Procédure de conception de formation pour la FOAD · La scénarisation repose cependant sur la définition préalable des objectifs, l'organisation des contenus et la création,

PR 08.7 V01 du 25/09/12Procédure de conception de formation pour la FOAD

Procédure de conception de formation pour la FOAD

Rédacteur Vérificateur ApprobateurLTN Edern HELARY LTN Cédric COLLIN CDT Sébastien GRAS

Créé le 25/09/12 1 / 21


Evolution versionDate Modification

07/11/12 Ajout du titre

Créé le 25/09/12 2 / 21


Table des matières

La réussite de la formation à distance...................................................................................................................3Principe d'utilisation du tableau de répartition des tâches :...................................................................................4La scénarisation.....................................................................................................................................................5La définition des objectifs de la formation..............................................................................................................5Mode d'apprentissage et organisation des contenus............................................................................................5Enregistrement et intégration d'éléments audio à une formation..........................................................................7Utilisation des ressources existantes.....................................................................................................................9Classement dans des répertoires........................................................................................................................10La création de nouvelles ressources...................................................................................................................12Le storyboard........................................................................................................................................................13Description du parcours.......................................................................................................................................14Articulation des séquences de formation.............................................................................................................16Le storyboard........................................................................................................................................................17Une fiche « séquence »........................................................................................................................................17Questionnaire d'évaluations.................................................................................................................................18La médiatisation...................................................................................................................................................19L'ergonomie de la plateforme...............................................................................................................................19Charte graphique..................................................................................................................................................20Amélioration des cours de la plate-forme FOAD.SDIS14....................................................................................20

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La réussite de la formation à distance

La réussite de la formation à distance repose sur :

• la variété des modes d'apprentissage (l'alternance d'auto-formation, de séance en présentiel, de séance tutorée en ligne ou en centre de secours);

• la réorganisation des cours et leur transfert en les adaptant à la formation à distance;

• des cours et des exercices sur la plateforme variés et interactifs;

• le rythme des formations adapté à chaque sapeur-pompier;

• la qualité du tutorat (et donc de l'accompagnement des tuteurs);

• le fait de ne pas considérer l'outil, la plateforme FOAD.SDIS14.fr, comme un lieu de dépôt de cours;

• la prise en compte de l'apprenant, de son éloignement et du mode de transmission à distance.

Les apprenants doivent donc être au coeur de nos préoccupations. Ainsi, les cours de la plateforme FOAD.SDIS14 doivent être dynamiques, multimédias, interactifs, simples et dans la mesure du possible ludiques pour que les sapeurs pompiers ne rejètent pas ce nouveau mode d'apprentissage.Le processus pédagogique passe avant la technologie, par conséquent c'est en fonction des activités de formation que l'on choisira la technique à employer.Une organisation cohérente facilitera la transformation des modules de formation en présentiel en formation à distance. Celle-ci passe par 2 étapes, la scénarisation puis la réalisation technique qu'est la médiatisation (l'élaboration des ressources pédagogiques).L'utilisation d'un tableau de répartition des tâches permet à l'équipe pédagogique :

• de référencer tous les objectifs;

• de définir les modes d'apprentissage pour chaque compétence à acquérir;

• de répartir les tâches entre les différents agents du service;

• de suivre l'évolution de la création des cours.

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Principe d'utilisation du tableau de répartition des tâches :

Il permet également : - d'avoir un suivi des travaux dans chaque module;- d'éviter les doublons;- de répartir les tâches de travail;- de suivre la création des cours.Les cases S1 à S... seront utilisées ultérieurement lors de la phase de création des supports pédagogiques

Nous y trouvons comme renseignements :- les objectifs, les compétences à acquérir déterminer à partir des CODEX (module A, B, C et D) et de la circulaire du 21 février 2012 « expérimentation de la formation chez les sapeurs-pompiers »;- le noms de formateurs et des créateurs de cours associés à un matrice R.A.C.I;R : formateur réalisant le coursA : formateur qui coordonne la réalisation du coursC : personnel à consulterI : personnel à informer- les lieux et supports de formation utilisés pour chaque cours;- l'avancé des travaux sous la forme d'un diagramme de GANTT simplifié.

Ce tableau peut être mis en ligne sur partage2 (http://echange2.sdis14.fr) ou sur zimbra afin de faciliter le travail collaboratif.

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Utilisation de ce fichier open office

Module A – Service planification

Pie

rre L

OU

IS

Tâches F.O.A.D TUTORAT en CS Tutorat en ligne S.D.I.S E.D.S.P APRES S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13CAD 1Les collectivités territorialesLa commune X X R R O O O VLe département XLe SDIS XLe C.T.A C.O.D.I.S

Indiquer la lettre R O ou V en fonction des couleursCouleur rouge : tâche non commencéCouleur orange : tâche en coursCouleur verte : tâche terminée

Indiquer dans cette colonne les objectifs principaux,intermédiaires et spécifiques pour chaque cours

(utiliser les CODEX) Noms des formateurs

créateurs de coursX indique les cours pris en charge

Lieu ou support de formation utiliséPour chaque cours.

Ces cases permettent de voirl'avancée des travaux.

F.O.A.D : cours en ligne sur la plateformeTutorat en CS : les apprenants doivent se rapprocher de leurs tuteurs en CSTutorat en ligne : Les apprenants doivent se rendre dans leur CS pour effectuer la tâche demander sur la plateforme de F.O.A.DS.D.I.S : Cours en présentiel dans les CSFEDSP : cours à l'EDSPAPRES : supports de cours disponibles pour les révisions, les FMA

Ce document permet : - d'avoir un suivi des travaux dans chaque module.- d'éviter les doublons- de répartir les tâches de travail- de suivre la création des coursLes cases S1 à S... seront utilisées ultérieurement lors de la phase de création des supports pédagogiques

http://partage2.sdis14.fr/


La scénarisation

La scénarisation permet de préparer, concevoir et développer des cours multimédias interactifs en se préoccupant à la fois des contenus, des acteurs et du processus.L'idée est de rendre l'apprentissage vivant en exploitant des images, du son , des vidéos, du texte dans des combinaisons variées et adaptées aux objectifs de formation.L'utilisation de storyboard facilite le travail des créateurs de cours pour la scénarisation.Cet outil permet de mettre en place une formation cohérente où les activités d'apprentissage se succèdent de façon cohérente.La scénarisation repose cependant sur la définition préalable des objectifs, l'organisation des contenus et la création, l'imagination d'activités pédagogiques, ce que nous allons étudier maintenant.

La définition des objectifs de la formation.

Concernant la FIA, la demande du groupement formation du Calvados est :

• de conserver le mode de distribution des formations en module A, B, C, D puisque ce dispositif est connu et apprécié par les sapeurs-pompiers volontaires du SDIS14.

• de répondre à la circulaire du 21 février 2012 concernant l'expérimentation de la formation des sapeurs-pompiers.

Nous allons donc définir des objectifs pédagogiques de formation centrés sur l'acquisition de compétences.Plus les objectifs seront détaillés, plus les contenus répondront à la demande du service formation et permettront aux apprenants d'acquérir les compétences visées.Si les objectifs sont explicites, cela permettra aux apprenants de bien cibler les compétences à acquérir.

Mode d'apprentissage et organisation des contenus

Le mode d'apprentissage définit les principes et les règles qui mettent en relation les individus et les savoirs et savoir faire.Ceux utilisés dans le nouveau dispositif de formation sont :

• la formation à distance via la plateforme FOAD.SDIS14;

• la formation en présentiel dans les CSF;

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• la formation en présentiel à l'EDSP;

• la formation tutorée par la plateforme FOAD. SDIS14;

• la formation tutorée en centre de secours.

Au sein de la plateforme pédagogique, il est préférable de laisser aux apprenants la possibilité de choisir leur parcours de formation dans les différents modules. Le paramétrage de l'avancement dans les cours en fonction de résultats, d' évaluations dans certaines activités est une technique à employer. Cette technique est expliquée dans l'annexe 3 « utilisation de la plateforme de formation à distance ».L' apprenant est ainsi au coeur du dispositif et cela nous permet de prendre en compte :

• son degré d'autonomie et d'initiative;

• sa connaissance des technologies utilisées;

• sa motivation.

L'interactivité est aussi un des facteurs clé de la réussite d'une formation à distance.Elle permet :

• de stimuler l'apprenant

• de rompre la monotonie

• de fixer au mieux son attention,

• d'assimiler avec plus d'aisance les compétences.

Il est donc nécessaire de ponctuer la formation de petits exercices interactifs, de questions réponses, d'activités pédagogiques diverses, de modes d'apprentissage différents.L'interactivité est donc surtout utilisée dans le cadre des exercices.

Note : Granulariser les contenus nous donne la possibilité de les réutiliser ultérieurement, de les déplacer.

Lors d'une formation en présentiel, le formateur ajoute des explications en fonction des retours des apprenants (remarques, regard interrogateurs, soupirs...). A distance, on ne peut pas s'appuyer sur ce genre d'éléments. Il faut donc prendre en compte les apprenants, anticiper les questions qu'ils pourraient se poser, donner plus de détails. Tout ce qui est dit par oral de façon informelle lors d'une formation en présentiel par exemple au détour d'une question, doit donc passer par des éléments formalisés textuels, animés ou sonores. Il est nécessaire d'être concis, explicite, de faire ressortir les notions importantes.L'ensemble des interactions venant enrichir le cours traditionnel tel que l'apport d'exemples, d'anecdotes de la

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part du formateur qui anime son cours doit être remplacé dans le cadre de la formation à distance.Le tutorat permet de répondre aux questions non élucidées au cours de la formation voir section tutorat). Ces interrogations enrichiront par la suite la formation.

Note : filmer les formateurs et les apprenants au cours d'une formation en présentiel à mettre en ligne permettrait de définir les éléments à formaliser.

Enregistrement et intégration d'éléments audio à une formation

L'enregistrement des fichiers audio demande :– de préparer son texte (recherche dans les ressources pédagogiques; existantes, apport des commentaires donnés en présentiel)– à l'auteur d'être au calme pendant l'enregistrement;– de tenir compte de la ponctuation lors de la lecture.

Le logiciel open-source Audacity

Audacity est un enregistreur et éditeur audio libre et facile d'utilisation pour Windows, Mac OS X, GNU/Linux qui permet :

• d' enregistrer en direct, • d'éditer des fichiers audio Ogg Vorbis, MP3 et WAV, • de couper, copier, coller et assembler des extraits sonores.

Enregistrement

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Pour effectuer un enregistrement utilisez un microphone.Les schémas ci-dessous vous présentent audacity, ses fonctionnalités.

Note : Le logiciel open-source camstudio vous permet d'effectuer un enregistrement de ce qui se passe sur votre écran associé à un fichier audio.

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Enregistrement

Timeline : vous avez la possibilité de sélectionner des zones audio, de les

couper, effacer, coller...

Réglages : n'hésitez pas à régler les différents niveaux à votre disposition pour

obtenir un fichier de bonne qualité.

L'enregistrement de vos fichiers audio se fait via la fonction exporter.

Choisissez comme format le mp3.


Utilisation des ressources existantes.

La scénarisation est aussi un travail de conception et de création qui revient à modifier l'existant afin de l'adapter à une diffusion multimédia. La création de nouvelles formations repose sur des formations existantes diffusées en présentiel (ou des cours sur support papier).Ces cours sont déjà organisés et expérimentés avec des apprenants et il ne s'agit donc pas de détruire ce qui a déjà été fait pour repartir de zéro mais d'adapter, d'organiser et de retravailler l'existant pour le rendre plus attractif.Une formation uniquement constituée de textes, de diapositives format powerpoint, motive peut un apprenant. Par conséquent, la conception d'un dispositif hybride entre des contenus écrits et des contenus médiatisés est une solution qui peut être envisagée.Il est toutefois important de bien choisir les éléments du cours à retravailler, ceux qui pourront faire l'objet d'activités en lignes, d'une animation.Il faut donc :

• recenser l'ensemble des éléments dont on dispose (circulaires, notes d'information, GNR, scénario pédagogique, cours existants sur tous les formats;

• identifier l'ensemble des ressources existantes (photos, vidéos, animations, dessins, schémas, diagrammes, bandes sonores...);

• envisager la création de nouvelles ressources si aucune ne correspond à nos attentes.

Les éléments référencés peuvent être classées dans des répertoires ou dans ressource.pédagogique.SDIS14 pour faciliter l'utilisation de ces ressources.

Note : les supports audiovisuels (schémas, diagrammes, vidéos etc...) sont les ressources les mieux assimilées par les apprenants.

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Classement dans des répertoires

Objectifs :L'utilisation de répertoires pour classer les ressources pédagogiques permet :

– de retrouver facilement ses ressources.

– de permettre à tous les utilisateurs de retrouver vos ressources.

– de faciliter la médiatisation des cours.

– de réutiliser ces ressources par la suite pour d'autres formations.

Mise en oeuvreCes répertoires peuvent être créés soit sur votre PC, soit sur echange2 à l'adresse http://echange2.sdis14.frIl est préférable de numéroter les dossiers et les fichiers (utiliser 00, 01, 02 pour éviter de vous retrouver avec un classement 1, 12, 112 et ainsi de suite). Pour les fichiers temporaires, utiliser un répertoire ZZZZZ de manière à ce qu'il se retrouve en bas.

Les formats de fichiers utilisés sur la plateformeLes fichiers à mettre en ligne sont plus ou moins volumineux selon le format. Il est donc préférable de modifier le format de certains fichiers.Fichiers de présentation : format powerpoint *.ppt, format open office impress *.odf

Texte : format word *.doc, format open office writer *.odt, format adobe acrobat *.pdfLes fichiers *.pdf sont les moins volumineux, c'est donc le format de fichier à privilégier pour les échanges et les documents à mettre à la disposition des apprenants.

Tableur : format excel *.xls, format open office calc *.odc

Dessin : format open office draw *.odt.

Images : Vos images sont souvent aux formats *.bmp, *.gif, *.tiff, *.jpeg, il est

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http://echange2.sdis14.fr/


préférable de les enregistrer au format *.png. Utilisez le logiciel open source « the gimp » pour ouvrir votre image, puis enregistrez la avec le nouveau format. Pensez à redimensionner l'image si nécessaire (voir Annexe 7).

Vidéos : Les principaux formats vidéos rencontrés sont *.avi, *.wmv, *.mpeg, il est préférable de les enregistrer au format *.flv. Utilisez le logiciel open source « médiacoder ». pour transformer vos fichiers (voir annexe 7).

Animations : format flash *.flv (bientôt abandonné au profit du format *.html5)

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La création de nouvelles ressources.

Certains concepts expliqués en cours et modifiés sur le plan de la forme, peuvent être plus facilement mémorisés à distance. Certaines ressources doivent donc être créées.Les activités pédagogiques médiatisées en ligne ou à faire dans le cadre du tutorat devront être imaginées à partir d'éléments de cours existants.Ces activités pédagogiques sont :

• des animations;

• des vidéos;

• des fichiers audios;

• des dessins;

• des schémas;

• des diagrammes;

• des activités tutorées;

• des exercices, des jeux (dans le futur des serious games).

L'utilisation de storyboard permet de bien définir tous les éléments de cette nouvelle activité pédagogique. La « fiche activité pédagogique » (IMP 08.7.6.4_Fiche_storyboard.pdf) permet d'expliquer succintement l'activité envisagée et la « fiche storyboard » (IMP 08.7.6.1_Fiche_activité_pédagogique.pdf) de donner plus de détails.Des logiciel open source facilitent la création de ressource pédagogique.Par exemple :The gimp : traitement d'images équivalent à adobe photoshopVidéopad : traitement de vidéos (videopad-video-editor.softonic.fr/) équivalent à pinnacle studioOpenoffice.org : traitement de texte, tableur, présentation (ww.openoffice.org/fr/)Audacity : Enregistrement de fichiers audios (sur clubic.com)googlesketchup : modélisation d'objet 3D (sketchup.google.com)jahshaka : création d'animation vidéos (www.jahshaka.com/) ressemblant à adobe effectBlender : animation 3D (www.blender.org)Certains de ces logiciels sont difficiles à appréhender.

Note : Il existe un service vidéo au CSP de Ifs.

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http://www.blender.org/

http://www.jahshaka.com/


Le storyboard

L'utilisation d'un storyboard pour la scénarisation permet :

• de faciliter le travail des formateurs;

• de faciliter la communication entre les créateurs de cours;

• de retrouver les séquences;

• de retrouver les ressources pédagogiques classées dans des dossiers;

• de répondre aux objectifs définis au préalable;

• d'avoir une vue d'ensemble sur les séquences de formation et donc de varier les activités d'apprentissage et d'évaluation;

• de mettre en page les ressources pédagogiques (dessins, images, textes, vidéos...).

Pour scénariser un parcours nous allons donc utiliser plusieurs documents :1. Une fiche description du parcours2. Un tableau « articulation des séquences de formation »3. Un storyboard4. Une fiche « séquence »

Il est préférable de faire ce travail de préparation à la création de séquences de formation en groupe (description du cours, articulation des séquences, storyboard), cela permettant à chacun d'amener ses idéesCependant, un coordinateur concepteur doit être désigné. Chargé de la médiatisation des séquences de formation, il est aussi le conseiller technique de la plate-forme pour les autres concepteurs.La préparation d'une dizaine de séquences demande environ 2 heures.Les fiches séquences peuvent être complétées dans un second temps par les auteurs.

Note : les concepteurs de cours sont indemnisés (IMP 08.3.2_Indemnisation concepteur formation version 1 du 13 août 2012.doc)

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1. Description du parcours

La description du parcours reprend certains éléments du scénario pédagogique tels que :• Les acteurs : apprenants, formateurs, tuteurs, autres intervenants

• Les buts et objectifs : ce que l'apprenant doit savoir et savoir faire à la fin de la formation, les compétences à acquérir;

• Les pré-requis;

• Les contenus : les éléments du contenu, des connaissances à acquérir;

• La mode d'apprentissage;

• Les activités pour chaque étape de l'apprentissage;

• La description des séquences et la progression envisagée;

• Le dispositif d'évaluation : la forme choisie et les modalités;

• La description détaillée d'une séquence comprenant le contenu, les activités, les rôles, les interactions et l'évaluation.

(IMP 08.7.6.2_Fiche description du cours.pdf)Titre de la formationCoordinateur DateDurée estimée Délai convenuDescription :- Les pré-requis- Le mode d'apprentissage- Les activités pour chaque étape de l'apprentissageObjectifs :Ce que l'apprenant doit savoir et savoir faire à la fin de la formation, les compétences à acquérir.

Sujet :La description des séquences et la progression envisagéeMéthodologie :Les activités pour chaque étape de l'apprentissage

Le cours :Des informations pour faciliter la navigation des apprenants dans le parcours.Les tuteurs :Le tuteur de session et les tuteurs de cours à contacterModalités d'évaluations :Le dispositif d'évaluation : la forme choisie et les modalités

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Sur FOAD.SDIS14, vous retrouvez ces éléments dans la partie production – description du cours (voir le manuel du créateur de cours).

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Description du cours

Objectifs

Sujet

Méthodologie

Le cours

Les tuteurs

Modalités d'évaluation

Autres (auteurs du cours)


Articulation des séquences de formation

Le tableau ci-dessous correspond à l'articulation des séquences. Cela peut sembler redondant pour les petits projets, mais quand vous travaillez avec de grands scénarios, cet outil est très pratique. En effet, il facilite la communication entre les créateurs de cours grâce à l'utilisation de numéros et de clés.

Les auteurs de séquences sont indiqués par leurs initiales.Les séquences qui sont les objectifs définis au préalable, sont numérotées.M.A correspond au mode d'apprentissage utilisé ou introduit :

➔ Séquence sur le plateforme FOAD : AA pour les activités d'apprentissage, AD pour les activités de découverte et AE pour les activités d'évaluation

➔ Séquence tutorée : TUT

➔ Séquence en présentiel : PRE

Les fichiers audio sont indiqués par des clés *000 (* suivis d'une numérotation).Les images sont numérotées. Si plusieurs images sont présentes dans la séquence, on indique le répertoire de ces ressources, R1, R2...« Autres » correspond aux fichiers textes, animations, tableur, pdf...

Exemple :

Auteurs Seq Titre Activités M.A Audios Images AutresEH 1 Introduction Image d'ensemble AA *001 1

CN 2 Découverte Schéma du CAD 1 AA CAD1.odt

CN 3 Les symboles de la république

Exercice : choix multiples

AE

EH CN 4 La constitution Image (EH) + son (CN)

AA *002 2

EH CN 5 Les 3 pouvoirs Vidéos / animation à créer

AA *003 CAD1.odt

EH 6 Organigramme du SDIS

Image AD org_SDIS.pdf

Lorsque l'on utilise des ressources pédagogiques existantes, les éléments à ajouter à notre scénario peuventêtre facilement identifiés grâce à cette technique.

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Le storyboard

Le storyboard (IMP 08.7.6.4_Fiche_storyboard.pdf) vous permet de visualiser écran par écran les séquences que vous allez réaliser.Vous pouvez indiquer les liens entre les séquences, représenter les phases audios par un symbole.

Une feuille blanche, un crayon à papier et une gomme sont les outils nécessaires pour cette phase.

Exemple :

Une fiche « séquence »Une fiche séquence (IMP 08.7.6.5_Fiche_séquence.pdf) permet de détailler les éléments d'une séquence. Ainsi vous pouvez noter :

• les questions d'une activité d'apprentissage;• les images utilisées pour créer un montage;• les ressources pédagogiques existantes utilisées (texte, vidéo);• les liens utilisés;• la voix off;• Vous pouvez rajouter tous les commentaires qui faciliteront le travail des concepteurs et du

coordinateur chargé de la mise en page lors de la phase de médiatisation.

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SEQ1


Exemple :

Questionnaire d'évaluations.

Les évaluations peuvent être faites soit en ligne soit en présentiel, le plus sûr étant de faire des tests à la fin des formations en présentiel :

• en CSF;

• en centre de secours en présence du chef de centre, du responsable pédagogique;

• A l'EDSP.

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La médiatisation

La médiatisation constitue le versant technologique de la formation à distance.Elle consiste à numériser toutes les ressources recueillies et définies dans la phase de scénarisation. D'une part, il s'agit d'adapter le storyboard (les objectifs, les supports pédagogiques...). D'autre part, il s'agit de mettre en ligne les ressources pédagogiques que l'on aura probablement imaginées.La médiatisation, associée à un environnement cohérent sur le plan graphique adapté à la plateforme FOAD.SDIS14, participe au plaisir que l'apprenant a à consulter son cours.

La méthodologie à appliquer pour la médiatisation est la suivante :

• le concepteur coordinateur crée la formation sur la plateforme, la paramètre et crée les séquences;

• les concepteurs de ressources pédagogiques ajoutent leurs données dans les séquences ou en cas d'impossibilité donnent tous les éléments au coordinateur pour qu'il le fasse;

• le coordinateur effectue la mise en page en appliquant une charte graphique, il contrôle les séquence;

• le groupe de concepteur se réunit, valide ou modifie les séquences créées.

L'ergonomie de la plateforme

Il faut être attentif à l'ergonomie de la formation. Ainsi de nombreuses contraintes liées à la lisibilité des contenus sont à prendre en compte :

• page trop longue;

• couleurs trop vives en fond de pages;

• liens qui clignotent.

Il est souhaitable de respecter quelques règles telles que la lisibilité, la clarté, la quantité d'information.Les polices, couleurs, tailles des caractères devront être les mêmes dans toutes les formations.Nous utiliserons donc une charte graphique qui permettra aux différentes équipes de procéder à la création des formations de manière totalement autonome.

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Charte graphique

La charte graphique définit pour la FOAD.SDIS14 est la suivante :Police d'écriture :Pour les titres de séquence : Verdana, normal, médium, gras, rougePour le texte : Verdana, normal, small, noirPour les titres de partie dans une séquence : Verdana, normal, médium, rougePour les sous-titres de partie dans une séquence : Verdana, normal, small, gras, noirFond d'écran des séquences :Couleur blanche

Amélioration des cours de la plate-forme FOAD.SDIS14

Il est nécessaire d'optimiser de façon continue les contenus des formations pour les rendre les plus explicites possibles, de faire évoluer les formations pour qu'elles répondent aux attentes des apprenants.Une fois en ligne, l'amélioration et la mise à jour des cours se fera en fonction des retours des apprenants, des tuteurs et des formateurs. Au travers des questions et des évaluations, les éléments non compréhensibles ressortiront, et il sera donc nécessaire de modifier les contenus.Si malgré la mise en place du tutorat, aucune question n'est posée, c'est que la formation n'est peut-être pas assez attractive.Les résultats aux tests détermineront si les notions sont acquises. Si les résultats d'ensemble sont faibles, les créateurs de cours devront sans doute revoir la qualité des cours.

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Documents

Procédure de conception de formation pour la FOAD · La scénarisation repose cependant sur la définition préalable des objectifs, l'organisation des contenus et la création,