PALMARÈS INTERNET 2015 LES MEILLEURS SITES DES … · 2018-02-27 · chiffres de l’emploi aux États-Unis! Ils pensent que la Fed attendra 2016 pour remonter ses taux. (p. 4) FED

Parmi nos conseils gagnants…

Ubisoft+50% depuis le 18 juillet 2014

L’action de l’éditeur français de jeux vidéo a profité de l’anticipation,puis de la confirmation, d’un exercice record à fin mars 2015 sur le plan de la rentabilité. La fortecroissance du segment digital et l’enrichissement du portefeuille de licences à haut potentiel ont aussijoué le rôle de catalyseurs de hausse pour un titre qui a rejoint son niveau de novembre 2008. (p. 9)Notre conseil aujourd’hui:prenez des bénéfices.

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Ubisoft [UBI], cours en euros

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48e année • No 1346 du 9 au 15 octobre 2015 - 4,50 €

L’hebdo Conseil Bourse et Placements

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Index de nos conseils

• Aurea .........................................p. 9• Bonduelle ..............................p. 19• Casino .......................................p. 7• CGG ............................................p. 7• Chargeurs..............................p. 21• DBV Technologies .................p. 8• Electro Power .........................p. 5• FFP..............................................p. 5• Gérard Perrier .........................p. 5• Global Bio ................................p. 5

• I.Ceram......................................p. 9• Metabolic Explorer ...............p. 9• Patrimoine & Commerce ....p. 8• Precia.........................................p. 5• SQLI............................................p. 9• Synergie ...................................p. 5• Technip .....................................p. 6• Vinci ...........................................p. 6

• Accorhotels .............................p. 6• Airbus Group ..........................p. 5

• CBO Territoria .........................p. 8• CNP Assurances.....................p. 6• Darty..........................................p. 7• Direct Energie.........................p. 8• ESI Group .................................p. 5• Eurofins ..................................p. 21• Groupe Fnac ...........................p. 7• Icade ..........................................p. 8• Marie Brizard...........................p. 9• Solocal ...............................pp. 7, 8• Vilmorin ....................................p. 6

• Air France-KLM ...............pp. 5, 7• Arcelormittal...........................p. 6• Awox..........................................p. 5• Easyvista...................................p. 5• Exel Industries ........................p. 5• Neopost....................................p. 7• Numericable-SFR ..................p. 7• Soitec.........................................p. 7• Ubisoft ......................................p. 9

VENDREACHETER

CHARGEURSUn plan sans accrocLa stratégie déroulée par le groupe de textile a assuré son redressement. L’action garde du potentiel après le changement de contrôle. (p.21)

TRACKERS Retour sur le «bug» du 24 aoûtCertains fonds indiciels américains ont chuté anormalement de 30% en séance ce jour-là, amplifiant la baisse des marchés. Que s’est-il passé ce lundi noir ? (p. 30)

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AIR FRANCE-KLMRenaissance?Le transporteur est largement distancé par ses rivaux en Bourse. La restructuration doit réussir si le groupe ne veut pas accélérer sa marginalisation. (pp.3 et 5)

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Air France-KLM [AF], cours en euros

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CONSERVER

• Sociétés en vueArcelormittal, Technip, Accorhotels,Vinci, Vilmorin, CNP Assurances,Groupe Fnac, Darty,Icade, Direct Energie,SQLI, Solocal, Ubisoft,CBO Territoria, Aurea,Marie Brizard, DBV Technologies,Metabolic Explorer,Patrimoine & Commerce (pp. 6-9)

• Commentaire de marchésGare à la detteexcessive (p. 2)

• AlternextLevée de fonds du spécialiste desimplants I.Ceram (p. 9)

• Glencore, Altice…Des nuagessur les groupestrès endettés(p. 7)

• Analyse graphiqueAlcatel-Lucent, Alstom, BNP Paribas,Orange, Unibail-Rodamco, Vinci (p. 22)

• AgendaLes actions à surveiller,les opérations sur titres (p. 31)

ÉCONOMIEÉtats-Unis:

des messagescontradictoires

Les investisseursont accueilli avecenthousiasme… les mauvais chiffres de l’emploi auxÉtats-Unis! Ils pensent quela Fed attendra2016 pour remonter ses taux. (p. 4)

FED

Janet Yellen, présidente de la FED.

• Toutes les entreprises du CAC 40et du SBF 120 passées au crible

• Sondage Le RevenuLes sites préférés des internautes

DES SOCIÉTÉS COTÉESpp. 10-18

BONDUELLESuperstar de Vancouver à Vladivostok p.19

EUROFINS«Success story»à la françaisepp.20-21

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PALMARÈS INTERNET 2015

LES MEILLEURS SITES

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Un modèle à suivre: LVMH

C’ est la cinquième édi-tion de notre enquêtesur les sites Internet du SBF 120. Chaque

année, Le Revenu attribue desnotes allant de ♥♥♥à ♠♠♠aux en-treprises pour la qualité de leurcommunication digitale. Notreobjectif est d’encourager lesbonnes pratiques, pour amélio-rer le message délivré aux ac-

tionnaires. Notre banc d’essai est accompagné d’un sondage(pp. 17-18) réalisé auprès des in-ternautes, investisseurs actifs etlecteurs de nos publications, quinous ont donné leur avis sur laqualité des contenus proposéspar les sociétés cotées. Ainsi,près d’un épargnant sur deux sedéclare influencé par la qualitédu site Internet de la société

➤ La rédaction du Revenu s’est mobilisée pour passerau crible les services Internet des sociétés cotées.

➤ Globalement la qualité s’améliore, mais notresondage montre que des progrès restent à faire.

SBF 120 Les meilleurs sitespour les actionnaires

À la une cette semaine

10 www.lerevenu.com

Actionnaires d’ENGIE, bénéfi ciez d’un dividende de 1 € minimum par action* et d’une prime de fi délité de 10%.

Inscrivez vos actions au nominatif avant le 31/12/2015 pour bénéfi cier de la prime de fi délité dès 2018.

* Politique de dividende 2014-2016 avec un taux de distribution de 65 - 75% du résultat net récurrent part du Groupe et un minimum de 1 €.

NOUVEAU

L’essentiel d’ENGIE à portée de mainTéléchargez l’application ENGIE Actionnaires dès maintenant !

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pour acheter ou non une action.Comme aime à le rappeler GuyLoichemol, partner de HavasParis, «les sociétés doivent assu-rer le marketing de leur titrecomme elles le font pour leursproduits». Les actionnaires sontaussi souvent des clients et lacommunication digitale est de-venue incontournable. Notresondage souligne égalementl’usage croissant des tablettes etsmartphones pour consulter lessites Internet des entreprises.

L’essentiel en deux clics Pour noter les sites des sociétés,certaines informations indispen-

sables doivent être accessiblesen deux clics maximum : 1) unagenda qui résume les princi-paux rendez-vous pouvant in-fluencer le cours ; 2) l’actionna-riat ; 3) les chiffres clés avecl’évolution du chiffre d’affaireset du résultat ; 4) le dividende ;5) le document de référence2014 ; 6) les communiqués.

L’accès sur la page d’accueil àun moteur de recherche quifonctionne bien nous paraît aussiindispensable. Pour le vérifier,nous avons tapé les mots «divi-dende» et «capital» ou «action-nariat». Force est de constaterque de nombreux moteurs n’ap-portent pas l’information re-cherchée (ADP, Kering, Zodiac).Ceux d’Alstom et de Thales ré-pondent en anglais et celui deDassault Systèmes ne reconnaîtque l’anglais. D’autres sociétésne proposent pas de moteur, cequi ne facilite pas la navigation(Alten, Bic, Elis).

Davantage de mobilité Nous attribuons ensuite unenote allant de 1 à 5 qui porte surle confort de navigation du siteen utilisant une tablette. Le

contenu doit alors s’adapter à la taille de l’écran (responsive design). Pour le vérifier, il suffitde placer la tablette à la verticaleet vous constatez alors si tout lecon tenu est visible. De nom-breuses sociétés proposent unsite mal adapté à la tablette et aumobile, au détriment du confortd’utilisation : Alcatel-Lucent, Bol -loré, Edenred, Eiffage, Nu me ri -cable-SFR, Sodexo, Ubisoft sontdes exemples à ne pas suivre.Autre défaut rencontré : certainssites ne sont pas compatiblesavec tous les navigateurs.

Des nouveautés bienvenuesDe nombreux sites Internet ontfait peau neuve, ce qui témoigned’un intérêt croissant des diri-geants d’entreprise pour leurcommunication digitale. Parmiles nouveautés réussies, signa-lons les sites d’Air France-KLM(la gouvernance est bien détail-lée, beaucoup d’informations ré-centes sont accessibles, le menuest bien conçu), Air Liquide (uneffort significatif a été fait pourla mobilité et pour l’espace per-sonnel de l’actionnaire), Axa

Le site du groupede luxe a fait peau

neuve. Le contenus’adapte à la taille de l’écran. En versionmobile, les menus,consultables sur unesimple pression du doigt,donnent accès à toutes les informationssouhaitées. L’onglet «le groupe» contient lagouvernance et l’histoire.

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L’onglet «les maisons»

est composé d’une série de liens vers toutes les marques du groupe,classées par secteurd’activité (vins &spiritueux, mode &maroquinerie, parfums & cosmétiques, montres& joaillerie, etc.).

L’onglet «actionnaires» propose en un clic toutes les rubriques utiles à l’investisseur : message du président, chiffres clés, agenda,

assemblée générale, communiqués, publications réglementées, lettre auxactionnaires, club des actionnaires, cours de Bourse, structure du capital,dividende, financement de marché, questions fréquentes, contacts, etc.

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Semaine du 9 au 15 octobre 2015 •N°1346

Du bon et du moins bon sur les sites des so

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Accorhotels [AC] accorhotels-group.com oui oui oui oui oui oui non 4/5 ♥♥ Le webzine de juillet 2015 est difficile à trouver.

Adocia [ADOC] adocia.fr non oui non non oui oui oui 5/5 ♥ Le contact avec les actionnaires est limité à un mail.

ADP [ADP] aeroportsdeparis.fr non non non non non non non 3/5 ♥ Le moteur de recherche ne fonctionne pas.

Airbus Group [AIR] airbusgroup.com non non oui oui non oui oui 3/5 ♥ Les contenus en langue française sont trop rares.

Air France-KLM [AF] airfranceklm.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ La nouvelle version du site Internet reste très complète.

Air Liquide [AI] airliquide.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Le nouveau site répond aux attentes de l’actionnaire.

Alcatel-Lucent [ALU] alcatel-lucent.com/fr oui non oui non oui oui non 2/5 ♠♠♠ La répartition du capital est introuvable.

Alstom [ALO] alstom.com oui non oui non oui oui non 2/5 ♠ La mise à jour des informations est trop tardive.

Alten [ATE] alten.fr oui non oui non oui oui non 2/5 ♠♠ Où sont les administrateurs ? Navigation difficile.

Altran [ALT] altran.com/fr oui non oui non oui oui non 3/5 ♠ Le dividende et l’actionnariat sont introuvables.

Aperam [APAM] aperam.com oui non oui non oui oui non 1/5 ♠♠♠ Le moteur de recherche ne fonctionne pas.

Arcelormittal [MT] arcelormittal.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♠ Le site en anglais est tourné vers les institutionnels.

Arkema [AKE] arkema.com/fr oui oui oui oui oui oui oui 2/5 ♥♥ La diffusion de l’AG en vidéo serait bienvenue.

Atos [ATO] fr.atos.net oui oui non non oui oui non 1/5 ♠♠ Les informations sont trop difficiles à trouver.

Axa [CS] axa.com/fr oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ La nouvelle version du site Internet est bien plus claire.

LE BANC D’ESSAI DES SITES INTERNET DES SOCIÉTÉS DU SBF 120

(1) En tapant «dividende» ou «capital», l’information doit être accessible en un clic. (2) La tablette utilisée est une Samsung GTN8010 (Android). Notre avis: ♥♥♥ Site très complet. ♥♥ Bien mais peut mieux faire. ♥ Le site est perfectible. ♠ À revoir. ♠♠Peu d’efforts pour séduire les actionnaires individuels. ♠♠♠ Les actionnaires individuels sont délaissés.


11Semaine du 9 au 15 octobre 2015 •N°1346www.lerevenu.com

BNP PARIBAS ET SES ACTIONNAIRES :

UNE RELATION DE LONG TERME

BNP Paribas, une banque leader en Europe et un acteur bancaire international de premier plan.

INVEST.BNPPARIBAS.COM

BNP PARIBAS S’ENGAGE…Une politique de dividende pérenne et attractive depuis la création de BNP Paribas en 2000. Le dividende payable en 2015 était de 1,50 € .

Un titre très liquide faisant partie du CAC 40 et de l’euro STOXX 50 ainsi que des principaux indices de référence du Développement Durable.

Le vote par Internet est ouvert à tous les actionnaires quel que soit le nombre de titres détenus (1).

Les actionnaires inscrits au nominatif pur bénéfi cient de la gratuité des droits de garde, de tarifs de courtage préférentiels et du site PlanetShares dédié à la consultation de leurs avoirs et à la transmission de leurs ordres.

Le site PlanetShares est téléchargeable sur les tablettes fonctionnant sous IOS et Androïd.

(1) pour les actionnaires au porteur dont l’établissement teneur de compte a adhéré au site Votaccess

VOUS INFORME.L’équipe Relations Actionnaires répond à vos questionspar téléphone : 01 40 14 63 58par email : [email protected] site : invest.bnpparibas.com dispose d’un espace d’informations dédié aux actionnaires individuels.

Chaque année, deux lettres d’information fi nancière (mars et septembre) et une synthèse du contenu de l’Assemblée Générale sont adressées aux actionnaires.

Les actionnaires inscrits au nominatif sont invités à l’Assemblée Générale par courrier ou via une e-convocation.

Le Comité de Liaison des Actionnaires de BNP Paribas, animé par le Président de la Banque, intervient régulièrement sur les thèmes de la communication avec les investisseurs individuels, en particulier lors de la préparation de l’Assemblée Générale.

Le Cercle des Actionnaires, qui fête ses vingts ans, est ouvert aux détenteurs de 200 actions et plus. Il propose plus de 400 activités culturelles ou séances de formation. Le programme de ces manifestations est consultable sur le site : cercle-actionnaires.bnpparibas.com

VOUS RENCONTRE…

■ AGENDA 2015-2016

30 septembre : rencontre Actionnaires à Marseille (le Silo d’Arenc)

8 octobre : rencontre Actionnaires à Toulouse (Centre de Congrès Diagora)

20 & 21 novembre : Salon Actionaria (Palais des Congrès à Paris)

26 mai 2016 : Assemblée Générale (Palais des Congrès à Paris)

Pour vous inscrire au nominatif pur, contactez le

0800 600 700

ou téléchargez le formulairede transfert sur invest.bnpparibas.com

➤➤➤ Suite p. 13

Nom [CODE] Site Internet Agenda Répartition Chiffres Dividende Document Communiqués Moteur de Navigation Notre Commentairede la société du capital clés de de presse recherche sur avis

référence efficace(1) tablette(2)

Informations accessibles en deux clics

Dans l’onglet«stratégie»,

une vidéo nommée «le mot du président» ne fonctionne pas, mais sur la pagecorrespondante apparaîtle portrait du présidentbarré au niveau du nezpar l’intitulé video not found or access denied… Peu engageant pourl’image du groupe.

Pas de menu«actionnaires»

ou «investisseurs»proposé, mais un onglet «informationsfinancières», avecquelques chiffres clés et les archives des communiqués. C’est maigre.

Dans l’onglet «Qui sommes-nous ?», la présentation du groupe tient surune demi-page web, l’histoire commence en 1894, mais s’arrête en 2010.

Le contact proposé aux actionnaires est limité à une adresse mail baptisé[email protected]. Dans l’onglet «actualités», la première information s’intitule«Montupet est dorénavant présent en Inde», elle date de… décembre 2013 !

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Un contre-exemple à éviter: Montupet

(très complet, beaucoup d’infor-mations), LVMH (le menu estbien conçu, un moteur de re-cherche a été mis en place),Legrand (le menu est complet, lemoteur marche, des vidéos sonten ligne), Neopost (encore duchemin à faire mais le site s’amé-liore), Orange (pratique et lu-dique), TF1 (une réussite sur ta-blette malgré l’onglet du conseild’administration hors d’état),Carrefour (un nouveau contenupour les actionnaires), EDF

(mieux adapté à plus de mobi-lité, menu intelligent qui suit laconsultation de l’internaute),Wendel (dommage que le mo-teur ne marche pas), SopraSteria (du mieux mais beaucoupde travail reste à faire).

D’autres créations nouvellessont moins réussies. CitonsAperam (le moteur ne fonc-tionne plus, où sont passés l’ac-tionnariat et le dividende ?),

es sociétés cotées


Bic [BB] bicworld.com oui oui oui oui oui oui non 5/5 ♥♥ Le site est bien fait, mais il est vieillissant.

Biomérieux [BIM] biomerieux-finance.com/fr oui oui non oui oui oui non 2/5 ♠ L’onglet «relations investisseurs» est difficile à trouver.

BNP Paribas [BNP] bnpparibas.com oui non oui oui oui oui oui 4/5 ♥♥♥ Site dédié pour «la vie du cercle» réservé aux membres.

Bolloré [BOL] bollore.com oui oui oui non oui oui non 2/5 ♠ Pas à la hauteur d’un groupe de cette ampleur.

Bouygues [EN] bouygues.com oui non oui non oui oui oui 5/5 ♥ Le dividende et l’interview du PDG ne sont pas à jour.

Bureau Veritas [BVI] bureauveritas.fr oui oui oui non oui oui non 2/5 ♥ Un moteur de recherche faciliterait la navigation.

Capgemini [CAP] fr.capgemini.com non non oui non oui oui non 1/5 ♥ La navigation sur tablette est difficile.

Carrefour [CA] carrefour.com/fr oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ La nouvelle version du site s’est beaucoup améliorée.

Casino [CO] groupe-casino.fr oui oui oui oui oui oui oui 4/5 ♥ Le site ne propose aucun contact par téléphone ou mail.

CGG [CGG] cgg.com oui oui oui non non oui oui 1/5 ♠♠♠ Le message du DG commente les résultats de 2013 !

CNP Assurances [CNP] cnp.fr oui oui oui oui oui oui non 3/5 ♥♥ Un site Internet est dédié au cercle des actionnaires.

Coface [COFA] Coface.com/fr non oui oui non oui oui non 4/5 ♥ Où sont donc passés le dividende et l’agenda sur le site ?

Crédit Agricole [ACA] credit-agricole.com oui oui oui oui non oui non 3/5 ♥♥ Le menu complet est difficile à trouver sur tablette.

Danone [BN] danone.com oui oui oui oui oui oui oui 2/5 ♥ Difficultés dans la navigation sur tablette.

Dassault Syst. [DSY] 3ds.com/fr oui non oui non oui oui non 1/5 ♠♠ Le moteur de recherche ne fonctionne qu’en anglais.

DBV Techno. [DBV] dbv-technologies.com/fr oui oui non non oui oui oui 3/5 ♥ Dommage que les webcasts ne soient pas en différé.

Edenred [EDEN] edenred.com oui oui oui oui oui oui oui 2/5 ♥♥ Les fonctionnalités du site sont en nette amélioration.

EDF [EDF] edf.com oui non non non oui oui oui 5/5 ♥♥♥ La nouvelle version du site répond à toutes les attentes.

Eiffage [FGR] eiffage.com oui oui oui non oui oui non 1/5 ♠ Le moteur de recherche ne fonctionne pas.

Elior [ELIOR] elior.com non non oui non oui oui non 2/5 ♠ Le contenu du site ne s’adapte pas à la taille de l’écran.

Elis [ELIS] corporate-elis.com oui oui oui non oui oui non 2/5 ♠ Des informations essentielles ne sont pas disponibles.

Engie [GSZ] engie.com oui non oui oui oui oui oui 3/5 ♥♥♥ Le site est très bien sur navigateur Chrome et Safari.

Essilor [EI] essilor.com oui non oui oui oui oui non 3/5 ♥♥♥ La refonte du site corporate est prévue début 2016.

Euler Hermes [ELE] fr.eulerhermes.com oui non non non oui oui oui 4/5 ♥ Nombreuses études économiques en accès libre.

Eurazeo [RF] eurazeo.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♥♥ Des bugs à corriger sur la nouvelle version du site.

Eurofins [ERF] eurofins.fr oui oui non oui non oui non 3/5 ♠♠ Le moteur de recherche ne fonctionne pas.

Euronext [ENX] euronext.com/fr oui oui non non non oui non 2/5 ♠♠ Les pages du site mélangent le français et l’anglais.

Eurotunnel [GET] eurotunnelgroup.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ L’AG est désormais accessible en vidéo sur le site.

Eutelsat [ETL] eutelsat.com/fr oui non non oui oui oui oui 5/5 ♥ Le message du PDG est en anglais.

Faurecia [EO] faurecia.com/fr oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♥ Le dividende n’est pas à jour sur le site Internet.

Foncière des Rég. [FDR] foncieredesregions.fr oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♥♥ Le patrimoine est bien valorisé sur le site.

Gecina [GFC] gecina.fr oui oui oui non oui oui oui 3/5 ♥ Où est donc passé le dividende sur le site ?

Gemalto [GTO] gemalto.com/france oui non oui non oui oui oui 3/5 ♠ La version française est nichée dans regional sites.

Genfit [GNFT] genfit.fr oui non non non non oui oui 4/5 ♥ Le conseil de surveillance et l’actionnariat sont invisibles.

GTT [GTT] gtt.fr/fr oui oui oui non oui oui non 4/5 ♠ Le site ne propose pas de moteur de recherche.

Havas [HAV] havas.fr non non oui non oui oui non 2/5 ♠ La répartition du capital après l’OPE n’est pas visible.

Hermès [RMS] finance.hermes.com oui non oui oui oui oui oui 3/5 ♥ Le comité exécutif est la seule photo disponible.

Icade [ICAD] icade.fr oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♥ La lettre aux actionnaires date d’octobre 2014.

Iliad [ILD] iliad.fr non non non non oui oui non 1/5 ♠♠♠ Toujours candidat au site le plus moche du SBF 120.

Imerys [NK] imerys.com oui oui oui oui oui oui non 3/5 ♥♥ L’actionnariat n’est pas assez bien expliqué sur le site.

Ingenico [ING] ingenico.com/fr oui oui oui oui non oui oui 4/5 ♥♥ La lettre aux actionnaires et le club seraient appréciés.

Innate [IPH] innate-pharma.com/fr oui oui oui non oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Le site de la biotech est clair et bien organisé.

Ipsen [IPN] ipsen.com oui oui non non oui oui non 2/5 ♠♠ Où est passé le dividende ?

Ipsos [IPS] ipsos.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♠ Le rubriquage du site Internet est à revoir.

JCDecaux [DEC] jcdecaux.com oui oui oui oui oui oui non 2/5 ♠♠ Les chiffres clés de l’entreprise s’arrêtent en 2012.

Kering [KER] kering.com/fr oui oui oui oui oui oui non 2/5 ♥ Le moteur de recherche ne fonctionne pas.

Klépierre [LI] klepierre.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♠ L’historique du dividende s’arrête en 2013.

Korian [KORI] korian.com oui non oui non oui oui non 2/5 ♠ Le nouveau site fait table rase du passé.

Lafargeholcim [LHN] lafargeholcim.com oui oui oui oui oui oui oui 4/5 ♥ Le site du nouveau groupe est très institutionnel.

Lagardère [MMB] lagardere.com oui non oui non oui oui oui 5/5 ♥ Les actionnaires sont renvoyés vers BNP Paribas.

Legrand [LR] legrand.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ La nouvelle version du site répond à toutes les attentes.

L’Oréal [OR] loreal-finance.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Le site a mis en place un moteur de recherche efficace.

LVMH [MC] lvmh.fr oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ La nouvelle version du site Internet est une réussite.



12 Semaine du 9 au 15 octobre 2015 •N°1346 www.lerevenu.com






Maurel & Prom [MAU] maureletprom.fr oui oui oui non oui oui oui 3/5 ♥ La navigation sur tablette est perfectible.

Mercialys [MERY] mercialys.fr oui oui oui oui oui oui oui 2/5 ♠ L’historique du dividende s’arrête en 2013 sur le site.

Métropole M6 [MMT] groupem6.fr oui non oui oui oui oui non 3/5 ♥ Le message du président commence à dater.

Michelin [ML] michelin.com/fre oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Un des sites Internet les plus complets du SBF 120.

Montupet [MON] montupet.fr oui non oui non non oui non 1/5 ♠♠♠ Message vidéo du PDG : video not found !

Natixis [KN] natixis.com oui oui oui oui oui oui oui 4/5 ♥♥♥ La banque prépare un nouveau site pour l’an prochain.

Neopost [NEO] neopost.com oui oui non oui oui oui oui 3/5 ♥ Des aménagements positifs, mais peut mieux faire.

Nexans [NEX] nexans.com oui oui oui oui oui oui non 3/5 ♥♥ Une adresse Internet pour le club : eclub.nexans.com.

Nexity [NXI] nexity.fr non non non non oui oui oui 3/5 ♥ Le contenu du site ne s’adapte pas à la taille de l’écran.

Numericable [NUM] numericable.com oui non oui non oui oui oui 1/5 ♠♠ Des informations essentielles manquent sur le site.

Orange [ORA] orange.com oui oui non oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ La nouvelle version du site a été bien pensée.

Orpea [ORP] orpea-corp.com oui oui oui oui oui oui non 3/5 ♥ Le site est vieillot, une mise à jour serait bienvenue.

Pernod Ricard [RI] pernod-ricard.fr oui non oui oui oui oui non 1/5 ♠ À chaque visite, il faut décliner sa date de naissance…

Peugeot [UG] psa-peugeot-citroen.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♥ Améliorations, mais navigation sur tablette compliquée.

Plastic Omnium [POM] plasticomnium.com oui oui oui oui non oui oui 3/5 ♥♥ Le contenu du site ne s’adapte pas à la taille de l’écran.

Publicis Groupe [PUB] publicisgroupe.com oui non oui non oui oui non 2/5 ♠♠♠ Les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés.

Rémy Cointreau [RCO] remy-cointreau.com oui oui oui oui oui oui non 3/5 ♠ L’onglet des chiffres clés n’est pas renseigné.

Renault [RNO] renault.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♥♥ Difficile à trouver, la répartition du capital n’est pas à jour.

Rexel [RXL] rexel.com oui oui oui non oui oui oui 5/5 ♥♥ Le montant du dividende n’est pas facile à trouver.

Rubis [RUI] rubis.fr oui oui oui oui oui oui non 2/5 ♠ Le site Internet aurait besoin d’un rafraîchissement.

Safran [SAF] safran-group.com/fr oui oui oui non oui oui non 3/5 ♥♥ La navigation sur le site est difficile sur tablette.

Saft [SAFT] saftbatteries.com/fr oui non oui oui oui oui oui 4/5 ♥♥ L’histoire du groupe sur le site commence en… 1887 !

Saint-Gobain [SGO] saint-gobain.com oui oui oui non oui oui non 3/5 ♥♥ Un site Internet dédié pour l’anniversaire des 350 ans.

Sartorius Stedim [VP] sartorius-france.fr oui non non non oui oui oui 2/5 ♠ Le site mélange allègrement le français et l’anglais.

Sanofi [SAN] sanofi.com oui oui oui oui oui oui oui 4/5 ♥♥♥ L’historique du dividende est un exemple à suivre.

Seb [SK] groupeseb.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Le site Internet est complet et bien organisé.

Arcelormittal (le site est trop ins-titutionnel), Edenred (du mieuxsur le contenu mais le site n’estpas responsive), Eurazeo (le siteest plaisant et complet, mais desbugs à l’usage sur tablette etPC), Faurecia (le dividende n’estpas à jour, la répartition du capi-tal n’est pas détaillée), Korian(pas un mot sur le passé d’avantla fusion avec Medica, le moteurne fonctionne pas), Nexity (lesite n’est pas responsive), Safran(le moteur ne marche plus, lesmenus ne sont pas uniformes).Enfin, Lafargeholcim présenteun site exclusivement en anglais,tourné vers les investisseurs ins-titutionnels… La culture de l’ac-tionnariat populaire s’éloigne.

Menus complets et intuitifsSur les sites des sociétés cotées,nous restons très sensibles à la qualité et à la richesse desmenus proposés. Ils doivent pou-voir être consultés en passantsur l’onglet avec la souris de l’or-dinateur, ou d’une simple touchesur tablette, qui permet de figerun menu sans qu’une nouvellefenêtre s’ouvre. Parmi les menusbien faits, citons celui de GroupeEurotunnel situé en bas de page,ceux d’Ingenico, L’Oréal, LVMH,Société Générale, Wendel, qui se figent sur l’écran avant quel’internaute fasse son choix decontenu. En revanche, certaines

informations indispensables nesont pas rangées dans la bonnerubrique. Exemple, le dividendede Thales figure dans l’onglet«actionnariat», la répartition ducapital de Zodiac se trouve dansles «chiffres clés».

Des informations mises à jour régulièrement Nous attirons l’attention sur des contenus qui ne sont pas àjour et qui portent préjudice àl’image de l’entreprise. Ainsi,Martin Bouygues commente surle site les réalisations de 2013.Idem pour le directeur généralde CGG, Jean-Georges Malcor.Le commentaire du PDG de Veo -lia, Antoine Frérot, date d’avril2014 et le dernier compte-rendudu comité consultatif des action-naires est de mars 2014. Lestextes ou les vidéos non datéssont à éviter, tel le discours du président de Casino, Jean-Charles Naouri. Rémy Cointreauannonce sa prochaine AG le29 juillet 2015, Sodexo le 15 jan-vier 2015. La vidéo du directeurgénéral, Michel Landel, com-mente les chiffres de l’exercicearrêté au 31 août 2013. Sur lesite d’Unibail-Rodamco, «nousavons l’honneur de vous inviterà l’AG du 16 avril 2015». La let-tre aux actionnaires de Schnei -der Electric date de novembre2014. La dernière visite d’un site

➤➤➤ Suite de la p. 11









Société Générale, S.A. au capital de 1 007 625 077,50 € - Siège social : 29 bd Haussmann 75009 Paris - 552 120 222 RCS Paris. FRED & FARID

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Schneider Electric [SU] schneider-electric.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♥♥ La version française du site est bien difficile à trouver.

Scor [SCR] scor.com oui oui oui oui oui oui non 3/5 ♥ Le moteur de recherche ne fonctionne pas.

SES [SESG] ses.com oui oui non oui oui oui non 1/5 ♠♠ Le contenu du site ne s’adapte pas à la taille de l’écran.

Société Générale [GLE] societegenerale.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Le site est clair et bien agencé, une réussite.

Sodexo [SW] sodexo.com oui oui oui oui oui oui oui 3/5 ♠ Des informations ne sont pas à jour sur le site.

Solocal Group [PAJ] solocalgroup.com non non oui non oui oui oui 3/5 ♠ Le dividende versé jusqu’en 2011 est introuvable.

Solvay [SOLB] solvay.com oui oui oui oui oui oui non 2/5 ♠ Pas de contenu pour les actionnaires sur le site français.

Sopra Steria [SOP] soprasteria.com/fr oui non oui non oui oui oui 4/5 ♥ Le nouveau site Internet est basique et fonctionnel.

STMicro. [STM] st.com non non oui non non oui non 3/5 ♠♠♠ Beaucoup d’informations sont introuvables sur le site.

Suez Env. [SEV] suez-environnement.fr oui oui oui oui oui oui oui 4/5 ♥♥♥ Site pédagogique et pratique tourné vers les actionnaires.

Technicolor [TCH] technicolor.com/fr oui oui non oui oui oui non 2/5 ♠ Le dividende versé en mai est introuvable sur le site.

Technip [TEC] technip.com/fr oui non oui non oui oui non 3/5 ♥♥ L’AG en vidéo serait appréciée par les actionnaires.

Teleperformance [RCF] teleperformance.com oui oui oui oui oui oui non 4/5 ♥♥ Le moteur de recherche ne fonctionne pas.

TF1 [TF1] groupe-tf1.fr oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Le nouveau site Internet est une très bonne surprise.

Thales [HO] thalesgroup.com/fr oui oui oui non non oui non 2/5 ♠ Difficile à trouver, le dividende n’est pas à jour.

Total [FP] total.com/fr oui non oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Dates des prochains dividendes jusqu’en juin 2016.

Ubisoft [UBI] ubisoftgroup.com/fr oui non oui non non oui non 1/5 ♠♠♠ Des informations élémentaires sont introuvables.

Unibail-Rodamco [UBL] unibail-rodamco.fr oui oui non non oui oui non 3/5 ♠ Le moteur de recherche ne fonctionne plus…

Valeo [FR] valeo.com oui non oui oui oui oui oui 4/5 ♥♥ L’AG en vidéo est en accès libre sur le site Internet.

Vallourec [VK] vallourec.com oui oui non non oui oui non 2/5 ♥ La Lettre aux actionnaires date d’octobre 2014.

Veolia Env. [VIE] finance.veolia.com oui non non non oui oui non 3/5 ♥ Beaucoup d’informations ne sont pas à jour sur le site.

Vicat [VCT] vicat.fr oui non oui non oui oui non 2/5 ♠ Le dividende et l’actionnariat sont introuvables.

Vinci [DG] vinci.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ Tout est fait sur le site pour informer les actionnaires.

Vivendi [VIV] vivendi.com oui oui oui oui oui oui oui 5/5 ♥♥♥ L’AG en vidéo est en accès libre sur le site Internet.

Wendel [MF] wendelgroup.com oui oui oui oui oui oui non 4/5 ♥♥ Nouveau site réussi, mais le moteur ne marche pas.

Zodiac Aerospace [ZC] zodiacaerospace.com oui oui oui non oui oui non 2/5 ♠♠ La navigation sur tablette est laborieuse.


14 Semaine du 9 au 15 octobre 2015 •N°1346 www.lerevenu.com


➤➤➤ Suite de la p.13





industriel organisée par Vallou -rec est au 24 juin 2013. En cli-quant sur la vidéo du PDG deMontupet, on aboutit à videonot found or access denied avec laphoto du patron figée surl’écran : l’effet est déplorable.

Le dividende accessible Nous restons aussi très attentifsà la mise en valeur des divi-dendes, passés et futurs. Là en-core, de nombreux dividendesne sont pas à jour (Bouygues,Bureau Veritas, Eurazeo, Faure -cia, Klépierre, Mercialys, Uni -bail-Rodamco, Thales, Veolia).Pas à jour non plus, le dividendede Biomérieux est présenté enmasse distribuée et celui dePublicis date de 2008 ! D’autresdividendes sont introuvables surle site Internet : Gecina, Vicat.

Parmi les meilleures présenta-tions du dividende : Sanofi, Vinci,Vivendi, Total, Orange et Nexity,les trois derniers annonçantmême les futurs dividendes ver-sés en 2016. Sanofi et Safran cal-culent également le dividendedistribué rapporté au bénéficenet (pay out), qui donne une in-dication sur la capacité de l’en-treprise à préserver le coupon.

Un accès aisé à la répartitiondu capital de l’entreprise est toutaussi basique. En bonus, la ré-

partition des droits de vote estappréciée, comme sur les sites deCarrefour, Michelin, Saint-Go -bain, etc. TF1 donne l’évolutionde l’actionnariat sur cinq ans.Mais l’information est parfois introuvable, comme sur les sitesde STMicroelectronics, Ubisoft,Vicat, et elle peut être difficile àtrouver ou trop ancienne (l’ac-tionnariat est arrêté au 31 dé-cembre 2012 pour Capgemini, enmars 2013 pour CGG, au 31 dé-cembre 2011 pour Renault).Quelques entreprises consacrentun onglet à l’actionnariat salarié :Essilor, Renault, Sanofi.

Un agenda pour anticiper Un agenda bien renseigné estsalué par les actionnaires. Totaldonne l’exemple avec treize ren-dez-vous annoncés. Les quiet periods avant la publication desrésultats, quand les dirigeantsde l’entreprise ne peuvent pass’exprimer, sont un plus (SopraSteria, Vivendi). D’autres socié-tés présentent un agenda dupassé (Alstom), un vide (Pu bli cisGroupe, Thales) ou pas d’agendadu tout (Alcatel-Lucent).

En matière de gouvernance, laprésentation des membres duconseil d’administration (ou desurveillance) et du comité exé-cutif (ou directoire), avec photoet parcours professionnel, est in-dispensable. À ce titre, l’opacité

règne chez Dassault Systèmes,Numericable-SFR ou Ubisoft. Ledétail de la rémunération des di-rigeants accessible en quelquesclics est un plus, à l’image d’Air

France-KLM, d’Essilor ou deVinci. La plupart des sites consa-crent aussi un onglet à leurs ef-forts en matière de développe-ment durable, de responsabilité

sociétale, de financement d’œu-vres caritatives et de mécénat.

Parmi les bonus, nous saluonsl’information sur les rachatsd’actions (Arkema, Axa, Total,

Entretien

Bertrand Deronchaine, directeur des relations actionnaires chez Orange

«25% des internautes qui consultent le site le font depuis leur mobile»

Orange a renouvelé son siteInternet. Quelles sont sesprincipales fonctionnalités ?Concomitamment au lancementdu plan stratégique Essentiels2020 en mars dernier, il s’agissaitpour Orange de proposer une expérience et les contenusqui correspondent le mieux aux besoins des internautes. Ainsi, par exemple : un parcourspersonnalisé en fonction de voscentres d’intérêt, des contenusadditionnels proposés au simplepassage de la souris sur uneimage, une infographie claire et documentée, sans parler du filde tweets présent dès la paged’accueil. Enfin, et parmi d’autresnouveautés, citons l’application «call-back» qui permet à unactionnaire d’être immédiatementrecontacté par Orange en laissantson numéro de téléphone dansl’application.

Le site a-t-il été conçu pour la mobilité ?Bien sûr, sinon nous ne serionspas Orange ! Grâce à la technologie responsive, le site offre un contenu adapté aux internautes désirant s’informer sur le groupe, où qu’ils se trouventet en fonction du terminal qu’ils utilisent : PC, smartphone,tablette, voire maintenantphablette. Cette prise en compteest indispensable dans la mesureoù 25% des internautes quiconsultent le site orange.com le font depuis leur mobile.

Le nouveau site est pratique et ludique. Comment répondez-vous aux attentes de l’actionnaire ?En limitant tout d’abord le nombre de clics pour accéderaux informations clés telles que le cours, le dividende ou le calendrier financier. En privilégiant également lesformats ludiques tels que la vidéoou l’infographie animée pour le webzine, les webconférences en direct et les différents modules pédagogiques. Enfin, en favorisant l’échange avec nos actionnaires : en plus desnombreux sondages que nousorganisons, les membres du Clubayant participé à un événementpeuvent laisser une appréciationdans l’espace réservé à cet effet.Toujours à l’écoute de nosactionnaires pour mieux les satisfaire !

DR


Vinci), les achats de titres parles dirigeants (Axa), la structurede la dette et la notation desagences (Air France-KLM, SuezEnvironnement), le consensusdes analystes (Arkema, Miche -lin, Sanofi, Seb) et leurs recom-mandations (Essilor, Eurazeo,

Groupe Eurotunnel). Plus large-ment, nous encourageons les efforts d’interactivité avec lesactionnaires, à travers le e-club(Engie, Innate Pharma), lescontacts bien identifiés et per-sonnalisés, les applications mo-biles, les envois de mails.

Saluons également quelquesoriginalités bienvenues : la carte

du monde des magasins Carre -four, les manufactures de Her -mès International, la carte deFrance des réunions d’action-naires organisées par Michelin,les vidéos des membres du co-mité consultatif de Natixis, l’on-glet des salariés chez Peugeot,l’onglet recherche sur le site deScor et les pages les plus consul-tées sur le site de Total.

Notes en hausse Au sein du SBF 120, quatorze so-ciétés conservent la note ♥♥♥ at-tribuée l’an passé : Air France-KLM, Air Liquide, BNP Paribas,EDF, Engie, Michelin, Natixis,Seb, Société Générale, SuezEnvironnement, Total, Vinci,

Vivendi. Nous maintenons aussila note ♥♥♥ à Essilor : le moteurne fonctionne pas très bien et lesite n’est pas responsive, mais unerefonte est prévue début 2016,qui doit résoudre les problèmes.

Huit entreprises voient leurnote passer de ♥♥ à ♥♥♥ : Axa(nouveau site efficace), GroupeEurotunnel (nouvelles fonction-nalités, le menu est bien fait),L’Oréal (mise en place d’un mo-teur de recherche), LVMH (nou-veau site bien construit), Le -grand (informations récentes etvidéo), Orange (le site retrouvela meilleure note), Sanofi (l’ac-tionnaire est bien informé), TF1(la navigation est fluide sur ta-blette). Enfin parmi les mieux

notées, Carrefour fait un bonden avant, de ♠ à ♥♥♥ (site rénové,en net progrès).

Pour les améliorations ap por-tées, quatre sites Internet de sociétés passent de ♥ à ♥♥ : Saft,Edenred, Technip, Wendel. Cinqautres sites changent de ♠ à ♥ :Casino, Hermès, Icade, Mau rel& Prom, Nexity, et trois autresévoluent de ♠♠ à ♥ : Neopost,Sopra Steria, Fau recia. Foncièredes Régions passe de ♠ à ♥♥ (lepatrimoine est bien valorisé).

Notes en baisseEn revanche, trois entreprisespassent de ♥♥♥ à ♥♥ : Nexans (le



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➤➤➤ Suite de la p.14


Le parcours des entreprises àtravers les années, parfoismême courant sur plusieurs

siècles, est proposé par de nom-breuses sociétés du SBF 120,dans un onglet «histoire» ou«historique», figurant le plussouvent dans le menu «groupe».C’est une rubrique appréciéedes internautes, qui sont un surcinq à la consulter selon les ré-sultats de notre sondage réaliséfin septembre (pp. 17-18).

Les 350 ans de Saint-GobainParmi les plus belles histoires ra-contées sur Internet figure cellede Saint-Gobain, qui a dédié unonglet au menu de son site cor-porate à l’anniversaire de ses350 ans. On y trouve le pro-gramme des animations liées àl’événement, une exposition vir-tuelle, de nombreuses vidéos ex-pliquant les métiers, et même unjeu à télécharger !

Le nouveau site de LVMH pro-pose, lui, un voyage au longcours, depuis 1593 et le châteaud’Yquem, jusqu’à la FondationLouis Vuitton, animé par debelles photos et des vidéos.L’historique de Legrand va de1865 à nos jours, avec de nom-breuses illustrations de qualité.L’histoire de Bouygues com-

Les entreprises qui racontent leur histoire sur leur site Internet

mence par la création du groupeen 1952 et va jusqu’en 2015, avecune frise commentée. Carrefourpropose un diaporama qui courtde 1959 à 2014. Énigmatique, lafrise de Zodiac brille par son ori-ginalité, allant de l’infini avantJésus-Christ jusqu’à l’éternel,mais sa consultation est impossi-ble sur tablette. À noter aussi lesbelles créations de Seb qui pro-pose un menu déroulant, etcelles d’EDF et de Safran.

Plus décevante est la présen-tation de Wendel qui revendique«plus de 310 ans d’histoire»,mais dont le résumé tient surune page web.

Attention à l’actualisation Du plus mauvais effet sont leshistoires qui s’arrêtent avant2014, comme s’il ne s’était rienpassé depuis. Celle de Bic ne vapas au-delà de 2012, dommagecar l’illustration est agréable àconsulter, avec une lettre aux ac-tionnaires de Marcel Bic datantde 1973. La frise historique deDanone est elle aussi attrayante,mais elle va de 1919 à… 2012.Le site de Veolia Environnementest riche de documents histo-riques et de photos, avec la dateanniversaire des 160 ans, maisplus rien après 2013.

Les internautes sont friantsd’informations historiques,comme on en trouve sur lessites d’EDF et Saint-Gobain.

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www.lerevenu.comSemaine du 9 au 15 octobre 2015 •N°134616

site a besoin d’une mise à jour),Safran (une panne de moteur),Schneider Electric (la versionfrançaise du contenu investis-seurs est difficile à trouver etcertaines pages ne sont pas res-ponsives).

La note de Veolia Environne -ment recule de ♥♥♥ à ♥ (l’histo-rique s’arrête en 2012, le mes-sage du PDG est trop vieux, lemoteur de recherche ne donnepas le résultat escompté). Quatresites Internet de sociétés tom-bent de ♥♥ à ♥ : Bouygues (lePDG commente les performan -ces de 2013), M6 (le dividenden’est pas à jour, pas de moteurde recherche), ADP (problèmesde connexion, le moteur de re-cherche dysfonctionne) et Scor(la dernière lettre aux action-naires date de 2013).

Six entreprises descendent de♥ à ♠ : Alstom (le site a vieilli, lesmises à jour des informationssont trop lentes), Altran (où sontpassés le dividende et la réparti-tion du capital ?), Mercialys (unemise à jour des données plus ac-tive est nécessaire), Sodexo (lesite n’est pas responsive, des pu-blicités Google apparaissentdans le moteur de recherche),

Thales (agenda vide, le divi-dende n’est pas à jour, sitevieillot), Unibail-Rodamco (desmises à jour ne sont pas faites).

Deux sites tombent de ♠ à ♠♠ :Atos (où sont le dividende, l’ac-tionnariat, le conseil d’admi nis-tration ?), JCDecaux (trop d’in-formations ne sont pas à jour).Deux sites de sociétés descen-dent de ♠♠ à ♠♠♠ : CGG (le mes-sage du directeur général com-mente les chiffres 2013 malgréles difficultés actuelles dugroupe), Ubisoft (les donnéesboursières se limitent au nombred’actions et de droits de vote).

Enfin, six sociétés conservent♠♠♠ : Iliad (prétendant pour lesite le plus moche du SBF 120 ?),STMicroelectronics (à des an-nées-lumière de l’actionnaire in-dividuel), Alcatel-Lucent (lecontenu investisseurs est biencaché et le moteur ne marchepas), Aperam (un nouveau siteraté), Montupet (candidat au po-dium du pire), Publicis Groupe(le site est en jachère).

Parmi les nouveaux arrivants :Innate Pharma décroche ♥♥♥,Adocia, Coface et DBV Techno -logies obtiennent ♥, Elis et Eliorsont notés ♠ et Euronext ♠♠.

Romain Dion avec la rédaction

➤➤➤ Suite de la p. 15

Entretien

Hélène Agabriel, responsable des relations actionnaires individuels à la Société Générale

«Où qu’il soit, l’actionnaire pourra accéder à l’information de la Société Générale»

Quelle est l’importance du sitedans votre communication ?Nous avons dédié une rubrique à nos actionnaires sur notre site.Cet espace nous permet de lesinformer en continu. Ils peuventy trouver les informations qui leur sont utiles : derniersrésultats et actualités du groupe,prochaines rencontresactionnaires, fiscalité, évolutionde l’action, dividende,composition de notre Comitéconsultatif des actionnaires…Afin de faciliter les échanges au quotidien, Société Générale a par ailleurs développé «Monespace actionnaire», sécurisé et personnalisé. Une fois inscrit,l’actionnaire peut s’abonner à nos publications, échanger par mail avec notre service,conserver l’historique de seséchanges ou demander desdocuments. Cet espace permetaux membres du Club des’inscrire aux événements que nous leur proposons.

Pouvez-vous décrire votredispositif numérique ?Nous avons depuis 2014dématérialisé une partie de notrecommunication, ce qui nouspermet d’être très réactifs : lesactionnaires reçoivent le jourmême de la publication desrésultats la lettre de l’actionnaire

sous format électronique. Ils peuvent y retrouver uneprésentation de Frédéric Oudéa,directeur général du groupe,ainsi que l’actualité de la banque.Les membres du Club reçoiventcinq newsletters par an. Notredispositif va bientôt s’enrichird’une application accessible sur tablette et smartphone. Nous aurons ainsi un dispositifcomplet et omnicanal. Où qu’ilsoit, l’actionnaire pourra accéderà l’information : grâce à notre siteInternet, à notre application ou à notre numéro vert.

Votre chaîne Youtube estpopulaire. La vidéo est-elle un axe fort de communication ?Oui, tout à fait ! Dès 2006, nousavons développé notre proprechaîne Youtube. Les actionnairespeuvent y retrouver des vidéosde rencontres actionnaires, de salons ou des interviews de Frédéric Oudéa.

DR

DR

Des actionnaires oubliés sur Youtube

La quasi-totalité des sociétésde l’indice SBF 120 a investile site de partage de vidéos

de Google. Certaines, comme Re -nault, sont mêmes membres depuis les origines de la platefor me,en 2005, lorsqu’elle n’était pasencore propriété du géant deMountain View. À noter, l’ab-sence d’Orange, qui a préférérester chez Dailymotion, son ex-filiale depuis cédée à Vivendi.

Dans la majorité, les grandsgroupes français utilisent You -tube comme un moyen de pro-motion de leurs produits et ser-vices. Les clips publicitaires ontla part belle. Par exemple, les vi-déos de Total liées à sa nouvellecampagne Committed to betterenergy, publiées en onze lan -gues, totalisent à elles seulesprès de 30 millions de vues pourun total de 35 millions pour lachaîne du pétrolier. Ubisoft, quijoue dans une autre catégorieavec ses 583 millions de vues, a attiré 26,4 millions d’inter-nautes grâce à un seul clip : labande-annonce du jeu Assassin’sCreed Unity. Renault réalise l’es-sentiel de son audience grâce à des vidéos promouvant ses divers modèles automobiles. Siles sociétés de l’indice SBF 120recourent massivement à You -tube pour des enjeux de marke-

Nom Nombrede vues

Ubisoft 583,2 millions

Total 35,9 millions

Renault 27,4 millions

Société Générale 18,6 millions

Crédit Agricole 10,4 millions

➤ Les grands groupes français utilisent le réseau social pour s’adresser à leurs clients et pour polir leur image. Mais ils oublient leurs actionnaires.

Les chaînes Youtube corporate les plus populaires

ting, elles utilisent égalementla plateforme pour des objectifsmoins commerciaux.

Une lacune à comblerLe site de partage sert aux en-treprises à polir leur image au-

près de la société civile via desvidéos sur les thèmes de la res-ponsabilité sociale, sur l’implica-tion dans des projets caritatifs,etc. La plupart proposent desplaylists dédiées à ces sujets.Autre usage, Youtube permetaussi de présenter les différentsmétiers de l’entreprise, souventen laissant la parole aux salariés.Une pratique qui s’inscrit dansune politique plus large de ges-tion des ressources humaines.L’usage de Youtube est égale-ment l’occasion de mettre des vi-sages sur des multinationalesqui apparaissent trop souventcomme déshumanisées.

Enfin, des vidéos de présenta-tion de l’entreprise, son histoireet son savoir-faire sont large-ment répandues sur les chaînescorporate. Du client au candidaten passant par les salariés et les citoyens, les sites Youtube desgrands groupes français regor-gent d’informations utiles pour(presque) tout le monde. Mais ilest un profil oublié : l’action-naire individuel. À quelques ex-ceptions près (Société Généraleet Peugeot notamment), aucunechaîne n’aborde les questionsboursières et financières. Unelacune qui mériterait d’êtrecomblée.

Johann Corric


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Semaine du 9 au 15 octobre 2015 •N°1346 17www.lerevenu.com


Pour la cinquième année consécutive,Le Revenu a réalisé un sondage auprèsdes internautes pour connaître leur opi-

nion sur les sites du SBF 120. Les cinq sitesInter net préférés des épargnants que nousavons consultés sont logiquement ceux de so-ciétés ayant à cœur de répondre aux attentesdes investisseurs et de fidéliser leur action-nariat, par une communication transparenteet continue : Air Liquide, Total, Axa, Vinci etBNP Paribas. Ces cinq sites Internet sontnotés ♥♥♥ par la rédaction du Revenu.

De nombreux sites mal notésLe vote populaire est, en revanche, sans appelpour la plupart des sites que nous avons notés♠♠♠ : Aperam, CGG, Iliad, Ipsen, PublicisGroupe et Ubisoft. Ces entreprises obtien-nent les plus mauvais scores de la cote, enprésentant au grand public une vitrine digi-tale parfois peu reluisante.

Au fil des ans, la consommation d’informa-tion sur tablette et smartphone grandit, ce quidoit inciter les entreprises à adapter leur dis-positif, sans pour autant sacrifier l’usage surordinateur, encore dominant.

R. D.

Une étude réalisée par Le Revenu

Le verdict des internautes sur les sites des sociétés

L’usage des sites Internet dessociétés cotées s’est banalisé

chez les investisseurs. Neuf internautes sur dix consultentles sites des entreprises dontils sont actionnaires et les trois quarts d’entre eux se promènent sur des sites de sociétés dontils ne sont pas actionnaires.L’usage de l’ordinateur reste largement dominant pour visiter les sites Internet des entreprises, mais un nombre croissant d’investisseurs utilisent la tablette et le smartphone. La consultation concerned’abord l’actualité des sociétés,leurs orientations stratégiqueset le dividende.

Question 1. Consultez-vous le site Internet des sociétés cotées dont vous êtes actionnaire?(un seul choix)

Question 2. Consultez-vous le site Internet des sociétés cotéesdont vous n’êtes pas actionnaire?(un seul choix)• Souvent..........................12,6%• Parfois...............................63%• Jamais............................24,4%

L’USAGE DES SITES ACTIONNAIRES

• Actionnariat .................24,1%• Données boursières .....43,3%• Conseil

d’administration............10,2%• Agenda ..........................18,7%• Communiqués

de presse .......................20,4%• Rapport annuel ...............25%• Lettre aux

actionnaires ..................29,1%• Guide actionnaires ...........7%• Offres du club

actionnaires...................15,9%• Vidéos ................................4%• Divertissements .............1,6%• Autres...............................2,3%

Question 6. Quelles rubriquesconsultez-vous sur le sitedes sociétés cotées? (plusieurs choix possibles)• Groupe ..........................30,8%• Finance .........................56,2%• Investisseurs .................28,2%• Actionnaires .................55,7%• Activité .........................46,7%• Carrières .........................2,7%• Presse ............................14,8%• Autres .................................3%

Question 7. Avez-vous déjàconsulté sur le site Internet d’une société cotée la vidéo d’une assemblée générale ou une présentation de résultats?(un seul choix)• Oui ................................28,9%• Non.................................71,1%

Question 8. Si oui, avez-vous déjà suivi cet événement vidéo en direct? (un seul choix)• Oui ................................29,9%• Non.................................70,1%

Question 3. À quelles occasionsconsultez-vous les sites Internetdes sociétés cotées? (plusieurs choix possibles)• Lors de la publication des

résultats (annuels, semestriels,trimestriels) ..................39,3%

• À l’occasion d’une actualitéde la société ..................56,3%

• À la suite de la réception d’unmail de la société .........18,4%

• Avant l’assemblée généralede la société ..................13,5%

• Pour connaître le cours de l’action .....................40,1%

• Pour connaître le montant du dividende ................29,6%

• Pour consulter une publication destinée aux actionnaires ...............38%

Question 4. Avec quel matérielconsultez-vous les sites Internetdes sociétés cotées?(plusieurs choix possibles)• PC ..................................86,2%• Mac ................................11,2%• Smartphone (Iphone,

Samsung, etc.) ..............11,2%• Tablette numérique

(Ipad, etc.) ........................19%

Question 5. Quel typed’information recherchez-voussur le site Internetd’une société cotée? (plusieurs choix possibles)• Financière .....................43,4%• Information sur les produits

et services .....................26,5%• Orientations

stratégiques ..................51,3%• Historique .....................18,6%• Discours du président ....7,7%• Dividende .....................43,4%

Non,aucun

Oui,certains

Oui,tous

71,8%

18,2%

10%

L’usage des sites Internet dessociétés cotées reste «pas

facile» ou «compliqué» pourprès d’un tiers des épargnants.La part d’entre eux qui fait «totalement» confiance à l’information disponible augmente, à 17%, mais le nombre de ceux qui ne font «pas du tout» confiance augmenteaussi, à 4%. Le niveau de satisfaction (totale ou partielle) s’effrite légèrement depuis un an, de 91,5% à 89,4%. La qualité du site influence quatre investisseurs sur dix dans leurdécision d’achat d’une action.

Question 9. Comment jugez-vous l’usage des sites des sociétés cotées? (un seul choix)• Très facile .......................4,5%• Facile ............................54,6%• Pas facile ......................26,5%• Compliqué.......................4,1%• Ne sait pas.....................10,3%

Question 10. Faites-vousconfiance à l’information disponible sur les sites Internet des sociétés cotées? (un seul choix)

Question 11. Êtes-vous satisfaitde l’information disponiblesur les sites Internetdes sociétés cotées?(un seul choix)• Totalement ...................11,5%• Partiellement ...............77,9%• Pas du tout .........................4%• Ne sait pas.......................6,6%

Question 12. La qualité du siteInternet d’une société cotée a-t-elle une influence sur votre décision d’investissement?

Question 13. Citez les trois meilleurs sites Internet de sociétés cotées. (trois choix possibles)• Air Liquide....................48,8%• Total ...............................23,7%• Axa.................................14,9%• Vinci ...............................10,6%• BNP Paribas..................10,4%• Airbus Group...................7,9%• Crédit Agricole................7,5%• EDF..................................7,4%• L’Oréal .............................7,2%• Michelin...........................7,2%• Orange .............................7,1%• Engie................................6,1%

L’AVIS DES ACTIONNAIRES

Les sites Internet préférés des actionnaires

48,8%

23,7%

14,9%

10,6% 10,4%7,9% 7,5% 7,4% 7,2% 7,2% 7,1% 6,1% 5,4% 4,7% 4,7%

AirLiquide

Total Axa Vinci BNPParibas

AirbusGroup

CréditAgricole

EDF L’Oréal Michelin Orange Engie Bolloré Essilor LVMH

AIR LIQUIDE ET TOTAL FONT LA COURSE EN TÊTE DEVANT AXA, VINCI ET BNP PARIBAS

➣ Le site Internet d’Air Liquidea fait peau neuve, avec l’accent mis sur la mobilité et sur l’espace personnel de l’actionnaire. C’est une réussite, plébiscitée par les épargnants qui ont réponduà notre sondage. Le siteInternet de Total est encore une fois bien installé à la deuxième place. La plupartdes informations recherchéessont accessibles en un ou deuxclics et l’entreprise se distingueen annonçant les dates de ses prochains dividendestrimestriels jusqu’en juin 2016.Axa occupe la troisième place,comme l’an passé. La refontedu site a porté ses fruits, avec de nombreux contenusactualisés, et nous avonsmonté sa note à ♥♥♥ .

Partiellement

Ne sait pas

Totalement

Pas du tout

74,9%

17%

(4,1%)(4%)

Oui

Ne sait pas Non

40,6%

49,4%10%

1346-p17-18-sondage-internet_dossier.qxp 07/10/15 12:00 Page17

www.lerevenu.comSemaine du 9 au 15 octobre 2015 •N°134618

LES ATTENTES DES ACTIONNAIRES

Question 16. Souhaiteriez-vousque votre club d’actionnaires soit uniquement accessible par Internet?(un seul choix)• Oui ....................................26%• Non ................................50,5%• Ne sait pas .....................23,5%

Question 17. Souhaiteriez-vousparticiper à des forums de discussion en direct organisés par des sociétés cotées sur leur site ?(un seul choix)• Oui .................................28,4%• Non ................................49,9%• Ne sait pas .....................21,7%

L’usage des réseaux sociauxne séduit pas les épargnants

dans leur relation avec les sociétés. Les internautes ne recherchent pas un échangevia Twitter ou Facebook. En revanche, ils souhaiteraientune messagerie sur le site Internet, où les actionnairespourraient s’exprimer. Deuxtiers d’entre eux apprécieraientaussi des liens entre les entreprises et lerevenu.com.

Question 14. Souhaiteriez-vous un «e-club», c’est-à-dire un espacedédié aux seuls actionnaires avec un accès restreint sur le site web de la société?(un seul choix)• Oui .................................38,6%• Non ................................35,3%• Ne sait pas .....................26,1%

Question 15. Si oui, quels contenussouhaiteriez-vous y trouver?(plusieurs choix possibles)• Une information mise

à jour en continu...........78,7%• Des offres privilèges ....55,6%• Des banques

de données ....................25,3%• Des modules

de formation..................26,7%• Des vidéos exclusives ..15,2%• Un accès prioritaire

à l’assemblée générale.19,1%

LE PROFIL DES SONDÉS

Question 21. Vous possédezun portefeuille de…(un seul choix)

Question 22. Comment passez-vous vos ordres?(un seul choix)• Auprès de votre banque

(guichet, courrier ou fax)................................10%

• Par Internet (courtier en ligne, site de votre banque) ..........................81,8%

• Les deux ...........................8,2%

Question 23. Quelle est votre fréquence d’intervention en Bourse?(un seul choix)• Plusieurs fois par jour ....9,6%• Une fois par jour...........12,6%• Une fois par semaine ......26%• Une fois par mois..........24,7%

• Moins d’une fois par mois.........................23,5%

• Ne sait pas .......................3,6%

Question 24. Sur quels marchésinvestissez-vous?(plusieurs choix possibles)• Valeurs du CAC 40 ........92,8%• Petites et moyennes valeurs ............................67,1%

• Sicav et fonds ................25,2%• Trackers .........................15,2%• Turbos et warrants ..........3,3%• CFD.....................................1%

Question 23. Combien de lignesavez-vous en portefeuille?

Question 26. Où habitez-vous? (un seul choix)• En province ..................72,8%• À Paris ou

en région parisienne ....24,8%• À l’étranger .....................2,4%

➤ 32 659 internautes ont été sollicités sur la base d’un panel de membres du site lerevenu.com et/ouabonnés au Quotidien du Revenu. La plupart d’entre eux sont aussi abonnés au journal Le Revenu.

➤ Le questionnaire a été envoyé le vendredi 18 septembre à 10 heures. Nous avons arrêtéla collecte le lundi 28 septembreà 18 heures, avec 715 réponses validées.

➤ Le Revenu dispose de 543780 adresses qualifiées, pouvant permettredes sondages pour tiers (contact: 01 49 29 30 18).

Méthodologie

Messagerie sur le site Blog

Facebook (3,5%)

Youtube (3,8%)

Twitter (3,4%)

Slideshare (1,1%)

92,8%

14,9%

Question 19. Cliquez-vous sur les liens publicitaires des sociétés cotées disponibles sur les sites d’information? (un seul choix)• Parfois ...........................40,1%• Souvent ...........................2,1%• Jamais............................57,8%

Question 20. Souhaitez-vous davantage de liens interactifsentre les sites d’informationcomme lerevenu.com et les sites des sociétés cotées? (un seul choix)• Oui ....................................65%• Non ................................16,3%• Ne sait pas .....................18,7%

Question 18. Par quels moyens pensez-vous que les sociétés cotées devraient favoriser les échanges avec les actionnaires sur Internet? (plusieurs choix possibles)

Les internautes qui ont répondu à notre sondage sont des actionnaires actifs. Près de quatre sur dixpossèdent un portefeuille d’actions supérieur à 100000 euros. Neuf sur dix passent leurs ordres de

Bourse par Internet, les trois quarts d’entre eux transmettent un ordre ou plus par mois. Nos sondés, lec-teurs du Revenu et membres du site lerevenu.com, investissent d’abord dans les entreprises du CAC 40(92,8%) mais aussi dans les sociétés petites et moyennes (67,1%), les fonds (25,2%) et trackers (15,2%).

De 100 000à 500 000 €

De 15 000à 50 000 €

De 50 000à 100 000 €

Moins de15 000 €

Plus de500 000 €

30,6%

26%

20,3%

14,7%

8,4%

10 à 14

Plusde 20

De 15à 20

5 à 9

Moinsde 5

24,4%

22,8%

21,7%

20,7%

10,4%

Question 26. Quelle est votre année de naissance ? (un seul choix)• Avant 1950.....................56,2%• 1951-1970.......................35,7%• 1971-1990.........................7,7%• Après 1990.......................0,4%

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