OPERA, vers la construction d’un réseau

d’intelligence collective

Farida TALHIChargée de mission talhi@ppra.fr

Rouen

Le 2 juin 2006

Sommaire

1. Le Pôle Productique Rhône-Alpes– Contexte– Objectifs– Missions

2. Le réseau OPERA, retour d’expérience – Missions– Principes de fonctionnement – Résultats

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1. Le Pôle Productique Rhône-Alpes

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Le Pôle Productique Rhône Alpes - 1/3

Principales caractéristiques de Rhône-Alpes

Deuxième région française par son PIB

Forte région industrielle, tous les secteurs sont représentés (traditionnels, et émergents )

Pas de « gros Donneurs d’Ordres »

Plusieurs ensembliers,qui font appel à : Majorité de PME sous traitantes, avec des « points forts » =

décolletage, plasturgie…

De multiples acteurs parapublics forts

Le Pôle Productique Rhône Alpes - 2/3

Association loi 1901 créée en 1984 et financée par l’État et le Conseil Régional Rhône-Alpes

Objectif général – Donner aux entreprises de Rhône-Alpes la possibilité de

s'approprier au plus tôt les nouvelles technologies et organisations destinées à améliorer leur performance

Objectif spécifique– Aider les PME PMI RA à passer d ’une sous-traitance de

capacité à une sous-traitance d ’excellence

Le Pôle Productique Rhône Alpes - 3/3

Plusieurs axes de travail

Veille Externe

OPERA

Diffusion par l’écrit

Diffusion par le contact

Montage d’actions collectives

Rôle d’expert auprès des Pouvoirs Publics et des Collectivités territoriales

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2. Le réseau OPERA

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Créer en Rhône-Alpes un écosystème incitant au développement de partenariats et collaborations inter-entités

Agents territoriaux

– Détecter les problématiques terrain des entreprises

– Qualifier les « experts » industriels

– Favoriser la montée en compétence collective

– Sensibiliser au travail collaboratif

Acteurs Industriels

– Réseau professionnel et échanges entre pairs

– Prise de recul et apprentissage

– Résolution de problèmes

Missions

Comment fonctionne le réseau OPERA ?

Animation d’un réseau de communautés de pratiques regroupant des professionnels qui partagent des informations, des savoir-faire

Échange et enrichissement des connaissances dans un domaine d’intérêt commun

Mise à disposition d’un extranet collaboratif

Fonctionnement

Communautés de pratiques

Une communauté de pratiques (Cop)

Groupe de professionnels réunis entre eux de façon informelle par les mêmes préoccupations, la même recherche de solutions et donnant de cette façon corps à un ensemble de connaissances(Définition de Brook Manville, directeur chez Mc Kinsey)

Plusieurs types de communautés

Support au travail collaboratif

Structure / Communauté

Statut Rôle

Autorité Légitimité

Décision Influence

Action Participation

Exclusif Progressif

Organisation Programmation

Détention Connexion

Hiérarchie Réseau relationnel

Capital Savoir

Instruction Apprentissage

STRUCTURE COMMUNAUTE

Filières

ThèmeProjet

Xxxx…

Positionnement des Cop OPERA

Direction

Sites

Métier

Xxxx…

Communauté intra entité Pratiques Face à face Échanges tacites Mémoire, productivité

Communauté Trans-entités Processus / projet Collaboration Identité, productivité

Communauté Extra-entités Thématique e-communication Distance Apprentissage, identité, mutualisation de ressourcesOPERA

Règles structurantes

Composition inter –organismes

Adéquation des Cop aux attentes des industriels

Participation active des membres

Signature individuelle d’une charte de participation et d’un code de bonne conduite

Formalisation systématique de documents collectifs

Processus de création d’une communauté

Captation des signaux

faibles

Sélection des experts

Création d’une

communauté

professionnelle

Détecter Mettre en

relation

Echanges d’expériences

entre les membres de la communauté

Recueil des informations brutes par l’animateur

Création d’un document collectif à

forte Valeur Ajoutée

Synthétiser Animer

Vie des communautés

Capitaliser expériences et connaissances communes

Créer un document collectif

Apporter et partager expériences et expertises

Bénéficier d’une réflexion collective et de la veille spécialisée

Exemples de Cops

Réseau OPERA

CoP Système Information

CoP Veille

CoP SCM

CoP Dirigeants PMI

Quelques principes   Un objectif partagé

Un intérêt collectif en phase avec les intérêts individuels

Une méthode de travail

Une production soigneusement définie

Le principe de confidentialité, et de non concurrence

Des règles d’intégration et d’exclusion

Des règles de communication et de publication des travaux

Un esprit de contribution et non de consommation et

d’ouverture

Veille

Structuration

des CoP

Architecture d’OPERA

CoP METIER CoP INNOVATION CoP PROJET

Réseau OPERATrombinoscope

Bourse d’échanges

d’expériences

Événements

du Réseau

Base

de

connaissances

Laboratoire

d’idées

Plate-forme

OPERASondageForumBibliothèqueAnnuaireAgenda

Organisation

OPERA

Résultat

tangible

Charte de

participation

Droits et

Devoirs

Mission /

Moyens / Temps

Animation

par type de Cop

Processus de création d’un réseau d’intelligence collective

Mise en relation

des différentes communaut

és

Réseau d’intellige

nce collective

OPERA

Création d’un

réseau d’experts

en managem

ent industriel

Rassembler

des experts

Partager

les connaissances

Du réseau d’experts …

Définition

Un réseau d’experts se définit comme la mise en relation de professionnels ayant une expertise pointue dans un domaine d’intérêtcommun.

Outils du réseau d’experts OPERA

– Trombinoscope– Bourse d’échanges d’expériences– Création d’une journée réseau rassemblant les Cop de plus

d’un an d’existence

… au réseau d’intelligence collective

Définition

Un réseau d’intelligence collective est la mise en relation « des intelligences individuelles pour atteindre un objectif commun, réaliser une mission ou un projet » Pierre Lévy (Professeur, titulaire d’une chaire de recherche en intelligence collective, Université d’Ottawa, Canada)

Outils du réseau d’intelligence collective OPERA

– Base de Connaissances du Réseau– Présence d’un forum inter-Cop– La communauté des animateurs

Bilan

Plus de 200 membres au sein d’une quinzaine de communautés de pratiques

• 126 structures

83 Entreprises privées 17 Cabinets conseils20 Organismes para-publics06 Universités

Chemin parcouruUtiliser le réseau OPERA pour :

• Partager son expertise au sein d’une communauté• Réaliser des documents collectifs à valeur ajoutée• Appartenir à un réseau d’experts en management industriel

Perspectives

Chemin à parcourirSe reconnaître au sein d’un réseau d’intelligence collective :

Utiliser le réseau OPERA comme : • réservoir à pensées,

• force de propositions (laboratoire d’idées validées auprès d’un collège d’experts…),

• promotion des travaux éprouvés au sein du réseau à l’environnement extérieur

<<<<<<<Merci de votre attention

>>>>>>>Pour en savoir plus :

www.productique.org www.oppra.net

talhi@ppra.fr