Pôle Partenaires

Kiosque Mission

Quelle organisation en matière sociale pour votre

cabinet ?

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Kiosque Mission

Tristan-Nathaniel Poinot Directeur Commercial ADP Micromégas

Stéphane Raynaud Expert-comptable Revue La Profession Comptable

Les intervenants

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Kiosque Mission

Présentation de l’étude BBA 2010 La Profession Comptable / ADP Micromégas

Les enseignements de l’étude

« Testez votre organisation sociale »!

Au Sommaire

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Kiosque Mission

Une troisième étude d'envergure sur "L‘organisation en matière sociale des cabinets »La méthodologie de l'étude

Le profil des cabinets interrogésLa détermination d’indicateurs d’activités

4

Présentation de l’étude La Profession Comptable / ADP Micromégas

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Kiosque Mission

Objectifs de l’EtudeEtudier les différents modes d’organisation en matière sociale existants dans les cabinets :

Trois modes d’organisations étudiés : Le « Social » réalisé par les collaborateurs comptablesLe «Social » réalisé par un pôle social au sein du cabinetLe «Social » externalisé

Analyser les indicateurs comparés de chacun de ces modes d’organisation

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

La paie : un produit d’appel pour le cabinet

Un environnement social complexifié qui entraîne des risques à maîtriser

6

Enseignement n° 1 : La paie, une activité «Boomerang »

Une évidence : Nécessité d’organiser la prestation sociale

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

Sécuriser le bulletin de salaire

Assurer son devoir de conseil

Limiter le turn-over sur l’activité paie

7

Enseignement n° 2 : Une priorité, assurer le service clients en matière sociale

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Kiosque Mission

Investigations menées sur 4 familles d’indicateurs

Famille 1 : Elaboration du bulletin de paieFamille 2 : Sécurisation du bulletin de paieFamille 3 : Conseil proche de l’environnement paieFamille 4 : Conseil social élargi

8

Les familles d’indicateurs investiguées

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Kiosque Mission

9

Caractéristiques Types

Mode d’organisation Sans pôle social – Les collaborateurs comptables réalisent les paies

Chiffre d’affaires moyen 600 K€

Effectif moyen 8,5

Nombre d’expert-comptable 1,5

Nombre de bulletins de paie réalisés mensuellement

350

LES CABINETS DU PROFIL « POLYVALENTS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

10

Ses Indicateurs « Cockpit »

CA Paie et déclarations sociales 13 % du CA global EC

Prix de vente du bulletin de salaire 21 €

Coût de revient estimé du bulletin de salaire

15 €

Nombre de bulletins de salaire traités par collaborateur

80 bulletins

% de paies supervisées 12 % des bulletins de paie

% de paies refaites 7 %

Nombre de jours passés en formation sociale par collaborateur

3 jours par an

LES CABINETS DU PROFIL « POLYVALENTS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

11

Ses Indicateurs « Cockpit »

Importance des problèmes de turn-over Important ou très important pour 51 % des interrogés

CA Conseil social proche de l’environnement paie

11 % du CA social du cabinet

Existence d’une offre tarifaire formalisée en matière de conseil proche de l’environnement paie

33 % répondent oui

CA social réalisé en conseil élargi 5 %

Existence d’une offre annoncée en matière de conseil social élargi

76 % répondent non

Remise d’un produit fini au client en matière de conseil social élargi

77 % répondent non

LES CABINETS DU PROFIL « POLYVALENTS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

12

LES CABINETS DU PROFIL « POLYVALENTS »

Indicateur de Sécurité

Indicateur Rentabilité

Indicateur d'Adaptabilité

Indicateur de Développement 0

1

2

3

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

13

Caractéristiques Types

Mode d’organisation Avec pôle social spécialisé < à 4 collaborateurs

Chiffre d’affaires moyen 1 250 K€

Effectif moyen du cabinet 17

Effectif moyen du pôle social 2,5

Nombre d’expert-comptable 2

Nombre de bulletins de paie réalisés mensuellement

700

LES CABINETS DU PROFIL « SPÉCIALISÉS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

14

Ses Indicateurs « Cockpit »

CA Paie et déclarations sociales 13 % du CA global EC

Prix de vente du bulletin de salaire 22 €

Coût de revient estimé du bulletin de salaire

15 €

Nombre de bulletins de salaire traités par collaborateur

275 bulletins

% de paies supervisées 40 % des bulletins de paie

% de paies refaites 5 %

Nombre de jours passés en formation sociale par collaborateur

5 jours par an

LES CABINETS DU PROFIL « SPÉCIALISÉS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

15

Ses Indicateurs « Cockpit »

Importance des problèmes de turn-over Important ou très important pour 63 % des interrogés

CA Conseil social proche de l’environnement paie

8 % du CA social du cabinet

Existence d’une offre tarifaire formalisée en matière de conseil proche de l’environnement paie

42 % répondent oui

CA social réalisé en conseil élargi 3%

Existence d’une offre annoncée en matière de conseil social élargi

45 % répondent non

Remise d’un produit fini au client en matière de conseil social élargi

50 % répondent non

LES CABINETS DU PROFIL « SPÉCIALISÉS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

16

LES CABINETS DU PROFIL « SPÉCIALISÉS »

Indicateur de Sécurité

Indicateur Rentabilité

Indicateur d'Adaptabilité

Indicateur de Développement 0

1

2

3

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

17

Caractéristiques Types

Mode d’organisation Avec pôle social spécialisé > à 4 collaborateurs

Chiffre d’affaires moyen 3 000 K€

Effectif moyen du cabinet 44

Effectif moyen du pôle social 7

Nombre d’expert-comptable 5

Nombre de bulletins de paie réalisés mensuellement

1800

LES CABINETS DU PROFIL « INDUSTRIELS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

18

Ses Indicateurs « Cockpit »

CA Paie et déclarations sociales 14 % du CA global EC

Prix de vente du bulletin de salaire 21 €

Coût de revient estimé du bulletin de salaire

14 €

Nombre de bulletins de salaire traités par collaborateur

300 bulletins

% de paies supervisées 40 % des bulletins de paie

% de paies refaites 5 %

Nombre de jours passés en formation sociale par collaborateur

5 jours par an

LES CABINETS DU PROFIL « INDUSTRIELS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

19

Ses Indicateurs « Cockpit »

Importance des problèmes de turn-over Important ou très important pour 60 % des interrogés

CA Conseil social proche de l’environnement paie

10 % du CA social du cabinet

Existence d’une offre tarifaire formalisée en matière de conseil proche de l’environnement paie

75 % répondent oui

CA social réalisé en conseil élargi 5 %

Existence d’une offre annoncée en matière de conseil social élargi

45 % répondent non

Remise d’un produit fini au client en matière de conseil social élargi

50 % répondent non

LES CABINET DU PROFIL « INDUSTRIELS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

20

LES CABINETS DU PROFIL « INDUSTRIELS »

Indicateur de Sécurité

Indicateur Rentabilité

Indicateur d'Adaptabilité

Indicateur de Développement 0

1

2

3

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

21

Caractéristiques Types

Mode d’organisation Le social est externalisé

Chiffre d’affaires moyen 330 K€

Effectif moyen du cabinet 7

Nombre d’expert-comptable 1

Nombre de bulletins de paie réalisés mensuellement

137

LES CABINETS DU PROFIL « COPRODUCTEURS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

22

Ses Indicateurs « Cockpit »

CA Paie et déclarations sociales 9 % du CA global EC

Prix de vente du bulletin de salaire 21 €

Coût de revient estimé du bulletin de salaire

14 €

Nombre de bulletins de salaire traités par collaborateur

Sans limite

% de paies supervisées 100 % des bulletins de paie à la mise en place

% de paies refaites 3 %

Nombre de jours passés en formation sociale par collaborateur

2 jours par an

LES CABINETS DU PROFIL « COPRODUCTEURS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

23

Ses Indicateurs « Cockpit »

Importance des problèmes de turn-over Important ou très important pour 22 % des interrogés

CA Conseil social proche de l’environnement paie

6 % du CA social du cabinet

Existence d’une offre tarifaire formalisée en matière de conseil proche de l’environnement paie

12 % répondent oui

CA social réalisé en conseil élargi 5 %

Existence d’une offre annoncée en matière de conseil social élargi

70 % répondent non

Remise d’un produit fini au client en matière de conseil social élargi

85 % répondent non

LES CABINETS DU PROFIL « COPRODUCTEURS »

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

24

LES CABINETS DU PROFIL «COPRODUCTEURS »

Indicateur de Sécurité

Indicateur Rentabilité

Indicateur d'Adaptabilité

Indicateur de Développement 0

1

2

3

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

25

LA SYNTHESE DES PROFILSIndicateur de Sécurité

Indicateur Rentabilité

Indicateur d'Adaptabilté

Indicateur de Développement 0

1

2

3 Profil Coproduc-teurs

Profil Indus-triels

Profil Spécia-lisés

Profil Polyva-lent

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

26

Une différence existe entre « Spécialisés » et «Industriels » = La notion de taille critique d’un pôle social

La preuve de l’intérêt du «Petit Pôle Social » par rapport aux collaborateurs comptables n’est pas apportée

Quelques enseignements

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

27

Les cabinets qui sous-traitent sont majoritairement de petites tailles et ne savent pas encore « vendre » le conseil social

Les indicateurs sont des outils de benchmarking afin de favoriser le passage d’une modalité d’organisation à une autre

Quelques enseignements

Pôle Partenaires

Kiosque Mission

Et vous, quels leviers pour votre organisation sociale ?

« Testez-vous » avec le cahier spécial La Profession Comptable –ADP Micromégas

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Conclusion : alors surpris !