Pépite 49

MouvementsLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012

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ENTRÉES ENTRE LE 01/06/2011 ET LE 31/12/2011

ABERGEL Aurélie, Assistant SpécialisteAKKAD Rias, Praticien HospitalierALBA Emeline, InfirmièreALESINA Anne-Laure, InfirmièreART Aurelia, Assistante médico-administrativeBARDIS Alexandre, Assistant SpécialisteBAYEN Christelle, InfirmièreBELLIER Nathalie, Adjoint AdministratifBIANCHI Marina, InfirmièreBLANC Anne Laure, Assistant SpécialisteBLANCHETEAU Eléonore, Sage-femmeBLONDEAU Gwenaelle, Auxilaire de Puériculture BOULANGER Coralie, InfirmièreBRACQ Sandrine, Agent Entretien QualifiéBRIEMANT Justine, InfirmièreBROUTIN Valérie, Adjoint AdministratifBRUTEL Marie-Renée, Assistante Service SocialBUIRETTE Jean-Michel, Agent Entretien QualifiéBURY Fanny, Auxilaire de Puériculture CARLIER Marine, InfirmièreCARRETTE Alexandra, InfirmièreCATHELAIN Lyse, PuéricultriceCAVROY Cathy, InfirmièreCHRISTIAENS Jean-Louis, AttachéCORDOVA Hélène, Praticien Hospitalier COSTE Stéphane, Praticien ContractuelCOUILLOUX Cecilia, Adjoint AdministratifCZYZ Adeline, Préparateur en PharmacieDADI Imane, InfirmièreDAVIGNY Jennifer, InfirmièreDAYEZ Audrey, Praticien ContractuelDEBARBIEUX Audrey, PsychologueDEBOCK Jean-Francois, Technicien hospitalierDUBRULLE Céline, Assistant SpécialisteDELAVAL Nathalie, Adjoint des cadresDELCROIX Cécile, InfirmièreDELFERIERE Maryse, Adjoint AdministratifDELLEMMES Michèle, Assistante médico-administrativeDELPLANQUE Solene, Aide-Soignante DELZENNE Anne-Sophie, Infirmière

DEQUEKER Nathalie, Assistante SpécialisteDESEILLE Isabelle, Agent Entretien QualifiéDIB Amina, InfirmièreDINOIRD Ingrid, Ouvrier Professionnel QualifiéDONDEYNE André, Praticien ContractuelDUBRULLE Céline, Assistant SpécialisteDUJARDIN Audrey, InfirmièreDUSSART Juliette, InfirmièreEGGERMONT Marine, Aide-Soignante FAMECHON Caroline, Assistant SpécialisteFAUVET Sona, Praticien ContractuelFEAT Sophie, InfirmièreFONTAINE Catherine, Assistante médico-administrativeFRIZZARIN Typhanie, InfirmièreGAUDICHEAU Emeline, InfirmièreGLABS Clémentine, InfirmièreHASHEMI Afrapoli Alireza, Praticien ContractuelHENICHART Camille, Assistant SpécialisteHERLEM Cedric, InfirmièreHIDRI Maïsara, PsychologueHOCINI Linda, InfirmièreHUFTIER Matthieu, Praticien ContractuelKERCKHOVE Charlotte, Manipulateur radiologie KONIECZNY Aurore, Manipulateur radiologie KOSCIANSKI Sophie, Contrôleur de gestionLANCEL Pascale, Praticien HospitalierLANDON Sylvie, Agent Entretien QualifiéLANSIAUX Denise, Aide-Soignante LASSAUX Lucie, Adjoint AdministratifLE BEC Céline, PsychologueLECLERCQ Elodie, InfirmièreLECOUFFE Marie, Aide-Soignante LEFEBVRE Béatrice, Assistante médico-administrativeLEPAGE Claire, InfirmièreLEROY Marine, Aide-Soignante LIOTIER Céline, Manipulateur radiologie LOTTE Manuelle, Préparateur en PharmacieMEQUIGNON Samantha, Adjoint AdministratifMULE Marina, Assistante Service SocialNOWAK Rudy, Infirmière

OBIN Natacha, InfirmièrePALLANTE Tony, Ouvrier Profess. QualifiéPANKANIN Dorothée, PsychologuePAW Cédric, Assistant SpécialistePAWLICKI Justine, Assistante Service SocialPETRESCU Lavinia, Assistant Spécialiste associéPFRIMMER Charlène, InfirmièrePIERONNE Alain, Praticien ContractuelPONCEAU Yannick, Aide-Soignant PONT Fanny, Adjoint AdministratifPOULAIN Karine, Assistante médico-administrativePRETORIAN MateiI, Eduard AttachéPREVOST Magalie, A.S.H.QualifiéPREVOT Catherine, Manipulateur radiologie RATAJCZYK Isabelle, Praticien attachéREANT Justine, InfirmièreRICART Sophie, InfirmièreRIQUET Audrey, Praticien ContractuelROSEREAU Benjamin, Aide-Soignante SALINGUE Eglantine, InfirmièreSALOME Guillaume, Technicien informatiqueSANTRE Perrine, InfirmièreSCHMITT Virginia, Agent Entretien QualifiéSIFFRINE Isabelle, Praticien ContractuelSTIEVENARD Marjorie, Aide-Soignante TADJINE Sofiane, InfirmièreTAISNE Bérengère, InfirmièreTALLE Grégoire, A.S.H.QualifiéTILAK Olivier, Assistant SpécialisteTOLEDANO Manuel, Praticien ContractuelTOMASZEWSKI Mélanie, PuéricultriceTOUPRY Claire, InfirmièreVANDEVELDE Guillaume, InfirmièreVANMEENEN Danièle, InfirmièreVASSEUR Emilie, PsychologueVENDEVILLE Hélène, Sage-femmeVOULMINOST Sybille, Aide-Soignante WACHOWIAK Anna, Praticien ContractuelWILLAY Dimitri, Aide-Soignante ZINOUT Monia, Infirmière

SORTIES ENTRE LE 01/06/2011 ET LE 31/12/2011

ACHI Nacera, InfirmièreAERNOUTS Nathalie, A.S.H.QualifiéANNE Tatiana, InfirmièreBADAOUI Karim, InfirmièreBAK Marie-Claire, InfirmièreBARBIEUX Virginie, Adjoint Administratif BARRESI Martine, InfirmièreBATAILLE Brigitte, InfirmièreBAYLIS Laurence, Puéricultrice BEDU Frédéric, Ouvrier ProfessionnelBERDYS Catherine, Adjoint Administratif BLANCHOZ Anne-Marie, Assistante médico-administratifBOUDAOUD Nacera, InfirmièreBOUZID Malika, Aide-SoignanteCAUDRELIER Elisa, Responsable brancardageCICHORACKI Betty, Assistante médico-administratifCLARY Annie, Manipulateur radiologieCOULON Caroline, InfirmièreCRESTEL Roland, Praticien contractuelCUISINIEZ Marie-Eve, Praticien hospitalierDANKAERT Morgan, InfirmièreDAVAINE Sandrine, PsychologueDELCOURT Dorothée, PsychologueDELENCLOS Martine, Aide-SoignanteDELRIVE Ludivine, Aide-SoignanteDERVAUX Daniel, Praticien hospitalierDESMARETZ Stéphanie, InfirmièreDEVOS Emmanuelle, Infirmière

DEWEZ Stéfan, A.S.H.QualifiéDRUON Valérie, Sage-femmeDUFOUR Françoise, InfirmièreDUPLOUYE Sébastien, InfirmièreFENIDES Ali, Praticien hospitalierFRANCOIS Guylaine, Praticien hospitalierFRISON Maryvonne, Manipulateur radiologieFROMONT Fabienne, InfirmièreGABET Marie, InfirmièreGENGE Martine, InfirmièreGERBINO Ingrid, InfirmièreGILLES Jérémie, Technicien d'information médicaleGUEGUEN Cécile, Conseillère conjugaleHARRAB Marie-Francoise, Conseillère conjugaleHERBAUT Laure, Adjoint Administratif HERENG Anne-Marie, Assistante médico-administratifHOMBERT Florence, Sage-femmeHORNEZ Marco, Infirmier Bloc opératoireHUTIN Christelle, A.S.H.QualifiéKERROUCHE Maryvonne, A.S.H.QualifiéKRELA Maxime, Préparateur PharmacieLASNE Sylvie, InfirmièreLEBEL Stéphane, Agent Entretien QualifiéLECLERCQ Elodie, InfirmièreLECLERCQ Marie-Line, Agent Entretien QualifiéLEFEBVRE Stephanie, Aide-SoignanteLELOUCH Gérard, Praticien hospitalier - Chef de serviceLEMOINE Barbara, Infirmière

LIEVIN Antoine, InfirmièreLONGELIN Marie-Françoise, Aide-SoignanteMABRIER Fabienne, Aide-SoignanteMANGUY Ingrid, InfirmièreMAROUANE Abdallah, Aide-SoignanteMAROUANE Martine, InfirmièreMASSET Julie, Aide-SoignanteMASY Danielle, Aide-SoignanteMEDJKANE Malvina, InfirmièreMUSSA PERETTO, Aurore InfirmièreOLIVIER Françoise, Technicienne de laboratoireOOGHE Olivier, Contrôleur de gestionPAUWELS Elise, Aide-SoignantePHILIPPOT Isabelle, InfirmièrePUPPINCK Paul, Praticien contractuelRACINE Sébastien, Praticien contractuelRAILES Fatima, Aide-SoignanteREVEL Brigitte, Assistante Service SocialROUSSEAU Anne-Sophie, InfirmièreSABLE Yvette, Auxiliaire de PuéricultureSEKULA Sandrine, A.S.H.QualifiéSKOTAREK Michelle, InfirmièreSZEWCZYK Marie, Puéricultrice TEMPREMANT François, Assistant spécialisteURBANIAK Bernadette, Assistante médico-administratifVERDIERE Jacqueline, Aide-SoignanteVION Robert, Ouvrier ProfessionnelWROBEL Corinne, Aide-Soignante

Le magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : Edmond MACKOWIAK / COMITÉ DE RÉDACTION : Dr GUILLAIN - Dr LACRAMPE - Dr FIEVET - Dr CANON - Dr BRESSON - Dr PRETORIAN - Mme DEMAN - Mlle MENSAH - Mme WALET - Mme SEGARD - M. LECOUTY - Mme LEVEQUE - Mme POTIN -Mme LOISON - M. WALET - Mme PIGOT - M. ROULIN / PHOTOGRAPHIES : Frédéric ROULIN.

CONCEPTION/RÉALISATION : OBEA COM - Tiré à 2 500 exemplaires ISSN 1248-018.

ÉditoLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012

ActuLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012

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Actu p.3-4• Intranet nouvelle formule• Exposition à la maison de retraite• Journée mondiale des soins palliatifs• Semaine du rein• Le Forum Interclud• Inauguration de la résidence Marceline Desbordes Valmore

À la loupe p.5• Le 2ème scanner est arrivé

Dossier p.6-9• Le projet de nouvel EHPAD est devenu la Résidence Marceline Desbordes Valmore

Événements p.10• Premier forum Inter CLUD Artois-DouaisisJournée mondiale contre la douleur

Portrait p.11• Contrôleur de gestion

Mouvements p.12

Sommaire

Chers lecteurs,

J’ai le plaisir de vous présenter,en ce début d’année 2012, lePépite n° 49. Ce numéro vient

clôturer l’année 2011 avec un

événement de taille : l’ouverture

de la résidence Marceline

Desbordes-Valmore. Un 4 pages

est donc consacré à ce nouvel EHPAD situé sur le site

principal, à proximité du logipôle et du bâtiment MCO.

Le déménagement a duré 3 jours et les résidents ont tous

été installés confortablement le 1er décembre dernier.

Le bâtiment a ainsi pu être inauguré le 7 décembre

en présence de Monsieur Daniel Lenoir, directeur de

l’Agence Régionale de santé. Je vous laisse lire, relire

la mise en œuvre de ce projet (pages 6,7,8 et 9).

Un autre évènement a été l’acquisition d’un deuxième

scanner en septembre afin de répondre aux

besoins des patients arrivant notamment en

urgence (page 5).

Vous retrouverez également les différentes

manifestations de la fin d’année 2011.

Je profite de ce nouveau numéro afin de vous

réitérer mes meilleurs vœux pour cette nouvelle

année.

n Edmond Mackowiak

DirecteurCette exposition a été organisée par MarieAlexandra Delgove et Nathalie Chirez, animatrices.Avant le déménagement dans les nouveaux locauxet en parallèle aux journées du patrimoine, l’idéeétait de retracer l’activité de « l’hospice » de 1905 à nos jours.Grâce à des affiches, les résidents ont pu voyagerà travers le temps : avec l'orphelinat, les anciensréfectoires… mais aussi se remémorer lesnombreuses activités auxquelles ils ont participé. n

Exposition à la maison de retraite

Comme nous vous l’avions précisé cesdernières semaines, un nouveau site Intranet aété développé. Il a dans un premier temps ététesté dans le service de cardiologie et dansl’unité de soins intensifs cardiologiques. Enfin, il a été mis en ligne sur l’ensemble del’établissement le 16 janvier dernier. C’est unsite qui a été pensé de façon à être plusergonomique, intuitif, et dont les contenus ont

été complètement actualisés.Il offre également de nouvellesoptions telles que l’accès àl’info trafic, la météo, ouencore la mise en ligne desmenus du self pour lasemaine. n

Intranet nouvelle formule

ActuLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012

À la loupeLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012

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Le 2ème scanner est arrivé

L’activité grandissante du service des urgences,avec 55 400 passages en 2010, 59 000 à 60 000 en 2011, et la présence d’un seul scanner pourl’ensemble des activités hospitalières, externes eturgences, nous ont amené à envisager l’acquisitiond’un deuxième scanner.

Le 12 septembre dernier le service d’imagerie a donc étédoté d’un 2ème scanner. Pour que les technologies des 2 scanners soient équivalentes une intervention de remise à niveau a également été réalisée sur le scanner que nous possédions déjà (depuis 3 ans, renouvelé avec ledéménagement). Notre établissement possède doncaujourd’hui deux scanners 64 barrettes équipés dusystème base dose (moins irradiant). Ces scannersidentiques permettent de réaliser l’ensemble des examenssur l’un ou l’autre sans distinction. Cependant, pour uneorganisation optimale des soins :

un scanner est dédié aux examens urgents des serviceshospitaliers ainsi que ceux du service des urgences.

Un numéro d’appel interne du radiologue spécifique àcette activité d’urgence a été mis en service ; le 7565 de 08 h30 à 18h30, l’astreinte prenant le relais en dehorsde ce créneau horaire.

un scanner dédié aux examens sur rendez-vousconcernant les demandes hospitalières et externes.

Il permet de travailler par spécialité (thoracique,digestive, ostéoarticulaire, neurologique, vasculaire) etde développer de nouvelles activités comme lecoloscanner ne nécessitant pas d’anesthésie (avec desreconstructions du colon en virtuel) et le coroscanner(examens des vaisseaux du cœur).La prise en charge des patients est facilitée par larépétition dans l’organisation des spécialités plusieursfois par semaine et permettant une prise en charge sur rendez-vous dans les 3 jours au maximum.Il fonctionne de 08h00 à 18h00 sans interruption. Le téléphone en interne est le 5668, le fax est le 7554.Pour les demandes de rendez-vous externe, deuxnuméros : le 03 27 94 75 40 et le 03 27 94 75 55 ( fax :03 27 94 75 54) sont à votre disposition.

L’arrivée du deuxième scanner a permis d’absorber lesdemandes d’examens en attente pour les hospitalisés,de fluidifier la prise en charge des patients des urgenceset enfin de donner rapidement des rendez-vous auxexternes avec des radiologues spécialistes. L’équipe deprofessionnels est désormais plus sereine grâce à cettenouvelle organisation. n

Freddy Avril,Cadre de santé en Imagerie Médicale.

Etait également organisée la semaine du rein avecl’animation d’un stand dans le hall d’entrée pour le grandpublic et un stand au restaurant du personnel pour lesprofessionnels de santé sans oublier une conférence àl’attention de ces derniers. Au total, 250 personnes ont étésensibilisées et 60 dépistages réalisés. n

Le mercredi 7 décembre dernier a été inaugurée larésidence Marceline Desbordes Valmore, ouverte auxrésidents depuis le 1er décembre (plus d’infos dans ledossier central). n

Inauguration de la résidenceMarceline Desbordes Valmore

Cette « grand-messe » des professionnels de ladouleur se déroulait pour la première fois dansnotre établissement (plus d’infos page 10). n

Le Forum Interclud

Semaine du rein

Journée mondiale des soins palliatifsDes stands d’information ont été mis à la disposition du public et uneconférence débat a été organisée à destination des professionnels de santé.L’objectif : présenter les modes de prise en charge palliative ainsi que lesdifférentes structures de soins palliatifs disponibles sur le secteur mais aussipermettre le débat entre médecins spécialistes en soins palliatifs et médecinegénérale de ville.Les familles restent bien trop souvent démunies face à l’état de santé d’unproche alors qu’il existe aujourd’hui des structures pour les soutenir, maisaussi les aider. Quant aux professionnels de santé eux-mêmes, ils n’ont pastoujours connaissance de tous les dispositifs disponibles pour les patients etleurs familles. n

DossierLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012


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Le projet de nouvel EHPAD s'est inscrit toutd’abord dans le contexte d’installation de lafilière de gériatrie du CHD afin d’avoir unparcours de soins spécialisé, fluide et agréable.Même si nous favorisons au maximum le retourà domicile, ce retour n’est parfois plus possible.Les deux derniers maillons de la filière sontdonc l'unité de soins de longue durée (USLD),60 lits spécialisés en gériatrie, et l’EHPAD.

Dans l’ancien établissement, nous avions 111lits d’EHPAD, grâce au nouveau bâtiment, nousallons pouvoir monter progressivement jusqu'à180 lits. Ces deux services accueillent despersonnes très âgées : nous sommes sur lequatrième âge, voire même sur le grand âge.

Le projet de nouvel EHPAD est devenu la Résidence Marceline Desbordes Valmore Aujourd’hui à Douai, l’âge moyen d’entrée en EHPAD

et en USLD est de 87 ans ! Ce sont donc des personnesqui ont vécu relativement longtemps à domicile. Les soins à domicile sont bien organisés sur ceterritoire de santé mais il arrive un moment où cetteprise en charge à domicile n'est plus possible. La filièrepermet donc de faire le point, de répondre aux besoinsde soins, de détecter les personnes âgées souffrant depoly-pathologie, etc. Le service de court-séjour ainsi quele service de soins de suite travaillent tous deux en liendirect avec l'extérieur et les urgences. La filière de gériatrie du CHD est l’unique filière de gériatrie labellisée sur le territoire de santé.

Les services d’EHPAD et d’USLD se trouvaient dans unétablissement magnifique datant de 1756, classé à l’ISMH(Inventaire Supplémentaire des Monuments Historiques)depuis 1946. Cependant, il ne répondait plus du tout auxbesoins de la gériatrie moderne. Les demandes despersonnes âgées et des familles ont évolué. Ellesdemandent surtout de pouvoir bénéficier d'une chambreindividuelle ressemblant un peu à un petit studio, avec sapropre intimité, sa propre salle de bains… Le projet a étélonguement réfléchi. Aujourd’hui, nous nous situons dans uncontexte de prise en charge moderne des personnes âgées,dans un établissement qui, même s’il dépend d’un hôpital,doit ressembler à une maison. Certaines chambres onttoutefois été aménagées spécialement pour les couples.

Une prise en charge moderne des personnes âgées

Le bâtiment a été conçu comme un « trèfle à quatrefeuilles », avec quatre pétales. Deux éléments se sontretrouvés au centre des réflexions. Tout d’abord, nousvoulions faire en sorte que la personne âgée puisse sesentir chez elle, en privilégiant le lieu de vie par rapport aulieu de soins. Nous voulions lui donner unenvironnement intéressant et agréable. Nous avonsainsi beaucoup travaillé sur les couleurs, sur lesaménagements et sur les sols. Tous les sols dans lesparties privatives, dans les chambres, ressemblent à duparquet. Nous avons également travaillé sur le mobilierqui ressemble à du mobilier que nous pourrions retrouverdans des maisons. L’habillage est en bois et ne

ressemble pas du tout à du mobilier hospitalier classique.Nous sommes sur une notion d’habitat pour despersonnes qui peuvent rester longtemps dans ces unités.Ce nouvel EHPAD est également conçu pourrecevoir des personnes souffrant de démence outroubles apparentés. Nous avons fait le choix depouvoir ouvrir pour l’instant trois unités Alzheimer (dontune UHR), qui sont toutes situées en rez-de-chausséeavec un jardin attenant et complètement sécurisé. Lesrésidents seront libres d’aller et venir, en toute sécurité,dans le jardin. Ces jardins seront clos de façon naturellepar des haies. Nous allons donner beaucoup plus deliberté que dans l’ancien bâtiment.



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L’ensemble du personnel de l’Hôpital Général a préparé le départdes résidents du centre ville. Le déménagement a eu lieu les 29, 30novembre et 1er décembre. 150 résidents ont été déménagés. Lapremière journée, les résidents les plus autonomes sont partis avecles minibus de l’Hôpital, les animatrices et les cadres de santé. Les2 autres journées, une organisation précise avait été établie avecles ambulanciers du Douaisis. Cette organisation a permis letransfert de tous les résidents en toute sécurité. Les cadres desanté de l’ensemble du CHD ont aidé à l’accueil des résidents dansla nouvelle Résidence.

Ce nouvel établissement est en effet configuré pouraccueillir les nouvelles technologies. Il est Full IP, etégalement entièrement Wifi. En améliorant lacommunication, nous arrivons à rapprocher le soignantdu résident. Au centre de chaque unité en forme depétale, nous retrouvons un petit PC de soins. Ainsi,le soignant garde une vision quasi-complète detoute l'unité. L’architecture du bâtiment a été penséede manière à préserver l’autonomie des résidents,favoriser la déambulation. Chaque pétale présente unsentier de promenade à l'intérieur qui peut se poursuivredans le jardin extérieur. Si une personne souffrant dedémence a besoin de déambuler, elle va pouvoir lefaire sans être arrêtée, sans avoir de limite. Cela vanous donner beaucoup plus de stabilité. En unitésAlzheimer, nous savons que les personnes doiventavoir des activités dans une journée avec unerelative périodicité leur permettant de se repérerdans le temps. Tout est donc fait pour essayer deleur redonner des repères : heures des repas,différentes activités, sieste éventuelle en débutd’après-midi, etc. De plus, cet établissement a également étéconçu pour que le personnel soignant ait leminimum de pas à faire. Dans l'ancien bâtiment, lessoignants devaient beaucoup marcher pour, par

exemple, aller chercher un chariot de linge propre ouporter un chariot de déchets. Dans le nouvelétablissement, nous avons mutualisé les zoneslogistiques avec des galeries entre deux pétalesaccessibles uniquement aux personnels soignants. Lerésident n'est donc pas confronté à ces locauxtechniques. Nous avons vraiment privilégié desmatériaux qui soient au plus près des matériaux nobles,des matériaux que nous pourrions vraiment retrouverdans une maison. Dans chaque salle à manger, nousavons également privilégié une cuisine ouverte.

Un nouveau bâtiment qui change également le quotidien du personnel

Une nouvelle résidence, véritable lieu de vie

Ce système de cuisine américaine permet aupersonnel de toujours garder un œil sur les résidents.Nous avons ainsi plus de souplesse : les soignantssont plus discrets mais plus présents.Nous avons fait de gros efforts en matièred’aménagement au grand âge et à la dépendance afinque les soins ne soient pas vécus comme un momentdésagréable. Dans la nouvelle résidence, toutes leschambres sont équipées d’un rail de plafond. Ce rail

permet aux soignants d'aider la personne avec harnaiset de façon absolument non douloureuse. Ce rail deplafond n’est pas trop visible lorsque vous rentrez dansla chambre, il a été placé dès la construction dubâtiment de façon à être le plus discret possible. Undeuxième élément fort a été le respect de la libertéd’aller et venir, y compris en unité protégée. Le jardind'Alzheimer est vraiment le résultat d’une réflexion desutilisateurs.

Un gros travail a été fait autour du voisinage desrésidents. Certains sont présents dans nos murs depuislongtemps, nous les connaissons et nous ne pouvonsdonc pas placer des résidents qui ne s'entendent pas lesuns à côté des autres. Nous avons également eu une réflexion très importanteavec les soignants autour de la notion de « couple ». Nous opposons souvent le lieu de vie et le lieu de soins.La nouvelle résidence est, avant tout, un lieu de vie.Un patient peut se retrouver dans un lieu de soinspendant cinq, six, voire 20 jours à l’hôpital. Mais lorsqu’ilreste pendant plusieurs semaines, plusieurs mois, la viereprend le dessus. Les soins ne doivent pas devenir unecontrainte. Quand un patient âgé est suivi à domicile,une infirmière passe le matin, un médecin va peut être le

visiter le soir. En EHPAD, il doit se sentir proche de lamaison. Le but est vraiment de limiter au maximumla rupture avec le domicile. Quand un résident rentreen institution, il ne doit pas avoir l’impression qu’il va finirses jours dans un hôpital. Les nouvelles technologiesvont nous permettre de garder un certain lien avecl’extérieur. La solution E-Lio va permettre au résidentde garder un lien constant avec sa famille. Celapasse par la téléphonie, par de la visiophonie maiségalement par un agenda personnalisé et consultablepar les familles. L’objectif de ce projet est d’aller plus loinpour le confort des résidents, de limiter la perte derepères liée à l’entrée en maison de retraite et d’éviter le bouleversement de vie pour les aidants ainsi que lesentiment de culpabilité de la famille. n

Cadre Supérieur de Santé : Madame Carole Koessler

Cadres de Santé : Mesdames Anne-Marie Lesage & Cathy Plancq

ÉvénementsLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012

PortraitLe magazine d’information interne du centre hospitalier de Douai I N°49 Janvier 2012

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Premier forum Inter CLUD Artois-DouaisisJournée mondiale contre la douleur

Sophie Koscianski a rejoint notre établissement enjuillet dernier. Une rencontre s’imposait pour faireplus ample connaissance et comprendre un peumieux ce qu’est le métier de contrôleur de gestion.

De quels établissements venez-vous ?J’ai commencé en 2004, au Centre Hospitalier deValenciennes où j’ai fait « mes armes » pour ensuite partirà Pau, également dans un Centre hospitalier, en 2007. Jesuis de retour dans la région depuis 2008, date à laquellej’ai intégré le CH d’Arras, puis le CH d’Avesnes sur Helpeen 2010 avant d’arriver au CH de Douai.

Pourquoi avoir choisi notre établissement ?Je souhaitais trouver un poste dans un établissement àtaille humaine, sans que ce soit non plus un établissementde taille réduite : c’est le cas du centre hospitalier de Douai.

Qu’est ce qui vous a amené à devenir Contrôleur deGestion ?Mes études, tout simplement. Je me suis tout d’abordorientée vers un DEUG Eco Gestion, puis vers un IUPScience de Gestion et c’est à cette période que j’aicommencé à m’intéresser au métier.

Finalement, qu’est-ce qu’un contrôleur de Gestion ?Le contrôleur de gestion synthétise les données, afin de lesrendre plus accessibles, plus compréhensibles pour tous, illes analyse et il les vérifie. Il a donc une vue générale surl’ensemble de la comptabilité, ce qui lui permet égalementde détecter toute anomalie, telles qu’une activité ou desdépenses placées sur une mauvaise Unité Fonctionnelle.

Quel est le but final ?Le but est d’obtenir des données plus fiables, pour uneanalyse la plus pertinente possible. L’analyse permetensuite des prises de décisions institutionnelles, tellesqu’une modification de prise en charge, le développementd’une activité, les besoins en personnel, en matériel… .

Quelles sont les caractéristiquesde votre métier ?Il faut associer le travail d’analyseavec un travail de terrain auprès desprofessionnels de santé (cadressupérieurs, médecins…). Pour quel’analyse soit fiable et complète, ilest essentiel de conjuguer approchethéorique, celle des chiffres, etapproche terrain, pour maintenir lacohérence du lien entre les donnéeset l’activité au sein des services.

Quels sont les outils fournis aux services ?Le tableau de bord quadrimestriel, réalisé par service,rassemble des données du département d’informationmédicale (DIM), mais aussi des données d’activitésexternes (consultations), les dépenses, les recettes, lesconsommations de laboratoire, imagerie, blocs opératoires… cet outil permet un comparatif avec l’année précédente.Le CRÉA (Compte de RÉsultats Analytiques), réalisé unefois par an, en début d’année, reprend pour sa partl’ensemble des dépenses et recettes de l’année écoulée.Ces 2 outils permettent à chaque service de se situer dansle temps, d’appréhender leurs évolutions et de s’adapter.

Quel est votre objectif professionnel au Centrehospitalier ?Tout d’abord poursuivre le travail entrepris, communiquerauprès des services, être présente sur le terrain et êtreforce d’analyse et de conseils auprès des cadres,médecins et directions fonctionnelles.

3 mots clés pour définir ce qu’est votre métier ?Pour moi ce serait : Synthétiser, Analyser, Communiquer ! n

Propos recueillis par Frédéric Roulin,Responsable Communication.

Contrôleur de gestionL’Inter CLUD Artois-Douaisis, qui regroupe les comités de lutte contre la douleur des hôpitaux de Douai, Lens, Arras et Béthune, organisait vendredi 14 octobre 2011 son premier forum autour dela douleur dans notre établissement. Le thème retenu était les Céphalées.

Une journée riche d’enseignementsDans le cadre de cette journée étaient proposés un standd’information (dans le hall), de nombreux ateliers, ainsi qu’uneconférence.Objectif : Informer sur les méthodes de soins qui sortent del’ordinaire, ainsi que de nouvelles méthodes, aujourd’hui deplus en plus présentes à l’hôpital. Cette journée, principalement orientée vers les professionnelsde santé, leur a permis de découvrir l’existence detechniques parfois méconnues (Ateliers Trager, Shiatsu..) etvers lesquelles ils peuvent orienter les patients ; méthodesnon médicamenteuses aux résultats parfois plus bénéfiques. Les CLUD des différents hôpitaux présents sur place ont puexpliquer comment la douleur est prise en charge au sein deleur structure respective. M. Rabin Philippe, professeur desécoles et auteur de « Quand la douleur devient torture -combats au bout de l’enfer », était également présent pouréchanger avec le public et témoigner du combat qu’il mènetoujours face à la douleur.

Bilan de la journée 85 personnes inscrites et plus de 100 participants à la journée.Les différents CLUD se sont montrés satisfaits du déroulé decette première édition organisée par notre établissement. Cetévènement devrait être renouvelé chaque année.Le prochain forum se déroulera dans l’un des trois autreshôpitaux (Arras, Béthune ou Lens) et le thème sera choisidans les semaines à venir en fonction des réponses duquestionnaire d’évaluation de la journée et des besoinsexprimés par les professionnels.

1 personne sur 5 souffre de douleurs chroniques modéréesà fortes, et la douleur rend une personne sur trois incapableou difficilement capable de mener une vie indépendante. En outre, une personne sur quatre rapporte que la douleurperturbe ou détruit ses relations avec sa famille et ses amis.

Initiation à l’hypnose. Les céphalées detension sont liées à une crispation mus-culaire, en partie d’origine psycholo-gique ; les traitements médicamenteuxne sont donc pas efficaces. Les tech-niques d’hypnose visent à inciter lepatient à trouver dans son inconscientdes représentations mentales qui le relaxent, le décrispent. Le DrAbdelhalim-Dhennin, psychologue clini-cienne au Centre Hospitalier deBéthune, proposait l’après-midi uneapproche plus technique de l’hypnoseEricksonienne, outil thérapeutique dont l’indication dans le traitement des douleurs chroniques apporte des résultats intéressants.

Initiation à la sophrologie. Elle utilise différentes techniques derelaxation permettant de mieux gérer la douleur. Le but est dedétourner la personne de ses sentiments négatifs (peurs,souffrances…) en l’aidant à se concentrer sur des sensationspositives.

Atelier Trager. Le Trager est une approche psychocorporelle quivise à libérer les tensions physiques et mentales. Une séance deTrager est d’abord un massage doux puis une forme d’éducationau mouvement. Le praticien apprend au patient des mouvementssimples pour qu’il puisse retrouver le bien-être ressenti pendantles séances.

Atelier Shiatsu. Basé sur des techniques d’étirements, devibrations et de percussions du corps, le shiatsu est unetechnique de massages traditionnels japonais. Au cours d’uneséance, le praticien effectue des pressions sur certains points ducorps du patient avec les doigts, les mains, les coudes, les genouxet lui permet de se détendre. Le Shiatsu permet de dissoudre danstout le corps les tensions qui constituent l’élément déclencheurdes maux de tête.

Atelier massage/relaxation. La relaxation permet au patient de sedétendre pendant une migraine et ainsi d’atténuer les douleurs.Elle permet de mieux gérer le stress et donc de réduire lafréquence des crises. Les massages sont également trèsefficaces sur les migraines : ils peuvent faire passer la crise.

De 14h30 à 17H30, une conférence sur le thème migraines etcéphalées a été proposée dans la salle GAIA. Les sujets étaientaussi variés que migraines et hormones, les syndromespériodiques de l’enfant, l’algie vasculaire de la face, prise encharge des migraines par la psychologue et ostéopathie. n

Tiffanie Vancauwenberge,Stagiaire Communication.

Les ateliers proposés le matin

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