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LES RESEAUX SOCIAUX Twitter, Facebook, You tube – savoir les utiliser afin de développer son activité 1

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Présentation Réseaux Sociaux du 14/06/10

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LES RESEAUX SOCIAUXTwitter, Facebook, You tube – savoir les

utiliser afin de développer son activité

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SOMMAIREI Introduction au Web (du web 1.0 au Web 2.0)

II Réseaux sociaux (avantages/inconvenants, interconnexion...)

III Questions / Réponses

IV Principaux acteurs2

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SOMMAIREV Présentation de Facebook

Facebook usage professionnel

VI Présentation de TwitterTwitter usage professionnel

VII Présentation de You TubeYou Tube usage professionnel

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SOMMAIREVIII Les outils pour gérer ses réseaux

IX Quelques exemples pratiques

X Création de vos comptes

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I – Introduction au WEBWeb 1.0 Web statiquePages vitrines sans interactionWeb 2.0 Web dynamique (Blog, Wiki, Réseaux Sociaux...)L'Internaute devient l’acteurIl participe au contenu du site(rédaction, partage, commentaires...)

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II – Réseaux Sociaux

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II – Réseaux SociauxLe réseau est dit social en ce qu’il permet d’échanger avec les autres membres inscrits sur le même réseau : des messages publics ou privés, des liens hypertexte, des vidéos, des photos...

L’émulation des réseaux sociaux fonctionne ensuite sur deux principes que l’on peut résumer ainsi : 1.« Les amis de mes amis sont mes amis ».

2.« Les personnes qui partagent les mêmes centres d’intérêts que moi sont mes amis »

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II – Réseaux SociauxPrincipaux avantages des réseaux sociaux:GratuitsSimples d'utilisationAméliorent le référencementEffet de buzzPermettent de se faire connaître (marketing et

publicité)Facilitent l’entrée en contact avec vos clients,

fournisseurs, partenaires...Moyens simple et gratuit de faire des sondages

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II – Réseaux SociauxInterconnection des différents acteurs :

Facebook + Twitter + You tube + Google Apps

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III Questions - Réponses

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IV – Principaux acteurs

oFACEBOOK

oTWITTER

oYOU TUBE

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V – Principaux acteurs - FacebookFacebook est un site gratuit qui permet aux utilisateurs inscrits de créer des profils, de télécharger des photos et vidéo, envoyer des messages et rester en contact avec des amis, famille, collègues, clients...

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V – Principaux acteurs - FacebookComprend des fonctions telles que :

Pages - permet aux membres de créer et de promouvoir une page publique construite autour d'un thème spécifique

Groupes - permet aux membres qui ont des intérêts communs pour trouver les uns les autres et d'interagirMarketplace - permet aux membres d'afficher, lire et répondre aux annonces classéesEvénements - permet aux membres de faire connaître un événement, Technologie de présence - permet aux membres de voir quels contacts sont en ligne et de chat

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V – Principaux acteurs - FacebookPages Une Page Facebook est un profil public qui vous permet de présenter votre marque et vos produits aux utilisateurs de Facebook.

La création d'une Page ne prend que quelques instants, grâce à une interface très simple.

Pour en savoir plus sur les Pages Facebook cliquez ici

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V – Principaux acteurs - Facebook

Facebook: Créer plutôt un groupe ?

Communiquez directement avec les autres membres de Facebook partageant les mêmes centres d’intérêt professionnels ou loisirs

Pour en savoir plus cliquez iciUtiliser les réseaux sociaux 14 Juin 2010 15

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V – Principaux acteurs - Facebook

Quel usage professionnel?

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V – Principaux acteurs - FacebookLes erreurs les plus courantes sur

Facebook:Vie privée/Compte pro

Ne pas spammer

Faire attention à ce que l’on écrit

Mettre en avant son compte Twitter sur son blog sans avoir le temps de le gérer

…Utiliser les réseaux sociaux 14 Juin 2010 17

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VI – Principaux acteurs - TwitterSite de micro-blogging (maxi 140

caractères)Twitter est une source abondante

d'informations instantanéesInformez-vousInformez les autres

Exemple twitterUtiliser les réseaux sociaux 14 Juin 2010 18

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VI – Principaux acteurs - TwitterLe contenu de Twitter : TweetTimelineReplayRetweetDirect MessageHashTag #

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VI – Principaux acteurs - TwitterQuel usage professionnel ? Chaque jour, des millions de personnes utilisent Twitter pour créer, découvrir et partager des idées avec les autres.

Maintenant, ces personnes utilisent également Twitter en tant qu'outil efficace pour leurs entreprises ou leurs affaires. Du petit magasin de quartier aux plus grandes marques, du maçon aux fournisseurs de services Internet, chacun reconnaît la valeur ajoutée qu'apporte le réseau Twitter.

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VI – Principaux acteurs - Twitter

Les erreurs les plus courantes sur Twitter:

•Croire que Twitter c’est comme un email, et envoyer des SPAMs à la terre entière sans tenir compte de l’intrusivité de ce média

•Ne pas apporter des informations à valeur ajoutée et tweeter que des banalités

•Ajouter des centaines de suiveurs sans faire attention à leur qualité

•N’utiliser Twitter que pour faire de la promo perso (blog, produits…), sauf si c’est précisé explicitement

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VII – Principaux acteurs – You tubeDiversifier vos supports de communication est un atout considérable pour accrocher l'attention des internautes qui découvrent votre entreprise sur internet ou s'informent sur votre entreprise

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Page 23: Présentation powerpoint

VII – Principaux acteurs – You tubeCompte Expert - Le compte "Expert" est destiné aux spécialistes de tout poil ! Si vous êtes chef cuisinier, investisseur prospère ou créateur de mode, ce type de compte est fait pour vous. Ce type de compte présente des avantages tels que la possibilité de créer dans votre profil un logo et un genre personnalisé ou des liens vers vos autres sites Web.Utiliser les réseaux sociaux 14 Juin

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VIII – Les outilsGérer ses réseaux

PartagerRechercherStatistiques

Automatisation« Movie-maker »

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VIII – Les outilsLes outils de gestion : SeesmicPing.fmYoneoGoogle toolbar…

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VIII – Les outilsRecherchez :

Seesmic – mots clésSearch.twitter.com

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VIII – Les outilsStatistiques :

TweetstatsTweetgraph

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X – Mise en pratique

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Création de vos comptes

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http://fr.mashable.com/http://www.wikio.fr/

http://www.conseilsmarketing.fr/L’atelier numérique

http://www.maccilabo.com/

Liens utiles :