questionnaire EDM traitement et graphiques 140415 · % de personnes s'étant inscrites en salle de sport au cours de ces 12 derniers mois par sexe Hormis les agriculteurs exploitants,

Dataconsult

ETUDE DE MARCHE

EXEMPLE DE CONCEPT: SALLE DE SPORT

Cletude, SARL au capital de 5000€

54 rue de l'ourcq, 75019 Paris

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Dataconsult est une solution éditée par

1

Avant propos page 3

Etat du marché Positionnement

Taux de souscription page 4 Critères de sélection page 36

(Résultats croisés) page 5 (Résultats croisés/âge) page 37

(Résultats croisés/CSP) page 39

Besoins page 6 (Résultats croisés/sexe) page 41

(Résultats croisés/âge) page 7


(Résultats croisés/sexe) page 11 Potentiel

Engagement page 42

Organisation (Résultats croisés/âge) page 43


Fréquence de visites page 12 (Résultats croisés/sexe) page 45

(Résultats croisés) page 13

Fréquence de visites page 46

Fréquentation hebdomadaire page 14 (Résultats croisés) page 47


Prix psychologiques page 49

Communication CA généré par prix page 50

Notoriété page 16


Communication page 18


(Résultats croisés/CSP) page 21 Lexique page 51

(Résultats croisés/sexe) page 23

Options et tarifs page 52

Communication (WEB) page 24

Moteur de recherche: mots clés page 25



(Résultats croisés/sexe) page 30

Communication (Affichage) page 31


Communication (Bouche à oreille)page 33

Prescripteurs page 34


SommaireS

OM

MA

IRE

2

Pour des raisons évidentes de confidentialité, ce rapport est fondé sur des données fictives

qui ne correspondent en aucune façon à la réalité du marché pour le secteur des salles de

sport. Ce rapport n'a pour seul et unique but de donner un apperçu des rapports que l'on

est en mesure d'obtenir via notre outil dataconsult/dataview

Ces études de marché sont menées auprès de 1000 participants que nous appellerons

"répondants"

Avant propos

Ces 1000 "répondants" seront sélectionnés de manière à constituer un échantillon

représentatif de la population française sur les critères de l'âge, de la catégorie socio-

professionnelle ainsi que du sexe. Les résultats obtenus seront ainsi représentatifs pour

tout projet lancé au niveau national.

Chaque résultat de l'étude vous sera présenté dans un premier temps pour la population

totale ainsi que pour la population intéressée par votre projet. Dans un second temps,

chaque résultat sera présenté par tranche d'âge, par catégorie socio-professionelle ("CSP")

puis par sexe.

AV

AN

TP

RO

PO

S

3

% de la population intéressée s'étant inscrite dans une salle de sport au cours des 12 derniers mois

Taux de souscription général ces 12 derniers moisDéfinition de la population totale: personne ayant déjà été dans une salle de sport (au moins une fois)

Il n'est pas surprennant qu'une proportion plus importante (41%) se soit inscrite dans une salle de sport ces 12 derniers

mois parmi la population intéressée. Mais le plus important à noter est que 59% de la population intéressée ne se soit pas

inscrite. Il est possible que le concept s'adresse à une cible fréquentant moins les salles de sport que la cible habituelle.

% de l'échantillon total s'étant inscrit dans une salle de sport ces 12 derniers mois

26%

75%

Population totale

40%

60%

Population intéressée

? Ce module est 100%

personnalisable, vous pouvez l'utiliser pour tout type de

produit, service, visites, ...

Vous pouvez également choisir la période à étudier.

? Ce graphique vous permet de vous rendre compte de

l'incidence d'un produit ou d'un service au niveau de la

population nationale. Il peut s'agir d'un produit ou d'un service

très précis, ou s'implement d'une famille de produit ou service.

Vous avez la possibilité de determiner vous-même ce niveau

4

% de personnes s'étant inscrites en salle de sport par tranche d'âge

Taux de souscription ces 12 derniers mois (Résultats croisés)

% de personnes s'étant inscrites en salle de sport au cours de ces 12 derniers mois par sexe

Hormis les agriculteurs exploitants, les CSP+ ont un niveau de fréquentation comparable aux étudiants.

Plus on avance en âge moins on s'inscrit en salle de sport.

% de personnes s'étant inscrites en salle de sport au cours de ces 12 derniers mois par CSP

Les femmes s'inscrivent significativement plus que les hommes

35%

29%

20%

21%

15%

19%

18-25 ans

26-35 ans

36-45 ans

46-55 ans

56-65 ans

66 ans et plus

Par tranches d'âge

19%

31%

Homme

Femme

Par sexe

9%

30%

34%

30%

25%

28%

20%

34%

27%

Agr expl

Artisans, Com, Chefs d'ese

Cadres, prof. Int. Sup.

Prof. Inter.

Employé(e)s

Ouvriers

Retraité(e)s

Etudiants

Sans activité prof.

Par CSP

5

Besoins

% de citations de besoins par répondant pour l'échantillon total et intéressé

Les premiers besoins mentionnés par les répndants intéressés dont le renforcement musculaire, l'entreiten, la remise en

forme et l'équilibre.

0%

10%

20%

30%

40%Renforcement musculaire

Développement musculaire

Rééducation musculaire

Rafermissement tonicité

Equilibre

Remise en formeAmincissement

Développement de l'endurance

Entretien

Entrainement sportif

Gestion du stress

Total intéressé

? Cette question est une question 100% personalisée.

Elle peut être ajoutée à la demande du client, dans le

cas de ce rapport afin de déterminer son besoin en

équipement, determiner la superficie et son

aménagement. Notre équipe étudiera cette question et

formulera ses éventuelles suggestions si elle estime que la

6

% de citations de besoins par répondant pour l'échantillon total par âge

Les premiers besoins mentionnés par les répndants intéressés dont le renforcement musculaire, l'entretien, la remise en

forme et l'équilibre.

Besoins (Résultats croisés par âge)

% de citations de besoins par répondant pour l'échantillon total par age

L'entrtien et le renforcement musculaire et la remise en forme sont les plus importants pour les 2 classes d'âge,

l'amincissement l'est avant tout pour les 18-25 ans

0%

10%

20%

30%

40%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress

Par tranches d'âge 18-35 ans

36-55 ans

+55ans

0%

10%

20%

30%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress

Par tranches d'âge (18-35 ans) 18-25 ans

26-35 ans

7

% de citations de besoins par répondant pour l'échantillon total par age

% de citations de besoins par répondant pour l'échantillon total par age.

Besoins (Résultats croisés par âge)

L'entretien et l'équilibre(46-55ans +) et l'amincissement (36-45 ans +) sont les besoins les plus importants . On

retrouveensuite le renforcement musculaire mentionné par les 2 classes d'âge .

La encore les 2 classes d'âge sont très différentes l'une de l'autre. Si les plus de 65 ans ans ont des attentes teès marquées

en renforcement musculaire, les 56-65 ans ont des besoins plus variés. Ils s'expriment autant sur: le renforcement

musculaire, l'entretien, l'amincissement, la remise en forme et l'équilibre.

0%

10%

20%

30%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress


46-55 ans

0%

10%

20%

30%

40%

50%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress


66 ans et plus

8

% de citations de besoins par répondant pour l'échantillon total par CSP


Besoins (Résultats croisés par CSP)

Hormis l'entraînement sportif plus demandé par les CSP-, on notre très peu de différences entre groupes de CSP.

Chez les CSP+, les attentes sont cependant très différentes: Si l'entretien est plebicité par tous, l'amincissement est

formulé par tous sauf les agriculteurs exploitants. L'équilibre est demandé surtout par les agriculteurs exploitants et les

professions intermédiaires.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress

Par CSP CSP+

CSP-

Inactifs

0%

10%

20%

30%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress

Par tranches d'âge (56-65 ans) Agr expl

Artisans, Com,

Chefs d'ese

Cadres, prof. Int.

Sup.

9



Les CSP - ont des attentes très différentes: les ouvriers ont plus d'attentes en termes d'entrainement sportif, d'entretien,

de remise en forme, d'équilibre et de rafermissement, les employées en termes d'amincissement.

Si l'entretien, l'amincissement, la remise en forme et l'équilibre sont mentionnés pour l'ensemble des catégories, le

renforcement musculaire a plus de succès des étudiants et retraités. Le rafermissement par les retraités et les personnes

sans activité professionnelle.

Besoins (Résultats croisés par CSP)

0%

10%

20%

30%

40%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress

Par CSP -Employé(e)s

Ouvriers

0%

10%

20%

30%

40%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress

Par inactifs Retraité(e)s

Etudiants


10


Besoins (Résultats croisés par sexe)

l'amincissement, l'entretien, la remise en forme, l'équilibre ainsi que le renforcement musculaire figurent au 1er rang des

demandes et ce, pour les 2 sexes. On note une demande plus imprtante au niveau de l'amincissement chez les femmes,

mais la demande existe aussi chez les hommes.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%





Equilibre



Entretien


Gestion du stress

Par sexe Homme

Femme

11

Niveaux de fréquentation pour l'échantillon total (orange) vs. l'échantillon intéressé par le concept (vert).

L'échantillon intéressé par le projet pratique plus régulièrement que l'échantillon total

Fréquence de visites

13%

12%

5%

19%

25%

6%

10%

11%

5%

12%

17%

7%

Occasionnellement

1 fois par mois

2 à 3 fois par mois

1 fois par semaine

2 à 3 fois par semaine

Tous les jours

Total intéressé

? Ce module est optionel. Il est utilisé dans la plupart des études de marché afin de connaître la

fréquence de consommation, de visites, de consultation, etc... des cibles afin d'adapter votre

fonctionnement et favoriser la fidélisation. Ce module est 100% adaptable à toute activité (hormis

wedding planning!)

Les échelles sont elles aussi personnalisables à 100% afin de s'adapter au mieux aux besoins de

12

Niveaux de fréquentation par tranche d'âge

Si les 66 ans et plus sont les moins nombreuses à s'inscrire, celles qui le font sont nettement plus assidues que la moyenne.

Niveaux de fréquentation par CSP

Hormis les professions intermédiaires moins assidues que les autres (Seulement 27% pratiquent 1 fois par semaine vs 36%

au total), il n'y a pas de différence significative entre les catégories socio-professionnelles

Niveaux de fréquentation par sexe

En termes de fréquentation, il n'y a que peu de différences significatives

Fréquence de visites (Résultats croisés)

13%

13%

4%

5%

7%

13%

5%

8%

8%

25%

15%

14%

16%

16%

10%

20%

12%

16%

3%

9%

14%

6%

15%

15%

10%

14%

10%

3%

4%

5%

2%

7%

0%

6%

6%

6%

9%

13%

15%

6%

12%

10%

12%

7%

10%

13%

15%

7%

16%

8%

18%

9%

6%

14%

34%

32%

41%

50%

35%

33%

38%

46%

35%

Agr expl



Prof. Inter.

Employé(e)s

Ouvriers

Retraité(e)s

Etudiants


Par CSPTous les jours 2 à 3 fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois

1 fois par mois Occasionnellement Jamais

8%

6%

17%

17%

7%

15%

6%

5%

11%

11%

10%

10%

42%

35%

Homme

Femme

Par sexe Tous les jours 2 à 3 fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois


6%

5%

10%

7%

4%

9%

16%

14%

22%

18%

10%

19%

10%

8%

11%

13%

18%

19%

4%

5%

4%

9%

4%

7%

10%

14%

10%

9%

12%

18%

10%

11%

9%

5%

16%

10%

44%

42%

33%

39%

35%

18%

18-25 ans

26-35 ans

36-45 ans

46-55 ans

56-65 ans

66 ans et plus

Par tranches d'âge Tous les jours 2 à 3 fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois


13

Jours de fréquentation pour l'échantillon total et intéressé (plusieurs réponses possibles par personne)

Un pic de fréquentation est à noter le soir en semaine pour l'échantillon total. En revanche, la fréquentation est plus

lissées au niveau hebdomadaire pour la population intéressée.

Fréquentation hebdomadaire

21%

28%

27%

44%

25%

33%

36%

11%

26%

30%

33%

36%

27%

34%

30%

12%

semaine - matin

semaine - midi

semaine - après midi

semaine - soir

week end - matin

week end - midi

week end - apres midi

week end - soir

Total intéressé

? Ce module est optionnel. Il est

utile dans le cas d'une salle de

sport, mais également dans le cas de

restaurants, salons de coiffure, … Ce

module permet d'identifier les pics de

fréquentation, par type de profil

14

Il y a peu de différence notable entre les é sexes.

Jours de fréquentation pour l'échantillon total par âge (plusieurs réponses possibles par répondant)


Les ouvriers semblent les moins nombreux à fréquenter une salle de sport le soir en semaine (33%). A l'inverse, ce sont les

professions intermédiaires qui sont les plus nombreuses à fréquenter les salles de sport le soir en semaine (72%). Ce sont

les personnes sans activité professionelles qui mentionnent plus de crénaux. leur fréquentation est plus lissée tout au long

de la semaine.

Fréquentation hebdomadaire (Résultats croisés)


L'âge n'est pas un critère déterminant concernant les jours de fréquentation

23%

16%

18%

19%

36%

15%

28%

23%

28%

29%

35%

24%

30%

17%

28%

25%

43%

19%

40%

53%

44%

47%

40%

38%

28%

23%

31%

24%

23%

13%

30%

32%

36%

37%

30%

34%

39%

36%

32%

32%

58%

19%

10%

9%

15%

10%

12%

9%

18-25 ans

26-35 ans

36-45 ans

46-55 ans

56-65 ans

66 ans et plus

Par tranches d'âgesemaine - matin semaine - midi semaine - après midi

semaine - soir week end - matin week end - midi

22%

13%

9%

17%

15%

28%

26%

21%

49%

50%

26%

22%

23%

25%

23%

26%

33%

49%

9%

13%

19%

20%

18%

46%

39%

17%

63%

41%

55%

61%

72%

39%

33%

41%

38%

45%

13%

19%

41%

20%

23%

23%

26%

19%

37%

22%

55%

28%

22%

27%

64%

34%

30%

55%

38%

32%

24%

41%

38%

85%

35%

32%

29%

6%

23%

12%

8%

11%

8%

9%

11%

12%

Agr expl



Prof. Inter.

Employé(e)s

Ouvriers

Retraité(e)s

Etudiants


Par CSPsemaine - matin semaine - midi semaine - après midi semaine - soir

week end - matin week end - midi week end - apres midi week end - soir

20%

21%

26%

28%

26%

28%

50%

40%

26%

25%

34%

32%

36%

36%

11%

11%

Homme

Femme

Par sexesemaine - matin semaine - midi semaine - après midi semaine - soir

week end - matin week end - midi week end - apres midi week end - soir

15

Notoriété

Niveaux de notoriété pour l'échantillon total et pour l'échantillon intéressé

En terme de notoriété, il n'y a aucune différence entre l'échantillon total et l'échantillon intéressé, ce qui est révélateur

d'une communication peu ciblée.

14%

21%24%

26%

14%14%

22%24%

27%

14%

Je connais très bien Je connais assez bien J'en ai entendu parler Le nom me dit quelque-chose je ne connais pas du tout

Notoriété(sur échantillon total)

Total intéressé

? Ce module est optionnel. Il est utile dans le cas d'une salle de

sport, mais également dans le cas de restaurants, salons de

coiffure, … Ce module permet d'identifier les pics de fréquentation,

par types de profils notamment ("Combien de monde?" et "Qui sera là

et quand?"). Les bénéfices? Il y en a plusieurs: organiser vos équipes,

organiser les activités en fonction des jours et heures (salle de sport),

16

Niveaux de notoriété par sexe

Niveaux de notoriété par tranches d'âge

La notoriété est significativement plus faible chez les 66 ans et plus. 25% des 66 ans et plus connaissent bien vs. 35% pour

l'échantillon total.

Niveaux de notoriété par CSP

Notoriété (Résultats croisés)

14%

17%

14%

12%

16%

13%

22%

17%

24%

26%

20%

12%

22%

21%

30%

23%

23%

24%

25%

31%

22%

25%

23%

35%

17%

14%

10%

14%

16%

16%

18-25 ans

26-35 ans

36-45 ans

46-55 ans

56-65 ans

66 ans et plus

Par tranches d'âge Je connais très bien Je connais assez bien J'en ai entendu parler

Le nom me dit quelque-chose je ne connais pas du tout

13%

13%

15%

19%

16%

18%

12%

12%

14%

28%

21%

17%

25%

20%

21%

23%

21%

18%

34%

28%

27%

20%

24%

13%

24%

21%

24%

19%

21%

29%

20%

28%

36%

24%

28%

31%

6%

17%

12%

16%

12%

13%

17%

17%

12%

Agr expl



Prof. Inter.

Employé(e)s

Ouvriers

Retraité(e)s

Etudiants


Par CSPJe connais très bien Je connais assez bien J'en ai entendu parler


14%

14%

23%

20%

25%

23%

23%

29%

14%

14%

Homme

Femme

Par sexe

Je connais très bien Je connais assez bien J'en ai entendu parler


17

Le WEB est le premier canal, puis les Flyers suivis par le bouche à oreille et l'enseigne. L'affichage a un impact moyen et la

presse quasiment aucun.

Voir les prescripteurs

Voir les mots clés

Voir l'affichage

Voir la communication WEB

Voir le bouche à oreille

Voir les résultats croisés

Canaux de communication touchant l'échantillon total et l'échantillon intéressé

Communication

Voir le chapitre suivant Revenir au sommaire

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Total Echantillon intéressé

? Ce module est optionnel. Il permet:

1) d'avoir une visibilité sur l'ensemble des canaux de communication pertinents pour votre activité.

2) de mesurer l'impact de chaque canal par profil.

3) sur option, ce module permet également d'apporter plus de précisions sur chaque canal

Il propose des options complémentaires destinées à préciser les canaux auxquels s'intéresse

particulièrement le créateur. Ex: On a tenu à préciser pour toute réponse "moteur de recherche" les mots

clés utilisés. Cela permet d'avoir une visibilité sur les mots clé utilisés par type de profil et notamment les

cibles intéressées par le projet, ceci afin d'optimiser ses campagnes de referencement.

Au niveau des prescripteurs, nous avons tenu à savoir quels professionnels pouvaient recommander ce

type de prestation. On peut apporter des précisions à tout canal de communication.

Tous les canaux ne sont pas présentés dans ce rapport, lorsqu'ils ne sont pas pertinents. Par exemple, nous

18

Canaux de communication touchant l'échantillon total par tranches d'âge

Si les plus jeunes sont significativement plus touchés par le WEB, les plus âgés ont d'avantage besoin de connaître la salle

en elle-même. Ils semblent également plus touchéspar les flyers


Les comportements semblent assez similaires entre les 2 groupes les plus jeunes: Le WEB et les flyers restent les canaux

les plus impactants. On note cependant 2 différences les plus jeunes semblent significativement plus sensibles au bouche

à oreille et à la salle de sport en elle-même.

Communication (Résultats croisés/âge)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Par tranches d'âge (18-35 ans)

18-25 ans

26-35 ans

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Par tranches d'âge18-35 ans

36-55 ans

+55ans

19


Le WEB a un impact significativement plus impactant chez les 36-45 ans vs. Les 46-55 ans, de même que la presse, même si

le niveau d'impact de la presse reste là encore marginal.


Les répondants âgés de plus de 65 ans sont en général plus récéptifs à l'ensemble des canaux de communication, sauf pour

le bouche à oreille, donc l'impact est similaire pour les 2 tranches d'âge.

Communication (Résultats croisés/âge)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille


36-45 ans

46-55 ans

0%

20%

40%

60%

80%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille


56-65 ans

66 ans et plus

20

Impact des différents canaux web auprès de l'échantillon total par CSP

Les agriculteurs sont les plus connectés. Les artisans, commerçants et chefs d'entreprise sont plus sensibles à la salle de

sport en elle-même, moins à l'affichage. Pour tous les autres canaux, les différentes catégories CSP+ ont un comprtement

similaire.

Canaux de communication touchant l'échantillon total par CSP

Si les CSP+ et CSP- se comportent de la même façon vis-à-vis des différents axes de communication, les inactifs sont

significtivemet moins influencés par le WEB, mais davantage par les salles de sport physiques.

Communication (Résultats croisés/CSP)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Par CSP CSP+ CSP- Inactifs

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Par CSP+Agr expl Artisans, Com, Chefs d'ese Cadres, prof. Int. Sup. Prof. Inter.

21

Impact des différents canaux web auprès de l'échantillon total par CSP.

Si les ouvriers sont plus receptifs au WEB et au bouche à oreille, les employés semblent attribuer plus d'importance à la

visite de la salle, cela reste cependant marginal.


Chez les CSP- les canaux les plus impactants sont là aussi les flyers, le WEB, puis le boucheà oreille et salles de sport dans

des proportions similaires. Les répondants sans activité professionnelle sont moins sensibles aux flyers et les retraités au

WEB.

Communication (Résultats croisés/CSP)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Par CSP-

Employé(e)s Ouvriers

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Par InactifsRetraité(e)s Etudiants Sans activité prof.

22

Les comportements entre hommes et femmes sont similaires, hormis un impact plus important des salles de sport, puis de

la presse chez les femme. L'impact de la presse reste cependant marginal.

Impact des différents canaux web auprès de l'échantillon total par sexe

Communication (Résultats croisés/sexe)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

WEB

Presse

Flyers

Affichage

Boutique, enseigne

Bouche à oreille

Par sexe Homme Femme

23

Impact des différents canaux web auprès de l'échantillon total par âge

Moteur de recherche: mots clés (Echantillon total)

On ne note aucune véritable différence entre les 2 échantillons, hormis que la population intéressée est significativement

plus sensible au WEB au niveau général.

Communication WEB

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par tranches d'âgeTotal

intéressé

24

Moteur de recherche: mots clés (Echantillon intéressé)

25



Sur le WEB, les répondants agés de 18 à 35 ans se détache nettement du reste de la population étudiée. Elle est en tout

point nettement plus présente sur le WEB. On note cependant une différence concernant les 2 autres groupes: 36-55 ans

et + 55 ans, la population plus agée se trouvant plus sensible aux blogs que la population d'âge moyen.

Les 2 populations les plus jeunes sont très receptives au wenb, mais de manière différente. Si les plus jeunes recoivent

plutôt l'information via le site web et les réseaux sociaux, les 26-35 ans se dirigent plutôt vers les moteurs de recherche et

blogs.

Communication WEB (Résultats croisés/âge)

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par tranches d'âge18-35 ans

36-55 ans

+55ans

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par tranches d'âge (18-35 ans) 18-25 ans 26-35 ans

26



Ces 2 populations ont un comportement très différent. La population des 46-55 ans est la moins sensible au WEB d'entre

toutes. A l'inverse, celle des 36-45 ans y est très receptive. Il n'y a que l'usage des réseaux sociaux qui semble similaire, au

niveau de l'information.

Une forte différence de comportement marque les 2 populations 56-65 ans et les 66 ans et plus, cette dernière population

étant de loin la plus connectée. Cela souligne bien la démocratisation d'internet dans les foyers sles plus âgés, mais

également un engouement révélateur, certainement encouragé par plus de disponibilité.

Communication WEB (Résultats croisés/âge)

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par tranches d'âge (36-55 ans)36-45 ans 46-55 ans

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par tranches d'âge (+ de 55 ans) 56-65 ans 66 ans et plus

27








Communication WEB (Résultats croisés/CSP)


0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Moteur de

recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux


0%

10%

20%

30%

40%

Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par CSP+ Agr expl Artisans, Com, Chefs d'ese

Cadres, prof. Int. Sup. Prof. Inter.

28



Communication WEB (Résultats croisés/CSP)

Nous avons pu observer que certains répondants agés de plus de 65 ans se déclarent "étudiants". Ces profils peuvent être

considérés comme particulièrement dynamique. Dans ce graph, les "retaités" sont moins utilisateurs d'internet que les 2

autres catégries "sans activité". A l'inverse, les réseaux sociaux sont plebiscités par les étudiants et les forums par les

"inactifs".




0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par CSP Retraité(e)s Etudiants Sans activité prof.

0%

10%

20%

30%

40%

Moteur de recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par CSP - Employé(e)s Ouvriers

29

Hormis le fait que les femmes utilisent davantage le site web et les blogs que les hommes, on note peu de différences

entre les 2 sexes.

Communication WEB (Résultats croisés/sexe)

Impact des différents canaux web auprès de l'échantillon total par sexe

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Moteur de

recherche

Site web

BlogsForums

Réseaux sociaux

Par sexeHomme

Femme

30

Communication Affichage

Impact des campagnes d'affichage auprès de l'échantillon total et de l'échantillon intéressé

L'affichage extérieur, destiné à faire connaître l'existence de la salle de sport a plus d'impact sur les souscriptions que

l'affichage intérieur plutôt destiné à communiquer sur la marque. Sur ce point, on ne note aucune différence entre la

population totale et la population intéressée.

21%

5%

21%

4%

Affichage extérieur Affichage intérieur

intéressé

Total

31

Impact des campagnes d'affichage auprès de l'échantillon total et de l'échantillon intéressé

Les artisans, commerçants et chefs d'entreprise, ouvriers et inactifs semblent moins sensibles aux campagnes d'affichage.

Ces tendances ne sont cependant pas significatives.

Communication Affichage (Résultats croisés)

Impact des campagnes d'affichage auprès de l'échantillon total par sexe

Impact des campagnes d'affichage auprès de l'échantillon total par âge

20%

5%

18%

3%

25%

4%

21%

6%

20%

5%

25%

3%


Par tranches d'âge18-25 ans 26-35 ans 36-45 ans

46-55 ans 56-65 ans 66 ans et plus

28%

0%

13%

2%

20%

5%

25%

5%

22%

3%

15%

10%

22%

5%

21%

4%

14%

6%


Par CSPAgr expl Artisans, Com, Chefs d'ese Cadres, prof. Int. Sup.

Prof. Inter. Employé(e)s Ouvriers

Retraité(e)s Etudiants Sans activité prof.

21%

4%

21%

4%


Par sexeHomme Femme

32

Communication Bouche à oreille (Résultats croisés)

Impact du bouche à oreilles auprès de l'échantillon total et de l'échantillon intéressé

Il n'y a pas de différence significative entre l'échantillon total et l'échantillon intéressé. Dans le cas de salles de sports

classiques, il arrive que les professionnels recommandent la fréquentation de salles de sport classique, mais ces

recommandations représentent aujourd'hui une infime partie du bouche à oreilles en général.

45%

4%

47%

6%

Bouche à oreille Conseils d'un professionnel

Total

intéressé

33

Impact du bouche à oreilles auprès de l'échantillon total par CSP

Impact du bouche à oreilles auprès de l'échantillon total par sexe

Communication Bouche à oreille (Résultats croisés)

Impact du bouche à oreilles auprès de l'échantillon total par âge

Il n'y a pas de différence significative entre l'échantillon total et l'échantillon intéressé.

Les ouvriers sont les plus sensibles au bouche à oreilles, les agriculteurs exploitants aux conseils d'un professionnel.

On ne constate strictement aucune différence endtre hommes et femmes sur cet axe de communication

47%

13%

43%

4%

41%

2%

47%

3%

45%

4%

54%

5%

44%

3%

43%

7%

47%

2%


Agr expl Artisans, Com, Chefs d'ese

Cadres, prof. Int. Sup. Prof. Inter.

Employé(e)s Ouvriers

Retraité(e)s Etudiants


46%

3%

41%

5%

43%

4%

48%

5%

47%

3%

44%

6%


18-25 ans 26-35 ans

36-45 ans 46-55 ans

56-65 ans 66 ans et plus

45%

4%

45%

4%


Homme

Femme

34

Prescripteurs (Echantillon total)

Prescripteurs (Echantillon intéressé)

Liste des mots employés au moins une fois pour décrire le prescripteur. La taille des mots reflète le nombre de fois ou le

mot est mentionné.

Liste des mots employés au moins une fois pour décrire le prescripteur. La taille des mots reflète le nombre de fois ou le

mot est mentionné.

L'échantillon interessé mentionne exclusivement des professionnels de la santé.

35

Critères de sélection

Importance des différents critères dans la séléction finale de l'échantillon total et de la population intéressée.

Les 2 premiers critères de sélection sont: L'hygiène et les conseils, accompagnement. Ce dernier critère semble être le

critère déterminant dans ce concept car plus de 70% de la population intéressée a cité ce critère. Il faut savoir si la

concurrence se positionne sur ce critère pour savoir s'il s'agit d'un avantage compétitif. A l'inverse, la population

intéressée prends moins le prix en compte que la population totale, soulignat ainsi l'importance qu'elle accorde au suivi

pour lequel elle est prête à payer un peu plus.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène

Horaires

Fréquentation (attente)

Conseils,

accompagnement

Formules flexibles

Autre (précisez)

Total intéressé


1) De définir votre avantage

compétitif (dans la mesure ou vous

connaissez bien votre concurrence).

2) De déterminer des axes d'amélioration

pour être sûr de bien vous positionner.

36

Plus on avance en âge, et plus le suivi est important. L'hygiène revêt la même importance pour tous les âges. La flexibilité

des forumules, tout comme les horaires convient d'avantage aux 36-55 ans

Importance des différents critères dans la séléction finale de l'échantillon total par âge.


Critères de sélection (Résultats croisés/âge)

L'hygiène reste un critère déterminant pour les 2 populations. Hormis pour l'hygiène, la population la plus jeune semble

avoir moins d'éxigences, mais accorde plus d'importance aux prix pratiqué. Le suivit est plus impactant pour les 26-35 ans.

Dans une plus faible mesure: la flexibilité des forules et horaires.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires


Conseils, accompagnement

Formules flexibles

Par tranches d'âge 18-35 ans 36-55 ans +55ans

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires



Formules flexibles


37


A l'inverse, les 2 populations plus âgées ont des éxigences très différentes. Elles se rejoignent cependant sur le 1er critère:

Le conseil et accompagnement. Cependant, pour les répondants âgés de 56 à 65 ans, la flexibilité des formules et horaires

revêtent la même importance. Les 2 populations se rejoignent sur leurs éxigences d'hygiène, qui arrive là encore bonne

2ème. La derniere différence significative concerne la facilité d'accès, davantage prise en compte par les répondants âgés

de 56 à 65 ans alors qu'elle n'est pas dus tout prise en compte par la population plus âgée.


Les 2 populations ont des exigences similaires. Les 1ers critères à retenir: Formules flexibles, conseils et accompagnement,

horaires, suivits de près par l'éxigence d'hygiène.

Critères de sélection (Résultats croisés/âge)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires



Formules flexibles


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires



Formules flexibles

Par tranches d'âge (+ de 55 ans) 56-65 ans 66 ans et plus

38

Importance des différents critères dans la séléction finale de l'échantillon total par CSP.

Peu de différences significatives sont à observer par CSP, hormis le fait que les inactifs prennent moins les horaires en

compte dans leurs choix.


Chez les CSP+, les conseils/accompagnement, hygiène et formules flexibles sont plébiscitées par les différentes

populations. Le niveau de fréquentation, les horaires (plus cités par les cadres, professions intellectuelles supérieures et

Artisans, commerçants et chefs d'entreprises) et le prix (plus cité par les cadres, professions intellectuelles supérieures)

sont plus segmentantes.

Critères de sélection (Résultats croisés/CSP)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires



Formules flexibles


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires



Formules flexibles

Par CSP+

Agr expl



Prof. Inter.

39



En dehors des horaires plebiscités spar les ouvriers, on ne note pas de différence significative.

Là encore le conseil et accompagnement est une éxigence partagée par tous. La flexibilité des formules et les horaires sont

nettement plus prises en compte par les inactifs et les prix par les étudiants.

Critères de sélection (Résultats croisés/CSP)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires



Formules flexibles

Par CSP- Employé(e)s Ouvriers

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène Horaires



Formules flexibles

Par InactifsRetraité(e)s Etudiants Sans activité prof.

40

Importance des différents critères dans la séléction finale de l'échantillon total par sexe.

Critères de sélection (Résultats croisés/sexe)

Les femmes sont nettement plus sensibles à l'accueil que les hommes, cette dimenson reste cependant marginale au vues

du nombre de citations de ce critère de choix.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facilité d'accès

Prix

Accueil

Services proposés

Hygiène

Horaires



Formules flexibles

Autre (précisez)

Par sexe Homme Femme

41

P++ et P+ constituent la "population intéressée" par votre projet

P++: Fortement intéréssé; P+: Intéressé; O: Neutre; N - : Réaction négative; N - - : Réaction fortement négative

Mesure de l'intérêt porté par l'échantillon total à votre projet.

Engagement

Sur l'échantillon total de 1000 répondants, nous considérons que 47% sont intéressés. Nous n'obtenons que 27% de

réactions négatives. 26% sont simplement non intéressés. C'est un ratio moyen, mais le projet semblant assez segmentant,

vous verrons si ce ratio augmente chez certaines populations spécifiques afin de mieux cibles les campagnes de

communication.

17% 30% 26% 21% 6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

1

P++ P+ O N- N--


1) De mesurer l'attrait du projet

2) D'identifier les profils les plus

intéressés

3) Ce module permet sur option de

connaitre les barrières du projet

42

Mesure de l'intérêt porté par l'échantillon total à votre projet par âges.

Mesure de l'intérêt porté par l'échantillon total à votre projet par âges.

… Cette tendance se confirme à l'observation des tranches d'âge plus détaillées. Les répondants agés de 66 ans ou plus se

montrent beaucoup plus sensibles aux prestations proposées avec 69% de personnes intéressées.

Le projet est nettement plebiscité par les répondants agés de plus de 55 ans avec 62% de personnes interessées. Il semble

qu'à la manière des "conseils et accompagnement", plus on avance en âge et plus on s'intéresse au projet…

Engagement (Résultats croisés/âge)

13%

19%

23%

27%

29%

39%

33%

23%

14%

19%

23%

21%

8%

5%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

18-35 ans

36-55 ans

+55ans

Par tranches d'âge P++ P+ O N- N--

17%

7%

19%

19%

20%

28%

27%

26%

31%

27%

38%

41%

32%

35%

15%

32%

14%

13%

15%

25%

30%

16%

23%

18%

9%

7%

5%

6%

4%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

18-25 ans

26-35 ans

36-45 ans

46-55 ans

56-65 ans

66 ans et plus

Par tranches d'âgeP++ P+ O N- N--

43

Mesure de l'intérêt porté par l'échantillon total à votre projet par CSP.

Mesure de l'intérêt porté par l'échantillon total à votre projet par CSP.

Aux vues des résultats précédants, il est naturel que les inactifs se montrent plus intéressés par le projet….

Sans surprise, les retraités se montrent les plus intéressés (60%), suivis par les ouvriers (48%), les personnes sans activité

professionnelle (47%)puis les artisans commerçants et chefs d'entreprise (45%)

Engagement (Résultats croisés/CSP)

13%

12%

23%

26%

33%

29%

29%

27%

24%

26%

18%

20%

5%

10%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

CSP+

CSP-

Inactifs

par CSPP++ P+ O N- N--

16%

15%

13%

9%

11%

15%

26%

16%

18%

25%

30%

23%

30%

33%

33%

34%

15%

29%

38%

28%

29%

27%

27%

31%

24%

22%

29%

13%

26%

31%

28%

18%

15%

12%

43%

22%

9%

2%

4%

6%

10%

5%

5%

3%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Agr expl



Prof. Inter.

Employé(e)s

Ouvriers

Retraité(e)s

Etudiants


par CSP P++ P+ O N- N--

44

Mesure de l'intérêt porté par l'échantillon total à votre projet par sexe.

Les femmes elles aussi plebiscitent le projet avec 58% de personnes intéressées vs. 32% seulement pour les hommes.

Engagement (Résultats croisés/sexe)

12%

21%

20%

37%

30%

23%

32%

12%

6%

6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Homme

Femme

Par sexe P++ P+ O N- N--

45

Fréquence de visites par l'échantillon intéressé.

Fréquence de visites

L'ensemble de l'échantillon déclare à 40% venir plusieurs fois par semaine. 56% viendrait une fois par semaine.

8%

27%

61%

3%

1%

0%

Tous les jours

2 à 3 fois par semaine

1 fois par semaine

2 à 3 fois par mois

1 fois par mois

Occasionnellement

intéressé

? Ce module est obligatoire. Il

indique à quelle fréquence vos clients

viendront nvous voir. Cela permet de:

1) Calculer un CA potentiel

2) Identifier les profils qui reviendront le

46

Fréquence de visites par l'échantillon intéressé par âge

Fréquence de visites par l'échantillon intéressé par CSP.


67% des plus jeunes intéressés se rendraient dans cette salle de sport plusieurs fois par semaine (dont 16% tous les jours),

suivis des plus de 65 ans

Aux vues des résultats précédents, ce sont naturellement les étudiants qui auront un niveau de fréquentation lus soutenu

avec 63% fréquentant la salle de sport plusiseurs fois par semaine. Ils sont suivits par les professions intermédiaires (54%).

16%

5%

5%

7%

2%

3%

51%

45%

31%

38%

40%

43%

25%

42%

58%

51%

44%

49%

5%

5%

5%

3%

10%

4%

2%

2%

1%

1%

2%

0%

1%

1%

1%

0%

2%

1%

18-25 ans

26-35 ans

36-45 ans

46-55 ans

56-65 ans

66 ans et plus

Par tranche d'âge Tous les jours 2 à 3 fois par semaine 1 fois par semaine

2 à 3 fois par mois 1 fois par mois Occasionnellement

3%

9%

5%

13%

7%

0%

6%

23%

4%

38%

40%

44%

41%

43%

54%

40%

40%

47%

50%

47%

42%

38%

43%

41%

46%

29%

45%

6%

4%

8%

6%

6%

3%

5%

4%

2%

3%

0%

0%

3%

1%

0%

1%

1%

2%

0%

0%

0%

0%

1%

3%

1%

3%

0%

Agr expl



Prof. Inter.

Employé(e)s

Ouvriers

Retraité(e)s

Etudiants


Par CSP Tous les jours 2 à 3 fois par semaine 1 fois par semaine 2 à 3 fois par mois 1 fois par mois Occasionnellement

47

Fréquence de visites par l'échantillon intéressé par sexe.

En terme de fréquentation, on ne constate aucune différence entre les femmes et les hommes.


6%

9%

42%

42%

43%

42%

6%

5%

2%

1%

1%

1%

Homme

Femme

Par sexe Tous les jours 2 à 3 fois par semaine 1 fois par semaine

2 à 3 fois par mois 1 fois par mois Occasionnellement

48

Prix moyens Prix min Prix max

37,63 52,35

38,70 54,72

35,96 49,73

35,71 49,35

36,44 49,31

44,13 63,92

36,67 51,03

37,78 52,04

36,67 48,52

37,22 51,39

35,79 49,08

37,14 52,24

38,13 53,32

40,33 58,67

38,36 53,53

36,59 50,12

35,61 49,27

38,14 52,92

37,21 51,88

Prof. Inter.

Prix psychologiques

66 ans et plus

Agr expl


TOTAL

intéressé

18-25 ans

26-35 ans

46-55 ans

56-65 ans

36-45 ans


Ouvriers

Retraité(e)s

Etudiants


Homme

Femme

Employé(e)s

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200

Population interessée

Prix min Prix maxprix en €

% de la pop intéressée

? Nous pouvons étudier des prix psychologiques,

nous pouvons également analyser une échelle de

prix. Dans le cas ou les cibles connaissent à peu prêt

les prix pratiqués, on peut étudier les prix

psychologiques. Dans le cas contraire, il vaut mieux

49

CA potentiel par prix

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200

CA potentiel généré par prix (en €)CA

potentiel

? Cette analyse ne peut être effectuée qu'à partir des prix psychologiques.

Ce graphique indique le prix optimal en comparant les différents niveaux de CA potentiels compte tenu des

prix psychologiques déclarés dans le cadre de cette étude.

Il appartient au créateur de considérer de façon parallèle ses coûts de fabrication éventuels et de

fonctionnement. De la même façon, existe-t-il une borne maximum de clients? De visites? Par exemple: un

restaurant offre un nombre de couverts limité, une salle de sport peut souffrir de pics de fréquentation.

Afin de calculer un CA potentiel, il faudra prendre en compte le nombre de personnes que vous toucherez. Si

50

Lexique

Echantillon intéressé: Désigne l'ensemble des répondants ayant déclaré être véritablement intéressé par le

projet.

Echantillon total: Désigne la totalité des 1000 répondants sélectionnés pour répondre à l'étude de marché

Produit: Elément de l'offre destiné à la vente (ou location), qu'il s'agisse d'un bien ou d'un service.

P++: Ensemble des répondants portant un intérêt fortement marqué au projet

P+: Ensemble de répondants déclarant s'intéresser au projet.

O: Ensemble des répondants réagisant de façon neutre au projet

N-: Ensemble de répondants ayant une réaction négative vis-à-vis du projet

N--: Ensemble de répondants ayant une réaction fortement négative vis-à-vis du projet

Agr expl: agriculteurs exploitants

Artisans, Com, Chefs d'ese: artisans, commerçants, chefs d'entreprises

Cadres, prof. Int. Sup.: cadres, professions intellectuelles supérieures

Prof. Inter.: professions intermédiaires

Sans activité prof.: inactifs autres que retraités et étudiants, tels que hommes et femmes au foyer.

CSP-: regroupe les catégories suivantes: employés et ouvriers.

Inactifs: regroupe les catégories suivantes: retraités, étudiants, sans activité professionnelle.

CSP+: regroupe les catégories suivantes: agriculteurs exploitants, artisans, commerçants, chefs

d'entreprises, cadres, professions intellectuelles spérieures et professions intermédiaires

LEX

IQU

E

51

Livrables Basique Medium Premium

Fichier excel ×

Rapport pdf × ×

Statut Prix - Basique Prix - Rapport Prix - Analyse

optionnel 250€/offre* 300€/offre* 350€/offre*

optionnel 200 € 250 € 300 €

optionnel 200 € 250 € 300 €

optionnel 200 € 250 € 300 €

optionnel 200 € 250 € 300 €

optionnel 200 € 250 € 300 €

optionnel 300 € 400 € 450 €

Prix

Habitudes de consommation

Fréquence de consommation

Notoriété

Communication

Critères de sélection

Analyses et commentaires

obligatoire 500€/offre* 700€/offre* 1000€/offre*Engagement

Fréquence de consommation

×

* Nous vous donnons la possibilité d'étudier plusieurs offres, par exemple, si vous êtes un e-commerçant

en mode féminine, vous pouvez choisir d'étudier tops, chemisiers, pantalons, jupes, robes, ...

Rapport avec graphiques

Fichier de données sur Excel

Options et tarifs

Commentaires

encadrés verts

Nuage de mots

OP

TION

S E

T TAR

IFS

52

Documents

questionnaire EDM traitement et graphiques 140415 · % de personnes s'étant inscrites en salle de sport au cours de ces 12 derniers mois par sexe Hormis les agriculteurs exploitants,