Partie 2Partie 2Partie 2 Partie 2 Aide à la Recherche d’EmploiAide à la Recherche d’Emploi

Licence 3 ManagementLicence 3 ManagementLicence 3 Management Licence 3 Management UE L.5.2. E.C.U. 5.2.2. Ressources HumainesUE L.5.2. E.C.U. 5.2.2. Ressources Humaines

Oumaya HIDRI NEYSOumaya HIDRI NEYS

1

Oumaya HIDRI NEYSOumaya HIDRI NEYS

OBJECTIFS DE FORMATION : OBJECTIFS DE FORMATION : A l’issue de ce module l’étudiant(e) :A l’issue de ce module l’étudiant(e) :A l issue de ce module, l étudiant(e) :A l issue de ce module, l étudiant(e) :-- Connaît les principaux dispositifs d’Aide à la Recherche d’emploiConnaît les principaux dispositifs d’Aide à la Recherche d’emploi-- A intégré les connaissances liées au «A intégré les connaissances liées au « processus d’insertion processus d’insertion professionnelleprofessionnelleprofessionnelleprofessionnelle »»-- A acquis les compétences évaluées par les méthodes de sélection A acquis les compétences évaluées par les méthodes de sélection françaisesfrançaises--Maîtrise les outils et techniques indispensables à son accès au marché Maîtrise les outils et techniques indispensables à son accès au marché du travaildu travail

MODE DE FONCTIONNEMENT : MODE DE FONCTIONNEMENT : Chaque cours apporte les connaissances théoriques liées au thème Chaque cours apporte les connaissances théoriques liées au thème abordé mais il engage également l’étudiant(e) dans une démarche abordé mais il engage également l’étudiant(e) dans une démarche productiveproductive et personnelleet personnelle : synthétiser des documents, évaluer des : synthétiser des documents, évaluer des procédures, communiquer à l’oral, se présenter, organiser un bilan de procédures, communiquer à l’oral, se présenter, organiser un bilan de p , q , p , gp , q , p , gcompétences, construire un CV, rédiger une lettre de motivation, etc.compétences, construire un CV, rédiger une lettre de motivation, etc.

MODALITES D’EVALUATION :MODALITES D’EVALUATION :

2

MODALITES D EVALUATION : MODALITES D EVALUATION : Devoir écrit d’1h30Devoir écrit d’1h30

PLAN DES COURSPLAN DES COURS

Cours 1Cours 1 : 4h: 4h : Les «: Les « prérequisprérequis » à la recherche d’emploi» à la recherche d’emploiÉtat des lieux de l’insertion professionnelle des diplômés deÉtat des lieux de l’insertion professionnelle des diplômés deÉtat des lieux de l insertion professionnelle des diplômés de État des lieux de l insertion professionnelle des diplômés de l’enseignement supérieurl’enseignement supérieurIdentifier les différentes étapes du processus de recrutementIdentifier les différentes étapes du processus de recrutementConstruire et mettre à jour son bilan de compétencesConstruire et mettre à jour son bilan de compétencesLes dispositifs d’aide à la recherche d’emploiLes dispositifs d’aide à la recherche d’emploi

Cours 2Cours 2 : 4h: 4h : Premiers contacts avec l’entreprise qui recrute: Premiers contacts avec l’entreprise qui recruteAnalyse d’une annonce d’offre d’emploiAnalyse d’une annonce d’offre d’emploiAnalyse d une annonce d offre d emploi Analyse d une annonce d offre d emploi Construire son CV Construire son CV Rédiger sa lettre de motivationRédiger sa lettre de motivation

Cours 3Cours 3 : 4h: 4h : La rencontre avec le(s) recruteur(s): La rencontre avec le(s) recruteur(s)Présentation de l’entretien d’emba chePrésentation de l’entretien d’emba che et mises en sit ationet mises en sit ation

3

Présentation de l’entretien d’embauchePrésentation de l’entretien d’embauche et mises en situationet mises en situationReprésentations et pratiques des recruteursReprésentations et pratiques des recruteurs

Cours 1 Cours 1 –– Les «Les « prérequisprérequis » de la recherche d’emploi» de la recherche d’emploi

1. L’insertion professionnelle des «1. L’insertion professionnelle des « jeunesjeunes » diplômés» diplômés1. L insertion professionnelle des «1. L insertion professionnelle des « jeunesjeunes » diplômés » diplômés de l’enseignement supérieurde l’enseignement supérieur

A) Une catégorie non homogène mais des A) Une catégorie non homogène mais des caractéristiques communescaractéristiques communes

EnsembleEnsemble 10,010,01515--24 ans24 ans 20 720 71515--24 ans24 ans2525--49 ans49 ans

50 ans et plus50 ans et plus

20,720,79,59,57 57 550 ans et plus50 ans et plus 7,57,5

Taux de chômage par âge, France, 2000 En %

4

B) Les ressources mobilisées pour faciliter l’insertion B) Les ressources mobilisées pour faciliter l’insertion ))professionnelleprofessionnelle

Le diplôme : conditionLe diplôme : condition sine qua nonsine qua non mais insuffisantemais insuffisanteLe diplôme : condition Le diplôme : condition sine qua nonsine qua non mais insuffisantemais insuffisante

Taux de chômage selon le diplôme, France, 2000

EnsembleEnsemble 10,010,0

Taux de chômage selon le diplôme, France, 2000En %

Diplôme supérieurDiplôme supérieurBaccalauréat + 2 années d’étudeBaccalauréat + 2 années d’étudeBaccalauréat Brevet professionnelBaccalauréat Brevet professionnel

5.75.75.35.38 98 9Baccalauréat, Brevet professionnelBaccalauréat, Brevet professionnel

CAP, BEPCAP, BEPBEPC seulBEPC seul

8.98.98.88.811.911.9

5

Aucun diplôme ou CEPAucun diplôme ou CEP 16.216.2

B) Les ressources mobilisées pour faciliter l’insertion B) Les ressources mobilisées pour faciliter l’insertion professionnelleprofessionnelleprofessionnelleprofessionnelle

L’L’ é i f i llé i f i llL’L’ «« expérience professionnelleexpérience professionnelle » : une ressource » : une ressource supplémentairesupplémentaire

Ce que les DRH jugent important dans un CVEn %

Activités associatives dans l’écoleActivités associatives dans l’écoleAutres expériences pratiques (bénévolat, volontaire au Autres expériences pratiques (bénévolat, volontaire au

57576060

En %

service national, en entreprise, etc.)service national, en entreprise, etc.)Rang de classement scolaire du candidatRang de classement scolaire du candidatR é d l’é lR é d l’é l

22Renommée de l’écoleRenommée de l’écoleSpécialité (filière d’études choisie par le candidat)Spécialité (filière d’études choisie par le candidat)Stages en entreprise effectués par le candidatStages en entreprise effectués par le candidat

404060607575

6

S ages e e ep se e ec ués pa e ca d daS ages e e ep se e ec ués pa e ca d da 7575

I té êt d t l’ t iI té êt d t l’ t iIntérêt du stage pour l’entrepriseIntérêt du stage pour l’entrepriseDocument APEC 1ADocument APEC 1A

Intérêt du stage pour l’étudiantIntérêt du stage pour l’étudiantIntérêt du stage pour l étudiantIntérêt du stage pour l étudiantDocument APEC 1BDocument APEC 1B

Sources d’information pour cibler des Sources d’information pour cibler des entreprises et trouver un stageentreprises et trouver un stage

Document APEC 2Document APEC 2

7

B) Les ressources mobilisées pour faciliter B) Les ressources mobilisées pour faciliter ) p) pl’insertion professionnellel’insertion professionnelle

La «La « qualification socialequalification sociale »»Les principales qualités attendues pour un poste de commercialLes principales qualités attendues pour un poste de commercial

SourceSource : : Lazuech, Lazuech, Enquête DRHEnquête DRH, 1998, 1998

- Adaptabilité- Aisance relationnelle- Capacité organisationnelleCapacité organisationnelle- Disponibilité- Maîtrise des langues

Mobilité- Mobilité- Motivation- Sens du terrain

8

B) Les ressources mobilisées pour faciliter B) Les ressources mobilisées pour faciliter ) p) pl’insertion professionnellel’insertion professionnelle

Les réseaux sociauxLes réseaux sociauxLes réseaux sociauxLes réseaux sociauxLes connaissances de l’ARELes connaissances de l’ARELes pratiques physiques et sportivesLes pratiques physiques et sportivesL’apparence physiqueL’apparence physiqueL apparence physiqueL apparence physique

9

2. Identifier les différentes étapes du processus de 2. Identifier les différentes étapes du processus de recrutementrecrutementrecrutementrecrutement

Travail individuel Travail individuel Li t t t l ét d d t t dLi t t t l ét d d t t dLister toutes les étapes du processus de recrutement de Lister toutes les étapes du processus de recrutement de la décision de recruter prise par l’entreprise au la décision de recruter prise par l’entreprise au recrutement d’un salariérecrutement d’un salariérecrutement d un salarié.recrutement d un salarié.

Document APEC 1Document APEC 1Document APEC 1 Document APEC 1

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3. Construire et mettre à jour son bilan de étcompétences

1 Individu1 IndividuD iD iDes savoirsDes savoirsDes savoirDes savoir--fairefaireDes savoirDes savoir fairefaireDes savoirDes savoir--êtreêtre

Connaître son potentiel >> Connaître son potentiel >>

11Répondre aux attentes de l’entrepriseRépondre aux attentes de l’entreprise

A) Quelques éléments de méthodeA) Quelques éléments de méthode) q) q

FORMATIONSFORMATIONS

EXPERIENCES PROFESSIONNELLESEXPERIENCES PROFESSIONNELLESEXPERIENCES PROFESSIONNELLESEXPERIENCES PROFESSIONNELLES

ACTIVITES EXTRAACTIVITES EXTRA PROFESSIONNELLESPROFESSIONNELLESACTIVITES EXTRAACTIVITES EXTRA--PROFESSIONNELLESPROFESSIONNELLES

12

B) Le travail par dossierB) Le travail par dossierDEUG STAPS 2ème année

UFR STAPS – Université de Reims (51)Exemple d’un Exemple d’un dossier dossier

2005 – 2006Obtention : juin 2006M ti A Bi «« FormationFormation »»Mention : Assez Bien

Anatomie : 15/20Anatomie : 15/20--La myologie : xxxxx, xxxxxx, xxxx, La myologie : xxxxx, xxxxxx, xxxx, --L’ostéologie : yyyy, yyyyyy, yyyyy, L’ostéologie : yyyy, yyyyyy, yyyyy, --Mémoire sur : zzzzzzz zzzzzzzzz Mémoire sur : zzzzzzz zzzzzzzzz zzzzzzz zzzzzzzzzz zzzzzzzz zzzzzzz zzzzzzzzzz zzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

13

E l d’E l d’

AnimateurCLSH – Reims (51)

M i i d R i Exemple d’un Exemple d’un dossier dossier

E é iE é i

Mairie de ReimsJUILLET 2005

Durée : 28 jours «« Expérience Expérience professionnelleprofessionnelle »»

Durée : 28 jours

Nombre d’enfants : 12Nombre d’enfants : 12Zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzzZzz zzz zzz zzz zzz zzz zzzZzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz Zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzz zzzzzz zzzzzz zzzzzz zzz

Zzz zzz zzzZzz zzz zzzZzz zzz zzzZzz zzz zzz

14

C) Eléments de contenus C) Eléments de contenus

Les savoirLes savoir--fairefaireListe des verbes d’actionListe des verbes d’action

Les savoirLes savoir--êtreêtreLes savoirLes savoir êtreêtreListe de quelques qualitésListe de quelques qualités

15

C) Eléments de contenus C) Eléments de contenus

Q iQ i ? i l bilité d i t t t ll? i l bilité d i t t t llQuiQui ? avec qui, sous la responsabilité de qui, en entretenant quelle ? avec qui, sous la responsabilité de qui, en entretenant quelle relation (direction, coopération, etc.)relation (direction, coopération, etc.)

QuandQuand ? en quelle année, à quel moment, de façon régulière ou pas.? en quelle année, à quel moment, de façon régulière ou pas.

CommentComment ? avec quel matériel outil norme procédures méthodes? avec quel matériel outil norme procédures méthodesCommentComment ? avec quel matériel, outil, norme, procédures, méthodes.? avec quel matériel, outil, norme, procédures, méthodes.

CombienCombien ? ? QUANTITE (personnes, objets, chiffre d’affaire)QUANTITE (personnes, objets, chiffre d’affaire)TEMPS (durée, périodicité)TEMPS (durée, périodicité)COUTCOUT

RésultatsRésultats ? ? >> Essayez de chiffrer chaque fois que possible, les chiffres donnent du >> Essayez de chiffrer chaque fois que possible, les chiffres donnent du

poids aux actions réalisées (taille du service, nombre de commandes,poids aux actions réalisées (taille du service, nombre de commandes,

16

poids aux actions réalisées (taille du service, nombre de commandes, poids aux actions réalisées (taille du service, nombre de commandes, nombre d’appels, etc.).nombre d’appels, etc.).

4. Les dispositifs d’Aide à la Recherche d’Emploi 4. Les dispositifs d’Aide à la Recherche d’Emploi

L’ANPEL’ANPEL’APECL’APECL’agence d’IntérimL’agence d’IntérimLes annonces presseLes annonces presseLes annonces presseLes annonces presseLes forums et salons Les forums et salons InternetInternet

L’adresse électroniqueL’adresse électroniqueLe site de l’entrepriseLe site de l’entrepriseLe site de recrutementLe site de recrutement

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Partie 2Partie 2Partie 2 Partie 2 Aide à la Recherche d’EmploiAide à la Recherche d’Emploi

Licence 3 ManagementLicence 3 ManagementLicence 3 Management Licence 3 Management UE L.5.2. E.C.U. 5.2.2. Ressources HumainesUE L.5.2. E.C.U. 5.2.2. Ressources Humaines

Oumaya HIDRI NEYSOumaya HIDRI NEYS

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Oumaya HIDRI NEYSOumaya HIDRI NEYS

Cours 2 Cours 2 –– Premiers contacts avec l’entreprise qui Premiers contacts avec l’entreprise qui recruterecrute

1 ff1 ff1. L’analyse d’une annonce d’offre d’emploi1. L’analyse d’une annonce d’offre d’emploi

A) Le contenu de l’annonceA) Le contenu de l annonce

* L’information sur l’entreprisep

* La description du poste à pourvoir

* La description du profil du candidat recherché

* Informations sur l’acte de candidature

19

Cours 2 Cours 2 –– Premiers contacts avec l’entreprise qui Premiers contacts avec l’entreprise qui recruterecrute

1. L’analyse d’une annonce d’offre d’emploi1. L’analyse d’une annonce d’offre d’emploi

B) Le tableau d’analyse

TexteTexte AnalyseAnalyse Bilan de Bilan de compétencescompétencescompétencescompétences

20

2. Construire son CV2. Construire son CV

A) Comment sont triés les CV ?A) Comment sont triés les CV ?A) Comment sont triés les CV ?A) Comment sont triés les CV ?

Qui analyse les CV ? Qui analyse les CV ? yy

La méthode des 3 tasLa méthode des 3 tasLa méthode des 3 tasLa méthode des 3 tas

21

2. Construire son CV2. Construire son CV

B) Les principes généraux de la construction d’un CVB) Les principes généraux de la construction d’un CVB) Les principes généraux de la construction d un CVB) Les principes généraux de la construction d un CV

La présentationLa présentationLa présentationLa présentation

La formeLa forme

Le fondLe fond

Les différents ordres de présentationLes différents ordres de présentation22

Les différents ordres de présentationLes différents ordres de présentation

3. Rédiger sa lettre de motivation3. Rédiger sa lettre de motivation

Quelques incontournablesQuelques incontournablesQuelques incontournablesQuelques incontournablesQuelques éléments de graphologieQuelques éléments de graphologieLes éléments de base de la lettreLes éléments de base de la lettreL’art de la mise en pageL’art de la mise en pagep gp gLe plan de la lettreLe plan de la lettre

L’accrocheL’accrocheL accrocheL accrocheLe développementLe développementLa demande de rendezLa demande de rendez--vousvousLa demande de rendezLa demande de rendez--vousvousLa formule de politesseLa formule de politesse

La lettre de candidature spontanéeLa lettre de candidature spontanée23

La lettre de candidature spontanéeLa lettre de candidature spontanée

Travail personnelTravail personnel

A partir de l’annonce distribuée, A partir de l’annonce distribuée, p ,p ,analyser les CV et lettres de analyser les CV et lettres de

ti ti t él ti l 3ti ti t él ti l 3motivation reçus et sélectionner les 3 motivation reçus et sélectionner les 3 meilleurs candidats que vousmeilleurs candidats que vousmeilleurs candidats que vous meilleurs candidats que vous pourriez recevoir en entretien.pourriez recevoir en entretien.

24

Partie 2Partie 2Partie 2 Partie 2 Aide à la Recherche d’EmploiAide à la Recherche d’Emploi

La rencontre avec le(s) recruteur(s)La rencontre avec le(s) recruteur(s)La rencontre avec le(s) recruteur(s)La rencontre avec le(s) recruteur(s)

Licence 3 ManagementLicence 3 ManagementLicence 3 Management Licence 3 Management UE L.5.2. E.C.U. 5.2.2. Ressources HumainesUE L.5.2. E.C.U. 5.2.2. Ressources Humaines

Oumaya HIDRI NEYSOumaya HIDRI NEYS

25

1. Les différents types d’entretien1. Les différents types d’entretien

Cf. Document APEC 2/Cf. Document APEC 2/

26

2. Enjeux et objectifs de l’entretien2. Enjeux et objectifs de l’entretien

Cf. Document APEC 3/ et 4/Cf. Document APEC 3/ et 4/

27

3. La préparation de l’entretien d’embauche3. La préparation de l’entretien d’embauche

Le lieu, la date et l’heureLe lieu, la date et l’heureLes moyens d’accèsLes moyens d’accèsLes moyens d accèsLes moyens d accèsLe nom et la fonction des intervieweursLe nom et la fonction des intervieweursLa durée approximative de l’entretien et le La durée approximative de l’entretien et le nombre d’entretiensnombre d’entretienso b e d e t et e so b e d e t et e sPréparer votre matérielPréparer votre matériel

28

4. L’accueil du candidat4. L’accueil du candidat

Mise en situation 1Mise en situation 1

ActeursActeurs : : Une hôtesse d’accueilUne hôtesse d’accueilUn candidat au poste de responsable d’un secteur de vente chez IntersportUn candidat au poste de responsable d’un secteur de vente chez Intersportp p pp p p

ScénarioScénario : :

Mise en situation 2Mise en situation 2Mise en situation 2Mise en situation 2

ActeursActeurs : : Un recruteur chez IntersportUn recruteur chez IntersportUn candidat au poste de responsable d’un secteur de vente chez IntersportUn candidat au poste de responsable d’un secteur de vente chez Intersport

PrincipePrincipe : : ppLe candidat gère le stress de l’entrée dans l’entreprise et se présente au Le candidat gère le stress de l’entrée dans l’entreprise et se présente au recruteur.recruteur.

29

5. La présentation de l’entreprise et du poste5. La présentation de l’entreprise et du poste

Questions sur l’entrepriseQuestions sur l’entrepriseQuestions sur le posteQuestions sur le posteQuestions sur le posteQuestions sur le poste

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6. L’exploration des expériences et des 6. L’exploration des expériences et des motivations du candidatmotivations du candidatmotivations du candidatmotivations du candidat

Questions sur les formationsQuestions sur les formationsQuestions sur les expériencesQuestions sur les expériencesQuestions sur les expériences Questions sur les expériences professionnellesprofessionnellesQ ti l étQ ti l étQuestions sur les compétences Questions sur les compétences professionnellesprofessionnellesQuestions sur les motivationsQuestions sur les motivations

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7. La conclusion de l’entretien7. La conclusion de l’entretien

32