Mise en page 1 - Courrier Cadrescourriercadres.com/projets/magsweb/all/all/67/free/vente_directe... · 6- VENTE DIRECTE MAGAZINE JANVIER - FÉVRIER 2014 Assemblée générale de la

mag

azine

magazine19e ANNÉE - JANVIER - FÉVRIER 2014 - N° 125

Le magazine de la vente à domicilemag

azine

En pratiqueStocks : attention danger !

Pour ou contreLes conseillers multi-réseaux

Réglementation

VDI : communiquer sur une marque qui ne vous appartient pas

Une région à la une

Centre

Mode et bijoux

Mon cavisteà la maison

’:HIKPRH=ZU\UU^:?k@l@c@f@a"M 05775 - 125 - F: 7,00 E - RD

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http://www.ventedirectemagazine.fr/

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L’année 2014 est arrivée et avec elle son florilège de bonnesrésolutions et d’incertitudes. Pour les premières, et si vousen avez pris, je vous laisse avec votre conscience en cas denon respect… En ce qui concerne les incertitudes, il ne fautmalheureusement pas se leurrer : l’année que nous allonstraverser devrait être, encore une fois, difficile.

Dans ce contexte, que faut-il souhaiter à la vente directe ?Tout d’abord, le secteur doit continuer à faire le dos rond. Si2014 s’annonce compliquée au niveau économique, ce n’estpas nouveau. Depuis cinq ans maintenant, ce mode de dis-

tribution a plutôt bien réussi, en effet, à passer entre les gouttes. Mieux, il aprogressé, proposant de plus en plus d’emplois et une véritable alternative àtoutes celles et ceux qui recherchent une activité, à temps complet ou à tempspartiel. Il y a d’ailleurs fort à parier que la vente directe sera en bonne position,comme tous les domaines qui auront tiré leur épingle du jeu dans cette périodedifficile, lorsque le ciel s’éclaircira.

Sur un plan plus organisationnel, les acteurs de la vente directe doivent continuerà être unis et à travailler ensemble. C’est d’ailleurs ce que nous a montré, unenouvelle fois, l’assemblée générale de la Fédération de la vente directe, qui s’estdéroulée le 18 décembre 2013 à Paris. Signe que les choses vont dans le bonsens : à cette occasion, la FVD et Pôle emploi ont officialisé un nouvel accordtriennal. Celui-ci vise entre 200 000 et 300 000 emplois supplémentaires àl’horizon 2020 !

Vous le voyez ! En période d’incertitude économique, l’univers de la ventedirecte a des raisons d’espérer. Les sociétés de vente à domicile, leurs dirigeants,les institutionnels… doivent ainsi poursuivre leur travail dans l’attente de joursmeilleurs. Mais encore une fois, l’annonce d’un tel accord ne peut être queréjouissante…

En attendant que nous sortions de la crise et parce que la vie continue bon grémal gré, toute l’équipe de Vente Directe Magazine vous souhaite une très bonneet heureuse année 2014 !

www.ventedirectemagazine.fr VENTE DIRECTE MAGAZINE JANVIER - FÉVRIER 2014 - 3

Mathieu Cécé,directeur des rédactions.

“En période

d’incertitude

économique,

l’univers de

la vente directe

a des raisons

d’espérer.”

200 000 à 300 000 nouveaux emplois en vente directe d’ici 2020 !

JANVIER 2014

ÉDITOFÉVRIER 2014

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Actualités• Zapping • Tribune Par Jacques COSNEFROY,délégué général de la Fédération dela vente directe.

• Livres • Conjoncture

CentreLa région a de sérieux atoutspour la vente directe !

Être distributeur• Nouveaux produits• Focus sur…

Mon caviste à la maisonmise sur la convivialité

UNE RÉGION À LA UNE

Sommaire19

Prêt-à-porter, accessoires de mode, bijoux

Actualités4 Zapping 6 Question d’actu“La vente directe est unsystème qui colle à la culturedu Maroc”8 Agenda9 Vu dans les médias

Être distributeur11 En pratiqueConstituer des stocks ? Non merci !

15 Vie des entreprises 16 À la loupe- H2O at Home- Avon 17 RéglementationVDI : bien communiquer surune marque qui ne vousappartient pas

Le coindes experts21 Pour ou contre Les conseillers multi-réseaux

22 Courrier

26 Offre d’abonnement

DOSSIER SPÉCIAL

Retrouvez l’intégralité de Vente Directe Magazineen kiosque ou par abonnement sur www.ventedirectemagazine.fr

À lire également ce mois-ci :• Jeunes réseaux- We4U- Rêve d’Antan

DOSSIER SPÉCIALDécouvrez les acteurs dumarché du PRÊT-À-PORTER,ACCESSOIRES DE MODE, BIJOUX

Créer envente directe• InterviewIsabelle Rabier,fondatrice de Dermance.

“La loi Hamon va nous ouvrir des perspectivesintéressantes”• Les bons conseilsFaut-il promettre monts etmerveilles aux vendeurs ?

• MétierVRP : une autre forme de liberté• PlanèteAustralie : l’autre pays de la vente directe

Le coindes experts• InternetNous sommes tous des EURL• Relation client L’orthographe : un enjeu professionnel 58 ContactsLes experts deVente Directe Magazine• Conso

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Philippe Decottignies, président de l’AMVD et PDG de Forever Living Products.

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Zoom sur l’accord avec Pôle emploi

Le nouvel accord signé entre Pôleemploi et la FVD s’inscrit dans l’esprit“Pôle emploi 2015”. Il vise à favoriserl’emploi de milliers de personnes, àvaloriser des métiers de la vente directemal connus mais à forte valeur ajoutéeet à développer des emplois non délo-calisables. La FVD s’engage, notam-ment, à privilégier le recrutement despopulations les plus touchées par lechômage (jeunes de 18 à 25 ans, per-sonnes de plus de 50 ans ou nondiplômées, femmes et personnes avechandicap...), à participer aux salonset forums de l’emploi pour faireconnaître ses métiers et ses opportu-nités et à faire bénéficier les forces devente de ses entreprises adhérentesd’un accompagnement adapté, solideet durable.Pour Pôle emploi, il s’agit, entreautres, d’informer les demandeursd’emplois sur les opportunités d’em-plois, salariés ou indépendants,offertes par le secteur, d’inciter sesdirections régionales à développerun partenariat avec les correspondantslocaux de la FVD et de promouvoir,auprès des entreprises adhérentes,les profils de demandeurs d’emploiintéressés par la vente directe. ■

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Assemblée générale de la FVD : nouveau logo et remise des premières certifications

L’assemblée générale 2013 de la FVD,qui se tenait le 18 décembre au Cercle del’Union Interalliée à Paris, s’est dérouléesous le signe du renouvellement. Ce chan-gement s’est incarné d’abord dans la pré-sentation d’un nouveau logo intégrant labaseline “Le conseil à domicile”. JacquesCosnefroy, délégué général de la FVD,est ensuite revenu sur les grandes avancéesde l’année. En termes d’emploi, ce renou-vellement s’est traduit par la reconductionde l’accord national avec Pôle emploi (lirel’encadré). Jacques Cosnefroy a égalementrappelé qu’un partenariat avait été signéavec l’Apec en mai 2013. Renouveau également dans le domainede la formation : la FVD est désormaisdevenue un organisme certificateur. Aucours de cette assemblée générale, 9 lau-réates se sont vu remettre les premièrescertifications professionnelles de conseil-lers et d’animateurs en vente directe. Unprotocole signé avec le ministère de l’En-seignement supérieur et de la recherche(MESR), la Conférence des présidentsd’universités (CPU) et la Conférence desécoles françaises d’ingénieurs (CDEFI)devrait permettre de nouveaux partena-riats avec le monde universitaire et la

création d’une licence. Une conventionde coopération avec Denis Bouchard,président de l’École de la 2e Chance deParis, a été signée en présence d’ÉdithCresson, intervenue pour expliquer ceprogramme d’insertion professionnelleet éducatif de jeunes sortis du systèmescolaire. Enfin, la base des adhérents aconnu elle aussi un renouvellementpuisque 20 nouvelles sociétés sont deve-nues membres cette année, auxquelles ilfaut ajouter 11 nouveaux partenaires.L’année 2013 a pris aussi une dimensioninternationale pour la FVD puisqu’elle aété nommée membre du comité éthiquede la WFDSA. La FVD suivra égalementdésormais les travaux de la CommissionEurope réalisés au sein du Medef. Pourl’année 2014, la FVD se réjouit de la miseen place de la loi sur la Consommation,qui devrait permettre dès le mois de sep-tembre aux conseillères d’encaisser direc-tement lors de la commande. À l’issue decette assemblée générale, 4 nouveauxadhérents et 2 partenaires devaient s’ajou-ter à la liste des sociétés membres. Leconseil d’administration et la CPMVDdevaient aussi être renouvelés. ■

ADHÉRENTS : BILAN 2013

Entrées : Am&Lo, Convenion Cosmetics, Coffee&Cie, Oika Oika, Elège, Evora, Fujifilm,Laboratoire Rivadis, Love Force, Modalit, Mon caviste à la maison, O Pur, Pijand, Combetty, Rothelec, Secrets de Miel, MissToysy, Solisol, Victoria, We4U.

Sortie : New Lexel Cosmetics.

ACTUALITÉS ZAPPING Par Aline GÉRARD et Chloé GOUDENHOOFT

TROPHÉES DE L’ACTION MANAGÉRIALE :LE MEDEF RÉCOMPENSE LA FVD

Mardi 17 décembre, le Medef remettait les Trophées de l’action managériale. Lors decette cérémonie, la FVD a été distinguée. Ellea reçu le Prix “réseau” pour la mise en placede son outil de formation à distance “Ventedirecte académie” destiné aux distributeurs.

EN BREF…



ACTUALITÉS ZAPPINGPar Aline GÉRARD

Chefs d’entreprise : entre ras-le-bol

et manque de confiance

Le baromètre des dirigeants d’en-treprise réalisé par Viavoice pourCCI France, Les Échos et Radio Clas-sique indique que 82 % des interrogésse déclarent “pas confiants” pourl’économie française, soit une haussede 13 points en deux mois. 84 % ne sont pas confiants pour la crois-sance (+ 8 points), 87 % pour l’emploi (+ 1 point) et 88 % pour les déficitspublics (stable).Cette hausse des inquiétudes estsymptomatique d’un climat écono-mique déprécié (- 0,1 % de croissanceau 3e trimestre après + 0,5 ausecond). Elle traduit également unras-le-bol qui gagne une partie desdirigeants d’entreprise, notammentface aux hausses de la TVA prévuespour le 1er janvier. C’est pourquoi51% des répondants estiment quel’attitude du gouvernement à l’égarddes préoccupations des entreprises“a évolué dans le mauvais sens”.C’est 8 points de plus en un an.Seule la moitié des dirigeants inter-rogés se dit confiante concernantsa trésorerie (- 6 points) et 55 %concernant son chiffre d’affaires (- 3 points). 34 % des dirigeantsdéclarent ne pas être confiants pourleur propre entreprise au cours desmois à venir. ■

L’école est-elle encore perçue comme unmoyen d’assurer l’égalité des chances ?La réponse est très mitigée. 48 % despersonnes interrogées par l’Institut CSApour les Échos et l’Institut Montaigneont répondu oui et 49 % non. Les jeunessont quand même un peu plus optimistesque les plus âgés. Par exemple, les 18-24 ans ont répondu “oui” à 54 % contre41 % pour les 65 ans et plus. Par catégoriesocioprofessionnelle, ce sont les cadreset professions libérales qui sont les plus

pessimistes. Le “non” l’emportant à 63 %, contre 47 % pour les professionsintermédiaires ou 45 % chez les ouvriers.Par parti politique, ce sont les sympathi-sants de gauche qui sont les plus pessi-mistes (57 %). Les sympathisants de ladroite et du Front National sont quant àeux plus positifs, sans que cette majoritésoit nette (respectivement 51 % et 54 %).La palme de l’optimisme revient aux par-tisans du MoDem (62 %). ■

École et égalité des chances : plus les Français sont hautdans l’échelle sociale, moins ils y croient

La Vente directe à l’honneursur le site de Pôle emploiEn novembre, la Fédération de la ventedirecte relevait la mise en avant sur leportail pole-emploi.fr d’un article pré-sentant la vente directe. Vous pouvez leretrouver à travers ce lien court :http://goo.gl/ngGHtp. ■


“La vente directe est un système qui colle à la culture du Maroc”Au mois d’octobre dernier naissait l’Association marocaine de la vente directe à Rabat, sous l’impulsion de trois entreprises,professionnelles du secteur. Philippe Decottignies, président de l’association et PDG de Forever Living Products France, revientsur cette aventure.


Philippe Decottignies, président de l’AMVD et PDG de Forever LivingProducts.

ACTUALITÉS QUESTION D’ACTU

Pourquoi avoir créé unefédération de la vente directeau Maroc ? Tout d’abord, nous l’appelons asso-ciation et non fédération dans unsouci de mesure. Pour l’instant,nous ne sommes que trois entre-prises autour de la table. Nousserons une fédération lorsque nousatteindrons la dizaine. Il faut laisserdu temps au temps et ne pas sur-vendre notre organisation. L’AMVD(Association marocaine de la ventedirecte) a vu le jour pour structureret moraliser la profession en s’as-surant que les entreprises aient uncadre de travail commun, pourregrouper les forces de la professionafin de créer un statut social et fiscalpour les distributeurs, et enfin pourfaire connaître notre profession etpermettre de mettre en place unréel mode de distribution au Maroc.Aujourd’hui, il est difficile pour unindustriel marocain de distribuerses produits dans tout le royaume. Nous avons mis sept ans à créer l’as-sociation. Tant que notre existencen’était pas officiellement recon-nue, il était difficile de faire desdémarches. Mais il y a une grosseattente et écoute de la part du gou-vernement sur place qui estconscient que la vente directe estune solution d’emploi non salariéqui permet en plus d’acquérir uneformation professionnelle et delutter contre le travail non déclaré.Et c’est un système qui colle à la cul-

ture du Maroc, où la vie sociale esttrès intense.

Y avait-il auparavant unorganisme dédié à ce secteur ? Aucun. Je pense qu’il n’y avait pro-bablement pas le souhait de faciliterle développement du métier parcrainte de la concurrence. Or, c’estau contraire une façon de déve-lopper le métier et donc les entre-prises qui opèrent sur place. Noussommes vraiment partis de rien.

Pourquoi l’association a-t-elleété créée par Forever LivingProducts, Avon et Oriflame ? Car ce sont les entreprises les plusimportantes implantées au Maroc.Oriflame s’y trouve depuis la findes années 90, et Avon et ForeverLiving Products depuis le débutdes années 2000. Mais nous n’al-lons pas nous arrêter là puisquenous avons d’ores et déjà beaucoupde demandes d’entreprises fran-çaises et marocaines, même dansle domaine des sextoys !

Justement, y a-t-il desmarchandises que l’on nepeut pas vendre sur place ? Oui, tous ceux qui vont à l’encontrede l’Islam, c’est notamment le casde l’alcool. Concernant les sextoys,cela peut bien s’y prêter car cer-taines ventes ne se font qu’entrefemmes. Et plus la réunion appelleà la discrétion, plus la vente directe

apparaît comme le mode de dis-tribution approprié.

Quels sont les objectifs del’association pour 2014 ? D’abord, sensibiliser le gouverne-ment au projet de loi que noussouhaitons établir concernant lestatut fiscal et social du distribu-

teur. Ensuite, nous souhaitonsnouer des relations avec lesquelques associations de consom-mateurs au Maroc, pour mettre enplace une régulation entre elles etnotre profession. Nous voulonségalement avoir le soutien du gou-vernement, et notamment duministère de l’Emploi, pour pro-mouvoir la vente directe en tantque formation professionnelle.Enfin, nous ouvrons la porte aux sociétés qui veulent nousrejoindre. À savoir que le processusd’intégration est similaire à celuide la Fédération de la vente directeen France. Nous avons un déléguégénéral permanent dédié à l’en-semble de ces projets. ■

Propos recueillis par Julie TADDUNI

“Nous avons d’ores et déjàbeaucoup de demandesd’entreprises françaises

et marocaines.”



ACTUALITÉS AGENDAPar Aline GÉRARD

Creativa

Creativa propose un concept original desalon “boutique + atelier + exposition”qui allie l’explication et la démonstrationde techniques, l’initiation ou le perfec-tionnement au sein d’ateliers, une galeriede savoir-faire dans quantité d’activitésmanuelles créatives ainsi que la vente deproduits. Cinq zones thématiques décli-nent le loisir créatif et font la part belleaux démonstrations, aux rencontres etau plaisir de la création : arts du fil,beaux-arts, activités manuelles, enfants/hobby, décoration florale.Rendez-vous notamment du 23 au 26janvier à Montpellier (Parc des exposi-tions), du 30 janvier au 2 février à Grenoble (Alpexpo) et du 13 au 16 févrierà Metz (Parc des expositions).Pour en savoir plus : www.creavenue.com/creativa/europe.aspx

Tradexpo

Tradexpo, c’est trois rendez-vous BtoBincontournables chaque année pour lesprofessionnels acheteurs, fabricants etimportateurs de la décoration intérieure,du jouet et jeu, du bricolage et jardinage,et de l’univers ménager. Du 12 au 16 jan-vier, pour cette dernière exposition surles 20 000 mètres carrés du Bourget(l’édition parisienne emménagera ensuite

au parc des expositions de la Porte deVersailles), près de 200 exposants pré-senteront 180 000 références produitsaux 6 000 acheteurs attendus de tous lesréseaux de la distribution (dont 87 %français et 13 % internationaux : Alle-magne, Algérie, Belgique, Italie, Espagne,Pays-Bas, Suisse, Tunisie...).Véritable quartier d’affaires, le salonrevendique une large gamme de produitscomplémentaires. L’objectif de cette diver-sité des secteurs représentés : permettreaux vendeurs et aux acheteurs de différentshorizons de se rencontrer et multiplierainsi les opportunités commerciales.Plus d’informations : www.tradexpo-paris.com

Playtime Paris

Du 25 au 27 janvier, le Parc floral accueil-lera Playtime Paris, le salon internationaldédié aux univers de l’enfant, du junioret de la future maman. Vêtements, acces-soires, chaussures, femme enceinte, déco/design, jouets : une offre complète dansun espace créatif et commercial qui répondà la demande des acheteurs en leur pro-posant de trouver en un salon l’essentielde ce qu’ils recherchent.Pour en savoir plus : www.playtimeparis.com

Salon des entrepreneursde ParisTout comme 60 000 créateurs et dirigeantsd’entreprises, participez au 21e Salon desEntrepreneurs les 5 et 6 février 2014 au Palais des Congrès de Paris ! Avec400 partenaires et exposants, 200 confé-

rences et ateliers, 100 personnalités éco-nomiques et entrepreneurs embléma-tiques, 800 experts et conseils en consul-tations individuelles gratuites, l’événementmet à votre disposition un concentréd’informations, de solutions et d’expertisespour assurer la réussite de votre projet.

Plus d’informations : www.salondesentrepreneurs.com ■



ACTUALITÉS VU DANS LES MÉDIASPar Julie TADDUNI


Reportage sur le statut de Vendeur àdomicile indépendant(VDI). Journal de 20h,France 2.

La vente directe est régulièrement mise en avant dans la presseécrite ou télévisée. Voici un aperçu de ce que l’on pouvait lire ouvoir entre octobre et novembre 2013.(Liste non exhaustive.)Merci à l’agence de relations publiques de la FVD, Boracay, pour sa participation à l’élaboration de cette revue de presse.



ÊTRE DISTRIBUTEUR EN PRATIQUE


P our Guislain Demont,dirigeant de la sociétéDA Partner, consti-tuer des stocks, “cen’est pas l’esprit de la

vente directe”. Dans les faits, cen’est pas nécessaire. Puisqu’en tantque vendeur, vous prenez la com-mande, la remettez à votre société,

qui en échange vous envoie lesarticles correspondants. Puis, vousles remettez au client. Et, mêmedans le cas où vous voudriez avoirun stock pour accélérer ce pro-

cessus, vous ne pourrez pas satis-faire votre client plus vite. En effet,vous devez respecter un délai derétractation de 7 jours avant d’en-caisser l’argent et donc de livrer(voir encadré). Constituer un stockest même normalement impos-sible avec un statut de mandataire.Par contre, cela est faisable avecle statut d’acheteur-revendeur(voir l’encadré pour un descriptifplus approfondi de la différenceentre les deux statuts). “C’est lemême métier”, insiste cependantGuislain Demont. En effet, mêmesi être acheteur-revendeur vousdonne la possibilité de vousconstituer un stock, rien ne vousy oblige. Au contraire, cela estdéconseillé. Vous pouvez tout àfait, comme les mandataires,demander les produits au fur et àmesure des commandes de vosclients. Pour ceux qui hésiteraientencore, de nombreux argumentsvont contre la constitution d’un

stock : “Les dangers sont que lamarchandise ne soit pas écoulée,que les produits périment ou qu’ils s’abîment”, cite par exempleValérie Bertrand, consultante spé-

cialisée dans l’animation et ledéveloppement des réseaux deVDI. Guislain Demont rappelleque “faire des stocks revient àavancer de la trésorerie”. Et vousn’avez aucune garantie que vousparviendrez à les écouler. Dustock, c’est de l’argent qui dort.Finalement, vous vous ajoutez unedifficulté. Mais dans les faits, cer-tains éléments peuvent vousinciter à vouloir mettre quelquesproduits de côté.

LES EXCEPTIONS QUI FONT LES RÈGLES

“Les entreprises qui obligent lesvendeurs à constituer des stockssont malhonnêtes”, insiste GuislainDemont. Même son de cloche ducôté de Valérie Bertrand : “Lessociétés sérieuses ne poussent pasà l’achat et à surinvestir”. C’estd’ailleurs parce que ce cas de figurepeut se produire qu’une loi obligeles entreprises à reprendre les

“Constituer des stocks ce n’est pas l’esprit de la vente directe.”

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Constituer des stocks ? Non merci !Le principe de la vente directe est de prendre les commandes de ses clients,puis de les faire passer à l’entreprise avant de livrer ces derniers. Pourtant,certains vendeurs ont la possibilité de constituer des stocks. Pourquoi alors nepas se laisser tenter ?

Réalisé par Innocentia AGBE



stocks, sous certaines conditions(voir encadré). Ainsi, si vous avezle sentiment de ne pas avoir lechoix (incitations, délais de livrai-son beaucoup trop longs, etc.), leproblème est peut-être dans laqualité de la structure pour laquellevous travaillez. Vous ne devriezpas vous sentir obligé de consti-tuer un stock. Maintenant, dansla réalité de l’exercice de VDI cer-tains vendeurs aiment avoir desproduits de côté ou profiter despromotions. “De côté, je peux avoirun peu de produits de soins,comme le lait, les crèmes de jouret de nuit, etc. Ce sont les basesque certaines personnes oublientde commander à l’avance et ellesne le font qu’au moment où ellesn’en ont plus”, illustre MyriamGrobart, ambassadrice et managerpour Marcus Spurway (parfum),avec un statut d’acheteur-reven-

deur. Mais cette dernière insiste :“C’est du dépannage, je ne faispas mes ventes là-dessus”. En effet,celle-ci déconseille aux vendeursde le faire au début de leur activité.Même si comme elle, ils se conten-tent d’avoir maximum 5 produitsde côté : “Car au début, ils neconnaissent pas leur clientèle et

ses besoins”. Et même quand il ya des promotions, elle est extrê-mement vigilante : “Cela va dépendre des produits. Si c’est surdes choses pour lesquelles j’ai beau-coup de commandes, je peux enprendre. Sinon, si mes clients sontmoins friands des produits enquestion, je m’abstiens”. D’ailleursles quelques produits qu’elle peutavoir de côté sont très pensés etelle ne semble pas fonctionner àl’affect : “Je ne commande jamaisde parfum à l’avance car il y aénormément de références et c’estquelque chose qui repose sur unchoix extrêmement personnel.Donc ce n’est pas à moi en tantque VDI d’en avoir mais à la mai-son mère. Cela me coûterait unefortune. Tout ce que j’ai en stockest régulièrement vendu. Je neprends pas non plus de nouveautéscar je ne peux pas avoir de reculsur ce qui va plaire à ma clientèle”.La période de l’année entre aussien ligne de compte : “C’est quelquechose de réfléchi par rapport à laclientèle et à la période. En ce moment en fragrance d’intérieur,j’ai des senteurs hivernales et tou-jours les bases, les fragrancesconsensuelles”. En fait ces produits,

elle les voit davantage commeune petite réserve afin d’offrir unservice en plus à ses fidèles clients :“C’est un peu comme une carte defidélité. On se crée une clientèle etensuite on va pouvoir la fidéliserpar différents moyens. C’est l’und’entre eux. Ils savent qu’ils peu-vent compter sur moi en cas de

dernière minute”. Sans oublierque normalement vous n’êtes pascensé donner de marchandises à vos clients avant le délai de rétractation de 7 jours.

QUID DES PRODUITS DEDÉMONSTRATION ?

La question délicate se pose pourles produits de démonstration.“On peut avoir un petit stock dedémonstration”, consent ValérieBertrand. Les réseaux ont diffé-rentes façons de s’organiser surcette question. Mais dans tousles cas, ce n’est pas parce quevous avez le statut d’acheteur-revendeur que vous devez néces-sairement acheter vous-mêmetous les produits. La façon dontl’entreprise gère ce point peut

Les conseils deMyriam GROBART ambassadrice et manager pour Marcus Spurway (parfum).

Au maximum, je peux avoir 5 produitsde côté. Car il faut se fixer des limites.Et le budget lui-même n’est pas illimité.Il faut bien comprendre que noussommes des indépendants et pas desmagasins. Et en plus on est livrérapidement. Ce n’est pas la peined’acheter des produits en avance. Sij’aime bien en avoir quelques-uns, c’estpour dépanner les clients. Mais il ne fautpas tomber dans l’excès.

ÊTRE DISTRIBUTEUR EN PRATIQUE

L’ENTREPRISE À L’OBLIGATION DE REPRENDRE VOTRE STOCKLa loi impose à l’entreprise degarantir la reprise de stock demarchandises et sonremboursement à au moins 90 %de leur valeur d’acquisition.Cette garantie de reprise peuttoutefois être limitée à unepériode d’un an après l’achat.

À SAVOIR

“Les dangers sont que la marchandise ne soit pas écoulée, que les produits

périment ou qu’ils s’abîment.”

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“Il nefaut pastomberdans

l’excès.”



être un critère lorsque vous choi-sissez votre réseau. En effet, dessolutions existent. “Chaque saison,on reçoit une collection complète.Il y a un article d’une taille parmodèle”, témoigne par exemplePascale Constantin, animatricepour Captain Tortue Group (prêt-à-porter), avec un statut de man-dataire. Ensuite, si elle veut étofferses produits de démonstration ilexiste des “challenges” toute l’an-née. Comme un nombre de par-rainages à effectuer dans un laps

de temps limité pour gagner desréférences supplémentaires dansla taille choisie. Ou bien PascaleConstantin prend elle-mêmequelques tailles en plus : “Nousavons un prix préférentiel. Onpeut se permettre d’ajouter uneou deux références”. Dans tous lescas, même en dehors du prêt-à-porter, il est impossible d’achetertoutes les références. ■

“Les sociétés sérieuses ne poussent pas à l’achat et à surinvestir.”

VDI MANDATAIRE ET ACHETEUR-REVENDEUR : QUELLE DIFFÉRENCE ?Le VDI mandataire a un mandat de la part de son entreprise, qui luipermet de conclure des contrats de vente avec des consommateurs,au nom et pour le compte de la société. Concrètement, lorsque leclient passe une commande, il vous remet un chèque au nom de votreentreprise. Vous, vous envoyez le tout à la société qui vous fait parvenirles produits. Ensuite, vous touchez une commission, définie parl’entreprise, sur chaque vente.Le VDI acheteur-revendeur achète les produits à l’entreprise à un tarifpréférentiel, puis les revend ensuite à son tour aux consommateurs. Sarémunération correspond à la marge qu’il réussit à se dégager.

LA LOI SUR LE DÉLAI DE RÉTRACTATION POURRAIT CHANGER…De nouvelles dispositions en ce qui concerne le délai derétractation et l’encaissement sont contenues dans le projet deloi sur la consommation. Attention, celles-ci ne sont pas encoreentrées en vigueur et cela ne devrait pas avoir lieu avantseptembre 2014. Le délai de rétraction qui est actuellement de 7 jours passerait à 14 jours. De plus, alors qu’aujourd’hui vousdevez attendre ce délai pour pouvoir encaisser le règlement duclient, vous pourrez le faire immédiatement si les nouvellesdispositions entrent en vigueur. Mais seulement à condition quela vente ait lieu en réunion chez quelqu’un qui aura formellementet préalablement accepté que cela se passe chez lui.


P068_VDM_125_Mise en page 1 18/12/13 16:33 Page68

Janvier 2014 : Soft Parislance une opérationrecrutementEn ces temps de crise, Soft Paris continuede se mobiliser pour l’emploi et se dé-marque en lançant un événement inédit,la Tournée “Instants Séductions by SoftParis”. La société de vente à domicile deproduits chics et coquins organise cetteopération originale et nationale pourcelles qui désirent se lancer dans uneactivité nouvelle ou complémentaire.Ainsi, du 14 au 30 janvier, la marquesera présente chaque jour dans une villede France différente pour aller à la ren-contre du plus grand nombre, informersur les nombreuses opportunités d’em-plois proposées, faire connaître l’activitéde VDI (vendeurs à domicile indépen-dants) et plus globalement le secteurde la vente directe. Les ambassadricesSoft Paris accueilleront les personnesintéressées pour faire découvrir leur métier, l’univers de la marque et répondreà toutes les questions posées sur cetteactivité passionnante.Au programme donc, la découverte de lamarque autour d’ateliers ludiques et gla-

mour où sont présentés les produits (lin-gerie, cosmétiques, accessoires, sextoys)et le concept des Soft Parties (réunionsde vente à domicile) et leurs différentsthèmes au travers de jeux interactifs, puisdeux autres ateliers dédiés à la présentationdu métier d’ambassadrice du bonheur,du secteur de la vente à domicile et lerôle d’hôtesse, toujours de façon interactiveavec des questions/ réponses. Les per-sonnes intéressées pourront obtenir unentretien immédiat de 10 minutes avecune ambassadrice. ■

Charlott’ Lingerie fête ses 20 ans !La société Charlott’ Lingerie, créée parVéronique Garnodier en 1994, fête ses20 ans ! Tout au long de l’année 2014,des petites animations de vente spécifiquesseront prévues pour marquer l’événement.D’ailleurs, de belles surprises ont été dévoilées à l’occasion de la conventionannuelle qui s’est tenue le 7 janvier àLyon… Nous vous en dirons plus dans unprochain numéro. ■

Akeo en séminaire de début d’année les 25 et 26 janvier !

Pour bien commencer l’année, Akeo proposeà tous les conseillers 10 000 VB (volumede base) et plus de se retrouver afin departager durant deux jours, au Palais desCongrès Opéra de Vichy, le meilleur dechacun. Transmission d’expériences, for-mations terrain, rencontres constructives,démonstrations, témoignages… tout y serafait pour apprendre le métier de façon pra-tique et pertinente, sans compter les thèmesconcrets abordés par la société : projets,objectifs, voyages, challenges… Ce séminaire“10 000” a pour objectif d’être un concentréde bonnes idées, une mise en commun dumeilleur au service de chacun, un espaceoù la notion de cerveau collectif prend toutson sens. Enfin, une soirée, qui devrait êtrepleine de surprises, sera organisée pourclôturer ces deux journées. ■

ÊTRE DISTRIBUTEUR VIE DES ENTREPRISES Par Mathieu CÉCÉ


Soraya : 6e année de partenariat avec le comité Miss France Soraya, la marque de vente directede maillots de bain haut de gamme,a de nouveau été partenaire offi-cielle du comité Miss France. Ellea ainsi habillé les 33 candidates àl’élection lors de leur voyage auSri Lanka. L’élection de MissFrance s’est déroulée le samedi 7 décembre et a été diffusée surTF1. Au final, c’est Miss Orléanais,Flora Coquerel, 19 ans, qui a rem-porté le titre tant convoité de MissFrance 2014. ■



ÊTRE DISTRIBUTEUR À LA LOUPEPar Chloé GOUDENHOOFT

Qu’adviendra-t-il des 8 000 ambassadricesfrançaises d’Avon ? À l’heure actuelle,difficile d’en savoir plus. La filiale françaisede la marque de cosmétiques américainsest proche de la cessation de paiement.

Le dépôt au tribunal devaitêtre effectué fin octobre, maisil a été reporté et, à date derédaction de l’article, soit débutdécembre, le constat techniquede cessation de paiementn’avait toujours pas été effec-tué. La direction refuse pourl’instant de s’exprimer sur lesujet pour des raisons de confi-dentialité. Dans les faits, cesont 127 salariés de la sociétéet 8 000 ambassadrices quiseront touchés par cette ces-sation de paiement. Parmi lesvendeuses à domicile, environ

trente exercent la vente directe commeactivité principale, les ambassadrices dela marque gagnant sinon en moyenne175 euros par mois.Cathy, ambassadrice Avon depuis 11 ans

en Seine-Maritime, avait eu vent de ru-meurs concernant un dépôt de bilan pourle mois de janvier. “Cela a été beaucoupplus rapide que prévu”, indique-t-elle.Depuis le début du mois d’octobre, elles’est elle-même réorientée vers une autresociété de vente directe. “Il y avait déjàdes dysfonctionnements, notamment auniveau de la livraison. Les clientes mefaisaient des réflexions par rapport à laprésentation des colis, des brochures etmême vis-à-vis de la qualité. J’ai fait remonter l’information car j’ai perdu duchiffre d’affaires.” L’idée de rattacher lesambassadrices françaises de la marqueau réseau espagnol a été évoquée, maisrien ne permet pour l’instant de confirmercette hypothèse. ■

C’est en travaillant dans l’industrie auto-mobile que Guillaume Leymonerie a dé-couvert la microfibre et son pouvoir net-toyant sans usage de produits chimiques.En 1998, il crée H2O pour commercialiserle concept et combiner son envie de créerune entreprise avec son intérêt pour l’in-novation et le caractère écologique duproduit. La vente directe, qu’il a décou-verte par le biais d’une rencontre, est de-venue l’unique canal de diffusion pourles particuliers. En parallèle, GuillaumeLeymonerie a créé en 2000 Decitex, en-treprise de fabrication de la microfibrespécialisée dans la vente aux profession-nels, notamment de l’hygiène. À partirde 2005, il a développé des lingettes dé-maquillantes à l’eau sur le même principe,puis une gamme de parfums à base d’huileessentielle. L’entreprise a adhéré, au mêmemoment, à la charte Cosmébio et, depuis2012, produit une gamme 100 % naturelle.Elle travaille avec une majorité de VDImais aussi avec des agents commerciaux et

des chefs d’entreprises (SARL, EURL…).En France, la société compte 1 100 ven-deurs. Il y en a 200 en Belgique et 300aux États-Unis. H2O compte pour l’instantfinaliser son implantation sur ces deuxpays sur les deux prochaines années. L’objectif serait ensuite de s’orienter versl’Allemagne, l’Italieet le Canada. Lechiffre d’affaires dela société dépasse les20 millions d’euros.“J’espère atteindreles 50 millions d’eu-ros d’ici 5 ans”, sou-ligne GuillaumeLeymonerie. EnfinH2O devrait chan-ger de siège sociald’ici juillet 2015.Le nouvel établis-sement devrait ras-sembler la produc-tion et la formation

des vendeurs, notamment “l’école des fu-turs talents”, initiée en septembre 2013,et le séminaire “futurs stars”, en création. ■

H2O AT HOME DÉVELOPPE SON IMPLANTATION AUX ÉTATS-UNIS ET EN BELGIQUE

LA FILIALE FRANÇAISE D’AVON PROCHE DE LA CESSATION DE PAIEMENT



VDI : bien communiquer sur unemarque qui ne vous appartient pas De plus en plus de VDI prennent en main leur communication en créant un siteInternet, une page Facebook, en distribuant des prospectus… Si cela peutpermettre d’élargir sa clientèle, certaines règles sont à respecter. Sinon,l’entreprise elle-même pourrait se retourner contre vous.

ÊTRE DISTRIBUTEUR RÉGLEMENTATION

C ommuniquer surson activité de VDIet donc par exten-sion sur son entre-prise est tentant et

légitime. C’est une façon de vousfaire connaître, d’organiser desventes ou de trouver de nouveauxclients. Surtout qu’avec Internet,différents outils sont à la por-tée de tous : se créer une pageFacebook, un site Internet, posterdes messages sur des forums, etc.Pourtant, vous ne pouvez pas fairetout ce que vous voulez. Vousreprésentez une marque mais ellene vous appartient pas. “Le prin-cipe de base est d’être vigilant et debien lire le contrat de vendeur”,insiste Yann Bédard, responsablejuridique de la Fédération de lavente directe. En effet, c’est lasociété pour laquelle vous tra-vaillez qui va éditer les règles enmatière de communication. “Lesdistributeurs se laissent souvententraîner par l’euphorie de la venteet oublient la réglementation”, prévient-il.

RESPECTER LA PROPRIÉTÉINTELLECTUELLE

“Les vendeurs n’ont pas le droitde mettre des pages du catalogueou d’utiliser le logo sur leur siteInternet sans l’accord de l’entre-prise”, illustre Yann Bédard. Lefait de le faire sans autorisation,en particulier quand il est stipulédans le contrat que c’est la société

elle-même qui s’occupe de la com-munication, peut être pénalementrépréhensible : “Cela s’apparenteà une contrefaçon et donc à uneviolation du droit de propriété in-tellectuelle”, explique Yann Bédard.

Ainsi, le mieux est de demanderl’avis de votre entreprise quandvous voulez faire votre proprecommunication. Concrètement,si vous utilisez le logo pour votrepage Facebook, votre société doitl’avoir validé, même chose pourun site Internet ou pour des pros-pectus. Car au-delà de l’utilisationde la charte graphique, l’entrepriseveut aussi contrôler que ce quevous communiquez ne risque pasde lui porter préjudice.

MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR

Faire contrôler votre communi-cation lorsque vous parlez de votreentreprise est aussi une façon devous protéger. En effet, vous nemaîtrisez pas forcément toutesles règles et subtilités de la com-munication, comme le danger des

allégations. Il peut par exemples’agir de dire sur vos publicitésqu’un produit soigne telle maladiealors qu’en fait la société n’est pasautorisée à employer ce terme-là.Vous faites ainsi basculer le produitdans la catégorie des “médica-ments”. “Le vendeur lui-mêmepeut-être attaqué directement, parexemple par la DGCCRF (Direc-tion générale de la concurrence,de la consommation et de la répression des fraudes, ndlr) et lasociété peut se retourner contrelui”, explique Yann Bédard.

ATTENTION AUX INFOSCONFIDENTIELLES

“Les vendeurs communiquent desinformations internes à la sociétéparfois en pensant bien faire”, re-marque Yann Bédard. En divul-guant certains éléments vous pou-vez faire perdre à l’entreprise sonavantage concurrentiel. Par exem-ple, publier un catalogue produitssur Internet alors que votre sociétén’a pas forcément envie qu’il soitvisible par tout le monde. Celapeut aussi concerner des secretsde fabrication ou des accords pri-vilégiés. Il revient aussi à votresociété de vous former sur cesquestions sensibles. Yann Bédardconstate “que les entreprises sontsouvent obligées de faire des rap-pels à l’ordre”. Cela pouvant mêmealler jusqu’à des ruptures decontrats. ■

Innocentia AGBE

“Le principe debase est d’être

vigilant et de bienlire le contrat de

vendeur.”


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E n période de moro-sité économique, leschoix des postes dedépenses visent l’es-sentiel. Le secteur du

prêt-à-porter en a ressenti leseffets. Selon L’observatoire écono-mique de l’IFM (Institut françaisde la mode), sur l’ensemble de lapériode janvier-octobre 2013, “laconsommation textile-habillementa enregistré un recul de 1,9 % envaleur par rapport à la mêmepériode en 2012.” Les baisses lesplus faibles ont été enregistréespour les petites pièces femme (- 0,5 % du chiffre d’affaires) et leprêt-à-porter femme (- 0,9 %).L’habillement enfant enregistreune chute plus importante (- 3 %).Sur la même période, les ventesdes accessoires de mode ont connuune baisse moyenne de 0,4 % en

Prêt-à-porter, accessoires Face à l’exigence

Les secteurs de consommation“secondaires” sont, par définition, les premiers à souffrir de la crise. C’estvrai pour le prêt-à-porter, ça l’est un peumoins pour le secteur des bijoux. La vente directe, parée de ses meilleursatours, réussit néanmoins à maintenir le cap. Le secret réside principalementdans le souci de satisfaire le conseillercomme le client final.

Dossier réalisé par Chloé GOUDENHOOFT

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s de mode, bijoux des clients


valeur par rapport à la mêmepériode de l’année précédente. Cerecul se chiffre à - 2,9 % pour leschaussures. Après des évolutionspositives observées en juin, juilletet août, une baisse a été constatéedès le mois de septembre. Le moisd’octobre, enfin, a accusé un reculde 4,3 % en valeur par rapport àoctobre 2012. Le secteur de labijouterie et de l’horlogerie serévèle un peu moins négatif. Envaleur, il enregistre néanmoins unrecul de 4 % sur janvier-octobre2013, par rapport à l’année der-nière, selon les chiffres du ComitéFrancéclat. En revanche, le secteurconnaît un sursaut en valeur enoctobre 2013 (+ 4 %) par rapportà octobre 2012. Ce sont les bijouxfantaisie qui s’en sortent le mieux :+ 9 % sur la période janvier-octobre. En valeur, entre janvier-octobre 2012 et la même période2013, les bijoux or tous titres ontconnu un recul de 8 % alors queles bijoux argent ont connu uneprogression de 4 %.

RÉPONDRE À UNE DEMANDELOCALISÉELes acteurs de ces deux secteursspécialisés dans la vente directerestent néanmoins confiants. “Lemarché se porte bien pour peu quel’on ait une offre adaptée à lademande, souligne par exempleMichel du Cray, président de

Zabok, société de bijoux modula-bles par les clients eux-mêmes.L’important consiste à cernerquelles sont les exigences desclientes, voire à les deviner. Car sila mode et les bijoux restent despostes de dépenses secondaires,ils servent aussi au réconfort etau plaisir du consommateur. “Lemarché de la mode est, comme laplupart des marchés dans lemonde, soumis à la crise et à lacontraction du pouvoir d’achat,confirme Ronan Bouquetet Isabelle Martel, direc-teurs associés de NoraYs, société de bijoux. Iljouit cependant d’unesituation ambivalente :à la fois considéré commeun achat “accessoire” mais aussicomme un bon remède contre lamorosité ambiante ! Il reste unachat de plaisir, une pointe derêve à petit prix dans un envi-ronnement maussade, jugé commeindispensable par bon nombre declientes.” Le climat de convivialitécaractéristique de la vente directecontribue d’autant plus à créerune parenthèse de bien-être dansle quotidien. Ainsi, de par sa spé-cificité, ce mode de distributionapporte des réponses qui lui sontpropres aux difficultés rencontréespar les deux secteurs. Il permetnotamment de satisfaire “lemanque d’offre dans certaines

régions, ou le manque de confortet d’intimité, et de conseils aumoment de l’achat”, précise CyrilCornudet, fondateur de ModalitParis.

ÉPROUVER LE PRODUIT SANSGÊNE

Grâce aux explications donnéespar les conseillers, les consom-mateurs peuvent obtenir les ren-seignements qu’ils désirent, ce quipeut les rassurer et les conforter

dans leurs achats. “Les consom-mateurs accordent de plus en plusd’importance à la qualité des pro-duits et au “Made in France”, cequi est un atout pour nous”,explique Laurent Paquet, prési-dent-directeur général de Prat deSeabra, société de création arti-sanale de bijoux fantaisie. Leconseil apporté par la vente directefait toute la différence. “C’est unatout indéniable comparé au com-merce traditionnel, d’autant plusque dans le secteur du bijou, oùl’on ose rarement ouvrir les vitrinesdes bijouteries pour essayer et s’ap-proprier le produit, ajoute CélineGonthiez-Dailly, responsable …

“Le marché se porte bien pour peu que l’on ait une offre

adaptée à la demande.”

ÊTRE DISTRIBUTEUR DOSSIER SPÉCIAL

Retrouvez la suite de cedossier dans le numéroactuellement en kiosque oupar abonnement surwww.ventedirectemagazine.fr

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Les conseillers multi-réseauxPropos recueillis par Chloé GOUDENHOOFT

Anne Valensi, consultante partenaire de la FVD pour lamarque Convenion Cosmetic. (beauté).

“Il est compréhensible qu’une vendeuse à domicile indépen-dante veuille combiner la vente de deux produits, par exemplepour compléter une activité qui a une certaine saisonnalitéavec une autre qui a une diffusion plus permanente. La ven-deuse peut aussi avoir deuxpassions dans la vie et ellea le droit d’exercer commevendeuse de la mêmemanière pour chacune deses passions. Si les deuxmarques fonctionnent cor-rectement, il y a peu de chance que la vendeuse se détournede l’une pour se concentrer surtout sur l’autre. Ce cumul d’ac-tivité peut même aider à ce qu’elle se professionnalise etdevienne plus performante, car elle bénéficie de l’expertise desdeux sociétés. Si les produits sont complémentaires, cela peutaider à attirer un autre type de clientèle vers le deuxième pro-duit. Une fois que le lien de confiance est déjà là, cela devientplus facile de vendre. La deuxième société pourra bénéficierde la satisfaction due à la première marque.Mais attention, cela ne peut fonctionner que s’il ne s’agit pasd’un produit directement concurrentiel et si les ventes ne sontpas pratiquées en même temps. L’idéal serait, me semble-t-il,d’alterner tous les mois entre l’un et l’autre des différents typesde produits. ■

Huguette Cros, gérante de Luxam (lingerie).

“Je déconseille aux jeunes recrues de se lancer en même tempspour deux sociétés de vente directe. Il faut d’abord commencerpar bien appréhender ce métier et se donner à fond pour untype de produit avant de se tourner vers un autre. Nous avonspu observer que, lorsqu’une jeune vendeuse propose deux types

de produits en mêmetemps, elle ne peut s’appro-prier de manière suffisanteni l’un, ni l’autre. La jeuneconseillère doit d’abord seconcentrer sur la connais-sance technique du produit

et sur les méthodes de vente. Elle doit prendre le temps de voirsi elle peut trouver suffisamment de clients et si elle parvientà atteindre ses objectifs en termes de chiffre d’affaires. Dansle cas de produits différents, comme la lingerie et les ustensilesde cuisine, par exemple, c’est très compliqué car les clientesont des attentes différentes. Dans le cas de produits complé-mentaires comme la lingerie et la cosmétique, la combinaisondes ventes est plus appropriée mais les clients ont de toutefaçon un panier moyen bloqué. Une des deux sociétés risqued’être pénalisée. Aussi, cela peut être gênant, par exemple,pour le cadeau destiné à l’hôtesse. Dans notre cas, il est donnédès le premier euro de vente. Cependant, certaines sociétéssouhaitent que soit obtenu un certain chiffre d’affaires avantde l’attribuer. Si deux ventes sont organisées en même temps,il sera plus difficile d’atteindre le seuil pour chacune d’elle. ■

“Une fois que le lien deconfiance est déjà là, cela

devient plus facile de vendre. La deuxième société pourra

bénéficier de la satisfaction dueà la première marque.”

LE COIN DES EXPERTS POUR OU CONTRE

“Lorsqu’une jeune vendeuse propose deux produits en mêmetemps, elle ne peut s’approprierde manière suffisante ni l’un, ni l’autre.”

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AVONSur Ventedirectemagazine.fr, des Internautes réa-gissent aux difficultés rencontrées par la sociétéAvon, proche de la cessation de paiement (lire enpage 38 ou sur http://goo.gl/iZNPmc).

Liza Bourdais, le 1er novembre : “Je suis moi-même ambassadrice depuis 2 ans (ma grand-mère l’ayant été auparavant...). Cette activité m’ap-porte beaucoup et j’ai une équipe d’ambassadricesqui sont du même avis que moi. Les livraisons, jeles ai sous 48 à 72 heures et mes deux dernières livraisons ont été effectuées sous 2 jours également.En ce qui concerne la qualité, elle a toujours été irréprochable et Avon est la seule société avec untel rapport qualité/ prix et des promotions toutesles 3 semaines. La fermeture de la société seraitune énorme perte pour beaucoup de familles. Parexemple l’animatrice de mon animatrice vientd’avoir une petite fille et son salaire est issu de sonactivité Avon. J’ai bien dit salaire ! Dans d’autresarticles, on critique Avon en disant que seules 30 personnes gagnent plus de 1 700 euros maiscertaines personnes complètent un mi-temps avecAvon et/ ou gagnent dans les 700 euros (ce qui estsupérieur au RSA par exemple !)”.

Plubelavy, le 4 novembre : “Je confirme. C’estune énorme perte !!! ”

Éric Toulouse, le 11 novembre : “C’est bien lalimite du système. Le siège n’est pas en cause maison pourrait se demander s’il a un lien capitalistiqueavec Avon France et quelles ont été ses actions decontrôle ?...”

Cathy FM, le 13 novembre : “À l’attention desVDI Avon : Comme dans les messages précédents,je ne peux que vous dire ‘ne vous découragez pas’.Des entreprises sérieuses il y en a, et ne laissez pass’effriter votre réseau de clients et de filleuls. Redé-marrez au plus vite…”

Agnès, le 15 novembre : “J’ai 54 ans et je connaisla société Avon depuis mon enfance, j’avais àl’époque les mères de mes amies qui en vendaient,puis ce sont leurs filles qui ont pris la relève. C’esttoujours triste de voir de tels drames pour toutesles VDI…” ■


COURRIERmagazine

g

125, rue Aristide Briand 92300 Levallois-PerretTél. : 01 84 16 56 60www.courriercadres.comREVUE BIMESTRIELLE N° 125Janvier-Février 2014Le numéro : 7 €Abonnement 10 numéros 70 € [email protected]

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RÉDACTRICE EN CHEF ADJOINTEAline GÉRARD

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RÉALISATIONDirection artistique : Éric LARDENOISMaquette : Éric LARDENOIS, Estelle DE RENTY, Linda TALBOTPhotos : Couverture : Mon caviste à la maison : Attention, l’abusd’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.Intérieur : Shutterstock (hors mentions contraires).Email :[email protected]

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LES NOUVELLES RICHESSES…

BILLET D’HUMEURd’OLIVIER GUILBAUD,

président du Laboratoire Body Nature*.

L’or n’est plus une valeur refuge. Le dollar est trop fluctuant. Il est préférable désormaisd’investir dans “l’humain”. Les nouvelles richesses d’aujourd’hui et surtout de demain seront définitivement humainesavant d’être financières. La publication du rapport Pisa (Programme International pour le Suivi des Acquis desélèves), dirigé par l’OCDE et publié fin 2013, nous apprenait que la France se classait 25e sur 65 pays avec un recul notable comparé au rapport de 2009. Encore un rapport ? Certes, une information supplémentaire mais qui montre bien que lespays qui réussissent sont désormais en train de basculer vers l’Asie avec Singapour, laChine et la Corée du Sud en tête. Au-delà de ce classement, dont la méthodologie reste critiquable et d’ailleurs critiquée(nous restons en France !), il est révélateur de notre capacité à nous remettre en cause… oupas. Industrie, agriculture ou service, l’éducation reste stratégique pour aborder le devenirdes secteurs d’activités de demain. C’est le dénominateur commun. Nos enfants sont nosrichesses humaines en devenir : l’éducation est Fon-da-men-tale pour notre futur. Favoriser l’accès aux différentes disciplines, quelle que soit son origine sociale, anticiper lesbesoins du futur en matière d’informatique, de français, de langue étrangère, de capacité àêtre “curieux” et ouvert, sont des éléments à prendre en compte. Peu de solutions sont aujourd’hui mises en œuvre tant nous sommes bloqués, figés, dansune situation d’équilibre qui finira par basculer vers une instabilité dangereuse pour notresociété. Le courage de nos politiques est bien de lancer des projets de rupture pour nous adapter àun nouvel environnement. La France, 5e puissance économique mondiale depuis plusieursdécennies grâce aux avancées de Charlemagne puis Jules Ferry, va inexorablementdécroître. La France sera “Europe” avant tout et fera face à des pays aujourd’hui émergentsqui seront demain leaders. Il nous faut cultiver nos forces, cultiver nos territoires, cultivernos richesses. En vente à domicile, la notion de richesse humaine prend ici tout son sens. Une récente analyse du Crédoc montrait que le total des heures consacrées à la formationest trois fois plus élevé que la moyenne du secteur privé, que celle-ci faisait partieintégrante des politiques des entreprises du secteur et que ce métier pouvait constituer unvéritable ascenseur social pour des personnes a priori défavorisées au regard du systèmeélitiste français, car sans diplôme. Le paradoxe est intéressant puisque aujourd’hui ce secteur attire des diplômés voire dessurdiplômés qui préfèrent investir dans une activité où la considération est importante.Nous pouvons même parler de triple considération ! Financière : Une juste rémunération à la hauteur de l’investissement consacré. Humaine : Des relations de proximité fortes dans l’entreprise jusqu’au plus haut de lahiérarchie. Sociale : Une activité de plus en plus reconnue, qui écrit ses lettres de noblesse et dont lesprincipaux acteurs sont fiers de porter haut les couleurs avec de belles histoires à relayer. Investir dans l’humain, les sociétés de vente à domicile l’ont compris depuis très longtemps,parce que nos clients le valent bien. Une activité en phase avec l’entrepreneuriat qui renaîten France. Une activité qui se dote de véritables diplômes spécifiques. Une activité d’avenir.“Il n’est de richesse que d’hommes”. De près ou de loin, vous pouvez y participer.

*Société de vente directe proposant des produits biologiques pour la maison, la santé et la beauté.

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