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N O U S D É B U T E R O N S
D A N S Q U E L Q U E S
M I N U T E S
C o m m e n t d é l é g u e r
l e s p o u v o i r s e f f i c a c e m e n t ?
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E N J E U X A T T E N T E S
C ’ E S T P A R T I !
O B J E C T I F S
§ Les fondements d’une délégation réussie
§ 5 étapes pour responsabiliser, susciter l’autonomie
et obtenir les meilleurs résultats possibles
§ Quels sont les pièges à éviter?
§ Privilégier l’apprentissage à partir des réussites
plutôt que des erreurs
§ Comment créer une culture d’équipe qui donne un sens,
motive et favorise les bons résultats?
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À cette époque… Après…
MOI
Plus tard… Maintenant…
N o u s n e p o u v o n s j a m a i s
p r e n d r e p o u r a c q u i s n o s
h a b i l e t é s d e d é l é g a t e u r …
B o n u n j o u r , n e v e u t p a s
d i r e , b o n t o u j o u r s .
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S i e l l e e s t b i e n f a i t e , p a r
l e s b o n n e s p e r s o n n e s , l a
d é l é g a t i o n a p p o r t e s o n l o t
d e c a d e a u x .
- A i d e + + +
- A p p r e n t i s s a g e + + +
Déléguer les pouvoirs…
mais plus à n’importe quel prix…
Q u e l s s o n t l e s f o n d e m e n t s d ’ u n e d é l é g a t i o n r é u s s i e ?
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Expliquer le but et l’importance de la mission
Expliquer le processus
Observer Rétroaction et suivis
Montrer comment
faire
Exprimer votre
confiance
Q u a n d d é l é g u e r ?
?Lorem
Les effets …
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Q u e p o u r r i e z - v o u s / d e v r i e z -v o u s d é l é g u e r m a i n t e n a n t ?
?Lorem
Personnellement…
ü Le référencement
ü La compilation des données en préparation
pour une formation
ü Le choix des citations et articles pour les
réseaux sociaux
5 é t a p e s p o u r r e s p o n s a b i l i s e r , s u s c i t e r l ’ a u t o n o m i e e t o b t e n i r l e s m e i l l e u r s r é s u l t a t s p o s s i b l e s ?
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1. Définir les compétences
et les talents exigés pour la mission
2. Expliquer le pourquoi et fournir
les informations essentielles
3. S’investir du début à la fin
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4. Faire des deuils : consacrer temps
et énergie aux bons endroits
5. Vous rapprocher de vos objectifs,
jamais vous en éloigner
Ê t e s - v o u s u n b o n d é l é g a t e u r ?
Lorem
Source : How Good is Your Delegation?, MindTools
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L e s e m p l o y e u r s s o n t
f o r c é s d e t r a n s f o r m e r
l e u r f a ç o n
d e t r a v a i l l e r .
Source : Nicolas Marcoux, chef de la direction, PwC Canada,
Les Affaires, Olivier Schmouker
P o u r l e s a i d e r ,
l e s e m p l o y e u r s d o i v e n t
i m p é r a t i v e m e n t
l e u r d o n n e r d a v a n t a g e
d e p o u v o i r s .
Source : Nicolas Marcoux, chef de la direction, PwC Canada,
Les Affaires, Olivier Schmouker
Caractéristiques
ü Confier les bonnes missions aux bons talents
ü Expliquer le but et l’importance de la mission
ü Expliquer les étapes essentielles du processus
ü Montrer comment faire et se retenir de dire quoi faire
ü Observer avec l’œil d’un coach
ü Fournir de bonnes rétroactions
ü Assurer de bons suivis
ü Exprimer sa confiance
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Pense-bête du bon délégateurVoici quelques étapes à ne pas négliger.
¨ Définir
Définir ce que vous pouvez ou devez déléguer à court, moyen et long terme. Dressez la liste des tâches ou responsabilités que vous gagnez à déléguer.
¨ Choisir les bonnes personnesPrenez soin de définir les talents, les compétences et le bagage de formation requis pour assurer
la
réussite de la mission que vous vous apprêtez à déléguer.
¨ ExpliquerPrenez le temps d’expliquer le but et l’importance de la tâche, responsabilité ou mission confiée.
Plus
encore, assurez-vous que la personne a bien compris votre message.
¨ Coacher et enseigner
Vous investir dans l’enseignement et le partage de vos savoirs. Il ne s’agit pas d’imposer votre façon de
faire. Fournissez tous les outils favorisant la réussite et… la motivation.
¨ Rétroaction et suivis
Fournir une rétroaction qui motive et qui incite au dépassement de soi. Assurer de bons suivis tout au
long de la réalisation de la mission confiée.
Q u e l s s o n t l e s p i è g e s à é v i t e r ?
Les pièges…ü Le manque de direction, de connaissances,
de moyens et/ou de suivis
ü Les économies de bout de chandelle
ü Mal jouer la délégation ou trop déléguer
ü Vos choix
ü Vouloir décrocher la lune pour les employés au
détriment de l’entreprise
ü Bon joueur, mauvais coach
ü Se mettre la tête dans le sable
Source : Cette PME est passée du classement Profit 500 à la faillite, Les Affaires, Diane Bérard, et
How to Tell If You’re Delegating Too Much – and W hat to Do About It, Harvard Business Review, Anne Sugar
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( … ) q u a n d o n e s t e n t r e p r e n e u r ,
c ’ e s t s o u v e n t à n o u s
q u e r e v i e n t l a r e s p o n s a b i l i t é
d e m o b i l i s e r n o s t r o u p e s .
M a i s o n r e ç o i t r a r e m e n t
d e s r é t r o a c t i o n s o u
d e s e n c o u r a g e m e n t s d e l e u r
p a r t ( … ) .
Source : Cette PME est passée du classement Profit 500 à la faillite, Les Affaires, Diane Bérard
Optez pour la voie
de la réussite!
E n t r e p r e n e z u n e r é f l e x i o n p o u r p e r f o r m e r a v e c a u t h e n t i c i t é , p l a i s i r e t e n g a g e m e n t
M a r q u e z l e 6 j u i n à v o t r e a g e n d a !
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P r i v i l é g i e r l ’ a p p r e n t i s s a g e à p a r t i r d e s r é u s s i t e s p l u t ô t q u e d e s e r r e u r s
Passer de la délégation à
l’enseignement
Source : How to Stop Delegating and Start Teaching, Harvard Business Review, Art Markman
Ce qui veut dire…
ü Encourager la pratique
ü Trouver les centres d’intérêts
ü Former et développer
ü Informer
ü Coacher
ü Encourager
Source : How to Stop Delegating and Start Teaching, Harvard Business Review, Art Markman
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À vous de développer
vos habiletés de…
ü Coach
ü Enseignant
ü Leader
Les différentes personnalités
du délégateur
Résultats Humain CrainteMéticuleux Analytique
Crainte
A B C DPrudent Meneur Exaltant Calme
Soigneux Ambitieux Magnétique DétenduExigeant Innovateur Optimiste Bon médiateur
Systématique Volontaire Enthousiaste Privilégie l’harmonieS’appuie sur des faits Déterminé Persuasif Passif
Fait preuve de rigueur et de discipline
Compétitif Convaincant Patient
Précis Décisif Assurance PossessifOuvert d’esprit Entrepreneur Confiant Cohérent
Approche corporative Ferme Mobile PoséBon jugement Indépendant Actif Stable
Diplomate Volontaire Chaleureux CalculateurCalculateur Obstiné Agité IncréduleCoopératif Peu méthodique Empressé Logique
Hésitant Arbitraire Flexible Aime aiderAgréable Inflexible Impulsif Terre-à-terreModeste Passionné Aime les gens TolérantPaisible Axé sur les résultats Parle avec les mains Tranchant
Discret Approche directive Donne priorité aux gens
Fiable
S’appuie sur des faits Impatient Charismatique ConstantAime les règles et
procéduresAime le changement Aime travailler sous
pressionN’aime pas le
changement
Total A _____ Total B _____ Total C _____ Total D _____
Personnalités à prédominance :
Bleu et rouge : rationnelles Bleu et vert : introverties
Jaune et vert : relationnelles Rouge et jaune : extraverties
QUIZ Les différentes personnalités du délégateur
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D o n n e z - v o u s l e s m o y e n s p o u r a c c é l é r e r l e d é v e l o p p e m e n t d e v o t r e l e a d e r s h i p
C o m m e n t c r é e r u n e c u l t u r e d ’ é q u i p e q u i d o n n e u n s e n s , m o t i v e e t f a v o r i s e l e s b o n s r é s u l t a t s ?
Déléguer avec le ZAPP
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Vision du problème :
ü Mon patron veut +
ü Le management a besoin de +
ü Le client exige +
ü Les concurrents en font +
Mais je n’arrive à tirer de mon équipe
que le strict minimum. Une impression?
Source : ZAPP! Comment survolter l’entreprise en déléguant les pouvoirs.
Ce qui manque…
Source : ZAPP! Comment survolter l’entreprise en déléguant les pouvoirs.
Il pourrait aussi y avoir…
Paresse Manque
d’intérêt Crainte
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D é l é g u e r a v e c l e Z A P P c ’ e s t …
ü E n c o u r a g e rü D o n n e r t o u t
l e c r é d i t à l ’ a u t r eü L â c h e r p r i s e
ü A c c e p t e r q u ’ i l f a u t y m e t t r e d u t e m p s
ü A c c e p t e r q u e l ’ a u t r e n ’ a p p r e n d p a s d e l a
m ê m e f a ç o n q u e v o u s n i a u m ê m e r y t h m e
ü J e p r e n d s l e t e m p s
d ’ é c o u t e rü J e d o n n e d a v a n t a g e
d e p o u v o i r
Z A P P e r …
ü V o u s p e r m e t d e r e s s e n t i r q u e v o u s
ê t e s m a î t r eü V o u s s e n t e z q u e c e
q u e v o u s f a i t e s c o m p t e
ü V o u s s a v e z c e q u ’ o n a t t e n d d e v o u s
ü V o t r e o p i n i o n c o m p t e
ü V o t r e t r a v a i l a u n s e n s
ü V o u s a v e z u n e c e r t a i n e m a î t r i s e
s u r v o t r e t r a v a i l
Source : ZAPP! Comment survolter l’entreprise en déléguant les pouvoirs.
Mission et valeurs d’équipe
Valeurs d’équipe
Collaboration
Engagement
Apprendre
Implication
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F A I T E S L E P L E I N D ’ I D É E S
P O U R V O U S A I D E R D A N S
V O T R E R Ô L E
Q U E L L E I D É E
M E T T R E Z - V O U S
E N P R A T I Q U E
?Lorem
Q U E S T I O N S ?
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À V E N I R
7 façons de
développer
vos com pétences
hum aines
Thèm es à venir
Jeudi 21 mars
12 h 15
Jeudis 18 avril,
16 mai et 21 juin
12 h 15
P o u r s u i v e z l a c o n v e r s a t i o n e n r e j o i g n a n t l e g r o u p e M i d i s
C o a c h i n g s u r L i n k e d I n
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S O N D A G ED ’ A P P R É C I A T I O N
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l y n e t a l b o t . c o m / c o a c h c a s t s
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À P R O P O SCoach profess ionnel cert i f ié expert en leadership. Pour moi , la cro issance pérenne de toute entreprise repose sur les humains qui y trava i l lent.
INSPIRER. COMPASSION. ENGAGEMENT. RÉSULTATS. PASSION. Ces mots font part ie de mon ADN.
En tant que coach, j ’a ide les leaders à devenir une mei l leure vers ion d’eux-mêmes et inspi rer leur équipe à fa i re de même.
Coach profess ionnel cert i f ié de Coach U; cert i f i cat ions : coaching de leadership de Successfu l Profess ionals et comportement humain de TTI Ins ights; fac i l i tateur agréé pour le Coaching Cl in ic , un programme de développement du leadership; p ionnière dans le développement de ta lents avec les détecteurs de ta lents StrengthsFinder et StandOutet membre agréé de l ’ International Coach Federation.
Depuis 2001, j ’a i eu le pr ivi lège d’accompagner et d’outi l ler plus de 10 000 leaders .
Pour vous a ider à excel ler dans votre rô le, j ’a i fondé les webinai res mensuels Midis Coaching. Vous y avez accès gratu i tement v ia mon infolettre de coaching ‘CoachCast’ lue par des mi l l iers de leaders mensuel lement sur Internet.
Lyne Ta lbot, P C C , C P B A , C P V A
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