Rapport annuel 2017-18 - Réseau des CAVAC2008-09 Implantation du projet-heures par jour, 7 jours en milieu scolaire, en pilote d’intervention immédiate 24 collaboration avec le

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Rapport annuel 2017-18

Rapport annuel 2017-18

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TABLE DES MATIÈRES

TABLE DES MATIÈRES 4

ORGANISATION 5 Mot du président 5 Conseil d’administration 6 Mot de la directrice générale 7 Historique 8 Présentation 13 Organigramme 15

RÉALISATIONS 2016-17 16

PERSPECTIVES 2017-18 17

SERVICES 18 Présentation 18 Dossiers 19 Détails des services 22 Clientèle 28 Promotion 30 Territoire couvert 31

REMERCIEMENTS 32

ANNEXE A - STATISTIQUES RELATIVES AUX SERVICES À LA CLIENTÈLE 33 ANNEXE B - STATISTIQUES RELATIVES À LA CONCERTATION ET À LA PROMOTION 36 ANNEXE C - RAPPORT FINANCIER 2017-18 38

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ORGANISATION

MOT DU PRÉSIDENT Je désire profiter de cette occasion qui est mienne en tant que vice-président et président par intérim du conseil d'administration du CAVAC de la région de l’Estrie afin de vous remercier tous et toutes. Cette année en aura été une de consolidation et d’appropriation. Consolidation des changements et des améliorations des dernières années et appropriation de vos nouveaux locaux, qui auront nécessité, j’en suis certain, plusieurs petits ajustements. Le travail effectué par les membres du CAVAC exige un dévouement énorme, un certain esprit de sacrifice et un travail d’équipe important. Je reconnais, en vous, chacune de ces choses. Une équipe performante et dévouée, prête à relever les défis quotidiens qui se posent devant elle. Capable d’adaptation et d’amélioration continue des procédés et services. J’ai débuté ce mot en vous disant merci, je le conclurai en disant merci beaucoup. Vous faites un travail essentiel et vous le faites bien. Louis-Philippe Ruel, vice-président et président par intérim

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CONSEIL D’ADMINISTRATION

es membres du conseil d’administration sont élus lors de l’assemblée générale annuelle. Au cours de l’exercice 2017-18,

les administrateurs se sont réunis à 5 reprises en assemblée ordinaire.

Président Monsieur Dominic Alexandre Représentant de la communauté

Vice-président Monsieur Louis-Philippe Ruel Représentant des services de police

Secrétaire-trésorier Monsieur Michel Ayotte Représentant de la communauté

Administrateur Monsieur Yves Abran Représentant de la communauté

Administrateur Monsieur Christian Boily Représentant des services de police

Administrateur Monsieur André Campagna Représentant du DPCP

Administratrice Madame Guylaine Perron Représentante des services de police

Administratrice Madame Nicole Poulin Représentante de la communauté

Administrateur Monsieur William Pedneault Représentant de la communauté

L

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MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE L’année 2017-18 fut sous le signe du changement dans la continuité. Le déménagement tant attendu de notre siège social a marqué le début de l’année sous le signe de la nouveauté. Nous disposons maintenant d’espaces de travail adéquats et en nombre suffisant. Notre siège social de plus est maintenant accessible aux personnes à mobilité réduite. Sophia Beltrano, Jaëlle Gosselin et Jackie Huet se sont jointes à l’équipe d’intervention en cours d’année et nous avons également pu compter sur l’apport de Marie-Pier Vaillancourt-Lahaie, stagiaire en service social. La constante augmentation des demandes de services a mené l’équipe à débuter une réorganisation du processus d’accueil et d’évaluation. Les ressources ont également été investies au maintien de la garde du service d’intervention immédiate en référence policière. Nous avons également finalisé le projet relatif à l’intervention psychosociojudiciaire spécifique à la clientèle masculine débuté à la fin de l’année passée. De beaux et pertinents outils ont été développés et seront distribués dans les prochains mois à la population estrienne ainsi qu’à nos collègues du Réseau des CAVAC. Parlant du Réseau des CAVAC, au cours de la dernière année, celui-ci s’est doté d’une coordonnatrice et porte-parole, Madame Marie-Christine Michaud. De plus, suite à un long travail de réflexion et de concertation,

le Réseau des CAVAC s’est doté d’une nouvelle image et d’une page Facebook. Ceux-ci, jumelés au travail acharné de Madame Michaud, contribuent à mieux informer la population des services offerts par la CAVAC à travers l’ensemble du territoire québécois. Soulignons également les nombreuses activités de concertation auxquelles le CAVAC de la région de l’Estrie participe, que ce soit en ce qui a trait à la violence sexuelle, à la violence conjugale, à la maltraitance envers les personnes aînées et j’en passe. D’ailleurs, nous avons signé un protocole de collaboration avec les six maisons d’hébergement de la région. Afin de maintenir la qualité des services offerts par notre organisation, il est nécessaire de veiller au bien-être des personnes travaillant au sein de nos équipes de travail. Ainsi, 2018-19 sera sous le sceau du bien-être au travail et de la prévention de la fatigue de compassion.

Chapeau à l’équipe si dévouée du CAVAC de la région de l’Estrie et bien sûr merci aux administrateurs et à nos indispensables partenaires ! Karine Gagnon, directrice générale

8

HISTORIQUE

1988 En juin 1988, l’Assemblée nationale adopte la Loi sur l’aide aux victimes d’actes criminels (L.R.Q., c.a. 13.2). Cette loi instaure les droits et les responsabilités des personnes victimes d’actes criminels. Elle prévoit également la création du Bureau d’aide aux victimes d’actes criminels (BAVAC) et la reconnaissance de Centres d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC). Dès lors, Me Michel Pinard, alors substitut en chef du procureur général se donne comme mandat de mettre sur pied un centre d’aide aux victimes d’actes criminels dans les districts judiciaires de Saint-François, Mégantic et Bedford.

1991 Sa persévérance et sa détermination porteront fruit puisque le 10 octobre 1991, la requête relative à la constitution en corporation ainsi que le mémoire des conventions du Centre d’aide aux victimes d’actes de la région Sherbrooke sont signés par les fondateurs : Monsieur Bertrand Bilodeau ; Monsieur Jacques Duchesneau ; Madame Micheline Larouche ; Monsieur Michel Lemay, et Me Michel Pinard. Le premier conseil d’administration était composé des personnes suivantes : Dr Yves Arpin ; Me André-Gilles Brodeur ; Monsieur Jacques Duchesneau ; Madame Lucie Fontaine ; Madame Micheline Larouche ; Monsieur Michel Lemay ; Me Michel Pinard ; Madame Kathleen Proulx, et Me Normand Ratti.

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Le premier comité consultatif étant, quant à lui, composé des personnes suivantes : Me Benoît Bachand, direction des services juridiques ; Monsieur Claude Boucher, CLSC-SOC ; Monsieur André Castonguay, Service de police de Sherbrooke ; Madame Lucie Fontaine, Milieu scolaire ; Madame Jacinthe Lambert, CALACS ; Me Pierre Proulx, bureau des procureurs de la couronne ; Monsieur Michel Rouillard, Sûreté du Québec Madame Suzanne Tessier, CSST-IVAC, et Madame Suzanne Valérie, Commission des droits de la personne.

1992 Embauche de Madame Nicole Laroche, à titre de directrice générale. Embauche de Madame Jocelyne Fauteux à titre d’adjointe administrative et d’intervenante. Ouverture officielle du Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de Sherbrooke.

1993-94 Changement de dénomination sociale. Le Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de Sherbrooke devient le Centre d’aide aux victimes de la région de l’Estrie.

1997-96 Mise en place du point de service du palais de justice de Granby.

1999-00 Implantation du service CAVAC-Info à la cour criminelle adulte.

2002-03 Agrandissement des locaux. Implantation du service CAVAC-Info et d’accompagnement à la Chambre de la jeunesse. Mise en place d’un point de service au palais de justice de Cowansville.

10

2003-04 Implantation du projet-pilote d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine, en collaboration avec le Service de police de Sherbrooke et la Sûreté du Québec.

2004-05 Intégration du service d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine, aux services courants du Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de l’Estrie. Installation de l’intervenante du service d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine dans les locaux du Service de police de Sherbrooke. Amorce du projet-pilote d’aide aux proches de victimes d’actes criminels.

2005-06 Implantation du service d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours par semaine pour la Régie de police de Memphrémagog. Mise en place du service d’intervention immédiate, sur demande, pour le Service de police de Granby.

2007-08 Déménagement du siège social.

2008-09 Implantation du projet-pilote d’intervention immédiate 24 heures par jour, 7 jours en milieu scolaire, en collaboration avec le Service de police de Sherbrooke.

2009-10 Mise en place du service INFOVAC+ pour le palais de justice de Sherbrooke. Mise en place du service INFOVAC+ pour le palais de justice de Granby.

11

2010-11 Entente avec le procureur en chef adjoint des districts de Saint-François et Bedford permettant au Centre d’aide aux victimes d’actes criminels de la région de l’Estrie de faire le suivi des dossiers STAT A (violence conjugale) et d’aviser, rapidement, la personne victime de la libération ou non de l’accusé(e) suite à sa comparution. Mise en place d’un point de service sur demande à la cour municipale commune de East Angus.

2011-12 Implantation d’un service d’intervention spécialisé pour la clientèle immigrante.

2012-13

Départ à la retraite de Madame Jocelyne Fauteux, adjointe administrative, intervenante et bâtisseuse du CAVAC de la région de l’Estrie.

2013-14 Mise en place du projet-pilote d’intervention immédiate à temps plein au Service de police de Granby. Transformation du poste d’adjointe administrative en poste d’adjointe à la direction. Départ à la retraite de Madame Nicole Laroche, directrice générale fondatrice du CAVAC de la région de l’Estrie. Nomination de la nouvelle directrice générale. Nomination de la nouvelle adjointe à la direction générale.

2014-15 Embauche d’une nouvelle intervenante suite à la création du poste d’adjointe à la direction générale.

2015-16 Rapatriement de tous les services d’information au siège social de Sherbrooke. Implantation du nouveau modèle de référence policière. Maintien de la garde du service d’intervention immédiate en référence policière.

12

2016-17 Création d’un poste d’agent de soutien à l’intervention à temps plein et d’un poste d’agent administratif à temps partiel. Maintien de la garde du service d’intervention immédiate en référence policière.

2017-18

Déménagement du siège social dans de nouveaux locaux mieux adaptés. Implantation du programme de référence et d’information des décisions d’octroi (PRIDO) en partenariat avec CQLC. Ajout d’un poste d’agent d’intervention aux services d’information et d’accompagnement au siège social. Ajout d’une agente d’intervention sur une base contractuelle au palais de justice de Granby. Implantation du programme de mesures de rechange général (PMRG).

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PRÉSENTATION

e CAVAC de la région de l’Estrie tire son existence de la Loi sur l’aide aux victimes d’actes criminels donc l’administration relève du ministère de la Justice par le biais du Bureau d’Aide aux Victimes d’Actes Criminels.

MISSION Le CAVAC de la région de l’Estrie dispense des services de première ligne à toute personne victime d’un acte criminel et ses proches, ainsi qu’aux témoins d’un acte criminel. L’aide est disponible que l’auteur du crime soit ou non identifié, arrêté, poursuivi ou reconnu coupable. Le CAVAC de la région de l’Estrie travaille en collaboration avec les intervenants du milieu judiciaire, du réseau de la santé et des services sociaux et des organismes communautaires. L’intervention du CAVAC auprès des victimes se fait dans le respect de leurs besoins et à leur rythme. Elle s’appuie sur la capacité qu’ont les victimes de gérer leur propre vie et de prendre les décisions qui les concernent. L’intervention privilégiée est la diffusion d’une information juste et pertinente. L’intervention vise aussi à stabiliser les symptômes du post-trauma suite à l’acte criminel et à réduire les conséquences encourues.

VISION Le CAVAC de la région de l’Estrie a constamment le souci de mettre en place les services qui répondent aux besoins exprimés par sa clientèle. Le service professionnel et le développement des services ont été au centre des préoccupations des gestionnaires. Chaque action posée doit être faite aux bénéfices des personnes victimes.

Les personnes victimes, leurs proches et les témoins sont ce qu’il y a de plus précieux pour le système judiciaire. Le CAVAC est l’organisme délégué par le ministère de la Justice pour accompagner ces personnes dans un processus laborieux et exigeant. Nos services doivent être à la hauteur des exigences des personnes victimes. L’accompagnement psychosociojudiciaire est basé sur une éthique de responsabilité avec la visée que chacun puisse faire des choix responsables. Nous devons être à l’écoute des différents systèmes qui s’entrecroisent dans l’environnement de notre clientèle et agir à titre de facilitateur et de référence.

VALEURS Collaboration, Respect, Courage, Adaptabilité, Tolérance et Équité sont les valeurs prônées par le CAVAC de la région de l’Estrie. Celles-ci s’actualisent, notamment, tel qu’il suit : Les services sont dispensés sans discrimination, à toute personne victime d’acte criminel, à leurs proches ainsi qu’aux témoins ;

L’intervention se fait rapidement afin de prévenir l’aggravation et détérioration de l’état de la personne victime sur une plage horaire de 24 heures par jour, 7 jours par semaine ;

L

14

La conviction que la situation vécue par la majorité des personnes victimes est temporaire et, qu’avec une aide adéquate, elles retrouveront leur équilibre à court et à moyen terme. Les personnes victimes nécessitant un soutien sur une plus longue période sont dirigées vers les ressources appropriées ;

La conviction que les personnes victimes sont elles-mêmes responsables de la reprise de leur autonomie. Ce faisant, l’approche utilisée par le CAVAC vise à épauler la personne victime en misant sur les ressources de cette dernière et sur une information pertinente ;

L’apport d’une attention particulière aux proches des personnes victimes en les soutenant dans leur présence auprès des personnes victimes et en tenant compte de l’impact ressenti ;

Relation avec la personne victime, ses proches et les témoins empreinte de courtoisie et de compréhension, dans le respect de la dignité et de la vie privée.

15

ORGANIGRAMME

16

RÉALISATIONS 2017-18

GOUVERNANCE - Assemblée générale annuelle des

membres le 30 mai 2017

- 5 assemblées des administrateurs

RESSOURCES HUMAINES - Création d’un nouveau poste d’agent

d’intervention

- Remaniement de certains postes en lien avec la création du nouveau poste d’agent d’intervention

- Embauche de trois nouvelles agentes d’intervention

- Supervision d’une stagiaire en service

social

- 9 réunions d’équipe

- Poursuite du plan de formation conjoint avec les CAVAC du Centre-du-Québec et de la Mauricie

- Formation à l’interne à divers niveaux et de divers types pour l’ensemble de l’équipe

OPÉRATIONS - Déménagement du siège social

- Inauguration des nouveaux locaux le

30 mai 2018

PARTENARIATS, PROMOTION ET CONCERTATION

- Implantation du programme de

référence et d’information des

décisions d’octroi (PRIDO) en collaboration avec la CQLC

- Participation à la remise sur pied de la table de concertation régionale en violence conjugale

- Participation à la remise sur pied de

la table de concertation régionale en violence sexuelle

- Mise en place d’un protocole de

collaboration avec les maisons d’hébergement du territoire

- Participation au comité directeur du programme d’accompagnement justice et santé mentale (PAJ-SM)

- Observation au comité d’implantation de justice réparatrice (Face-à-face) en Estrie

- Participation au comité de réflexion

sur l’implantation d’une entente sociojudiciaire relative à la maltraitance envers les personnes aînées

- Implantation du programme de mesure de rechange général (PMRG) sous forme de projet-pilote en collaboration avec Équijustice Estrie et le DPCP

- Dévoilement de la nouvelle image et de la page Facebook du Réseau des CAVAC

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PERSPECTIVES 2018-19

PROJET HOMMES Les outils développés dans le cadre de ce projet seront distribués à la population estrienne et dans le Réseau des CAVAC.

PROJET EN COLLABORATION AVEC LA FÉDÉRATION DES COMMUNAUTÉS CULTURELLES DE L’ESTRIE La Fédération des communautés culturelles de l’Estrie est à développer un projet visant à identifier des leaders dans chacune de leurs communautés membres afin qu’ils agissent comme relais vers les services du CAVAC. Le CAVAC aura à former ces personnes relais dans le cadre de ce projet.

PRÉVENTION DE LA FATIGUE DE COMPASSION La démarche amorcée au cours de 2017-18 se poursuivra afin d’assurer le bien-être de l’équipe pour le maintien d’une prestation de services adéquate.

PROGRAMME D’ACCOMPAGNEMENT JUSTICE ET SANTÉ MENTALE Après s’être joint au comité directeur au cours de 2017-18, le CAVAC souhaite maintenant développer l’expertise nécessaire afin de bien informer et accompagner les personnes victimes lorsque le dossier est orienté vers le PAJ-SM.

IMPLANTATION DU POSTE D’AGENTE DE LIAISON EN VIOLENCE SEXUELLE Dans le cadre du Forum sur les agressions et le harcèlement sexuels le 14 décembre dernier, le premier ministre Philippe Couillard a annoncé l’ajout d’un poste d’agent de liaison en violences sexuelles dans chacun des CAVAC. Cet ajout de ressources a pour but d’appuyer la mesure visant à assurer une intervention spécifique auprès des personnes victimes de violences sexuelles. Cette nouvelle ressource aura pour mandat de favoriser le développement d’une intervention CAVAC régionale spécialisée, adaptée et concertée en matière de violences sexuelles. Nous verrons donc à pourvoir et développer ce nouveau poste d’intervention au cours de la prochaine année.

18

SERVICES PRÉSENTATION

est par une offre de services de qualité et spécialisée que le CAVAC de la région de l’Estrie soutient sa

clientèle vers une reprise de pouvoir. Cet accompagnement prend racine dans la conviction que la personne victime d’un acte criminel (ses proches et les témoins) possède, intrinsèquement, la capacité de s’en sortir. L’intervention, le soutien et l’accompagnement permettront à cette faculté d’émerger.

Au cours de l’année 2017-18, 56 195 services de différents types ont été rendus par le CAVAC de la région de l’Estrie. Ces services se déclinent tel qu’il suit :

Intervention post-traumatique immédiate 24/7

Intervention post-traumatique

Intervention psychosociojudiciaire

Information sur les droits et recours - Processus judiciaire - Possibilités d’indemnisation - Recours civils

Assistance technique

- Pour remplir les formulaires - Identification des formalités

applicables

Orientation vers des services spécialisés - en matière juridique - en matière de santé et de

services sociaux - du domaine communautaire - du domaine privé

Accompagnement

- Appareil judiciaire - Santé et services sociaux - Ressources communautaires - Corps policiers - Ressources juridiques

C’

19

DOSSIERS

Il s’agit d’une diminution de 6.8% par rapport à l’année passée en raison du fait que la façon d’ouvrir les dossiers dans le système SCAVAC a été modifiée. Ainsi, maintenant lorsqu’un dossier référence policière est ouvert, il n’y a pas de dossier signalétique créé. Toutes les notes et statistiques sont dorénavant consignées dans le dossier référence policière. Cette diminution n’est donc pas représentative d’une diminution de clientèle.

10 709

12 687

11 828

9 000

9 500

10 000

10 500

11 000

11 500

12 000

12 500

13 000

2015-16 2016-17 2017-18

No

mb

re d

e d

oss

iers

Dossiers dans lesquels des services ont été rendusÉvolution sur 3 ans

20

La diminution des dossiers entre 2016-17 et 2016-17 est uniquement due à nouvelle façon de les ouvrir dans le système SCAVAC et n’est pas représentative d’une baisse de clientèle.

2 890; 24%

6 583; 56%

2 355; 20%

Dossiers dans lesquels des services ont été rendus Répartition selon le type de dossier

Dossiers services courants

Dossiers services d'information

Dossiers services de référencepolicière

01 000

2 0003 000

4 0005 000

2015-16

2016-17

2017-18

3 340

4 011

2 890

Dossiers

Dossiers services courantsÉvolution sur 3 ans

21

02 000

4 0006 000

8 000

2015-16

2016-17

2017-18

6 442

6 506

6 583

Dossiers

Dossiers services d'informationÉvolution sur 3 ans

0500

1 0001 500

2 0002 500

2015-16

2016-17

2017-18

927

2 170

2 355

Dossiers

Dossier services de référence policièreÉvolution sur 3 ans

22

DÉTAILS DES SERVICES

Il s’agit d’une augmentation de 4.8% par rapport à l’année passée et de 17,2% par rapport à l’année précédente. En chiffres, il s’agit de 2 594 services de plus qui ont été rendus. Une révision des données de l’année 2016-17 a été réalisée menant à un ajustement à la hausse du total des services rendus.

35 00040 000

45 00050 000

55 000

2015-16

2016-17

2017-18

47 932

53 601

56 195

Services rendus

Services totaux rendusÉvolution sur 3 ans

75; 0%

3 153; 19%

7 272; 43%727; 4%

845; 5%

995; 6%

4 002; 23%

Dossiers services courantsRépartition selon les paniers de services



Informations sur les droits et recours etles possibilités d'indemnisationAssistance technique

Orientation vers des services spécialisés

Accompagnement de la victime

Divers

23

5 035; 19%

6 787; 25%15 365; 56%

Dossiers services d'informationRépartition selon le panier de services

Envois postaux

Contacts téléphonique

Autres

2 210; 19%

870; 7%

124; 1%

1 564; 13%

4 448; 37%

256; 2%

495; 4%

304; 3% 1 668; 14%

Dossier services de référence policièreRépartition selon les paniers de services

Analyse

Contacts téléphoniques



Information sur les droits, les recourset les possiblités d'indemnisation

Assistance technique

Orientation vers des servicesspécialisés

Accompagnement de la victime

Divers

24

199; 4%

4 717; 96%

Services courants et de référence policièreDétails du panier de services intervention



3 979; 34%

629; 5%

26%

969; 8%

19%

8%

Services courants et de référence policièreDétails du panier de services information sur les droits,

les recours et les possibilités d'indemnisation

Volet judiciaire

Volet policier

Volet communautaire

Volet santé et servicessociaux

Voletindemnisation/Aidefinancière

Volets autres

25

271; 20%

106; 8%

374; 28%

207; 16%

151; 11%

231; 17%

Services courants et de référence policièreDétails du panier de services orientation vers des services

spécialisés

Volet judiciaire

Volet policier

Volet communautaire

Volet santé et servicessociaux

Voletindemnisation/Aidefinancière

Volets autres

1 143; 88%

98; 7%

1; 0%12; 1% 22; 2%

23; 2%

Services courants et de référence policièreDétails du panier de services accompagnement de la

personne victime

Volet judiciaire

Volet policier

Volet communautaire

Volet santé et services sociaux

Volet indemnisation/Aide financière

Volets autres

26

0500

1 0001 500

2 0002 500

2015-16

2016-17

2017-18

270

492

508

964

1 915

1 847

Références

Service de référence policièreRépartition selon le mode de référence

Évolution sur 3 ans

Référence via lesrapports d'événements

Référence directes

2 210; 94%

145; 6%

Service de référence policièreAnalyse des références

Références analysées

Références non analysées

27

870; 37%

1 485; 63%

Service de référence policièrePersonnes contactées

Personnes contactées partéléphone

Personnes non contactées

28

CLIENTÈLE

1 697; 14%

6 639; 56%

2 683; 23%

755; 6%

50; 1%

Répartition des dossiers selon l'âge de la clientèle

0-17 ans

18-44 ans

45-64 ans

65 ans et +

Ne sait pas

4 159; 35%

7 669; 65%

Répartition des dossiers selon le genre de la clientèle

Masculin Féminin

29

Il est important de noter que les statistiques 2017-18 ne sont pas complètes puisque les rapports d’événement en référence policière n’étaient pas tous analysés au 31 mars 2018 et que les données n’étaient pas toutes entrées dans le SCAVAC au 31 mars 2018 relativement aux différents services rendus.

10 353; 88%

700; 6%

499; 4%

60; 0%

15; 0%

200; 2%

Répartition selon le contexte du crime

Victime Proche

Témoin Intervenant

Autre Ne sait pas

1 019; 9%

2 771; 23%

148; 1%

1 436; 12%

1 277; 11%

310; 3%538; 5%

262; 2%

4 051; 34%

Répartition selon le contexte du crime

Amis / connaissancesConjugalÉcoleFamilialPersonnes étrangèresRelations avec les voisinsTravailAutreNe sait pas

30

PROMOTION

2015-16 2016-17 2017-18

0

200

400

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600 1 513

724

340

1 074

617

399

8045 80

Activités de promotionÉvolution sur 3 ans Outils promotionnels

distribués

Personnesrencontrées

Heures consacréesaux activités depromotion et deconcertation

31

TERRITOIRE COUVERT

32

REMERCIEMENTS

Le Centre d’aide aux victimes de la région de l’Estrie tient à remercier :

Ministère de la Justice du Québec Ministère de la Justice du Canada

Bureau d’aide aux victimes d’actes criminels Réseau des CAVAC

Directeur des poursuites criminelles et pénales Palais de justice de Sherbrooke, Granby, Cowansville et Lac-Mégantic

Cour municipale commune de East Angus Service de police de Sherbrooke et Kanak

Régie de police de Memphrémagog Service de police de Granby

Service de police de Bromont Sûreté du Québec district sud

L’Escale La Bouée

La Méridienne Séjour La Bonne Oeuvre

La Maison Alice-Desmarais Horizon pour elle

CALACS Agression Estrie CALACS de Granby

SHASE MomentHom

Ressource pour hommes de la Haute-Yamaska Équijustice Estrie

Centre de services de justice réparatrice Centre communautaire juridique de l’Estrie

Commission québécoise des libérations conditionnelles CIUSSS de l’Estrie-CHUS

Ainsi que tous nos partenaires et collaborateurs des réseaux communautaire, de l’éducation, de

la santé et de la justice.

ET, BIEN SUR, UN IMMENSE MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE DU CAVAC DE LA RÉGION DE L’ESTRIE QUI, SANS RELÂCHE ET AU QUOTIDIEN, PLACE L’INTÉRÊT DES PERSONNES VICTIMES AU

CENTRE DE LEURS ACTIONS.

BRAVO !

33

ANNEXE A STATISTIQUES RELATIVES AUX SERVICES ET À LA CLIENTÈLE

SCA VA C Hors

Fiches 2 689 20 1 2 890

Paniers de services 20 15-16 20 16-17 20 17-18

Intervent ion

Post -t raumat ique 118 111 75

Psychosocio jud iciaire 2 619 2 746 3 153

Sous-t otal 2 737 2 857 3 228

Inform at ions sur les dro it s, les recours et les possib ilit és d 'indem nisat iom

Volet jud iciaire (Processus jud iciaire) 3 0 73 3 711 2 465

Volet po licier 0 0 227

Volet communautaire 0 0 2 0 29

Volet santé et services sociaux 0 0 60 8

Volet indemnisat ion/ Aide financière (Indemnisat ion) 1 226 1 295 1 439

Recours civils 32 39 0

Volet s aut res 0 0 50 4

Sous-t otal 4 331 5 0 45 7 272

A ssist ance t echnique 843 694 727

Orientat ion vers des services spécialisées

Volet jud iciaire (Domaine jurid ique) 246 278 173


Volet communautaire (Domaine communautaire) 794 683 249

Volet santé et services sociaux (Domaine de la santé et des services sociau 463 728 127

Volet indemnisat ion/ Aide financière 0 0 95

Volet s aut res 22 17 132

Sous-t otal 1 525 1 70 6 845

A ccom pagnem ent de la personne vict im e

Volet jud iciaire (Syst ème jud iciaire) 627 753 90 7

Volet po licier (Services de police) 44 44 50

Volet communautaire (Réseau communautaire) 2 2 0

Volet santé et services sociaux (Réseau de la santé et des services sociaux) 6 7 7


Ressources jurid iques 132 149 0


Sous-t otal 822 963 995

Services d ivers 3 40 4 4 758 4 0 0 2

Total 13 662 16 0 23 17 0 69

Services courant s

34

SCA VA C Hors

Fiches 6 583 0 6 583


Envois postaux

Emprisonnement 79 20 0 10 0

Emprisonnement avec sursis 52 23 6

Engagement 566 694 650

Engagement de ne pas t roubler l'ordre public 167 191 198

Mesures de mise en libert é sous condit ion 10 1 0

Modificat ion de promesse 220 246 323

Modificat ion engagement 538 568 677

Modificat ion ordonnance de probat ion 55 112 10 6

Modificat ion ordonnance de sursis 11 6 10

Ordonnance de probat ion 1 634 1 816 1 891

Ordonnance de sursis 0 25 30

Promesse 813 814 990

Sous-t otal 4 145 4 696 5 0 35

Contact s t éléphoniques

Acquit t ement 34 78 165

Prochaine date d 'audience 7 0 13 6 764 6 568

Sous-t otal 7 0 47 6 842 6 787

A ut res

Aut re 6 158 6 454 7 0 50

Aucune 1 691 1 588 1 117

Infovac (Ouverture) 3 191 3 436 3 70 7

Infovac (Fermeture) 3 471 3 277 3 370

Ordonnance aut re 56 24 121

Sous-t otal 14 567 14 779 15 365

Total 25 759 26 317 27 187

Services d 'in f orm at ion

35

SCA VA C Hors

Fiches 821 1 534 2 355

Références 20 15-16 20 16-17 20 17-18

Mode

Direct 270 492 50 8

Rapport s d 'événements 964 1 915 1 847

Total 1 234 2 40 7 2 355


Références

Analyse 927 2170 2210

Contact s t éléphoniques 438 923 870

Sous-t otal 1 365 3 0 93 3 0 80

Intervent ion

Post -t raumat ique 90 138 124

Psychosocio jud iciaire 1 320 1 475 1 564

Sous-t otal 1 410 1 613 1 688

Inform at ions sur les dro it s, les recours et les possib ilit és d 'indem nisat iom

Volet jud iciaire (Processus jud iciaire) 2 230 2 60 6 1 514

Volet po licier 0 0 40 2

Volet communautaire 0 0 1 0 28

Volet santé et services sociaux 0 0 361

Volet indemnisat ion/ Aide financière (Indemnisat ion) 619 656 757

Recours civils 29 36 0


Sous-t otal 2 878 3 298 4 448

A ssist ance t echnique 365 269 256

Orientat ion vers des services spécialisées

Volet jud iciaire (Domaine jurid ique) 127 143 98


Volet communautaire (Domaine communautaire) 517 421 125

Volet santé et services sociaux (Domaine de la santé et des services sociau 333 431 80



Sous-t otal 986 1 0 14 495

A ccom pagnem ent de la personne vict im e

Volet jud iciaire (Syst ème jud iciaire) 29 88 236

Volet po licier (Services de police) 77 73 48

Volet communautaire (Réseau communautaire) 0 0 1

Volet santé et services sociaux (Réseau de la santé et des services sociaux) 3 10 5


Ressources jurid iques 37 81 0


Sous-t otal 155 256 30 4

Services d ivers 1 352 1 718 1 668

Total 8 511 11 261 11 939

Services de référence policière

36

ANNEXE B STATISTIQUES RELATIVES À LA CONCERTATION ET À LA PROMOTION

Total des act ivit és de prom ot ion réalisées 20 15-16 20 16-17 20 17-18

Out ils promot ionnels d ist ribués 1 513 724 340

Personnes rencont rées 1 0 74 617 399

Heures consacrées aux act ivit és de promot ion et de concert at ion 80 45 80

Total 2 587 1 341 739

Prom ot ion 20 15-16 20 16-17 20 17-18

1 0 0

3 0 4

Déjeuner du d irecteur de la po lice de Bromont 0 0 1

0 0 1

0 0 1

Présentat ion Conseil des aveugles Mephrémagog 0 0 1

7 0 0

Rencont re étud iant s de médecine 0 0 1

4 6 2

14 16 0

13 4 0

Rencont res des équipes du service 911 0 0 3

10 6 7

3 5 2

Total 13 11 12

Concert at ion est rienne cont re la m alt rait ance des personnes aînées 20 15-16 20 16-17 20 17-18

3 5 3

3 5 4

10 9 11

5 3 3

1 0 0

4 0 0

0 0 2

3 0 1

8 3 1

5 0 0

0 0 1

0 0 2

0 0 2

3 2 2

0 0 1

Total 45 27 33

Table de concert at ion sur le t ravail du sexe

Table cont re la vio lence fait e aux femmes - Granby

Rencont res de la Clinique cult urelle

Table de concert aion est rienne en vio lence conjugale

Table de concert at ion est rienne en vio lence sexuelle

Comit é d 'implantat ion du service de rencont res délinquant -vict ime de l'Est rie (observateur)

Table vio lence du RLS de Cowansville

RLS Sant mentale Brome-Missisquoi

Prom ot ion

Table de concert at ion jeunesse de Sherbrooke

Concert at ion est rienne cont re la malt rait ance des personnes aînées

Comité cont re la malt rait ance envers les personnes aînés de Sherbrooke

Comité cont re la malt rait ance envers les personnes aînés de Memphrémagog

Rencont re annuelle des comit é locaux pour cont rer la malt rait ance envers les personnes aînés en Est rie

Comit é exécut if de la Concert at ion est rienne cont re la malt rait ance des personnes aînées

Rencont res informat ionnelles avec la clientèle immigrante dans le cadre du cours de francisat ion (présentat ions et visit es du palais de just ice)

Rencont res des équipes de policiers

Rencont res et présentat ions à des étud iant s (Universit é et Cégep)

Tenue de kiosques d 'informat ion

Conférence de Michèle Lambin

Coulo irs de la vio lence conjugale

Présentat ion du film Êtes-vous seule ce so ir?

Rencont res informat ionnelles (conférences, présentat ions, et c.)

Cégep de Sherbrooke - remise de documentat ion lors d 'act ivit é d 'auto-défense

Ent revue rad iophonique au 10 7,7 FM Est rie dans le cadre de la Semaine nat ionale des vict imes et survivant s d 'act ies criminels

Ent revue rad iophonique à ICI Radio-Canada Est rie dans le cadre du 30 e anniversaire du Réseau des CAVAC, du lancement de la nouvelle image et de la page Facebook

37

Partenaires rejo int s dans le cadre d 'act ivit és de concert at ion et de prom ot ion

Horizon pour elle

IRIS Est rie

La Bouée

La Chaudronnée de l'Est rie

La Mérid ienne

DIRA-Est rie

École Le Goéland

Équijust ice

FADOQ Est rie

Fédérat ion des communautés cult urelles de l'Est rie

CIUSSS de l'Est rie - CHUS

Coalit ion Sherbrookoise pour le t ravail de rue

ConcertAct ion femmes Est rie

Conseil des aveugles Memphrémagog

CPS Haute-Yamaska

Cent re communautaire jurid ique de l'Est rie

CALACS de Granby

Carrefour Jeunesse Emplo i des Cantons de l'Est

Cégep de Sherbrooke

La Parolière

Le Phare Source d 'ent raide

Oasis santé mentale

OMH

Le Seuil

AQDR

Associat ion des Townshippers

CALACS Agression Est rie

Cent re de services de just ice réparat rice

Cent re des femmes du Val-St -François

Cent re des femmes La Passerelle

SHASE

Tables aînés des d ifférentes MRC du t errit o ire

Universit é de Sherbrooke

Polyvalente Louis St -Laurent

Ressource pour hommes de la Haute-Yamaska

Services correct ionnels du Canada

L'Escale

Maison Alice-Desmarais

Momenthom

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ANNEXE C RAPPORT FINANCIER 2017-18

39

40

41

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43

44

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46

47

48

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52

Documents

Rapport annuel 2017-18 - Réseau des CAVAC2008-09 Implantation du projet-heures par jour, 7 jours en milieu scolaire, en pilote d’intervention immédiate 24 collaboration avec le