Orange Campus

dossier de pressedécembre 2011

sommaire

partie 1

Orange Campus : un dispositif de développement managérialles chiffres clés

partie 2

un style pédagogique uniqueles sites en France et dans le Monde

partie 3

Orange Campus : des programmes individuels et collectifs

partie 4bilan

p.3

p.4

p.6

p.9

partie 1 Orange Campus : dispositif de développement managérial

Le concept d'Orange Campus est né au premier semestre 2010, sous l'impulsion de Stéphane Richard et du Comité Exécutif, avec la volonté de renouveler la culture managériale et de développer les compétences des managers d'Orange. Il illustre l’engagement du groupe dans le cadre du nouveau contrat social dont l'ambition est de remettre les femmes et les hommes au cœur de l’entreprise.

Dès le lancement du concept, des "Rencontres Orange Campus" ont été initiées dans toute la France et 10 000 managers ont participé à 120 sessions proposées de juin à décembre 2010. Les débats ont mis en évidence une demande forte de la communauté managériale en faveur de plus de marges de manœuvre et d'autonomie. Ils ont également révélé de fortes attentes en matière de ressources humaines (développement des carrières, parcours professionnel, soutien RH…).

En février 2011, un premier site a vu le jour à Montrouge (à proximité de Paris), suivi de Serock en Pologne, Madrid en Espagne et prochainement un quatrième Orange Campus en Afrique. Aujourd’hui, Orange Campus s’inscrit dans la durée et propose à une population cible de 20 000 managers non seulement des lieux d’échange, un accompagnement et un développement des compétences mais également plus de lien entre les managers pour renforcer la communauté managériale et la fierté d’appartenance au groupe.

3 sites internationaux centraux Orange Campus ouverts à Paris, Madrid et Serock

un taux d’occupation des locaux de 70 % sur le site parisien

près de 60 activités disponibles

une cible de 20 000 managers : 14 000 managers en France et 6000 managers internationaux dont 250 exécutifs et 1200 leaders,

10 000 managers, soit 50% des managers du Groupe, ont participé à au moins une activité en 2011

130 000 heures de formation dispensées à travers toutes les sessions

les chiffres clés

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partie 2 Orange Campus : une pédagogie et des lieux sur-mesure

la pédagogie

Orange Campus a développé un esprit et un style pédagogique qui lui sont propres : « The Orange way of training ». Il s’appuie sur des formats pédagogiques variés : ateliers, débats, world cafés, conférences, détours artistiques... Ces différents formats aident les participants à faire aisément le lien avec leur travail au quotidien et à mettre en pratique ce qu’ils ont appris.

Pour favoriser et développer la coopération, Orange Campus privilégie la pédagogie par les exercices qui récompensent le groupe plutôt qu’un seul individu. Le travail en groupe permet de renforcer le partage de pratiques managériales et d’accentuer la coopération entre les managers.

Les activités d’Orange Campus reposent sur l’interactivité et le partage d’expériences nourries par la diversité des participants.

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les sites en France et dans le Monde, des sites physiques sont au cœur du dispositif :

Un réseau de 3 sites internationaux a été ouvert entre février et juin 2011

Paris : 28 févrierSerock : 7 juinMadrid : 28 Juin

Ils accueillent tous les managers du Groupe qui participent aux programmes internationaux communs Orange Campus.

En France, les programmes se déroulent sur des sites dédiés à proximité des managers dans 4 villes positionnés au centre des bassins d’emplois : Bordeaux, Marseille, Nancy et Rennes. Ils sont ouverts aux managers de ces périmètres géographiques, quels que soient leurs niveaux managériaux, métiers et entités d’appartenance.

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partie 3 Orange Campus : des programmes individuels et collectifs

les offres Orange Campus

la mixité, en permettant à différents niveaux managériaux de se retrouver dans des programmes communs (35 programmes, soit plus de la moitié de l’offre) ; la diversité des programmes qui accueillent des managers exerçant des métiers différents et issus de tous les pays du Groupe (24 programmes internationaux). Les contenus des programmes sont identiques pour l’ensemble des participants afin qu’ils partagent les mêmes valeurs et la même culture managériale ; l’adaptabilité : 35% de l’offre est réalisée sur-mesure pour accompagner les managers au plus près des spécificités de leurs enjeux business et de leurs équipes.

Au total, près de 60 programmes de développement managérial sont proposés, répartis selon la typologie suivante :

1 - les parcours indispensables

Objectif : intégrer un nouveau poste

Les parcours d'évolution sont des programmes organisés sur le thème "je deviens...". Échelonnés sur plusieurs jours, ils permettent de former tous les managers à un nouveau rôle clé du management. Ils sont indispensables pour l’évolution au sein de l’entreprise.

Les parcours, considérés comme indispensables, sont construits autour de compétences-clés à acquérir dans le cadre d’une prise de fonction : manager d’équipe, manager de managers, manager de projet…Les managers concernés sont identifiés par les partenaires Ressources Humaines des différentes filières avec lesquels l’équipe d’Orange Campus travaille en étroite collaboration.

Ces parcours sont :

je deviens manager d’équipe je deviens manager de managers je deviens leader je deviens membre d'un Talent pool

Les managers peuvent s’inscrire directement via leur intranet. Leur inscription est ensuite validée par leur manager et pour certains pays par leur RH.

Comment y participer ?

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2 - les programmes de développement collectif sur-mesure

Objectif : mobiliser et développer les équipes naturelles et fédérer les managers d'une même entité autour d’un programme de développement collectif

Ce dispositif complet et sur-mesure permet aux managers éxécutifs de mobiliser leurs équipes naturelles autour d’une pratique managériale-clé, véritable levier pour concilier les objectifs business de leur direction avec la performance sociale de l’entreprise.

Ces programmes sont généralement structurés en 3 étapes : accompagner – approfondir – agir :

accompagner, pour partager et échanger approfondir, pour maîtriser les sujets agir, pour savoir mettre en œuvre au quotidien

Les équipes d’Orange Campus travaillent en amont avec le manager exécutif pour définir plus précisément la nature de l’enjeu et construire ainsi le programme sur mesure le mieux adapté en terme de contenu et de mécanique.

3 - les modules de développement individuel à la carte

Objectif : développer les compétences individuelles

Les modules de développement d’une durée de 1 à 2 jours sont centrés sur des compétences et des connaissances spécifiques. Ils sont segmentés selon trois types de besoin :

A ces offres, s’ajoute l’offre spécifique Orange Campus pour les Leaders, les Exécutifs et les Talents

Objectif : répondre aux besoins des réseaux à travers toute une gamme d'activités dédiées Par exemple pour les Talents, Orange Campus propose un accompagnement spécifique :

plans de développement collectifs et individuels maîtrise d’un corpus de compétences managériales clés programmes de learning expédition à l’international

Connaissance du GroupePour permettre aux managers d’approfondir leur compréhension des principaux « drivers » qui guident leurs activités : nos clients, nos partenaires, nos concurrents, notre environnement financier, règlementaire et télécom ainsi que développer leur culture du Groupe Orange et de ses valeurs.

Management des équipesPour aider les managers à travailler en équipe afin d'atteindre les objectifs stratégiques du Groupe et mettre en œuvre les changements opérationnels nécessaires d’une façon humaine, en phase avec les valeurs d'Orange.

Compétences managériales individuelles Pour acquérir une meilleure connaissance de soi

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4. les rendez-vous Orange Campus :

Sous la forme de conférences ou d’ateliers mensuels, ils sont pour les managers l’occasion de prendre du recul et de porter un autre regard sur des pratiques managériales.

prise de recul création de liens entre les managers 1 fois par mois

Dès sa création, la mixité a été un élément structurant de la démarche Orange Campus. Elle est indispensable pour favoriser la transversalité, les échanges de pratiques et l'ouverture sur les autres. Cette diversité culturelle participe pleinement à la richesse de l’offre internationale.

Orange Campus a co-construit avec les pays et les entités les programmes destinés à l'ensemble des managers d'Orange. Dans tous les pays, leur contenu est identique, pour l’ensemble des participants et quelle que soit leur origine, afin de partager des valeurs et une culture managériale communes. Centrés sur les pratiques et les expériences mises en œuvre au sein du groupe, les programmes internationaux fournissent les clés pour acquérir et développer les gestes, les pratiques et les techniques partagés par toute la communauté des managers.

Au sein des programmes internationaux, ces échanges d'expériences entre métiers, entités et pays différents renforcent le sentiment d'appartenance des participants à la communauté des managers du Groupe, tout en ouvrant chacun à la culture des autres.

Plus de 40 sessions ont été programmées dès le mois de juin 2011 sur les 3 sites internationaux Orange Campus. Les sessions internationales se déroulent en anglais.

l'offre internationale

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partie 4 bilan

répartition des participants aux programmes Orange Campus par ligne managériale

leaders,exécutifs,

talents6%

managers demanagers

22%

managersd'équipe

72%

Depuis janvier 2011, Orange Campus a accueilli, à travers 650 sessions, des managers d’équipe (72% des participants), des managers de managers (22%), et des talents, leaders et exécutifs (6%), correspondant à la répartition de ces différents niveaux managériaux présents dans le Groupe.

origine géographique des managers

programmes20%

offre sur mesure80%

international2 000

France 8 000

offres surmesure 10%

Les managers Orange Campus ont participés : pour 80% d’entre eux aux programmes France pour 20% d’entre eux aux programmes Internationaux

25 nationalités ont été représentées dans l’ensemble de ces programmes.

Le Top 3 des participations aux programmes

managers d’équipe 1. développer chacun de ses collaborateurs 2. mieux communiquer : les fondamentaux 3. écouter et animer

managers de managers 1. mieux communiquer en public 2. je deviens manager de manager (parcours) 3. manager dans un environnement multiculturel

leaders 1. comment contribuer à la réussite de projets SI 2. comment agir en patron de patrons 3. le débat contradictoire

évaluation : 2 évaluations sont réalisées à l’issue de chaque session : une évaluation à chaud sur le style et le contenu de l’activité => la moyenne sur l’ensemble des programmes est de 18/20 une évaluation à froid quelques mois après pour échanger sur les progrès réalisés et les résultats obtenus.

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participation des managers Franceparticipation des managers internationaux

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les notes

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merci !

Contacts presse :Sébastien Audra, sebastien.audra@orange.com, 01 44 44 93 93

Mylène Blin, mylene.blin@orange.com, 01 44 44 93 93

décembre 2011 - France Télécom

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