Outiller vos étudiants pour une bonne pratique de la communication orale Dominique Chassé Bureau d'appui pédagogique Université du Québec à Trois-Rivières

Outiller vos étudiants pour une bonne pratique de la communication orale

Dominique ChasséBureau d'appui pédagogique

Université du Québec à Trois-Rivières – 21 novembre 2006

Diapositives de la présentation sur le Web

http://www.polymtl.ca/bap/doc/index.php

Programme

1. Vos expériences et vos besoins

2. Une « trousse » de travail pour la communication orale

3. Des scénarios pédagogiques


Tour de table

Demandez-vous déjà des exposés à vos étudiants?

Dans quel cadre?

Comment se déroulent ces exposés?(individuels ou par équipe? / durée? / qui les évalue? etc.)

Forces et faiblesses ou lacunes observées chez les étudiants?

Vos besoins en tant que prof dans ce contexte ?


Dans la trousse

Une méthode couvrant les 3 phases de réalisation d'un exposé : 1) le préparer 2) s'exercer à le donner 3) le donner

Un aide-mémoire

Des conseils de conception et d'utilisation des supports visuels

Deux types de grille d'évaluation

Forme de la trousse

Guide pratique de 80 pages

+

Environ 60 minutes

Sur le cédérom

Synthèse de la démarche décrite dans le Guide

Capsules vidéo commentées illustrant la démarche

Fiches de travail à remplir

Grille d'évaluation

Forme de la trousse

+

environ 60 minutesGuide pratique de 80 pages

Donner(7 habiletés de

communication)

Préparer(9 étapes)

Trois phases d'élaboration d'un exposé

S'exercer

1. Adapter l'exposé à l'auditoire2. Adapter l'exposé aux circonstances3. Définir sommairement le contenu 4. Préciser le mandat et les objectifs5. Formuler le titre6. Déterminer le contenu définitif7. Bâtir le plan8. Préparer les supports visuels9. Préparer des notes aide-mémoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer

Préparer en 9 étapes

Conséquences sur le contenu et l'organisation de l'exposé :• angle de traitement• niveau

d'approfondissement• vocabulaire• nature des exemples

Contexte oucirconstances de

l'exposé

Caractéristiquesde l'auditoire

1. Auditoire et 2. Circonstances

Combien ? Occupation, âge, sexe, culture Personnes importantes ou en autorité Formation académique Expérience Connaissance du sujet Intérêt pour le sujet Attitude générale envers le sujet et l'orateur

1. S'adapter à l'auditoire

Qui sera là ?

Occasion, durée Formalisme Salle et installations Moment Autres activités ou événements

concurrents

Quel contexte ? Quel cadre ?

2. S'adapter aux circonstances



À partir de :

vos connaissancesactuelles

l'information à votreportée

vos travaux écrits

Il faut :

délimiter et formuler le sujet

faire liste sommaire du contenu à couvrir

3. Définir sommairement le contenu

4. Préciser les objectifs de communication

citer?expliquer?

analyser?rapporter?

nommer?justifier?

Quoi faire à propos de…?

Comment aborder…?

Jusqu'où aller…?

élément x

élément y

élément z



6. Déterminer le contenu définitif (information – documentation)

Sujet inconnu étape préalable

1. Identifier sources principales de

documentation

2. Rechercher systématiquement des

informations associées aux objectifs

de communication

Sujet connu et mis en forme

3. « Traiter » les informations :

- pertinence

- crédibilité

- utilité

- etc.

4. Choisir l’information définitive

6. Déterminer le contenu définitif (information – documentation) / Suite

• déclencheur

• objectifs

• plan

INTRODUCTION

• maximum5 parties

• transitions

• arguments

• exemples

DÉVELOPPEMENT

• idées principales

• prospective

CONCLUSION

7. Bâtir le plan de l’exposé ...

7. … et planifier l'organisation de l’exposé

Partie «développement»

Points principaux /objectifs généraux

1. ( …)

2. ( …)

3. ( …)

4. ( …)

Points secondaires /objectifs spécifiques

( …)

( …)

( …)

( …)

Durée Supports visuels

2 min

4 min

. . .

. . .

diapo Définition

diapo Équation 1

. . .

. . . Un plan pour l'auditoire...

Un plan pour l'auditoire...



• Les supports visuels sont inutiles et même nuisibles lorsque mal utilisés.

• Montrer ce n'est pas expliquer.

8. Préparer les supports visuels

• lisibilité

• gestes appropriés

• nombre raisonnable• simplicité• pertinence

Conseils

• plus d’informations pour une même durée• plus clair et mieux structuré• augmente la rétention

Avantages

• photocopies• diapositives PowerPoint • tableau

Médias courants

Attention

Attention

• annotations sur copie imprimée diapos• petit nombre de feuillets ou fiches• carton plutôt que papier• numéroter / paginer• schématiques (des idées et non du texte)• organisation visuelle (codes)

- résumé interne- pause- etc.

Conseils

9. Préparer des notes aide-mémoire

- transitions- diapos / transparents- document à distribuer /

à commenter



S’exercer à donner l’exposé

• mentalement

• devant un miroir

• avec un magnétophone

• devant une caméra vidéo

Seul

• durée

• dynamique

• critères d’observation

Avec des observateurs

• plusieurs Combien de fois ?

FORME1. Introduction . . . . . . . . . . /5

contact / objectifs / annonce du titre, du plan et du déroulement / durée adéquate

2. Plan et structure . . . . . . . /5plan bien construit / annonce du plan /définitions, exemples, précisions utiles / rappels du plan / transitions / respect du temps alloué

3. Supports visuels . . . . . . . . /5choix approprié / supports bien conçus, pertinents, lisibles / quantité adéquate / utilisation adroite

4.Variation des stimuli . . . . /5langue correcte / volume de la voix approprié / prononciation, intonations, débit adéquats / contact visuel avec auditoire / gestes et déplacements naturels et appropriés

5.Conclusion . . . . . . . . . . /5 conclusion démarquée / retour sur les objectifs et points importants / message final significatif / durée adéquate

6.Questions de l'auditoire . . . /5reformulation / réponse concise et précise / vérification

Grille standard d’évaluation d’un exposé

7. Autres aspects . . . . . . . . /5

préparation générale / adaptation à l'auditoire / adaptation aux contraintes / utilisation des notes aide-mémoire

9. Bases théoriques etdocumentation . . . . . . . /5données documentaires, faits objectifs, exemples pertinents / bases théoriques solides / documentation suffisante / documentation pertinente

10. Capacités d'analyse . . . . /5 maniement des concepts / évaluation des faits et intégration au raisonnement / conduite du raisonnement et aboutissement

Grille standard d’évaluation d’un exposé

FORME (suite)

CONTENU

8. Maîtrise du sujet . . . . . . . /5 assimilation des connaissances / délimitation de la question / distinction entre essentiel et accessoire / originalité

Préparer (9 étapes)

Donner(7 habiletés de communication)

Trois phases

(S'exercer)

1. Maîtriser sa nervosité

2. Introduire le sujet

3. Structurer son propos

4. Utiliser efficacement les supports visuels

5. Varier les stimuli

6. Conclure

7. Répondre aux questions

Donner l'exposé - 7 habiletés de communication

Cédérom Préparer et donner un exposé :

Capsules vidéo commentées montrant 2 étudiants en train de faire un exposé

Démonstration des habiletés de communication

0) Maîtriser votre nervosité

1) Installez-vous

2) Regardez l'auditoire

Déroulement de l'exposé

Avant

3) Présentez-vous

4) Présentez le sujet

5) Déclencheur

6) Objectifs

7) Déroulement(plan, durée, moyens)

Introduction


Déclencheur

Quelque chose d’inusité mais pertinent, approprié,de bon goût

D’abord capter l’attention physique de l’auditoire

Définition

Rôle

Nature • une question

• une anecdote

• une caricature

• un fait de l’actualité

• une photographie

• un objet

• un titre dans un journal

• un tableau, une figure

• une référence

• un témoignage, etc.

3) Présentez-vous

4) Présentez le sujet

5) Déclencheur

6) Objectifs

7) Déroulement(plan, durée, moyens)

Introduction


8) Renvoyez au plan et abordez le 1er point- définitions utiles?- arguments, exemples,

démonstrations, et illustrations

9) Faites des transitions- résumez le dernier point ou- renvoyez au plan ou- annoncez le point suivant

10) Développez le point suivant


Développement


11) Résumez les idées essentielles

Conclusion

écouter

réponse concise (et sincère)

12) Répondez aux questions

Questions

Avant

Introduction

Développement

Conclusion

Questions


STIMULI

Voix : volume, débitGestes, déplacements

Regard

Voix : volume, débitGestes, déplacements

Regard

Voix et discours• Parler suffisamment fort• Soigner prononciation et articulation• Varier intonations• Ajuster débit• S'exprimer dans une langue correcteRegard• Regarder une personne à la fois … mais pas

toujours la même !

• Techniques du balayage et du triangle

Habileté 5. Varier les stimuli

Gestes et déplacements

• Rester décontracté• Parler debout• Se déplacer

Habileté 5. Varier les stimuli (suite)

Préparer (9 étapes)

Donner(7 habiletés de communication)

Trois phases

(S'exercer)

Forme de la trousse

+

environ 60 minutesGuide pratique de 80 pages

Programme



3. Des scénarios pédagogiques

Deux approches classiques

Étudiants doivent faire un exposé

Approchemagistrale

Professeur :

• «enseigne» démarche

• commente grille

• supervise préparation

Approche autoformative

Étudiant :

• travaille en mode autonome avec le matériel d'apprentissage

Des stratégies productives (1 de 3)

• Un exposé d'étape en plus de l'exposé final– expérience et feedback exposé d'étape :

meilleur exposé final– solution intéressante pour exposés d'équipe = certains

«passent» à l'exposé d'étape, les autres à l'exposé final

• Filmer l'exposé puis visionner avec l'étudiant– optique formative– très productif pour faire travailler stimuli


• Faire participer les étudiants à l'évaluation (évaluation par les pairs)– assimilent beaucoup mieux différents aspects d'une bonne

présentation orale

– exercer un jugement critique = activité d'apprentissage de haut niveau

• Intervenir pendant le processus de préparation– demander de remplir fiches de travail et en discuter– demander à voir plan, supports visuels, etc.


• Avec des étudiants qui ont une certaine expérience– aucune intervention du professeur à part évaluation

critériée– remettre une feuille de route aux étudiants

(démarche de travail recommandée, consignes, etc.)

– évaluation formative sur exposé d'étape (si possible filmé)

– évaluation sommative sur un exposé final

Le «problème» des exposés d'équipe

• Donner la même note à tous les membres ?

• Oui, si tous ont contribué

• Comment s'en assurer ?– chaque équipier assume au moins 5 min de présentation

(rotation)– plus facile si on a programmé exposé d'étape et exposé

final– on peut combiner avec formule de «l'orateur surprise»

Un cas pratique - cours de 1re année en génie mécanique – Polytechnique

• 9 équipes de 5 ou 6 étudiants, qui travaillent sur un projet d'ingénierie

• Chaque équipe fait 3 exposés durant le trimestre.• Étudiants se débrouillent avec le guide et le cédérom

(autoformation)• Chaque semaine : une équipe présente un exposé, qui est

évalué par le professeur ET par les autres équipes• Chaque membre des équipes qui évaluent remplit une

grille d'évaluation• Les membres des équipes qui évaluent doivent discuter de

leur évaluation et aboutir à un consensus • Bilan : professeur et étudiants observent une amélioration

très nette des prestations du début à la fin du trimestre

Variante

Contexte analogue mais avec intervention magistrale au début du trimestre

• Activité d'amorce : visionnement et analyse de séquences du cédérom en équipe (trouver un point fort et un point faible)

• Mise en commun animée par le professeur• Ateliers facultatifs axés sur des habiletés particulières• Source de motivation : compétition inter-

départementale à la fin du trimestre.

Conclusion

Acquisition de compétences de base solides en communication orale

Une approche méthodiquePréparer / Pratiquer / Présenter

Diapositives de la présentation sur le Web

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Documents

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