Offres de services cellulaires pour la voix et les données

• 28 novembre 2012

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Résumé des bénéfices de l’offre de services

• Utilisation du partage de minutes et des mégaoctets afin

d’éliminer l’usage excédentaire :

• Plus de 1 million de minutes disponibles par mois,

• Plus de 1 million de mégaoctets disponibles par mois,

• Des millions de SMS disponibles par mois;

• Diminution de la facture des grands utilisateurs au même

niveau que celle des petits utilisateurs;

• Une seule facture pour l’ensemble des prestataires de

services.

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Résumé des bénéfices de l’offre de services

• Simplification de la gestion des abonnements et de la

facturation pour les clients :

• Aucune trousse de voyageur à acquérir sur une base

temporaire,

• Aucune optimisation de lignes à effectuer,

• Aucun forfait à sélectionner,

• Aucune option de temps d’antenne à gérer.

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• Un moyenne estimée de 33 000 appareils cellulaires incluant :

• Près de 175 clients incluant (environ 45 clients supplémentaires:•

l’ensemble des ministères du gouvernement du Québec.

•des cégeps et des commissions scolaires dont notamment la Commission scolaire de

Montréal.

•des organismes publics et parapublics.

•des villes et des municipalités (dont la Ville de Montréal et la Ville de Longueuil).

• Une période de transfert d’un an pour aller vers le prestataire de 1er rang(Rogers).

• Un contrat de trois ans avec des périodes de prolongation pour assurer la transition vers le prochain appel d’offres.

Le regroupement

Migration vers le prestataire de 1er rang: Rogers

• Statistiques d’appels: • En moyenne, 170 appels par semaine;

• Statistiques des réquisitions et des commandes:• En moyenne, de 200 à 240 réquisitions par semaine;• Délai moyen de traitement des réquisitions par le

CSPQ: 2h45.• Délais de livraison par Rogers :

• En moyenne, 2,25 jours.• Mise en place du portail Rogers pour les commandes

d’appareils le 15 octobre 2012;• Migration des clients Telus vers Rogers:

• 89% des clients migrés;• Fin de la migration prévue pour le 30 novembre 2012.

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Migration vers le prestataire de 1er rang: Rogers

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Disposition des appareils cellulaires usagés

• Tous les M/O à budget voté sont assujettis au

« Règlement sur la disposition des bien meubles

excédentaires » de la Loi sur l’administration publique;

• Données confidentielles ne pouvant être effacées à

moins de détruire l’appareil;

• Certains ministères ou organismes font déverrouiller

leurs téléphones pour être en mesure de les activer

avec le prestataire de 1er rang;

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Questions

• Questions?

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Services cellulairesServices cellulairesNouvelle tarificationNouvelle tarification

Nouvelle tarification offerte par le CSPQ

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Services cellulairesServices cellulairesProcessus de MigrationProcessus de Migration

Clients actuels

Nouveaux clientsLe même processus sera exécuté, mais il sera principalement exécuté par Rogers. Le CSPQ restera présent pour orchestrer le tout et s’assurer que la qualité et du bon service tout au long de la migration.