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“Commerce, industrie, services : aucun secteur d’activité ne peut faire l’économie d’un exercice d’anticipation et d’innovation.Anticiper les enjeux de demain pour vos entreprises, c’est la ligne directrice de la panoplie des actions et produits de la CCIde Grenoble au service des acteurs économiques. Quelles que soient les difficultés quotidiennes, nous devons en effet êtrecombatifs et croire aux atouts de l’intelligence collective de notre territoire.

Porte-parole des préoccupations des entreprises locales, la CCI de Grenoble s’affirme comme un vecteur d’influence auprès des collectivités et des pouvoirs publics, notamment. Elle conforte ainsi son leadership et sa présence activedans les grands chantiers de notre territoire, comme l’expriment les exemples qui illustrent ce métier de la Chambreexercé au quotidien.” Jean Vaylet, président de la CCI de Grenoble.

Expression et influenceLa CCI, relais des entreprises en Région. Les dispositifs d’appuiaux entreprises (international et innovation notamment) s’orga-nisent de plus en plus au plan régional. La CCI y exprime les spé-cificités du tissu grenoblois pour que les entreprises localesbénéficient pleinement de nouveaux outils d’accompagnementconçus régionalement.

Au plus près des acteurs économiques locauxPour mieux connaître les attentes des entreprises et apporterdes réponses concrètes, la CCI poursuit l’organisation de réu-nions décentralisées du bureau et des commissions : Sud-Gré-sivaudan, Voironnais, Bièvre, Grésivaudan, Oisans ont constituéles principales étapes 2012.

Un dialogue constructif avec les acteurs de l’Univer-sité. La CCI a engagé et entretient un dialogue construc-tif avec les acteurs de l’Université pour les accompagnerdans une meilleure prise en compte des besoins en for-mation des entreprises. Elle a apporté avec la mêmepréoccupation une contribution active aux assises de l’en-seignement supérieur et de la recherche.

La CCI fédère les acteurs du tourisme. Elle fédère enparticulier ceux du tourisme blanc, pour exprimer leursattentes auprès des pouvoirs publics. Forte de cette cré-dibilité, elle a organisé à Grenoble le premier Forumdes hébergeurs.

La CCI de Grenoble œuvre pour l’attractivité interna-tionale du territoire. Pour renforcer et élargir l’implan-tation des sociétés internationales sur le territoire, la CCIaccompagne les entreprises à capitaux étrangers en lesaidant à valoriser les atouts et le potentiel d’attractivitédu territoire grenoblois auprès de leurs sièges sociaux.

Une implication forte pour la sécurité des com-merces. En plus de sa participation active aux conseilslocaux de sécurité et de prévention de la délinquance(CLSPD), la CCI déploie des démarches concertées avecl’État, les collectivités locales et les forces de l’ordrepour une présence policière accrue lors des grands évé-nements commerciaux.

Transports et déplacements : la CCI en première ligne. Aux côtésdes organisations professionnelles, la CCI a pris une part active enmatière d’infrastructures et de transports pour que le SCoT (schémade cohérence territoriale) tienne compte de l’économie.

La CCI contribue à l’affirmation des filières industrielles. Aprèsl’étude d’impact de STMicroelectronics, d’autres démarches dumême genre sont engagées pour apporter en 2013 la matière né-cessaire à l’enracinement des filières d’excellence du territoire.

2012Rapport d’activité

L’industrie et l’innovation en première ligne

Tourisme

Animation économique du territoire : un esprit proactif

Dans le cadre du plan PME, initié par la région Rhône-Alpes, qui vise à renforcerla performance de l’entreprise, susciter la création d’emplois et doper la croissance,la CCI a lancé l’action collective “commercial et marketing PME”.

Ecobiz a 10 ansPour fêter les 10 ans de ce ré-seau professionnel, pionnieren France, le Forum Ecobizs’est réalisé “hors les murs” dela CCI, accueillant 750 visi-teurs. Sur le thème “Changezd'ère”, les participants ont as-sisté à des ateliers dans diffé-rentes entreprises (Orange,Capgemini, STMicroelectronics,Cetup, Faure Vercors, GroupeSamse, Pathé, Col’inn) et ontrejoint le musée de Grenoblepour une soirée originale avecAlexandre Adler.

Focus...Le colloque sur les déplacements du futur s’est tenu dans le cadre de la Fêtede la science avec l’URIS et les ingénieurs Arts et Métiers : 2 plénières - 12 confé-rences de scientifiques et de capitaines d'industrie - 180 participants.

La convention d’affaires EuroMedTech a mobilisé 306 participants, 206 entre-prises ou organismes, venus de 24 pays, et a enregistré 755 rendez-vous d’affairesen deux jours. Cet événement international sur les technologies médicales a étéorganisé avec EBD Group et l’Adebag-Medic@lps au Centre de congrès du WTCGrenoble.

Les conclusions de l’étude d’impact de STMicroelectronics sur le pôle économiqueGrenoble-Isère ont fait l’objet d’une conférence et de diffusions ciblées auprès desacteurs économiques et des pouvoirs publics afin de les sensibiliser à l’importancede la filière microélectronique.

Une conférence consacrée à l’espace unique de paiement en euros SEPA (SingleEuro Payment Area), dont l’objectif est de normaliser les paiements électroniquesréalisés au sein de la zone euro, s’est tenue à la CCI aux côtés de la Banque deFrance, l’Association française des trésoriers d’entreprise, la Fédération bancairefrançaise et le MEDEF Isère.

Inédit, un Forum des hébergeurs. La première édition a été organisée à la CCI sousl’impulsion du Club Hôtelier Grenoble Alpes Dauphiné et en partenariat avec Orange,BMB, la Société Générale, Deloitte, Tissages Denantes, IPSI Sécurité incendie, Siemens,Business in Grenoble et Grenoble Territoires. Objectif : pointer les forces et contraintesde l’hébergement touristique local et définir des pistes de croissance.

SAM 2012. Au Salon d’aménagement de la montagne, la CCI a impulsé la créationd’un stand collectif Grenoble Isère regroupant six partenaires institutionnels et unedizaine de TPE/PME pour faciliter leur participation à ce salon de renommée in-ternationale.

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Une nouvelle communauté e-business 2012 a vu la création de la com-munauté e-business. Ce réseau de web-entrepreneurs de l’Isère a pour but d’échanger sur les bonnes pratiques et d’évoquerles spécificités liées à leur métier.

“Grenoble recrutement 2.0” Organisées en avant-première à la CCI, avec le soutien de la Direccte UT 38, la Métro, Pôle emploi et l’Apec, les rencontres“Grenoble recrutement 2.0” ontdonné lieu à une conférence plé-nière, dix ateliers, mobilisant 250participants sur le thème du recru-tement grâce aux réseaux sociaux.

hébergeurs touristiques1er des

forum

Développement du territoire

La CCI en appui aux acteurs du commerce

À noter ! La CCI change d’ère et effectueses premiers pas vers le numé-rique, avec l’intégration progres-sive des établissements de la CCIde Grenoble aux réseaux sociauxet la formation d’un réseau de référents internes.

Focus...La CCI et le barreau de Grenoble ont organisé, au Centre de congrès du WTC Grenoble, avec l’ordre des avocats et la Maison de la médiation, une journée inter-nationale sur le thème “La médiation, un outil moderne de gestion de crise” (200 participants).

En réponse aux attentes des collectivités, la CCI peut réaliser le diagnostic com-mercial d’une commune. Objectif : dresser un état des lieux et examiner les pers-pectives de développement à court et moyen termes. En vue de l’arrivée du tram E,la commune de Fontanil-Cornillon a fait l’objet d’une étude prospective.

L’Espace Entreprendre booste la création d’entrepriseLes premiers Oscars de l’Entrepreneuriat ont récompensé sept entreprises locales,mises à l’honneur pour leur excellence, leurs talents et les espoirs qu’elles portent.La soirée parrainée par André-Jacques Auberton-Hervé, président de Soitec, étaitorganisée en partenariat avec le Club de la presse et des médias de Grenoble etde l’Isère, la Caisse des dépôts, Schneider Electric, Prémalliance-AG2R-La Mondiale,le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, la Caisse d’Épargne Rhône-Alpes et la Fonda-tion Paul-Louis-Merlin.

L’opération nationale “500 000 et moi” est un concours de création et de reprised’entreprises. 13 créateurs d’entreprise ont vu leur initiative récompensée et valo-risée, via la mise en ligne de leur mini-vidéo sur un site dédié.

Des commerces plus sûrs. En concertation avec la préfecture de l’Isère, la Directiondépartementale de la sécurité publique (DDSP), la gendarmerie et les collectivitéslocales, la CCI de Grenoble a organisé sur les zones de police et gendarmerie desréunions de sensibilisation qui ont permis d’apporter une information préventiveet du soutien aux commerçants du Sud de l’Isère, à Grenoble, Pontcharra, Vizille,Vinay, Poisat, Voiron, Saint-Martin-d’Hères...

Plus d’accessibilité commerciale. Un guide d’information sur les règles d’accessibilitédes commerces applicables au 1er janvier 2015 a été réalisé. Diverses réunions desensibilisation des commerçants sur le territoire ont été menées en vue d’établir despré-diagnostics d’accessibilité et de travailler sur une mise en conformité.

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Plus encore pour le commerce...

• En partenariat avec leconseil général de l’Isère, la CCI valorise les circuitscourts d’approvisionnementauprès de commerçants etdes réseaux de distribution,en identifiant les réseaux, lepotentiel du marché et lesperspectives de déploie-ment.

• 50 participants ont assistéà la formation destinée auxplaciers et aux élus munici-paux en charge des marchés,dans le cadre des actionsmises en place avec le Syndicat des marchés de France.

• Achat-Grenoble a ouvertune page Facebook, suivied’une présentation auxcommerçants lors de la ren-contre du Club des adhé-rents Achat-Grenoble. En savoir plus : www.grenoble.cci.fr

GEM en pole position

Formation

Une nouvelle gouvernanceGrenoble Ecole de Management (GEM) assoit son statut de grande école euro-péenne de management et se dote d’une nouvelle gouvernance. Loïck Roche de-vient ainsi directeur de GEM, et Thierry Grange accède au rang de président duConseil stratégique. Jean-François Fiorina, directeur de l’ESC Grenoble et présidentde passerelle, est promu directeur adjoint.

Anticiper les mutationsDes chaires d’enseignement et de recherche

GEM gagne du terrain dans le champ de la formation aux mutations économiqueset de société, et s’associe avec des partenaires à la pointe dans leur domaine.

- BNP Paribas Cardif et GEM créent une chaire de recherche appliquée dans l’ingé-nierie du service.

- Orange et GEM ont créé la chaire “digitale natives”, pour mieux appréhender laculture, les usages et les retombées commerciales des technologies du numériqueen entreprise.

- L’Institut d’études politiques de Grenoble, Sup Créa à Grenoble et GEM fondentla chaire “convergences”, dédiée à l’analyse de l’impact des nouveaux médias nu-mériques en matière d’information.

- Cinq entreprises et plusieurs institutions lancent avec GEM la chaire “mindfulness”,centrée sur la prévention des risques psychosociaux et le bien-être au travail. À la clé, la production d’un manuel d’audit du stress professionnel.

Un livre blanc du management Formaliser les axes fondamentaux de la formation des managers de 2030 est l’am-bition de ce livre blanc. Il s’inspire des témoignages des entreprises Accor, BouyguesTelecom, Caisse des dépôts, GE Energy, du Groupes SEB, IBM, Minatec et SchneiderElectric.

Premier baromètre national GEM-IFOP

GEM et l’IFOP inaugurent un nouveau baromètre national, issu d’une enquête réa-lisée auprès de 400 dirigeants d’entreprise de plus de 10 salariés. Objectif : décoderleurs comportements, leurs attentes et leurs freins en matière d’innovation.

GEM partenaire de Mines-Telecom

GEM est la première école de management à rejoindre le réseau des écoles asso-ciées de l’Institut Mines-Telecom. Cette convention de partenariat augure l’instau-ration de nouvelles formations, et le développement de la recherche dans le champdu management de la technologie et de l’innovation.

Et plus encore...

GEM teste les outils de l’écoledu futur et devient le premierpoint relais Smart TechnologiesInc., fournisseur de solutionscollaboratives, pour l’ensei-gnement supérieur en France.

GEM a organisé le quatrièmeFestival de géopolitique et degéo-économie, en partenariatavec les Presses Universitairesde France et l’association Anteïos. 75 % de visiteurs de plus qu’en 2011.

GEM, avec l’association Hanploi, a lancé un certificatunique en France, dédié aumanagement du handicap enentreprise.

GEM se voit certifiée par l’Au-torité des marchés financiers(AMF).

GEM forme les futurs promuscadres de Renault, 174 colla-borateurs.

Focus...À l’international, GEM a gagné 8 places dans le classement Financial TimesEuropean Business schools.

En France, GEM arrive en 6e position des classements nationaux.

6 653 étudiants ont été formés en 2012, dont 4 288 au sein de l’école, et2365 “hors les murs”, via l’alternance, les stages, les césures, les échanges...

GEM étend son réseau avec 18 000 diplômés en 2012.

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© Copyright Agence Prisme / Pierre Jayet.

Formation

Quelques faits marquantsSanté. Le Club clients santé a organisé une rencontre avec l'association Marc Simian, le centre médical Rocheplane, l'ADMR, l’ESTHI et Vivial Esp 38 pour bâtirune offre dans le champ paramédical et construire des dispositifs novateurs enmatière de gestion et de développement des compétences.

Secteur Services. Au regard de l’actualité économique, les entreprises de servicesont dû renforcer leur expertise financière. Analyser les postes clés de leurs docu-ments comptables et repérer les indicateurs de rentabilité, ces formations sur mesure permettront à des entreprises comme ER2I, Maya Technologie, AveniumConsulting et Automatique Industrie de renforcer leur position sur le marché.

CCI Formation partenaire de la CCI de Valence. La CCI de Grenoble assure lapromotion, auprès de ses entreprises, des formations aux métiers du bois, de laconstruction durable et de la forêt dispensées par la CCI de la Drôme. En contre-partie, la CCI de la Drôme valorise les formations santé de la CCI de Grenoble.

Et plus encore... Pour accroître l’efficacité desenseignements, l’équipe desenseignants experts a publiéun livre blanc de la pédagogieà l’IMT, à l’usage de tous les formateurs, déclinant lesbonnes pratiques pédago-giques dans chaque secteur.

L’IMT a par ailleurs mis enœuvre ses premières actionsde mobilité internationaleavec un groupe d’alternants(restauration) qui s’est renduà Shanghai et un autre (char-pente) en Lombardie. L’IMT aaussi reçu une délégation d’ap-prentis chinois pendant trois se-maines.

CCI Formation : une nouvelle appellation L’ensemble des activités de la formation continue et de l’alternance sont désormais regroupées sous l’appellation Direction de la Formation continue etde l’Alternance. Cette direction (ex- Groupe Formation), placée sous la responsabilité de Thierry Lichtenberger, regroupe CCI Formation (formationcontinue), nouvellement dirigée par Géraldine Soto-Giroud, l’Institut des métierset des techniques et ses écoles, ainsi que le Point A - Service apprentissage.

Focus...Conformément à sa stratégie d’ approche globale des entreprises, des actionsde GPEC (gestion prévisionnelle emplois et compétences) ont été conduites(Sobioda, Roll’s Royce, Sergadi)… CCI Formation a également été retenue,dans le cadre d’appels d’offres régionaux et nationaux par des OPCA, pouraccompagner leurs entreprises dans des diagnostics RH, via différents produitsinnovants, Diag RH, Diag CCI Compétences, Dynamic RH.

En bref...- Le nouvel atelier moto a été livré à la rentrée 2012.

- Des conventions de partenariat ont été signées avec l’IFTS et avec le CCAS deGrenoble.

- L’IMT a lancé son projet Développement durable avec une partie interne (agenda21) et une partie à destination des apprentis (CFA éco responsable).

- Deux nouvelles sections ont vu le jour : Bachelor IFC option Achats, mention com-plémentaire maintenance chauffage individuel.

- L’IMT a remporté la médaille d’or aux Olympiades nationales des métiers en mé-canique moto et la médaille de bronze en carrosserie.

- L’établissement a réalisé un vaste concours photo (Bien dans mon métier) impli-quant tous les apprentis et a publié dans la presse et présenté à la télévision (TéléGrenoble) les résultats du concours, aussi visibles sur www.planeteimt.com.

Institut des métiers et des techniquesFocus...2 600 apprenants - 84 % de taux de réussite toutes sections et tous niveauxconfondus - 1 500 contacts entreprises - 800 entretiens de présélection.

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© Atelier A - Claude Chautan

Formation continue . 1 107 visites en entreprises des conseils en formation.. + 30 % de propositions sur mesure.. Environ 6 000 stagiaires accueillis.. 318 programmes dans les catalogues 2012.. Renouvellement certificationISO 9001 vers. 2008, extensionaux prestations GPEC/RH.

Point A - Service apprentissage . 150 CFA partenaires en France.. 1 684 contrats d'apprentissage.

Un pôle grands compteset partenaires publics CCI Formation a dédié uneéquipe aux secteurs grandscomptes et partenaires publics.L’objectif est de développer l’ac-tivité et l’expertise des équipes,ainsi que la professionnalisa-tion des réponses aux appelsd’offres de marchés publics. À noter, en 2012, la consolida-tion de partenariats clés avecCaterpillar, STMicroelectronics,sur l’ensemble de ses sites fran-çais, le CNRS, la Banque Popu-laire des Alpes et Siemens.

Chambre de commerce et d’industrie1 place André-Malraux - BP 297 - 38016 Grenoble Cedex 1 - FranceT. 04 76 28 28 28 - F. 04 76 28 27 27 - contactinfo.cci@grenoble.cci.fr www.grenoble.cci.fr

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Internationalisation

Promotion et valorisation

Un soutien accru aux entreprises- Le programme Go Export, formation-action qui permet de bâtir une stratégieà l’international, fait aujourd’hui partie intégrante du plan PME et donneaccès à des financements privilégiés de la région Rhône-Alpes.

- Grex a enregistré une augmentation record de 40 % des participationsaux Journées pays et rendez-vous individuels.

Le WTC Grenoble : une vitrine internationale pour GrenobleAu sein du WTC Grenoble, le Centre de congrès affiche pour la deuxièmeannée consécutive une croissance de 25 % de ses activités et de 35 % desévénements à caractère international.

La parole à... Optilog : un parcours de santé à l’export.Spécialisée dans les études et la réalisation des systèmes de refroidissement pour l’électro-nique, et les systèmes de chauf-fage pour métaux non ferreuxliquides, la société Atherm a suivi le programme Optilog,qui lui a permis notamment demieux maîtriser les incoterms, enparticulier sur les marchés asia-tiques. “Ce parcours de santé apermis quelques réductions decoûts, et l’organisation d’uneveille sur les différents types de situations logistiques qui seprésentent à nous”, confirmeJean-François Savard, présidentd’Atherm.

Grex, levier de croissance à l’internationalPlace aux synergies locales Pour accroître les synergies à l’échelon local et appuyer les démarches exportdes entreprises, Grex, centre de commerce international de la CCI, a tissé desliens étroits avec les acteurs d’influence en matière de développement écono-mique local (Udimec, Minalogic).

Les temps forts de l’internationalisationPremier Big Day : pour la première fois, Grex a organisé le Big Day, Businessinternational Grenoble, dans le cadre de la Quinzaine de l’international Rhône-Alpes. Ce temps fort a mobilisé près de 200 partenaires et entreprises autourde thématiques internationales clés.Objectif marchés publics : Grex a piloté la journée acheteurs publics et PME,qui a permis d’organiser 340 rendez-vous dans le cadre du programme mar-chés publics internationaux.

Twitter (@PresencesMag)

Pour asseoir sa notoriété surle Web, Présences a par ail-leurs investi le réseau socialTwitter. Objectif : relayer sesarticles, partager de l’informa-tion sur l’économie et les entreprises de la région, annoncer les grands rendez-vous locaux, et témoigner endirect d’événements, commela soirée de remise des Trophées.

Presences-grenoble.fr souffle sa première bougie

Les JPO plébiscitées

En 2012, le nouveau site de Présences a accueilli plus de 85 000 visiteurs etenregistré 230 000 pages vues ; une fréquentation mensuelle qui a doublé enun an. Les consultations ont particulièrement progressé au dernier trimestre.

Avec plus de 6 000 visiteurs et 120 entreprises participantes, cette 10e éditiondes Journées portes ouvertes a remporté un vif succès.

Exclusivité et mobilitéEn novembre, la première édition du Coup de cœur des lecteurs a permis d’élirel’entreprise de l’année, via le Web. Le site Presences-grenoble.fr propose aux inter-nautes plus de 250 brèves et articles exclusifs. À noter, l’application mobile gratuite(App Store et Google Play), qui affiche en temps réel les derniers articles parus.

En savoir plus : www.grenoble.cci.fr

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En 2012, Grex a accompagné817 entreprises sur les marchésétrangers, dont 87 nouveauxexportateurs.

Le WTC Grenoble a accueilli183 événements et 21300 visiteurs.