RAPPORT DE L’ENQUÊTE SUR DURHAM NORD

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Le creuset des compétences et le creuset de la main-d'œuvre définis Le concept d’une analyse du creuset des compétences a été créé par l’Institute for Decision Making à l’Université de l’Iowa en 1998. Leur objectif principal pour concevoir ce modèle était de répondre aux besoins des groupes de développement économique qui essayaient de se former une compréhension nuancée de la main-d'œuvre dans leur région. Dans l’État de l’Iowa, de telles études ont continué d’être menées par l’Institute for Decision Making jusqu’en 2001, moment après lequel l’Iowa Workforce Development a assumé la responsabilité de compléter les évaluations du creuset de la main-d'œuvre.

Un creuset des compétences se définit en tant qu’« aire géographique à partir de laquelle une région puise sa main-d'œuvre et les compétences, l’éducation et l’expérience que possède la main-d'œuvre ». (Iowa Workforce Development, 2010). En relation étroite avec le concept de creuset des compétences on trouve le creuset de la main-d'œuvre, lequel se définit comme « aire ou région à partir de laquelle un centre d'emploi tire ses travailleurs et travailleuses en migration alternante ». Ainsi, alors qu’un creuset de la main-d'œuvre réfère à l’aire géographique à partir de laquelle une région recrute ses travailleurs, un creuset des compétences réfère spécifiquement aux compétences, à l’éducation et aux expériences des travailleurs et travailleuses qui composent la région géographique. L’étude d’une population active au niveau du creuset de la main-d'œuvre est différente des autres évaluations qui se concentrent sur une région ou une collectivité spécifique, puisqu’elle implique l’étude de la répartition des travailleurs en relation avec un complexe communautaire, sans tenir compte de quelque frontière naturelle que ce soit (p. ex., rivières, montagnes) ou politique (p. ex., frontières d’états, limites de comtés). (Iowa Workforce Développement, n.d.).

L’objectif général d’une analyse du creuset des compétences est de comparer les expériences et les compétences de la main-d'œuvre d’une région avec les besoins signalés par les employeurs de l’endroit. (The Pathfinders, 2012). En d’autres mots, une analyse du creuset des compétences identifie et évalue l’offre et la demande de main-d'œuvre en fonction des compétences requises pour travailler dans une profession. (Mid Iowa Growth Partnership, 2011 ; Northeast Iowa Business Network, 2012). Le principal intérêt de ces études se concentre sur les schémas de migration alternante, les salaires actuels ou recherchés, et les compétences. L’emphase sur les compétences était liée aux compétences essentielles pour fins de comparaison dans de multiples emplacements en utilisant des outils comme les enquêtes et les renseignements recueillis à propos et autour de ces enjeux. En plus de montrer les forces d’une région, ces renseignements peuvent être étudiés pour identifier « dans quelles professions ou industries [une] région pourrait se développer en comprenant la différence entre l’ensemble actuel de compétences et cet ensemble de compétences requis par les marchés émergents ». Bien que de telles analyses aient reçu divers noms (p. ex., creuset des compétences, creuset de la main-d'œuvre, disponibilité de la main-d'œuvre, population active et analyse du marché du travail), elles sont toutes semblables en ce qu’elles tentent d’évaluer les compétences et les expériences d’une population active au niveau du creuset de la main-d'œuvre.

Durham nord définie La région de Durham est située juste à l'est de Toronto dans le centre économique hautement développé et populeux de l'Ontario s'étirant d’Oshawa à Niagara Falls. Elle réunit les municipalités urbaines de Pickering, Ajax, Whitby, Oshawa et Clarington, ainsi que les municipalités rurales de Scugog,

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Brock et Uxbridge. Aux fins du présent rapport, Durham nord a été définie comme comprenant les cantons de Scugog, Brick et Uxbridge.

Le tableau 1 illustre les changements de population dans chaque municipalité de Durham nord, Durham nord en entier et la région de Durham.

Population de Durham nord et de la région de Durham 2006 – 20162006 2011 2016 2006 – 2011

Changement réel de la

population

2006 – 2011 Changement

de la population (%)

Brock 11 979 11 341 11 642 -337 -2,89 %Uxbridge 19 169 20 623 21 176 2 007 9,48 %Scugog 21 439 21 569 21 617 178 0,82 %Durham nord 52 587 53 533 54 435 1 848 3,39 %Région de Durham 561 258 608 124 645 862 84 604 13,10 %

Tableau 1

Selon le recensement de 2016, la population de la région de Durham est de 645 862 âmes, ce qui représente un changement de population de 13,10 % en comparaison du dénombrement de 2006. Durham nord représente approximativement 8,43 % de la population totale de la région de Durham. De 2006 à 2016, la population de Durham nord a augmenté de 1 848 âmes, ce qui représente une croissance démographique de 3,39 %, sensiblement plus faible que l’ensemble de la municipalité.

Méthodologie L’instrument de l’enquête a été élaboré en collaboration avec l’Institut universitaire de technologie de l'Ontario, le Centre for Evaluation and Survey Research, le Réseau d'alphabétisme de la région de Durham et l’Autorité de la main-d’œuvre de Durham. Les parties impliquées dans l’élaboration de l’enquête ont travaillé à s’assurer que les questions étaient rédigées en langage simple et facile à comprendre à tous les niveaux d’aptitudes. Le contenu des questions de l’enquête a été recueilli auprès de l’administration municipale, des départements et des comités de développement économique locaux, des établissements d’enseignement, des employeurs et des fournisseurs de services d'emploi Ontario en utilisant une approche communautaire compte tenu que ces perspectives sont importantes lorsqu’on enquête sur de grands groupes diversifiés d’individus.

Des modèles d’enquête sur la main-d'œuvre et d’une enquête des employeurs sur le creuset des compétences ont été préparés en se basant sur les meilleures pratiques et sur les études examinées. Les deux composantes clés de l’analyse du creuset des compétences incluent l’enquête sur la population active et l’enquête auprès des employeurs. L’enquête sur la population active est utilisée pour mesurer la disponibilité des travailleurs et travailleuses formant le creuset de la main-d'œuvre en exploitant les ensembles de compétences, les activités de travail et les tâches des travailleurs et travailleuses. L’enquête auprès des employeurs est utilisée pour mesurer la demande de travailleurs au sein d’un creuset de compétences, ainsi que pour comprendre le niveau de scolarité, la formation et les aptitudes nécessaires pour fabriquer des produits de consommation. On trouvera l’enquête auprès des employeurs complète à l’annexe I. Les enquêtes sur la population active recueillent généralement

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l’information suivante au sujet des individus, y compris mais non de façon limitative : âge, sexe, acquis scolaires, domaines d’études, niveau de scolarité, heures de navette, situation d’emploi et données professionnelles et industrielles. On trouvera l’enquête complète à l’annexe II.

Les deux enquêtes, celle auprès des employeurs et celle sur la population active, étaient disponibles en ligne et en format papier traditionnel. Pour avoir l’enquête sur la population active dans un format plus traditionnel, il a fallu créer plusieurs versions de l’enquête. La création de plusieurs versions d’enquête a permis à la longueur de l’enquête de demeurer la même, et elle a évité aux participant(e)s d’avoir à sauter les questions non pertinentes. À cette fin, l’Autorité de la main-d’œuvre de Durham a créé trois copies papier afin de refléter le cheminement de l’enquête dans l’enquête en ligne, une pour les résidents en emploi de Durham nord, une pour les résidents en chômage de Durham nord et une pour les individus qui ne peuvent pas travailler.

Les compromis de la méthode d’étude sont ceux d’une enquête anonyme avec les aspects à la fois qualitatifs et quantitatifs afin d’acquérir un portrait exhaustif et complet de l’offre et la demande sur le marché de la main-d'œuvre à Durham nord. L’instrument de l’enquête est anonyme, et toutes les questions sont sur une base volontaire. Les réponses de l’enquête ne contiennent aucun marqueur identifiable. Il n’y a aucun risque ou dommage de rattaché à la participation à l’enquête. Est incluse dans les deux enquêtes une brève évaluation des compétences essentielles qui sonde 5 parmi les 9 compétences essentielles (lecture, écriture, utilisation de documents, calcul et utilisation de l’informatique), ce qui requiert des employeurs d’évaluer quelles sont les compétences qu’ils s’attendent à ce que leurs employés possèdent et afin que la main-d'œuvre évalue son propre niveau de compétence. Ceci permet à l’Autorité de la main-d’œuvre de Durham de cerner les lacunes et les décalages en matière de compétences, et de dissiper les mythes, ou l’absence de mythes au sujet des compétences dans Durham nord. Les deux instruments de l’enquête ont été conçus pour être applicables à tous les résidents et employeurs de Durham nord peu importe leur situation économique, leur sexe, leur orientation sexuelle et religieuse, leurs antécédents culturels ou ethniques.

Les résultats des enquêtes recueillis ont été saisis dans une base de données protégée par mot de passe avec les données hébergées au Canada et assujetties aux lois canadiennes en matière de protection de la vie privée. L’Autorité de la main-d’œuvre de Durham effectue des analyses importantes de données afin d’examiner la corrélation entre les variables, recueillir de l’information démographique, examiner l’emploi, le chômage et les tendances en matière de niveau de scolarité et concevoir des recommandations pour des programmes et services à Durham nord. L’Autorité de la main-d’œuvre de Durham a utilisé des sources de données secondaires telles que Statistique Canada afin de servir de complément à l’analyse des données et pour créer des paramètres de base. L’analyse pour le creuset des compétences de Durham nord s’est avérée une information sur le marché du travail à la fois opportune, à jour et précise et qui est introuvable à partir d’autres sources.

Le creuset des compétences de Durham nord a été établi en utilisant une variété de méthodologies. La promotion de l’enquête s’est effectuée en ligne à l’aide de Twitter et Facebook ainsi que sur le site Internet de l’Autorité. Les gazouillis de Twitter et les messages de Facebook ont été rediffusés à travers Durham nord par les municipalités, les résidents, les employeurs, les chambres de commerce et les fournisseurs de services d'emploi Ontario. Dans le cas présent, les résidents et les employeurs qui ont visualisé les gazouillis et les messages de la DWA ou d’un partenaire communautaire ont été amenés à l’enquête en ligne pour la compléter. La promotion des deux enquêtes s’est faite, en outre, grâce à du

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matériel de commercialisation comprenant dépliants, communiqués de presse, lettres municipales et publipostages Web. La commercialisation a été assurée par une variété de partenaires communautaires ainsi que par l’Autorité (DWA).

La DWA a complété également des enquêtes en personne. À cette fin, les questionnaires d’enquête auprès des employeurs ont été livrés aux entreprises de Brock, Uxbridge et Scugog avec une lettre d’accompagnement (annexe III). La lettre donnait un aperçu de l’enquête et indiquait que le personnel de l’Autorité retournerait ramasser les enquêtes complétées à une date spécifique. Les employeurs ont également reçu des enveloppes préadressées et affranchies afin de leur donner la possibilité de poster les réponses à l’enquête si c’était plus pratique.

La DWA a fourni à tous les résidents qui avaient complété l’enquête sur la population active la possibilité de remplir un bulletin pour courir la chance de gagner des prix. Les jeunes qui ont complété l’enquête en ligne ont eu l’option de donner leur nom et leurs coordonnées pour courir la chance de gagner. Les jeunes qui ont complété l’enquête en personne ont reçu des bulletins de participation. Tous les jeunes ont été informés à l’effet que leurs coordonnées ne seraient utilisées que s’ils étaient récipiendaires d’un prix et qu’après la conclusion de l’enquête leurs coordonnées seraient détruites de manière appropriée en conformité avec les lois canadiennes en matière de protection de la vie privée. Les prix incluaient un iPad et des certificats-cadeaux.

Résultats du creuset des compétences de Durham nord

Malgré le fait que les résultats du recensement de 2016 soient lents à être diffusés par Statistique Canada au moment de ce rapport, les seules données disponibles étaient les dénombrements de la population totale, et à ce titre, le présent rapport utilisera les résultats du recensement de 2011 et de l’Enquête nationale auprès des ménages en guise de complément et afin de créer des repères pour les données recueillies spécifiques à la région de Durham.

L’enquête auprès des employeurs a recueilli les réponses de 152 entreprises et l’enquête sur la population active en a recueilli 217. Les résultats ont été divisés en demandes de main-d'œuvre et en offres d’emploi. Tous les tableaux ne donneront pas le total exact de répondants aux enquêtes car les deux enquêtes, celle auprès des employeurs et celle sur la population active, permettaient de sauter des questions. On notera que pour le présent rapport les résultats ont été regroupés pour Durham nord en entier.

Demande de main-d'œuvre

Démographie des entreprises

La figure 1 fait état de la répartition municipale des répondants à l’enquête auprès des employeurs. Les réponses sont bien réparties entre les trois municipalités. Bon nombre parmi les « autres » répondants sont de villages et hameaux environnants, principalement de la région de York et de la ville de Kawartha Lakes.

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Figure 1

Plus de 95 % des individus auxquels on a confié la tâche de remplir l’enquête des entreprises étaient des propriétaires-exploitants, des PDG, des gens des ressources humaines ou des cadres supérieurs. La répartition des entreprises par industrie est décrite à la fois dans la figure 2 et le tableau 2.

Figure 2

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Emplacement des entreprises

Township of Brock Township of Scugog Township of Uxbridge Other

L’enquête auprès des employeurs a glané les réponses de toutes les industries, réussissant donc à dépeindre le portrait exhaustif et complet du climat des affaires à Durham nord. Les industries du secteur des services – magasins de détail, hébergement, services alimentaires et services d’accueil, professionnels, scientifiques et techniques – ont été les industries les plus courantes pour les répondants, ce à quoi on devait s’attendre compte tenu de la répartition industrielle des entreprises à Durham nord. Les industries du secteur des services sont les plus fréquentes à Durham nord comme elles le sont dans la plupart des autres juridictions à travers la région de Durham et la province.

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Entreprises par secteur d'industrie

Accommodation, Food Services and Hospitality Agriculture, Fishing and Hunting Education and Training Services

Entertainment, Arts and Recreation Finance and Insurance Government

Health Care and Social Assistance Licensed Trade Manufacturing

Not-For-Profit Professional, Scientific and Technical Services Retail

Transportation and Warehousing Other services (except public administration)

Industrie Pourcentage des entreprises

Industrie Pourcentage des entreprises

Hébergement, services alimentaires et accueil

12,40 % Métier réglementé (p. ex., plombier, électricien)

5,43 %

Agriculture, pêche et chasse 2,33 % Fabrication 4,65 %Services d’enseignement et de formation

1,55 % Organismes caritatifs 0,78 %

Arts, spectacles et loisirs 0,78 % Services professionnels, scientifiques et techniques

10,85 %

Finance et assurance 3,88 % Magasins de détail 39,53 %Gouvernement 0,78 % Transport et entreposage 2,33 %Soins de santé et aide sociale 8,53 % Autres services (sauf

administration publique) 3,10 %

Tableau 2

Au cours de l’enquête auprès des employeurs avec Brock, Scugog et Uxbridge, il y a eu un vif intérêt de la part des comités consultatifs de développement économique pour examiner les taux de location dans chacune des trois municipalités. Les résultats de l’enquête auprès des employeurs ont indiqué que 67,29 % des répondants louaient de l’espace. Les prix de la location variaient dramatiquement entre les entreprises, certaines d’entre elles payant un tarif mensuel fixe et d’autres payant au pied carré. Des 129 entreprises qui ont répondu aux questions relatives aux taux de location dans l’enquête auprès des employeurs, environ la moitié ont indiqué que leur bail fonctionnait au pied carré, le prix moyen de ces répondants étant de 22,77 $.

Employés actuels*

Le tableau 3 dépeint les entreprises par le nombre d’employés à temps plein. Il importe de noter que 0 employé dépeint un propriétaire d’entreprise autonome. Dans l’ensemble, les 152 entreprises emploient des individus à plein temps.*N.d.t. : L'utilisation d’un seul genre, généralement le masculin, a été adoptée afin de faciliter la lecture et elle n'a aucune intention discriminatoire.

Entreprises par le nombre d’employés à temps plein 0 employé 1 – 4 employés 5 – 9 employés 10 – 49 employés 50+ employés 23 58 22 14 4

Tableau 3

Quatre-vingt-dix-huit entreprises étudiées ont déclaré avoir un ou plusieurs employés à plein temps. Malgré ce fait, la majorité des entreprises étudiées tombent dans la catégorie des petites et moyennes entreprises (moins de 49 employés) ce qui est représentatif de la région de Durham.

Le tableau 4 examine l’emploi à temps partiel à Durham nord. Compte tenu du travail saisonnier présent à Durham nord en raison du tourisme, il n’est pas inhabituel que les 152 entreprises étudiées emploient plus de personnes à temps partiel. L’emploi à temps partiel total dans les entreprises étudiées entraîne 1 027 emplois dans la région.

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Entreprises par le nombre d’employés à temps partiel 0 employé 1 – 4 employés 5 – 9 employés 10 – 49 employés 50+ employés 20 10 28 8 4

Tableau 4

Bon nombre parmi les répondants ont déclaré que leur embauche de travailleurs à temps partiel était largement saisonnière, avec une tendance marquée à rappeler les employés dans les années subséquentes.

Pratiques d’embauche

Cinquante-sept pour cent des répondants ont embauché au cours des 12 derniers mois un total de 350 individus. Plus de 20 % des 73 entreprises qui ont embauché au cours des 12 derniers mois ont engagé cinq employés ou plus. De plus, 43 % des répondants ont déclaré projeter d’embaucher au cours des 12 prochains mois. Autre détail intéressant, bon nombre de répondants ont indiqué que leurs embauches concernaient des nouveaux emplois en raison de l’expansion des affaires et non du roulement du personnel. 60 % des entreprises étudiées n’ont pas connu de séparation (p. ex., départs à la retraite, démissions, congés de maternité) au cours des 12 derniers mois.

Il est essentiel d’examiner la façon dont les employeurs embauchent du nouveau personnel. Il y a souvent un écart entre la façon dont les employés embauchent et la façon dont les chercheurs d'emploi recherchent les nouvelles occasions d'emploi. Le tableau 5 décrit les principales méthodes d’embauche entreprises par les répondants à l’enquête.

Stratégies de recrutement d’employésParticiper à/présenter des salons de l’emploi 2,44 %Guichets emplois du gouvernement 5,37 %Moteurs de recherche en ligne (p. ex., Monster, Workopolis, etc.)

13,66 %

Autres sites Internet (p. ex., Kijiji, Craigslist, etc.) 13,17 %Site Internet de votre entreprise/compagnie/organisme

16,59 %

Autres : Fournisseurs de services d'emploi Ontario

15,12 %

Médias sociaux 1,46 %Journal local 7,80 %Enseigne de vitrine/entrée sans rendez-vous 2,93 %Bouche-à-oreille/référence personnelle 9,76 %Sans objet 8,78 %Autre 2,93 %

Tableau 5

L’Internet demeure l’outil le plus utilisé par les employeurs avec près de 44 % des répondants déclarant qu’ils utilisent un site Internet. Contrairement aux répondants dans d’autres juridictions de la région de Durham, les entreprises de Durham nord emploient le journal local de manière beaucoup plus fréquente. La forte prévalence du bouche-à-oreille/référence personnelle témoigne de la nature tricotée serré des communautés rurales.

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Disponibilité de la main-d'œuvre

Il y a eu de nombreuses discussions autour de la main-d'œuvre disponible à Durham nord, et à ce titre, l’enquête auprès des employeurs a mis l’accent sur les défis et possibilités liés à l’embauche. On a demandé aux employeurs de classer, sur une échelle de 1 à 7, la disponibilité et la facilité qu’ils avaient avec l’embauche sur le plan de la compétence. Le tableau 6 dépeint le résultat moyen de chaque niveau de compétence reçu. On remarquera que sur l’échelle de classement, 1 était médiocre, 4 était moyen et 7 était excellent. Dans ce contexte, 1 indiquerait qu’il était pratiquement impossible de combler le poste, 4 indiquerait qu’il était possible de combler le poste mais que ce serait difficile en raison de la durée de temps qu’il faudrait publier le poste ou du nombre de candidats, et 7 indiquerait que le poste a pu être comblé facilement.

Disponibilité et facilité de combler les postes Niveau de compétence du poste Pointage moyen Réponses non pertinentes Qualifiés 3,5 23Semi-qualifiés 3,9 24Non qualifiés 4 30Emplois de bureau 4,8 31Emplois techniques 3,6 41Direction 3,9 36

Tableau 6

Les répondants ont eu le plus de difficultés à remplir les emplois qualifiés et les emplois techniques et ont eu le plus de facilité à combler les emplois de bureau. Grâce aux entrevues avec les informateurs clés reçues, les employeurs ont trouvé que l’embauche n’était pas la problématique la plus difficile, mais que c’était plutôt la conservation du personnel largement en raison des compétences liées à l'employabilité.

On a également demandé aux employeurs quels étaient les postes spécifiques qu’ils ont eu de la difficulté à attirer et à conserver et les réponses ont été extrêmement variées en raison de la nature diversifiée du travail dirigé par les répondants. Bon nombre des professions où les employeurs connaissent des difficultés étaient les postes qualifiés/techniques tels que comptable principal, métiers spécialisés et gestionnaires de projets. Les données qualitatives recueillies indiquent que pour bon nombre de ces postes hautement spécialisés et techniques, les employeurs sont confrontés à de la concurrence pour les salaires et les emplacements avec les employeurs d’autres juridictions.

Compétences essentielles

Une des caractéristiques uniques du creuset des compétences de Durham nord est l’évaluation des compétences essentielles requise par les employeurs et l’autoévaluation des compétences que possède la main-d'œuvre. Les compétences essentielles incluent les aptitudes rattachées à l’alphabétisme (p. ex., lecture, écriture, utilisation de documents et calcul) mais elles vont au-delà pour inclure capacités de raisonnement, communication orale, utilisation de l’ordinateur/compétences numériques, travail d'équipe et aptitudes associées à l’apprentissage continu. Selon Emploi et Développement social Canada, les compétences essentielles constituent le fondement de l’apprentissage de toutes les autres

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aptitudes et permettent aux personnes de mieux se préparer pour obtenir et conserver un emploi, et s’adapter et réussir au travail. Les neuf compétences essentielles sont : utilisation de l’informatique, apprentissage continu, utilisation de documents, calcul, communication verbale, lecture, aptitude à la réflexion, travail d'équipe et écriture. Le creuset des compétences de Durham nord sonde cinq des neuf compétences essentielles : lecture, écriture, utilisation de documents, calcul et utilisation de l’informatique. Développée par le Réseau d'alphabétisme de la région de Durham, la brève évaluation sonde les employeurs à propos des compétences qu’ils désirent voir leurs employés posséder. Le tableau 7 fournit un aperçu des réponses des employeurs.

Compétence essentielle Pourcentage de répondants

Vous aimeriez que vos employés parcourent la documentation écrite pour s’informer et/ou en connaître la signification générale

62,79 %

Vous aimeriez que vos employés lisent de la documentation, apprennent, critiquent ou évaluent un texte long

54,26 %

Vous aimeriez que vos employés analysent et fassent la synthèse de l’information de multiples sources ou d’un texte complexe et long

34,11 %

Vous aimeriez que vos employés lisent des enseignes, des étiquettes ou des listes

69,77 %

Vous aimeriez que vos employés comprennent l’information sur les graphiques ou les diagrammes

36,43 %

Vous aimeriez que vos employés saisissent de l’information dans des formulaires

56,59 %

Vous aimeriez que vos employés créent ou lisent des dessins schématiques

13,95 %

Vous aimeriez que vos employés fassent des calculs 69,77 %Vous aimeriez que vos employés prennent des mesures 41,86 %Vous aimeriez que vos employés fassent des calendriers, des budgets et des opérations comptables

44,96 %

Vous aimeriez que vos employés analysent des données 40,31 %Vous aimeriez que vos employés fassent des estimations 38,53 %Vous aimeriez que vos employés écrivent pour organiser ou enregistrer de l’information

76,74 %

Vous aimeriez que vos employés écrivent pour informer ou persuader

41,86 %

Vous aimeriez que vos employés écrivent pour demander des informations ou justifier une requête

46,51 %

Pouvez-vous rédiger une analyse ou une comparaison 35,66 %Vous aimeriez que vos employés utilisent différentes formes de technologie comme les caisses enregistreuses ou les télécopieurs

74,42 %

Vous aimeriez que vos employés utilisent un système de traitement de texte (p. ex., Microsoft Word)

51,94 %

Vous aimeriez que vos employés envoient et reçoivent des courriels 68,22 %Vous aimeriez que vos employés créent et modifient des tableurs électroniques

40,31 %

Vous aimeriez que vos employés naviguent sur Internet 66,67 %Vous aimeriez que vos employés utilisent des tablettes ou des téléphones intelligents pour des choses comme textos, messagerie instantanée, courriel, etc.

50,39 %

Tableau 7

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Il y a une énorme variance au sujet des compétences requises par les employeurs, ce qui témoigne de la nature diversifiée du travail qui existe au sein de Durham nord. La majorité des employeurs, toutefois, exigeaient que les employés soient capables de parcourir de la documentation écrite pour en connaître la signification, lire des enseignes, des étiquettes ou des listes, rédiger pour organiser ou enregistrer de l’information, employer différentes formes de technologie et envoyer et recevoir des courriels.

Formation

Les employés ont souvent mentionné la formation et les possibilités de perfectionnement professionnel comme avantage à travailler au sein d’une entreprise ou d’un organisme. À ce titre, il était important que le creuset des compétences de Durham nord pose la question aux employeurs au sujet de leurs offres actuelles aussi bien pour le nouveau personnel que pour le personnel expérimenté. Selon les répondants, 43 % des entreprises étudiées étaient en mesure de procurer une formation permanente et des possibilités d’éducation pour leurs employés au cours de la dernière année. Autre détail intéressant au sujet des données qualitatives fournies par les employeurs aussi bien durant l’enquête qu’en personne, la formation n’était pas limitée à des professions spécifiques ou à des niveaux de compétence spécifiques. La formation était offerte à un large éventail de postes et elle était largement basée sur le besoin organisationnel, le mérite de l’employé et la planification de la succession. La majorité des employeurs de Durham nord trouvaient que la formation interne était la plus abordable et la plus viable des solutions. En outre, elle donnait aux employeurs la possibilité de personnaliser la formation afin de rencontrer des occasions propices internes.

Malgré le fait que près de la moitié des employeurs étaient en mesure de fournir des possibilités de formation aux employés, l’information anecdotique ramassée ainsi que les données quantitatives indiquaient qu’il existait présentement toujours de nombreux obstacles concernant la formation. Le tableau 8 fait état des principaux obstacles confrontant les employeurs. Notamment, le coût et l’emplacement de la formation disponible étaient les principales difficultés des employeurs. Ceci appuie la notion voulant les employeurs offraient généralement de la formation interne.

Les plus grands défis/obstacles pour offrir aux employés de la formation et de l’éducation permanentesCoût 42,64 %Sensibilisation aux programmes de formation existants

24,03 %

Sensibilisation à l’existence de programmes de soutien à la formation

15,50 %

Une formation pertinente n’est pas offerte localement 26,36 %La distance à parcourir pour aller à l’établissement 27,91 %Perte des employés formés vers d’autres entreprises/compagnies/organismes

15,50 %

Perte de productivité durant les périodes de formation

28,68 %

Autre 6,20 %Tableau 8

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Qualité et disponibilité des services

L’accès à des services de qualité est un enjeu communautaire aussi bien qu’un enjeu d’entreprise dans plusieurs juridictions. L’accès aux programmes et services connexes et non connexes à l’emploi a un impact sur la main-d'œuvre, et par conséquent, sur les affaires. L’enquête auprès des employeurs a demandé aux employeurs de classer, sur une échelle de 1 à 7, la disponibilité et la qualité des services à Durham nord. La question a été divisée afin de permettre aux employeurs de classer la disponibilité et la qualité indépendamment l’une de l’autre. Les tableaux 9 et 10 dépeignent respectivement le pointage moyen des services reçus en matière de disponibilité et de qualité. On remarquera que sur l’échelle de classement, 1 était médiocre, 4 était moyen et 7 était excellent. À cette fin, 1 indiquerait qu’un service était non existant, et que la qualité du service était médiocre. Un classement de 4 indiquerait que certains services étaient disponibles et que leur qualité était moyenne, et un pointage de 7 indiquerait qu’il y avait abondance de services et que la qualité était excellente.

Disponibilité des services à Durham nordService Pointage moyen Réponses non pertinentesApprentissage 3,6 51Collèges 5,5 24Aménagements culturels 4,4 40Capacité de payer des services de garderie

3,5 57

Disponibilité des services de garderie

3,8 54

Énergie électrique 5 18Accessibilité au logement 3 23Disponibilité des logements 3,4 26Services médicaux 4,8 14Autres services publics 4,8 32Collèges privés d’enseignement professionnel

2,9 59

Transport collectif 3,4 24Loisirs 4,7 14Routes 4,5 13Écoles secondaires 5,3 17Universités 4,9 29

Tableau 9

Comme le tableau 9 le dépeint, les employeurs ont trouvé que la disponibilité de garderies, de logements à prix abordable, d’un collège privé d'enseignement professionnel et de transport collectif est inférieure à la moyenne. Ces données qualitatives ont été davantage corroborées par des informations qualitatives et anecdotiques indiquant que souvent l’accès à du logement abordable et au transport collectif avait un impact sur l’embauche et la main-d'œuvre disponible pour les employeurs.

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Qualité des services à Durham nordService Pointage moyen Réponses non pertinentesApprentissage 3,7 47Collèges 5,2 25Aménagements culturels 4,5 36Capacité de payer des services de garderie

3,6 51

Disponibilité des services de garderie

3,9 52

Énergie électrique 4,8 15Accessibilité au logement 3,2 22Disponibilité des logements 3,5 23Services médicaux 4,8 16Autres services publics 4,6 27Collèges privés d’enseignement professionnel

3,4 55

Transport collectif 3,9 24Loisirs 4,7 17Routes 4,1 14Écoles secondaires 5,2 20Universités 4,9 34

Tableau 10

Les employeurs ont déclaré être satisfaits de la qualité des collèges et des écoles secondaires et, malgré le fait qu’ils trouvaient la plupart des services de qualité moyenne, il y avait des inquiétudes au sujet de la qualité des logements et des garderies abordables, des apprentissages, des collèges privés d’enseignement professionnel et du transport collectif. Pour les entreprises qui engagent régulièrement des personnes de métier, que ce soient des apprentis ou des compagnons, il y a eu des commentaires substantiels au sujet de la complexité du système et de la réglementation qui étaient parfois prohibitifs pour l’embauche de nouveau personnel. Les répondants ont déclaré, en outre, qu’une pénurie de logements de qualité à prix abordable était nuisible à la main-d'œuvre et aux pratiques d’embauche à Durham nord. Les employeurs ont exprimé des inquiétudes pour les employés en raison d’une pénurie de logement et ont mentionné que ceci décourageait les individus de déménager à Durham nord pour des occasions d'emploi. Dans de nombreux cas, les employeurs ont déclaré que les employés déménageaient dans les arrondissements avoisinants à savoir Georgina et la ville de Kawartha Lakes.

L’exploitation d’une entreprise à Durham nord

Les forces

Les répondants ne tarissaient pas d’éloges à propos de l’exploitation d’une entreprise à Durham nord. Des données à la fois qualitatives et quantitatives ont été recueillies indiquant que les employeurs sont satisfaits de leur expérience d’exploiter une entreprise à Brock, Scugog ou Uxbridge. Les raisons les plus couramment mentionnées à propos de la satisfaction des employeurs étaient un milieu des affaires tricoté serré, la proximité des employés de leur lieu de travail, le soutien de la croissance et du

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développement dans la collectivité, la loyauté et la flexibilité de la main-d'œuvre et l’atmosphère conviviale de la communauté. Pour bon nombre d’employeurs, le fait d’avoir du personnel bien informé sur la région et ses valeurs a permis aux affaires de progresser et de prospérer avec succès. Les employeurs ont également discuté des références d’affaires en raison du contexte rural et ont déclaré que ceci était d’importance critique pour leur succès continu.

Défis

Les répondants employeurs se sont fait entendre au sujet des défis et des possibilités relatifs à l’exploitation de leur entreprise à Durham nord. Malgré le fait qu’il y avait moins d’uniformité en relation avec les défis, certains thèmes sont revenus fréquemment. Les employeurs ont déclaré que l’embauche de personnel qualifié et technique était difficile en raison de l’emplacement et du taux salarial offert dans d’autres juridictions (notamment les municipalités de Durham sud, York et Toronto). Le logement à prix abordable a été cité comme problème récurrent à la fois pour attirer et conserver du personnel, ainsi que le transport collectif. Les employeurs ont mentionné que si leurs employés n’avaient pas accès à du transport privé fiable, ceci avait la capacité d’empêcher un individu de trouver du travail localement. Les employeurs ont, en outre, mentionné une jeune population en baisse comme représentant un problème pour l’emploi saisonnier et à temps partiel.

Ouvertures à Durham nord

Dans le même ordre d'idées, les employeurs ont fourni une abondance d’information relative aux ouvertures qu’ils ont perçues à Durham nord. Bon nombre d’employeurs ont indiqué qu’investir dans du logement à prix abordable et encourager le développement résidentiel aiderait à attirer et conserver une main-d'œuvre qualifiée. En outre, plusieurs employeurs ont souligné l’impact positif que ceci aurait sur la croissance des affaires commerciales. Le transport – à la fois en termes de transport collectif et de routes – a également été décrit comme une méthode pour encourager la croissance au sein de la région. Des transports collectifs améliorés permettraient aux employés de mieux accéder aux occasions d'emploi. L’amélioration des routes et des pavages était également vue comme une façon de promouvoir la croissance commerciale. Les répondants en affaires ont déclaré que les programmes soutenant et encourageant la croissance commerciale devaient être élargis. L’accès à Internet à large bande a été grandement discuté par les employeurs comme un moyen d’expansion et de croissance à Durham nord. Les employeurs étaient, en outre, préoccupés par le recrutement et la conservation de la population à Durham nord. Les employeurs ont mentionné un besoin d’importance critique d’améliorer l’accès aux programmes et services communautaires ainsi qu’élargir les offres d’activités de loisirs pour encourager les gens à vivre à Durham nord.

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L’offre d’emplois

217 réponses

Données démographiques des répondants

La figure 3 fait état de l’emplacement des répondants à l’enquête sur la population active. De façon similaire à l’enquête auprès des employeurs, les répondants étaient relativement bien répartis entre les trois municipalités. Notamment, il y avait plus de répondants du canton de Brock et moins du canton de Scugog. Plusieurs répondants « autres » étaient d’endroits à très grande proximité de Durham nord (p. ex., la ville de Kawartha Lakes) indiquant ainsi que leur connaissance de l’enquête venait selon toute vraisemblance des efforts de marketing dans les espaces communautaires.

Emplacement des répondants

Township of Brock Township of Uxbridge Township of Scugog Other

Figure 3

Selon l’Enquête nationale auprès des ménages, l’âge moyen des résidents de Durham nord était de 45,2 ans. Scugog avait la moyenne la plus élevée à 46 ans, suivie de Brock à 45,4 ans et Uxbridge à 44,2 ans. L’âge moyen des répondants à l’enquête était de 47,9 ans, indiquant que les répondants à l’enquête représentent relativement bien l’âge démographique moyen à Durham nord.

La figure 4 fournit le sexe des 217 répondants à l’enquête. Les répondants à l’enquête étaient principalement des femmes. Ceci n’est pas particulièrement inhabituel compte tenu que la littérature des enquêtes indique qu’une prévalence de femmes répond aux enquêtes de toute nature.

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Sexe des répondants

Male Female

Figure 4

Niveau de scolarité

Les données concernant le niveau de scolarité dans la région de Durham pour les huit municipalités sont semblables à celles de l’Ontario. Grosso modo, 36 % de la population adulte de la région de Durham n’ont pas de titres de compétence, avec environ 9 % de ce groupe ne possédant aucun diplôme d'études secondaires ou l’équivalent. Le taux de secondaire complété à Durham est également semblable à celui de l’ensemble de la province avec 64 % de la population adulte de Durham ayant complété le secondaire en comparaison de 65 % en Ontario. Un plus grand nombre d’adultes de la région de Durham poursuivent un diplôme collégial ou un grade universitaire plutôt qu’un apprentissage ou un certificat d'école de métier.

Le niveau de scolarité est de plus en plus passé au premier plan des conversations relatives à la participation au marché du travail, particulièrement à mesure que la poursuite des titres de compétence continue. Le tableau 11 décrit le niveau de scolarité des résidents de Durham nord.

Niveau de scolarité le plus élevé atteintTotal Pourcentage de la

population de 15 ans et plus

Population totale âgée de 15 ans et plus 43 765Aucun certificat, diplôme ou grade universitaire 7 375 16,85 %Diplôme d'école secondaire ou l'équivalent 13 795 31,52 %Certificat, diplôme ou degré postsecondaire 22 595 51,63 %Certificat ou diplôme d'apprentissage ou d'école de métiers 3 855 8,81 %Collégial, CEGEP, autre attestation ou diplôme non universitaire 10 210 23,33 %Attestation, diplôme ou grade universitaire ou degré inférieur 1 480 3,38 %

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au baccalauréatAttestation, diplôme ou grade universitaire au niveau du baccalauréat ou supérieur

7 050 16,11 %

Baccalauréat 4 945 11,30 %Attestation, diplôme ou grade universitaire ou degré supérieur au baccalauréat

2 115 4,83 %

Tableau 11Source : Statistique Canada, Enquête nationale auprès des ménages, 2011

Le tableau 12 présente les réponses des répondants à l’enquête concernant leur niveau de scolarité le plus élevé. Les réponses fournies démontrent une similarité avec les données acquises par Statistique Canada dans l’Enquête nationale auprès des ménages de 2011. Il y a une forte proportion de répondants qui ont complété des études postsecondaires, avec une concentration beaucoup plus forte de ceux possédant des diplômes collégiaux et universitaires que ceux qui ont complété un apprentissage.

Niveau de scolarité le plus élevé atteintAucun certificat, diplôme ou grade universitaire 1,04 %Diplôme d'école secondaire ou l'équivalent 13,02 %Certificat ou diplôme d'apprentissage ou d'école de métiers 3,65 %Collégial, CEGEP, autre attestation ou diplôme non universitaire 30,73 %Attestation, diplôme ou grade universitaire 29,02 %Diplôme postsecondaire ou de deuxième cycle 13,54 %Autre 3,65 %

Tableau 12

Emploi

L’état du secteur de la population active, notamment les taux d’emploi et de chômage, sont d’importance critique lorsqu’on étudie les populations. En raison de la taille des municipalités de Durham nord, il n’est pas possible d’obtenir les taux de chômage pour les municipalités individuelles sur une base mensuelle. L’Enquête sur la population active produite par Statistique Canada sur une base mensuelle envisage la région de Durham entière et la divise en deux régions métropolitaines de recensement (RMR). La RMR d'Oshawa englobe Clarington, Oshawa et Whitby, tandis que Pickering, Ajax et Uxbridge font partie de la RMR de Toronto, laquelle inclut toute la région de York et certaines parties de la région de Peel. Brock et Scugog sont statistiquement trop petites pour être incluses. Cela signifie que, pour les municipalités de Durham nord, les taux de chômage individuels ne peuvent être recueillis qu’au cours des années de recensement de l’Enquête nationale auprès des ménages.

La figure 5 dépeint les taux de chômage pour chacune des municipalités de Durham nord selon l’Enquête nationale auprès des ménages de 2011. On notera que chacune des municipalités a eu un taux de chômage plus faible que celui de l’ensemble de la région de Durham dont le taux de chômage se situait à 8,6 % selon l’Enquête nationale auprès des ménages.

17

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Taux de chômage par municipalité, 2011

Brock Uxbridge Scugog

Taux

de

chôm

age

Figure 5Source : Statistique Canada, Enquête nationale auprès des ménages, 2011

Malgré le fait que le taux de chômage soit d’importance critique pour comprendre la population active locale, il est tout aussi important d’étudier le taux de population inactive. Ne peut pas travailler, ou le taux de population inactive, est défini par Statistique Canada comme une catégorie de personnes qui ne sont ni employées ni en chômage au cours de la période de référence. Ceci inclut les personnes qui, durant les périodes de référence, étaient soit incapables de travailler soit pas disponibles pour le travail. Ceci inclut, en outre, les personnes qui étaient sans travail et qui n’avaient pas cherché activement du travail au cours des quatre dernières semaines et qui n’avaient pas non plus commencé un emploi au cours des quatre semaines de la période de référence. Le chiffre du taux de population inactive de Durham nord est important pour étudier la région de Durham lorsqu’on le jumelle à la population vieillissante. La figure 6 examine le taux de population inactive de chacune des trois municipalités de Durham nord.

18

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

Nombre d'individus ne pouvant pas travailler, par municipalité (2011)

Brock Uxbridge Scugog

Nom

bre

d'in

divi

dus n

e po

uvan

t pas

trav

aille

r

Figure 6Source : Statistique Canada, Enquête nationale auprès des ménages, 2011

Proportionnellement, Brock et Scugog ont un pourcentage plus élevé d’individus qui ne peuvent pas travailler que la région de Durham. À Brock, 35,4 % de la population ne peut pas travailler, en comparaison de 31,9 % d’individus à Scugog et 28,8 % de résidents d’Uxbridge. La région de Durham connaît un taux de population inactive de ses résidents de 30,8 %.

La tableau 13 reflète l’état actuel du secteur de la population active des répondants à l’enquête. Bien que la majorité des répondants soient employés ou bien à plein temps ou bien à temps partiel, près de 20 % des répondants ne peuvent pas travailler actuellement.

Situation par rapport au marché du travailEmployés à plein temps (30 heures et plus par semaine) 47,92 %Employés à temps partiel (moins de 30 heures par semaine) 9,90 %Auxiliaires familiaux 5,21 %Retraités 17,19 %Travailleurs autonomes 15,63 %Étudiants et étudiantes à plein temps 1,04 %En chômage 3,65 %

Tableau 13

On a demandé aux personnes en emploi et aux personnes en chômage si elles cherchaient des occasions d’emploi. Sans doute sans grande surprise, près de 95 % des personnes en emploi cherchaient de l’emploi. Quatorze pour cent des personnes en emploi, à plein temps comme à temps partiel, ont déclaré chercher activement des nouvelles occasions d'emploi. Parmi ces personnes qui cherchaient de l’emploi, peu importe leur situation par rapport au marché du travail, la majorité utilisaient les moteurs de recherche en ligne et le bouche-à-oreille/réseautage comme principale méthode de recherche d'emploi.

19

78 % des personnes en emploi font la navette pour se rendre à leur travail. La durée de temps et la distance que parcourent les résidents de Durham nord qui font la navette varie grandement. La durée du navettage et la distance sont divisées pratiquement en deux moitiés avec 43 % les répondants déclarant une distance de navettage inférieure à 20 kilomètres et 46 % indiquant une distance de plus de 40 kilomètres. Ceci indique une division entre les individus qui font du navettage vers un lieu de travail à Durham nord en comparaison de ceux qui font la navette vers l’extérieur de la région vers Durham sud, York et Toronto. 51 % des personnes en emploi qui font la navette pour aller au travail ont indiqué que si on leur offrait un emploi dans leur champ de compétence qui payait un salaire moindre que ce qu’ils désirent mais qui était plus près de leur domicile, ils n’accepteraient pas l’emploi. 29 % ont répondu « Je ne sais pas ». Ceci représente une tendance possiblement troublante pour les employeurs qui ont déclaré que les salaires dans d’autres juridictions causaient des inquiétudes au moment d’embaucher.

Compétences essentielles

De façon similaire à l’Enquête auprès des employeurs de Durham nord, l’Enquête sur la population active contient également une autoévaluation des compétences essentielles possédées par la main-d'œuvre. Les compétences essentielles incluent les aptitudes rattachées à l’alphabétisme (p. ex., lecture, écriture, utilisation de documents et calcul) mais elles vont au-delà pour inclure capacités de raisonnement, communication orale, utilisation de l’ordinateur/compétences numériques, travail d'équipe et aptitudes associées à l’apprentissage continu. Selon Emploi et Développement social Canada, les compétences essentielles constituent le fondement de l’apprentissage de toutes les autres aptitudes et permettent aux personnes de mieux se préparer pour obtenir et conserver un emploi, et s’adapter et réussir au travail. Les neuf compétences essentielles sont : utilisation de l’informatique, apprentissage continu, utilisation de documents, calcul, communication verbale, lecture, aptitude à la réflexion, travail d'équipe et écriture. L’Enquête sur la population active de Durham nord sonde cinq des neuf compétences essentielles, soit lecture, écriture, utilisation de documents, calcul et utilisation de l’ordinateur/compétences numériques. Développée par le Réseau d'alphabétisme de la région de Durham, la brève évaluation sonde les employeurs à propos des compétences qu’ils désirent voir leurs employés posséder. Le tableau 14 fait le survol de l’autoévaluation des répondants à l’enquête.

Compétence essentielle Pourcentage de répondants

Vous pouvez parcourir de la documentation écrite pour vous informer et/ou en connaître le sens général

71,35 %

Vous pouvez lire de la documentation pour la comprendre, la critiquer ou évaluer un texte long

70,83 %

Vous pouvez analyser et faire la synthèse de l’information de multiples sources ou d’un texte complexe et long

62,50 %

Vous pouvez lire des enseignes, des étiquettes ou des listes 72,92 %Vous pouvez comprendre l’information sur des diagrammes ou des graphiques

70,31 %

Vous pouvez entrer de l’information dans des formulaires 72,40 %Vous pouvez créer ou lire des dessins schématiques 42,19 %Vous pouvez faire des calculs 68,75 %Vous pouvez prendre des mesures 66,15 %

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Vous pouvez faire des calendriers, des budgets et des opérations comptables

64,06 %

Vous pouvez analyser des données 59,38 %Vous pouvez faire des estimations 59,28 %Vous pouvez écrire pour organiser ou enregistrer de l’information

71,35 %

Vous pouvez écrire pour informer ou persuader 68,23 %Vous pouvez écrire pour demander des renseignements ou justifier une requête

70,31 %

Vous pouvez rédiger une analyse ou une comparaison 60,42 %Vous pouvez utiliser différentes formes de technologie comme les caisses enregistreuses ou les télécopieurs

68,23 %

Vous pouvez utiliser un logiciel de traitement de texte (p. ex., Microsoft Word)

69,79 %

Vous pouvez envoyer et recevoir des courriels 72,40 %Vous pouvez créer et modifier des tableurs électroniques 59,90 %Vous pouvez naviguer sur Internet 71,88 %Vous pouvez utiliser des tablettes ou des téléphones intelligents pour des choses comme texter, messagerie instantanée, envoyer un courriel, etc.

69,27 %

Tableau 14

Les répondants à l’enquête ont déclaré des forces dans plusieurs types de lecture, écriture et utilisations de documents. Les compétences qui ont un côté un peu plus technique (p. ex., analyser des données, faire des estimations, lire des dessins schématiques et modifier des tableurs électroniques) étaient souvent les compétences qu’ils estimaient ne pas avoir. Il s’agit d’une tendance qu’on a remarquée au sein des jeunes populations de la région de Durham aussi bien dans l’enquête sur les moins de 30 ans de Durham. Autre détail intéressant, il y a un plus faible pourcentage d’employeurs qui exigent ces compétences en indiquant que les employeurs voient eux aussi ces compétences comme étant plus techniques et uniquement nécessaires pour des professions spécifiques.

Logement

Le logement accessible et abordable était une inquiétude fréquente dans l’enquête sur la population active en grande partie en raison des inquiétudes des employeurs et des données qualitatives recueillies auprès des groupes de réflexions préliminaires durant le développement de l’enquête. Plus de 80 % des répondants à l’enquête ont déclaré posséder leur maison, avec 78 % de ces répondants indiquant qu’ils avaient actuellement une hypothèque. La montée des coûts des services d’utilité publique, le manque de terres desservies pour l’expansion résidentielle et l’augmentation des coûts de logement étaient les enjeux les plus couramment cités par les répondants. 73 % des répondants à l’enquête trouvaient qu’il n’y avait pas assez de propriétés à louer dans Durham nord, et bon nombre ont indiqué qu’il s’agit d’une inquiétude majeure pour les aînés et la jeune population. Les répondants à l’enquête ont indiqué un désir de voir de la croissance résidentielle dans leurs collectivités.

Qualité et disponibilité des services

S’appuyant sur les questions sondées lors de l’enquête auprès des employeurs, les résidents de Durham

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nord ont exprimé clairement que l’accès à des services de qualité est un facteur d’importance critique pour attirer et conserver les résidents à Durham nord. L’information anecdotique recueillie lors des groupes de consultation préliminaires et les entrevues auprès d’informateurs clés indique l’importance des programmes et des services et, au cours des récentes années, des effets préjudiciables que la diminution des services entraîne. À ce titre, l’enquête sur la population active visait à demander aux répondants d’évaluer à la fois l’accès et la qualité d’une variété de programmes et de services. On a demandé aux répondants de classer, sur une échelle de réponse de 1 à 7, la disponibilité et la qualité des services à Durham nord. La question a été divisée afin de permettre aux employeurs de classer la disponibilité et la qualité indépendamment l’une de l’autre. Les tableaux 15 et 16 dépeignent le pointage moyen des services reçus en matière de disponibilité et de qualité, respectivement. On remarquera que sur l’échelle de classement, 1 était médiocre, 4 était moyen et 7 était excellent. À cette fin, 1 indiquerait qu’un service était non existant, et que la qualité du service était médiocre. Un classement de 4 indiquerait que certains services étaient disponibles et que leur qualité était moyenne, et un pointage de 7 indiquerait qu’il y avait abondance de services et que la qualité était excellente.

Disponibilité des services à Durham nordService Pointage moyen Réponses non pertinentesApprentissage 3,1 72Postsecondaire 3 24Aménagements culturels 3,2 30Capacité de payer des services de garderie

2,8 42

Disponibilité des services de garderie

3,1 44

Énergie électrique 4,1 10Accessibilité au logement 2,7 14Disponibilité des logements 2,6 20Services médicaux 4,1 2Services touchant la santé mentale et la toxicomanie

3,3 54

Autres services publics 3,2 46Bande large 2,7 20Bibliothèques 5,0 6Transport collectif 3,1 30Loisirs 4,4 4Routes 4,3 2Écoles secondaires 4,6 16Alimentation 4,2 2

Tableau 15

Le tableau 15 indique qu’un grand nombre de répondants estiment que leur accès aux services à Durham nord est en dessous de la moyenne. Garderies à prix abordable, logement à prix abordable, disponibilité des logements et la bande large ont été classés les plus faibles avec une majorité de répondants donnant une note à ces services. On remarquera que la population active a donné une note à de nombreux services plus basse que le milieu des affaires.

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Qualité des services à Durham nordService Pointage moyen Réponses non pertinentesApprentissage 2,6 70Postsecondaire 3,1 53Aménagements culturels 3,0 38Capacité de payer des services de garderie

2,8 52

Disponibilité des services de garderie

3,0 51

Énergie électrique 33 17Accessibilité au logement 2,5 22Disponibilité des logements 2,4 27Services médicaux 2,6 9Services touchant la santé mentale et la toxicomanie

2,6 55

Autres services publics 3 43Bande large 2,4 22Bibliothèques 4,3 12Transport collectif 2,7 36Loisirs 3,6 12Routes 3,4 8Écoles secondaires 3,6 29Alimentation 3,6 5

Tableau 16

Le tableau 16 dépeint les répondants à l’enquête à propos de la qualité des services à Durham nord. De façon similaire à la disponibilité des services, les répondants ont classé la qualité des services en dessous de la moyenne pour la vaste majorité des services répertoriés. La qualité de l’apprentissage, la disponibilité des garderies, le logement à prix abordable, le logement disponible, les services médicaux, les services touchant la santé mentale et la toxicomanie, la bande large et le transport collectif ont été classés les plus bas parmi les services répertoriés.

Les réponses à l’enquête sur la population active à la fois pour la disponibilité et la qualité des services indiquent qu’il y a des possibilités d’améliorations à Durham nord. Les données qualitatives recueillies suggèrent que les résidents aimeraient avoir accès à des programmes et services de façon similaire à ceux de leurs voisins plus urbains. Bien que l’on admette que l’emplacement rural de Durham nord ait un impact sur les programmes et services, on croit fermement qu’il pourrait y avoir des améliorations qui profiteraient grandement aux résidents.

Vivre à Durham nordRétention

Les données qualitatives suggèrent qu’il y a des améliorations à apporter pour attirer et conserver la jeune population à Durham nord. Les répondants à l’enquête indiquent qu’il s’agit d’une préoccupation grandissante. Les répondants à l’enquête sur la population active ont indiqué un besoin de croissance commerciale et d’expansion résidentielle afin d’assurer la vitalité de leurs communautés rurales. Avec

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une population vieillissante, il existe un besoin de faire en sorte qu’une main-d'œuvre accessible remplace les employés à mesure qu’ils partent à la retraite.

Inversement, les répondants pensaient que la cohorte plus âgée de la population était bien enracinée à Durham nord et qu’il y avait peu d’inquiétude à propos de sa rétention. Ces données qualitatives ont été confirmées par le fait que 81 % des répondants ont indiqué ne pas prévoir quitter Durham nord d’ici les cinq prochaines années.

Ouvertures

Les répondants à l’enquête sur la population active ont fait une abondance de commentaires à propos des possibilités d’améliorations à Durham nord. Il y a eu plusieurs thèmes clés, notamment le logement à prix abordable, les garderies à prix abordable, l’accès à la bande large et à la vitesse de connexion, transport collectif amélioré, améliorations des routes et des correspondances, accès amélioré à des programmes et services en matière de santé physique et mentale et investissements et expansion des infrastructures (p. ex., systèmes d’égout, entretien des édifices). Par le biais des données à la fois qualitatives et quantitatives recueillies, la fierté et la loyauté extrêmes que les résidents de Durham nord manifestent au sujet de leur emplacement géographique fait en sorte qu’il existe un désir perpétuel de continuer à grandir et à s’améliorer afin d’attirer de nouveaux résidents et s’assurer que les résidents actuels puissent vivre, travailler et se divertir à proximité de leurs domiciles. Les répondants à l’enquête estiment que, grâce à l’amélioration des programmes et services, du logement à prix abordable et du transport il y aura de la croissance et de l’expansion commerciale et que celle-ci permettra, en outre, à plus de résidents de travailler à proximité de leur lieu d’habitation et réduisant les temps de déplacement et améliorant les liens communautaires.

Recommandations

Préparer des rapports municipaux pour Brock, Uxbridge et Scugog basés sur les résultats des deux enquêtes, celle des employeurs et celle sur la population active.

Développer des enquêtes complémentaires afin d’aborder les constatations majeures tirées du creuset des compétences de Durham nord (p. ex., sur la location, le logement à prix abordable)

Aider à la rétention et expansion des entreprises afin d’encourager la croissance et le développement commercial au sein de Durham nord

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Références

Colorado State University Extension & Colorado Department of Local Affairs. (2008) Final Report: Northeastern Colorado Labor Force Study. Fort Collins, CO: Colorado State University Extension & Colorado Department of Local Affairs. Tiré de http://www.ext.colostate.edu/cis/lf-final.pdf

Iowa Workforce Development. (n.d.). Iowa’s Laborshed Studies Guide: Understanding the Workforce Availability Study. Des Moines: IA, Iowa Workforce Development. Tiré de http://www.iowaworkforce.org/lmi/labsur/laborshed_studies_guide.pdf

Iowa Workforce Development. (2010) Skillshed Analysis: Guide to Identifying Your Workforce Skills. Des Moines, IA: Iowa Workforce Development. Tiré de http://www.iowaworkforce.org/lmi/labsur/skillshed_gap_report_guide.pdf

Mid Iowa Growth Partnership. (2011) Skillshed Analysis: A Study of Occupational Clusters, Skills, & Gap Analysis in the Mid Iowa Growth Partnership Region. Des Moines, IA: Iowa Workforce Development. Tiré de http://www.iowafallsdevelopment.com/pdf/MIGP-2011%20Skillshed%20Report.pdf

Northeast Iowa Business Network. (2012) Regional Skillshed Analysis: A Study of Supply, Demand, and Skills Gaps. Des Moines, IA: Iowa Workforce Development. Tiré de http://www.iowaworkforce.org/lmi/labsur/neiowaskillshed.pdf

The Pathfinders. (2012) The Longview, Texas Area Skill Shed Analysis. Dallas, TX: The Pathfinders. Tiré de http://longviewusa.com/sites/longviewusa.com/files/files/pdf/2012-SkillShed_Lv.pdf

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Annexe I RENSEIGNEMENTS AU SUJET DE L’EMPLOYEUREn premier lieu, nous aimerions connaître votre entreprise, société ou organisation et recueillir quelques détails au sujet de vos employés et votre structure d’employés.

1. Quel est le nom de votre entreprise, société ou organisation?

___________________________________________________________________________

2. Où est situé votre entreprise, société ou organisation? Choisir une des réponses ci-après. Ville d'Ajax Ville d'Oshawa Ville de Pickering Municipalité de Clarington Ville de Whitby

Canton de Brock Canton d'Uxbridge Canton de Scugog Autre : _______________________ Pas de réponse

3. Quels sont les trois premiers caractères du code postal de votre entreprise (p. ex., L9L) : ____________________

4. Louez-vous présentement de l’espace? Oui Non

5. Combien d’espace (en pieds carrés) environ louez-vous actuellement? _____________________

6. Quel est le prix du pied carré de votre bail ou entente de location? ________________________

7. Dans quelle industrie votre entreprise, société ou organisation œuvre-t-elle? Choisir une des réponses ci-après. Agriculture, foresterie, pêche et chasse Extraction minière, exploitation en carrière, et extraction de pétrole et de gaz Services d'utilité publique Construction Fabrication Commerce de gros Commerce de détail Transport et entreposage Industrie de l'information et industries culturelles Finance et assurance Immobilier et location et baux

Services professionnels, scientifiques et techniques Gestion des sociétés et entreprises Services administratifs et de soutien, gestion des déchets et services de réhabilitation Services éducatifs Soins de santé et aide sociale Arts, spectacles et loisirs Hébergement et restauration Autres services (sauf administration publique) Administration publique Autre : __________________ Pas de réponse

8. Quelle est votre appellation d'emploi? _______________________________________________

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This French logo is offered as is

9. À part vous-même, combien d’employés à plein temps votre entreprise a-t-elle? ______________

10. À part vous-même, combien d’employés à temps partiel votre entreprise a-t-elle? (c-à-d, temps partiel signifie travailler moins de 30 heures par semaine)____________________________

11. Combien de vos employés sont payés à salaire et combien sont payés sur base horaire?

Salaire : _____________ Base horaire : ______________

12. Combien d’heures par semaine vos employés à temps partiel et à temps plein travaillent-ils?

Temps partiel : ______heures/semaine Temps plein : ________heures/semaine

13. Quel est le taux horaire approximatif de vos employés? Si les taux horaires diffèrent selon le poste, veuillez indiquer le titre du poste et l’échelle salariale de vos postes les plus courants.

Poste Échelle salariale horaire___________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ___________________

14. Combien de vos employés sont payés à salaire contractuel et combien sont saisonniers? Si ceci ne s’applique pas à vous, veuillez sauter à la question suivante.

Contractuels : ___________________ Saisonniers : ______________________

15. Quel pourcentage approximatif de vos employés provient de chacun des régions ci-après : Ville d’Ajax : _______________________ Ville d’Oshawa :____________________ Ville de Pickering :___________________ Municipalité de Clarington :___________ Ville de Whitby :____________________

Canton de Brock : ______________________ Canton de Scugog :_____________________ Canton d’Uxbridge: _____________________ Autre :_______________________________

16. a) Votre entreprise, société ou organisation a-t-elle embauché quelqu’un au cours des 12 derniers mois?

Oui Non

b) Dans l'affirmative, combien approximativement ont été embauchés? ____________________

17. Prévoyez-vous embaucher quelqu’un au cours des 12 prochains mois? Oui Non Je ne sais pas

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18. Votre entreprise, société ou organisation a-t-elle connu des séparations au cours des 12 derniers mois (p. ex., départs à la retraite, démissions, congés de maternité, etc.)

Oui Non

19. a) Avez-vous des employés syndiqués? Dans la négative, veuillez sauter à la page suivante, question 21. Dans l’affirmative, choisissez un des réponses ci-après : Oui Non

Sans objet Pas de réponse

b) Si vous avez répondu oui à 19a, quel est le pourcentage approximatif de vos employés syndiqués? _________________________________________________

20. a) Avez-vous des employés mis en disponibilité? Oui Non

Sans objet Pas de réponse

b) Si vous avez répondu oui à la question 20a, combien d’employés sont présentement mis en disponibilité? ________________

c) Si vous avez répondu oui à la question 20a, combien de temps dure une mise à pied moyenne? (Veuillez spécifier ceci en termes de mois).

______________________________________________________________

BESOINS EN MATIÈRE DE COMPÉTENCESQuelles sont parmi les compétences ci-après celles dont vous avez besoin pour votre main-d'œuvre? (Veuillez répondre aux questions 21a-21f et 22 en ce qui a trait aux ensembles de compétences recherchés. Un exemple est fourni pour chaque ensemble de compétences. Veuillez choisir toutes les options applicables à chaque compétence recherchée pour votre main-d'œuvre.

21. a) Aptitudes à la lecture Par exemple : un agent de ventes et services aériens lit des avis sur un écran d’ordinateur, comme des exigences de manutention particulière ou des informations météo. Cocher tout ce qui s’applique. Vous aimeriez que vos employés parcourent la documentation écrite pour s’informer et/ou en connaître la signification générale Vous aimeriez que vos employés lisent de la documentation, pour comprendre, apprendre, critiquer ou évaluer

Vous aimeriez que vos employés analysent et fassent la synthèse de l’information de multiples sources ou d’un texte complexe et long Autre :________________________________________________________________

21. b) Aptitudes à l’utilisation de documents Par exemple : un briqueteur interprète des bleus pour déterminer la hauteur, la longueur et l’épaisseur des murs. Cocher tout ce qui s’applique. Vous aimeriez que vos employés lisent des enseignes, des étiquettes ou des listes

Vous aimeriez que vos employés comprennent l’information sur les graphiques ou les diagrammes

28

Vous aimeriez que vos employés saisissent de l’information dans des formulaires Vous aimeriez que vos employés créent ou lisent des dessins schématiques

Autre :______________________________________________________________________

21. c) Compétences en calcul Par exemple : les commis à la paye contrôlent les droits à congé annuel afin de préparer les prévisions budgétaires et les calendriers de vacances. Cocher tout ce qui s’applique. Vous aimeriez que vos employés fassent des calculs Vous aimeriez que vos employés prennent des mesures Vous aimeriez que vos employés fassent des calendriers, des budgets et des opérations comptables

Vous aimeriez que vos employés analysent des données Vous aimeriez que vos employés fassent des estimations Autre : ______________________________________________________________________

21. d) Aptitudes à l’écriture Par exemple : les professionnels des ressources humaines écrivent des recommandations sur des enjeux tels que la santé et la sécurité en milieu de travail. Cocher tout ce qui s’applique. Vous aimeriez que vos employés écrivent pour organiser ou enregistrer de l’information Vous aimeriez que vos employés écrivent pour informer ou persuader

Vous aimeriez que vos employés écrivent pour demander des informations ou justifier une requête Vous aimeriez que vos employés fassent une analyse ou des comparaisons Autre : ______________________________________________________________________

21. e) Compétences en informatique Par exemple : les téléphonistes utilisent des logiciels personnalisés pour balayer des bases de données de numéros de téléphone et des tarifs interurbains. Cocher tout ce qui s’applique. Vous aimeriez que vos employés utilisent différentes formes de technologie comme les caisses enregistreuses ou les télécopieurs Vous aimeriez que vos employés utilisent un système de traitement de texte Vous aimeriez que vos employés envoient et reçoivent des courriels Vous aimeriez que vos employés créent et modifient des tableurs électroniques

Vous aimeriez que vos employés naviguent sur Internet Vous aimeriez que vos employés utilisent des tablettes ou des téléphones intelligents pour des choses comme textos, messagerie instantanée, courriel, etc. Autre : ______________________________________________________________________

22. Veuillez faire tout autre commentaire que vous pourriez avoir au sujet des compétences recherchées pour votre milieu de travail. (p. ex., ensembles de compétences supplémentaires ou formation que vous désirez ou exigez pour mener vos affaires. Si vous n’avez pas d’employés présentement, veuillez écrire « Sans objet » ci-dessous).

29

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

30

RECRUTEMENT ET FORMATION DES EMPLOYÉSNous aimerions vous poser des questions au sujet de la formation et du recrutement de vos employés.

23. Quelles sont les méthodes que votre entreprise, société ou organisation utilise pour recruter des employés?

Fréquenter/organiser des salons de l'emploi Centre d'accès à l'emploi Centre de ressources en emploi du Collège Durham Centre d’aide pour les sans emploi, région de Durham Guichets emplois du gouvernement Société John Howard Agilec (Northern Lights)

Moteurs de recherche en ligne (p. ex., Monster, Workopolis, etc.) Autres sites Internet (p. ex., Kijiji, Craigslist, etc.) vpi YMCA Durham Employment Le site Internet de votre entreprise Sans objet Autre : _______________________

24. Veuillez évaluer la disponibilité des services dans la région de Durham. 1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissageCollègesAménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électriqueAccessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicauxAutres services publics Collèges privés d’enseignement professionnelTransport collectifLoisirsRoutesÉcoles secondaires Universités

31

25. Veuillez évaluer la qualité des services dans la région de Durham. 1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissageCollègesAménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électriqueAccessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicauxAutres services publics Collèges privés d’enseignement professionnelTransport collectifLoisirsRoutesÉcoles secondaires Universités

26. Veuillez évaluer la disponibilité et la facilité avec laquelle vous êtes en mesure de combler les postes de votre entreprise, société ou organisation dans les catégories ci-après :

1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

QualifiésSemi-qualifiésNon qualifiésSecrétariat/administrationEmplois techniques Direction

27. a) Votre entreprise, société ou organisation est-elle/était-elle en mesure de fournir du soutien permanent en possibilités de formation et/ou éducation pour vos employés l’an dernier?

32

Oui Non

b) Dans l’affirmative, quels sont les trois (3) postes pour lesquels vous assurez le plus directement une formation/éducation?

i. ___________________________________________ii. __________________________________________iii. __________________________________________

28. Quels sont vos trois (3) besoins en formation les plus importants pour vos employés?i. __________________________________________ii. __________________________________________iii. _________________________________________

33

29. Quels sont les plus grands défis ou obstacles pour dispenser de la formation et de l’éducation à vos employés? Veuillez choisir tous ceux qui s’appliquent.

Coût Sensibilisation aux programmes de formation existants Sensibilisation à l’existence de programmes de soutien à la formation Une formation pertinente n’est pas offerte localement La distance à parcourir pour aller à l’établissement Perte des employés formés vers d’autres entreprises/sociétés/organisations Perte de productivité durant les périodes de formation Autre : ________________________

PROCHAINES ÉTAPESNous aimerions connaître votre opinion au sujet des prochaines étapes de l’emploi pour Durham nord.

30. Quelle éducation et/ou formation offrez-vous pour vous assurer que vos employés « cadrent idéalement » avec votre entreprise, société ou organisation?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

31. En général, quels sont les aspects positifs d’embaucher à Durham nord? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

32. En général, quels sont les aspects négatifs d’embaucher à Durham nord? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

33. Veuillez indiquer s’il y a des professions que vous avez de la difficulté à combler et à conserver.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

34. Y a-t-il des améliorations, des changements ou des développements que vous aimeriez voir se produire dans votre collectivité, par exemple, programmes/services, transport, croissance commerciale, etc? Dans l’affirmative, veuillez spécifier.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Merci de vos commentaires.

Nous apprécions le temps et l’effort que vous avez mis à répondre à ces questions.

34

Annexe II

En emploi

1. Quel âge avez-vous (en années)? ______________

2. Veuillez indiquer votre sexe : choisir une des réponses ci-après Homme Femme

Non binaire Pas de réponse

3. Quels sont les trois premiers caractères de votre code postal (p. ex., L9L) : __________________

4. Dans quelle ville vivez-vous actuellement (p. ex., Udora, Greenwood, etc.) : ____________________________

5. Quel est votre niveau de scolarité le plus élevé? Choisir une des réponses ci-après Aucun certificat, diplôme ou grade universitaire Diplôme d'école secondaire ou l'équivalent Certificat ou diplôme d'apprentissage ou d'école de métiers Collégial, CEGEP, autre attestation ou diplôme non universitaire

Attestation, diplôme ou grade universitaire Diplôme postsecondaire ou de deuxième cycle Autre : _____________ Pas de réponse

6. Si vous avez poursuivi vos études après l’école secondaire (p. ex., collège, université, apprentissage) quel a été votre champ d'études? ______________________________________________________________________________

7. Quelle est votre situation professionnelle actuelle? Cochez toutes celles qui s’appliquent Employé à plein temps (30 heures ou plus par semaine) Employé à temps partiel (moins de 30 heures par semaine) Auxiliaire familial(e) à temps partiel

Étudiant à plein temps Étudiant à temps partiel Travailleur autonome Autre : _____________________

8. Combien d’emplois détenez-vous présentement? __________

9. Quelle est/quelles sont vos appellation(s) d'emploi? 1.____________________________________

2.____________________________________ 3.____________________________________

35

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10. Veuillez indiquer l’industrie à laquelle s’applique chacune de vos appellations d'emploi en utilisant les chiffres (1, 2, 3) tels qu’ils figurent vis-à-vis de vos appellations d’emploi dans la question 9 ci-dessus.

Hébergement, services alimentaires et accueil Agriculture, pêche et chasse Construction Services d’enseignement et de formation Arts, spectacles et loisirs Finance et assurance Foresterie et industrie forestière Gouvernement Soins de santé et aide sociale Industrie de l'information et industrie culturelle Métier réglementé (p. ex., plombier, électricien, etc.) Gestion des sociétés et entreprises

Fabrication (p. ex., textiles ou machinerie, etc.) Extraction minière, exploitation en carrière, et extraction de pétrole et de gaz Organisme caritatif Industrie nucléaire Services professionnels, scientifiques et techniques Services professionnels (p. ex., juridiques, comptables, immobiliers, etc.) Administration publique Magasin de détail Transport et entreposage Gestion des déchets et services de réhabilitation Autre :____________________________ Pas de réponse

11. Depuis combien de temps occupez-vous votre emploi principal?Année(s) : __________ Mois : __________

12. Cherchez-vous activement d’autres occasions d'emploi? Oui Non

13. Vous faites combien d’argent approximativement par année et quel serait votre salaire désiré?Actuel : __________________________

Désiré : __________________________

Quelles compétences essentielles estimez-vous posséder actuellement? (Veuillez répondre aux questions 14a à 14e en ce qui concerne vos compétences monnayables. Nous vous fournissons l’ensemble de compétences, un exemple et des options de compétences. Veuillez choisir toutes les compétences dans les options qui sont monnayables selon vous.

14. a) Aptitudes à la lecture : Par exemple, un agent de ventes et services aériens lit des avis sur un écran d’ordinateur, comme des exigences de manutention particulière ou des informations météo. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous parcourir de la documentation écrite pour vous informer et/ou en connaître le sens général? Pouvez-vous lire de la documentation pour la comprendre, l’apprendre, la critiquer ou l’évaluer?

Pouvez-vous analyser et faire la synthèse de l’information de multiples sources ou d’un texte complexe et long? Autre :________________________________________________________________

36

14. b) Aptitudes à l’utilisation de documents Par exemple, un briqueteur interprète des bleus pour déterminer la hauteur, la longueur et l’épaisseur des murs. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous lire des enseignes, des étiquettes ou des listes? Pouvez-vous comprendre l’information sur des diagrammes ou des graphiques? Pouvez-vous entrer de l’information dans des formulaires?

Pouvez-vous créer ou lire des dessins schématiques? Autre :________________________________________________________________

14. c) Compétences en calcul Par exemple, les commis à la paye contrôlent les droits à congé annuel afin de préparer les prévisions budgétaires et les calendriers de vacances. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous faire des calculs? Pouvez-vous prendre des mesures? Pouvez-vous faire des calendriers, des budgets et des opérations comptables?

Pouvez-vous analyser des données? Pouvez-vous faire des estimations? Autre : ________________________________________________________

14. d) Aptitudes à l’écriture : Par exemple, les professionnels des ressources humaines écrivent des recommandations sur des enjeux tels que la santé et la sécurité en milieu de travail. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous écrire pour organiser ou enregistrer de l’information? Pouvez-vous écrire pour informer ou persuader?

Pouvez-vous écrire pour demander des renseignements ou justifier une requête? Pouvez-vous rédiger une analyse ou des comparaisons? Autre : ______________________

14. e) Compétences en informatique : Par exemple, les téléphonistes utilisent des logiciels personnalisés pour balayer des bases de données de numéros de téléphone et des tarifs interurbains. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous utiliser différentes formes de technologie comme les caisses enregistreuses ou les télécopieurs? Pouvez-vous utiliser un logiciel de traitement de texte? Pouvez-vous envoyer et recevoir des courriels? Pouvez-vous créer et modifier des tableurs électroniques?

Pouvez-vous naviguer sur Internet? Vous pouvez utiliser des tablettes ou des téléphones intelligents pour des choses comme texter, messagerie instantanée, envoyer un courriel, etc.? Autre : ________________________________________________________

DÉPLACEMENTS POUR ALLER AU TRAVAILNous aimerions en savoir un peu plus au sujet du temps que vous passez pour aller au travail et en revenir à chaque jour. Parlant de votre endroit principal de travail...

15. Faites-vous la navette pour aller à votre lieu de travail? Choisir une des réponses ci-après Oui, je fais la navette

37

Non, je travaille à partir de mon domicile

Sans objet

16. À combien de kilomètres approximativement, dans un sens, se trouve votre domicile de votre lieu de travail? Si vous travaillez chez vous, veuillez inscrire 0 dans l’espace ci-dessous.

______________________________________________________________________________

17. Combien de minutes vous faut-il approximativement pour faire la navette dans un sens? (Veuillez remarquer qu’une fourchette est acceptable, p. ex., 20-35).

______________________________________________________________________________

18. Si on vous offrait un travail dans votre domaine qui paierait un salaire inférieur à celui que vous désirez mais serait plus près de votre domicile, accepteriez-vous le poste? Oui Non Je ne sais pas

19. À combien de kilomètres seriez-vous prêt à faire la navette pour un meilleur salaire?

______________________________________________________________

TRANSPORTS EN COMMUNNous aimerions en savoir un peu plus à propos de votre utilisation de Durham Region Transit...

20. Utilisez-vous Durham Region Transit? Oui Non

21. Quelle est votre utilisation principale de Durham Region Transit? (c-a-d, où allez-vous quand vous utilisez Durham Region Transit?

À l’école Au travail Destination personnelle

Autre, veuillez spécifier : _________________________

22. À quelle fréquence utilisez-vous Durham Region Transit?

Jamais Rarement Moins de cinq fois par semaine

Tous les jours Autre, veuillez spécifier : _________________________

23. Durham Region Transit rencontre-elle vos besoins en matière de transport? (c-a-d, avez-vous été capable d’utiliser Durham Region Transit pour vous rendre là où vous avez besoin d’aller? L’horaire fonctionne-t-il pour vous? Oui Non

38

24. Comment Durham Region Transit pourrait-elle améliorer le service pour rencontrer vos besoins? (c-a-d, itinéraires d’autobus supplémentaires, horaires, etc.)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

MÉNAGENous aimerions en savoir un peu plus à propos de votre ménage.

25. Quel a été le revenu approximatif de votre MÉNAGE avant les impôts et déductions, de toutes les sources au cours de 12 derniers mois. Choisir une des réponses ci-après.

Perte de revenu Moins de 20 000 $ 20 000 $ ou plus mais moins de 29 999 $ 30 000 $ ou plus mais moins de 49 999 $ 50 000 $ ou plus mais moins de 69 999 $ 70 000 $ ou plus mais moins de 99 999 $

100 000 $ ou plus mais moins de 149 999 $ 150 000 $ ou plus Je ne sais pas Sans objet Pas de réponse

26. Combien de personnes à charge avez-vous dans votre ménage? _______

27. Combien de personnes qui touchent un revenu avez-vous incluses dans votre revenu de ménage approximatif? _______

LOGEMENTNous aimerions en savoir un peu plus à propos de vos conditions de logement...

28. Cocher toutes les cases qui décrivent le mieux où vous demeurez. Je paie un loyer au plein tarif du marché Je paie un logement subventionné Je suis sur une liste d’attente pour un logement subventionné Je loue une chambre seule Je reste chez des amis ou la famille

Je reste dans un abri d’urgence Je vis dans la rue ou à l’extérieur Je possède mon propre domicile : Je vis dans une institution (veuillez spécifier) :________________________ Autre (veuillez spécifier) : __________________________

29. Si vous louez ou possédez une maison, combien de chambres à coucher avez-vous? 1 chambre à coucher 2 chambres à coucher 3 chambres à coucher

4 chambres à coucher 5 chambres à coucher ou plus

30. Si vous louez ou êtes propriétaire, dans quel type d’édifice demeurez-vous? Appartement Maison en rangée

Maison Maison de chambres

31. Quels sont les enjeux au sujet du logement qui vous préoccupent? Trouver du logement locatif à prix abordable dans ma collectivité

39

Besoin d’aide financière pour payer un loyer Le chauffage et/ou l’électricité coûtent trop cher Les réparations à la maison nécessaires coûtent trop cher De la difficulté à maintenir l’état de la maison actuelle Besoin d’hébergement qui soit physiquement accessible Besoin d’aide financière pour rendre ma maison physiquement accessible (p. ex., les escaliers sont problématiques) Problèmes de locateur/locataire Logement coopératif pour les handicapés physiques Logement coopératif pour les personnes avec une maladie mentale Logement coopératif pour les personnes avec des déficiences intellectuelles Logement coopératif pour les personnes souffrant de toxicomanie Logement coopératif pour les aînés Logement pour les sans abri Logement approprié pour les jeunes qui vivent de façon autonome Difficulté d’accéder aux services de soutien qui m’aideront à rester où je vis Besoin de mesures pour empêcher l’itinérance chez les locataires à faible revenu Besoin de mesures pour empêcher l’itinérance chez les propriétaires à faible revenu Information conflictuelle au sujet du logement et des options de services de soutien Ne sais pas où et comment accéder à de l’information au sujet du logement et des services de soutien Manque de terrains aménagés pour développer plus de logements Le processus d’approbation du développement prend trop de temps Le coût de développement de nouveaux logements locatifs est trop élevé Les normes de construction sont trop onéreuses Autre (veuillez spécifier) : _______________________________________________________

32. Est-ce que l’endroit où vous vivez a besoin de réparations? Non, un entretien régulier est nécessaire (peinture, fournaise, nettoyage, etc.) Oui, des réparations mineures sont nécessaires (carrelage, briques ou bardeaux manquants ou lâches, marches, rampes ou parements défectueux, etc.) Oui, des réparations majeures sont nécessaires (plomberie ou câblage électrique défectueux, réparations structurelles aux murs, planchers ou plafonds, etc.)

33. Quel pourcentage de votre revenu dépensez-vous actuellement par mois pour le bail ou l’hypothèque?_______%

34. Quel pourcentage de votre revenu désireriez-vous dépenser par mois pour le bail ou l’hypothèque pour le ou la considérer abordable?_______%

35. Vous sentez-vous en sécurité dans votre situation de logement actuelle? Oui Non (veuillez spécifier) :____________________________________________________

PROGRAMMES ET SERVICES COMMUNAUTAIRES

40

Nous aimerions en savoir un peu plus à propos de ce que vous pensez des programmes et services communautaires et de votre utilisation de ces programmes...

36. Veuillez évaluer la DISPONIBILITÉ des services dans la région de Durham nord.

1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissage Établissements postsecondairesAménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électrique Accessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicaux Services touchant la santé mentale et la toxicomanieAutres services publics Bande largeBibliothèques Transport collectif Loisirs Routes Écoles secondaires Alimentation

37. Veuillez évaluer la QUALITÉ des services dans la région de Durham nord.

1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissage Établissements postsecondaires

41

Aménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électrique Accessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicaux Services touchant la santé mentale et la toxicomanieAutres services publics Bande largeBibliothèques Transport collectif Loisirs Routes Écoles secondaires Alimentation

38. Utilisez-vous actuellement certains de ces programmes ou services dans la région de Durham nord? (Cochez tous ceux qui s’appliquent) Services d'emploi Éducation des adultes/perfectionnement des compétences essentielles Obtention de certificats/titres de compétence (p. ex., SmartServe, manipulation sécuritaire des aliments, SIMDUT, etc.) Connaissances financières Logement à prix abordable Counseling Services touchant la santé mentale et la toxicomanie Occasions d’entrepreneuriat Programmes d’approvisionnement alimentaire (p. ex., banques d’alimentation, cuisines communautaires, etc.)

Services juridiques (p. ex., aide juridique)

42

39. Y a-t-il des programmes ou services que vous aimeriez voir offerts dans la région de Durham nord? Oui, (veuillez spécifier) :_________________________________________________________ Non

40. Projetez-vous de quitter la région de Durham nord durant les 5 prochaines années? Oui NonDans l'affirmative, pourquoi? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

41. Y a-t-il des améliorations, des changements ou des développements que vous aimeriez voir dans votre collectivité, par exemple, programmes et services, transport, croissance commerciale, etc? Dans l’affirmative, veuillez spécifier.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

43

En chômage

1. Quel âge avez-vous (en années)? ______________

2. Veuillez indiquer votre sexe : choisir une des réponses ci-après Homme Femme

Non binaire Pas de réponse

3. Quels sont les trois premiers caractères de votre code postal (p. ex., L9L): ______________________________

4. Dans quelle ville vivez-vous actuellement (p. ex., Udora, Greenwood, etc.) :________________________

5. Quel est votre niveau de scolarité le plus élevé? Choisir une des réponses ci-après Aucun certificat, diplôme ou grade universitaire Diplôme d'école secondaire ou l'équivalent Certificat ou diplôme d'apprentissage ou d'école de métiers Collégial, CEGEP, autre attestation ou diplôme non universitaire

Attestation, diplôme ou grade universitaire Diplôme postsecondaire ou de deuxième cycle Autre : _____________ Pas de réponse

6. Si vous avez poursuivi vos études après l’école secondaire (p. ex., collège, université, apprentissage) quel a été votre champ d'études? ______________________________________________________________________________

7. Quelle est votre situation actuelle? Cochez toutes celles qui s’appliquentEn chômage Auxiliaire familial(e) à temps plein Auxiliaire familial(e) à temps partiel

Étudiant à plein temps Étudiant à temps partiel Autre : ___________________

8. Depuis combien de temps êtes-vous en chômage? (Par exemple, si vous êtes en chômage depuis 8 mois, vous mettriez 0 sur la ligne des années et 8 sur la ligne des mois. Années : ________________ Mois : ______________

9. Avez-vous quelque intérêt à intégrer ou à réintégrer de nouveau la population active à plein temps? Oui Non

Sans objet

10. Cherchez-vous activement des occasions d'emploi? Oui Non Autre (veuillez spécifier) :__________________________________________

11. Cherchez-vous du travail à temps plein ou du travail à temps partiel? À temps plein à temps partiel Autre (veuillez spécifier) :___________________

44

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12. Si vous cherchez présentement du travail, est-ce que ce serait la première fois que vous accéderiez à la main-d'œuvre dans un poste à plein temps ou à long terme? En d’autres mots, avez-vous déjà occupé un poste à plein temps ou à long terme? Choisir une des réponses ci-après. Oui Non Sans objet

13. Quel type de travail cherchez-vous actuellement? (p. ex., caissier, enseignant, vendeur de commerce de détail, etc.) _____________________________________________________________________________

14. Quel votre revenu mensuel recherché?__________________________

15. Quelles ressources utilisez-vous pour chercher un emploi? Cocher tout ce qui s’applique. Fréquenter des salons de l'emploi Centre d'accès à l'emploi Centre de ressources en emploi du Collège Durham Unemployed Help Centre, région de Durham Guichets emplois du gouvernement Société John Howard Agilec

Moteurs de recherche en ligne (p. ex., Monster, Workopolis, etc.) Sites Internet en ligne (p. ex., Kijiji, Craigslist, etc.) Parler avec les amis et la famille d’occasions d'emploi VPI YMCA Durham Employment Sans objet Autre :_________________________

Quelles compétences essentielles estimez-vous posséder actuellement? (Veuillez répondre aux questions 14a à 16e en ce qui concerne vos compétences monnayables. Nous vous fournissons l’ensemble de compétences, un exemple et des options de compétences. Veuillez choisir toutes les compétences dans les options qui sont monnayables selon vous.

16. a) Aptitudes à la lecture : Par exemple, un agent de ventes et services aériens lit des avis sur un écran d’ordinateur, comme des exigences de manutention particulière ou des informations météo. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous parcourir de la documentation écrite pour vous informer et/ou en connaître le sens général? Pouvez-vous lire de la documentation pour la comprendre, l’apprendre, la critiquer ou l’évaluer?

Pouvez-vous analyser et faire la synthèse de l’information de multiples sources ou d’un texte complexe et long? Autre :________________________________________________________________

16. b) Aptitudes à l’utilisation de documents Par exemple, un briqueteur interprète des bleus pour déterminer la hauteur, la longueur et l’épaisseur des murs. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous lire des enseignes, des étiquettes ou des listes? Pouvez-vous comprendre l’information sur des diagrammes ou des graphiques?

Pouvez-vous entrer de l’information dans des formulaires? Pouvez-vous créer ou lire des dessins schématiques?

45

Autre :________________________________________________________________

16. c) Compétences en calcul Par exemple, les commis à la paye contrôlent les droits à congé annuel afin de préparer les prévisions budgétaires et les calendriers de vacances. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous faire des calculs? Pouvez-vous prendre des mesures? Pouvez-vous faire des calendriers, des budgets et des opérations comptables?

Pouvez-vous analyser des données? Pouvez-vous faire des estimations? Autre : ________________________________________________________

16. d) Aptitudes à l’écriture : Par exemple, les professionnels des ressources humaines écrivent des recommandations sur des enjeux tels que la santé et la sécurité en milieu de travail. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous écrire pour organiser ou enregistrer de l’information? Pouvez-vous écrire pour informer ou persuader?

Pouvez-vous écrire pour demander des renseignements ou justifier une requête? Pouvez-vous rédiger une analyse ou des comparaisons? Autre : ______________________

16. e) Compétences en informatique : Par exemple, les téléphonistes utilisent des logiciels personnalisés pour balayer des bases de données de numéros de téléphone et des tarifs interurbains. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous utiliser différentes formes de technologie comme les caisses enregistreuses ou les télécopieurs? Pouvez-vous utiliser un logiciel de traitement de texte? Pouvez-vous envoyer et recevoir des courriels? Pouvez-vous créer et modifier des tableurs électroniques?

Pouvez-vous naviguer sur Internet? Vous pouvez utiliser des tablettes ou des téléphones intelligents pour des choses comme texter, messagerie instantanée, envoyer un courriel, etc.? Autre : ________________________________________________________

FORMATION

22. Estimez-vous avoir une formation suffisante pour faire partie de la main-d'œuvre? Oui Non

23. Y a-t-il des possibilités de formation à votre disposition pour vous aider à faire la transition vers la main-d'œuvre Oui Non Je ne sais pas

24. Est-ce qu’on vous a offert de la formation au cours de la dernière année? Oui Non

25. Êtes-vous intéressé a chercher des possibilités de formation? Oui Non Je ne sais pas

46

MIGRATION ALTERNANTENous aimerions en savoir un peu plus au sujet du temps que vous passez pour aller au travail et en revenir à chaque jour.

17. À quelle distance êtes-vous disposé à faire la navette à votre lieu de travail? Veuillez spécifier le trajet simple en kilomètres._________________________________

18. Combien de temps êtes-vous disposé à faire du navettage vers votre lieu de travail? _________________________________

19. Si on vous offrait un travail dans votre domaine qui paierait un salaire inférieur à celui que vous désirez mais serait plus près de votre domicile, accepteriez-vous le poste? Oui Non Je ne sais pas

20. À combien de kilomètres seriez-vous prêt à faire la navette pour un meilleur salaire?

______________________________________________________________

TRANSPORTS EN COMMUNNous aimerions en savoir un peu plus à propos de votre utilisation de Durham Region Transit...

21. Utilisez-vous Durham Region Transit? Oui Non

22. Quelle est votre utilisation principale de Durham Region Transit? (c-a-d, où allez-vous quand vous utilisez Durham Region Transit?

À l’école Au travail Destination personnelle

Autre, veuillez spécifier : _________________________

23. À quelle fréquence utilisez-vous Durham Region Transit?

Jamais Rarement Moins de cinq fois par semaine

Tous les jours Autre, veuillez spécifier : _________________________

24. Durham Region Transit rencontre-elle vos besoins en matière de transport? (c-à-d, avez-vous été capable d’utiliser Durham Region Transit pour vous rendre là où vous avez besoin d’aller? L’horaire fonctionne-t-il pour vous? Oui Non

47

25. Comment Durham Region Transit pourrait-elle améliorer le service pour rencontrer vos besoins? (c-à-d, itinéraires d’autobus supplémentaires, horaires, etc.)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

MÉNAGENous aimerions en savoir un peu plus à propos de votre ménage.

26. Quel a été le revenu approximatif de votre MÉNAGE avant les impôts et déductions, de toutes les sources au cours de 12 derniers mois? Choisir une des réponses ci-après.

Perte de revenu Moins de 20 000 $ 20 000 $ ou plus mais moins de 29 999 $ 30 000 $ ou plus mais moins de 49 999 $ 50 000 $ ou plus mais moins de 69 999 $ 70 000 $ ou plus mais moins de 99 999 $

100 000 $ ou plus mais moins de 149 999 $ 150 000 $ ou plus Je ne sais pas Sans objet Pas de réponse

27. Combien de personnes à charge avez-vous dans votre ménage? _______

28. Combien de personnes qui touchent un revenu avez-vous incluses dans votre revenu de ménage approximatif? _______

LOGEMENTNous aimerions en savoir un peu plus à propos de vos conditions de logement...

29. Cocher toutes les cases qui décrivent le mieux où vous demeurez. Je paie un loyer au plein tarif du marché Je paie un logement subventionné Je suis sur une liste d’attente pour un logement subventionné Je loue une chambre seule Je reste chez des amis ou la famille

Je reste dans un abri d’urgence Je vis dans la rue ou à l’extérieur Je possède mon propre domicile : Je vis dans une institution (veuillez spécifier) : _______________________ Autre (veuillez spécifier) : __________________________

30. Si vous louez ou possédez une maison, combien de chambres à coucher avez-vous? 1 chambre à coucher 2 chambres à coucher 3 chambres à coucher

4 chambres à coucher 5 chambres à coucher ou plus

31. Si vous louez ou êtes propriétaire, dans quel type d’édifice demeurez-vous? Appartement Maison en rangée

Maison Maison de chambres

32. Quels sont les enjeux au sujet du logement qui vous préoccupent? Trouver du logement locatif à prix abordable dans ma collectivité Besoin d’aide financière pour for payer un loyer

48

Le chauffage et/ou l’électricité coûtent trop cher Les réparations à la maison nécessaires coût trop cher De la difficulté à maintenir l’état de la maison actuelle Besoin d’hébergement qui soit physiquement accessible Besoin d’aide financière pour rendre ma maison physiquement accessible (p. ex., les escaliers sont problématiques) Problèmes de locateur/locataire Logement coopératif pour les handicapés physiques Logement coopératif pour les personnes avec une maladie mentale Logement coopératif pour les personnes avec des déficiences intellectuelles Logement coopératif pour les personnes souffrant de toxicomanie Logement coopératif pour les aînés Logement pour les sans abri Logement approprié pour les jeunes qui vivent de façon autonome Difficulté d’accéder aux services de soutien qui m’aideront à rester où je vis Besoin de mesures pour empêcher l’itinérance chez les locataires à faible revenu Besoin de mesures pour empêcher l’itinérance chez les propriétaires à faible revenu Information conflictuelle au sujet du logement et des options de services de soutien Ne sais pas où et comment accéder à de l’information au sujet du logement et des services de soutien Manque de terrains aménagés pour développer plus de logement Le processus d’approbation du développement prend trop de temps Le coût de développement de nouveaux logements locatifs est trop élevé Les normes de construction sont trop onéreuses Autre (veuillez spécifier) : _________________________________________________________

33. Est-ce que l’endroit où vous vivez a besoin de réparations? Non, un entretien régulier est nécessaire (peinture, fournaise, nettoyage, etc.) Oui, des réparations mineures sont nécessaires (carrelage, briques ou bardeaux manquants ou lâches, marches, rampes ou parements défectueux, etc.) Oui, des réparations majeures sont nécessaires (plomberie ou câblage électrique défectueux, réparations structurelles aux murs, planchers ou plafonds, etc.)

34. Quel pourcentage de votre revenu dépensez-vous actuellement par mois pour le bail ou l’hypothèque?_______%

35. Quel pourcentage de votre revenu désireriez-vous dépenser par mois pour le bail ou l’hypothèque pour le ou la considérer abordable?_______%

36. Vous sentez-vous en sécurité dans votre situation de logement actuelle? Oui Non (veuillez spécifier) : ____________________________________________________

49

PROGRAMMES ET SERVICES COMMUNAUTAIRESNous aimerions en savoir un peu plus à propos de ce que vous pensez des programmes et services communautaires et de votre utilisation de ces programmes...

37. Veuillez évaluer la DISPONIBILITÉ des services dans la région de Durham nord.

1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissage Établissements postsecondairesAménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électrique Accessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicaux Services touchant la santé mentale et la toxicomanieAutres services publics Internet à large bandeBibliothèques Transport collectif Loisirs Routes Écoles secondaires Alimentation

38. Veuillez évaluer la QUALITÉ des services dans la région de Durham nord.

1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissage

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Établissements postsecondairesAménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électrique Accessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicaux Services touchant la santé mentale et la toxicomanieAutres services publics Internet à large bandeBibliothèques Transport collectif Loisirs Routes Écoles secondaires Alimentation

39. Utilisez-vous actuellement certains de ces programmes ou services dans la région de Durham nord? (Cochez tous ceux qui s’appliquent) Services d'emploi Éducation des adultes/perfectionnement des compétences essentielles Obtention de certificats/titres de compétence (p. ex., SmartServe, manipulation sécuritaire des aliments, SIMDUT, etc.) Connaissances financières Logement à prix abordable Counseling Services touchant la santé mentale et la toxicomanie Occasions d’entrepreneuriat Programmes d’approvisionnement alimentaire (p. ex., banques

d’alimentation, cuisines communautaires, etc.) Services juridiques (p. ex., aide juridique)

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40. Y a-t-il des programmes ou services que vous aimeriez voir offerts dans la région de Durham nord? Oui, (veuillez spécifier) :__________________________________________________________ Non

41. Projetez-vous de quitter la région de Durham nord durant les 5 prochaines années? Oui NonDans l'affirmative, pourquoi? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

42. Y a-t-il des améliorations, des changements ou des développements que vous aimeriez voir dans votre collectivité, par exemple, programmes et services, transport, croissance commerciale, etc? Dans l’affirmative, veuillez spécifier.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Ne faisant pas partie de la population active

1. Quel âge avez-vous (en années)? ______________

2. Veuillez indiquer votre sexe : choisir une des réponses ci-après Homme Femme

Non binaire Pas de réponse

3. Quels sont les trois premiers caractères de votre code postal (p. ex., L9L) : ______________________________

4. Dans quelle ville vivez-vous actuellement (p. ex., Udora, Greenwood, etc.) : ______________________________

5. Quel est votre niveau de scolarité le plus élevé? Choisir une des réponses ci-après Aucun certificat, diplôme ou grade universitaire Diplôme d'école secondaire ou l'équivalent Certificat ou diplôme d'apprentissage ou d'école de métiers Collégial, CEGEP, autre attestation ou diplôme non universitaire

Attestation, diplôme ou grade universitaire Diplôme postsecondaire ou de deuxième cycle Autre : _____________ Pas de réponse

6. Si vous avez poursuivi vos études après l’école secondaire (p. ex., collège, université, apprentissage) quel a été votre champ d'études? ______________________________________________________________________________

7. Quelle est votre situation actuelle? Cochez toutes celles qui s’appliquent Auxiliaire familial(e) à temps plein Étudiant à plein temps Étudiant à temps partiel

Retraité Autre : ___________________

8. Depuis combien de temps êtes-vous en chômage? (Par exemple, si vous êtes en chômage depuis 8 mois, vous mettriez 0 sur la ligne des années et 8 sur la ligne des mois. Années : ________________ Mois : ______________

9. Avez-vous quelque intérêt à intégrer ou à réintégrer de nouveau la population active à plein temps? Oui Non

Sans objet

10. Cherchez-vous activement des occasions d'emploi? Oui Non Autre (veuillez spécifier) : __________________________________________

11. Cherchez-vous du travail à temps plein ou du travail à temps partiel? À temps plein À temps partiel Autre (veuillez spécifier) :____________________

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12. Si vous cherchez présentement du travail, est-ce que ce serait la première fois que vous accéderiez à la main-d'œuvre dans un poste à plein temps ou à long terme? En d’autres mots, avez-vous déjà occupé un poste à plein temps ou à long terme? Choisir une des réponses ci-après. Oui Non Sans objet

13. Quel type de travail cherchez-vous actuellement? (p. ex., caissier, enseignant, vendeur de commerce de détail, etc.)_____________________________________________________________________________

14. Quel votre revenu mensuel recherché?__________________________

15. Quelles ressources utilisez-vous pour chercher un emploi? Cocher tout ce qui s’applique. Fréquenter des salons de l'emploi Centre d'accès à l'emploi Centre de ressources en emploi du Collège Durham Unemployed Help Centre, région de Durham Guichets emplois du gouvernement Société John Howard Agilec

Moteurs de recherche en ligne (p. ex., Monster, Workopolis, etc.) Sites Internet en ligne (p. ex., Kijiji, Craigslist, etc.) Parler avec les amis et la famille d’occasions d'emploi VPI YMCA Durham Employment Sans objet Autre :_________________________

Quelles compétences essentielles estimez-vous posséder actuellement? (Veuillez répondre aux questions 14a à 16e en ce qui concerne vos compétences monnayables. Nous vous fournissons l’ensemble de compétences, un exemple et des options de compétences. Veuillez choisir toutes les compétences dans les options qui sont monnayables selon vous.

16. a) Aptitudes à la lecture : Par exemple, un agent de ventes et services aériens lit des avis sur un écran d’ordinateur, comme des exigences de manutention particulière ou des informations météo. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous parcourir de la documentation écrite pour vous informer et/ou en connaître le sens général? Pouvez-vous lire de la documentation pour la comprendre, l’apprendre, la critiquer ou l’évaluer?

Pouvez-vous analyser et faire la synthèse de l’information de multiples sources ou d’un texte complexe et long? Autre :________________________________________________________________

16. b) Aptitudes à l’utilisation de documents Par exemple, un briqueteur interprète des bleus pour déterminer la hauteur, la longueur et l’épaisseur des murs. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous lire des enseignes, des étiquettes ou des listes? Pouvez-vous comprendre l’information sur des diagrammes ou des graphiques?

Pouvez-vous entrer de l’information dans des formulaires? Pouvez-vous créer ou lire des dessins schématiques? Autre :____________________________

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____________________________________

16. c) Compétences en calcul Par exemple, les commis à la paye contrôlent les droits à congé annuel afin de préparer les prévisions budgétaires et les calendriers de vacances. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous faire des calculs? Pouvez-vous prendre des mesures? Pouvez-vous faire des calendriers, des budgets et des opérations comptables?

Pouvez-vous analyser des données? Pouvez-vous faire des estimations? Autre : ________________________________________________________

16. d) Aptitudes à l’écriture : Par exemple, les professionnels des ressources humaines écrivent des recommandations sur des enjeux tels que la santé et la sécurité en milieu de travail. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous écrire pour organiser ou enregistrer de l’information? Pouvez-vous écrire pour informer ou persuader?

Pouvez-vous écrire pour demander des renseignements ou justifier une requête? Pouvez-vous rédiger une analyse ou des comparaisons? Autre : ______________________

16. e) Compétences en informatique : Par exemple, les téléphonistes utilisent des logiciels personnalisés pour balayer des bases de données de numéros de téléphone et des tarifs interurbains. Cocher tout ce qui s’applique. Pouvez-vous utiliser différentes formes de technologie comme les caisses enregistreuses ou les télécopieurs? Pouvez-vous utiliser un logiciel de traitement de texte? Pouvez-vous envoyer et recevoir des courriels? Pouvez-vous créer et modifier des tableurs électroniques?

Pouvez-vous naviguer sur Internet? Vous pouvez utiliser des tablettes ou des téléphones intelligents pour des choses comme texter, messagerie instantanée, envoyer un courriel, etc.? Autre : ________________________________________________________

FORMATION

26. Estimez-vous avoir une formation suffisante pour faire partie de la main-d'œuvre?Oui Non

27. Y a-t-il des possibilités de formation à votre disposition pour vous aider à faire la transition vers la main-d'œuvre? Oui Non Je ne sais pas

28. Est-ce qu’on vous a offert de la formation au cours de la dernière année? Oui Non

29. Êtes-vous intéressé a chercher des possibilités de formation? Oui Non Je ne sais pas

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MIGRATION ALTERNANTENous aimerions en savoir un peu plus au sujet du temps que vous passez pour aller au travail et en revenir à chaque jour.

17. À quelle distance êtes-vous disposé à faire la navette à votre lieu de travail? Veuillez spécifier le trajet simple en kilomètres._________________________________

18. Combien de temps êtes-vous disposé à faire du navettage vers votre lieu de travail? _________________________________

19. Si on vous offrait un travail dans votre domaine qui paierait un salaire inférieur à celui que vous désirez mais serait plus près de votre domicile, accepteriez-vous le poste? Oui Non Je ne sais pas

20. À combien de kilomètres seriez-vous prêt à faire la navette pour un meilleur salaire?

______________________________________________________________

TRANSPORTS EN COMMUNNous aimerions en savoir un peu plus à propos de votre utilisation de Durham Region Transit...

21. Utilisez-vous Durham Region Transit? Oui Non

22. Quelle est votre utilisation principale de Durham Region Transit? (c-a-d, où allez-vous quand vous utilisez Durham Region Transit?

À l’école Au travail Destination personnelle

Autre, veuillez spécifier : _________________________

23. À quelle fréquence utilisez-vous Durham Region Transit?

Jamais Rarement Moins de cinq fois par semaine

Tous les jours Autre, veuillez spécifier : _________________________

24. Durham Region Transit rencontre-elle vos besoins en matière de transport? (c-à-d, avez-vous été capable d’utiliser Durham Region Transit pour vous rendre là où vous avez besoin d’aller? L’horaire fonctionne-t-il pour vous? Oui Non

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25. Comment Durham Region Transit pourrait-elle améliorer le service pour rencontrer vos besoins? (c-à-d, itinéraires d’autobus supplémentaires, horaires, etc.)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

MÉNAGENous aimerions en savoir un peu plus à propos de votre ménage.

26. Quel a été le revenu approximatif de votre MÉNAGE avant les impôts et déductions, de toutes les sources au cours de 12 derniers mois. Choisir une des réponses ci-après.

Perte de revenu Moins de 20 000 $ 20 000 $ ou plus mais moins de 29 999 $ 30 000 $ ou plus mais moins de 49 999 $ 50 000 $ ou plus mais moins de 69 999 $ 70 000 $ ou plus mais moins de 99 999 $

100 000 $ ou plus mais moins de 149 999 $ 150 000 $ ou plus Je ne sais pas Sans objet Pas de réponse

27. Combien de personnes à charge avez-vous dans votre ménage? _______

28. Combien de personnes qui touchent un revenu avez-vous incluses dans votre revenu de ménage approximatif? _______

LOGEMENTNous aimerions en savoir un peu plus à propos de vos conditions de logement...

29. Cocher toutes les cases qui décrivent le mieux où vous demeurez. Je paie un loyer au plein tarif du marché Je paie un logement subventionné Je suis sur une liste d’attente pour un logement subventionné Je loue une chambre seule Je reste chez des amis ou la famille Je reste dans un abri d’urgence

Je vis dans la rue ou à l’extérieur Je possède mon propre domicile : Je vis dans une institution (veuillez spécifier) : __________________________ Autre (veuillez spécifier) : __________________________

30. Si vous louez ou possédez une maison, combien de chambres à coucher avez-vous? 1 chambre à coucher 2 chambres à coucher 3 chambres à coucher

4 chambres à coucher 5 chambres à coucher ou plus

31. Si vous louez ou êtes propriétaire, dans quel type d’édifice demeurez-vous? Appartement Maison en rangée

Maison Maison de chambres

32. Quels sont les enjeux au sujet du logement qui vous préoccupent? Trouver du logement locatif à prix abordable dans ma collectivité

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Besoin d’aide financière pour payer un loyer Le chauffage et/ou l’électricité coûtent trop cher Les réparations à la maison nécessaires coûtent trop cher De la difficulté à maintenir l’état de la maison actuelle Besoin d’hébergement qui soit physiquement accessible Besoin d’aide financière pour rendre ma maison physiquement accessible (p. ex., les escaliers sont problématiques) Problèmes de locateur/locataire Logement coopératif pour les handicapés physiques Logement coopératif pour les personnes avec une maladie mentale Logement coopératif pour les personnes avec des déficiences intellectuelles Logement coopératif pour les personnes souffrant de toxicomanie Logement coopératif pour les aînés Logement pour les sans abri Logement approprié pour les jeunes qui vivent de façon autonome Difficulté d’accéder aux services de soutien qui m’aideront à rester où je vis Besoin de mesures pour empêcher l’itinérance chez les locataires à faible revenu Besoin de mesures pour empêcher l’itinérance chez les propriétaires à faible revenu Information conflictuelle au sujet du logement et des options de services de soutien Ne sais pas où et comment accéder à de l’information au sujet du logement et des services de soutien Manque de terrains aménagés pour développer plus de logement Le processus d’approbation du développement prend trop de temps Le coût de développement de nouveaux logements locatifs est trop élevé Les normes de construction sont trop onéreuses Autre (veuillez spécifier) : _________________________________________________________

33. Est-ce que l’endroit où vous vivez a besoin de réparations? Non, un entretien régulier est nécessaire (peinture, fournaise, nettoyage, etc.) Oui, des réparations mineures son nécessaires (carrelage, briques ou bardeaux manquants ou lâches, marches, rampes ou parements défectueux, etc.) Oui, des réparations majeures sont nécessaires (plomberie ou câblage électrique défectueux, réparations structurelles aux murs, planchers ou plafonds, etc.)

34. Quel pourcentage de votre revenu dépensez-vous actuellement par mois pour le bail ou l’hypothèque?_______%

35. Quel pourcentage de votre revenu désireriez-vous dépenser par mois pour le bail ou l’hypothèque pour le ou la considérer abordable?_______%

36. Vous sentez-vous en sécurité dans votre situation de logement actuelle? Oui Non (veuillez spécifier) : ____________________________________________________

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PROGRAMMES ET SERVICES COMMUNAUTAIRESNous aimerions en savoir un peu plus à propos de ce que vous pensez des programmes et services communautaires et de votre utilisation de ces programmes...

37. Veuillez évaluer la DISPONIBILITÉ des services dans la région de Durham nord.

1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissage Établissements postsecondairesAménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électrique Accessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicaux Services touchant la santé mentale et la toxicomanieAutres services publics Internet à large bandeBibliothèques Transport collectif Loisirs Routes Écoles secondaires Alimentation

38. Veuillez évaluer la QUALITÉ des services dans la région de Durham nord.

1 (Médiocre)

2 3 4 (Moyenne)

5 6 7 (Excellente)

Pas de réponse

Formation en apprentissage

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Établissements postsecondairesAménagements culturels Capacité de payer des services de garderie Disponibilité des services de garderie Énergie électrique Accessibilité au logement Disponibilité des logements Services médicaux Services touchant la santé mentale et la toxicomanieAutres services publics Internet à large bandeBibliothèques Transport collectif Loisirs Routes Écoles secondaires Alimentation

39. Utilisez-vous actuellement certains de ces programmes ou services dans la région de Durham nord? (Cochez tous ceux qui s’appliquent) Services d'emploi Éducation des adultes/perfectionnement des compétences essentielles Obtention de certificats/titres de compétence (p. ex., SmartServe, manipulation sécuritaire des aliments, SIMDUT, etc.) connaissances financières Logement à prix abordable Counseling Services touchant la santé mentale et la toxicomanie Occasions d’entrepreneuriat Programmes d’approvisionnement alimentaire (p. ex., banques

d’alimentation, cuisines communautaires, etc.) Services juridiques (p. ex., aide juridique)

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40. Y a-t-il des programmes ou services que vous aimeriez voir offerts dans la région de Durham nord? Oui, (veuillez spécifier) :__________________________________________________________ Non

41. Projetez-vous de quitter la région de Durham nord durant les 5 prochaines années?Oui NonDans l'affirmative, pourquoi? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

42. Y a-t-il des améliorations, des changements ou des développements que vous aimeriez voir dans votre collectivité, par exemple, programmes et services, transport, croissance commerciale, etc? Dans l’affirmative, veuillez spécifier.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Annexe III

Instructions pour compléter l’enquête sur la population active de Durham nord

L’Autorité de la main-d’œuvre de Durham, en collaboration avec la région de Durham et le Centre de ressources en emploi du Collège Durham à Uxbridge, mène une enquête pour comprendre la demande de travailleurs et les compétences dont Durham nord a besoin, et nous invitons votre organisation à y prendre part. L’enquête prendra moins de 15 minutes à remplir!

L’enquête auprès des employeurs de Durham nord est utilisée pour mesurer la demande de travailleurs et travailleuses au sein de Durham nord, ainsi que pour comprendre le niveau de scolarité, la formation et les aptitudes nécessaires pour acquérir une meilleure compréhension des forces et des occasions de faire des affaires.

Vous trouverez dans cette documentation une copie de l’enquête. Une fois que vous l’aurez complétée, veuillez la remettre dans l’enveloppe, l’Autorité de la main-d’œuvre de Durham les ramassera au cours de la semaine du XXX. Si cette date ne fonctionne pas pour votre entreprise et que vous aimeriez choisir une date de ramassage différente ou pour toute question, commentaire ou préoccupation additionnelle, n’hésitez pas à contacter Paige Marlow, directrice de la recherche, par courriel à XXX ou téléphonez au XXX-XXX-XXXX.

Nous apprécions que vous preniez le temps de remplir l’enquête auprès des employeurs de Durham nord!

Veuillez noter que pour votre commodité, l’enquête est également disponible en ligne! L’enquête en ligne peut être complétée à http://fluidsurveys.com/s/northdurhamemployers/

Merci beaucoup!

Autorité de la main-d’œuvre de Durham951, rue Simcoe NorthOshawa, OntarioL1G 4W3

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