènement sur Twitter générait 0.66 Euro, et partager un évènement sur LinkedIn 9,65 Euro.  Les chiffres sont éloquents. Amener les membres de votre communauté à parler de votre évènement et à le partager avec leurs réseau de, « followers » vous aidera à atteindre votre objectif  : augmenter les ventes de billets et faire salle comble. 

Pour les directeurs de conférences et de salons, l'avènement des médias sociaux a uniformisé les règles du jeu. Une diffusion et une promotion efficaces ne sont plus réservées seulement à ceux qui ont les moyens financiers nécessaires pour acheter de l'espace publicitaire. À présent, les médias sociaux permettent aux participants à des conférences de devenir des promoteurs virtuels. Encore mieux  : des plateformes sociales telles que Facebook, Twitter et LinkedIn sont pratiquement gratuites. Autrement dit, les médias sociaux sont une excellente nouvelle pour tous ceux qui organisent un évènement, peu importe la taille de celui-ci. Bien sûr, optimiser la diffusion par médias sociaux nécessite d'étudier et d'analyser attentivement le phénomène. Et chez Eventbrite, nous voulons exploiter au maximum cette opportunité. Rappelons que tous les évènements sont intrinsèquement sociaux. Il n'y a rien de plus naturel que de parler à ses amis et collègues des évènements que nous trouvons intéressants. Le bouche à oreille n'est pas une invention des réseaux sociaux. Néanmoins, ces derniers permettent d'accélérer le processus et d’en évaluer l’impact. Quelle valeur ces partages d’évènements sur Facebook et Twitter génèrent-ils réellement ? En octobre  2012, Eventbrite a publié un rapport sur le commerce social qui, pour la première fois, a mis une valeur sur le partage d’évènements sur les réseaux sociaux. Nous avons découvert qu'en moyenne,

€3.28 €0.66 €9.65

Le niveau d'engagement à participer à un évènement augmente l'impact du partage de cet évènement.Source : Rapport sur le commerce social d’Eventbrite, octobre 2012.

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40%des partages d'évènements via Facebook se font depuis la page de l'évènement, avant l'achat

60%des partages d’évènements via Facebook se font depuis la page de con�rmation de la commande, après l'achat

vs

vs

1% des personnes qui visitent la page d'un

10% des gens qui ont acheté un billet partagent cet évènement

Un partage post-achat sur Facebook engendre20 % de ventes de billets de plus qu'un partage avant achat.

60%40%

10x

de partage après achat

évènement avant d'acheter un billet partagent cet événement

de partage avant achat

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Lancement d'une nouvelle fonctionnalité : Qui y va Transformer les participants à une conférence en promoteurs

Augmenter les ventes de billets

En permettant aux gens de voir qui – au sein de leur réseau Facebook – s'est déjà inscrit, ou a déjà acheté un billet pour participer à un évènement

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Par ou commencer avec les médias sociaux?

Qui participe à l'évènement ?

Certains sites Web vous permettent de découvrir des informations démographiques sur n’importe quel site Web, telles que l’âge des visiteurs, leur emplacement géographique, leurs revenus et leurs centres d'intérêt.

Vous devez garder ces informations à l'esprit avant de prendre une décision marketing. Cela vous permettra de comprendre où les futurs participants de votre évènement surfent sur Internet et comment leur transmettre un message adapté.

Selon Alexa.com, 2 des 3 sites les plus visités en France sont des sites de réseaux sociaux. Ces sites influen-cent la manière dont les gens font leurs achats. Et s'ils sont utilisés correctement, ces sites auront un impact direct sur le succès de votre évènement. Cependant, ces sites ne font pas tout le travail ! Vous contenter d'ouvrir un compte Twitter pour votre événement n’est pas suffisant. Il est essentiel que vous commenciez par comprendre les réseaux sociaux et décidiez de la manière dont vous allez les utiliser. Quels sont vos objectifs principaux ? Avant de décider de la manière d'utiliser les médias sociaux, il vous faut déterminer quels sont vos objectifs. Par exemple, vous pouvez tirer profit des médias sociaux pour atteindre un ou l’ensemble des objectifs suivants :

Faire salle comble Faire connaître votre conférence et votre marque Trouver des sponsors Vous imposer comme un expert dans votre domaine

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Voici un résumé des principales plateformes :

Aperçu des médias sociauxMême si vous connaissez bien Facebook, Linkedin, Twitter et les blogs, vous devez savoir que chacune de ces plateformes possède des caractéristiques uniques et peut être utilisée de différentes manières. Comment savoir laquelle utiliser ? Commencez par discuter avec d'anciens participants à vos évènements. Analysez les stratégies de collègues et pairs de référence. Faites des recherches en ligne sur les différents réseaux sociaux et identifiez leurs points forts. Le simple fait qu'ils existent ne signifie pas que vous devez nécessairement les utiliser.

Facebook – Ça vous dit quelque chose ? Sur Facebook, les utilisateurs, les marques, les entreprises et les évènements peuvent interagir à l'aide de plusieurs types de médias (texte, vidéo, photo et liens).

Twitter – Ce site de « microblogging » permet aux utilisateurs d'écrire (ou de partager) tout et n'importe quoi, en 140 caractères maximum. Il peut s’agir de photos, de vidéos, de liens vers des évènements en direct ou même d’un commentaire (idéalement avec un #hashtag thématisé) sur un conférencier qui les a intéressés. 

LinkedIn – Ce site a été lancé dans le but d'aider les utilisateurs à gérer leurs relations professionnelles. À présent, cette plateforme est utilisée pour rechercher un emploi, des sociétés, et pour engager des conversa-tions avec ses relations professionnelles. Étant donné que LinkedIn est un réseau social s'articulant autour des industries, ce site peut être tout particulièrement utile pour les organisateurs de conférences.

Les blogs – Un outil simple mais souvent négligé dans le monde des réseaux sociaux.A travers un blog, vous pouvez générer et partager tout le contenu qui vous tient à cœur. C'est l'endroit où vous pourrez vous imposer en tant qu'expert dans votre domaine, gagner en crédibilité pour faire de votre conférence un incontournable, et attirer votre public.

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Comment bien utiliser les médias sociauxVoici comment vous pouvez commencer sans tarder à utiliser ces sites afin d’augmenter les ventes de billets de votre conférence :

FacebookAvec plus d'un milliard d'utilisateurs inscrits, Facebook est le plus grand site de réseau social au monde et son potentiel marketing est presque illimité. Les pages fans Facebook sont l’endroit où les marques et les évène-ments interagissent avec les utilisateurs. Elles offrent différentes fonctionnalités comme les pages person-nelles et les onglets, et vous permettent de consulter des données statistiques et de mieux comprendre les caractéristiques démographiques de vos participants.

Nos décisions sont influencées par nos amis et collègues : les voyages que nous faisons, les articles que nous lisons et bien sûr, les évènements auxquelles nous participons. Utilisez Facebook pour impliquer les participants et en faire instantanément des promo-teurs en stimulant leur intérêt pour votre conférence.

Astuce 1 : Produire du contenu de qualitéVous avez des résultats d’une étude qui pourraient susciter le débat ? Vous venez de publier un grand livre blanc ? Pouvez-vous partager un aperçu du programme de la conférence ? Tout contenu de qualité que vous pouvez produire et envoyer au plus grand nombre générera du buzz et de l'enthousiasme à propos de votre conférence. Gardez simplement à l'esprit que la qualité doit primer sur la quantité. Plus la qualité du contenu sera élevée, plus il aura de chances de mobiliser les participants et d’être partagé.

Astuce 2 : Impliquer ses fansEn plus de proposer du contenu de grande qualité, vous devez amener vos fans à interagir avec votre page Facebook. Voici quelques idées sur la manière de communiquer avec vos fans :

Montrez que vous êtes sincèrement intéressé par les centres d'intérêt de vos participants. Posez des questions et menez des enquêtes.

Un intervenant particulier sera-t-il présent à votre conférence ? Si c'est le cas, demandez à vos fans Facebook quel est le livre ou la conférence de cet intervenant qu'ils préfèrent.

 

Astuce 3 : Faire preuve de créativité Explorez le site et tirez profit de tout ce que Facebook peut vous offrir : questions de sondage, albums de photos et de nombreuses applications et jeux qui facilitent l'interaction et l'implication.

Astuce Eventbrite

À moins que vos fans interagissent avec vous de façon régulière, Facebook va progressivement

cacher vos messages a propos de vos actualités. Donc posez des questions et donnez des conseils

pour que vos fans s'engagent sur votre page Facebook et maintiennent ainsi un lien fort entre leur page Facebook et celle de votre évènement

ou organisation.�Impliquer les fans améliore énormément votre visibilité et l'efficacité de Facebook. Il existe des applications tierces

pour Facebook permettant de gérer plus facilement des concours et d’augmenter

l'implication des fans. Consultez le site AppBistro pour voir les

options qui s'offrent à vous.

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Astuce EventbriteUtilisez des réducteurs d'URL tels que bit.ly et is.gd pour avoir plus de place pour du contenu de qualité !

TwitterTwitter est souvent mal compris et mal utilisé. C’est vraiment dommage car ce site peut générer beaucoup de valeur s'il est utilisé correctement, et il est d’ailleurs assez simple d'utilisation. D'un point de vue du marketing d'un évènement, voici ce que représente Twitter :Une plateforme à partir de laquelle diffuser du contenuUn réseau vous permettant de participer à des conver-sations en ligne intéressantesUn outil d'écoute performant Et voici ce que Twitter n'incarne pas :Du baratin publicitaireUne conversation à sens uniqueUne plateforme réservée exclusivement aux relations publiques Voici comment démarrer sur Twitter et utiliser ce site correctement :

Étape 1 : Configurez votre compteCréez un pseudo Twitter (c.-à-d. un nom) pour votre conférence.

Utilisez le nom de votre conférence ou organisation et assurez-vous qu'il n'est pas trop spécifique si votre conférence est récurrente. Par exemple, le Web Summit utilise le pseudo Twitter « @WebSummitHQ ». De cette façon, l'organisation peut utiliser le même pseudo Twitter pour toutes les conférences qu'elle décide d'organiser, dans n’importe quel pays, sans interrompre le flux de conversation. Étape 2 : Diffusez du contenuPartagez votre contenu, tel que des histoires sur votre évènement, des liens, des vidéos ou des témoignages. Créez des tweets en accord avec la « voix » de votre marque. Soyez concis. N'oubliez pas que vous ne disposez que de 140 caractères. De plus, vous aurez plus de chances d’avoir des retweets intéressants avec des commen-taires si vos tweets sont courts.

Étape 3 : Soyez à l'écouteUtilisez www.twitter.com/search pour trouver des membres qui tweetent à propos de votre conférence ou espace. Trouvez les discussions autour de votre domaine, et pas seulement sur votre évènement en

particulier — c'est là que vous trouverez des partici-pants potentiels. À l'annonce de votre prochaine conférence, vous pouvez rechercher des expressions ou des mots apparentés. Vous pouvez même limiter votre recherche à certaines régions. Pour organiser votre flux de recherche Twitter, nous vous conseillons un client Twitter tel que TweetDeck ou Datasift. Ces derniers vous permettront de surveill-er plus facilement les différentes conversations en cours dans votre secteur d’activités.

Étape 4 : Impliquez-vousTwitter vous permet également de vous impliquer auprès de participants actuels ou potentiels en répondant à leurs tweets. Ne passez pas à côté de cette opportunité ! Lorsque vous trouvez une personne en train de tweeter sur un sujet en lien avec votre conférence ou catégorie, traitez-la comme quelqu'un que vous ne connaissez pas. Soyez poli et à l'écoute. N'essayez pas de vendre, impliquez-vous. Une fois que vous avez établi un lien, parlez de votre conférence. Quand c'est un ami qui vous propose d'acheter quelque chose, ça n'a pas le même effet que lorsque c’est un commercial.

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LinkedInLe réseau social « professionnel » LinkedIn est une autre manière de cibler votre public et de présenter des informations pertinentes. Si votre conférence est centrée sur une industrie ou un genre spécifique, elle peut facilement attirer l’attention d’une audience considérable de participants potentiels sur LinkedIn. Une façon simple de diffuser votre message est de le partager avec vos contacts actuels. En moyenne, les gens ont moins de contacts personnels sur Linkedin que sur Facebook ; par conséquent, la promotion de votre conférence sera plus visible à vos contacts Linkedin car le flux d'actualités est moins saturé.

Démarrer avec LinkedIn :1. Configurez un évènement LinkedIn.2. Partagez l'évènement avec vos contacts.3. Publiez l'évènement dans des groupes appropriés.4. Parcourez la base de données de LinkedIn pour trouver les professionnels susceptibles d'être intéressés par votre évènement et envoyez un “InMail” (message privé).

Et n'oubliez pas : plus il y a de personnes qui signale-ront qu'ils participent à votre conférence, plus celle-ci sera visible et attrayante pour d'autres participants potentiels.

BlogDans un monde où les médias sociaux sont rois, c’est le contenu qui contribuera à la réussite ou à l'échec de votre stratégie. Un contenu de qualité peut exister sous toutes les formes et les tailles possibles. Vous n'êtes pas obligé de créer des articles d’une longueur intermi-nable. À vrai dire, plus c’est court, mieux c’est. Les meilleurs blogs contiennent des informations créatives et perspicaces et vont droit au but. Vous pouvez partager un article court, une image poignante, une vidéo intéressante ou une citation.Pour créer un buzz, vous pouvez partager des informa-tions ayant trait à la préparation de la conférence : le lieux, les intervenants confirmés, etc. Un blog pour une conférence, c’est un peu comme lever le rideau sur les coulissent, les répétitions, les réflexions et les conver-sations qui se passent avant le jour J. Un blog peut donner de la personnalité et une voix à un évènement.  De nombreux sites vous permettent de blogger. Voici une liste des sites les plus populaires. Parcourez ces

sites Web et identifiez leurs spécificités. Il se peut qu'un d'entre eux soit mieux adapté que les autres à votre public cible.

Blogspot (ou Blogger.com)Avantages : S'intègre facilement avec les produits Google, y compris Analytics et Picasa Web Albums.Inconvénients : Pas aussi personnalisable que d'autres plateformes de blogging. WordPressAvantages : Apparence hautement personnalisable et possibilité d'utiliser des widgets. Possibilité d'ajouter plusieurs auteurs.Inconvénients : Technologie, fonctionnalités et utilisa-tion de la plateforme nécessitant un plus long appren-tissage. La maintenance est problématique.�

TumblrAvantages : Facile à configurer et à utiliser. Une manière plus sociale de blogger, permettant à d'autres membres de Tumblr de suivre votre blog.Inconvénients : Pas autant de fonctionnalités profes-sionnelles/personnalisables que WordPress. Tumblr est plus approprié pour les images que les longs textes.

Comment utiliser le blogDevenez une « ressource incontournable » dans votre catégorie de conférence. N'accordez pas juste de l'attention à votre propre blog ou n'incluez pas seulement du contenu relatif à votre conférence. Si vous prévoyez d'inviter, par exemple, un conférencier expérimenté, parlez de lui sur votre blog et publiez des vidéos de ses prestations passées.Considérez votre blog comme une extension de votre expérience d’organisation d’une conférence de haut niveau. De quoi parlez-vous régulièrement avec les participants ? Quelles questions vous pose-t-on le plus ? Reprenez ces sujets et produisez du contenu intéres-sant pour votre public !Créez un « port d’attache » pour votre contenu. Une grande partie du contenu que vous promouvez par le biais d'autres outils de médias sociaux redirigeront vers votre blog. Assurez-vous que votre blog ou votre site soit accueillant. On juge très vite un blog ou un site Web sur son apparence. Un blog visuellement profes-sionnel renforcera votre crédibilité et donnera envie aux visiteurs d’y rester et d’y revenir.

À visiter :http://www.eventbrite.fr/conferenceshttp://www.eventbrite.fr/salons-et-foires

À propos d’Eventbrite

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YouTubeLes éléments visuels sont essentiels pour présenter votre conférence — il faut que les participants potenti-els voient à côté de quoi ils passeront s'ils ne s'inscriv-ent pas. Aujourd'hui, il est facile de créer des vidéos d'un évènement et de les transformer en une courte vidéo YouTube qui incite à participer. En tant que deuxième site de recherche le plus visité du Web et troisième site le plus visite par les internautes français, YouTube offre un énorme potentiel de découverte d'évènements.

Étape 1 : ConfigurationAprès avoir créé une page YouTube pour votre organi-sation ou évènement, partagez-la avec vos autres communautés et réseaux (Facebook et/ou Twitter) pour augmenter le nombre d'abonnés. Assurez-vous que la qualité soit bonne et que le contenu soit intéres-sant.

Étape 2 : Découvrez et partagezTrouvez des vidéos existantes que votre communauté trouvera intéressantes et utiles. Les vidéos ne doivent pas nécessairement être directement liées à votre conférence ; elles peuvent être en rapport avec les sujets qui seront couverts. Utilisez-les comme un moyen de générer de l'enthousiasme. Soyez créatif. Même si vous organisez un évènement professionnel, le ton ne doit pas forcément être toujours trop sérieux.

Étape 3 : Créez votre propre vidéo

Chez Eventbrite, nous pensons qu’une inscription à une conférence n’est pas seulement une transaction monétaire. Nous considérons cela comme une opportunité d'exploiter la technologie — pour aider les organisa-teurs de conférences comme vous à obtenir davantage de chaque euro dépensé en marketing, à générer de nouveaux flux de trésorerie et à mieux comprendre vos participants. Les outils de réseaux sociaux d’Eventbrite transforment instantanément vos participants en promoteurs grâce à une intégration en un seul clic avec Facebook, Twitter et LinkedIn. Nous aidons tous les organisateurs de conférences à développer leur évènement, à construire leur marque et au final à augmenter leurs recettes en offrant la meilleure expérience possible à leurs participants.

Enregistrez le buzz généré par votre conférence et créez une vidéo récapitulative — une bonne manière de montrer à vos futurs participants ce à quoi ils doivent s'attendre. Et n'oubliez pas la vidéo une fois qu'elle a été diffusée. Assurez-vous de répondre à tous les commentaires et de vous impliquer également sur cette plateforme.« Capturez » votre évènement en vidéo est essentiel pour votre public et pour attirer plus de personnes à votre prochain évènement. Investir dans une produc-tion vidéo de qualité s’avère être un investissement indispensable.

Le potentiel des médias sociauxInternet et ses puissants outils de réseau social ne sont justement que cela : des outils. Ces plateformes de réseaux sociaux ne fonctionnent pas toutes seules. Les utiliser correctement et efficacement demande du temps et du savoir-faire et un investissement en temps et/ou en argent sur la création de contenu de qualité, car poster sur les réseaux sociaux, quelque part, c’est « publier » ! Nous espérons que grâce à ces astuces, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour augmenter le nombre de personnes inscrites et attirer une foule encore plus impliquée et passionnée à votre prochaine conférence. Définissez clairement vos objectifs, comprenez votre public, consacrez le temps néces-saire pour créer du contenu de grande qualité, et vous dépasserez vos objectifs.

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Notes

À visiter :http://www.eventbrite.fr/conferenceshttp://www.eventbrite.fr/salons-et-foires