Pédag-O-Bois, octobre 2006

L’L’ABCABC de la gestion des de la gestion des personnalités difficilespersonnalités difficiles

Valentina DumitruValentina Dumitru

Gabriel IftemieGabriel Iftemie

Pédag-O-Bois, octobre 2006

La La tLa eLa La La eLa La La )La " "La La La eLa eLa La é eL ()La La La La La La La ) " e é e -

Lapersonnalitérationnelle

Lapersonnalité

passive-agressive

Lapersonnalité

obsessionnelle(perfectionniste)

Lapersonnalitéémotionnelle

Lapersonnalitérenfermée

Lapersonnaliténarcissique

Lapersonnalité

rêveuse

Lapersonnalité«je sais tout»

Lapersonnalitédépressive

Lapersonnalitétransgressive

Lapersonnalité

schizoïde

Lapersonnalité

évitante

Lapersonnalitécompétitive

Lapersonnalité

martyre

Lapersonnalité

de type A

Lapersonnalitéparanoïaque

Lapersonnalitédynamique

Lapersonnalitédépendante

Lapersonnalitécachottière

Lapersonnalitéboudeuse

Lapersonnalitépessimiste

(ou anxieuse)

Lapersonnalitéhistrionique

La statueLa statue Le Penseur d’Hamangia Le Penseur d’Hamangia, symbole indémodable de l’activité la plus distinctive de l’espèce , symbole indémodable de l’activité la plus distinctive de l’espèce humaine de réflexion et de prise de décision rationnelle, appartient à la culture Hamangia de la période humaine de réflexion et de prise de décision rationnelle, appartient à la culture Hamangia de la période néolithique (8000 ans), culture qui s’étend sur les bords de la Mer Noire, terres de l’actuelle Roumanie où néolithique (8000 ans), culture qui s’étend sur les bords de la Mer Noire, terres de l’actuelle Roumanie où ont été répertoriées les plus anciennes traces d’écriture en Europe. Dans l’année 2000, la statue ont été répertoriées les plus anciennes traces d’écriture en Europe. Dans l’année 2000, la statue Le Le Penseur d’HamangiaPenseur d’Hamangia a été désignée par un comité international pour qu’elle soit un des 10 artefacts de la a été désignée par un comité international pour qu’elle soit un des 10 artefacts de la culture de la Terre qui devrait représenter la Planète. Elle devrait aussi être un des symboles pour qu’il soit culture de la Terre qui devrait représenter la Planète. Elle devrait aussi être un des symboles pour qu’il soit envoyé dans l’espace pour une possible rencontre avec une civilisation extraterrestre.envoyé dans l’espace pour une possible rencontre avec une civilisation extraterrestre.Dans ce contexte, est-ce qu’on peut associer Dans ce contexte, est-ce qu’on peut associer Le Penseur d’HamangiaLe Penseur d’Hamangia avec le leader qui devrait gérer les avec le leader qui devrait gérer les personnalités difficiles de son organisation, qui devrait bien réfléchir et qui devrait prendre la bonne personnalités difficiles de son organisation, qui devrait bien réfléchir et qui devrait prendre la bonne décision rationnelle en ce qui concernedécision rationnelle en ce qui concerne les réactions par rapport à ceux-ci? les réactions par rapport à ceux-ci?

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Brève descriptionBrève description Qu’est-ce que la personnalité?Qu’est-ce que la personnalité? Les principaux déterminants de la Les principaux déterminants de la

personnalité;personnalité; Classifications; Classifications; Mini-test de personnalité (étude de cas - Mini-test de personnalité (étude de cas -

optionnel);optionnel); La classification des personnalités en fonction La classification des personnalités en fonction

des traits relatifs à l’adaptation affective;des traits relatifs à l’adaptation affective; En résumé… les traits de la personnalité;En résumé… les traits de la personnalité; Le développement de la personnalité;Le développement de la personnalité; Qu’est-ce qu’une personnalité difficile?Qu’est-ce qu’une personnalité difficile? Le guide.Le guide.

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Qu’est-ce que la personnalité?Qu’est-ce que la personnalité?

La La personnalitépersonnalité c’est le profil global c’est le profil global d’un individu. Elle est la combinaison d’un individu. Elle est la combinaison de traits qui font de l’individu un être de traits qui font de l’individu un être unique dans sa manière de se unique dans sa manière de se comporter et d’entrer en relation avec comporter et d’entrer en relation avec autrui.autrui.

La La personnalitépersonnalité est un ensemble de est un ensemble de caractéristiques mentales et physiques caractéristiques mentales et physiques qui orientent les perceptions d’un qui orientent les perceptions d’un individu, sa façon de penser, ses actes individu, sa façon de penser, ses actes et ce qu’il ressent.et ce qu’il ressent.

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Les principaux déterminants de la Les principaux déterminants de la personnalitépersonnalité

HéréditéHérédité (caractéristiques (caractéristiques physiques, sexe)physiques, sexe)

EnvironnementEnvironnement (facteurs culturels, (facteurs culturels, facteurs sociaux, facteurs sociaux, facteurs facteurs conjoncturels)conjoncturels)

PERSONNALITÉPERSONNALITÉ

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ClassificationsClassifications

Les «Big Five» ou le modèle à 5 Les «Big Five» ou le modèle à 5 facteurs facteurs (selon les traits sociaux):(selon les traits sociaux): L’extravertiL’extraverti: communicatif, sociable, assuré;: communicatif, sociable, assuré; L’aimableL’aimable: facile à vivre, confiant, coopératif;: facile à vivre, confiant, coopératif; L’appliquéL’appliqué: responsable, fiable, persévérant;: responsable, fiable, persévérant; Le stable émotionnelLe stable émotionnel: serein, stable, détendu;: serein, stable, détendu; L’ouvert à l’expérienceL’ouvert à l’expérience: imaginatif, curieux, : imaginatif, curieux,

large d’esprit.large d’esprit.

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ClassificationsClassifications Selon la conception personnelle du mondeSelon la conception personnelle du monde::

L’autoritaireL’autoritaire: tendance à adhérer : tendance à adhérer scrupuleusement à des valeurs traditionnelles, scrupuleusement à des valeurs traditionnelles, à obéir à l’autorité établie, et à privilégier la à obéir à l’autorité établie, et à privilégier la fermeté et le pouvoir;fermeté et le pouvoir;

Le dogmatiqueLe dogmatique: tendance à percevoir le monde : tendance à percevoir le monde comme une source de menaces et à tenir comme une source de menaces et à tenir l’autorité légitime pour absolue;l’autorité légitime pour absolue;

Le machiavéliqueLe machiavélique: tendance à manœuvrer pour : tendance à manœuvrer pour parvenir à ses fins par tous les moyens;parvenir à ses fins par tous les moyens;

Le soupleLe souple: capacité d’adapter son : capacité d’adapter son comportement aux facteurs environnementaux.comportement aux facteurs environnementaux.

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ClassificationsClassifications

Mini-test de personnalitéMini-test de personnalité (selon les (selon les traits relatifs à l’adaptation affective)traits relatifs à l’adaptation affective)

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Encerclez le chiffre qui vous décrit le mieux :Encerclez le chiffre qui vous décrit le mieux :

Je suis souvent en retard 1 2 3 4 5 6 7 8 Je ne suis jamais en retard

Je n’ai pas l’esprit de compétition

1 2 3 4 5 6 7 8 J’ai l’esprit de compétition très poussé

Je ne me sens jamais pressé(e) ni bousculé(e)

1 2 3 4 5 6 7 8 Je me sens souvent pressé(e) et bousculé(e)

Je fais une chose à la fois 1 2 3 4 5 6 7 8 J’essaie de faire plusieurs choses à la fois

J’agis en prenant mon temps 1 2 3 4 5 6 7 8 J’agis rapidement

J’exprime mes sentiments 1 2 3 4 5 6 7 8 Je ne manifeste pas mes sentiments

Beaucoup de choses m’intéressent en dehors du travail

1 2 3 4 5 6 7 8 Peu de choses m’intéressent en dehors du travail

Tiré de J. R. Schermenrhorn, J. G. Gunt et R. N. Osborn. (2002). Comportement humain et organisation.Tiré de J. R. Schermenrhorn, J. G. Gunt et R. N. Osborn. (2002). Comportement humain et organisation.

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Faites le total de vos points, multipliez-le par 3 et Faites le total de vos points, multipliez-le par 3 et servez-vous du barème ci-dessous pour servez-vous du barème ci-dessous pour

déterminer l’orientation de votre personnalité.déterminer l’orientation de votre personnalité.RÉSULTAT (total des points) PERSONNALITÉ DE TYPE…

Moins de 90 B

De 90 à 99 B+

De 100 à 105 A-

De 106 à 119 A

120 ou plus A+

Tiré de J. R. Schermenrhorn, J. G. Gunt et R. N. Osborn. (2002). Comportement humain et Tiré de J. R. Schermenrhorn, J. G. Gunt et R. N. Osborn. (2002). Comportement humain et organisation.organisation.

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ClassificationsClassifications

Selon les traits relatifs à Selon les traits relatifs à l’adaptation affective:l’adaptation affective: La personnalité de La personnalité de type Atype A: caractérisée : caractérisée

par l’impatience, le désir de la réussite par l’impatience, le désir de la réussite et le perfectionnisme;et le perfectionnisme;

La personnalité de La personnalité de type Btype B: caractérisée : caractérisée par un caractère calme et un faible par un caractère calme et un faible esprit de compétition.esprit de compétition.

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En résumé…En résumé…

Les traits de la personnalité:Les traits de la personnalité:

Les traits sociauxLes traits sociaux

Les traits relatifs à la conception personnelle Les traits relatifs à la conception personnelle du mondedu monde

Les traits relatifs à l’adaptation affectiveLes traits relatifs à l’adaptation affective

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Le développement de la Le développement de la personnalitépersonnalitéSelon Chris ArgyrisSelon Chris Argyris

De l’immaturitéDe l’immaturité……

PassivitéPassivité

DépendanceDépendance

Comportements peu Comportements peu diversifiésdiversifiés

Préférences Préférences superficiellessuperficielles

Vision à court termeVision à court terme

Position subalternePosition subalterne

Faible conscience de soiFaible conscience de soi

à la maturitéà la maturité

ActivitéActivité

IndépendanceIndépendance

Comportements Comportements diversifiésdiversifiés

Préférences marquéesPréférences marquées

Vision à long termeVision à long terme

Position dominantePosition dominante

Forte conscience de soiForte conscience de soi

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Qu’est-ce qu’une personnalité Qu’est-ce qu’une personnalité difficile?difficile?

«Une personnalité devient «Une personnalité devient difficile quand certains traits de son difficile quand certains traits de son caractère sont trop marqués, ou trop caractère sont trop marqués, ou trop figés, inadaptés aux situations, et figés, inadaptés aux situations, et qu’ils entraînent souffrance pour soi-qu’ils entraînent souffrance pour soi-même ou pour autrui (ou les deux)» même ou pour autrui (ou les deux)» (Lelord et André, 2000, p. 21).(Lelord et André, 2000, p. 21).

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Le guideLe guide

Il est conçu à l’intention des Il est conçu à l’intention des directions d’écoles;directions d’écoles;

Il peut nous aider dans la gestion de Il peut nous aider dans la gestion de classe à condition que nous arrivions classe à condition que nous arrivions à connaître très bien nos élèves et à à connaître très bien nos élèves et à condition que nous sachions condition que nous sachions comment utiliser les traits de notre comment utiliser les traits de notre personnalité;personnalité;

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RéférencesRéférences

Lelord, F et André, C. (2000). Lelord, F et André, C. (2000). Comment gérer les personnalités Comment gérer les personnalités difficiles. difficiles. Paris: Édition Odile Jacob.Paris: Édition Odile Jacob.

J.R. Schermenrhorn et al. (2002). J.R. Schermenrhorn et al. (2002). Comportement humain et Comportement humain et organisation.organisation.