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Chers membres, Au nom de vos dirigeantes et dirigeants élus, je vous souhaite la bienvenue à la 65 e assemblée générale annuelle de la Caisse populaire Desjardins de Hauterive. La dernière année financière a été marquée par un contexte économique régional difficile, principalement causé par la baisse des prix des ressources, la fermeture de quelques entreprises et d’importantes coupes d’emplois. Nos activités de nature commerciale ont connu une baisse importante. À court terme, l’avenir ne laisse pas présager un virage important de ce côté. C’est donc avec beaucoup de prudence que le personnel de Desjardins Entreprises – Côte-Nord gère, en collaboration avec notre personnel, les dossiers de notre institution financière. Du côté des particuliers, nos défis sont nombreux, notamment en raison de la baisse démographique en Manicouagan au cours des dernières années, de la diminution du nombre de membres de notre coopérative ainsi que du taux d’endettement en hausse chez cette clientèle. Dans ce contexte, l’équilibre entre le développement des affaires et le maintien de la rentabilité de nos offres est primordiale. En 2015, nous avons maintenu une place de choix dans le développement du marché hypothécaire et augmenté le niveau de l’épargne, toujours indissociable d’une bonne sécurité financière. Notre volume d’affaires est ainsi passé de 643,8 à 669,5 millions de dollars, nous permettant de demeurer au 1 er rang des institutions financières de la Côte-Nord. Au niveau des résultats, nos excédents d’exploitation pour l’exercice qui s’est terminé le 31 décembre 2015 sont de 2 302 000 $, soit une diminution de 14,7 % par rapport à l’année précédente, marquée par des écritures de provision pour pertes sur prêts historiquement plus importantes. Dans le contexte actuel, ces résultats confirment la bonne santé financière de votre caisse. Le projet de partage des excédents est influencé par le maintien d’un haut taux de capitalisation. En plus des règles internationales qui en fixent les balises, le conseil d’administration de la Fédération a modifié en 2015 la norme sur l’affectation des excédents des caisses, passant de 40 % à 30 % le maximum des excédents à répartir pour nos membres. Nos résultats de la dernière année et notre niveau de capitalisation nous permettent de vous recommander ce maximum comme base de calcul pour le versement des ristournes, comme il en a été l’an passé. Votre caisse continue de contribuer au dynamisme de notre communauté. Elle a redistribué plus de 226 290 $ sous forme de dons, commandites ou via le Fonds d’aide au développement du milieu. Nous avons poursuivi une étroite collaboration avec les caisses populaires Desjardins de Baie-Comeau et Ragueneau afin d’avoir plus d’impact dans nos milieux et d’en faire profiter nos membres respectifs. Ce fut le cas pour le Festival Eau Grand Air, Cinoche, la série Oreilles dégourdies du Centre des arts de Baie-Comeau et le Petit Drakkar de la Côte-Nord. Nous avons lancé voilà un peu plus d’un an les Avantages membre Desjardins. Il s’agit de privilèges exclusifs qui vous sont réservés en tant que membres Desjardins. Des rabais ou des bonifications sont offerts sur plusieurs produits et services. Ajoutons à cela des offres et rabais exclusifs chez de nombreux marchands, des outils et des applications pratiques ainsi que divers services d’assistance. Pour découvrir tous les avantages auxquels vous avez droit, visitez régulièrement le desjardins.com/avantages ou informez-vous auprès du personnel de votre caisse. En tant que coopérative de services financiers, nous avons de nombreux défis à relever, dont être plus attractifs. Nous voulons accompagner les jeunes en les supportant adéquatement. En 2015, l'octroi de 8 250 $ en bourses d’études via notre programme de bourses ou celles octroyées aux divers galas méritas scolaires, fut un des moyens privilégiés. D’importants transferts intergénérationnels s’effectuent chaque année, c’est une réalité commune à toutes les institutions financières. Retenir ces épargnes nécessite beaucoup de travail de sensibilisation de la part de nos employés. En tant que membres, nous nous devons d’être fiers de notre coopérative et d’en promouvoir les services et sa contribution unique dans notre milieu. Au cours de la dernière année, de grands changements perceptibles par les membres ont été mis en place afin d’améliorer notre productivité ainsi que notre prestation de services. La compétition est féroce et nous devons faire face à de nouveaux joueurs puissants. Je remercie l’ensemble du personnel pour son dévouement certes, mais également pour sa grande capacité d’adaptation dont il fait preuve face aux changements fréquents et majeurs qui marquent son quotidien. Les employés sont conscients des efforts à consentir pour assurer le développement de la caisse et je tiens à souligner leur professionnalisme. Je remercie également M. Martin Beaulieu, directeur général, et tous les membres de l’équipe de direction. Ils font preuve de cohérence, de jugement et de détermination afin que le membre demeure toujours le centre de nos préoccupations, tout en favorisant l’adhésion et la satisfaction des ressources humaines. Nous avons accueilli une jeune dirigeante de la relève en 2015, soit Mme Vanessa Raymond, architecte. Nous préparons la relève au sein de nos conseils. Merci à tous les dirigeantes et dirigeants, qui sont vos représentants élus. Le 19 mars dernier, un collège électoral formé de 256 représentants des caisses Desjardins du Québec et de l’Ontario ont élu le nouveau président et chef du Mouvement Desjardins, M. Guy Cormier. Je lui souhaite le meilleur des succès dans la réalisation de son mandat, tout en demeurant à l’écoute de la base et de la force du Mouvement, c’est-à-dire les caisses. Chaque présidence apporte son lot d’innovation et de changements. Les engagements pris par le président élu sont porteurs d’espoir pour les membres et les caisses. Merci à vous toutes et tous pour votre soutien, demeurez fiers de votre caisse et de son évolution depuis 65 ans. Desjardins demeure et demeurera toujours une institution financière unique dans le paysage québécois et canadien, qui se doit d’évoluer dans les réalités d’aujourd’hui et de demain. Jacques Biron Président du conseil d’administration MESSAGE DU PRÉSIDENT

MESSAGE DU PRÉSIDENT - Desjardins.com · 2016. 4. 19. · Avoir 2015 38 105 000 $ 41 313 000 $ L'actif de votre coopérative financière s’établit à 311 392 000 $, une baisse

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Page 1: MESSAGE DU PRÉSIDENT - Desjardins.com · 2016. 4. 19. · Avoir 2015 38 105 000 $ 41 313 000 $ L'actif de votre coopérative financière s’établit à 311 392 000 $, une baisse

Chers membres,

Au nom de vos dirigeantes et dirigeants élus, je vous souhaite la bienvenue à la 65e assemblée générale annuelle de la Caisse populaire Desjardins de Hauterive. La dernière année financière a été marquée par un contexte économique régional difficile, principalement causé par la baisse des prix des ressources, la fermeture de quelques entreprises et d’importantes coupes d’emplois.

Nos activités de nature commerciale ont connu une baisse importante. À court terme, l’avenir ne laisse pas présager un virage important de ce côté. C’est donc avec beaucoup de prudence que le personnel de Desjardins Entreprises – Côte-Nord gère, en collaboration avec notre personnel, les dossiers de notre institution financière.

Du côté des particuliers, nos défis sont nombreux, notamment en raison de la baisse démographique en Manicouagan au cours des dernières années, de la diminution du nombre de membres de notre coopérative ainsi que du taux d’endettement en hausse chez cette clientèle. Dans ce contexte, l’équilibre entre le développement des affaires et le maintien de la rentabilité de nos offres est primordiale. En 2015, nous avons maintenu une place de choix dans le développement du marché hypothécaire et augmenté le niveau de l’épargne, toujours indissociable d’une bonne sécurité financière. Notre volume d’affaires est ainsi passé de 643,8 à 669,5 millions de dollars, nous permettant de demeurer au 1er rang des institutions financières de la Côte-Nord.

Au niveau des résultats, nos excédents d’exploitation pour l’exercice qui s’est terminé le 31 décembre 2015 sont de 2 302 000 $, soit une diminution de 14,7 % par rapport à l’année précédente, marquée par des écritures de provision pour pertes sur prêts historiquement plus importantes. Dans le contexte actuel, ces résultats confirment la bonne santé financière de votre caisse. Le projet de partage des excédents est influencé par le maintien d’un haut taux de capitalisation. En plus des règles internationales qui en fixent les balises, le conseil d’administration de la Fédération a modifié en 2015 la norme sur l’affectation des excédents des caisses, passant de 40 % à 30 % le maximum des excédents à répartir pour nos membres.

Nos résultats de la dernière année et notre niveau de capitalisation nous permettent de vous recommander ce maximum comme base de calcul pour le versement des ristournes, comme il en a été l’an passé.

Votre caisse continue de contribuer au dynamisme de notre communauté. Elle a redistribué plus de 226 290 $ sous forme de dons, commandites ou via le Fonds d’aide au développement du milieu. Nous avons poursuivi une étroite collaboration avec les caisses populaires Desjardins de Baie-Comeau et Ragueneau afin d’avoir plus d’impact dans nos milieux et d’en faire profiter nos membres respectifs. Ce fut le cas pour le Festival Eau Grand Air, Cinoche, la série Oreilles dégourdies du Centre des arts de Baie-Comeau et le Petit Drakkar de la Côte-Nord.

Nous avons lancé voilà un peu plus d’un an les Avantages membre Desjardins. Il s’agit de privilèges exclusifs qui vous sont réservés en tant que membres Desjardins. Des rabais ou des bonifications sont offerts sur plusieurs produits et services. Ajoutons à cela des offres et rabais exclusifs chez de nombreux marchands, des outils et des applications pratiques ainsi que divers services d’assistance. Pour découvrir tous les avantages auxquels vous avez droit, visitez régulièrement le desjardins.com/avantages ou informez-vous auprès du personnel de votre caisse.

En tant que coopérative de services financiers, nous avons de nombreux défis à relever, dont être plus attractifs. Nous voulons accompagner les jeunes en les supportant adéquatement. En 2015, l'octroi de 8 250 $ en bourses d’études via notre programme de bourses ou celles octroyées aux divers galas méritas scolaires, fut un des moyens privilégiés. D’importants transferts intergénérationnels s’effectuent chaque année, c’est une réalité commune à toutes les institutions financières. Retenir ces épargnes nécessite beaucoup de travail de sensibilisation de la part de nos employés. En tant que membres, nous nous devons d’être fiers de notre coopérative et d’en promouvoir les services et sa contribution unique dans notre milieu.

Au cours de la dernière année, de grands changements perceptibles par les membres ont été mis en place afin d’améliorer notre productivité ainsi que notre prestation de services. La compétition est féroce et nous devons faire face à de nouveaux joueurs puissants.

Je remercie l’ensemble du personnel pour son dévouement certes, mais également pour sa grande capacité d’adaptation dont il fait preuve face aux changements fréquents et majeurs qui marquent son quotidien. Les employés sont conscients des efforts à consentir pour assurer le développement de la caisse et je tiens à souligner leur professionnalisme.

Je remercie également M. Martin Beaulieu, directeur général, et tous les membres de l’équipe de direction. Ils font preuve de cohérence, de jugement et de détermination afin que le membre demeure toujours le centre de nos préoccupations, tout en favorisant l’adhésion et la satisfaction des ressources humaines.

Nous avons accueilli une jeune dirigeante de la relève en 2015, soit Mme Vanessa Raymond, architecte. Nous préparons la relève au sein de nos conseils. Merci à tous les dirigeantes et dirigeants, qui sont vos représentants élus.

Le 19 mars dernier, un collège électoral formé de 256 représentants des caisses Desjardins du Québec et de l’Ontario ont élu le nouveau président et chef du Mouvement Desjardins, M. Guy Cormier. Je lui souhaite le meilleur des succès dans la réalisation de son mandat, tout en demeurant à l’écoute de la base et de la force du Mouvement, c’est-à-dire les caisses. Chaque présidence apporte son lot d’innovation et de changements. Les engagements pris par le président élu sont porteurs d’espoir pour les membres et les caisses.

Merci à vous toutes et tous pour votre soutien, demeurez fiers de votre caisse et de son évolution depuis 65 ans.

Desjardins demeure et demeurera toujours une institution financière unique dans le paysage québécois et canadien, qui se doit d’évoluer dans les réalités d’aujourd’hui et de demain.

Jacques BironPrésident du conseil d’administration

MESSAGE DU PRÉSIDENT

Page 2: MESSAGE DU PRÉSIDENT - Desjardins.com · 2016. 4. 19. · Avoir 2015 38 105 000 $ 41 313 000 $ L'actif de votre coopérative financière s’établit à 311 392 000 $, une baisse

Cette année, nous proposons le versement d’une ristourne de 589 000 $ et le versement d’une somme de 130 000 $ au Fonds d’aide au développement du milieu, une forme de ristourne collective.

La répartition retenue s’appuie sur l’importance de l’équilibre entre le partage des excédents, la croissance et la capitalisation. C’est en maintenant le juste équilibre entre les règles et les lois du marché financier, d’une part, et les besoins de nos membres, d’autre part, que nous sommes en mesure d’assurer le développement de notre caisse et sa pérennité.

UNE ExPERTISE ToUjoURS AvANTAGEUSEAu-delà de ces résultats, la force de la caisse repose sur son équipe de 58 employés. Ces personnes, compétentes et dévouées, s’assurent que les services de votre institution financière soient toujours avantageux pour nos membres et en lien avec leurs besoins.

Je tiens également à souligner l’apport précieux des membres dirigeants élus. La proximité de notre coopérative avec ses membres ainsi que son rayonnement sont attribuables à leur engagement envers la mission sociale et démocratique de la caisse.

Ensemble, nous coopérons à créer une caisse avantageuse pour tous nos membres et pour le dynamisme de notre collectivité!

Martin BeaulieuDirecteur général

FoNDS DE PARTICIPATIoNLes placements que les caisses détiennent dans les fonds de participation permettent à la Fédération des caisses Desjardins du Québec de coordonner les investissements dans les filiales du Mouvement Desjardins et les investissements régionaux.

Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d’étendre leurs actions en offrant un éventail complet de produits et services financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises.

Le tableau ci-après présente, pour la caisse, sa participation dans chacun des fonds de participation ainsi que le rendement réalisé sur ces placements en fin d’exercice.

Fonds provinciaux

Parts détenues au Rendement 31 décembre 2015 moyen

Caisse centrale Desjardins (CCD) 7 005 810 $ 6,84 %Société de Services des caisses Desjardins (SER) (218) $ Desjardins Capital de risque (INV) 119 833 $ 17,91 %Desjardins Société financière (FIN5A) 13 283 727 $ 12,95 %

Chers membres,

En 2015, votre caisse a poursuivi sa mission de répondre à l’ensemble de vos besoins financiers tout en contribuant au mieux-être économique et social de notre collectivité.

Voici les résultats financiers de la Caisse populaire Desjardins de Hauterive et de la quote-part du revenu des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins, au 31 décembre 2015.

Ces résultats sont intimement liés à la confiance que vous nous témoignez et nous vous en sommes reconnaissants. C’est grâce à cette fidélité de la part de nos 12 517 membres que nous pouvons tous profiter des avantages de la coopération et poursuivre notre développement.

volUME D'AFFAIRES SoUS GESTIoN

Évolution du volume d’affaires

2014 2015

Épargne placements 379 322 000 $ 393 417 000 $Financement 264 493 000 $ 276 123 000 $Volume d’affaires* 643 816 000 $ 669 539 000 $

*Total bilan et composantes Desjardins (hors bilan)

Avec un volume d’affaires sous gestion de 669 539 000 $, en hausse de 4,0 % par rapport à 2014, la caisse vise à améliorer sa position dans son marché. Grâce à son appartenance au Mouvement Desjardins et à sa participation dans ses filiales, la caisse est en mesure d’offrir à ses membres une gamme complète de produits et de services financiers qui répondent à la diversité grandissante de leurs besoins.

L'épargne et les placements de la caisse et des composantes du Mouvement Desjardins se sont accrus de 3,72 % par rapport à l’an passé pour s'établir à 393 417 000 $. En plus de l’offre d’épargne à la caisse, les membres ont accès à une excellente offre de produits financiers et d’assurances sous un même toit, qu’il s’agisse de fonds de placement, de valeurs mobilières ou de services de gestion discrétionnaire offerts par les composantes de Desjardins.

Le financement total caisse et composantes est de 276 123 000 $ avec une croissance globale de 4,4 % cette année. Notons que l’augmentation est attribuable aux activités de financement au secteur particulier, tandis que nos activités de crédit entreprises ont connu une forte baisse.

CoMMENTAIRES SUR lES ÉTATS FINANCIERS

Évolution des éléments du bilan

2014 2015

Actif 320 492 000 $ 311 392 000 $Passif 282 387 000 $ 270 079 000 $Avoir 38 105 000 $ 41 313 000 $

L'actif de votre coopérative financière s’établit à 311 392 000 $, une baisse de 2,8 % par rapport à 2014.

Le passif de la caisse est de 270 079 000 $, affichant une réduction de 4,4 %.

Au 31 décembre 2015, l'avoir de votre coopérative a connu une très bonne hausse, passant à 41 313 000 $, soit une croissance de 8,4 %. Outre le capital social, l'avoir est constitué, entre autres, des excédents à répartir de 1 687 000 $, du cumul des autres éléments du résultat global de 755 000 $ et des réserves de 35 230 000 $.

Les fonds de la réserve de stabilisation sont de l’ordre de 1 131 000 $ et le montant de la réserve pour ristournes éventuelles représente 1 863 000 $. Votre caisse a également accumulé 213 000 $ dans le Fonds d'aide au développement du milieu. Les fonds propres de la caisse sont, quant à eux, à un niveau conforme en regard de la norme sur la suffisance des fonds propres des caisses, telle qu’établie par la Fédération.

Évolution des éléments de l’état du résultat

2014 2015

Revenu d’intérêts 11 134 000 $ 10 695 000 $Frais d’intérêts 3 612 000 $ 3 292 000 $Revenu net d’intérêts 7 522 000 $ 7 403 000 $Charge liée à la provision 50 000 $ 327 000 $pour pertes sur prêts(recouvrements) Autres revenus 3 247 000 $ 3 341 000 $Autres frais 8 019 000 $ 8 115 000 $Excédents d’exploitation* 2 700 000 $ 2 302 000 $Ristournes** 948 000 $ 589 000 $

* Les excédents d’exploitation incluent la dépense reliée au Fonds d’aide au développement du milieu.** Montant recommandé à l’assemblée générale annuelle pour acceptation par les membres.

Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des excédents d’exploitation de 2 302 000 $, en baisse de 14,7 % par rapport à l’année précédente.

Les revenus d’intérêts totalisent 10 695 000 $, une diminution de 3,9 % par rapport à l’an passé. Les frais d’intérêts ont, quant à eux, diminué de 8,9 %, pour se situer à 3 292 000 $. La provision réalisée pour les pertes sur prêts a été de 327 000 $, soit 0,1 % de l'ensemble du portefeuille de prêts consentis à nos membres particuliers et entreprises.

Quant aux autres revenus, ils totalisent 3 341 000 $, en hausse de 2,9 % par rapport à l’année dernière. Les autres frais ont connu une faible croissance dans l'ensemble, soit une variation de 1,2 % pour atteindre 8 115 000 $.

Au terme de l’année 2015, la caisse a généré des excédents avant ristournes de 4 404 000 $, une hausse de 1,6 % par rapport à l’année précédente.

voS DIRIGEANTS

Conseil d’administration

Nom Fonction Fin de mandat

Jacques Biron * Président 2016Pierre Desgagnés Vice-président 2018Yves Béliveau Secrétaire 2017Hertel Jean Administrateur 2018Jean-Guy Rousseau * Administrateur 2016Michel Rioux * Administrateur 2016Véronique Poulin Administratrice 2017Vanessa Raymond Jeune dirigeante de la relève

* Dirigeants sortants et rééligibles

À la demande de l’Autorité des marchés financiers, la Fédération des caisses Desjardins du Québec a garanti en faveur des porteurs de parts permanentes émises par une caisse Desjardins du Québec, le paiement de certaines sommes dans l’éventualité d’un dommage relié au contenu des états financiers annuels combinés audités et du rapport de gestion annuel du Mouvement des caisses Desjardins, mis à leur disposition sur le site Internet www.sedar.com. Cet engagement de la Fédération est sujet à certaines conditions. Les détenteurs de parts permanentes peuvent obtenir des détails sur cet engagement en s’adressant à la caisse.

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Martin Beaulieu Directeur général

Membres ....................... 12 517Employés ............................ 58Dirigeants .......................... 11Guichets automatiques ......... 5

voS DIRIGEANTS

Conseil de surveillance

Nom Fonction Fin de mandat

Gilles Gaudreault Président 2017Sylvain Couture Secrétaire 2018Marie-Pier Dubuc* Membre 2016

* Dirigeante sortante et rééligible

DIRECTIoN GÉNÉRAlEMartin Beaulieu, directeur généralMartine Marin, adjointe administrative

GESTIoN DE PATRIMoINEJulie Ross1, directriceGuillaume Beaulieu1, conseiller gestion de patrimoineJoanne Murray2, planificateur financierSylvie Roy1, conseillère finances personnellesMarie-Ève Lavoie2, conseillère finances personnellesIsabelle Gagnon1, conseillère finances personnellesNathalie Gagné, agente services financiersMélissa Ouellet1, agente services financiers

PlACEMENT ET FINANCEMENTDanielle Boudreau2, directriceGina Deschênes1, conseillère services aux particuliersKaro-Lyne Côté1, conseillère services aux particuliersMarthe Tremblay1, conseillère services aux particuliersMarie-Michelle Giroux1, conseillère services aux particuliersFrédérique Drolet Thériault1, conseillère services aux particuliersAlexandra Béland1, conseillère services aux particuliersCaroline Parent1, conseillère services aux particuliersChantale Vaillancourt1, conseillère services aux membresCarole Jacob1, conseillère services aux membresNadya Larochelle1, conseillère services aux membresSuzie Simard, agente services financiersMélissa Pépin, agente services financiersChristine Tapp, agente services financiers par intérim

ADMINISTRATIoNJoanie Bergeron Poudrier, directriceJacinthe Gaudreau, analyste administratifKarine Lévesque, agente à l’accueil téléphonique par intérimNathalie Roy, agente à l’accueil aux membresKathy Damien, agente soutien aux opérations

TRANSACTIoNS ASSISTÉESMarie-France Robichaud, directriceLise Picard, agente services aux membresSylvie Dion, agente services aux membresHélène Labrie, agente dénombrementSylvie Beaulieu, commis sénior caissier uniqueVicky Beaulieu, caissière temps partielJanie Lévesque, caissière temps partielSuzanne Paulin, caissière temps partielAlexandra Gagnon, caissière temps partielIsabelle Noreau, caissière temps partielVanessa Bhérer, caissière temps partiel occasionnelMarie-Pier Tremblay, caissière temps partiel occasionnelGina Poirier, caissière temps partiel occasionnelMyriam Bordeleau, caissière temps partiel occasionnelCaroline Langlois, caissière temps partiel occasionnelGeneviève Thibault, caissière temps partiel occasionnelVanessa Lavoie-Couture, caissière temps partiel occasionnelAlexandra Perron, caissière temps partiel occasionnelAnne-Marie Proulx, caissière temps partiel occasionnelJérémy Raymond, caissier temps partiel occasionnelLindsay Hardy-Racine, caissière temps partiel occasionnelSarah-Jeanne Canuel, étudianteSimon Pearson, étudiantAlexandre Boisvert-Martin, étudiantKasandra Raymond, étudianteClaudia Perron, étudiante

CENTRE DE SERvICE DE ChUTE-AUx-oUTARDESCéline Leblanc, agente mixteNathalie Roy, caissière temps partiel

RETRAITÉSMarielle LévesqueRoxane St-GermainRobin Tremblay

DESjARDINS ASSURANCES GÉNÉRAlESChantale Vaillancourt

DESjARDINS SÉCURITÉ FINANCIèREChristophe Dugas

vAlEURS MobIlIèRES DESjARDINSMichel BrissonJasmin Munger

DESjARDINS ENTREPRISES – CôTE-NoRD (bAIE-CoMEAU)Joël Chouinard, directeurKatia Roussel, adjointe administrativeRichard Charbonneau, directeur principalMarie-Hélène Giguère, directrice principale, soutien aux opérationsJosée Laflamme, autorisateur de créditCaroline Tapp, agente accueil des membresSophie Duguay, analyste de créditMarie-Claude Noël, analyste de créditBerthier Turcotte, directeur de comptesTommy Brûlé, directeur de comptesMaryse Tremblay, directrice de comptesPhilippe Vaickus, directeur de comptesSylvie Routhier, conseillèreSylvie Pellerin, conseillèreNadine Vallée, agente services financiersMartine Dubé, agente services financiersAnna Jean, agente soutien aux opérations

Le conseil de surveillance veille à ce que la caisse s’assure de ses responsabilités en matière d’éthique, de déontologie et de coopération. Il exerce ses fonctions dans un esprit de collaboration avec le conseil d’administration et la direction générale. À cet effet, il peut formuler des recommandations, suggérer des améliorations aux pratiques existantes ou proposer de nouvelles initiatives.

SURvEIllANCE DES DIMENSIoNS ÉThIqUE ET DÉoNToloGIqUEChaque année, les dirigeants et les employés de la caisse renouvellent leur engagement à respecter le Code de déontologie Desjardins. Ce code précise les comportements attendus et ceux jugés non acceptables dans le cours normal de leurs activités professionnelles.

Sur le plan éthique, le conseil de surveillance s’est assuré que la caisse, les dirigeants et les employés ont pris en compte les valeurs et les principes du Code pour guider leur conduite, leurs décisions et leurs actions.

Voici le bilan de la surveillance relative à trois règles déontologiques :

• Aucune situation de conflit d’intérêts n’a été constatée.

• Les dépôts et les prêts accordés aux personnes intéressées à l’égard de la caisse ont tous été consentis en conformité avec le Code de déontologie de celle-ci et les règles déontologiques qui s’appliquent. Les prêts qui leur ont été accordés totalisent 171 855,76 $.

• La caisse n'a octroyé aucun contrat à des personnes visées par le Code et leurs personnes liées.

SURvEIllANCE DE lA DIMENSIoN CooPÉRATIvESur le plan de la surveillance de la dimension coopérative, les activités du conseil ont porté sur les éléments suivants :

• la participation des membres à la vie associative, notamment les mécanismes mis en place par la caisse pour informer, écouter et consulter ses membres;

• les activités et les moyens offerts aux membres pour les accompagner dans leur gestion financière;

• le respect des droits et des intérêts des membres, principalement lors de l’accueil des nouveaux membres;

• les stratégies mises en place par la caisse pour améliorer la satisfaction des membres et répondre à leurs besoins;

• le soutien de la caisse au développement du milieu, notamment par l’utilisation du Fonds d’aide au développement du milieu, et l’octroi de dons et commandites;

• la mise en valeur de notre nature coopérative dans les décisions et les orientations de la caisse;

• l’intercoopération de la caisse avec les autres types de coopératives;

• l’intercoopération entre les caisses et composantes;

• l’adéquation des pratiques commerciales de la caisse en regard de la mission, des valeurs et de la nature distinctive de Desjardins.

Le conseil de surveillance est satisfait des travaux relatifs à ces sujets.

Je profite de l’occasion pour remercier les membres du conseil pour leur engagement, ainsi que la direction générale pour son soutien dans la réalisation de notre mandat.

Gilles GaudreaultPrésident du conseil de surveilllance

1 Représentant en épargne collective pour Desjardins Cabinet de services financiers inc.

2 Planificateur financier et représentant en épargne collective pour Desjardins Cabinet de services financiers inc.

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2015FoNDS D’AIDE AU DÉvEloPPEMENT DU MIlIEU

174 970 $

CoMMANDITES ET DoNS

51 320 $

En tant que coopérative financière, votre caisse porte une attention particulière à la satisfaction de ses membres. Plusieurs initiatives ont été mises en place dans la dernière année pour s’assurer que nos membres perçoivent un avantage concret à faire affaires avec Desjardins.

voTRE CAISSE : PRoChE, ENGAGÉE ET À voTRE AvANTAGEIl y a de nombreux avantages à être membre Desjardins. Participation aux décisions de votre caisse, outils et applications pratiques, offres exclusives et privilèges, autant d’avantages concrets qui peuvent faire une différence dans votre quotidien. En 2015, votre coopérative a organisé plusieurs activités signées Avantages membre Desjardins à travers la ville, comme la tenue d’une conférence gratuite pour les membres Desjardins pendant la Semaine de la coopération, lors de laquelle Frédéric Dion, aventurier, a livré avec enthousiasme un témoignage inspirant de son périple à travers l’Antarctique en solo. Également, au cours de la période estivale, de belles surprises attendaient les membres Desjardins qui ont assisté aux divers festivals baie-comois. Desjardins était présent au Festival Eau Grand Air avec un kiosque à photo souvenir exclusif aux membres Desjardins. Le Festival de la bière de la Côte-Nord a, quant à lui, permis aux membres d’obtenir un alcotest gratuit lors de la soirée d’ouverture. Enfin, les Avantages membre Desjardins étaient présents du côté du Centre des arts de Baie-Comeau à deux reprises au cours de l’année 2015. Les membres Desjardins ont pu bénéficier d’un rabais de 10  % sur l’achat d’un billet pour le spectacle

HeyMoonShaker, puis lors du spectacle The Seasons en novembre, ils ont eu le privilège de recevoir une consommation gratuite avant le spectacle. De belles attentions qui concrétisent les nombreux avantages à être membre Desjardins! Pour en savoir plus, consultez le desjardins.com/avantages.

UN ENGAGEMENT INCoMPARAblE DANS lE DÉvEloPPEMENT DURAblE DU MIlIEUVotre caisse s’engage constamment à investir dans sa communauté par le biais du Fonds d’aide au développement du milieu. L’an dernier, elle a appuyé 13 projets, notamment la Coopérative de solidarité Gaïa, qui a reçu une somme de 40 000 $ pour l’intensification de la production maraîchère et la construction d’une serre solaire passive, le Parc Nature de Pointe-aux-Outardes, qui a bénéficié d’un soutien de 30 000 $ pour l’aménagement d’un jardin d’oiseaux et d'une volière à papillons, ainsi que la Maison des jeunes La Relève, qui a rénové la toiture, les gouttières, le revêtement extérieur et la fondation de leur bâtiment avec un montant de 15 000 $. Grâce à ce fonds, votre coopérative a investi la somme de 174 970 $ dans la collectivité au cours de la dernière année. Votre coopérative a récidivé en octroyant un montant de 51 320 $ en dons et commandites afin d’appuyer divers organismes, dont le Festival de la bière, la Fondation Défi, le Festival Eau Grand Air, la Fondation de la Commission scolaire de l’Estuaire, le Comptoir alimentaire l’Escale et le DRAKKAR de Baie-Comeau.

ÊTRE MEMbRE C’EST AUSSI CoNTRIbUER À l’ÉDUCATIoNAfin de soutenir la relève et contrer le décrochage scolaire, votre coopérative a reconduit son programme de bourses d’études permettant ainsi à 11 jeunes membres de se partager 7 000 $. De plus, la bourse René-Landry, d’une valeur de 500 $, qui est offerte annuellement lors du Gala Méritas du Cégep de Baie-Comeau pour le volet Sports-études, fut remise à M. Arcel-Xavier Kana. Votre coopérative a d’autant plus renouvelé l’octroi de trois bourses de 250 $ à des étudiants de l’École secondaire Serge-Bouchard et de l’École secondaire Jean-Paul II lors de leur gala méritas respectif. Notre engagement dans le milieu démontre clairement que la caisse prend à cœur le mieux-être de sa communauté et joue un rôle important dans son développement social et économique.

Pour réaliser sa mission d’éducation coopérative, Desjardins accompagne les jeunes à un moment où ils ont de multiples décisions financières à prendre pour la première fois. Le programme d’éducation financière Mes finances, mes choixMC forme les jeunes en vue d’en faire des consommateurs responsables. Il les amène à voir clair dans leurs finances en les préparant à prendre des décisions éclairées et à faire les bons choix. Que vous soyez parents, grands-parents ou parents en devenir, Desjardins a une foule d’outils et de conseils pour vous simplifier la vie dans la gestion de vos finances. Allez sur desjardins.com/coopmoi

pour les découvrir.

NoTRE RESPoNSAbIlITÉ SoCIAlE Pour souligner la Semaine de la coopération, les employés de votre coopérative se sont mobilisés afin de redonner à la communauté. Le temps d’une soirée, une quinzaine d’employés ont fait preuve de coopération et d’entraide en cuisinant pour le Comptoir alimentaire l’Escale. Au total, 132 pots de soupe furent remis à l’organisme, en plus d’un panier d’épicerie rempli de denrées non périssables.

En 2015, la caisse a maintenu son adhésion au Fonds d’entraide Desjardins par une contribution de 1 137 $, dans le but de venir en aide à des personnes en difficultés financières par le biais de services-conseils combinés à des prêts de dépannage au besoin. Consciente du rôle important joué par les jeunes entrepreneurs dans le développement économique de la localité, la caisse s’est de nouveau engagée dans Créavenir Desjardins, programme contribuant à la création de nouvelles entreprises. Cette année, deux bourses furent octroyées, l’une de 5 000 $ afin d’aider le démarrage de la Clinique du sommeil Beaulieu et l’autre au montant de 2 500 $ pour aider Mme Mireille Lepage, une jeune entrepreneure de moins de 35 ans, à lancer son bureau de travailleuse sociale.

Il ne fait aucun doute qu’être membre de votre coopérative anime la vitalité de notre communauté.

1 Parc Nature de Pointe-aux-Outardes Aménagement d'un jardin d'oiseaux

et d'une volière à papillons2 Coopérative de solidarité Gaïa Permaculture et serre solaire passive3 Fabrique St-Augustin de Chute-aux-Outardes Réfection de la toiture 4 Carrefour jeunesse-emploi de Manicouagan Coopérative jeunesse de services5 Créavenir Desjardins Mireille Lepage, travailleuse sociale6 Petit Drakkar de la Côte-Nord7 Avantage membre Desjardins Festival Eau Grand Air 2015

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DESTINATIoN GAlA 2015

Marthe Tremblay Conseillère services aux particuliers

Reconnue pour ses excellents résultats dans la croissance de son portefeuille d'épargne

2 500 $5 6

40 000 $

30 000 $

30 000 $

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7 000 $ EN boURSES D’ÉTUDESboURSES RAYMoND-D’AUTEUIl

Niveau secondaire (500 $)Alison Arseneault, École secondaire Serge-BouchardAnne-Marie Sauvageau, École secondaire Serge-Bouchard

boURSES SERGE-SIMARD

Niveau collégial (500 $)Laurie Gagné, Cégep de Baie-ComeauJennifer Arsenault, Cégep de Baie-ComeauAlexandre Poirier, Cégep de JonquièreJessie Dubé, Cégep de Baie-ComeauLaurie Blouin, Cégep de Baie-ComeauMaxime Girouard, Cégep de Baie-Comeau

Niveau universitaire (1 000 $)Alexandra Lemonnier, Université LavalLouise Simard, Université du Québec à RimouskiCatherine Kohner, Université Bishop

Page 5: MESSAGE DU PRÉSIDENT - Desjardins.com · 2016. 4. 19. · Avoir 2015 38 105 000 $ 41 313 000 $ L'actif de votre coopérative financière s’établit à 311 392 000 $, une baisse

APPRobATIoN DU RAPPoRT ANNUElNous certifions que le 65e rapport annuel de la Caisse populaire Desjardins de Hauterive répond aux exigences de la Loi sur les coopératives de

services financiers et qu’il a été dûment approuvé par le conseil d’administration de la caisse.

Jacques Biron, président Yves Béliveau, secrétaire

ISBN : 978-2-9807191-5-8

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CAISSE PoPUlAIRE DESjARDINS DE hAUTERIvE990, boulevard LaflècheBaie-Comeau (Québec) G5C 2W9Téléphone : 418 589-3734Télécopieur : 418 589-7265www.desjardins.com/caissehauterive

CENTRE DE SERvICES117, rue ValliléeChute-aux-Outardes (Québec) G0H 1C0Télécopieur : 418 567-8378

DESjARDINS ENTREPRISES – CôTE-NoRD990, boulevard Laflèche, 1er étageBaie-Comeau (Québec) G5C 2W9Téléphone : 418 589-1222Télécopieur : 418 589-1210

l’équipe de Desjardins Entreprises – Côte-Nord

MAURICE GENDRoN, PIoNNIER DE lA CAISSE

1926-2015Membre fondateur de la caisse avec 44 autres personnes en 1951, il fut membre du conseil d’administration de 1951 à 1960. Il a assisté à 62 des 64 assemblées générales de la caisse et a toujours démontré son intérêt de façon positive et constructive.

MoNIqUE F. lERoUx, PRÉSIDENTE ET ChEF

DU MoUvEMENT DESjARDINS

Mandat 2008-2016Madame Monique F. Leroux termine en avril 2016 son deuxième mandat à titre de présidente et chef de la direction du Mouvement Desjardins. Femme énergique, engagée et visionnaire, elle a, par ses actions, influencé pour plusieurs années l’avenir du Mouvement Desjardins. Lors des assemblées générales annuelles du Mouvement en 2015, M. Jacques Biron, président de notre caisse, a eu le plaisir d’échanger avec elle.

FRANCIS GAGNÉ, AGENT SERvICES FINANCIERS

1968-2016Des suites d’une longue maladie, notre collègue et ami, Francis Gagné, nous a quittés en janvier 2016. Nous conserverons le souvenir d’un employé doté d’un grand sens de l’humour, attentionné et engagé envers la Caisse populaire Desjardins de Hauterive et ses sociétaires depuis 26 ans.