Présentation des filières du lycée professionnel

vendredi 28 janvier 2011

3 filières possibles

•Prospection•Négociation•Suivi de clientèle

VENTE•Participer à la vente•Mettre en place des

animations•Gérer son magasin

COMMERCE

•Accueillir et conseiller la clientèle

•Vendre des services•Réaliser des travaux de

secrétariat

SERVICE :ARCU

BAC PRO VENTE

OU COMMENT DEVENIR COMMERCIAL?

Présentation de la formation La formation

◦ Le titulaire du baccalauréat professionnel VENTE (Prospection – Négociation – Suivi de clientèle) est un vendeur qui intervient dans une démarche commerciale active.

◦Son activité consiste à : prospecter la clientèle potentielle, négocier des ventes de biens et de services, participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle,

BUT : développer les ventes de l’entreprise.

Les métiers envisagés

◦ Le Bac Pro Vente débouche sur des emplois de :

Commercial , Prospecteur vendeur, Téléprospecteur, télévendeur, Vendeur démonstrateur Vendeur à domicile, Représentant.

◦ Le Bac Pro Vente peut déboucher sur une éventuelle poursuite d’études : Orientation en BTS / DUT

Les atouts nécessaires à cette formation :

◦Attitudes indispensables à la relation avec un client

◦Maitriser sa communication et son vocabulaire

◦Faire preuve d’autonomie◦Etre réactif et prendre des initiatives

BAC PRO COMMERCE

OU COMMENT DEVENIR VENDEUR SPECIALISE EN

BOUTIQUE?

Présentation de la formation La formation

◦ Le titulaire du baccalauréat professionnel COMMERCE est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non, spécialisée ou généraliste.

◦Son activité consiste à : Participer à l’approvisionnement, Vendre, conseiller et fidéliser, participer à l’animation de la surface de vente, Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction.

Les métiers envisagés

◦ Le Bac Pro Commerce débouche sur des emplois de :

Employé commercial, Assistant de vente, Conseiller de vente, Vendeur spécialisé ou non, Adjoint du responsable de petites unités commerciales.

◦ Le Bac Pro Commerce peut déboucher sur une éventuelle poursuite d’études : Orientation en BTS / DUT

Les atouts nécessaires à cette formation :

◦Attitudes indispensables à la relation avec un client

◦Travailler en équipe◦Maitriser sa communication et son

vocabulaire◦Faire preuve d’autonomie◦Etre réactif et prendre des initiatives.

BAC PRO SERVICEARCU (Accueil, relation clientèle et usager)

OU COMMENT DEVENIR RESPONSABLE DE

L’ACCUEIL?

Présentation de la formation La formation

◦ Le titulaire du baccalauréat professionnel ARCU est un employé chargé de l’accueil au sein de l’entreprise. Il est également amener à tenir des fonctions commerciales et des fonctions de secrétariat.

◦ Son activité consiste à : Accueillir la clientèle au sein de l’entreprise, Participer et mettre en place les opérations événementielles

de l’entreprise (salons, séminaires, congrès), Participer à des missions de médiation auprès des clients, Participer à la vente de services, Gérer les travaux de secrétariat courants.

Les métiers envisagés

◦ Le Bac Pro ARCU débouche sur des emplois de :

Hôtesse d’accueil ou évènementielle, Standardiste, Télé-conseillère, Agent multiservices d’accueil, Agent d’accompagnement (domaine des transports).

◦ Le Bac Pro ARCU peut déboucher sur une éventuelle poursuite d’études : Orientation en BTS / DUT

Les atouts nécessaires à cette formation :

◦Avoir le sens de l’écoute◦Faire preuve de politesse et de courtoisie ◦Maitriser sa communication et son

vocabulaire◦ Etre disponible et serviable, résister au

stress,◦ Avoir le sens de l’organisation.

Organisation des stages (PFMP)Sur l’ensemble de la formation (les 3

années),l’élève doit justifier de 22 semaines de stage en entreprise:

◦ Sur la classe de seconde, 2 périodes de stage: Novembre/Décembre Avril/Mai

Selon la spécialité de votre baccalauréat (Vente, Commerce ou

ARCU), vous serez amenés à intégrer les types d’entreprises suivantes :

Organisation des stages (PFMP)

Organisation des stages (PFMP)La recherche de stage :

◦ La recherche de stage est une démarche personnelle et individuelle. Chaque élève entreprend les démarches nécessaires pour trouver son stage.

◦ L’élève doit impérativement trouver son stage un mois avant le début de la période de formation en milieu professionnel.

◦ Une commission se réunira à chaque fin de période pour valider les conventions de stage des élèves

Organisation des enseignements

En filière professionnelle les élèves ont accès à 2 types d’enseignement :

Enseignement Général qui regroupe les matières telles que : - Français / Histoire-Géographie - Anglais (obligatoire) - Espagnol (obligatoire) - Maths / Sciences - Arts appliqués - EPS

=> Volume horaire : ± 15h / sem+ 0,5h / sem. d’aide individualisée

Enseignements Professionnels qui regroupent 3 pôles :

- Matières liées à la spécialité :-Vente-Communication-Informatique

- Enseignement économique et juridique -Prévention Santé Environnement

=> Volume horaire : ± 14 h / sem.+ 1,5h / sem. d’aide individualisée

Le double enjeu de l’année de secondePour les Bac pro 3 ans, l’année

de seconde présente un double objectif : Dispenser une formation permettant

aux élèves d’accéder au niveau supérieur

=> classe de première Baccalauréat Professionnel

Former les élèves pour le BEP MRCU (diplôme intermédiaire avant le bac)

=> fin de seconde et début de première

La certification intermédiaire BEP MRCU A l’issue de la seconde, les élèves passent le BEP

MRCU (métiers de la relation clients et usagers – diplôme de niveau V)

Les épreuves :◦ Sur les 6 épreuves, 5 sont évaluées en CCF (contrôle en

cours de formation). Épreuves en CCF Epreuve ponctuelle

• Maths / Sciences• Deux épreuves professionnelles (vérification des acquis sur les spécialités enseignées)• Prévention santé environnement • EPS

• Français / Histoire géographie