Offre de services - Elevate · Nous nous pluggons sur chacun des outils de votre écosystème data pour enrichir les informations clients : NOS SERVICES CRM : Salesforce, Pipedrive,

Offre de services

| Exploitez vos données, améliorez votre performance

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Nous vous aidons à piloter votre activité

digitale et à prendre des décisions basées

sur les indicateurs que nous définissons

ensemble.


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01. Qu’est-ce que l’analytics ?

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Le déploiement d’outils adaptés à votre activité pour analyser le comportement de vos utilisateurs afin d’optimiser vos performances business et marketing.

Qu’est-ce que l’analytics ?01.

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Les thématiques :

Qu’est-ce que l’analytics ?01.

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Connaissance client Cross device & cross canal Ergonomie

Personnalisation Prédictif Performance


02. Quels bénéfices pour votre entreprise ?

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Quels bénéfices pour votre entreprise ?02.

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Collecter de la donnée fiable, exploitable et activable

Générer du trafic qualifié

Automatiser le pilotage marketing

Optimiser les taux de conversion

Augmenter le ROI


03. Méthodologie

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Méthodologie03.

Définition des indicateurs clés de performance

Stratégie

Acquisition, conversion et fidélisation

Recommander et optimiser

Plan de marquage, configuration des outils, recette

Collecte de données

Analyse, activation des données et marketing automation

Analyser et activer

Tableaux de bord, reporting et formation

Monitorer

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04. Notre offre

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Notre offre04.

Analyses & Recommandations

A/B Tests & Personnalisation

Marketing Automation

Attribution & Contribution modeling

Formation

Audit

Stratégie analytics / KPIS

Tracking / Collecte de données

Dashboard & Datavisualisation

Hygiène analytics

Elevate your data collection

Elevate your data performance

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Audit

Notre offre04.

01 - 10 | Exploitez vos données, améliorez votre performance

L’audit de votre écosystème analytics nous permet de mesurer la fiabilité des données collectées, d’évaluer le niveau d’exploitation de vos outils analytics et de définir précisément les priorités dans le cadre de notre intervention.

Notre offre | Audit 04.

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Étude de la configuration des outils

Contrôle du bon fonctionnement des trackers

Identification des données non-exploitables / erronées

Recommandations d’optimisations à mettre en place

Proposition d’accompagnement

Ce que comporte l’audit :

Notre offre | Audit04.

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Stratégie analytics

Notre offre04.

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Avant de démarrer tout chantier analytics, nous réalisons un plan de mesure listant les KPIs à suivre. Ce document permet à chaque partie prenante (direction, équipe marketing, consultant externe) d’intégrer l’approche top-down.

Notre offre | Stratégie analytics04.

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Définir les objectifs de votre dispositif digital

Identifier quels indicateurs seront mesurés

Aligner toutes les équipes autour d’une même méthodologie de mesure de la performance

Comprendre comment les données permettent d’évaluer l’atteinte de ces objectifs

Notre offre | Stratégie analytics04.

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Tracking / Collecte de données

Notre offre04.

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Chaque élément du dispositif digital à trackerQuelles données collecterComment les transmettre à l’outil analytics

Afin de collecter les données précisées dans le plan de mesure, nous

réalisons un plan de marquage. Il s’agit d’un document à destination

des développeurs qui recense :

Notre offre | Tracking / Collecte de données04.

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Nous accompagnons vos développeurs dans l’implémentation en

leur transmettant les bonnes pratiques à respecter et en recettant

les données remontées.


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Tag Management System : tags analytics, tags media, tags marketing

Outil Analytics : paramétrage avancé, rapports personnalisés, contrôle

qualité automatisé, etc.

Puis nous configurons vos outils analytics :


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Dashboarding & Datavisualisation

Notre offre04.

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Notre offre | Dashboarding & Datavisualisation

Afin d’accéder facilement à vos données et communiquer efficacement sur votre performance, nous mettons en place des tableaux de bord automatisés, élaborés pour le suivi de vos KPIs.

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Nous pouvons les enrichir avec d’autres sources

de données telles que :

Notre offre | Dashboarding & Datavisualisation04.

Votre CRM

Votre back-office

Votre outil d’attribution

Vos autres outils analytics / marketing

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Les tableaux de bord peuvent être réalisés sur

différents outils en fonction de vos besoins.

Notre offre | Dashboarding & Datavisualisation04.

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Hygiène analytics

Notre offre04.

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Notre offre | Hygiène analytics04.

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Votre site / app évolue fréquemment (nouvelles pages pour une campagne marketing, lancement des soldes, réductions personnalisées, refonte ou optimisations ergonomiques etc.) : cela impacte le tracking analytics et la fiabilité de vos données.


Prise en charge du contrôle qualité de vos données au cours du

temps

Tracking analytics à chaque évolution du dispositif digital

Amélioration du suivi de vos performances pour une montée

en puissance progressive sur votre écosystème analytics

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SNotre offre | Hygiène analytics04.


Analyses et recommandations

Notre offre04.

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Nous analysons chaque levier d’accroissement

de votre performance :

Les campagnes d’acquisition et votre mix media

Les parcours utilisateurs

Les entonnoirs de conversion

La rétention et le repeat business

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SNotre offre | Analyses et recommandations04.


Nous livrons des recommandations activables en vous aidant à prioriser les actions proposées selon leur impact business et leur complexité d’implémentation.

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Nous pouvons mettre à votre disposition des développeurs et des designers experts dans la mise en oeuvre de nos recommandations.

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A/B Testing

Notre offre04.

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Notre offre | A/B Testing

Analyse des données préalable aux tests afin d’identifier les

pages ou éléments au sein d’une page qui mériteraient d’être

optimisés.

Recommandations et best practice ergonomiques à inclure

dans la variante.

Mesure de l’impact des changements apportés dans le cadre d’A/B tests ou de tests multivariés en contrôlant la

significativité des résultats.

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Personnalisation

Notre offre04.

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Notre offre | Personnalisation

Nous collaborons avec les meilleures solutions du marché en ciblage prédictif. (Tinyclues, Notify Mail, etc.)

Passez votre marketing en mode customer-centric : personnalisez l’ergonomie de votre site web, vos campagnes marketing, vos emailings en fonction de vos clients.

Optimisez votre merchandising en affichant les produits adaptés aux intérêts de votre clientèle.

Augmentez votre panier moyen en proposant des offres à valeurs ajoutées adaptées à chacune de vos cibles marketing.

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Marketing automation

Notre offre04.

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Notre offre | Marketing automation

Nous vous accompagnons dans la mise en oeuvre d’un marketing data-driven : exploitez la puissance des données pour optimiser la performance de vos campagnes marketing.

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Nous nous pluggons sur chacun des outils de votre

écosystème data pour enrichir les informations clients :

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CRM : Salesforce, Pipedrive, AgileCRM, Intercom etc.

Analytics : Google Analytics, Mixpanel, etc.

Marketing : Marketo, Hubspot, Adobe Campaign

Notre offre | Marketing automation04.


Puis nous activons vos données Analytics, CRM et

Marketing sur les cas d’usages propres à votre activité :

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Envoi d’emailing segmentés

Push notification comportemental

Envoi de codes promotionnels personnalisés

Triggers marketing

Notre offre | Marketing automation04.


Attribution et contribution modeling

Notre offre04.

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Vous avez de nombreux points de contact avec vos clients tout au long de leur cycle de vie : de la découverte de votre marque jusqu’à la conversion. C’est l’avènement des parcours multi-touch.

Notre offre | Attribution et contribution modeling

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Il devient donc indispensable de travailler sur un modèle d’attribution pertinent pour votre activité. Il s’agit de la première étape avant de mesurer la contribution de vos leviers marketing et ainsi déterminer les degrés d’autonomie et les interactions entre leviers afin de prendre des décisions éclairées.


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Nous adressons trois problématiques clés :

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Déduplication des conversions

Mettre fin à l’attribution au dernier clic...

...Pour passer à l’analyse de la contribution de chaque levier dans une conversion

Notre offre | Attribution et contribution modeling04.


Last click Attribution adaptée Contribution

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SNotre offre | Attribution et contribution modeling04.



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Nous réalisons nos analyses sur Mazeberry, la solution d’attribution & contribution marketing la plus puissante du marché.


Formation

Notre offre04.

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Notre offre | Formation

Nous portons une attention particulière à la transmission du savoir et à la montée en compétences des équipes marketing. Nous nous adaptons à votre emploi du temps et à vos objectifs avec différents formats d’intervention : formation intra ou inter-entreprises, session de coaching, workshop ou conférence.

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Formation - Stratégie & analytics - équipes de direction

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Méthodologie de pilotage data-driven

Mesurer la performance de votre marketing digital :

de l’attribution vers la contribution

Testing & personnalisation

Gestion de projet analytics

Notre offre | Formation04.


Formation - Solutions & techniques - équipes opérationnelles

Google Analytics (initiale)

Google Analytics (intermédiaire)

Google Analytics (avancé)

Google Tag Manager

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SNotre offre | Formation04.


05. L’analytics pour une vision client à 360°

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Vos clients ont des parcours toujours plus complexes - online to

offline, multi device et multi canal - qui amènent à de nouvelles

problématiques de réconciliation des parcours cross-device et

cross-canal. Nous vous aidons à leur offrir une expérience cohérente et sans couture sur l’ensemble de vos dispositifs digitaux.

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Sites web

Applications

Objets connectés

Dispositifs digitaux en boutique

L’analytics pour une vision client 360°05.


Nous mettons en place des passerelles entre chacune de vos plateformes data afin de bénéficier d’une vision client unifiée.

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SL’analytics pour une vision client 360°05.


06. Notre approche

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Nous nous considérons comme votre partenaire

et non comme un simple prestataire :

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SNotre approche06.

Montée en puissance progressive

Adaptabilité à chaque contrainte client

Accompagnement long terme dédié

Réalisation de projet pilote en collaboration

Excellence stratégique et opérationnelle


07. En résumé

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Fidéliser vos clients

Augmenter votre chiffre d’affaires

Rationaliser vos dépenses

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SEn résumé07.

Nous vous aidons à :

Augmenter votre ROI


08. Qui sommes nous ?

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Experts en digital analytics, nous avons accompagné plus de 50 clients depuis plus de 4 ans sur des problématiques techniques et métiers autour de la data.

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SQui sommes nous ?08.


Nous prônons l’excellence opérationnelle et stratégique dans notre accompagnement analytics.

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SQui sommes nous ?08.


09. Nous travaillons de concert avec les meilleurs acteurs data du marché

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A/B Testing et personnalisation

Nous travaillons de concert avec les meilleurs acteurs analytics du marché

Analytics & reporting

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S09.

Google Analytics

Suite Analytics 360

Eulerian

Mixpanel

Amplitude

Hotjar

Tableau Software

Tag management system

Google Tag Manager

Tag Commander

Attribution

Mazeberry

Adjust

Appsflyer

AB Tasty

Kameleoon

Optimizely

Content Square


10. Nous accompagnons déjà...

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Nous accompagnons déjà...

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S10.


Aurélien MAGNAN

06 09 60 48 [email protected]

Maxime PLANCHOU

06 23 49 22 [email protected]

Nous contacter

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Documents

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