1) En tiers-payant
Si, après vérification sur votre compte professionnel Espace Pro
sur ameli.fr, vous constatez un non remboursement de la facturation
d’une prestation de soins, vous devez dans un premier temps faire
une réclamation :
Au 3646ou Au 0811 709 002 (numéro réservé aux professionnels de
santé)ou Au service Réclamations de la CPAM de l’Aisne 29 bd
Roosevelt CS 20606 02323 Saint-Quentin Cedex
La feuille de soins dupliquée clairement identifiée avec la
mention « duplicata » ne doit être établie que sur confirmation,
par l’Assurance Maladie, de l’absence de règlement.
2) Paiement par l’assuré
Dans un premier temps, inviter l’assuré à faire une réclamation
auprès de sa Caisse d’Assurance Maladie :
Via son compte personnel AMELI ou Au 3646ou Au service
Réclamations de la CPAM de l’Aisne 29 bd Roosevelt CS 20606 02323
Saint-Quentin Cedex
Dans un second temps, établir une feuille de soins dupliquée
clairement identifiée avec la mention « duplicata ».
Procédure de duplicata
La santé progresse avec vous
PROFESSIONNELS DE SANTÉ
Bonnes pratiques
https://espacepro.ameli.fr/PortailPS/appmanager/portailps/professionnelsante?_nfpb=true&_pageLabel=vp_login_pagehttps://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true
La santé progresse avec vous
Annulation d’une feuille de soins électronique
Pour l’annulation d’une feuille de soins électronique, la
demande doit intervenir au plus tard le lendemain matin de la télé
transmission.
Deux numéros de téléphone sont à votre disposition, le 03 23 65
42 81 pour les médecins et pharmaciens et le 03 23 65 43 44 pour
les autres catégories professionnelles.
Les informations suivantes vous seront demandées :
N° ADELI, nom, prénom
N° de la facture à annuler
N° du lot contenant la facture
A noter, barrer une facture sur le bordereau de télé
transmission ne constitue pas une demande d’annulation. Seule la
procédure décrite ci-dessus est valable.
Le cerfa ne peut être utilisé que pour la facturation de
prestations de soins à l’Assurance Maladie.
Pour toute autre finalité, les données doivent être imprimées
sur une feuille de papier neutre.
Ainsi, les facturations à destination des complémentaires santé
ne doivent en aucun cas être établies sur un imprimé cerfa.
Utilisation des feuilles de soins papier (cerfa)
Espace pro, un bouquet de services en ligne :
Suivi de vos paiements, informations relatives à votre
patientèle, relevé individuel d’activité, commande d’imprimés et
bien d’autres…
Renseignez-vous sur ameli.fr
http://www.ameli.fr/professionnels-de-sante.php
