En cas d’urgence, votre délai de réaction est primordial !C’est pourquoi VIGITRONIC vous propose un service d’alerte téléphonique qui fonctionne 24 heures sur 24.

L’appel téléphonique est le moyen d’alerte à distance le plus performant qui soit, bien plus que l’email ou le SMS, car il allie l’efficacité d’un signal sonore à la fiabilité des réseaux téléphoniques et à la portabilité des terminaux.

L’acquisition d’un produit VIGITRONIC VIPY, FLEXY ou MIIPY vous ouvre l’accès à notre plateforme MEGAphone. Vous bénéficiez immédiatement du service d’alertes téléphoniques en cas d’évènements survenus sur l’un ou l’autre de vos équipements.

8 Une intrusion est détectée par le système d’alarme 8 Une ressource informatique ne répond plus 8 La température d’une chambre froide franchit un seuil critique

8 Un automate industriel subit une panne 8 L’hygrométrie est insuffisante dans une serre

8 Un mouvement suspect est détecté sur un parking par une caméra de vidéoprotection

8 Un éclairage très consommateur d’électricité est resté allumé en dehors de l’horaire habituel

8 Un commerçant menacé émet un appel en toute discrétion en appuyant sur un bouton caché

Des exemples de situations où un appel de MEGAphone peut tout changer...

Principe de fonctionnement

Caractéristiques modifiables sans préavis ©VIGITRONIC 2017

Conditions de mise à disposition et d’utilisation du service

Comment activer le service ?

Caractéristiques modifiables sans préavis ©VIGITRONIC 2017

1. Depuis votre navigateur, rendez-vous sur le site https://www.vigitronic.eu/MEGAphone/2. Cliquez sur Pas encore inscrit ? et suivez les étapes pour créer votre compte et choisir votre abonnement3. Définissez vos messages d’alertes personnalisés4. Saisissez les numéros de téléphone des personnes à alerter5. Construisez des scénarios d’alerte selon vos besoins6. Appliquez les alertes dans vos produits de sécurité VIGITRONIC7. Le système est opérationnel, une alerte déclenchera un appel dans les 20 secondes qui suivent

Deux types d’abonnement sont à votre disposition

Abonnement FREE Abonnement BRONZENombre de messages 1 2Nombre de numéros de téléphone 1 3Nombre de scénarios 1 2Nombre de destinataires par scénario 1 2Durée d’historisation des alertes 1 mois 1 moisCoût de l’abonnement mensuel Gratuit Voir sur le site

1. MEGAphone est un service disponible sur Internet pour des personnes morales ou physiques ci-après dénommées «l’usager» ayant acquis un produit de sécurité VIGITRONIC. Ce service permet à l’usager d’utiliser un système d’alerte téléphonique personnalisé et entièrement automatisé. Les produits ouvrant droit à ce service sont décrits sur le site WEB www.vigitronic.eu.

2. L’abonnement au service peut être annulé par l’usager à tout moment, sans justification. Pour les abonnements payants, le prélèvement par carte bancaire cessera après le mois en cours ou après le mois suivant si l’annulation du service intervient après le 20 du mois.

3. MEGAphone est disponible 24 heures sur 24 tous les jours de l’année. Des interruptions de services programmées peuvent être rendues nécessaires par des opérations de maintenance auquel cas les usagers seront prévenus à l’avance par email.

4. Le délai entre l’émission de l’alerte et la réception de l’appel dépend de nombreux paramètres techniques comme la charge des liens Internet, la disponibilité des lignes téléphoniques, la charge des serveurs, ... La durée moyenne constatée est inférieure à 20 secondes mais ceci ne constitue en aucun cas un engagement.

5. VIGITRONIC porte une attention particulière à la fiabilité du service mais ne saurait être tenu pour responsable des conséquences, quelles qu’elles soient, d’une interruption non programmée pouvant être due, sans que cette liste soit limitative, à des bogues logiciels, une panne ou un dysfonctionnement des serveurs chez l’hébergeur, une panne ou un dysfonctionnement de l’infrastructure Internet ou téléphonique de l’un ou l’autre des opérateurs concernés.

6. MEGAphone supporte des appels vers des numéros français uniquement, qu’il s’agisse de numéros fixes ou de numéros de mobiles. Les appels vers les numéros spéciaux commençant par 08 ne sont pas supportés.

7. MEGAphone est un service destiné à alerter l’usager si un évènement impromptu qualifiable d’incident survient. Le dévoiement de cet usage à d’autres fins est susceptible d’entrainer l’arrêt immédiat du service sans que l’usager puisse prétendre au remboursement de tout ou partie de son abonnement.

8. MEGAphone doit être utilisé par le propriétaire d’un produit VIGITRONIC pour son propre usage, typiquement dans le cercle familial s’il s’agit d’une personne physique. Le non respect de cette bonne pratique peut entrainer l’arrêt immédiat du service sans que l’usager puisse prétendre au remboursement de tout ou partie de son abonnement.

9. L’usager ne peut en aucun cas commercialiser le service MEGAphone, que ce soit isolément ou comme constituant d’une offre plus vaste. Une telle pratique entrainera l’arrêt immédiat du service sans que l’usager puisse prétendre au remboursement de tout ou partie de son abonnement.

10. Les destinataires des alertes choisis par l’usager doivent être consentants. Le destinataire d’un appel peut informer VIGITRONIC qu’il n’a pas lieu de l’être en suivant la procédure qui lui est indiquée pendant la communication. Les contestations des destinataires sont systématiquement transmises à l’usager par courriel afin que celui-ci mène les actions correctives. Des contestations répétées pourront entrainer l’arrêt immédiat du service sans que l’usager puisse prétendre au remboursement de tout ou partie de son abonnement.

11. VIGITRONIC ne saurait être tenu pour responsable des erreurs de paramétrage ou d’un abus d’utilisation du service par l’usager, que ce soit dans la pertinence des alertes supervisées, le contenu des messages, le choix des destinataires ou la logique des scénarios.

12. MEGAphone est une marque déposée de la société ELIPTEC sise à Lieusaint 77127 - FRANCE.