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Informations Légales: Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. ALE International ne peut être tenu pour responsable de l’inexactitude de ces informations. Copyright © ALE International 2015 Bulletin Technique Alcatel-Lucent OmniPCX Office TC0052 ed.18 Toute Release OMNIPCX OFFICE : COMPATIBILITES HARDWARE & SOFTWARE Ce document décrit les règles de compatibilités matériel et logiciel de l'OmniPCX Office. Historique Edition 13: 10 janvier 2013 R8.2 nouveau combines Bluetooth 4068 Edition 14: 20 novembre 2013 R9.2 BRA -2 / MIX x/x/x -2 Edition 15: 15 janvier 2014 BRA -2 et MIX x/x/x -2 avec OXO R5.1 Edition 16: 17 novembre 2014 OXO R10.0 - PowerCPU EE Edition 17: 19 janvier 2015 Disque dur 320 Go Edition 18: 25 mars 2015 OXO R10.1

OMNIPCX OFFICE COMPATIBILITES ARDWARE SOFTWAREhmpartners.fr/alcatel/files/presales/TC0052-Ed18...Edition 16: 17 novembre 2014 OXO R10.0 - PowerCPU EE Edition 17: 19 janvier 2015 Disque

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    ALE International ne peut être tenu pour responsable de l’inexactitude de ces informations.

    Copyright © ALE International 2015

    Bulletin Technique Alcatel-Lucent OmniPCX Office

    TC0052 ed.18 Toute Release

    OMNIPCX OFFICE : COMPATIBILITES HARDWARE &

    SOFTWARE

    Ce document décrit les règles de compatibilités matériel et logiciel de l'OmniPCX Office.

    Historique

    Edition 13: 10 janvier 2013 R8.2 – nouveau combines Bluetooth 4068

    Edition 14: 20 novembre 2013 R9.2 – BRA -2 / MIX x/x/x -2

    Edition 15: 15 janvier 2014 BRA -2 et MIX x/x/x -2 avec OXO R5.1

    Edition 16: 17 novembre 2014 OXO R10.0 - PowerCPU EE

    Edition 17: 19 janvier 2015 Disque dur 320 Go

    Edition 18: 25 mars 2015 OXO R10.1

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 2/19

    Sommaire

    1 Introduction ............................................................................................................................................ 3

    2 Compatibilité matériel / releases .............................................................................................................. 4

    3 Compatibilité CPU / fonctionnalités ........................................................................................................... 7

    3.1 Release 1.1 ...................................................................................................................................... 7 3.2 Release 2.1 ...................................................................................................................................... 7

    3.3 Release 3.0 ...................................................................................................................................... 8

    3.4 Release 3.1 ...................................................................................................................................... 9 3.5 Release 4.x ..................................................................................................................................... 10

    3.6 Release 5.0 .................................................................................................................................... 11

    3.7 Release 5.1 .................................................................................................................................... 12

    3.8 Release 6.x ..................................................................................................................................... 13

    3.9 Release 7.x ..................................................................................................................................... 14

    3.10 Release 8.0 ................................................................................................................................... 15 3.11 Release 8.1 / 8.2 / R9.x ................................................................................................................. 15

    3.12 Release 10.x ................................................................................................................................. 16

    4 Contraintes d’installation / Information ................................................................................................... 17

    4.1 Système ......................................................................................................................................... 17

    4.2 Terminaux ...................................................................................................................................... 17

    4.2.1 IP Touch 40x8 et TDM 40x9 ...................................................................................................... 17

    4.2.2 Combinés Bluetooth 4068 EE ..................................................................................................... 17

    4.2.3 Premium DeskPhones 80x8 et 80x9 ........................................................................................... 17

    4.2.4 My IC Phone 8082 .................................................................................................................... 18

    4.2.5 Compatibilité des modules ......................................................................................................... 18

    4.3 IBS – DECT .................................................................................................................................... 18

    4.4 Rappel ........................................................................................................................................... 18

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 3/19

    1 Introduction

    Ce document décrit les règles de compatibilités matériel et logiciel de l'OmniPCX Office depuis la Release 1.1

    jusqu'à la Release 10.1.

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 4/19

    2 Compatibilité matériel / releases Type/Carte R1.x R2.0 R2.1 R3.0 R3.1 R4.x R5.0 R5.1 R6.x R7.x R8.x R9.x R10.x Commentaires

    CPU

    CPU OK OK OK OK OK OK NO NO NO NO NO NO NO Si ≥ R3.x : disque dur + 64Mo SDRAM obligatoire. ACD non supporté

    CPUe OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO Si ≥ R3.x : disque dur obligatoire

    CPU-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO En R1 vue comme une CPU. Si ≥ R3.x : disque dur obligatoire

    CPU-2 NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO A partir de la version R210/025.001.

    Si ≥ R3.x & ACD : disque dur obligatoire

    CPUe-1 NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO

    CPUe-2 NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO A partir de R210/060.002

    CPU-3 NO NO OK NO OK OK OK OK OK OK NO NO NO A partir de R210/089.001 - R310/046.001 - R410/023.001

    CPU-3m NO NO OK NO OK OK OK OK OK OK NO NO NO A partir de R210/089.001 - R310/046.00 - R410/030.00 - R500/029.001

    CPU-4 NO NO OK NO OK OK NO OK OK OK NO NO NO A partir de R210/091.001 - R310/056.001 - R410/057.001 R510/037.001 -

    R610/014.003

    PowerCPU NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO OK OK OK Disque dur PATA incompatible

    PowerCPU EE NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO OK

    CoCPU

    CoCPU OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO Pas de RAS en R1

    CoCPU-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO En R1 vue comme une CoCPU. Pas de RAS en R1

    CoCPU-2 NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO A partir de R210/060.002

    CoCPU@ OK NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO

    MEX OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO

    PowerMEX NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO OK OK OK

    Carte fille

    XMEM OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO

    XMEM-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO A partir de R110/061.001

    XMEM 128-1 NO NO OK NO OK OK OK OK OK OK NO NO NO A partir de R210/089.001 - R310/046.001 - R410/023.001

    HSL OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    HSL-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    AFU OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    AFU1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    VoIPx OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO

    VoIPx-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO R1, R2.x, R3.0 : vue comme une VoIPx

    VoIPx-2 NO NO NO NO NO OK OK OK OK OK NO NO NO VoIPx-2 : annuleur d’écho jusqu’à 64ms (jusqu’à 40ms avec VoIPx-1 et VoIPx)

    WAN OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 5/19

    Type/Carte R1.x R2.0 R2.1 R3.0 R3.1 R4.x R5.0 R5.1 R6.x R7.x R8.x R9.x R10.x Commentaires

    MET OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK Uniquement sur ATA - non supporté depuis la R2.0

    GSCLI NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK Uniquement sur APA

    DSPCLI NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK Uniquement sur APA

    Mini-MIX NO NO NO NO NO NO NO OK OK OK OK OK OK Uniquement avec CPU-3m, CPU-4, PowerCPU

    Disque dur

    80/160/250 Go NO NO NO NO OK OK NO OK OK OK OK OK OK

    A partir de R310/059.001 - R410/060.001 - R510/052.001 - R610/023.001

    Seulement 137Go sont reconnus sur les releases < R8.0

    Disque dur 320Go NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO OK OK OK A partir de R820/086.001 - R920/063.001 - R10.0/040.001

    MSDB NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO OK

    Ligne analogique

    ATA x OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    DDI NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    APA x NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    Ligne numérique

    BRA x OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    BRA x-2 NO NO NO NO NO NO NO OK OK OK OK OK OK A partir des versions R610/053.001 - R710/099.001 - R820/070.001 -

    R910/044.001 - R920. Nécessite OMC 910/26.1a ou OMC 920.

    DLT2 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    PRA-T2/T1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    T1-CAS NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    PCM-R2 NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    DASS2 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    Usager

    analogique

    SLI x OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    SLI x-1 NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK A partir de la version R210/028.005

    SLI x-2 NO NO NO NO OK OK NO OK OK OK OK OK OK A partir des versions R310/060.001 - R410/065.001 - R510/059.001 -

    R610/047.001 - R710/069.001. OMC 800 ou supérieur est obligatoire.

    Usager

    numérique

    UAI 16-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK Compatible en R1.x mais sans power splitter (vue comme UAI16)

    UAI 4-1 NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    UAI 8-1 NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    UAI x OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    Carte mixte

    MIX 2/4/8 NO NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

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    Type/Carte R1.x R2.0 R2.1 R3.0 R3.1 R4.x R5.0 R5.1 R6.x R7.x R8.x R9.x R10.x Commentaires

    MIX 2/8/4 NO NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    MIX x/x/x OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    MIX x/x/x -1 NO NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    MIX x/x/x -2 NO NO NO NO NO NO NO OK OK OK OK OK OK A partir des versions R510/070.001 - R610/053.001 – R710/099.001 –

    R820/070.001 – R910/044.001 – R920. Nécessite OMC 910/26.1a ou OMC 920

    AMIX x/x/x -1 NO NO NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK A partir de la version R310/020.004

    Carte LAN

    LANX x OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    LANX 16-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK En R1 vue comme une LANX16

    LANX x-2 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK En R1 vue comme une LANX16 - en R2 vue comme une LANX16-1

    SLANX / SLANX-1 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK NO NO NO

    Module

    IBS OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    IBS NG OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    4080 IP-DECT AP NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO OK OK

    8340 Smart

    IP-DECT AP NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO OK OK

    TOCT NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    Multi reflexes OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    Rack

    S/M/L OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK Non compatible avec CPUe-x et power splitter sur UAI16-1

    R2 S/M/L OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

    R3 S/M/L avec

    batterie externe NO NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK Si pas de batterie externe : compatible toutes releases

    Compact Edition NO NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK Pas de MiniMIX - Pas de disque dur sur PowerCPU / PowerCPU EE

    Compact Edition

    XS-N

    NO NO NO NO OK OK OK OK OK OK OK OK OK Avec CPU-3m : depuis R310/049.001 - R410/033.001 - R500/034.001

    NO NO NO NO OK OK NO OK OK OK OK OK OK Avec CPU-4 : depuis R310/056.001 - R410/057.001 - R510/037.001 -

    R610/014.003

    OK : autorisé – NO : non autorisé

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    3 Compatibilité CPU / fonctionnalités

    3.1 Release 1.1

    Service Type de contrôle Sans extension Avec XMEM Avec Disque dur

    Type de CPU CPU CPUe/ CPU-

    1

    CPU CPUe/ CPU-1 CPU CPUe/ CPU-

    1

    VMU Nb de ports max. 4 8 4 8 4 8

    Durée de Stockage 20 mn 1h 20 200h

    Opératrice Automatique NO OK non configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de

    communication NO NO OK

    Message d’accueil Nb max. 4 8 4 8 4 8

    Musique de patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP NO NO OK (1) OK (1)

    Internet Access NO OK (1) OK (1)

    (1) avec CoCPU

    3.2 Release 2.1

    Service Type de contrôle Sans extension Avec XMEM Avec Disque dur

    Type de CPU CPU CPUe

    CPU-

    1

    CPU CPUe

    CPU-1

    CPU CPUe

    CPU-1

    CPUe-1

    VMU Nb de ports max. 4 8 4 8 4 8

    Durée de Stockage 20 mn 1h 20 200h

    Opératrice Automatique NO OK non configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de

    communication NO NO OK

    Message d’accueil Nb max. 4 8 4 8 4 8

    Musique de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP NO NO OK (1) OK (1)

    RAS NO OK (2) OK (2)

    IA Uniquement sur CPUe-x NO NO NO

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 8/19

    3.3 Release 3.0

    Service Type de contrôle Sans extension Avec XMEM Avec Disque dur

    Type de CPU CPU-2 CPU-2 CPU CPUe

    CPU-1/2

    CPUe-1

    VMU Nb de ports max. 8 8 4 8

    Durée de Stockage 20 mn 1h 20 200h

    Opératrice Automatique OK non configurable OK non configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de conv. NO NO OK

    Msg d’accueil Nb max. 4 8 4 8 4 8

    Mus. de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP NO OK (1) OK (1)

    RAS NO OK (2) OK (2)

    IA Uniquement sur CPUe-x NO NO NO

    ACD Fonction NO NO OK

    Nb agent 20

    Nb logiciel PC agent (DAM) 10

    (20 sur CPUe-1)

    Nb superviseur 1

    (4 sur CPUe-1)

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 9/19

    3.4 Release 3.1

    Service Type de configuration Sans extension Avec XMEM Avec Disque dur

    Type de CPU CPU-2 CPU-2 CPU CPUe

    CPU-1/2

    CPUe-x

    VMU Nb de ports max. 8 8 4 8

    Durée de Stockage 20 mn 1h 20 200h

    Opératrice Automatique OK non configurable OK non configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de conv. NO NO OK

    Msg d’accueil Nb max. 4 8 4 8

    Mus. de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP OK (1) OK (1) OK (1)

    VoIP sur CPU VoIP-1 OK OK NO OK

    RAS NO OK (2) OK (2)

    IA Uniquement sur CPUe-x NO NO NO

    ACD fonction NO NO OK

    Nb agent 20

    Nb logiciel PC agent

    (DAM)

    10

    (20 sur CPUe-x)

    Nb superviseur 1

    (4 sur CPUe-x)

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 10/19

    3.5 Release 4.x

    Service Type de configuration Sans extension Avec XMEM 64 Avec Disque dur

    Type de CPU CPU-2 CPU-2 CPU CPUe

    CPU-1/2

    CPUe-x

    VMU Nb de ports max. 8 8 4 8

    Durée de Stockage 20 mn 1h 20 200h

    Opératrice Automatique OK non

    configurable

    OK non

    configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de

    communication NO NO OK

    Message d’accueil Nb max. 4 8 4 8

    Musique de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP OK (1) OK (1) OK (1)

    Voip sur CPU VoIP-1 OK OK NO OK

    RAS NO OK (2) OK (2)

    IA Uniquement sur CPUe-x

    ACD fonction OK(3) OK(3) OK

    Nb agent 10 10 20

    Nb logiciel PC agent (DAM) 10 10 10

    (20 sur CPUe-x)

    Nb superviseur 1 1 1

    (4 sur CPUe-x)

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

    (3) pas de statistiques ACD

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 11/19

    3.6 Release 5.0

    Service Type de configuration Sans extension Avec XMEM 128 Avec Disque dur

    Type de CPU CPU-3 CPU-3 CPUe - CPU-1/2/3

    CPUe-x

    VMU Nb de ports max. 8 8 8

    Durée de Stockage 1h 4h 200h

    Opératrice Automatique OK non

    configurable

    OK non

    configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de

    conv. NO NO OK

    Msg. d’accueil Nb max. 4 8 8

    Musique de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP OK (1) OK (1) OK (1)

    Voip sur CPU VoIP-1 OK OK OK (3)

    RAS NO NO OK (2)

    IA Uniquement sur CPUe-x NO NO NO

    ACD fonction OK(4) OK(4) OK

    Nb agent 10 10 32

    Nb PC agent (DAM) 10 10 10 (32 sur CPUe-x)

    Nb superviseur 1 1 1 (4 sur CPUe-x)

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

    (3) avec CPU-1/CPU-2 ou CPU-3

    (4) pas de statistiques ACD

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 12/19

    3.7 Release 5.1

    Service Type de configuration Sans extension Avec XMEM 128 Avec Disque dur

    Type de CPU CPU-3 CPU-3 CPUe - CPU-1/2/3

    CPUe-x

    VMU Nb de ports max. 8 8 8

    Durée de Stockage 1h 4h 200h

    Opératrice Automatique OK non

    configurable OK non configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de

    conv. NO NO OK

    Message d’accueil Nb max. 4 8 8

    Musique de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP OK (1) OK (1) OK (1)

    VoIP sur CPU VoIP-1 OK OK OK (3)

    RAS NO NO OK (2)

    IA Uniquement sur CPUe-x NO NO NO

    ACD fonction OK(4) OK(4) OK

    Nb agent 10 10 32

    Nb PC agent (DAM) 10 10 10 (32 sur CPUe-x)

    Nb superviseur 1 1 1 (4 sur CPUe-x)

    Meet me Nb de conférences à 6 1 1 1

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

    (3) avec CPU-1/CPU-2 ou CPU-3

    (4) pas de statistiques ACD

  • Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniPCX Office : Compatibilités Hardware & Software TC0052 ed.18 Copyright © ALE International 2015 page 13/19

    3.8 Release 6.x

    Service Type de configuration Sans extension Avec XMEM 128 Avec Disque

    dur

    Type de CPU CPU-3m CPU-3m CPUe

    CPU-1/2/3m

    CPUe-x

    VMU Nb de ports max. 8 8 8

    Durée de Stockage 1h 4h 200h

    Opératrice Automatique OK non configurable OK non configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de

    communication NO NO OK

    Message d’accueil Nb max. 4 8 8

    Musique de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP OK(1) OK(1) OK(1)

    VoIP sur CPU VoIP-1 OK OK OK(3)

    RAS NO NO OK(2)

    IA Uniquement sur CPUe-x NO NO NO

    ACD fonction OK(4) OK(4) OK

    Nb agent 10 10 32

    Nb logiciel PC agent (DAM) 10 10 10

    (32 sur CPUe-x)

    Nb superviseur 1 1 1

    (4 sur CPUe-x)

    Meet me Nombre de conférences à 6 1 1 1

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

    (3) avec CPU-1/CPU-2 ou CPU-3m

    (4) pas de statistiques ACD

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    3.9 Release 7.x

    Service Type de configuration Sans extension Avec XMEM 128 Avec Disque

    dur

    Type de CPU CPU-4 CPU-4 CPUe

    CPU-1/2/3m/4

    CPUe-x

    VMU Nb de ports max. 8 8 8

    Durée de Stockage 1h 4h 200h

    Opératrice Automatique OK non configurable OK non configurable OK configurable

    Audiotexte NO NO OK

    Liste de distribution NO NO OK

    Enregistrement de

    communication NO NO OK

    Message d’accueil Nb max. 4 8 8

    Musique de

    patience Durée 2 2 10

    Taxation Nb de tickets 1000 1000 30000

    Langues Nb de langues 2 / 4 2 / 4 2 / 4

    VoIP OK(1) OK(1) OK(1)

    VoIP sur CPU VoIP-1 OK OK OK(3)

    RAS NO NO OK(2)

    IA Uniquement sur CPUe-x NO NO NO

    ACD fonction OK(4) OK(4) OK

    Nb agent 10 10 32

    Nb logiciel PC agent (DAM) 10 10 10

    (32 sur CPUe-x)

    Nb superviseur 1 1 1

    (4 sur CPUe-x)

    Meet me Nombre de conférences à 6 1 1 1

    (1) avec CoCPU

    (2) avec CoCPU si plus de 2

    (3) avec CPU-1/CPU-2 ou CPU-3m

    (4) pas de statistiques ACD

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    3.10 Release 8.0

    Service Type de configuration Sans disque dur Avec disque dur

    Type de CPU PowerCPU PowerCPU

    Durée de Stockage 4h 200h

    Message d’accueil Nb max. 20 20

    Musique de patience Durée 4x 10mn (1) 4x 10mn (1)

    Taxation Nb de tickets NMC 30000 30000

    Nb de tickets V24 1000 1000

    Langues Nb de langues 4 4

    VoIP OK(2) OK(2)

    ACD fonction OK(3) OK

    Nb agent 32 32

    Nb logiciel PC agent (DAM) 32 32

    Nb superviseur 8 8

    (1) jusqu'à 4 musiques d'attente avec 10mn max. chacune

    (2) jusqu'à 16 DSP sur la PowerCPU – max. 48 DSP avec Armada VoIP 32

    (3) pas de statistiques ACD

    3.11 Release 8.1 / 8.2 / R9.x

    Service Type de configuration Sans extension Avec Disque dur

    Type de CPU PowerCPU PowerCPU

    Durée de Stockage 30h 200h

    Message d’accueil Nb max. 20 20

    Musique de patience Durée 4x 10mn (1) 4x 10mn (1)

    Taxation Nb de tickets NMC 30000 30000

    Nb de tickets V24 1000 1000

    Langues Nb de langues 4 4

    VoIP OK(2) OK(2)

    ACD fonction OK(3) OK

    Nb agent 32 32

    Nb logiciel PC agent (DAM) 32 32

    Nb superviseur 8 8

    (1) jusqu'à 4 musiques d'attente avec 10mn max. chacune

    (2) jusqu'à 16 DSP sur la PowerCPU – max. 48 DSP avec Armada VoIP 32

    (3) pas de statistiques ACD

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    3.12 Release 10.x

    Service Type de CPU

    PowerCPU PowerCPU EE

    Sans disque dur Avec disque dur – (4)

    Durée de Stockage MV 30h 200h 200h

    Message d’accueil Nb max. 20 20 20

    Musique de patience Durée (1) 4x 10mn 4x 10mn 4x 10mn

    Taxation Nb de tickets NMC 30000 30000 30000

    Nb de tickets V24 1000 1000 1000

    Langues Nb de langues 4 4 4

    VoIP OK(1) OK(1) OK(1)

    ACD fonction OK(3) OK OK

    Nb agent 32 32 32

    Nb logiciel PC agent (DAM) 32 32 32

    Nb superviseur 8 8 8

    (1) jusqu'à 4 musiques d'attente avec 10mn max. chacune, contrôlé par licence

    (2) jusqu'à 16 DSP sur la PowerCPU – max. 48 DSP avec Armada VoIP 32

    (3) pas de statistiques ACD

    (4) plus de disque dur sur la PowerCPU EE ; toutes les données sont enregistrées sur la carte fille MSDB

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    4 Contraintes d’installation / Information

    4.1 Système

    Il est possible d’enficher et de déficher sous tension (Hot Plug) les cartes équipées d'OBC ≥ 2.007 et

    ≥ 3.005. Les CPUs et CoCPUs doivent être arrêtée à l’aide du bouton On/Off présent sur ces cartes.

    4.2 Terminaux

    4.2.1 IP Touch 40x8 et TDM 40x9

    R1.x R2.x R3.x R4.x R5.x R6.x ≥R7.x

    4068/4038 NO NO A partir

    de R310 OK OK OK OK

    4028/4018 NO NO NO OK OK OK OK

    4008 NO NO NO NO Depuis la R510 OK OK

    x8 Extended

    Edition (EE) NO NO NO NO

    OK à partir de R510/040.001

    OK à partir de R610/017.002

    OK

    40x9 NO NO NO OK OK OK OK

    OK : autorisé – NO : non autorisé

    4.2.2 Combinés Bluetooth 4068 EE

    Les combinés Bluetooth livrés depuis le 3eme trimestre 2012 sont dotés de nouveaux composants. Ces

    nouveaux combinés (référence : 3GV26051BBJA) nécessitent d'avoir la version 4.32.11 (ou supérieure)

    dans le poste 4068 EE.

    La version 4.32.11 disponible dans les versions systèmes suivantes :

    - R510 / 063.001 ou supérieur

    - R610 / 051.001 ou supérieur

    - R710 / 093.001 ou supérieur - R820 / 031.001 ou supérieur

    4.2.3 Premium DeskPhones 80x8 et 80x9

    R7.x R8.2 R9.2 R10.0

    8028/38/68 NO OK (1) OK (2) OK

    8029/8039 NO OK (1) OK (2) OK

    (1) Vu comme IP Touch 40x8/x9 – pas de mise à jour du firmware (2) Vu comme Premium DeskPhones et mise à jour du firmware possible depuis la version R920/045.001 -

    idem (1) dans les versions 920 précédentes.

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    4.2.4 My IC Phone 8082

    R7.x R8.0 R8.1

    8082 NO NO OK

    4.2.5 Compatibilité des modules

    - Multi-Reflexes 4099 HUB - Module analogique (AP),

    - Module RNIS (interface S0) - Module V24/CTI

    Poste 80x9 Poste 40x9

    Poste Reflexes ou

    en mode TA

    OXO ≥ R8.2 OXO ≤ R4.0 OXO R4.1 OXO ≥ R5.x –

    Nouveau

    modules séries

    x9

    OK NO OK – à partir de R410/041.001

    OK OK

    Anciens modules

    (gamme UA 2G) NO NO NO NO OK

    OK : autorisé NO : non autorisé

    Seuls les postes First depuis S17/99 sont utilisables (problème d’initialisation).

    4.3 IBS – DECT

    IBS 1G – Première génération

    Les bornes dont la version logicielle est inférieure à 3.16 ne sont pas téléchargées et fonctionnent

    avec leur propre niveau de version.

    IBS NG – Nouvelle génération

    La nouvelle base, compatible avec l’IBS 1G, a été créée pour traiter l’obsolescence de certains

    composants.

    4.4 Rappel

    Le serveur CSTA est stoppé lors du chargement d’une nouvelle version.

    Les services de téléphonie du TAPI serveur 2.1 doivent être arrêtés avant de redémarrer ou stopper

    l’OmniPCX Office.

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    Connectez-vous à l’application eService Request

    Avant de soumettre une demande de «Service Request» assurez-vous:

    Que l’application a été certifiée via l’AAPP, au cas où une application tierce est impliquée.

    D’avoir pris connaissance des dernières mises à jour concernant les nouvelles fonctionnalités, les pré-

    requis systèmes, les restrictions, etc. disponibles dans la Technical Documentation Library

    D’avoir pris connaissance des Guides de dépannage et Bulletins Techniques associés à la demande, disponibles dans la Technical Documentation Library

    D’avoir consulté notre base d’articles tels que : les conseils techniques, comment faire, les problèmes connus, disponibles dans le Technical Knowledge Center

    - FIN DU DOCUMENT -

    https://twitter.com/ALUE_Carehttp://www.facebook.com/ALECustomerCarehttps://businessportal.alcatel-lucent.com/alugesdp/faces/gesdp/customerSupport/CustomerSupport.jspxhttps://businessportal2.alcatel-lucent.com/technical_documentation_libraryhttps://businessportal2.alcatel-lucent.com/technical_documentation_libraryhttps://businessportal.alcatel-lucent.com/alugesdp/faces/gesdp/integration/KCSKnowledge.jspxhttps://twitter.com/ALUE_Carehttp://www.facebook.com/ALECustomerCare

    1 Introduction2 Compatibilité matériel / releases3 Compatibilité CPU / fonctionnalités3.1 Release 1.13.2 Release 2.13.3 Release 3.03.4 Release 3.13.5 Release 4.x3.6 Release 5.03.7 Release 5.13.8 Release 6.x3.9 Release 7.x3.10 Release 8.03.11 Release 8.1 / 8.2 / R9.x3.12 Release 10.x

    4 Contraintes d’installation / Information4.1 Système4.2 Terminaux4.2.1 IP Touch 40x8 et TDM 40x94.2.2 Combinés Bluetooth 4068 EE4.2.3 Premium DeskPhones 80x8 et 80x94.2.4 My IC Phone 80824.2.5 Compatibilité des modules

    4.3 IBS – DECT4.4 Rappel