21/02/2019

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N O U S D É B U T E R O N S

D A N S Q U E L Q U E S

M I N U T E S

C o m m e n t d é l é g u e r

l e s p o u v o i r s e f f i c a c e m e n t ?

21/02/2019

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E N J E U X A T T E N T E S

C ’ E S T P A R T I !

O B J E C T I F S

§ Les fondements d’une délégation réussie

§ 5 étapes pour responsabiliser, susciter l’autonomie

et obtenir les meilleurs résultats possibles

§ Quels sont les pièges à éviter?

§ Privilégier l’apprentissage à partir des réussites

plutôt que des erreurs

§ Comment créer une culture d’équipe qui donne un sens,

motive et favorise les bons résultats?

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À cette époque… Après…

MOI

Plus tard… Maintenant…

N o u s n e p o u v o n s j a m a i s

p r e n d r e p o u r a c q u i s n o s

h a b i l e t é s d e d é l é g a t e u r …

B o n u n j o u r , n e v e u t p a s

d i r e , b o n t o u j o u r s .

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S i e l l e e s t b i e n f a i t e , p a r

l e s b o n n e s p e r s o n n e s , l a

d é l é g a t i o n a p p o r t e s o n l o t

d e c a d e a u x .

- A i d e + + +

- A p p r e n t i s s a g e + + +

Déléguer les pouvoirs…

mais plus à n’importe quel prix…

Q u e l s s o n t l e s f o n d e m e n t s d ’ u n e d é l é g a t i o n r é u s s i e ?

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Expliquer le but et l’importance de la mission

Expliquer le processus

Observer Rétroaction et suivis

Montrer comment

faire

Exprimer votre

confiance

Q u a n d d é l é g u e r ?

?Lorem

Les effets …

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Q u e p o u r r i e z - v o u s / d e v r i e z -v o u s d é l é g u e r m a i n t e n a n t ?

?Lorem

Personnellement…

ü Le référencement

ü La compilation des données en préparation

pour une formation

ü Le choix des citations et articles pour les

réseaux sociaux

5 é t a p e s p o u r r e s p o n s a b i l i s e r , s u s c i t e r l ’ a u t o n o m i e e t o b t e n i r l e s m e i l l e u r s r é s u l t a t s p o s s i b l e s ?

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1. Définir les compétences

et les talents exigés pour la mission

2. Expliquer le pourquoi et fournir

les informations essentielles

3. S’investir du début à la fin

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4. Faire des deuils : consacrer temps

et énergie aux bons endroits

5. Vous rapprocher de vos objectifs,

jamais vous en éloigner

Ê t e s - v o u s u n b o n d é l é g a t e u r ?

Lorem

Source : How Good is Your Delegation?, MindTools

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L e s e m p l o y e u r s s o n t

f o r c é s d e t r a n s f o r m e r

l e u r f a ç o n

d e t r a v a i l l e r .

Source : Nicolas Marcoux, chef de la direction, PwC Canada,

Les Affaires, Olivier Schmouker

P o u r l e s a i d e r ,

l e s e m p l o y e u r s d o i v e n t

i m p é r a t i v e m e n t

l e u r d o n n e r d a v a n t a g e

d e p o u v o i r s .

Source : Nicolas Marcoux, chef de la direction, PwC Canada,

Les Affaires, Olivier Schmouker

Caractéristiques

ü Confier les bonnes missions aux bons talents

ü Expliquer le but et l’importance de la mission

ü Expliquer les étapes essentielles du processus

ü Montrer comment faire et se retenir de dire quoi faire

ü Observer avec l’œil d’un coach

ü Fournir de bonnes rétroactions

ü Assurer de bons suivis

ü Exprimer sa confiance

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Pense-bête du bon délégateurVoici quelques étapes à ne pas négliger.

¨ Définir

Définir ce que vous pouvez ou devez déléguer à court, moyen et long terme. Dressez la liste des tâches ou responsabilités que vous gagnez à déléguer.

¨ Choisir les bonnes personnesPrenez soin de définir les talents, les compétences et le bagage de formation requis pour assurer

la

réussite de la mission que vous vous apprêtez à déléguer.

¨ ExpliquerPrenez le temps d’expliquer le but et l’importance de la tâche, responsabilité ou mission confiée.

Plus

encore, assurez-vous que la personne a bien compris votre message.

¨ Coacher et enseigner

Vous investir dans l’enseignement et le partage de vos savoirs. Il ne s’agit pas d’imposer votre façon de

faire. Fournissez tous les outils favorisant la réussite et… la motivation.

¨ Rétroaction et suivis

Fournir une rétroaction qui motive et qui incite au dépassement de soi. Assurer de bons suivis tout au

long de la réalisation de la mission confiée.

Q u e l s s o n t l e s p i è g e s à é v i t e r ?

Les pièges…ü Le manque de direction, de connaissances,

de moyens et/ou de suivis

ü Les économies de bout de chandelle

ü Mal jouer la délégation ou trop déléguer

ü Vos choix

ü Vouloir décrocher la lune pour les employés au

détriment de l’entreprise

ü Bon joueur, mauvais coach

ü Se mettre la tête dans le sable

Source : Cette PME est passée du classement Profit 500 à la faillite, Les Affaires, Diane Bérard, et

How to Tell If You’re Delegating Too Much – and W hat to Do About It, Harvard Business Review, Anne Sugar

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( … ) q u a n d o n e s t e n t r e p r e n e u r ,

c ’ e s t s o u v e n t à n o u s

q u e r e v i e n t l a r e s p o n s a b i l i t é

d e m o b i l i s e r n o s t r o u p e s .

M a i s o n r e ç o i t r a r e m e n t

d e s r é t r o a c t i o n s o u

d e s e n c o u r a g e m e n t s d e l e u r

p a r t ( … ) .

Source : Cette PME est passée du classement Profit 500 à la faillite, Les Affaires, Diane Bérard

Optez pour la voie

de la réussite!

E n t r e p r e n e z u n e r é f l e x i o n p o u r p e r f o r m e r a v e c a u t h e n t i c i t é , p l a i s i r e t e n g a g e m e n t

M a r q u e z l e 6 j u i n à v o t r e a g e n d a !

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P r i v i l é g i e r l ’ a p p r e n t i s s a g e à p a r t i r d e s r é u s s i t e s p l u t ô t q u e d e s e r r e u r s

Passer de la délégation à

l’enseignement

Source : How to Stop Delegating and Start Teaching, Harvard Business Review, Art Markman

Ce qui veut dire…

ü Encourager la pratique

ü Trouver les centres d’intérêts

ü Former et développer

ü Informer

ü Coacher

ü Encourager

Source : How to Stop Delegating and Start Teaching, Harvard Business Review, Art Markman

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À vous de développer

vos habiletés de…

ü Coach

ü Enseignant

ü Leader

Les différentes personnalités

du délégateur

Résultats Humain CrainteMéticuleux Analytique

Crainte

A B C DPrudent Meneur Exaltant Calme

Soigneux Ambitieux Magnétique DétenduExigeant Innovateur Optimiste Bon médiateur

Systématique Volontaire Enthousiaste Privilégie l’harmonieS’appuie sur des faits Déterminé Persuasif Passif

Fait preuve de rigueur et de discipline

Compétitif Convaincant Patient

Précis Décisif Assurance PossessifOuvert d’esprit Entrepreneur Confiant Cohérent

Approche corporative Ferme Mobile PoséBon jugement Indépendant Actif Stable

Diplomate Volontaire Chaleureux CalculateurCalculateur Obstiné Agité IncréduleCoopératif Peu méthodique Empressé Logique

Hésitant Arbitraire Flexible Aime aiderAgréable Inflexible Impulsif Terre-à-terreModeste Passionné Aime les gens TolérantPaisible Axé sur les résultats Parle avec les mains Tranchant

Discret Approche directive Donne priorité aux gens

Fiable

S’appuie sur des faits Impatient Charismatique ConstantAime les règles et

procéduresAime le changement Aime travailler sous

pressionN’aime pas le

changement

Total A _____ Total B _____ Total C _____ Total D _____

Personnalités à prédominance :

Bleu et rouge : rationnelles Bleu et vert : introverties

Jaune et vert : relationnelles Rouge et jaune : extraverties

QUIZ Les différentes personnalités du délégateur

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D o n n e z - v o u s l e s m o y e n s p o u r a c c é l é r e r l e d é v e l o p p e m e n t d e v o t r e l e a d e r s h i p

C o m m e n t c r é e r u n e c u l t u r e d ’ é q u i p e q u i d o n n e u n s e n s , m o t i v e e t f a v o r i s e l e s b o n s r é s u l t a t s ?

Déléguer avec le ZAPP

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Vision du problème :

ü Mon patron veut +

ü Le management a besoin de +

ü Le client exige +

ü Les concurrents en font +

Mais je n’arrive à tirer de mon équipe

que le strict minimum. Une impression?

Source : ZAPP! Comment survolter l’entreprise en déléguant les pouvoirs.

Ce qui manque…

Source : ZAPP! Comment survolter l’entreprise en déléguant les pouvoirs.

Il pourrait aussi y avoir…

Paresse Manque

d’intérêt Crainte

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D é l é g u e r a v e c l e Z A P P c ’ e s t …

ü E n c o u r a g e rü D o n n e r t o u t

l e c r é d i t à l ’ a u t r eü L â c h e r p r i s e

ü A c c e p t e r q u ’ i l f a u t y m e t t r e d u t e m p s

ü A c c e p t e r q u e l ’ a u t r e n ’ a p p r e n d p a s d e l a

m ê m e f a ç o n q u e v o u s n i a u m ê m e r y t h m e

ü J e p r e n d s l e t e m p s

d ’ é c o u t e rü J e d o n n e d a v a n t a g e

d e p o u v o i r

Z A P P e r …

ü V o u s p e r m e t d e r e s s e n t i r q u e v o u s

ê t e s m a î t r eü V o u s s e n t e z q u e c e

q u e v o u s f a i t e s c o m p t e

ü V o u s s a v e z c e q u ’ o n a t t e n d d e v o u s

ü V o t r e o p i n i o n c o m p t e

ü V o t r e t r a v a i l a u n s e n s

ü V o u s a v e z u n e c e r t a i n e m a î t r i s e

s u r v o t r e t r a v a i l

Source : ZAPP! Comment survolter l’entreprise en déléguant les pouvoirs.

Mission et valeurs d’équipe

Valeurs d’équipe

Collaboration

Engagement

Apprendre

Implication

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F A I T E S L E P L E I N D ’ I D É E S

P O U R V O U S A I D E R D A N S

V O T R E R Ô L E

Q U E L L E I D É E

M E T T R E Z - V O U S

E N P R A T I Q U E

?Lorem

Q U E S T I O N S ?

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À V E N I R

7 façons de

développer

vos com pétences

hum aines

Thèm es à venir

Jeudi 21 mars

12 h 15

Jeudis 18 avril,

16 mai et 21 juin

12 h 15

P o u r s u i v e z l a c o n v e r s a t i o n e n r e j o i g n a n t l e g r o u p e M i d i s

C o a c h i n g s u r L i n k e d I n

1 877 847-2578 | 450 994-3140

lyne@lynetalbot.com

www.lynetalbot.com

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S O N D A G ED ’ A P P R É C I A T I O N

lyne@lynetalbot.com

www.lynetalbot.com

l y n e t a l b o t . c o m / c o a c h c a s t s

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À P R O P O SCoach profess ionnel cert i f ié expert en leadership. Pour moi , la cro issance pérenne de toute entreprise repose sur les humains qui y trava i l lent.

INSPIRER. COMPASSION. ENGAGEMENT. RÉSULTATS. PASSION. Ces mots font part ie de mon ADN.

En tant que coach, j ’a ide les leaders à devenir une mei l leure vers ion d’eux-mêmes et inspi rer leur équipe à fa i re de même.

Coach profess ionnel cert i f ié de Coach U; cert i f i cat ions : coaching de leadership de Successfu l Profess ionals et comportement humain de TTI Ins ights; fac i l i tateur agréé pour le Coaching Cl in ic , un programme de développement du leadership; p ionnière dans le développement de ta lents avec les détecteurs de ta lents StrengthsFinder et StandOutet membre agréé de l ’ International Coach Federation.

Depuis 2001, j ’a i eu le pr ivi lège d’accompagner et d’outi l ler plus de 10 000 leaders .

Pour vous a ider à excel ler dans votre rô le, j ’a i fondé les webinai res mensuels Midis Coaching. Vous y avez accès gratu i tement v ia mon infolettre de coaching ‘CoachCast’ lue par des mi l l iers de leaders mensuel lement sur Internet.

Lyne Ta lbot, P C C , C P B A , C P V A

Coach de gest ion et stratège re lat ionnel leLyne Ta lbot Coach inc.

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