1. Sommaire- les comptences acqurir en premire anne- l'articulation des enseignements avec le projet en entreprise.- L'articulation des enseignements techno indus, techno tertiaire.- les projets que l'on souhaite mener ? Comment les intgrerdans nos enseignements?- les outils informatique en BTS- diffuser les rsultats scolaires aux tuteurs

2. PdagogieOn peut lire dans la dernire loidorientation ; Art. L. . - La libert pdagogiquede l'enseignant s'exerce dans le respect desprogrammes et des instructions du ministrecharg de l'ducation nationale et dans le cadredu projet d'cole ou d'tablissement avec leconseil et sous le contrle des membres descorps d'inspection Le conseil pdagogiqueprvu l'article L. 421-5 ne peut porter atteinte cette libert. 3. Pdagogie et didactique.On emploie souvent ces deux termes de faonindiffrencie. Quelques prcisions semblent utiles. La didactique s'intresse au processusd'acquisition/transmission des connaissances partirdu point de vue des savoirs; la pdagogie porte sur lesrelations enseignant-lves ou lves entre eux dansune situation d'apprentissage. 4. Nos choixUne premire approche : Qu'est-ce qu'une situation problme?- La situation-problme est une situation d'apprentissage- C'est un moyen d'apprentissage et non le rsultat.- C'est une stratgie d'enseignement qui favorise l'engagement des lves.- Elle permet la construction des savoirs.La situation-problme est une tche globale :elle est complte, c'est--dire qu'elle a un contexte (des donnes initiales) etqu'elle contient un but ;elle requiert plus d'une action, plus d'une procdure ou plus d'une opration faire ;elle pourrait tre dcompose en plusieurs parties ou lments. 5. Nos choixLa situation-problme est une tche complexe :elle fait appel plusieurs connaissances et plus d'un type de connaissances(dclaratives, procdurales et conditionnelles) ;elle amne un conflit cognitif, la solution n'est pas vidente ;elle prsente un dfi la porte de l'lve (raliste et ralisable) ;elle peut toucher plusieurs objectifs du programme, elle est donc trsstructure sur le plan didactique puisqu'elle est cre en fonction d'unapprentissage prcis.La situation-problme est une tche signifiante :elle a un sens pour l'lve parce qu'elle fait appel quelque chose qu'ilconnat, elle est en lien avec sa ralit ;elle est concrte parce qu'elle a un but (un produit), qu'elle sollicite une actionrelle et qu'elle requiert l'utilisation des connaissances, des techniques, desstratgies ou des algorithmes. 6. Nos choixLes caractristiques d'une situation-problme:Elle contient des donnes initiales qui prcisent le contexte de lasituation et qui sont utiles pour rsoudre le problme.Il y a un but atteindre (diffrent de l'objectif d'enseignement) quidonne un sens la mobilisation et l'organisation desconnaissances.Il y a des contraintes ou des obstacles surmonter qui exigent unerorganisation des connaissances antrieures et qui amnentl'lve trouver d'autres moyens, donc faire des apprentissages.La dmarche et la solution ne sont pas videntes; la personne doitfaire une recherche cognitive active pour savoir commentprocder. 7. Nos choixExercice ProblmeSituation connueMthode dj acquiseApplication, reproductionexcution mcaniqueConsolidation dun savoir,entranementConditionnementSituation inditeMthode inconnuecrationcrationacquisition dun savoirOuverture, autonomisation 8. Rfrentiel1 les Fonctions2 les comptences3 les savoirs4 les enseignements5 l'valuation 9. Fonctions1 La vente de solutions technico-commerciales2 Le dveloppement de clientles3 La gestion de linformation technique etcommerciale4 Le management de lactivit commerciale5 La mise en oeuvre de la politiquecommerciale 10. ComptencesC1 NGOCIER ET VENDRE UNE SOLUTION TECHNICO-COMMERCIALEC2 GRER ET DVELOPPER LA RELATION CLIENTC3 GRER LES INFORMATIONS TECHNIQUES ETCOMMERCIALESC4 MANAGER LACTIVIT TECHNICO-COMMERCIALETABLEAU CROIS ENSEIGNEMENTS COMPTENCES SAVOIRS ASSOCIS p56 11. ComptencesDfinition Une comptence est une capacit daction efficace face une famille de situations, quon arrive matriser parcequon dispose la fois des connaissances ncessaires etde la capacit de les mobiliser bon escient, en tempsopportun, pour identifier et rsoudre de vrais problmes 12. ComptencesLa formation de comptences exige une "petitervolution culturelle" pour passer d'une logiquede l'enseignement une logique del'entranement (coaching) sur la base d'unpostulat assez simple : les comptences seconstruisent en s'exerant face dessituations d'emble complexes. "Il s'agitd'apprendre, en le faisant, faire ce qu'on nesait pas faire " (Ph. MEIRIEU, 1996) 13. Comptences TC- Pas de comptence techniques outechnologiques en TC ==> ncessit de travailleravec les enseignants co-gestion- Pas de technique sans commercial, pas decommercial sans technique.- Quels savoirs techniques pour vendre ?- Propositions travail dveloppement declientles / technologie industrielle 14. L'informatique en BTS- Pas de cours d'informatiquep 11 du rfrentiel : Au carrefour dun flux dinformations dorigines technique etcommerciale, le technico-commercial utilise de faon permanente lestechnologies de linformation et de la communication, dont :- Des outils de bureautique usuels,- Des outils de prsentation assiste par ordinateur, dans les domaines techniqueset commerciaux,- Des logiciels techniques spcifiques au secteur dans lequel il exerce son activit,- Des logiciels commerciaux, en particulier de gestion de la relation client,- Des outils dchange de donnes informatiques et de travail collaboratif,- Des outils lis lutilisation dInternet (messagerie, consultation de sites,recherche documentaire, conception de pagespour un site Internet). 15. L'informatique la Vox- Site plateforme Claroline, travail collaboratifhttp://www.btstechnico.com/- Application GRChttp://www.btstechnico.com/vtigercrm/-site pour garder des contacts avec la Voxhttp://www.btstechnico.com/vox/