modulo de Gerencia Estrategica.docx

7/25/2019 modulo de Gerencia Estrategica.docx

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UNIVERSIDAD AUTNOMA DE LOS ANDES

-UNIANDES-

GERENCIA ESTRATEGICA

MODULO I

BABAHOYO ECUADOR

Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez


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Dr. Gustavo lvarez Gavilanes

CANCILLER

Dra. Oly Alvarez

VICE CANCILLER ACADMICA

In. Rosen!o Gil Avilez

COM"ILACI#N

"ro$i%i!a la re&ro!u''i(n total o &ar'ial !e este )o!ulo

"or 'ual*uier )e!io+ sin autoriza'i(n !e los autores

DEREC,O RE-ERVADO 2//0

GERENCIA E-RAEGICA

"ri)era E!i'i(n

2//0



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1. DATOS INFORMATIVOS1. DATOS INFORMATIVOS1.1.1.1. FACULTADFACULTAD

1.2.1.2. CARRERACARRERA

1.3.1.3. ASIGNATURAASIGNATURA

1.4.1.4. NIVELNIVEL

1.5.1.5. MEDIADORMEDIADOR

::

::

::

::

::

Sistemas MercantilesSistemas Mercantiles

Contabilidad y AuditoriaContabilidad y Auditoria

Gerencia EstratgicaGerencia Estratgica

Decimo SemestreDecimo Semestre

Ing. Rosendo Gil Avilez.Ing. Rosendo Gil Avilez.

2. INTRODUCCIN2. INTRODUCCIN

El &resente tra%a3o se $a realiza!o 'on la 4nali!a! !e !ar in5or)a'i(n y$allazo re5erente a la Geren'ia Estrat6i'a en la &e*ue7a y )e!ianain!ustria+ !irii!a al !esarrollo )uy 'on'e&tual !el te)a y 'onteni!o eneneral.

El 'onteni!o se en5o'ar8 &ri)ero 'on la 'on'e&tualiza'i(n !e Geren'iaEstrat6i'a+ lueo la ter)inolo9a 'lave en el estu!io !e la Geren'iaEstrat6i'a+ eta&as en su &ro'eso+ )o!elo !e la Geren'ia Estrat6i'a+ laGeren'ia Estrat6i'a a&li'a!a a las e)&resas.

Este te)a es !e ran i)&ortan'ia ya *ue se re4ere a la Geren'iaEstrat6i'a en la &e*ue7a y )e!iana in!ustria &or*ue &er)ite *ue unaoraniza'i(n sea 'a&az !e 5or)ular su &ro&io 5uturo+ a trav6s !e5or)ula'i(n+ e3e'u'i(n y evalua'i(n !e a''iones *ue &er)ite a una!eter)ina!a in!ustria el loro !e sus o%3etivos.

3. OBJETIVO GENERAL3. OBJETIVO GENERAL

ener una &ers&e'tiva !e la *ue es la Geren'ia Estrat6i'a yener una &ers&e'tiva !e la *ue es la Geren'ia Estrat6i'a y'()o &ue!e )e3orar la to)a !e !e'isiones eren'iales+'()o &ue!e )e3orar la to)a !e !e'isiones eren'iales+)e!iante la utiliza'i(n !e una serie !e t6'ni'as+ *ue &er)itan al)e!iante la utiliza'i(n !e una serie !e t6'ni'as+ *ue &er)itan alestu!iante interesarse &or el a&ren!iza3e !e un an8lisisestu!iante interesarse &or el a&ren!iza3e !e un an8lisisestrat6i'o &ara 'u)&lir las )etas+ visi(n+ )isi(n y &ol9ti'a *ueestrat6i'o &ara 'u)&lir las )etas+ visi(n+ )isi(n y &ol9ti'a *ue!en solu'i(n a las &ro%le)8ti'as eren'iales.!en solu'i(n a las &ro%le)8ti'as eren'iales.



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:

4. PRETEST.4. PRETEST.

A 'ontinua'i(n se &resenta una serie !e &reuntas *ue &er)itanA 'ontinua'i(n se &resenta una serie !e &reuntas *ue &er)itanevaluar el 'ono'i)iento &revio !e los estu!iantes &ara laevaluar el 'ono'i)iento &revio !e los estu!iantes &ara la

a&li'a'i(n en la )ateria.a&li'a'i(n en la )ateria.

1.;1.;


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@

5.3. Matriz G.C.B.

asos Cuadrantes

5.3. Ejecucin de estrateias

5.!. E"aluacin de estrateias

5.5. Misin # "isin e$%resarial

!.!.". Conce#to

!.!.$. Im#ortancia

!.!.%. Elementos &ue com#onen la visi'n (e)em#lo*

1. GERENCIA ESTRATEGICAS

1.1 CONCEPTO

Es un &ro'eso a&asionante *ue &er)ite a una oraniza'i(n ser

&roa'tiva en vez !e rea'tiva en la 5or)ula'i(n !e su 5uturo.

Es la 5or)ula'i(n+ e3e'u'i(n y evalua'i(n !e a''iones *ue &er)iten

*ue una oraniza'i(n lore sus o%3etivos. La 5or)ula'i(n !e

estrateias in'luye la i!enti4'a'i(n !e las !e%ili!a!es y 5ortalezas

internas !e una oraniza'i(n+ la !eter)ina'i(n !e las a)enazas y

o&ortuni!a!es eternas !e una 4r)a+ el esta%le'i)iento !e )isiones

!e la in!ustria+ la 43a'i(n !e los o%3etivos+ el !esarrollo !e las

estrateias+ alternativas+ el an8lisis !e !i'$as alternativas y la

!e'isi(n !e 'uales es'oer. La e3e'u'i(n !e estrateias re*uiere *ue

la 4r)a esta%lez'a )etas+ !ise7e &ol9ti'as+ )otive a sus e)&lea!os y

asine re'ursos !e tal )anera *ue las estrateias 5or)ula!as &ue!an



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ser lleva!as a 'a%o en 5or)a eitosa. La evalua'i(n !e estrateias

'o)&rue%a los resulta!os !e la e3e'u'i(n y 5or)ula'i(n.

-e &ue!e !e4nir 'o)o un en5o*ue o%3etivo y siste)8ti'o *ue &er)ite

a la e)&resa asu)ir una &osi'i(n &re a'tiva y no rea'tiva en el

)er'a!o en *ue 'o)&ite+ &ara no solo 'on5or)arse 'on res&on!er a

los $e'$os+ si no inuir y anti'i&arse a ellos.

1.2. IMPORTANCIA DE LA GERENCIA ESTRATEGICA

La eren'ia estrat6i'a es !e vital i)&ortan'ia en las e)&resas

ran!es+ El &ro'eso !e eren'ia estrat6i'a se a&li'a !e iual 5or)a

tanto a e)&resas ran!es 'o)o &e*ue7as. Des!e el )o)ento !e su

'on'e&'i(n+ to!a oraniza'i(n &osee una estrateia+ aun*ue ella

tena orien Fni'a)ente en las o&era'iones 'oti!ianas.

-u i)&ortan'ia ra!i'a en la ne'esi!a! !e !eter)inar el 'on'e&to !e

la e)&resa y su naturaleza+ as9 'o)o ta)%i6n+ el &or *u6 est8n all9+ y

a *uien le sirven+ los &rin'i&ios y los valores %a3o los 'uales !e%en

5un'ionar y lo *ue el 5uturo !e su e)&resa !e%e ser. As9 'o)o

ta)%i6n ne'esite evaluar la !ire''i(n en la *ue avanza &ara

!eter)inar si esta ser8 la ruta )8s e5e'tiva &ara !ese)&e7ar la

visi(n y la )isi(n e)&resarial &er)itien!o res&on!er interroantes

'o)o u6 'a)%io !e !ire''i(n &ue!en ser to)a!os a$ora=


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B

Es i)&ortante *ue las e)&resas var9en sus niveles estrat6i'os

a!a&t8n!ose a los 'a)%ios !e los &osi%les 5a'tores eternos+ ya *ue

'uan!o las estrateias !e la eren'ia son antiuas su !esarrollo ser8

)8s !i59'il !e%i!o al i)&a'to !e la te'nolo9a y sus a'elera!os

'a)%ios. "ara to!a e)&resa es !e ran i)&ortan'ia !e'i!ir y &lantear

sus estrateias ya *ue est8s al estar 'laras les &er)iteH

&ro&or'ionar una %ase s(li!a &ara to)ar !e'isiones *ue lo

)anten!r8 en5o'a!o en una !ire''i(n a!e'ua!a

le ayu!a a evitar ten!en'ias *ue &o!r9an tentarlo a errar el

'a)ino

re5uerza la )isi(n y la visi(n

lleva al a'uer!o 'o)Fn so%re la !ire''i(n !e to!as las

!ivisiones *ue 'ontri%uyen en su e)&resa

a$orra tie)&o y es5uerzo

in're)enta el inreso so%re la inversi(n

au)enta el inter6s &or &arte !e los !e&ositarios

&ro&or'iona un senti!o 'laro !e la !ire''i(n a to!os los

a''ionistas i)&ortantes

1.3. BENEFICIOS DE LA GERENCIA ESTRATGICAH



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"er)ite *ue una oraniza'i(n est6 en 'a&a'i!a! !e inuir en su

)e!io+ en vez !e rea''ionar a 6l+ e3er'ien!o !e este )o!o

alFn 'ontrol so%re su !estino.

Los 'on'e&tos !e eren'ia estrat6i'a !an una %ase o%3etiva

&ara la asina'i(n !e re'ursos y la re!u''i(n !e 'oni'tos

internos *ue &u!ieren surir 'uan!o es sola)ente la

su%3etivi!a! la %ase &ara !e'isiones i)&ortantes.

"er)iten a una oraniza'i(n a&rove'$ar o&ortuni!a!es 'laves

en el )e!io a)%iente+ )ini)izar el i)&a'to !e las a)enazas

eternas+ utilizar las 5ortalezas internas y ven'er las a)enazas

internas.

Las oraniza'iones *ue llevan a 'a%o la eren'ia estrat6i'a

son )8s renta%les y eitosas *ue a*uellas *ue no los usan.

Evitan las !is)inu'iones en inresos y utili!a!es y aFn las

*uie%ras.

Evitan la !e5un'i(n !e una e)&resa+ in'luye una )ayor

'on'ien'ia !e las a)enazas a)%ientales+ )ayor 'o)&rensi(n

!e las estrateias !e los 'o)&eti!ores+ )ayor &ro!u'tivi!a! !el

&ersonal+ )enor resisten'ia al 'a)%io y una visi(n )8s 'lara !e

las rela'iones !ese)&e7o re'o)&ensa.

La eren'ia estrat6i'a in'luye una )ayor 'on'ien'ia !e las

a)enazas a)%ientales+ )ayor 'o)&rensi(n !e las 'a&a'i!a!es



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J

!e una e)&resa en 'uanto a &reven'i(n !e &ro%le)as+ !e%i!o a

*ue ellas en5atizan la intera''i(n entre los erentes !e la

in!ustria a to!os los niveles.

Llevan or!en y !is'i&lina a to!a la e)&resa. Es el 'o)ienzo !e

un siste)a !e eren'ia e4'iente y e5e'tivo.

1.4. TERMINOLOG!AS CLAVES PARA EL ESTUDIO DE LA

GERENCIA ESTRATGICA.

1.4.1. ESTRATEGAS"

-on in!ivi!uos 'laves res&onsa%les !el 6ito o 5ra'aso !e una

e)&resa o in!ustria. Ellos tienen !i5erentes t9tulos 'o)oH e3e'utivos+

3e5es+ &resi!entes+ &ro&ietario+ !e'ano+ e)&resarios+ et'.

De%i!o a *ue los estrateas son seres $u)anos ellos !i4eren en sus

a'titu!es+ valores+ senti!o !e 6ti'a+ &reo'u&a'i(n &or la renta%ili!a!+

&reo'u&a'i(n &or el 'orto &lazo 'ontra la &reo'u&a'i(n &or el laro

&lazo y estilo eren'ial.

1.4.2. FORMULACIN DE LA MISIN"

Es la *ue i!enti4'a el al'an'e !e las o&era'iones !e una e)&resa !e

otras &are'i!as+ en los as&e'tos !el &ro!u'to y !el )er'a!o.

In'or&ora la 4loso59a !e los estrateas !e una oraniza'i(n. Revela el

'on'e&to !e una oraniza'i(n+ su &rin'i&al &ro!u'to o servi'io y las

ne'esi!a!es &rin'i&ales !el 'liente *ue la 4r)a se &ro&one satis5a'er.



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1/

1.4.3. FORTALE#AS INTERNAS"

-on a'tivi!a!es internas !e una oraniza'i(n *ue se lleva a 'a%o

es&e'ial)ente %ien. Las 5un'iones !e eren'ia+ )er'a!eo+ 4nanzas+

&ro!u''i(n+ investia'i(n y !esarrollo !e un neo'io !e%en au!itarse

o ea)inarse 'on el o%3eto !e i!enti4'ar y evaluar 5ortalezas internas

en es&e'ial i)&ortan'ia.

1.4.4. DEBILIDADES INTERNAS"

-e re4ere a las a'tivi!a!es internas !e eren'ia+ )er'a!eo+ 4nanzas+

&ro!u''i(n+ investia'i(n y !esarrollo *ue li)itan o in$i%en el 6ito

eneral !e una oraniza'i(n. Kna in!ustria !e%e tratar !e seuir

estrateias *ue e5e'tiva)ente )e3oren las 8reas 'on !e%ili!a!es

internas.

1.4.5. OPORTUNIDADES E$TERNAS"

-on ten!en'ias e'on()i'as+ so'iales+ &ol9ti'as+ te'nol(i'as y

'o)&etitivas+ as9 a $e'$os *ue &o!r9an !e 5or)a sini4'ativa

%ene4'iar a una oraniza'i(n en el 5uturo. La resolu'i(n !e los

'o)&uta!ores+ la %iote'nolo9a+ los 'a)%ios en la &o%la'i(n+ 'a)%ios

valores y a'titu!es 'on res&e'to al tra%a3o+ la te'nolo9a es&a'ial+ as9

'o)o la 'a!a vez )ayor 'o)&eten'ia !e las e)&resas etran3eras

son alunos !e los 'a)%ios )8s i)&ortantes.

"or e3e)&loH Kna o&ortuni!a! eterna *ue a5ronta la 'o)&a79a -iner

es el $e'$o !e *ue el )er'a!o aeroes&a'ial se es&era *ue se a)&l9e



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'uatro ve'es entre 1J0: y 1JJ/. Co)o 'onse'uen'ia !e ello+ las

)8*uinas !e 'oser est8n sien!o relea!as a un seun!o &lano en la

-iner+ est8 a$ora 'on'entra!o en los )ayores re'ursos !e la

e)&resa en el 8rea aeroes&a'ial.

1.4.%. AMENA#AS E$TERNAS"

Ellas 'onsisten en ten!en'ias e'on()i'as+ so'iales+ &ol9ti'as+

te'nol(i'as y 'o)&etitivas+ as9 'o)o $e'$os *ue son &oten'ial)ente

!a7inos &ara la &osi'i(n 'o)&etitiva &resente o 5utura !e una

oraniza'i(n.

"or e3e)&loH reas es&e'94'as en !on!e los 'o)&eti!ores son

es&e'ial)ente 5uertes+ !istur%ios en el )e!io oriente+ tasas !e

inter6s en alza+ et'.

1.5. OBJETIVOS"

Resulta!os a laro &lazo *ue una oraniza'i(n as&ira a lorar a trav6s

!e su )isi(n %8si'a. Los o%3etivos !e%en serH )e!i%les+ razona%les+

'laros+ 'o$erentes y esti)ulantes.

"or e3e)&loH Kna in!ustria !e 'ostura anun'i( *ue !es!e el a7o 1JJJ

2/// tiene el &lan !e re!u'ir sus neo'ios )ilitares en un @/ tienen

la inten'i(n !e $a'er elevar los inresos a un 0 !el total !e las



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12

ventas !e la e)&resa llev8n!olos !e un nivel !el 10 en *ue se

en'ontra%a en el a7o 1JJ0.

1.%. ESTRATEGIAS"

-on los )e!ios &or los 'uales se lorar8n los o%3etivos. In'luyen

e&ansi(n eor84'a+ !iversi4'a'i(n+ a!*uisi'i(n !e 'o)&eti!ores+

o%ten'i(n !el 'ontrol !e &rovee!ores+ &enetra'i(n en el )er'a!o.

"or e3e)&loH Kna in!ustria !e 'ostura !e telas+ siui( una estrateia

!e 'a)%io y !e re!u''i(n. -u &lan estrat6i'o 'onsisti( en eli)inar

o&era'iones !e astos+ enerar e5e'tivo en &ro!u''i(n 'on

're'i)iento lento y a'elerar la e&ansi(n en &ro!u''i(n !e

're'i)iento )8s r8&i!o.

Esta in!ustria se $a visti( o%sta'uliza!a &or el !e'ai)iento !e la

)oral !e los e)&lea!os+ &or '8l'ulos erra!os 'on res&e'to al

)er'a!o y &or &r8'ti'as eren'iales o%soletas. Co)o !e%ili!a!es

internas !e la 'o)&a79a eiste el !eseo !e !ar )ayor &o!er y

li%erta! a los erentes !e l9nea y los erentes o&erativos

re'iente)ente se $a o%teni!o )ayor 'ontrol so%re su &resu&uesto+

&lanes o&erativos+ &lanes !e astos !e 'a&ital y la a!)inistra'i(n !e

salario. -e to)( en 'uenta estrateias !e a!iestra)iento y

a!)inistra'i(n !e 'a&ital y &ersonal.

1.&. METAS"



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1

-on &untos !e re5eren'ia o as&ira'iones *ue las oraniza'iones !e%en

lorara+ 'on el o%3eto !e al'anzar en el 5uturo o%3etivo a un &lazo )8s

laro. De%en ser )e!i%les+ 'uantitativos+ realistas+ esti)ulantes+

'o$erentes y &rioritarias. De%en ser 43a!as a niveles e)&resariales+

!ivisionales y 5un'ionales en una oraniza'i(n. De%en 5or)ularse en

t6r)inos !e loro !e eren'ia+ )er'a!eo+ 4nanzas+ &ro!u''i(n e

investia'i(n y !esarrollo.

"or e3e)&loH Kna !e las )etas )8s i)&ortantes *ue la in!ustria

tetilera se e)&ren!e es el au)ento !e la &ro!u''i(n en un B@

antes !el 2/// &ara o%tener aFn )8s ventas !urante el a7o.

'on las ventas a&erturas una nueva su'ursal a )e!ia!os !el a7o

2.///.

1.'. POL!TICAS"

?or)a &or )e!io !e la 'ual las )etas 43a!as van a lorarse+ o las

&autas esta%le'i!as &ara res&al!ar es5uerzos 'on el o%3eto !e lorar

las )etas ya !e4ni!as. -on u9as &ara la to)a !e !e'isiones y se

esta%le'en &ara situa'iones re&etitivas o re'urrentes en la vi!a !e

una estrateia. Las &ol9ti'as se &ue!en 43ar a nivel e)&resarial y

a&li'arse a to!a la oraniza'i(n+ o se &ue!en esta%le'er a nivel !e

!ivisiones y a&li'arse sola)ente a 'iertos !e&arta)entos o

a'tivi!a!es o&erativas.



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1:

"or e3e)&loH La e)&resa C,OR"O-+ su &ol9ti'a !e entrea !e

)er'an'9a 'onsiste en !es&a'$ar !entro !e las 'in'os $oras

siuientes al re'i%o !e un &e!i!o.

2. MODELO DE LA GERENCIA ESTRATGICA. (ETAPAS) Esta%le'er los o%3etivos+ estrateias y la )isi(n a'tual. Realizar investia'iones eternas 'on el o%3eto !e i!enti4'ar

a)enazas y o&ortuni!a!es. Realizar investia'i(n interna 'on el o%3eto !e i!enti4'ar

5ortalezas y !e%ili!a!es !e la e)&resa.

?i3ar la )isi(n !e la in!ustria. Llevar a 'a%o an8lisis !e 5or)ula'i(n !e estrateias 'on el

o%3eto !e enerar y evaluar alternativas 5a'ti%les. ?i3ar o%3etivos. ?i3ar estrateias. ?i3ar )etas. ?i3ar &ol9ti'as. Asinar re'ursos. Analizar %ases internas y eternas &ara estrateias a'tuales. Me!ir los resulta!os y to)ar las )e!i!as 'orre'tivas !el 'aso.

3. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

Es el &ro'eso 'on!u'ente a la 43a'i(n !e la )isi(n !e la 4r)a+

llevan!o a 'a%o una investia'i(n 'on el o%3eto !e esta%le'er las

!e%ili!a!es+ 5ortalezas+ o&ortuni!a!es y a)enazas eternas+realizan!o an8lisis *ue 'o)&aren 5a'tores internos+ y eternos y

43an!o o%3etivos y estrateias &ara la in!ustria.

Las estrateias sele''iona!as !e%en a&rove'$ar !e 5or)a e5e'tiva las

5ortalezas !e una in!ustria+ tratan!o !e ven'er sus !e%ili!a!es+

sa'an!o &rove'$o !e sus o&ortuni!a!es eternas 'laras y evitan!o



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1@

las a)enazas eternas. -e re*uieren+ tres a'tivi!a!es i)&ortantes

investia'i(n+ an8lisis y to)a !e !e'isiones.

La investia'i(n !e%e ser interna 'o)o eterna. -e &ue!en

!esarrollar en'uestas y a!)in9stralas &ara ea)inar 5a'tores

internos+ tales 'o)oH el esta!o !e 8ni)o !e los e)&lea!os+ la

e4'ien'ia !e la &ro!u''i(n+ et'.

El an8lisis re*uiere en la 5or)ula'i(n !e una estrateia. 6'ni'as

anal9ti'as 'o)o la )atriz !e &osi'i(n+ estrateia y evalua'i(n !e

a''i(n+ et'.

En la to)a !e !e'isiones es la 5or)ula'i(n !e estrateias+ realizar

!e'isiones 'on res&e'to a los o%3etivos &or 43ar y las estrateias &or

seuir.

MATRI# DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO

Es un )e'anis)o )8s r8&i!o &ara realizar una au!itor9a interna el

'ual resu)en y evalFa la 5ortaleza y !e%ili!a!es )8s i)&ortantes

!entro !e las 8reas 5un'ionales !e una e)&resa y a!e)8s o5re'e una

%ase &ara i!enti4'ar y evaluar las rela'iones entre !i'$as 8reas. De%e

in'luir entre !iez y veinte 5a'tores 'laves. La )atriz arro3a un

resulta!o total &on!era!o PR"; 'uyo )9ni)o es uno PCRIICO; y

)8i)o 'uatro PEQELENE; 'on un &ro)e!io !e 2.@ el R" )uy &or

!e%a3o !e 2.@ 'ara'teriza alas oraniza'iones *ue son !6%iles en lo



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1

interno+ )ientras *ue las 'ali4'a'iones )uy &or arri%a !e 2.@ in!i'an

una &osi'i(n 5uerte.

P*+,+"

,a'er una lista !e los 5a'tores !e 6ito i!enti4'a!os *ue se

'onsi!eren )8s i)&ortantes. Asinar un valor a 'a!a 5a'tor *ue ree3e el nivel !e

i)&ortan'ia *ue tiene. Al su)ar el total !e los valores

asina!os !e%e !ar ea'ta)ente uno. Clasi4'ar 'a!a 5a'tor en !e%ili!a! o 5ortaleza )enor y )ayor !e

la siuiente )aneraH?ortaleza Mayor : ?ortaleza Menor De%ili!a! )enor 2

De%ili!a! Mayor 1. Multi&li'ar los valores &or la 'lasi4'a'i(n &ara o%tener el

resulta!o valora!o !e 'a!a 5a'tor. -u)ar los resulta!os &on!era!os &ara o%tener el resulta!o total

&on!era!o PR"; !e la e)&resa.

MATRI# DE EVALUACIN DEL FACTOR E$TERNO

"er)ite a los estrateas resu)ir y evaluar in5or)a'i(n e'on()i'a+

so'ial+ 'ultural+ &ol9ti'a+ te'nol(i'a y 'o)&etitiva.

P*+,+"

-on los )is)os *ue los !e la )atriz interna+ s(lo *ue un R" )uy &or

en'i)a !e 2.@ in!i'a *ue la e)&resa este res&on!ien!o !e )anera

e'elente a las o&ortuni!a!es y a)enazas eistentes en su in!ustria

y al 'ontrario 'uan!o el R" est8 )uy &or !e%a3o sini4'a *ue la

e)&resa no est8 a&rove'$an!o sus o&ortuni!a!es ni evitan!o las



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1B

a)enazas+ o *uiz8 'o)&ite en un )er'a!o )uy inesta%le 'on )ayor

a)enazas *ue o&ortuni!a!es. Al 'lasi4'ar ser9aH

O&ortuni!a! Mayor : O&ortuni!a! Menor A)enazas Menor 2

y A)enaza )ayor 1.

MATRI# FODA

Es un a'r(ni)o !e !e%ili!a!es+ o&ortuni!a!es+ 5ortalezas y a)enazas.

Co)o )6to!o 'o)&le)entario !el &er4l !e 'a&a'i!a! P "CI ;+ !el

&er4l !e a)enazas y !e o&ortuni!a!es en el )e!io P"OAM; y !e

an8lisis !e 'o)&etitivi!a! P "er4l 'o)&etitivo "C;+ ayu!a a !eter)inar

si la oraniza'i(n est8 'a&a'ita!a &ara !ese)&e7arse en su )e!io.

"A-O-H

De%en in'luirse 5a'tores 'laves rela'iona!os 'on la

oraniza'i(n+ los )er'a!os+ la 'o)&eten'ia+ los re'ursos

4nan'ieros+ la in5raestru'tura+ el re'urso $u)ano+ los

inventarios+ el siste)a !e )er'a!eo y !istri%u'i(n !e

!esarrollo+ la investia'i(n y !esarrollo+ las ten!en'ias &ol9ti'as+

so'iales+ e'on()i'as y te'nol(i'as y varia%les !e

'o)&etitivi!a!.

-ele''i(n !e 5a'tores 'laves !e 6ito P5'e;.

"on!era'i(n !e 5a'tores

Realiza'i(n DO?A



18/61

10

Mo!elo !e an8lisis ?ODA P -SO;

I/,0

A'tual)ente vivi)os en un )un!o 'a)%iante en el 'ual eisten

&resiones !e to!a 9n!ole. El 5en()eno !e la Glo%aliza'i(n est8

)o!i4'an!o la 5or)a !e $a'er neo'ios+ o%lian!o a las e)&resas a

!esarrollar )e3ores )6to!os !e 'o)er'ializa'i(n &ara so%revivir y

o%tener el 6ito.

>uienes se !e!i'an a &ro)over &ro!u'tos y servi'ios !e%en volverse

aFn )8s 'o)&etitivos. "ri)era)ente !e%en !eter)inar en el 8)%ito

interno 'u8les son los ele)entos *ue 'onstituyen sus ver!a!eros

Ta'tivos !e tra%a3oT y 'u8les otros &resentan !e4'ien'ias o

in'a&a'i!a!es *ue &o!r9an i)&e!ir el loro !e sus o%3etivos. A!e)8s!e ellos+ en la &arte eterna+ las e)&resas !e%en in!aarse so%re las

o&ortuni!a!es *ue el )er'a!o o5re'e y las 5uerzas a en5rentar &ara

a&rove'$ar 6stas y llevar a 'a%o sus &lanes. Distinuir entre el

a!entro y el a5uera !e la e)&resa a ve'es no es tan 58'il 'o)o

&are'e.

"ara analizar la situa'i(n interna !e la e)&resa es ne'esario $a'er un

an8lisis 'ualitativo y 'uantitativo !e as&e'tos te'nol(i'os+

'o)er'iales+ 4nan'ieros y oranizativos+ !e a'tivos 43os y re'ursos

$u)anos+ !e )a*uinaria y valores oraniza'ionales.



19/61

1J

Las 'ir'unstan'ias &ue!en 'a)%iar !e un !9a &ara el otro ta)%i6n en

el interior !e la e)&resaH la ?ortaleza !e tener a ese 3oven y saaz

e)&lea!o &ue!e 'onvertirse en rave De%ili!a! si se )ar'$a Py &eor

si se va 'on la 'o)&eten'ia;. la De%ili!a! !e tener a un e)&lea!o

&r(i)o a 3u%ilarse y a *uien le 'uesta a!a&tarse a las nuevas

te'nolo9as &ue!e revelarse 'o)o ?ortaleza !e)asia!o tar!e...

'uan!o se retira y nos !a)os 'uenta !e *ue !e&en!9a)os !e 6l

&or*ue era el Fni'o *ue sa%9a T!(n!e esta%a to!oT y T'()o se $a'en

las 'osasT. La saa'i!a! !el e)&resario !e%e 'onvertir las A)enazas

en O&ortuni!a!es y las De%ili!a!es en ?ortalezas. Aso'iarnos 'on

nuestra 'o)&eten'ia !e to!a la vi!a &ara en5rentar a un ene)io

)8s &esa!o &asar a un e)&lea!o !esestru'tura!o y etroverti!o !e

una tarea oranizativa *ue $a'e )al+ a la l9nea !e 5ueo !e aten'i(n

al &F%li'o. Las &osi%ili!a!es son )u'$as. Esos son los tres &asos

ne'esarios &ara analizar la situa'i(n a'tual !e la oraniza'i(n

)e!iante el An8lisis ?ODA.

La t6'ni'a ?ODA &er)ite el an8lisis !e &ro%le)as &re'isan!o las

5ortalezas y !e%ili!a!es !e una institu'i(n+ rela'iona!as 'on sus

o&ortuni!a!es y a)enazas en el )er'a!o. Las 5ortalezas y

!e%ili!a!es se re4eren a la oraniza'i(n y sus &ro!u'tos+ )ientras

*ue las o&ortuni!a!es y a)enazas &or lo eneral+ se 'onsi!eran

'o)o 5a'tores eternos so%re las 'uales la &ro&ia oraniza'i(n no

tiene 'ontrol.

MODELO DE ANLISIS FODA (S6OT)



20/61

2/

E7 *87++ FODA

FODA (9 :7;+ S6OT;+ es la sila usa!a &ara re5erirse a una

$erra)ienta anal9ti'a *ue le &er)itir8 tra%a3ar 'on to!a la

in5or)a'i(n *ue &osea so%re su neo'io+ Ftil &ara ea)inar sus

?ortalezas+ O&ortuni!a!es+ De%ili!a!es y A)enazas.

Es el an8lisis !e varia%les 'ontrola%les Plas !e%ili!a!es y 5ortalezas

son internas !e la oraniza'i(n y &or lo tanto se &ue!e a'tuar so%re

ellas 'on )ayor 5a'ili!a!;+ y !e varia%les no 'ontrola%les Plas

o&ortuni!a!es y a)enazas las &resenta el 'onteto y la )ayor a''i(n

*ue &o!e)os to)ar 'on res&e'to a ellas es &reverlas y a'tuar a

nuestra 'onvenien'ia;.

Este ti&o !e an8lisis re&resenta un es5uerzo &ara ea)inar la

intera''i(n entre las 'ara'ter9sti'as &arti'ulares !e su neo'io y el

entorno en el 'ual 6ste 'o)&ite. El an8lisis ?ODA tiene )Flti&les

a&li'a'iones y &ue!e ser usa!o &or to!os los niveles !e la 'or&ora'i(n

y en !i5erentes uni!a!es !e an8lisis tales 'o)o &ro!u'to+ )er'a!o+

&ro!u'toU)er'a!o+ l9nea !e &ro!u'tos+ 'or&ora'i(n+ e)&resa+

!ivisi(n+ uni!a! estrat6i'a !e neo'ios+ et';. Mu'$as !e las

'on'lusiones o%teni!as 'o)o resulta!o !el an8lisis ?ODA+ &o!r8n

serle !e ran utili!a! en el an8lisis !el )er'a!o y en las estrateias

!e )er'a!eo *ue !ise76 y *ue 'ali4*uen &ara ser in'or&ora!as en el

&lan !e neo'ios.



21/61

21

F.O.D.A. Defniciones:

F,/*79,/0*09+" son a*uellos 5a'tores eternos a la oraniza'i(n

*ue esta &ue!e a&rove'$ar &ara o%tener venta3as 'o)&etitivas. La

oraniza'i(n no los 'ontrola y no !e&en!en !e esta+ &ero &ue!e



22/61

22

o%tener venta3as !e tales $e'$os relevantes. Alunos e3e)&los son

una ley *ue est6 &or a&ro%arse+ un nuevo es*ue)a tri%utario+ la 'a9!a

!el 'o)&eti!or &rin'i&al+ la &ro!u''i(n !e e)&lea!os 'ali4'a!os en

las universi!a!es+ el 're'i)iento a'elera!o !el 'liente &rin'i&al+ la

a&ertura !e un )er'a!o+ et'.

A?9*


23/61

2

1. Destinar el tie)&o su4'iente &ara realizar un an8lisis a

&ro5un!i!a!.

2. ener a )ano los !atos e in5or)a'i(n ne'esarios+ &or e3e)&lo+

an8lisis !e la in!ustria+ esta!os 4nan'ieros !e la e)&resa+

resulta!os !e en'uestas !e 'li)a o satis5a''i(n !el 'liente+

estu!ios !e )er'a!o+ in5or)a'i(n e&erta en !iversos 'a)&os+

et'.

. Es'oer 'ui!a!osa)ente el e*ui&o *ue realizar8 el an8lisisH

a. Multi!is'i&linario+ 'on 'ono'i)iento &ro5un!o tanto !el

5un'iona)iento interno 'o)o !el entorno eterno

%. Con 'a&a'i!a! !e analizar los asuntos 'on o%3etivi!a!

'. Con 'a&a'i!a! !e se&arar lo relevante !e lo *ue no es

sini4'ativo

!. Con 'a&a'i!a! !e !istinuir entre lo i)&ortante y lo urente

e. Con 'a&a'i!a! !e !istinuir entre lo *ue es 5avora%le y lo

!es5avora%le

:. "riorizar los :U0 ele)entos en 'a!a 'ateor9a P5ortalezas+

!e%ili!a!es+ o&ortuni!a!es+ a)enazas; *ue )8s i)&a'to

&ue!en tener en la oraniza'i(n

@. -euir el &ro'eso !e &lani4'a'i(n estrat6i'a 'on estos

ele)entos &rioriza!os+ sin olvi!ar los !e)8s *ue &ue!en



24/61

2:

intro!u'irse en alFn )o)ento &osterior+ so%re to!o si

a!*uieren nueva i)&ortan'ia.

Objetivos del FODA:

Cono'er la reali!a! situa'ional

ener un &anora)a !e la situa'i(n en to!os sus 8nulos

Visualizar la !eter)ina'i(n !e &ol9ti'as &ara )antener las

5ortalezas+ &ara ata'ar las !e%ili!a!es 'onvirti6n!olas en

o&ortuni!a!es y las o&ortuni!a!es en 5ortalezas+ as9 'o)o

!ire''ionar estrateias &ara *ue las a)enazas no lleuen a

'on'retarse o %ien si llean a $a'erlo+ )ini)izar su i)&a'to.

Importancia u aplicacin del FODA

Este an8lisis re&resenta un es5uerzo &ara ea)inar la intera''i(n

entre las 'ara'ter9sti'as &arti'ulares !el neo'io y el entorno en el

'ual 6ste 'o)&ite.

El an8lisis ?ODA tiene )Flti&les a&li'a'iones y &ue!e ser usa!o &or

to!os los niveles !e la institu'i(n y en las !i5erentes 5un'iones o

!e&arta)entos Puni!a!es !e an8lisis; tales 'o)o &ro!u'to+ )er'a!o+

e)&resa+ 5a%ri'a'i(n+ !ivisiones+ su'ursales+ !istri%u'i(n+

a!)inistra'i(n+ 4nanzas y otros.



25/61

2@

Con este an8lisis+ los e)&resarios &ue!en o%tener )u'$as

'on'lusiones !e una ran utili!a! &ara estar al tanto !e la situa'i(n

!e su &ro&ia institu'i(n y !el )er'a!o en el *ue 6sta se !esenvuelve+

lo *ue )e3orar8 la 'o)&etitivi!a! !e las estrateias !e )er'a!eo y

ventas *ue se !ise7en.

El an8lisis ?ODA !e%e en5o'arse sola)ente $a'ia los 5a'tores 'laves

&ara el 6ito !e su neo'io. De%e resaltar los as&e'tos 5avora%les y

!es5avora%les+ 'o)&ar8n!olos !e )anera o%3etiva y realista 'on la

'o)&eten'ia y 'on las o&ortuni!a!es y a)enazas 'laves !el entorno.

reas de accin del FODA

El an8lisis ?ODA 'onsta !e !os &artesH una interna y otra eterna.

P*/9 I9/*

La &arte interna tiene *ue ver 'on las F,/*79


26/61

2

P*/9 9@9/*

Esta &arte se re4ere a las O>,/0*09+*ue o5re'e el )er'a!o y

las A?9*


27/61

2B

Mayor e5e'tivi!a! M8s 58'il !e usar M8s )o!erno

a'tualiza!o

*70*0 09 ,>*

A7* =**

9** +,=/9

7,+

,?>90,/9+

A7* !e5ensa en6ri'a

&ara )antenerse

a!elante

venta3a estru'tural

!e 58'il !e5ensa

B** no 'onstituye una

5ortaleza

estrat6i'a

a )antener s(lo si

el es5uerzo es %a3o

D9=70*09+

Estos ele)entos son los *ue la e)&resa+ &or la raz(n *ue sea+ no $a

&o!i!o )ane3ar o resolver !e )e3or )anera *ue su 'o)&eten'ia

&rin'i&al y en los 'uales+ &or tanto+ &resenta una 'lara situa'i(n !e

in5eriori!a!.

A )enu!o+ la eisten'ia !e una !e%ili!a! !eter)ina!a no es !el to!o

i)&uta%le al e)&resario o su &ersonal+ ya *ue la )is)a &ue!e ser

enera!a 'o)o 'onse'uen'ia !e la &ro&ia naturaleza !el se'tor.



28/61

20

"or e3e)&lo+ una 'a&a'i!a! 4nan'iera relativa)ente &e*ue7a Pes

!e'ir+ 'o)&ara!a 'on otras e)&resas )8s ran!es; no es un 5a'tor

*ue !e%e a'$a'8rsele a los &ro&ietarios !e la institu'i(n.

-i)&le)ente es una De%ili!a! y $ay *ue $a'er alo 'on ella.

anto las ?ortalezas 'o)o las De%ili!a!es son reali!a!es 'uya

eisten'ia !e%e re'ono'erse 'on $onesti!a! y utilizarse 'o)o

ele)entos !e o&era'i(n.

F*70*0 09 ,/*79?9,

A7* B**

D9+9**

/9+>9, 09

7,+

,?>90,/9

+

Alta 2.U A'orta)iento 58'il !e

!esventa3as

1.U Desventa3a

estru'tural !e !i59'il

solu'i(n

B** .U Desventa3a

re'u&era%le si el

es5uerzo es %a3o

:.U No 'onstituye una

!e%ili!a! estru'tural

Fuentes de Fortalezas y Debilidades

Las &osi%ili!a!es !e !ete'tar ?ortalezas y De%ili!a!es en la e)&resa

son )u'$as. o!as las e)&resas 'uentan 'on a)%as+ no i)&ortan!o

su ta)a7o+ e&erien'ia o nivel 4nan'iero.



29/61

2J

"ara !esarrollar un an8lisis or!ena!o !e esta &arte interna+ se !e%e

'o)enzar &or listar los ele)entos 'on los *ue la e)&resa tra%a3a+

aru&8n!olos en tres 'ateor9as %8si'asH

E79?9,+ ,>9/*,+ 09 7* 9?>/9+*

. A87++ 09 R9/+,+

-e re4eren a lo *ue la e)&resa &oseeH Ca&ital+ re'ursos $u)anos+

siste)as !e in5or)a'i(n+ a'tivos 43os+ a'tivos no tani%les.

. A87++ 09 F,9+

Enlo%a lo *ue la e)&resa !esarrolla en 5or)a eneralH Co)&ras+

"ro!u''i(n+ Distri%u'i(n+ A!)inistra'i(n+ ?inanzas. En esta 'ateor9a

se in'luyen los as&e'tos &ro&ios !e 'a!a 5un'i(nH ti&os y varie!a! !e

%ienes+ &re'ios+ &u%li'i!a!+ 'anales.

. A87++ 09 A0*09+

-on las o&era'iones *ue se realizan &ara !entro !e 'a!a 5un'i(n+ 'on

los re'ursos 'on los *ue se 'uentaH Creativi!a!+ ensa)%le+ e)&a'a!o+

&ro'esos !e venta+ !istri%u'i(n.

E*7* 09 7*+ F,/*79


30/61

/

Kna vez i!enti4'a!as y 'lasi4'a!as las ?ortalezas y De%ili!a!es+ se

!e%er8 &ro'e!er a evaluar 'a!a una !e ellas. Esta &arte !el an8lisis

servir8 &ara &osterior)ente &riorizar las a''iones a e)&ren!er+

ten!ientes a &oten'iar las ?ortalezas y a )e3orar las De%ili!a!es

en'ontra!as.

Antes !e e)&ren!er la evalua'i(n+ el e)&resario !e%e estar

'onven'i!o !e *ue sus 'riterios !e%en ser lo )8s $onestos &osi%les al

)o)ento !e 'ali4'ar 'a!a as&e'to a )e!ir. Co)o ele)ento auiliar+

&ue!e utilizar una valora'i(n o%3etiva Pin!i'a!ores 'on'retos; o %ien

si 6sta no es &osi%le+ e5e'tuar una a&re'ia'i(n &ura)ente su%3etiva+

&ero razona!a.

Los niveles !e 'ali4'a'i(n !e%en in!i'ar si la ?ortaleza o De%ili!a! es

sini4'ativa o %ien se trata !e alo !e &o'a relevan'ia &ara

&ro&(sitos 'o)&etitivos.

Kn &ro'eso !e evalua'i(n !e De%ili!a!es &ue!e realizarse en 5or)a

si)ilar al *ue se !es'ri%e a 'ontinua'i(n. Las &reuntas %8si'as a

realizar &ara 'a!a ele)ento a evaluar ser9an !e la naturaleza

siuienteH

*) ; :/*0, 09 ?>,/** ,?>9* 99

Muy

i)&ortanteI)&ortante

"o'o i)&ortante

Per)inar;



31/61

1

=) C?, +9 >9/=9 , /97* * + ,?>99*

>/>*7Me3or

Per)inar;

Iual

Per)inar;In5erior

) C?, 9+ 7* 09/9* , /97* * 7,+ ,?>90,/9+

?9,/ *7*0,+

Gran!e Reular "e*ue7a

0) P909 7* 9?>/9+* /90/ , *7*/ 9+* 09/9* 9

97 ,/, >7*


32/61

2

La ?ortaleza es &ose9!a sola)ente &or la e)&resa o &or un re!u'i!o

nF)ero !e 'o)&eti!ores. Las e)&resas *ue sa%en e&lotar su

5ortaleza !istintiva+ eneral)ente loran una 9** ,?>9*y

o%tienen utili!a!es e'on()i'as &or en'i)a !el &ro)e!io !el se'tor.

"ara *ue una ?ortalezas !istintivas sea !e utili!a! !e%e ser !i59'il !e

i)itar+ iualar o su&erar. En 'aso 'ontrario+ ser8 neutraliza!a

r8&i!a)ente.

mbito operativo de las Fortalezas y Debilidades

anto las ?ortalezas 'o)o las De%ili!a!es a'tFan en !os ti&osanto las ?ortalezas 'o)o las De%ili!a!es a'tFan en !os ti&os

%8si'os !e a'tivi!a!esH las "ri)arias y las !e -o&orte.%8si'os !e a'tivi!a!esH las "ri)arias y las !e -o&orte.

A0*09+ P/?*/*+

-on a*uellas *ue tienen *ue ver 'on el !esarrollo !el &ro!u'to+ su

&ro!u''i(n+ la lo9sti'a y 'o)er'ializa'i(n y los servi'ios !e &ostU

venta.

A0*09+ 09 S,>,/9

Estas sirven !e a&oyo &ara las &ri)arias+ -e re4eren a as&e'tos tales

'o)o a!)inistra'i(n !e los re'ursos $u)anos+ 'o)&ras !e %ienes y

servi'ios+ !esarrollo te'nol(i'o Ptele'o)uni'a'iones+ auto)atiza'i(n+

!esarrollo !e &ro'esos+ inenier9a+ investia'i(n;+ in5raestru'tura

e)&resarial P4nanzas+ 'onta%ili!a!+ eren'ia !e la 'ali!a!+ rela'iones

&F%li'as+ asesor9a leal+ eren'ia eneral;.

F,/*79


33/61

Es la 'a&a'i!a! !e 'o&iar la 5ortaleza !istintiva !e otra e)&resa y

'onvertirla en una estrateia *ue enere utili!a! e'on()i'a. La

venta3a 'o)&etitiva ser8 te)&oral)ente sosteni%le 'uan!o su%siste

!es&u6s *ue 'esan to!os los intentos !e i)ita'i(n estrat6i'a &or

&arte !e la 'o)&eten'ia.

Kna e)&resa tiene una !esventa3a 'o)&etitiva 'uan!o no est8

i)&le)entan!o estrateias *ue eneren valor )ientras otras 4r)as

'o)&eti!oras s9 lo est8n $a'ien!o.

Oportunidades y Amenazas

Las ,>,/0*09+ *?9*


34/61

:

A7* B**

G/*0, 09

*/*,

A7* 1.U A&rove'$arla

!e in)e!iato

2.U Interesante si

el rieso es

a'e&ta%le

B** .U Interesante si el

es5uerzo es %a3o

:.U Des'arta%le+

sin i)&ortan'ia

Las A?9*


35/61

@

G/*0, 09

+9/90*0

A7* 1.U Rieso *ue !e%e

ser evita!o a to!a

'osta

2.U Rieso !e

'o%ertura

es&e'ulativa

B** .U Rieso a ser

evita!o si el es5uerzo

es %a3o

:.U -itua'i(n !e

i)&a'to !6%il

Aspectos a considerar:

A87++ 097 M9/*0,

Estru'tura !el se'torH "rovee!ores+ 'anales !e !istri%u'i(n+ 'lientes

'o)&ra!ores y usuarios+ )er'a!os !e !e)an!a+ 'o)&eti!ores.

G/>,+ 09 9/;+

Institu'iones &F%li'as+ sin!i'atos+ re)ios+ siste)a %an'ario+

a''ionistas+ 'o)uni!a!+ as&e'tos !e)or84'os+ &ol9ti'os y

leislativos.

P/9:*+ * ,9+*/"

.


36/61

)er'a!eo

,a%ili!a! en investia'i(n !e )er'a!os y 'o)&orta)iento !el

'onsu)i!or

,a%ili!a! en el !esarrollo y lanza)iento !e nuevos &ro!u'tos

Entrena)iento y $a%ili!a! !e la 5uerza !e ventas

Co%ertura eor84'a !e la e)&resa &ara el &ro!u'to )ar'a en

evalua'i(n

"arti'i&a'i(n en el )er'a!o !e la e)&resa+ &ro!u'to o )ar'a

A)&litu! y &ro5un!i!a! !e la l9nea !e &ro!u'tos servi'ios

Conruen'ia entre el &rora)a !e )er'a!eo y las ne'esi!a!es

!el )er'a!o )eta

I)aen !e la e)&resa

Cali!a! t6'ni'a !e los &ro!u'tos servi'ios

Co%ertura y 'ali!a! !e los 'anales !e !istri%u'i(n

?ortaleza !e las rela'iones 'on los 'anales !e !istri%u'i(n

,a%ili!a! &ara tra%a3ar 'on los 'anales !e !istri%u'i(n

Eta&a !el 'i'lo !e vi!a !el &ro!u'to+ )o!elo+ 'ateor9a+ )ar'a

- P/,0

Ca&a'i!a! t6'ni'a en la 5a%ri'a'i(n

Instala'ionesH Nivel te'nol(i'o+ o%soles'en'ia

Entrena)iento y e4'ien'ia !e la 5uerza la%oral

Ca&a'i!a! instala!a

E'ono)9as !e es'ala

Costos y siste)a !e !istri%u'i(n !e los 'ostos in!ire'tos

Ca&a'i!a! !e &ro!u'ir 3usto a tie)&o



37/61

B

Gra!o !e intera'i(n verti'al

A''eso y 'osto !e las )aterias &ri)as

K%i'a'i(n !e las instala'iones

?lei%ili!a! !e las instala'iones y !e la )a*uinaria y e*ui&o

Cali!a! !e la 5a%ri'a'i(n

- G9/9*

Li!erazo+ visi(n+ $a%ili!a! &ara 'oor!inar 5un'iones o ru&os

!e 5un'iones

,a%ili!a! &ara )otivar al re'urso $u)ano

Es&9ritu e)&resarial

?lei%ili!a! y ra&i!ez !e res&uesta

Nivel !e e!u'a'i(n

E&erien'ia+ e!a!+ entrena)iento

Rela'iones 'on las es5eras &ol9ti'as+ so'iales+ e'on()i'as+

u%erna)entales

,a%ili!a! &ara 'rear valor e'on()i'o area!o

- F*


38/61

0

Investia'i(n !e &ro!u'to+ investia'i(n !e &ro'esos+ investia'i(n

%8si'a+ i)ita'iones.

"atentes &ose9!as a'tual)ente

,a%ili!a! !e los investia!ores en 'reativi!a!+ 'ali!a!+

'on4a%ili!a!+ 'ono'i)ientos

A''eso a 5uentes eternas !e investia'i(n e inenier9a

- R9/+,+ H?*,+

E!u'a'i(n+ entrena)iento+ e4'ien'ia

Rota'i(n !el &ersonal

Rela'iones sin!i'ales

Niveles !e re)unera'i(n+ in'entivos y %ene4'ios so'iales

Cli)a la%oral

- C,?>99*

El an8lisis !e la 'o)&eten'ia sini4'a 'o)&ren!er la )anera !e

&ensar !e las otras e)&resas estrat6i'a)ente i)&ortantes en su

in!ustria. -ini4'a trazar un )a&a 'on un )osai'o o'ulto !e i!eas+ !e

alternativas+ !e &lanes !e inversi(n y !e )etas *ue ser8n las 'a%ezas

!e &laya *ue esta%le'er8 su a!versario. El an8lisis !e la 'o)&eten'ia

%us'a enten!er la visi(n !e laro &lazo *ue tiene el o&onente en la

)e!i!a en *ue a'tFa en el &resente.



39/61

J

Las siuientes &reuntas servir8n !e &unto !e &arti!a &ara analizar la

'o)&eten'iaH

u6 tan 'o)&rensi%le es el 3ueo *ue e3e'uta su 'o)&eti!or=


40/61

:/

?inal)ente 'ruza)os las 'uatro varia%les !e )ayor i)&ortan'ia en

una )atriz FODA

F,/*79,/0*09+ -itua'i(n &ositiva

*ue !e%e ser

a&rove'$a!a y

sosteni!a

La e)&resa !e%e

tra%a3ar 5uerte)ente

&ara revertir las

!e%ili!a!es

A?9*,/*9 99/ 9 9* 7, +:99H

El an8lisis !e o&ortuni!a!es y a)enazas se !e%e orientar $a'ia el

5uturo &ara anti'i&ar los &ro%a%les es'enarios 'o)&etitivos *ue

&ue!an surir en el entorno eterno+

El an8lisis !e 5ortalezas y !e%ili!a!es !e%e ini'iarse $a'ia el &resente

en una &ri)era instan'ia y lueo $a'ia el 5uturo !e la e)&resa.



41/61

:1

!odelo de An"lisis FODA.

Esta $erra)ienta %us'a 'ontra&oner una &ers&e'tiva eterna Pel

entorno !e la e)&resa; y una &ers&e'tiva interna Psitua'i(n !e lae)&resa;. La &ers&e'tiva eterna $a'e re5eren'ia a las a)enazas y

o&ortuni!a!es+ )ientras *ue la &ers&e'tiva interna a las 5ortalezas y

!e%ili!a!es.

Cuan!o se $a lleva!o a 'a%o el or!ena)iento !e las &riori!a!es+ una

&or una en el a&arta!o 'orres&on!iente+ se estu!ian y 'o)&aran &ara

!eter)inar la naturaleza y el '()o se $a%r8n !e resolver.

Cono'ien!o 'u8les son las 5ortalezas+ o&ortuni!a!es+ !e%ili!a!es y

a)enazas sele''iona!as &or el ru&o+ !e%er8 e5e'tuarse un an8lisis

!e 'onruen'ias entre ellas a 4n !e !eter)inar los &rora)as !e

tra%a3o y &osi%les alternativas estrat6i'as &ara la oraniza'i(n. En

este )o)ento+ los interantes !el ru&o !e%er8n estar involu'ra!os

en el &ro'eso y ser8 )8s 58'il &ara ellos !eter)inar alternativas *ue

&er)itan el !esarrollo oraniza'ional.

El an8lisis y !ian(sti'o situa'ional realiza!o 'on la t6'ni'a ?ODA+

&er)ite evaluar in5or)a'i(n rela'iona!a 'on la oraniza'i(n+ su

ren!i)iento+ los &rin'i&ales 'o)&eti!ores+ los &ro!u'tos+ 8reas

eor84'as+ se)entos !el )er'a!o aten!i!os+ situa'i(n so'ial+

e'on()i'a y leal+ et'.+ y u%i'arnos en la alternativa estrat6i'a )8s

via%le !el a'uer!o 'on la evalua'i(n !e la )is)a as9 'o)o+ 'ono'er

anti'i&a!a)ente las restri''iones y venta3as *ue &ue!en o no ser

a&rove'$a!as &or la oraniza'i(n.



42/61

:2

La &r8'ti'a !e esta t6'ni'a !e an8lisis !e &ro%le)as P?ODA; no s(lo

nos &er)ite $a'er un ver!a!ero e3er'i'io !e e4'ien'ia 'o)o v9a &ara

el loro !e los o%3etivos oraniza'ionales Pe4'a'ia;+ sino *ue nos

'a&a'ita &ara el !esarrollo !e &ro'esos )entales *ue &er)iten el

)ane3o y trans5or)a'i(n !e la in5or)a'i(n+ a trav6s !e la e3er'ita'i(n

!e las $a%ili!a!es anal9ti'as y 'reativas !e &ensa)iento ya *ue no

s(lo se %us'a 'o)&ren!er a trav6s !e la 'onstru''i(n y

re'onstru''i(n !e o%3etos !e 'ono'i)iento+ sino *ue se eie un

&ensa)iento e&erto+ 'r9ti'o y 'reativo+ )ani5esta!o a trav6s !e la

oriinali!a!+ as9 'o)o !e la 'o)&ara'i(n+ rela'i(n+ 5or)ula'i(n+

evalua'i(n y &ro&osi'i(n !e o&'iones y )o!elos tanto alternativos

'o)o &ro&ios !es!e una &ers&e'tiva interal.

#l !odelo de Las $ % de !c&insey

Es una ver!a!era lista !e veri4'a'i(n &ara &oner eitosa)ente en

&r8'ti'a la estrateia !e la e)&resa. -e7ala a trav6s !e siete

&ala%ras *ue 'o)ienzan 'on ese+ los 5a'tores vitales a tener en

'uenta y *ue a'tFan en 5or)a intera!a.

Con la a&li'a'i(n !e este )o!elo+ se &er)ite oranizar las

institu'iones !e )anera e4'az+ 'onsi!eraran!o siete 5a'tores &ara



43/61

:

aseurar una &r8'ti'a a'erta!a+ &or lo *ue no se !e%e aten!er a 'a!a

una &or se&ara!o ya *ue son inter!e&en!ientes y la i)&ortan'ia

relativa !e 'a!a 5a'tor &ue!e variar en 'ual*uier &lazaT

La 'ara'ter9sti'a )8s so%resaliente !e este )o!elo es *ue $a si!o

a)&lia)ente 'o)&ro%a!o en !iversas e)&resas y este )ar'o !e

re5eren'ia $a si!o utiliza!o &or &restiiosas es'uelas !e

a!)inistra'i(n. Es un )o!elo !e la esti(n *ue !es'ri%e B 5a'tores

&ara oranizar a una institu'i(n !e )anera e4'az+ estos siete 5a'tores

sonH

E+/*9:* "&lan o a''i(n &ara asinar los li)ita!os re'ursos!e la e)&resa+ a trav6s !el tie)&o+ 'on vistas a al'anzar unos

o%3etivos.

E+//* " 'ara'teriza'i(n !el oranira)a Pes !e'ir+

5un'ional+ 'entraliza!o+ !es'entraliza!o+ et'6tera;.

S+9?*+ " 'ir'ula'i(n !e in5or)es y &ro'esos rei!os &or

&autas tales 'o)o los &roto'olos !e reuni(n.

P9/+,*7 " !es'ri&'i(n T!e)or84'aT !e las 'ateor9as !e

&ersonal i)&ortantes en la e)&resa P&or e3e)&lo+ Tt6'ni'osT+

T$o)%res 'on 5or)a'i(n e)&resarialT+ Te'ono)istasT+ et'6tera;.



44/61

::

No se usa sta en el 'onteto a'ostu)%ra!o !e la

'ontra&osi'i(n 'on Tl9nea e3e'utivaT.

E+7, "'o)&orta)iento 'ara'ter9sti'o !e los !ire'tivos 'lave

&ara la 'onse'u'i(n !e los o%3etivos !e la e)&resa ta)%i6n

!esina el estilo 'ultural !e la oraniza'i(n.

A>09+" las !istintivas !el &ersonal 'lave !e la e)&resa

'onsi!era!a en su 'on3unto.

O=9,+ 09 ,/09 +>9/,/" las no'iones sini4'ativas o

i!easU5uerza *ue una oraniza'i(n in'ul'a en to!os sus

)ie)%ros.

-i se !es'ui!a aluno !e los siete 5a'tores+ el 'a)%io &o!r9a

'onvertirse en un &ro'eso+ laro+ lento e in'luso &o!r9a &rovo'ar la

)uerte !el siste)a.

#l modelo de 'orter:

I!enti4'a las 5uerzas *ue !eter)inan la intensi!a! !e la 'o)&eten'ia

*ue se tiene en una in!ustria y &or lo tanto la venta3a &oten'ial.



45/61

:@

a; Co)&eti!ores a'tualesH !e ellos se !erivan a)enazas+ tanto si

*uere)os inresar a ese 8)%ito o ni'$o !e )er'a!o+ 'o)o &ara

sa'arnos si esta)os en 6l. Los 'o)&eti!ores sie)&re est8n

lu'$an!o entre ellos &ara &osi'ionarse )e3or en el )er'a!o en

*ue est8n &or ello+ a )ayor nF)ero !e 'o)&eti!ores $ay

)ayores &osi%ili!a!es !e *ue se 'o)&ita &or &re'io y 'ali!a!.

%; Co)&eti!ores &oten'ialesH si $ay %uenos neo'ios en el

8)%ito *ue se $a elei!o+ )u'$os *uerr8n entrar y ser8n una

a)enaza &or*ue 'uan!o inresen al )er'a!o *uerr8n

!es&lazarnos.

'; -ustitutosH se 'onvierten en la )8s seria !e las a)enazas

&ues a&are'en sin aviso y sie)&re 'on una te'nolo9a !i5erente

&ara &ro!u'ir el satis5a'tor.



46/61

:

!; Clientes a'tuales y &oten'ialesH si %ien+ en ellos suren las

o&ortuni!a!es !e neo'io+ sie)&re estar8n tratan!o !e )e3orar

su &o!er !e neo'ia'i(n. Intentan!o 'o)&rar )8s y )e3or &or

un )enor &re'io.

e; "rovee!oresH si %ien ellos son &arte !e la 'a!ena !e 6ito+

ta)%i6n 'onstituyen una a)enaza al estar sie)&re )e3oran!o

su &o!er !e neo'ia'i(n en sus ventas. Intentan ven!er )enos

&or )8s.

Arean!o el )o!elo !e "orter al an8lisis !e la )atriz ?ODA

P5ortalezas+ o&ortuni!a!es+ !e%ili!a!es y a)enazas;+ se &ue!e

'onstruir !os )atri'es a!i'ionalesH

1. La Matriz !e Evalua'i(n !e los ?a'tores Eternos+ y

2. La Matriz !e Evalua'i(n !e los ?a'tores Internos.

(#n resumen) es una buena estrate*ia incluir las cinco +uerzas

de 'orter ,con su !atriz FODA) de Factores #-ternos e

Internos) para analizar la or*anizacin. Los / modelos

permiten mantener una visin de +uturo para anticipar los

cambios y las destrezas para planifcar) *erenciar y evaluar

las consecuencias de ellos0 adem"s de +ortalecer el poder

personal con fnes de lo*ro colectivo) y +acultar al individuo

para 1ue ten*a mayor poder de accin y decisin(



47/61

:B

,oy en !9a ninuna 'o)&a79a+ &o!erosa o no+ &o!r8 tener 6ito 'o)o

enti!a! solitaria. ,oy las e)&resas !e%en li!erar y !ar 5or)a aoraniza'iones voluntarias !e &rovee!ores+ !e 'lientes y !e to!os

a*uellos *ue se %ene4'ien )utua)ente !e la aso'ia'i(n. Deben

realizar un diagnstico estratgico para elegir la mejor estrategia

Lo i)&ortante es re'ono'er *ue una oraniza'i(n sin estrateia ser8

'o)o un sol!a!o &er!i!o sin )a&as ni 'o)uni'a'iones en )e!io !e

un territorio $ostil y ene)io. Mirar el )un!o a trav6s !e los o3os !e

su a!versario+ le !ar8 una visi(n )8s a)&lia *ue !e otra 5or)a no se

$u%iera 'onsi!era!o.

INFORME

1.- ; 9+ 97 *87++ FODA

El an8lisis ?ODA es una $erra)ienta *ue se utiliza &ara 'o)&ren!er la

situa'i(n a'tual !e una e)&resa u oraniza'i(n. El o%3etivo !e esta

$erra)ienta es ayu!arlo a !ianosti'ar &ara+ en 5un'i(n !e ello+

&o!er &ronosti'ar y !e'i!ir.

?ODA es una sila *ue sini4'a ?ortalezas+ O&ortuni!a!es+

De%ili!a!es y A)enazas. Es el an8lisis !e varia%les 'ontrola%les Plas

!e%ili!a!es y 5ortalezas son internas !e la oraniza'i(n y &or lo tanto

se &ue!e a'tuar so%re ellas 'on )ayor 5a'ili!a!;+ y !e varia%les no



48/61

:0

'ontrola%les Plas o&ortuni!a!es y a)enazas las &resenta el 'onteto y

la )ayor a''i(n *ue &o!e)os to)ar 'on res&e'to a ellas es &reverlas

y a'tuar a nuestra 'onvenien'ia;.

2.- FODA *87++ ,0* ,9>, 09 ,0* */*=79+ 9@9/*+

9/*+ 9?>/9+*+ +, C,/,7 09 :9+ *87++ 0,*

99?>7, 09 *87++ ,0* 9,,?K*.

Es una $erra)ienta *ue sirve &ara analizar la situa'i(n 'o)&etitiva

!e una oraniza'i(n+ e in'luso !e una na'i(n. -u &rin'i&al 5un'i(n es

!ete'tar las rela'iones entre las varia%les )8s i)&ortantes &ara as9

!ise7ar estrateias a!e'ua!as+ so%re la %ase !el an8lisis !el

a)%iente interno y eterno *ue es in$erente a 'a!a oraniza'i(n.

Dentro !e 'a!a una !e los a)%ientes Peterno e interno; se analizan

las &rin'i&ales varia%les *ue la a5e'tan en el a)%iente eterno

en'ontra)os las a)enazas *ue son to!as las varia%les neativas *ue

a5e'tan !ire'ta o in!ire'ta)ente a la oraniza'i(n y a!e)8s las

o&ortuni!a!es *ue nos se7alan las varia%les eternas &ositivas a

nuestra oraniza'i(n. Dentro !el a)%iente interno en'ontra)os las

5ortalezas *ue %ene4'ian a la oraniza'i(n y las !e%ili!a!es+ a*uellos

5a'tores *ue )enos'a%an las &oten'iali!a!es !e la e)&resa.

La i!enti4'a'i(n !e las 5ortalezas+ a)enazas+ !e%ili!a!es y

o&ortuni!a!es en una a'tivi!a! 'o)Fn !e las e)&resas+ lo *ue suele

inorarse es *ue la 'o)%ina'i(n !e estos 5a'tores &ue!e re'aer en el



49/61

:J

!ise7o !e !istintas estrateias o !e'isiones estrat6i'as.

Es Ftil 'onsi!erar *ue el &unto !e &arti!a !e este )o!elo son las

a)enazas ya *ue en )u'$os 'asos las 'o)&a79as &ro'e!en a la

&lanea'i(n estrat6i'a 'o)o resulta!o !e la &er'e&'i(n !e 'risis+

&ro%le)as o a)enazas.

3.- ANLISIS DOFA

DO?A+ ?ODA o -SO P&or sus silas en inl6s;+ 'o)o *uiera lla)arse+

es una $erra)ienta !e )Flti&le a&li'a'i(n *ue &ue!e ser usa!a &or

to!os los !e&arta)entos !e la oraniza'i(n en sus !i5erentes niveles+

&ara analizar !i5erentes as&e'tos+ entre ellosH nuevo &ro!u'to+ nuevo

&ro!u'toU)er'a!o+ &ro!u'to+ &ro!u'toU)er'a!o+ l9nea !e &ro!u'tos+

uni!a! estrat6i'a !e neo'ios+ !ivisi(n+ e)&resa+ ru&o+ et'.

Kn an8lisis DO?A 3ui'ioso y a3usta!o a la reali!a! &rovee e'elente

in5or)a'i(n &ara la to)a !e !e'isiones en el 8rea !e )er'a!os+ &or

e3e)&lo+ &er)ite una )e3or &ers&e'tiva antes !e e)&ren!er un

nuevo &roye'to !e &ro!u'to.

DO?A !e%e $a'er la 'o)&ara'i(n o%3etiva entre la e)&resa y su

'o)&eten'ia &ara !eter)inar 5ortalezas y !e%ili!a!es y $a !e

realizarse una e&lora'i(n a)&lia y &ro5un!a !el entorno *ue

i!enti4*ue las o&ortuni!a!es y las a)enazas *ue en 6l se &resentan.



50/61

@/

4.- FODA * ?,09/* 9//*?9* >*/* 97 *87++ 09

+*,9+.

Es una $erra)ienta *ue sirve &ara analizar la situa'i(n 'o)&etitiva

!e una oraniza'i(n+ e in'luso !e una na'i(n. -u &rin'i&al 5un'i(n es

!ete'tar las rela'iones entre las varia%les )8s i)&ortantes &ara as9

!ise7ar estrateias a!e'ua!as+ so%re la %ase !el an8lisis !el

a)%iente interno y eterno *ue es in$erente a 'a!a oraniza'i(n.

Dentro !e 'a!a una !e los a)%ientes Peterno e interno; se analizan

las &rin'i&ales varia%les *ue la a5e'tan en el a)%iente eterno

en'ontra)os las a)enazas *ue son to!as las varia%les neativas *ue

a5e'tan !ire'ta o in!ire'ta)ente a la oraniza'i(n y a!e)8s las

o&ortuni!a!es *ue nos se7alan las varia%les eternas &ositivas a

nuestra oraniza'i(n. Dentro !el a)%iente interno en'ontra)os las

5ortalezas *ue %ene4'ian a la oraniza'i(n y las !e%ili!a!es+ a*uellos

5a'tores *ue )enos'a%an las &oten'iali!a!es !e la e)&resa.

La i!enti4'a'i(n !e las 5ortalezas+ a)enazas+ !e%ili!a!es y

o&ortuni!a!es en una a'tivi!a! 'o)Fn !e las e)&resas+ lo *ue suele

inorarse es *ue la 'o)%ina'i(n !e estos 5a'tores &ue!e re'aer en el

!ise7o !e !istintas estrateias o !e'isiones estrat6i'as.

Es Ftil 'onsi!erar *ue el &unto !e &arti!a !e este )o!elo son las

a)enazas ya *ue en )u'$os 'asos las 'o)&a79as &ro'e!en a la



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@1

&lanea'i(n estrat6i'a 'o)o resulta!o !e la &er'e&'i(n !e 'risis+

&ro%le)as o a)enazas.

5.- E+, 9+ FODA

El an8lisis ?ODA es una $erra)ienta *ue &er)ite 'on5or)ar un

'ua!ro !e la situa'i(n a'tual !e la e)&resa u oraniza'i(n+

&er)itien!o !e esta )anera o%tener un !ian(sti'o &re'iso *ue

&er)ita en 5un'i(n !e ello to)ar !e'isiones a'or!es 'on los o%3etivos

y &ol9ti'as 5or)ula!os.

El t6r)ino ?ODA es una sila 'on5or)a!a &or las &ri)eras letras !e

las &ala%ras ?ortalezas+ O&ortuni!a!es+ De%ili!a!es y A)enazas Pen

inl6s -SOH -tren$ts+ SeaWnesses+ O&ortunities+ $reats;. De entre

estas 'uatro varia%les+ tanto 5ortalezas 'o)o !e%ili!a!es son internas

!e la oraniza'i(n+ &or lo *ue es &osi%le a'tuar !ire'ta)ente so%re

ellas. En 'a)%io las o&ortuni!a!es y las a)enazas son eternas+ &or

lo *ue en eneral resulta )uy !i59'il &o!er )o!i4'arlas.

?ortalezasH son las 'a&a'i!a!es es&e'iales 'on *ue 'uenta la

e)&resa+ y &or los *ue 'uenta 'on una &osi'i(n &rivileia!a 5rente a

la 'o)&eten'ia. Re'ursos *ue se 'ontrolan+ 'a&a'i!a!es y $a%ili!a!es

*ue se &oseen+ a'tivi!a!es *ue se !esarrollan &ositiva)ente+ et'.

O&ortuni!a!esH son a*uellos 5a'tores *ue resultan &ositivos+

5avora%les+ e&lota%les+ *ue se !e%en !es'u%rir en el entorno en el

http://www.monografias.com/trabajos10/foda/foda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/foda/foda.shtml


52/61

@2

*ue a'tFa la e)&resa+ y *ue &er)iten o%tener venta3as 'o)&etitivas.

De%ili!a!esH son a*uellos 5a'tores *ue &rovo'an una &osi'i(n

!es5avora%le 5rente a la 'o)&eten'ia. re'ursos !e los *ue se 'are'e+

$a%ili!a!es *ue no se &oseen+ a'tivi!a!es *ue no se !esarrollan

&ositiva)ente+ et'.

A)enazasH son a*uellas situa'iones *ue &rovienen !el entorno y *ue

&ue!en llear a atentar in'luso 'ontra la &er)anen'ia !e la

oraniza'i(n.

.U El An8lisis ?ODA

?ODA Pen inl6s SW!;+ es la sila usa!a &ara re5erirse a una

$erra)ienta anal9ti'a *ue le &er)itir8 tra%a3ar 'on to!a la

in5or)a'i(n *ue &osea so%re su neo'io+ Ftil &ara ea)inar sus

De%ili!a!es+ O&ortuni!a!es+ ?ortalezas y A)enazas.

Este ti&o !e an8lisis re&resenta un es5uerzo &ara ea)inar la

intera''i(n entre las 'ara'ter9sti'as &arti'ulares !e su neo'io y el

entorno en el 'ual 6ste 'o)&ite. El an8lisis ?ODA tiene )Flti&les

a&li'a'iones y &ue!e ser usa!o &or to!os los niveles !e la 'or&ora'i(n

y en !i5erentes uni!a!es !e an8lisis tales 'o)o &ro!u'to+ )er'a!o+

&ro!u'toU)er'a!o+ l9nea !e &ro!u'tos+ 'or&ora'i(n+ e)&resa+

!ivisi(n+ uni!a! estrat6i'a !e neo'ios+ et';. Mu'$as !e las

'on'lusiones o%teni!as 'o)o resulta!o !el an8lisis ?ODA+ &o!r8n

serle !e ran utili!a! en el an8lisis !el )er'a!o y en las estrateias



53/61

@

!e )er'a!eo *ue !ise76 y *ue 'ali4*uen &ara ser in'or&ora!as en el

&lan !e neo'ios. El an8lisis ?ODA !e%e en5o'arse sola)ente $a'ia

los 5a'tores 'laves &ara el 6ito !e su neo'io. De%e resaltar las

5ortalezas y las !e%ili!a!es !i5eren'iales internas al 'o)&ararlo !e

)anera o%3etiva y realista 'on la 'o)&eten'ia y 'on las

o&ortuni!a!es y a)enazas 'laves !el entorno.

&.- A87++ DAFO (D9=70*09+ A?9*/9+*/*7. M9/*09,

Kna $erra)ienta *ue se utiliza &ara 'o)&ren!er la situa'i(n a'tual !e

una e)&resa u oraniza'i(n.

FODA es una sila *ue sini4'a ?ortalezas+ O&ortuni!a!es+

De%ili!a!es y A)enazas. Es el an8lisis !e varia%les 'ontrola%les Plas

!e%ili!a!es y 5ortalezas son internas !e la oraniza'i(n y &or lo tanto

se &ue!e a'tuar so%re ellas 'on )ayor 5a'ili!a!;+ y !e varia%les no

'ontrola%les Plas o&ortuni!a!es y a)enazas las &resenta el 'onteto y

la )ayor a''i(n *ue &o!e)os to)ar 'on res&e'to a ellas es &reverlas

y a'tuar a nuestra 'onvenien'ia;.

ESTRATEGIAS

I!enti4'ar una venta3a !istintiva o 'o)&etitiva !e la

oraniza'i(n+ es !e'ir+ alo *ue esta $a'e &arti'ular)ente %ien

y &or tanto la !istinue !e sus 'o)&eti!ores. al venta3a &ue!e



54/61

@:

estar en sus &ro!u'tos+ su re'urso $u)ano+ en la oraniza'i(n.

En el servi'io al 'liente+ en la aili!a! !e sus &ro'esos+ en la

'a&a'i!a! !e res&uesta. Es en'ontrar un ni'$o en el )e!io. Kn ni'$o es la &osi'i(n !e

la e)&resa en un se)ento !el )er'a!o 'o)&ati%le 'on la

)isi(n 'or&orativa. Kno e5e'tivo es a*uel *ue !a a la e)&resa

una &osi'i(n *ue le &er)ita sa'ar venta3a !e las o&ortuni!a!es

*ue se &resentan y &revenir el e5e'to !e las a)enazas en el

)e!io. Es en'ontrar el )e3or a'o&la)iento entre las venta3as

'o)&etitivas+ y los ni'$os *ue estan a su al'an'e.

MATRI# GCB

Esta )atriz res&al!a los es5uerzos !e las e)&resas &luri!ivisionales

'uan!o 5or)ulan estrateias+ analizan!o la &arte relativa !el )er'a!o

*ue est8 o'u&an!o PEXE Q; !e la tasa !e 're'i)iento !e la in!ustria

PEXE ;.

CUADRANTES

La )atriz 'onsta !e 'uatro 'ua!rantesH

PINERROGANE-; sus !ivisiones in!i'an una &osi'i(n en el

)er'a!o *ue a%ar'a una &arte relativa)ente &e*ue7a &ero

'o)&iten en una in!ustria !e ran 're'i)iento PE-RELLA; este 'ua!rante se re&resente las )e3ores

o&ortuni!a!es &ara el 're'i)iento y la renta%ili!a! !e la

e)&resa a laro &lazo



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@@

P"ACA- DE DINERO; las !ivisiones *ue se u%i*uen en este

'ua!rante tienen una &arte ran!e relativa !el )er'a!o+ &ero

'o)&iten en una in!ustria 'on es'aso &resu&uesto se lla)an

as9 &or *ue eneran )8s !inero !el *ue ne'esitan y 'on el

tie)&o son or!e7a!as + tienen una soli!a &osi'i(n y !e%en

tratar !e &rolonarse en el tie)&o P"ERRO O ,KE-O; a*u9 las !ivisiones tienen una es'asa &arte

relativa !el )er'a!o 'o)&iten en una in!ustria 'on es'aso o

nulo 're'i)iento !el )er'a!o. De%i!o a su &osi'i(n !6%ilinterna y eterna + estos neo'ios 'on 5re'uen'ia son li*ui!a!os

4. EJECUCIN DE ESTRATEGIAS"

-ini4'a la )oviliza'i(n tanto !e e)&lea!os 'o)o !e erentes+ &ara

llevar a 'a%o las estrateias ya 5or)ula!as+ 'onsiste enH 43a'i(n !e

)etas+ !e &ol9ti'as y asina'i(n !e re'ursos. Es el &aso )8s !i59'il en

el &ro'eso !e la !ire''i(n estrat6i'a+ !e%i!o al $e'$o !e *ue

re*uiere !is'i&lina &ersonal+ sa'ri4'io y 'on'entra'i(n.

Es &osi%le *ue la e3e'u'i(n !e las estrateias ire alre!e!or !e la

'a&a'i!a! eren'ial &ara )otivar a los e)&lea!os+ y la )otiva'i(n

'on 5re'uen'ia se 'onsi!era )8s un arte *ue una 'ien'ia.

5. EVALUACIN DE ESTRATEGIAS"



56/61

@

-e !e%e analizar los 5a'tores internos y eternos *ue re&resentan las

%ases !e sus estrateias a'tuales. Las &reuntas *ue se $a'enH


57/61

@B

valores+ su visi(n y su )isi(n. La 'ontra!i''i(n entre la )isi(n y

la vi!a !iaria !e la oraniza'i(n es 5atal &ara la 'ali!a! !e vi!a

!e la 'o)&a79a. -e ree3a in)e!iata)ente en su 'li)a

oraniza'ional+ lo 'ual &ue!e ser su&re)a)ente &eliroso &ara

la vi!a !e la e)&resa.

De all9+ la i)&ortan'ia y serie!a! 'on *ue !e%e ser 'on!u'i!a

esta eta&a !e la &lanta'i(n estrat6i'a.

ELEMENO- >KE COM"ONEN LA MI-IONH ClientesH ui6nes son los 'lientes !e la e)&resa= "ro!u'tos o servi'iosH


58/61

@0

eneral a su alre!e!or. Re*uiere l9!eres &ara su !e4ni'i(n y su

'a%al realiza'i(n. IM"ORANCIAH La visi(n se7ala el ru)%o .Da !ire''i(n+ es la

es'ala o el lazo *ue une en las e)&resas el &resente 'on el

5uturo. -irve !e u9a en la 5or)ula'i(n !e estrateias+ a la vez

*ue &ro&or'iona un &ro&(sito a la oraniza'i(n.

HOJA DE TRABAJO

O"ORKNIDADE- AMENAYA-

Enu)erar o&ortuni!a!es 'laves Enu)erar a)enazas 'laves

?ortalezas De%ili!a!es

Enu)erar 5ortalezas 'laves Enu)erar !e%ili!a!es 'laves

ANALI-I- DO?A


Enu)erar Las !e

)ayor i)&a'to ?CE

Enu)erar las !e

)ayor i)&a'to ?CE

?ORALEYA- E-RAEGIA- E-RAEGIA-

Enu)erar las !e ?O ?A



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@J

)ayor i)&a'to ?CE

DEILIDADE- E-RAEGIA- E-RAEGIA-

Enu)erar las !e

)ayor i)&a'to ?CEDO DA

ANALI-I- DO?A

HOJA DE TRABAJO

EXEM"LOH CA-O "EROLIL


U.Manteni)iento y li!erazo

!el )er'a!o

U.Nuevas innova'iones+

Insu)os !e )e3or 'ali!a!

U.Me3or &osi'i(n 4nan'iera

U.Nuevos )er'a!os &ara

&ro!u'tos a nivel interna'ional

U.Diversi4'a'i(n en el )er'a!o

U.ContinFan los &ro%le)as

te'nol(i'os

U.-atura'i(n !el )er'a!o

U.?uerte 'o)&eten'ia &ara las %ases

!e satura'i(n

U.A)enaza !e sa'arlo !el )er'a!o

U.Resisten'ia interna al 'a)%io



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/

!e nuevos &ro!u'tos

U.Desarrollo te'nol(i'o

?ORALEYA- DEILIDADE-

U.Li!erazo !el )er'a!o 'o)o

&ro!u'tora Fni'a !e !eriva!os

!el &etr(leo

U.?uerte !e&arta)ento I Z D y)er'a!eo

U."ro!u'tos !e alta 'ali!a!

U.Alto ra!o !e autosu4'ien'ia

U.Li!erazo reional

'onsoli!a!o

U.Los 'onsu)i!ores &re4eren

"etrolil

U.Di4'ulta!es 4nan'ieras

U.Gran!es inventarios

U.In5eriori!a! !el &ro!u'to 5rente al

i)&orta!o De)asia!a 'a&a'i!a!

U.A!)inistra'i(n estratei'a+

&roye''i(n a 'orto &lazo

U."re'ios !e los insu)os

U.Caras la%orales

U.Cultura )ono&ol9sti'a

B=7,:/*K*

-ERNA G.+ ,u)%erto [ Geren'ia estrat6i'a @ta E!i'ion E!itorialH

E!itores -anta 5e !e %oota

AVILA+ Xos6 [Intr. A la a!)inistra'i(n 1ra E!i'i(n ?on!o e!itorial KRE

Mara'ai%o 2//1



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1

MORRI-E+ Geore [&ensa)iento estrat6i'o ?RED+ R. Deavi!

[Con'e&tos !e a!)inistra'i(n Estrat6i'a. >uinta E!i'i(n. 1JJB.

"renti'eU,all

,ILL+ '$arles S.+ Xones Garet$ R.+ [A!)inistra'i(n Estrat6i'a. Kn

En5o*ue Intera!o.

ra E!i'i(n.1JJB. M'ra\U,ill. Colo)%ia

Documents

modulo de Gerencia Estrategica.docx