Rapport de fin de stage maintenance info

RAPPORT DE FIN DE FORMATION ANNEE ACADEMIQUE 2009-2010

SOMMAIRE

AVANT-PROPOS…………………………………………………………………. 3

DEDICACE ET REMERCIEMENT……………………………………………. 4

INTRODUCTION…………………………………………………………………….. 4

Partie 1 : GENERALITES SUR UN ENVIRONNEMENT RESEAU INFORMATIQUE……………………………………………………………….…. 6

I-DEFINITION D’UN RESEAU INFORMATIQUE..…………………….. 7

1-Conception d’un réseau informatique………….………….. 7

2-Utilité d’un réseau informatique……………………………….. 8

2-1-Diverses ressources………………………………………………. 9

2-2-Données……………………………………………………………….. 9

2-3-Application …………………………………………………………. 10

Partie 2:ETUDE MATERIELLE……………………………………………… 11

I-DEFINITION D’UNE IMPRIMANTE …………………………………… 12

1-Technologies des imprimantes………………………………… 12

1-1-Imprimantes à bandes ou à ruban………………………. 12

1-2- Imprimantes matricielles …………………………………… 12

1-3- Imprimantes à jet d’encre………………………………….. 13

1-4- Imprimantes laser ……………………………………………… 13

II-FONCTIONNEMENT ET ARCHITECTURE DE L’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n…………………………………………………………………… 14

1-Fonctionnement …………………………………………………….. 14

2-Architecture de l’imprimante HP Color LaserJet 4550n.14

LEKPO BLEY JEAN OMER Page 1


Partie 3:CONFIGURATION DE L’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550N DANS UN ENVIRONNEMENT RESEAU

I-GENERALITE SUR LA CONFIGURATION DE L’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n……………………………………………………………………. 17

1-Pré-requis …………………………………………………………………. 17

2-Support logiciel ……………………………………………………….. 17

3-Support physique…………………………………………………….. 17

II-DIFFERENTES METHODES D’INSTALLATON DE L’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n………………………………………………………. 18

1-Installation de l’imprimante HP Color LaserJet 4550n de manière locale……………………………………………………………………………………. 18

2-Installation de l’imprimante HP Color LaserJet 4550n dans le réseau………………………………………………………………………………….. 23

3-Sécurité d’accès………………………………………………………….. 23

Partie 4:MAINTENANCE DE l’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n

I-DEFINITION D’UNE MAINTENANCE………………………………… 27

1-Différents types de maintenances……………………………… 27

2-Enumérations et résolutions des différents types de pannes d’une imprimante HP Color LaserJet 4550n …………………………………….28

CONCLUSION …………………………………………………………………….31

BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE……………………………………..32



AVANT-PROPOS

L’outil informatique de nos jours a connu une avancée à tel enseigne qu’il se trouve au sein de tous les secteurs d’activités.

A cet effet, la DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS, comme de nombreux établissements, s’inscrit dans le processus de préparation des machines neuves pour des utilisateurs, et aussi pour la maintenance. Cette structure s’inscrit dans le processus de modernisation de la Côte d’Ivoire en formant les jeunes en informatique dans le secteur tertiaire aussi bien que dans le secteur industriel pendant une durée de trois mois voire plus.

Ainsi, nous techniciens en Informatique Industrielle et Maintenance, devions présenter à la fin de notre formation, un rapport dont, le thème est : « LA CONFIGURATION ET LA MAINTENACE DE L’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550N DANS UN ENVIRONNEMENT RESEAU ».

A travers son contenu et sa présentation, ce rapport est destiné à être exposé devant un jury dont le but sera d’atteindre deux objectifs essentiels :

Le premier consiste à mettre l’accent sur la méthodologie que le technicien doit suivre dans l’étude d’un système technique

Le deuxième objectif est d’offrir au technicien en Informatique Industrielle et Maintenance un document complet et pratique, qui puisse permettre de réaliser physiquement en tant que tel.



DEDICACE ET REMERCIEMENT

Je dédie ce rapport au TOUT PUISSANT DIEU, sans qui je n’aurais

pas eu l’inspiration et les facultés intellectuelles nécessaires dans

l’élaboration de cette œuvre.

Je voudrais ensuite avoir une pensée à l’endroit de tous mes

parents, qui de près ou de loin et ce depuis ma naissance, m’ont permis

d’atteindre ce niveau par leur soutien, tant au plan financier que moral.

Je le dédie également à tous mes professeurs de l’école et aussi

bien à mon maitre de stage, monsieur. OURAGA Obou, à ses collègues de

travail et à mes collègues stagiaires qui m’ont beaucoup soutenu.



INTRODUCTION

Les Administrations sont dotées de matériels informatiques afin d’être plus compétitives, plus dynamiques et rentables. Il faudrait donc une bonne communication entre les différentes structures de cette institution. Aussi pour qu’elles soient en phase avec les nouvelles technologies, il leur faut un bon fonctionnement des équipements informatiques.

Cependant, l’outil informatique rencontre de nombreuses pannes qui le perturbent dans son fonctionnement.IL incombe donc au technicien de trouver les voies et moyens pour garantir l’installation et la maintenance de ces équipements.

C’est ainsi que la DIRECTION GENERALE DES IMPÔTS, notre structure d’accueil nous a proposé le thème suivant :

«LA CONFIGURATION ET LA MAINTENENCE DE L’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550N DANS UN ENVIRONNEMENT RESEAU »

Notre intervention consistera dans un premier temps, à faire une étude préalable sur un environnement réseau, dans un second temps, nous allons effectuer une étude sur la configuration d’une imprimante HP Color LaserJet 4550n et pour terminer, nous nous intéresserons à la maintenance de celle-ci.



PARTIE I

GENERALITES SUR UN ENVIRONNEMENT RESEAU



I-DEFINITION D’UN RESEAU INFORMATIQUE

Un réseau informatique est l’interconnexion de plusieurs ordinateurs dans un site géographiquement limité, dont le but est l’échange des données informatique, le partage des données des ressources communes entre plusieurs utilisateurs. Pour cela l’Administration ou l’entreprise doit disposer d’un réseau informatique fiable, rapide et surtout facile à gérer

1-Concept d’un réseau

Au niveau le plus élémentaire, un réseau se compose de deux ordinateurs reliés entre eux à l’aide de câble réseau, afin de partager des données. Tous les réseaux quels que soit leurs complexités, dérivent de ce système simple. L’idée de relier deux ordinateurs par un câble peut sembler banal ; pourtant, les réseaux ont été créés afin de pouvoir partager les données au moment voulu. Ainsi, on appelle réseau (network) un ensemble d’ordinateurs et de périphériques connectés les un aux autres. Les outils qu’il faut mettre en œuvre pour relier les ordinateurs afin qu’ils puissent partager des ressources constituent la mise en réseau (Networking). Les ordinateurs d’un réseau peuvent partager les éléments suivants :

•données,

•ressources

•graphiques,

Cette liste ne cesse de s’accroitre, compte tenu de l’évolution de la technologie.



2 Utilité d’un réseau

Les Administrations installent les réseaux, afin de partager des ressources et de permettre la communication en ligne. Cette communication en ligne consiste en outre, à envoyer des messages ou des courriers électroniques participe efficacement à accroitre le travail des administrateurs

2-1 Diverses ressources

Avant l’avènement des réseaux, chaque utilisateur devait disposer de sa propre imprimante, de son propre scanner, etc. L’unique manière de partager une imprimante consiste alors à se relayer devant l’ordinateur auquel était connectée l’imprimante.

Désormais, les réseaux permettent le partage simultané de données et de périphériques entre plusieurs personnes. Si de nombreuses personnes doivent utiliser une imprimante, elles peuvent toutes accéder à l’imprimante disponible sur le réseau.

2-2-Données

Avant l’apparition des réseaux, les personnes qui souhaitaient partager des informations devaient :

• échanger oralement les informations,

• écrire des mémorandums,

•copier les informations sur disquette, insérer celle-ci dans le lecteur d’un autre ordinateur, qui recopie les données sur cet ordinateur.

Les réseaux permettent de réduire le volume des documents utilisés pour la communication et de mètre presque tous les types de données à la disposition de tous les utilisateurs qui en ont besoin.



2-3-Application

Les réseaux peuvent servir à sauvegarder les applications (traitement de texte, par exemple) afin de garantir, que tous les utilisateurs du réseau travaillent sur la même application et sur la même version de cette application. Le fait de ne travailler que sur une seule application simplifie l’assistance technique. Il est plus facile de connaitre une seule application que de maitriser quatre ou cinq applications differentes.il est également plus simple de gérer une seule version d’une application et de configurer tous les ordinateurs de la même manière.

Certaines administration investissent dans les réseaux afin d’utiliser des logiciels de messagerie électronique et d’agenda de groupes .les décideurs peuvent employer ces utilitaires pour communiquer rapidement et efficacement avec un grand nombre de personnes .De ce faite, la gestion et l’organisation de toute l’administration deviennent beaucoup plus faciles.



PARTIE 2

ETUDE MATERIELLE



I-DEFINITION D’UNE IMPRIMANTE

UNE IMPRIMANTE : est un périphérique de sortie. C’est–à-dire un périphérique auquel l’ordinateur envoie des données (l’imprimante ne crée pas de données contrairement à un scanner par exemple).

1-Technologies des imprimantes

La technologie des machines informatiques en général, et en particulier des imprimantes a véritablement connue une avancée, et ce, grâce aux différents constructeurs.

Ainsi, il est important de montrer les différentes parties d’une imprimante et leurs rôles

1-1-Imprimante à bande ou à ruban

Les imprimantes à bande ou à ruban se composent : D’un ruban métallique, comportant plusieurs jeux de caractères tournant en permanence devant le papier. Entre ce ruban métallique et le papier est placé un ruban encré (souvent en tissu imprégné d’encre) Une rangée de marteaux situé derrière le papier vient frapper le caractère souhaité quant il coïncide avec la position désirée sur la ligne.

1-2-Imprimante matricielle

Les imprimantes utilisent un ruban encreur placé devant la feuille de papier. Les caractères sont formés en imprimant sur le papier un ensemble de points. Ce type d’imprimante est composé :

Un moteur pas à pas pour l’avancement du papier, les papiers étant latéralement perforés sont entrainés par des picots placés sur le tambour d’entrainement.

Un moteur de positionnement du bloc tête d’écriture /ruban. La tête d’impression, constituée d’une rangée verticale de 7 à 24 aiguilles ; chaque aiguille est commandée par un électro-aimant. Pour imprimer une ligne, la tête passe à vitesse constante devant le papier, de gauche à droite.



1-3-Imprimante à jet d’encre

Dans ce type d’imprimante, les points sont obtenus par projection d’encre sur le papier grâce à un jeu de buses (microscopiques gouttelettes ou bulles d’encre). Notons que cette technique de jet d’encre permet d’imprimer en couleur, en utilisant des encres de couleurs (jaune cyan, et magenta).En effet, dans le but d’offrir une qualité d’impression proche de la photographie, les concepteurs de ces types d’imprimantes ont utilisé différents d’astuces : -Empilement des gouttelettes qui se mélangent avant de sécher pour produire la nuance voulue -Des gouttelettes plus petites et plus approchées. -Utilisation de 6 encres de couleurs (cyan, magenta, jaune noire, magenta claire, cyan clair). 1-4-Imprimante lasers Après l’apparition de l’outil informatique dans les années 1980, les imprimantes à bandes et matricielles ont connues une amélioration importantes. Ainsi avec le volume important des informations quelles doivent conservées avant l’impression, vu ses limites, les constructeurs (IBM, LEXMARK HP…) ont procédés à la mise en place de plusieurs types d’imprimantes en particulier, les imprimantes lasersEn effet, LASER signifie : light Amplification by Stimulante Emission radiation, soit Amplification de la Lumière par Emission Stimulée Radiation. Les imprimantes dotées de ces technologies, utilisent un encre sous forme de poudre très fine appelé toner, avec des caractéristiques d’impression élevées. Pour ce faite, l’imprimante HP Color LaserJet 4550n sera l’objet de notre étude.

II- FONCTIONNEMENT



1-Fonctionnement

Une imprimante laser utilise la même méthode de fonctionnement qu'une photocopieuse, l'encre est fixée temporairement électrostatiquement sur le papier, puis fixée par chauffage (dans les 200 degrés). Les informations sont d'abord enregistrées dans une mémoire interne avant d'être transférée par le faisceau laser (constitué d'une seule source), les données à imprimer sont transférées sur le tambour (drum) à l'aide d'une glace qui dirige le faisceau sur l'ensemble de la longueur du drum, gravant les informations à imprimer. Le tambour est un cylindre de verre recouvert d'une couche spéciale, généralement à base de silicium. Le papier passe en premier sur un cylindre d'ionisation (ioniseur) qui va permettre de coller l'encre sur le papier temporairement lors du passage contre le tambour. L'image est transférée sur le tambour (drum) par faisceau laser. L'encre sous forme de poudre (toner) se fixe uniquement à l'emplacement de l'empreinte dessinée par le rayon laser sur le tambour. Le tambour tourne en fait dans le sens des aiguilles d'une montre entraînant le papier en même temps et transférant l'encre par la même occasion. Avec le passage au-dessus du coronaire (fil parcouru par un courant électrique), l'encre est fixée définitivement par chauffage.

2-Architecture de l’imprimante HP Color LaserJet 4550n

Les imprimantes HP Color LaserJet 4550n disposent de plusieurs parties nécessaires à leur fonctionnement, nous avons :

L’écran : La plus part des nouvelles imprimantes HP disposent d’un écran, qui permet à l’utilisateur de voir les différents paramètres de configurations.

Le clavier numérique : dispositif, servant à l’utilisateur d’entrer les paramètres de configuration situé juste à côté, ou en dessous de l’écran.

Le bac à papier : le bac à papier désigne l’emplacement de feuilles servant à faire les différentes impressions.

Le tambour : Il s’agit du composant principal de l’imprimante laser, il est de forme cylindrique. Il est recouvert d’une couche uniforme de matériaux photoconducteur qui est directement sensibilisé par la lumière .Comme il est en contacte avec l’encre et le papier, son état de surface et sa propreté avant la création d’une nouvelle page sont primordiaux. Le tambour tourne sur lui-même, il est d’abord charger



électriquement de manière uniforme par un rouleau spéciale (le corona), puis un laser va dessiner l’image à la surface. Le passage du laser provoque une inversion de polarité de la charge précédemment appliquée sur le tambour.

Cette image chargée électriquement va attirer les particules de toners qui sont d’une polarité inverse, elles vont donc se placer aux endroits désirés pour produire l’image. Une feuille de papier est alors plaquée sur le tambour, comme elle est charger électriquement avec la même polarité que le tambour, elle va capturée l’écran du tambour, libérant ce dernier qui sera nettoyer d’éventuels et qui sera charger à nouveau uniformément pour un nouveau cycle.

LE MODULE LASER : C’est le composant qui dessine l’image à imprimer sur le tambour .La source est généralement une diode laser .Le faisceau lumineux est dirigé et déplacé sur le tambour par l’usage d’un miroir mobile(le laser ne se déplace pas) allumé ou éteint selon les besoins, ainsi l’image est constituée par le rayon laser.

LA COUCHE DE TONER : Elle sert au stockage de l’encre solide. Le toner est une très fine poudre salissante et toxique, le placement du toner sur le tambour nécessite un rouleau intermédiaire entre le tambour et cette cartouche.

LE FOUR (LE FUSER) : le toner est une poudre solide ainsi, pour qu’il puisse se coller longtemps sur la feuille, le four par l’intermédiaire d’un système de chauffage ramolli la poudre, pour qu’elle puisse se coller sur la partie de feuille désirée.

Le modèle HP LaserJet 4550n est une imprimante laser couleur destinée aux groupes de travail, permettant de réaliser des documents avec une étonnante qualité professionnelle, de manière efficace et pour un rapport prix/performance exceptionnelle. Le modèle HP LaserJet 4550n est pour services informatiques de grandes ou moyennes entreprises recherchant une imprimante laser couleur peu onéreuse, facile à exploiter, avec des consommables ayant une grande durée de vie, capable de supporter un taux d'utilisation mensuel important. Le modèle HP LaserJet 4550n réalisant un volume réduit d'impressions couleur professionnelles, mais qui ne peuvent pas se satisfaire des qualités des imprimantes à jet d'encre ou des autres imprimantes d'entrée de gamme. Sur un marché où la demande d'impression couleur avec une finition mate ou glacée dépasse largement les possibilités des imprimantes couleur actuelles, les imprimantes HP Color LaserJet 4550n apportent une réponse extrêmement novatrice, en terme de performance et de précision. La nouvelle technologie HP d'amélioration de l'image, le système de gestion des couleurs et HP ColorSmart II), évite d'obtenir des résultats décevants, présentant des marbrures et des bavures inopinées. Elle permet également de produire des documents d'aspect



professionnel, de manière rapide, adaptée et économique, à la demande, avec une grande efficacité et un rapport prix/performance exceptionnelle. La vitesse du moteur : 16 ppm pour les documents A4 N/B, 4 ppm pour les documents A4 pleine page couleur et 2 ppm pour des transparentes couleurs. Résolution de 600 x 600 ppp, couleurs 24 bits. Choix de la finition mate ou glacée par l'utilisateur. Technologie HP pour les textes, les graphiques couleurs et les impressions en qualité photographique. HP ColorSmart II pour la correspondance des couleurs à l'impression.

Général

Type d'imprimante :

Imprimante de groupe de travail - laser - couleur

Facteur de forme :

Fixe

Largeur :

50.8 cm

Profondeur :

55.9 cm

Hauteur :

40.6 cm

Couleur du boîtier :

Blanc

Imprimante Vitesse d'impression :

Jusqu'à 4 ppm - couleur ¦ Jusqu'à 16 ppm - noir & blanc

Technologie de connectivité :

Filaire

Interface :

Parallèle

Résolution maximale (N&B) :



600 ppp x 600 ppp

Résolution maximale (couleur) :

600 ppp x 600 ppp

Support PostScript :

Inclus

Langage(s) d'impression :

PCL 5C, PostScript 3, PCL 6

RAM RAM installée (max.) :

64 Mo / 192 Mo (maximum)

Gestion du support

Type de support :

Papier ordinaire

Taille maximum du support (personnalisée) :

216 mm x 356 mm

Formats standards reconnus :

ANSI A (Letter) (216 x 279 mm), Legal (216 x 356 mm), Executive (184 x 267 mm), A4 (210 x 297 mm), A5 (148 x 210 mm), B5 (176 x 250 mm)

Capacité totale :

900 feuilles

Chargeur(s) de support :

1 x chargement automatique - 900 feuilles - Légal (216 x 356 mm)

Durée de vie Quantité de toner / cartouches incluses :

4

Extension/connectivité Nombre total de connecteurs d'extension (disponibles) :



Mémoire

Connexions :

1 x parallèle - IEEE 1284 (EPP/ECP) - Centronics 36 broches

Divers

Certified for Windows Vista :

Les appareils et logiciels ‘’Certified for Windows Vista’’ ont subi des tests de compatibilité Microsoft pour optimiser les performances et renforcer la sécurité.

Conformité aux normes :

Plug and Play

Alimentation

Périphérique d'alimentation :

Alimentation intégrée

Tension requise :

CA 230V ± 10%

Fréquence requise :

50/60 Hz

Conformité aux normes :

EPA Energy Star

Logiciels / Configuration requise

Logiciel inclus :

Pilotes de périphérique & utilitaires

Système d'exploitation requis :

IBM OS/2, Microsoft Windows NT 3.51 ou plus récent, Apple MacOS, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows XP

Caractéristiques d’environnement Température de fonctionnement mini :

15 °C



Température de fonctionnement maxi :

27 °C

Taux d'humidité en fonctionnement :

10 - 70%

Niveau sonore :

57 dBA



PARTIE 3

CONFIGURATION D’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n DANS UN ENVIRONNEMENT RESEAU



I-GENERALITE SUR LA CONFIGURATION DE L’IMPRIMANTE HP COLOR LASER JET 4550n

1-Pré-requis

Avant toute manipulation d’une quelconque imprimante, il faudrait que l’on s’assure d’observer un certain nombre de règles prédéfinies par le constructeur ou par le guide d’utilisateur. Parmi ces règles nous pouvons citer entre autres :

- s’assurer que l’imprimante peut être alimentée sur le réseau électrique en place (exemple 110v-230-),vérifier que tous les accessoires les cette imprimante (câble USB câble PARRALLELE ,CD d’installation ) y sont présents

- ensuite s’assurer que l’imprimante est dans un état de fonctionnement normal

- enfin s’assurer qu’il peut répondre aux nombreuses tâches auxquelles elle sera soumise.

2-Support logiciel

Avec le nombre important de système d’exploitation connus sur le marché informatique tel que : Windows 95, VISTA ; XP ; NT, windows7, LINUX, UNIX...,. Il est important de mentionner que même avec les CD ou d’autre supports d’installation, certains périphériques (exemple : une imprimante, un scanner) ne peuvent s’installer. Alors, concernant l’imprimante HP COLOR LASERJET 4550n, nous allons utiliser comme système d’exploitation : Windows XP, qui est l’un des systèmes proposé par le constructeur, et aussi le système utilisé par la Direction Générale des Impôts DGI.

3- Support physique



Pour la connexion de nos jour, d’une imprimante nécessite trois types de câble qui sont : le câble PARALLELE, le câble USB et le câble RESEAU. En effet lorsqu’une imprimante doit être connectée à tout autre machine, se trouvant dans le réseau ou pas, l’on a recoure à soit un câble PARALLELE et/ou un câble USB .Ainsi pour la connexion d’une imprimante disposant d’une carte réseau, dans le réseau, l’on a recoure au câble RESEAU (droit).

II-DIFFRENTES METHODES D’INSTALLATION DE L’IMPRIMANTES HP COLOR LASERJET 4550n

1-Installation de l’imprimante HP Color LaserJet 4550n de manière locale.

Pour procéder à l’installation de toutes sortes d’imprimantes en particuliers les imprimantes hp Color LaserJet 4550n, il faut disposer d’un CD d’installation, ou touts autres supports contenants les pilots. Apres avoir connecté l’imprimante à l’ordinateur par le biais d’un câble USB ou un câble parallèle :

L’assistant détecte le présence d’un nouveau matériel, et procède a son installation





Spécifier l’emplacement sur lequel se trouve les pilotes de l’imprimante à installer



L’assistant procède a la copie des pilotes sur le support spécifié



La sélection du pilot pour le matériel à installer parmis plusieurs pilotes présents sur le support (le CD d’installation)

Copie des fichiers nécessaire pour l’installation du matériel



Fin de l’installation de l’imprimante



2-Installation de l’imprimante HP Color LaserJet 4550n dans le réseau.

Installer une imprimant HP Color LaserJet 4550n dans le réseau revient à paramétrer la carte réseau que dispose cette imprimante à travers une procédure bien établie comme suit :

Après avoir mis l’imprimante sous tension et connecter celle-ci au Switch, à travers un câble RESEAU

Appuyé sur le bouton : MENU de l’imprimante, ensuite sélectionner :

1-CONFIGURATION PERSONNELLE

2- E/S (ENTREE /SORTIE)

3- EIO2

4- TCP/IP

5- PARAMETRE MANUELLES

6- ADRESSE IP : 172.16.9.202 (comme exemple)

7- MASQUE SOUS RESEAU : 255.255.255.0 (comme exemple)

8- PASSERELLE DEF : 172.16.9.250 (comme exemple)

Après avoir entré toutes ces données ci dessus et tapé sur le OK de l’imprimante, l’on peut de part et d’autre se connecter à cette dernière.

Pour utiliser une imprimante partagée dans le réseau, à partir d’un ordinateur, il faut la configurer à travers imprimantes et télécopieurs dans le menu démarrer), puis faite ajouter une imprimante. Deux solutions sont proposées : locale ou réseau, nous allons sélectionner réseau. La partie suivante va nous permettre de :



1-Rechercher une imprimante, c’est la solution lorsqu’elle est partagée sur un autre ordinateur.

2-Donner l’adresse de l’imprimante avec son nom (\\ordinateur\nom imprimante).

3-Connecter suivant un nom de domaine



4-Sélectionner la première solution pour accéder à la liste des imprimantes accessible.

Il nous reste à sélectionner l’imprimante à utiliser si l’ordinateur qui partage est installé sous XP, le pilote est automatiquement installé à partir de celui-ci (c’est le cas sous Vista et Seven).pour un partage sur un système d’exploitation inferieur, vous devez sélectionner un pilote sous la liste proposée par Microsoft ou avec les pilotes fournis.

3-Sécurité d’accès

Le matériel informatique, de nos jours est utilisé presque dans tous les domaines. Ainsi les utilisateurs s’en servent pour effectuer leurs travaux tels que :faire des copies de feuilles (photocopie),faire des impressions (imprimantes ),scannée des documents ,des images(scanner).Pour la protection de toutes ces machines citées plus haut, certains utilisateurs limitent le nombre d’utilisateurs en verrouillant celles-ci. Ainsi, pour y avoir accès, il faut disposer d’un code de sécurité pour le déverrouillage, avant d’y effectuer un quelconque travaille.



Partie 4

MAINTENANCE D’IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n

-L’essor du système informatique lié au développement du système de production fait de l’ordinateur un outil indispensable dans les entreprises et



principalement dans les administrations. Contribuant à la rentabilité de cette Administration, cet outil doit être continuellement dans un bon état de fonctionnement.

I-DEFINITION D’UNE MAINTENANCE

L’ensemble des opérations appliquées à un système pour le garder dans un bon état de fonctionnement ou pour prévenir d’éventuelle défaillance est appelés la MAINTENANCE

Ainsi toute maintenance nécessite une organisation dans sa phase technique ,il en existe plusieurs

1-Différents types de maintenances

1-1-Maintenance corrective

La Maintenance curative regroupe l’ensemble des activités réalisées après la défaillance d’un bien ou la dégradation de celui-ci, pour lui permettre d’accomplir de fonctionner en bon état

Palliative : c’est à dire, regrouper les activités destinées à permettre à un bien d’accomplir provisoirement toutes les parties d’une fonction requise.

1-2-Maintenance Préventive

La Maintenance préventive peut se définir comme toutes actions appliquées à un système de production, cherchant à prévenir d’éventuelles pannes.

2-Enumérations et résolutions des différents types de pannes d’imprimantes à jet d’encre et en particulier des imprimantes HP Color LaserJet 4550n



Rassemblés ici la majorité des problèmes d'impression (imprimante, pilote): les plus courants aux plus rares. En partant des imprimantes les moins récentes, aux imprimantes les plus récentes.

Enumération de certains cas de pannes Tentatives de résolutions de certains cas de pannes

A. Lorsque vous lancez l'impression, rien ne se passe, pas de messages d'erreur, aucune réaction de l'imprimante

. Vérifiez si votre imprimante n'est pas en mode "Suspendre l'impression" ou que dans le menu Document, le document n'est pas en mode "Suspendre l'impression"

Vérifiez le câble, bien enfoncé des 2 côtés.

B. Lorsque vous lancez l'impression, un message d'erreur signale "Imprimante non connectée", aucune réaction de l'imprimante

.

Vérifiez si l'imprimante est allumée.

En cas de plusieurs Port parallèles vérifiez si l'imprimante est connectée sur le bon port ou sur la bonne direction du Switch dans le cas d'un Switch manuel. Avec les nouvelles cartes PCI parallèle utilisant une émulation de ports, quelques pilotes refusent de fonctionner.

C. Un message d'erreur signale "plus de papier"

Vérifiez si l'imprimante est alimentée en papier

Vérifiez si le câble est correctement fixé (anciens modèles d'imprimantes en port parallèle)

D. Windows bloque en cours d'impression Pilote non conforme, réinstallez, nouvelle version sur INTERNET.



E. Avec scanner connecté sur port parallèle

Pilotes (scanner et imprimante) mis à jours, câblage, compatibilité scanner / imprimante

E. présence de bourrage lors d’une impression

Ouvrir et retirée la feuille bloquée entre les deus baquettes roulantes ensuite refaire l’impression

F. Port USB non activé

Un port USB doit être installé sur la carte mère ou par une carte supplémentaire. Cette fonction doit être activée dans le BIOS. L'utilisation USB n'est pas possible sous Windows 95, officiellement sous Win NT

G. Caractères illisibles imprimésCâble Centronix reliant le PC à l'imprimante trop près des câbles électriques.

Pour les imprimantes Jet d'encre

A. L'imprimante Jet d'encre bloque en cours d'impression, bruits intempestifs, tâches aléatoires sur la feuille.

Entretien imprimante

B. L'imprimante n'imprime pas correctement (lignes, couleurs)

Nettoyage des têtes (logiciel fourni par le constructeur HP ou touche de nettoyage sur l'imprimante Epson et Canon hp), cartouche vide, entretien

C. Windows bloque en cours d'impressionPilote non conforme, réinstallez, nouvelle version sur INTERNET.

D. Lignes horizontales tous les 7 à 8 mm dans des images (pas toutes)

Image scannée avec un scanner ne faisant pas (ou pas correctement) le



détramage ou nettoyage des têtes

E. Imprimantes HP, la tête reste en position "changement de cartouche"

Ceci est spécifique à un défaut cartouche. Pour tous les modèles, mauvais modèle de cartouche ou entretien imprimante au niveau des têtes. Pour la HP610, cartouche vide

F. Imprimante HP 4550n: impression souvent incorrecte, caractères illisibles, blocages en cours d’impression,

Le pilote par port parallèle de l'HP3820 ne fonctionne pas sous quasiment toutes les versions de Windows, installez en port USB

Pour les imprimante HP Color Laserjet

A. L'imprimante n'imprime pas correctement (lignes verticales)

Tonner vide Entretien imprimante laser Certaines imprimantes incluent

l'ensemble dans un seul bloc (toner, coronaire): tout est à changer d'une fois.

B. Windows bloque en cours d'impression

. Pilote non conforme, réinstallez, nouvelle version sur INTERNET.

CONCLUSION

Au terme de notre travail, il convient de retenir que la réalisation de ce projet a permis d’avoir une notion approfondie sur la configuration et la maintenance d’un


http://www.ybet.be/howto_laser/entretien_laser.htm


site informatique en particulier les imprimantes HP Color LaserJet, en considérant certains facteurs incontournables.

La rigueur, l’organisation, la précision et l’efficacité, sont des qualités indispensables au technicien .Il faut que l’outil informatique soit régulièrement suivit pour annihiler tous dysfonctionnements possibles par des professionnels en la matière. L’utilisation abusive et les mauvaises manipulations du matériel informatique requière une maintenance efficiente et répétée .La configuration et la maintenance des éléments informatique, en passant par la configuration du réseau, que nous venons d’étudier, permet de montrer l’importance du technicien maintenancier

De même, ce présent rapport ,loin d’être une œuvre parfaite dans un monde qui évolue très vite, Pourrait fait l’objet d’une opposition .Pour terminer affirmons que le stage et la rédaction de ce rapport concernant la CONFIGURATION ET LA MAINTENANCE D’UNE IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n, nous a permis de joindre la pratique à la théorie reçus durant notre formation académique ainsi que de nous préparer à la vie professionnelles .

BIBLIOGRAPHIE :

-Dictionnaire Larousse classique (français)



-Cours de réseaux et de maintenance tiré du cours de messieurs Koné Amadou et M’baye, tous deux professeurs au Groupe Loko

WEBOGRAPHIE :

- http/www.jorganinformatique.fr- http/www.google.ci- www.comment ça marche.com

PHOTO D’UNE IMPRIMANTE HP Color Laserjet 4550N


EMPLACEMENT DU TONNER

BOUTON DE MISE SOUS TENSION

BAC à PAPIERS

ECRAN

CLAVIER +BOUTON

DE VALIDATION



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