Michel PICAUD - Equant « L’outsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003

Equant et l’outsourcing

Michel Picaud, SVP Equant Global Solutions

Michel PICAUD - Equant « L’outsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003

Equant (Groupe France Telecom)

10,000 personnes dans 191 pays

50 ans d’expérience dans les communication internationales

Plus de 3 700 clients

“Best Global Carrier 2003” et “ Best Managed Services 2003” aux World Communication Awards

Un CA de 2.97 Milllards $ en 2002 (53% en EMEA, 37% en Amériques, 10% en Asie Pacifique)

Michel PICAUD - Equant « L’outsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003

Equant : un réseau global

• 220 pays et territoires

• Des noeuds dans plus de 1.100 grandes villes

• 5 centres de support client autour du globe (Atlanta, Londres, Le Caire, Singapour, Sydney)

• 280 centres locaux de service client

• Des équipes techniques dans 145 pays

• L’anglais et plus de 30 langues parlées dans le monde

Michel PICAUD - Equant « L’outsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003

Equant: une entreprise globale

Michel PICAUD - Equant « L’outsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003

Equant : catalyseur de l’outsourcing et de l’offshoring

Services réseaux partout dans le monde

Services de déploiement et de maintenance

Services de sécurité

Messagerie et hébergement

Consulting

Michel PICAUD - Equant « L’outsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003

L’offre outsourcing d’Equant

Equant propose aux grandes entreprises des solutions d’outsourcing complet de leurs fonctions de communications

• par création d’un partenariat de long terme (typiquement 5 à 7 ans)

• couvrant tous les services de communication de l’entreprise (voix, data, mobilité, réseaux étendus et locaux, sécurité, messagerie)

• garantissant au client un niveau de performance optimal par des engagements de QoS de bout en bout (SLA)

• à un coût réduit par la convergence sur des plates-formes de communication IP et des économies d’échelle dans les relations avec les fournisseurs tiers

Michel PICAUD - Equant « L’outsourcing vers les Low Costs » – 8 déc. 2003

Un exemple: l’ outsourcing de Zurich Financial Services

Transfert à Equant de 64 personnes, rachat d’équipements, reprise de contrats avec des tiers

Zurinet Réseau international IP VPN

WAN Réseaux étendus domestiques IP VPN

LAN Réseaux locaux managés

Internet & Sécurité Accès Internet managé

Accès distant RAS

Voix fixe Management d’opérateurs tiers

Mobilité Management d’opérateurs tiers

Distribution geographique

7 Pays (Suisse, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Portugal)