Rapport du sondage de 2017 sur les … › fr › pdf › Communications_Survey_Report_2017...collectivité de résidence, de l’âge et du sexe des répondants. Le taux de réponse

Rapport du sondage de 2017 sur les communications

du gouvernement du Yukon

Le présent rapport a été préparé par Rachel Westfall, statisticienne principale au Bureau des statistiques

du Yukon, pour le compte du ministère du Conseil exécutif du gouvernement du Yukon. Pour de plus

amples renseignements, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

mailto:[email protected]

Table des matières

A. Introduction ...................................................................................................................................... 1

B. Méthodologie ................................................................................................................................... 1

C. Résultats du sondage téléphonique ................................................................................................ 2

D. Résultats du sondage en ligne ....................................................................................................... 17

E. Comparaison des résultats du sondage auprès des ménages et du sondage en ligne ................ 27

Annexe A. Tableaux statistiques du sondage téléphonique auprès des ménages .............................. 28

Annexe B. Tableaux statistiques du sondage en ligne .......................................................................... 44

Annexe C. Questionnaire du sondage téléphonique auprès des ménages .......................................... 52

Annexe D. Questionnaire du sondage en ligne ..................................................................................... 61

1 | P a g e

A. Introduction

Le Bureau des statistiques du Yukon a mené le sondage de 2017 sur les communications du

gouvernement territorial pour le compte de la Direction des communications du ministère du Conseil

exécutif du gouvernement du Yukon. L’objet de ce sondage auprès des ménages était de mieux

comprendre comment sont perçus les programmes et les services du gouvernement et à quel point

ceux-ci sont connus du public. Les renseignements ainsi recueillis permettront au gouvernement de

communiquer plus efficacement les informations importantes sur les services, l’aide financière et les

programmes qu’il offre à la population.

Tous les principaux médias du Yukon n’étaient pas tous énumérés dans les choix proposés en réponse à

certaines questions du sondage. Bien que les choix ne visaient pas à l’exhaustivité, nous avons pris note

des lacunes et avons l’intention d’y remédier la prochaine fois que nous ferons un sondage similaire.

B. Méthodologie

Le Bureau des statistiques du Yukon a mené le sondage sur les communications du gouvernement

territorial entre le 8 février et le 31 mars 2017. Le sondage a été effectué par téléphone au moyen d’un

système d’interview téléphonique assistée par ordinateur (ITAO).

Le Bureau des statistiques a utilisé sa base d’échantillonnage des ménages pour constituer un

échantillon aléatoire de l’ensemble des ménages du Yukon. L’échantillon a été stratifié pour représenter

toutes les collectivités du Yukon. Sur un échantillon total de 3 692 ménages, 2 433 répondants étaient

admissibles. Les personnes dont les coordonnées étaient invalides ou inexactes et celles qui n’ont pu

être retracées ont été retirées de l’échantillon.

Les réponses ont fait l’objet d’une pondération analytique pour tenir compte des non-réponses et de la

collectivité de résidence, de l’âge et du sexe des répondants. Le taux de réponse pondéré du sondage

s’élevait à 60,2 %, tandis que le taux de refus s’établissait à 10,6 %.

Le sondage téléphonique a été suivi d’un sondage en ligne de trois semaines. Tous pouvaient répondre à

ce dernier, dont le lien était affiché sur Facebook, Instagram, les versions électroniques du Whitehorse

Star et du Yukon News et Google ads.

Comme le sondage en ligne n’était pas aléatoire et qu’il a été mené auprès de personnes qui ont choisi

elles-mêmes de participer, les résultats ne sont pas représentatifs de la population générale. Certaines

questions du sondage en ligne ont été formulées différemment de celles du sondage téléphonique, de

sorte que les résultats ne sont pas directement comparables. Les résultats du sondage en ligne sont

présentés dans la dernière partie du présent rapport.

2 | P a g e

C. Résultats du sondage téléphonique

Utilisation des médias locaux

Les premières questions portaient sur l’utilisation, par les répondants, des médias locaux comme les

journaux, les radios et les chaînes de télévision.

Soixante-douze pour cent1 des résidents du Yukon écoutent régulièrement des stations de radio locales.

Cinquante-neuf pour cent des résidents du Yukon lisent régulièrement (au moins une fois par semaine)

des journaux, des bulletins d’information communautaires ou des magazines yukonnais, en format

électronique ou papier. Quinze pour cent des résidents du Yukon regardent régulièrement des émissions

de télévision yukonnaises (Figure 1).

La version imprimée du Yukon News est lue par 42 % des résidents du Yukon, qui sont 26 % à lire la

version imprimée du Whitehorse Star et 22 % à lire la version imprimée du What’s Up Yukon. Presque

tout le monde lit un journal, dans sa version imprimée ou électronique (Figure 2).

1 Tous les pourcentages donnés dans la partie Résultats du présent rapport sont des estimations de la population adulte du Yukon. Les réponses ont été pondérées pour tenir compte de la collectivité de résidence, de l’âge et du sexe des répondants.

15,3 %

58,9 %

71,8 %

Regardent régulièrement des émissions de télévisionyukonnaises

Lisent des journaux du Yukon au moins une fois parsemaine

Écoutent régulièrement les radios locales

Figure 1. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui écoutent des radios locales, lisent des journaux locaux et regardent des émissions de télévision locales

régulièrement :

3 | P a g e

Les résidents du Yukon sont davantage portés à lire l’édition du vendredi du Yukon News (34 %) ou du

Whitehorse Star (19 %) (Figure 3). Environ 22 % des Yukonnais sont plus susceptibles de lire l’édition du

mercredi du Yukon News.

0,4 %

4,5 %

14,9 %

4,1 %

0,4 %

14,7 %

1,5 %

22,4 %

2,9 %

25,7 %

15 %

41,8 %

18,4 %

Aucune de ces réponses

Klondike Sun

Yukon: North of Ordinary

L’Aurore boréale (version imprimée)

L’Aurore boréale (version électronique)

Up Here (version imprimée)

Up Here (version électronique)

What’s Up Yukon (version imprimée)

What’s Up Yukon (version électronique)

Whitehorse Star (version imprimée)

Whitehorse Star (version électronique)

Yukon News (version imprimée)

Yukon News (version électronique)

Figure 2. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui lisent les journaux locaux suivants :

4 | P a g e

Ceux qui écoutent les radios locales sont davantage portés à syntoniser CKRW (42 %), CBC (39 %) ou

CHON-FM (20 %) (Figure 4).

Les résidents du Yukon écoutent surtout la radio entre 6 h et 9 h (47 %) ou entre 16 h et 18 h (Figure 5).

8,5 %

7,4 %

10,2 %

7,8 %

18,9 %

3,7 %

21,6 %

33,5 %

Whitehorse Star

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Yukon News

Lundi (électronique seulement)

Mercredi

Vendredi

Figure 3. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont l’habitude de lire les éditions suivantes du Whitehorse Star et du

Yukon News :

0,9 %

1,4 %

1,7 %

19,8 %

38,6 %

42,3 %

Life FM

CJUC

Radio-Canada

CHON-FM

CBC

CKRW

Figure 4. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui écoutent les radios

suivantes :

5 | P a g e

La majorité des résidents du Yukon (69 %) utilisent des médias sociaux. Facebook est de loin le plus

populaire, car 66 % des résidents du Yukon l’utilisent (Figure 6). La catégorie « autre » englobe des

médias sociaux comme LinkedIn, Reddit et WhatsApp, qui ont été mentionnés par un petit nombre de

répondants. La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 4.1.

46,8 %

18 %

16,1 %

19,5 %

29,3 %

10,9 %

5 %

1,5 %

Entre 6 h et 9 h

Entre 9 h et midi

Entre midi et 13 h

Entre 13 h et 16 h

Entre 16 h et 18 h

Entre 18 h et 20 h

Entre 20 h et minuit

Entre minuit et 6 h

Figure 5. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui écoutent habituellement

la radio locale aux heures suivantes :

66,4 %

8,6 %

16,7 %

9,2 %

3,4 %

2,5 %

31,4 %

Facebook

Twitter

Instagram

Snapchat

Google Plus

Autre

Aucun

Figure 6. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui utilisent les médias sociaux

suivants :

6 | P a g e

Information publiée par le gouvernement

Les répondants étaient invités à indiquer quelle quantité d’information sur les programmes, les services

et les activités du gouvernement du Yukon ils obtenaient généralement à partir des publicités, des

articles et des entrevues provenant de diverses sources. Soixante et onze pour cent des résidents du

Yukon reçoivent « beaucoup » ou « un peu » de cette information par le bouche-à-oreille, 58 % de la

radio, 53 % d’affiches et 46 % du site Web du gouvernement du Yukon (Figure 7). Les autres sources

d’information populaires sont les circulaires ou le publipostage (48 %), Facebook (41 %) et la version

imprimée du Yukon News (37 %).

22,3 %

11,4 %

36,9 %

14,2 %

2,8 %

0,4 %

13,5 %

1,6 %

45,7 %

41,3 %

3,2 %

2,1 %

4,5 %

18,5 %

57,9 %

7,5 %

52,6 %

22,4 %

48,1 %

70,9 %

29,1 %

32,2 %

32,2 %





What's Up Yukon (version imprimée)

What's Up Yukon (version électronique)

L'Aurore boréale (version imprimée)

L'Aurore boréale (version électronique)

Site Web du gouvernement du Yukon

Facebook

Twitter

Instagram

Autres médias sociaux

Autres sources en ligne (ex. Google ads)

Radio

Télévision

Affiches

Panneaux numériques

Circulaires ou publipostage

Bouche-à-oreille

Bulletins d'information communautaires

Panneaux

Activités

Figure 7. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui reçoivent « beaucoup » ou

« un peu » d’information sur les programmes, les services et les activités du gouvernement du

Yukon à partir des sources suivantes :

7 | P a g e

On a demandé aux répondants s’ils se souvenaient d’avoir récemment vu ou entendu des publicités

portant sur une liste de 13 programmes, services ou activités du gouvernement du Yukon. La majorité

des résidents du Yukon ont vu ou entendu une publicité portant sur la vaccination contre la grippe

(75 %), la lutte au tabagisme (70 %), la sensibilisation au monoxyde de carbone (57 %), le fentanyl (56 %)

ou les remises Pour un bon usage de l’énergie (52 %). Moins de la moitié des résidents du Yukon se

souvenaient d’avoir vu ou entendu les autres publicités de la liste (Figure 8). Quelques répondants ont

mentionné d’autres publicités, comme celles portant sur la vitamine D, les prêts et subventions à la

rénovation et le réseau routier. La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 6.

Pour chacune des publicités dont ils se souvenaient, les répondants étaient invités à dire où ils l’avaient

vue ou entendue. Leurs réponses variaient d’une campagne publicitaire à l’autre (Figures 9a à 9d).

Certaines publicités étaient plus souvent vues dans la version imprimée d’un journal local (Fonds de

développement communautaire, remises Pour un bon usage de l’énergie, lutte au tabagisme, foyers

d’accueil, Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle, Fonds pour les arts,

terres mises en vente par tirage au sort et coupe d’arbres de Noël). Les publicités liées à la santé comme

6,6 %

11,8 %

16,4 %

26,4 %

30,3 %

30,8 %

31 %

31,9 %

44 %

52,2 %

56,1 %

57,1 %

69,7 %

75,2 %


Fonds d’investissement pour les jeunes

Coupe d’arbres de Noël

Foyers d’accueil

Loi sur les rapports entre locateurs et…

Fonds pour les arts

Terres offertes par tirage au sort

Fonds de développement communautaire

Détecteurs de fumée

Remises Pour un bon usage de l’énergie

Fentanyl

Monoxyde de carbone

Lutte au tabagisme

Vaccination contre la grippe

Figure 8. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui se souviennent d'avoir vu ou entendu des publicités portant sur des programmes, des

services ou des activités du gouvernement du Yukon

8 | P a g e

celles portant sur le fentanyl, la vaccination contre la grippe et la lutte au tabagisme étaient le plus

souvent vues sur une affiche ou un panneau. Les résidents du Yukon avaient le plus souvent entendu les

publicités au sujet du monoxyde de carbone et des détecteurs de fumée à la radio.

Un certain nombre de répondants ont rapporté avoir vu des publicités ailleurs, comme dans des

circulaires ou des bulletins d’information, dans les médias sociaux, à la télévision, dans un centre de

santé ou lors d’une activité. D’autres ont dit qu’ils en avaient entendu parler grâce au bouche-à-oreille.

La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 6.1.

3,6 %

6,6 %

8,1 %

8,7 %

17,6 %

24,8 %

37,6 %

1,7 %

3,3 %

6,7 %

8,1 %

12,9 %

19,9 %

20 %

1,8 %

2,2 %

2,9 %

3,7 %

4,7 %

7,5 %

11,1 %

Dans un journal (version électronique)

Sur un site Web du gouvernement du Yukon

Autre

Sur un site Web non gouvernemental

Dans un journal (version imprimée)

À la radio

Sur une affiche ou un panneau




Autre



À la radio


Fentanyl




Autre


À la radio



Figure 9a. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les publicités

du gouvernement du Yukon à partir des sources suivantes :

9 | P a g e

0,5 %

1,1 %

1,1 %

1,4 %

1,7 %

2,4 %

2,8 %

1,7 %

2,3 %

4,3 %

4,4 %

9,7 %

11,2 %

15,2 %

2,5 %

2,6 %

4,4 %

6 %

12,3 %

15,7 %

20,5 %



Autre



À la radio


Fonds d'investissement pour les jeunes



Autre




À la radio




Autre




À la radio

Monoxyde de carbone

Figure 9b. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les

publicités du gouvernement du Yukon à partir des sources suivantes :

10 | P a g e

0,7 %

1,9 %

2,2 %

3 %

3,9 %

4,7 %

9,9 %

3,8 %

4 %

6,4 %

8,4 %

14,2 %

19,9 %

32,5 %

2,60 %

3,40 %

7,20 %

8,40 %

9,30 %

10,10 %

16,30 %



Autre


À la radio



Foyers d'accueil



Autre



À la radio


Lutte au tabagisme



Autre



À la radio


Remises Pour un bon usage de l'énergie

Figure 9c. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les


11 | P a g e

0,8 %

0,9 %

0,9 %

0,9 %

2,2 %

3,5 %

7,2 %

1,2 %

1,8 %

2,8 %

2,8 %

3,3 %

6,2 %

13,6 %

0,8 %

2,5 %

2,9 %

3,2 %

4,6 %

5,1 %

12 %

1,6 %

2,8 %

2,9 %

3,4 %

4,7 %

5.8%

10,8 %

Autre





À la radio


Coupe d'arbres de Noël


Autre




À la radio






Autre


À la radio


Fonds pour les arts



Autre



À la radio


Loi sur les rapports entre locateurs et…

Figure 9d. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les


12 | P a g e

Trente-neuf pour cent des résidents du Yukon jugent que les informations présentées dans les publicités

du gouvernement du Yukon sont « très fiables », 20 % trouvent qu’elles sont « plutôt fiables » et 30 %

disent que « ça dépend du sujet » (Figure 10).

On a demandé aux répondants quels types d’information ils voulaient habituellement obtenir du

gouvernement du Yukon. La majorité veut des informations à propos des programmes et des services

(69 %), suivies d’annonces ou de communications d’urgence (57 %) et d’informations à propos des lois

ou des règlements (51 %) (Figure 11). La catégorie « autre » englobe les appels d’offres du

gouvernement, les informations sur les soins de santé et les services sociaux, les informations sur les

services aux personnes âgées et un large éventail d’autres sujets. La liste complète des autres réponses

se trouve à l’annexe A, question 8.

Très fiable; 38,9 %

Plutôt fiable; 20,2 %

Aucunement fiable; 3,1 %

Ça dépend du sujet; 30,3 %

Ne sait pas / Refus de répondre; 7,5 %

Figure 10. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées dans les publicités du gouvernement

du Yukon? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)

13 | P a g e

La majorité des résidents du Yukon trouvent que les informations du gouvernement du Yukon sont

« toujours » (32 %) ou « parfois » (59 %) faciles à comprendre (Figure 12).

69,4 %

57,2 %

51,1 %

45,9 %

44,8 %

40,8 %

40,2 %

45,8 %

Des informations à propos des programmeset des services

Annonces ou communications d'urgence

Des informations à propos des lois ou desrèglements

Formulaires

Possibilités d'aide financière

Coordonnées des employés du gouvernement

Offres d'emploi

Autre

Figure 11. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du

gouvernement du Yukon? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)

Toujours; 32,3 %

Parfois; 58,6 %

Jamais; 4,4 %

Ne sait pas / Refuse de répondre; 4,7 %

Figure 12. Dans l’ensemble, trouvez¬vous les informations du gouvernement du Yukon faciles à

comprendre? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)

14 | P a g e

La plupart des résidents du Yukon trouvent aussi qu’il est « toujours » (26 %) ou « parfois » (58 %) facile

d’obtenir des informations de la part du gouvernement du Yukon (Figure 13).

-

Quatre-vingt-quatorze pour cent des résidents du Yukon préfèrent obtenir des informations à propos

des programmes, des services et des activités du gouvernement du Yukon en anglais, 1 % préfèrent les

obtenir en français et 4 % n’ont aucune préférence entre l’anglais et le français. La plupart des autres

répondants qui ont exprimé une préférence linguistique ont dit qu’ils aimeraient obtenir ces

informations en anglais et en français. Un très petit nombre de répondants ont indiqué d’autres

préférences (tagalog, en langue des signes américaine, langues autochtones du Yukon et russe).

Consultations publiques

On a demandé aux répondants : « Si le gouvernement du Yukon demandait l’avis de la population à

propos de certains sujets ou de certaines questions (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou

règlement de chasse), comment voudriez-vous être informé de la marche à suivre pour être entendu? »

Ils pouvaient donner plusieurs réponses.

Les choix les plus populaires étaient par des circulaires ou le publipostage (27 %), par la radio (26 %), par

les journaux locaux en anglais (26 %), par Facebook (24 %) et par courriel (23 %) (Figure 14). La catégorie

« autre » englobait les choix suivants : dans le cadre d’une rencontre publique ou d’un forum, au moyen

d’un sondage en ligne, par le porte-à-porte, par un texto ou d’autres moyens de communication. La liste

complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 12.

Toujours; 26,2 %

Parfois; 58,4 %

Jamais; 9 %

Ne sait pas / Refuse de répondre; 6,4 %

Figure 13. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des

informations de la part du gouvernement du Yukon? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)

15 | P a g e

On a demandé aux répondants : « Si vous souhaitiez faire connaître votre opinion, de quelle manière

voudriez-vous donner votre point de vue? » Le choix le plus populaire était « à l’aide d’un

questionnaire » (47 %), suivi de « par courriel » (42 %) et « par téléphone » (33 %) (Figure 15). La

catégorie « autre » englobe les choix suivants : en personne avec des représentants du gouvernement,

par le porte-à-porte et par publipostage (questionnaire imprimé). La liste complète des autres réponses

se trouve à l’annexe A, question 13.

26,7 %

26 %

25,7 %

24,2 %

22,8 %

13,6 %

11,4 %

10,8 %

7 %

6,6 %

4,3 %

3,4 %

3,4 %

2,9 %

2,2 %

1,9 %

1,6 %

1,6 %

1,2 %

4,6 %

4 %

4 %

Par des circulaires ou par publipostage

Par la radio

Par les journaux locaux (en anglais)

Par Facebook

Par courriel

Par un appel téléphonique

Par des affiches

Par le site Web du gouvernement du Yukon

Par des publicités sur d'autres sites Web

Par des bulletins d'information…

Par le bouche-à-oreille

Par Twitter

Par des panneaux

Par la télévision

Par un autre média social

Par Instagram

Par des panneaux numériques

Par ArtsNet

Par les journaux locaux (en français)

Autre

Ne souhaite pas participer

Ne sait pas

Figure 14. Si le gouvernement du Yukon demandait l’avis de la population à propos de

certains sujets, comment les résidents du Yukon (18 ans et plus) voudraient-ils être informés de la

marche à suivre pour être entendus? (en pourcentage)

16 | P a g e

47 %

41,8 %

33,1 %

27,7 %

24,8 %

15,8 %

19,2 %

3,2 %

5,8 %

À l'aide d'un questionnaire

Par courriel

Par téléphone

Dans le cadre d'une rencontre publique

En présentant une lettre ou un document

Par les médias sociaux

Autre


Ne sait pas / Refuse de répondre

Figure 15. S’ils souhaitaient faire connaître leur opinion, de quelle manière les résidents du Yukon (18 ans et plus) voudraient-ils donner leur point

de vue? (en pourcentage)

17 | P a g e

D. Résultats du sondage en ligne

Au total, 272 personnes ont répondu au sondage en ligne. Comme les répondants ont choisi eux-mêmes

de participer au sondage en ligne, les résultats sont orientés en faveur de ceux qui avaient un intérêt

particulier envers le sujet du sondage. Les résultats du sondage en ligne doivent être interprétés avec

prudence et ne peuvent être généralisés au-delà des répondants à ce sondage.

Utilisation des médias locaux

Les répondants étaient invités à nommer les médias locaux qu’ils ont l’habitude de lire, de regarder ou

d’écouter. Les listes fournies devaient constituer un échantillon représentatif des principaux médias

locaux, mais elles n’étaient pas exhaustives. Les médias locaux qui n’ont pas été mentionnés ne sont pas

rapportés ici.

Les répondants au sondage en ligne sont plus portés à lire la version électronique du Yukon News et du

Whitehorse Star que la version imprimée de ces journaux. Toutefois, ils sont plus susceptibles de lire la

version imprimée de What’s Up Yukon ou de l’Aurore boréale que la version électronique (Figure 16).

50 %

39,3 %

40,8 %

28,6 %

10,3 %

37,8 %

11,1 %

17,2 %

19,1 %

30,2 %

5,3 %

14,9 %





What's Up Yukon (version électronique)

What's Up Yukon (version imprimée)


L'Aurore boréale (version imprimée)

Up Here


Klondike Sun

Aucun de ces journaux

Figure 16. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui lisent les journaux

locaux suivants :

18 | P a g e

Soixante-deux pour cent des répondants au sondage en ligne syntonisent CBC Radio et 41 % écoutent

CKRW (Figure 17).

Quarante pour cent des répondants au sondage en ligne regardent des émissions de la CBC en ligne ou à

la télévision. Ils sont 9 % à regarder des émissions de la télévision communautaire (chaîne 9) ou de

Northbeat (Figure 18).

Quatre-vingt-dix pour cent des répondants au sondage en ligne utilisent Facebook, 29 % utilisent

Twitter, 28 % utilisent Instagram et 22 % utilisent LinkedIn (Figure 19). Six pour cent des répondants au

sondage en ligne ont dit qu’ils n’utilisaient pas les médias sociaux. Les autres sources d’information du

gouvernement du Yukon populaires sont le bouche-à-oreille (73 %), les affiches (52 %), le site Web du

gouvernement du Yukon (44 %), les circulaires ou le publipostage (32 %) et des activités comme le

marché Fireweed, les salons commerciaux et les festivals (27 %).

40,8 %

6,5 %

13 %

1,1 %

61,5 %

15,3 %

1,1 %

17,2 %

CKRW

CJUC

CHON-FM

Life FM

CBC

Radio-Canada

Ne sait pas

Aucune de ces radios

Figure 17. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui écoutent les

radios suivantes :

40,1 %

8,8 %

8,8 %

55,7 %

CBC

Télévision communautaire (chaîne9)

Northbeat

Aucune de ces chaînes

Figure 18. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui regardent des

émissions des chaînes suivantes en ligne ou à la télévision :

19 | P a g e

Information publiée par le gouvernement

Soixante et onze pour cent des répondants au sondage en ligne se souvenaient d’avoir vu ou entendu

des publicités sur le fentanyl. Une majorité se souvenait d’avoir vu des publicités à propos des caribous

sur les routes du Yukon (60 %) et du remaniement du programme d’études des écoles du Yukon (53 %)

(Figure 20).

89,7 %

29 %

28,2 %

21,8 %

6,9 %

4,2 %

Facebook

Twitter

Instagram

LinkedIn

Google Plus

Autre

Figure 19. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui utilisent les

médias sociaux suivants :

20 | P a g e

Les répondants au sondage en ligne étaient plus susceptibles d’avoir vu des publicités à propos des

caribous sur les routes du Yukon ou du Fonds pour les arts dans un journal. Ils étaient plus susceptibles

d’avoir vu les autres publicités de la liste sur les médias sociaux. (Figure 21).

52,7 %

71 %

47,3 %

19,5 %

60,3 %

11,1 %

Remaniement du programme d’études des écoles du Yukon

Fentanyl


Fonds pour les arts

Caribous sur les routes du Yukon

Rien de ce qui précède

Figure 20. Pourcentage de répondants à l'enquête en ligne qui se souviennent

d'avoir vu ou entendu des publicités portant sur les programmes, les

services ou les activités du gouvernement du Yukon suivants :

21 | P a g e

Lorsqu’on leur a demandé quels types d’information ils voulaient habituellement obtenir du

gouvernement du Yukon, les répondants au sondage en ligne étaient plus portés à rechercher des

informations à propos des programmes et des services (86 %), des annonces ou communications

d’urgence (75 %), des informations à propos des lois ou des règlements (63 %) ou des offres d’emploi

(54 %) (Figure 22).

1,1 %

3,1 %

3,4 %

9,5 %

22,1 %

36,6 %

4,6 %

9,9 %

30,2 %

30,5 %

40,8 %

5,7 %

5,7 %

8,8 %

17,2 %

32,8 %

1,9 %

3,4 %

11,8 %

0,4 %

4,6 %

8,8 %

23,3 %

Dans une circulaire

Ne sait pas

Sur une affiche

Autre

Dans un journal


Programme d'études remanié visant les…

Dans une circulaire

Autre

Dans un journal

Sur une affiche


Fentanyl

Dans une circulaire

Sur une affiche

Autre

Dans un journal


Remises Pour un bon usage de l'énergie

Sur une affiche

Autre

Dans un journal

Fonds pour les arts

Dans une circulaire

Sur une affiche

Autre

Dans un journal

Caribous sur les routes du Yukon

Figure 21. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui ont vu ou entendu les


22 | P a g e

La majorité des répondants au sondage en ligne jugent que les informations présentées par le

gouvernement du Yukon sont très fiables (40 %) ou plutôt fiables (38 %) (Figure 23).

86,3 %

74,8 %

63 %

54,2 %

51,5 %

50,8 %

45 %

38,5 %

2,3 %

Informations à propos des programmes et des services(ex. véhicules automobiles, santé communautaire)

Annonces ou communications d'urgence (ex. fermeturede route, alerte au feu)

Informations à propos des lois ou des règlements

Offres d'emploi

Communiqués du gouvernement


Formulaires

Possibilités d'aide financière

Autre

Figure 22. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon? Pourcentage de répondants au sondage en ligne

23 | P a g e

Appelés à expliquer pourquoi ils remettaient en cause la fiabilité des informations présentées par le

gouvernement du Yukon, les répondants concernés ont dit que les informations étaient partiales ou de

la propagande politique (15 %), souvent incomplètes ou manquant de cohérence (12 %) ou qu’elles

n’étaient souvent plus à jour (2 %).

La plupart des répondants au sondage en ligne jugent que les informations du gouvernement du Yukon

sont toujours (31 %) ou parfois (65 %) faciles à comprendre. (Figure 24).

Très fiable40 %

Plutôt fiable38 %

Aucunement fiable2 %

Ça dépend du sujet16 %

Ne sait pas4 %

Figure 23. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées

par le gouvernement du Yukon? Pourcentage de répondants au

sondage en ligne

24 | P a g e

Bien que 9 % des répondants au sondage en ligne étaient d’avis qu’il est « toujours » facile d’obtenir des

informations de la part du gouvernement du Yukon, 62 % ont dit que c’était « parfois » facile et 23 %

que « ça dépend du sujet ». (Figure 25).

Toujours31 %

Parfois65 %

Jamais1 %

Ne sait pas3 %

Figure 24. Jugez-vous que les informations du gouvernement du Yukon sont faciles à comprendre?

Pourcentage de répondants au sondage en ligne

Toujours9 %

Parfois62 %

Jamais4 %

Ça dépend du sujet23 %

Ne sait pas2 %

Figure 25. Trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part

du gouvernement du Yukon? Pourcentage de répondants au

sondage en ligne

25 | P a g e

Consultations publiques

Les répondants au sondage en ligne étaient invités à dire de quelle manière le gouvernement du Yukon

pourrait mieux les informer à propos de ses programmes, de ses services et de ses programmes d’aide

financière. Les réponses les plus populaires étaient en améliorant le site Web (17 %), par les médias

sociaux (6 %) et par diverses activités de terrain comme le porte-à-porte, les visites dans les collectivités,

les bulletins numériques, etc. (3 %). La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe B,

question 11.

Quatre-vingts pour cent des répondants au sondage en ligne ont dit qu’ils préféraient obtenir les

informations du gouvernement du Yukon en anglais, 14 % ont dit qu’ils préféraient les obtenir en

français et 7 % ont dit n’avoir aucune préférence entre l’anglais et le français.

Invités à dire de quelle manière ils souhaiteraient faire connaître leur opinion lorsque le gouvernement

du Yukon demandait leur avis sur un sujet donné, les répondants au sondage en ligne étaient

massivement en faveur des sondages en ligne (84 %), puis du courriel (47 %), des médias sociaux (38 %)

et des commentaires en ligne sur un site Web (36 %) (Figure 26).

Les répondants au sondage en ligne ont dit que le gouvernement du Yukon peut améliorer les

consultations publiques en les rendant plus accessibles au moyen de diverses méthodes et formes

d’encouragement (13 %), en écoutant les gens et en rendant compte de ce qui s’est dit (5 %), en utilisant

le Web et les médias sociaux (3 %), en limitant la participation des intervenants de l’extérieur et des

84 %

46,6 %

38,2 %

35,5 %

29,8 %

19,1 %

12,6 %

2,3 %

1,9 %

1,5 %

En répondant à un sondage en ligne

Par courriel


En commentant en ligne sur un site Web

Dans le cadre d'une rencontre publique


Par téléphone


Ne sait pas

Autre

Figure 26. De quelle manière souhaitez-vous faire connaître votre opinion lorsque le gouvernement du Yukon demande votre avis sur un sujet donné? Pourcentage de répondants

au sondage en ligne

26 | P a g e

groupes d’intérêt, et en garantissant une représentation équitable des Yukonnais (2 %). La liste

complète des autres réponses se trouve à l’annexe B, question 14.

27 | P a g e

E. Comparaison des résultats du sondage auprès des ménages et du sondage en ligne

Certaines questions du sondage en ligne étaient formulées différemment de celles du sondage

téléphonique, de sorte que les résultats ne sont pas directement comparables. Cependant, les

observations générales ci-dessous se dégagent des réponses aux questions des deux sondages.

Les réponses au sondage téléphonique ont été pondérées pour produire des estimations de la

population générale d’adultes (18 ans et plus) au Yukon. Les répondants au sondage en ligne

ayant choisi eux-mêmes de participer, il n’est pas possible de généraliser leurs réponses et de

garantir le caractère aléatoire de l’échantillon.

Les répondants au sondage en ligne sont beaucoup plus portés à lire la version électronique des

journaux locaux que la population générale (ex. Yukon News Online = 18 % de la population

générale et 50 % des répondants au sondage en ligne).

Les répondants au sondage en ligne sont plus susceptibles d’écouter la radio de la CBC (62 %) ou

de Radio-Canada (15 %) que la population générale (CBC = 39 %; Radio-Canada = 2 %). Ils sont

aussi un peu moins enclins à écouter CHON-FM (13 % c. 20 % de la population générale). Un

pourcentage similaire écoute CKRW (41 % c. 42 % de la population générale).

Les répondants au sondage en ligne sont plus portés à utiliser les médias sociaux (94 %) que la

population générale (69 %). Quatre-vingt-dix pour cent d’entre eux utilisent Facebook,

comparativement à 66 % de la population générale.

Les répondants au sondage en ligne étaient plus portés à dire qu’il avaient vu des publicités en

particulier sur les médias sociaux que la population générale. Cependant, les différences dans la

formulation des questions rendent la comparaison entre les deux sondages difficile.

Trente et un pour cent des répondants au sondage en ligne et 32 % de la population générale

trouvent que les informations du gouvernement du Yukon sont « toujours » faciles à

comprendre.

Neuf pour cent des répondants au sondage en ligne et 26 % de la population générale jugent

que les informations du gouvernement du Yukon sont « toujours » faciles à trouver.

Quarante pour cent des répondants au sondage en ligne et 39 % de la population générale

trouvent que les informations du gouvernement du Yukon sont « très » fiables.

28 | P a g e

Annexe A. Tableaux statistiques du sondage téléphonique auprès des ménages

Remarque : Sauf indication contraire, toutes les valeurs sont des estimations pondérées de la population du Yukon de 18 ans et plus.

Q1. Lisez-vous régulièrement (au moins une fois par semaine) des journaux, des bulletins d’information communautaires ou des magazines yukonnais, en format électronique ou papier? (ex. Yukon News, Whitehorse Star, l’Aurore boréale)

Fréquence Pourcentage

Oui 18 095 58,87

Non 12 643 41,13

Total 30 737 100,00

Q 1.1. Quelles publications lisez-vous?

Fréquence Pourcentage du total

Pourcentage de lecteurs de journaux

Whitehorse Star (version imprimée) 7 913 25,75 43,73 Whitehorse Star (version électronique) 4 608 14,99 25,47 Yukon News (version imprimée) 12 852 41,81 71,03 Yukon News (version électronique) 5 666 18,43 31,31 L’Aurore boréale (version imprimée) 1 251 4,07 6,91 L’Aurore boréale (version électronique) 128 0,42 0,71 What’s Up Yukon (version imprimée) 6 887 22,41 38,06 What’s Up Yukon (version électronique) 880 2,86 4,86 Up Here (version imprimée) 4 514 14,68 24,94 Up Here (version électronique) 464 1,51 2,56 Klondike Sun 1 391 4,52 7,68 Yukon: North of Ordinary 4 590 14,93 25,37 Aucune de ces réponses 128 0,42 0,71

29 | P a g e

Q 1.2. (Si Whitehorse Star, version imprimée = oui) Quelles éditions du Whitehorse Star avez-vous l’habitude de lire (jour de la semaine)?


Pourcentage de lecteurs du Whitehorse Star

Lundi 2 606 8,48 32,93 Mardi 2 277 7,41 28,78 Mercredi 3 123 10,16 39,47 Jeudi 2 403 7,82 30,37 Vendredi 5 810 18,90 73,42

Q1.3. (Si Yukon News [version imprimée] = Oui) Quelles éditions du Yukon News avez-vous l’habitude de lire (jour de la semaine)?


Pourcentage de lecteurs du Yukon News

Lundi (électronique seulement) 1 148 3,73 8,93 Mercredi 6 644 21,62 51,70 Vendredi 10 301 33,51 80,15

Q2. Écoutez-vous régulièrement les radios locales, comme CKRW, CHON-FM ou CBC?


Oui 22 059 71,77

Non 8 678 28,23

Q2.1. (Si Q2 = oui) Quelles radios écoutez-vous?


Pourcentage d’auditeurs

CKRW 13 005 42,31 58,96 CJUC 441 1,43 2,00 CHON-FM 6 089 19,81 27,60 Life FM 266 0,86 1,20 CBC 11 849 38,55 53,71 Radio-Canada 515 1,68 2,34

30 | P a g e

Q2.2. (Si Q2 = oui) Habituellement, à quels moments écoutez-vous la radio?


Pourcentage d’auditeurs

Entre 6 h et 9 h 14 389 46,81 65,23 Entre 9 h et midi 5 540 18,02 25,11 Entre midi et 13 h 4 937 16,06 22,38 Entre 13 h et 16 h 6 005 19,54 27,22 Entre 16 h et 18 h 9 007 29,30 40,83 Entre 18 h et 20 h 3 346 10,89 15,17 Entre 20 h et minuit 1 546 5,03 7,01 Entre minuit et 6 h 455 1,48 2,06 Ne sait pas 2 698 8,78 12,23

Q3. Regardez-vous régulièrement des émissions de télévision yukonnaises (ex. : CBC TV, télévision communautaire [chaîne 9], Northbeat)?


Oui 4 696 15,28

Non 26 001 84,59

Ne sait pas 41 0,13

Q4. Quels médias sociaux utilisez-vous?


Facebook 20 419 66,43

Twitter 2 630 8,56

Instagram 5 135 16,70

Snapchat 2 835 9,22

Google Plus 1 053 3,43

Autre 774 2,52

Aucun 9 637 31,35

Autres réponses (non pondérées) Fréquence

LinkedIn 9

Reddit 5

WhatsApp 4

PalTalk 1

HangOut 1

Wechat (média social chinois) 1

fubar 1

Pinterest 1

Chaîne personnelle sur YouTube 1

31 | P a g e

Q5. En règle générale, quelle quantité d’information sur les programmes, les services et les activités du gouvernement du Yukon obtenez-vous à partir des publicités, des articles et des entrevues provenant des sources suivantes?

Beaucoup Un peu Aucune

Fréquence Pourcentage Fréquence Pourcentage Fréquence Pourcentage

Yukon News (version imprimée) 2 149 6,99 4 707 15,31 23 594 76,76

Yukon News (version électronique) 439 1,43 3 078 10,01 27 148 88,32

Whitehorse Star (version imprimée) 3 305 10,75 8 024 26,10 18 866 61,38

Whitehorse Star (version électronique) 659 2,14 3 719 12,10 26 211 85,27

What’s Up Yukon (version imprimée) 149 0,48 713 2,32 29 875 97,20

What’s Up Yukon (version électronique) 0 0,00 117 0,38 30 620 99,62

L’Aurore boréale (version imprimée) 551 1,79 3 609 11,74 26 397 85,88

L’Aurore boréale (version électronique) 72 0,23 430 1,40 30 223 98,33

Le site Web du gouvernement du Yukon 4 993 16,24 9 050 29,44 16 252 52,87

Facebook 2 333 7,59 10 361 33,71 17 928 58,33

Twitter 261 0,85 722 2,35 29 754 96,80

Instagram 41 0,13 596 1,94 30 072 97,83

Autres médias sociaux 241 0,78 1 148 3,73 29 018 94,41

Autres sources en ligne (ex. Google ads) 484 1,57 5 209 16,95 24 633 80,14

Radio 3 681 11,98 14 119 45,93 12 409 40,37

Télévision 239 0,78 2 063 6,71 28 368 92,29

Affiches 1 222 3,97 14 940 48,61 14 081 45,81

Panneaux numériques 470 1,53 6 422 20,89 23 312 75,84

Circulaires ou publipostage 1 049 3,41 13 745 44,72 15 372 50,01

Bouche-à-oreille 4 023 13,09 17 773 57,82 8 417 27,38

Bulletins d’information communautaires 563 1,83 8 379 27,26 20 988 68,28

Panneaux 542 1,76 9 358 30,44 20 347 66,20

Activités 785 2,55 9 099 29,.60 20 356 66,23

Q6. Vous souvenez-vous d’avoir récemment vu ou entendu des publicités portant sur les programmes, les services ou les activités du gouvernement du Yukon suivants?


Vaccination contre la grippe 23 105 75,17

Fentanyl 17 233 56,07

Fonds de développement communautaire 9 794 31,86

Fonds d’investissement pour les jeunes 3 632 11,81

Détecteurs de fumée 13 523 43,99

Monoxyde de carbone 17 550 57,10

Foyers d’accueil 8 114 26,40

Lutte au tabagisme 21 416 69,67

Remises Pour un bon usage de l’énergie 16 047 52,21

Coupe d’arbres de Noël 5 033 16,38

32 | P a g e

Terres offertes par tirage au sort 9 542 31,04

Fonds pour les arts 9 470 30,81 Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle 9 322 30,33

Autre 1 217 3,96

Aucune de ces réponses 2 036 6,62

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Vitamine D 9 Société d’habitation du Yukon / Prêts et subventions à la rénovation 6 Info sur le réseau routier / Caribous sur les routes / Conduite en hiver / Règles de la route 4 Prévention du cancer du côlon 3 Santé et services sociaux / Alcool et grossesse / Promotion de la santé 3 Déchets dangereux / Gestion des déchets 2 Planification de l’utilisation des terres / Lotissements 2 Radon 2 Info sur les logements pour personnes âgées 2 Prévention des accidents (Commission de la santé et de la sécurité au travail) 2 Tourisme Yukon 2 Info sur les terres agricoles 1 Commissions et comités 1 Changements touchant les pensions alimentaires pour enfant 1 Dépenses liées au Programme de soins de santé à domicile 1 Appels d’offres du gouvernement 1 Subvention aux propriétaires de maison 1 Hospital Foundation 1 Limite de prises pour le touladi – Modifications à la réglementation 1 Cérémonie d’assermentation du nouveau gouvernement 1 Élections Yukon 1

33 | P a g e

Q6.1. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la vaccination contre la grippe?


Sur un site Web du gouvernement du Yukon 2 036 6,62

Dans un journal (version imprimée) 5 407 17,59

Dans un journal (version électronique) 1 094 3,56

Sur un site Web non gouvernemental 2 669 8,68

Sur une affiche ou un panneau 11 561 37,61

À la radio 7 630 24,82

Autre 2 489 8,10

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Centre de santé / hôpital / clinique 29 Circulaire ou bulletin d’information 24 Médias sociaux 17 Bouche-à-oreille 15 Courriel 10 Télévision 5 Au travail 5 Autre endroit public (bibliothèque, collège, etc.) 4

Q6.2. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le fentanyl?


Sur un site Web du gouvernement du Yukon 524 1,71





À la radio 6 122 19,92

Autre 2 061 6,71

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Télévision 39 Médias sociaux 14 Bouche-à-oreille 7 Au travail 7 Centre de santé / clinique 5 Circulaire ou bulletin d’information 4 Courriel 2 Autre publication ou activité 2

34 | P a g e

Q6.3. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le Fonds de développement communautaire?




Dans un journal (version électronique) 569 1,85

Sur un site Web non gouvernemental 900 2,93


À la radio 2 304 7,50

Autre 1 143 3,72

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Bouche-à-oreille 16 Circulaire 15 Médias sociaux 6 Courriel 5 Télévision 4 Au travail 4 Autre endroit public ou présentation 3

Q6.4. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le Fonds d’investissement pour les jeunes?



Dans un journal (version imprimée) 873 2,84



Sur une affiche ou un panneau 513 1,67

À la radio 736 2,39

Autre 340 1,11

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Courriel 4 Bouche-à-oreille 4 Médias sociaux 4 Circulaire 3 Télévision 2 Autre endroit public 1 Au travail 1

35 | P a g e

Q6.5. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les détecteurs de fumée?







À la radio 4 676 15,21

Autre 1 310 4,26

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire, bulletin d’information ou aimant de réfrigérateur 16 Télévision 10 Bouche-à-oreille 8 Médias sociaux 7 Au travail 4 Autre endroit public (bureau d’une Première nation; autobus) 3 Courriel 2

Q6.6. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le monoxyde de carbone?







À la radio 6 307 20,52

Autre 1 348 4,38

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou lettre 17 Bouche-à-oreille 12 Télévision 11 Facebook 8 Courriel 3 Autre endroit public (bureau d’une Première nation; autobus) 3 Au travail 3 Magazine 1

36 | P a g e

Q6.7. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les foyers d’accueil?







À la radio 1 206 3,92

Autre 677 2,20

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Médias sociaux 12 Bouche-à-oreille 7 Télévision 5 Circulaire 4 Autre activité 1

Q6.8. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la lutte au tabagisme?







À la radio 6 116 19,90

Autre 1 973 6,42

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou brochure 25 Télévision 24 Médias sociaux 16 Paquets de cigarettes 5 Autre endroit public (immeuble du gouvernement, autobus, etc.) 4 Bouche-à-oreille 3 Au travail 2 Courriel 1

37 | P a g e

Q6.9. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les remises Pour un bon usage de l’énergie?







À la radio 3 101 10,09

Autre 2 230 7,25

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou bulletin d’information 36 Bouche-à-oreille 17 Médias sociaux 16 Autre activité ou promotion en magasin 8 Au travail 7 Télévision 3 Courriel 2

Q6.10. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la coupe d’arbres de Noël?







À la radio 1 089 3,54

Autre 239 0,78

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Bouche-à-oreille 4 Courriel 2 Circulaire 2 Facebook 2 Au travail 1

38 | P a g e

Q6.11. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les terres offertes par tirage au sort?







À la radio 1 901 6,19

Autre 556 1,81

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Bouche-à-oreille 11 Facebook 4 Circulaire 3 Télévision 2 Au travail 2

Q6.12. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le Fonds pour les arts?







À la radio 1 573 5,12

Autre 970 3,15

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Courriel (y compris ArtsNet) 15 Médias sociaux 9 Bouche-à-oreille 8 Autre endroit public (centre communautaire, bureau d’une Première nation, etc.) 5 Circulaire 2 Télévision 2 Au travail 2

39 | P a g e

Q6.13. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle?







À la radio 1 784 5,80

Autre 898 2,92

Autres réponses (non pondérées) Fréquence

Autre source (propriétaire, député, bureau du gouvernement, activité ou salon commercial) 11 Bulletin d’information communautaire 7 Bouche-à-oreille 7 Médias sociaux 6 Courriel 3 Au travail 3 Télévision 2

Q6.14. Où avez-vous vu ou entendu la publicité du gouvernement du Yukon inscrite à « autre »?



Dans un journal (version imprimée) 369 1,20




À la radio 286 0,93

Autre 374 1,22

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou bulletin d’information 3 Bouche-à-oreille 3 Télévision 3 Courriel 2 Médias sociaux 1 Au travail 1

40 | P a g e

Q7. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées dans les publicités du gouvernement du Yukon?


Très fiable 11 963 38,92

Plutôt fiable 6 221 20,24

Aucunement fiable 938 3,05

Ça dépend du sujet 9 311 30,29

Ne sait pas 2 216 7,21

Refuse de répondre 88 0,29

Q8. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon?


Des informations à propos des lois ou des règlements 15 712 51,12 Des informations à propos des programmes et des services 21 344 69,44

Annonces ou communications d’urgence 17 597 57,25

Coordonnées des employés du gouvernement 12 553 40,84

Formulaires 14 105 45,89

Possibilités d’aide financière 13 781 44,84

Offres d’emploi 12 346 40,17

Autre 14 094 45,85

Autres réponses (non pondérées) Fréquence Aucune 22 Appels d’offres 12 Soins de santé et services sociaux; transport pour raisons médicales 4

Information à l’intention des personnes âgées – soins, logement, subventions 4 Activités communautaires 3 Information sur les écoles – horaires, examens, sites Web d’enseignants, etc. 3

Information sur la Société d’habitation du Yukon 3 Budget 2 Sujets concernant les Premières nations 2 Permis de pêche et de chasse 2 Subvention aux pionniers 2 Horaires des autobus scolaires / inscription 2 Programmes de beaux-arts 1

41 | P a g e

Commissions et comités 1 Élections 1 Terrains de camping du gouvernement 1 Information sur l’immigration 1

Information sur les modifications proposées aux lois ou aux règlements 1 Information destinée aux propriétaires de maison 1 Autres réponses (suite) Information touchant le domaine du patrimoine 1 Information sur le fentanyl 1 Information relative au travail (ex. jours fériés) 1 Normes d’emploi 1 Information juridique (ex. ligne d’assistance juridique) 1 Location d’emplacements pour maisons mobiles 1 Mises à jour des coordonnées du guichet unique 1 Chèques de paie 1 Affaire du bassin hydrographique de la rivière Peel 1 Ressources pour les enfants ayant des difficultés d’apprentissage 1 Information sur l’aide financière de Sport Yukon 1 Programmes de formation 1 Convention collective du GY 1 Programme de remises Pour un bon usage de l’énergie 1 Disponibilité de logements du gouvernement du Yukon 1 Répertoire téléphonique du gouvernement du Yukon – version imprimée à jour 1

Q9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations publiées par le gouvernement du Yukon sont claires et faciles à comprendre?


Toujours 9 914 32,25

Parfois 18 027 58,65

Jamais 1 355 4,41



42 | P a g e

Q10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du gouvernement du Yukon?


Toujours 8 060 26,22

Parfois 17 944 58,38

Jamais 2 768 9,00



Q11. Préférez-vous obtenir de l’information sur les programmes, les services et les activités du gouvernement du Yukon en anglais ou en français?


Anglais 28 924 94,10

Français 243 0,79

Aucune préférence entre l’anglais et le français 1 215 3,95

Autre 257 0,83

Ne sait pas 83 0,27


Autres réponses (non pondérées) Fréquence Anglais et français 6 Tagalog et anglais 2 Toutes les langues autochtones du Yukon 1 Anglais et langue des signes américaine 1 Russe 1

Q12. Si le gouvernement demandait l’avis de la population à propos de certains sujets ou de certaines questions (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou règlements de chasse) comment voudriez-vous être informé de la marche à suivre pour être entendu?


Par les journaux locaux (en anglais) 7 893 25,68

Par les journaux locaux (en français) 371 1,21

Par le site Web du gouvernement du Yukon 3 308 10,76

Par des publicités sur d’autres sites Web 2 153 7,01

Par Facebook 7 443 24,22

Par Twitter 1 044 3,40

Par Instagram 572 1,86

Par un autre média social 664 2,16

Par la radio 8 003 26,04

Par la télévision 900 2,93

43 | P a g e

Par des affiches 3 506 11,40

Par des panneaux numériques 497 1,62

Par des circulaires ou par publipostage 8 204 26,69

Par ArtsNet 488 1,59

Par des bulletins d’information communautaires 2 021 6,57

Par le bouche-à-oreille 1 312 4,27

Par des panneaux 1 053 3,43

Par un appel téléphonique 4 183 13,61

Par courriel 7 025 22,85

Autre 1 402 4,56

N’est pas intéressé 1 242 4,04


Q13. Si vous souhaitiez faire connaître votre opinion, de quelle manière voudriez-vous donner votre point de vue?


Dans le cadre d’une rencontre publique 8 516 27,71

En présentant une lettre ou un document 7 623 24,80

Par courriel 12 850 41,81

Par téléphone 10 179 33,12

Par les médias sociaux 4 865 15,83

À l’aide d’un questionnaire en ligne 14 450 47,01

Autre 5 915 19,24

Je ne souhaite pas participer 992 3,23



44 | P a g e

Annexe B. Tableaux statistiques du sondage en ligne

Nombre total de répondants : 272

Q1. Parmi les journaux suivants, lesquels lisez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :


Whitehorse Star (version imprimée) 75 28,63

Whitehorse Star (version électronique) 107 40,84

Yukon News (version imprimée) 103 39,31

Yukon News (version électronique) 131 50,00

L’Aurore boréale (version imprimée) 45 17,18

L’Aurore boréale (version électronique) 29 11,07

What’s Up Yukon (version imprimée) 99 37,79

What’s Up Yukon (version électronique) 27 10,31

Up Here 50 19,08

Klondike Sun 14 5,34

Yukon: North of Ordinary 79 30,15

Aucune de ces réponses 39 14,89

Q2. Parmi les radios suivantes, lesquelles écoutez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :

Fréquence Percent

CKRW 107 40,84

CJUC 17 6,49

CHON-FM 34 12,98

Life FM 3 1,15

CBC 161 61,45

Radio-Canada 40 15,27

Ne sait pas 3 1,15


Q3. Regardez-vous des émissions des chaînes suivantes en ligne ou à la télévision? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :

Fréquence Percent

CBC 105 40,08

Télévision communautaire (chaîne 9) 23 8,78

Northbeat 23 8,78


45 | P a g e

Q4. Quels médias sociaux utilisez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :


Facebook 235 89,69

Twitter 76 29,01

Instagram 74 28,24

LinkedIn 57 21,76

Google Plus 18 6,87

Autre 13 4,96

Autre : Fréquence Pourcentage

Snapchat 3 1,15

YouTube 3 1,15

ArtsNet 2 0,76

Tumblr 2 0,76

Path 1 0,38

Je n’utilise pas de médias sociaux 17 6,49

Q5. Quelles sont vos autres sources d’information? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :


Affiches 137 52,29

Panneaux numériques (ex. écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie) 55 20,99

Circulaires ou publipostage 85 32,44

Bouche-à-oreille 192 73,28

Bulletins d’information communautaires 49 18,70

Site Web du gouvernement du Yukon 116 44,27

Panneaux (ex. arrêts d’autobus, patinoires, aéroport ou commerces locaux) 47 17,94

Activités (ex. marché Fireweed, salons commerciaux, festivals) 71 27,10

Autre 22 8,40



ArtsNet 4 1,53

Courriel 3 1,15

Sites Web des médias 3 1,15

Internet 1 0,38

Magazines 1 0,38

Transport public 1 0,38

Sites Web pertinents 1 0,38

Groupes de discussion en ligne 1 0,38

46 | P a g e

Wikipédia 1 0,38


Bulletins électroniques 1 0,38

Q6. Vous souvenez-vous d’avoir vu ou entendu des publicités portant sur les sujets suivants? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :

Remaniement du programme d’études des écoles du Yukon 138 52,67

Fentanyl 186 70,99

Remises Pour un bon usage de l’énergie 124 47,33

Fonds pour les arts 51 19,47

Caribous sur les routes du Yukon 158 60,31


Q6.1. Où avez-vous vu les publicités portant sur : a. Le remaniement du programme d’études des écoles du Yukon? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :


Sur les médias sociaux 96 36,64

Dans une circulaire 3 1,15

Sur une affiche 9 3,44

Dans un journal 58 22,14

Autre 25 9,54

Ne sait pas 8 3,05


Entendu à la radio 13 4,96

Nouvelles en ligne 4 1,53

Site Web du GY 2 0,76

Courriel provenant directement des écoles 1 0,38

Courriel du gouvernement 1 0,38

Au travail 1 0,38

Bulletin d’information de l’école 1 0,38

Télévision 1 0,38

Site Web de l’école 1 0,38

b. Le fentanyl? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :






Autre 26 9,92

47 | P a g e

Ne sait pas 6 2,29


Entendu à la radio 17 6,49

Télévision 3 1,15

Nouvelles en ligne 2 0,76


Au cinéma 1 0,38

YouTube 1 0,38

Au travail 1 0,38

c. Les remises Pour un bon usage de l’énergie? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :






Autre 23 8,78

Ne sait pas 6 2,29


Site Web du gouvernement 10 3,82

Radio 6 2,29


Publicités sur Internet 1 0,38

Salon commercial du club Lions 1 0,38

Promotion en magasin 1 0,38

d. Le Fonds pour les arts? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :




Autre 9 3,44

Ne sait pas 3 1,15

Autre: Fréquence Pourcentage

Radio 3 1,15

Internet 2 0,76

ArtsNet 1 0,38

CBC 1 0,38

Bulletin d’information 1 0,38

48 | P a g e


e. Les caribous sur les routes du Yukon? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :






Autre 23 8,78

Ne sait pas 5 1,91


Radio 16 6,11

Panneaux routiers 4 1,53

Sites de nouvelles sur Internet 2 0,76


7. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :


Des informations à propos des lois ou des règlements 165 62,98

Des informations à propos des programmes et des services (ex. véhicules automobiles, santé communautaire) 226 86,26

Annonces ou communications d’urgence (ex. fermeture de route, alerte au feu) 196 74,81

Communiqués du gouvernement 135 51,53

Coordonnées des employés du gouvernement 133 50,76

Formulaires 118 45,04

Possibilités d’aide financière 101 38,55

Offres d’emploi 142 54,20

Autre 6 2,29

Ne sait pas 3 1,15



Tout ce qui est pertinent pour les Yukonnais 1 0,38

Information budgétaire / Hansard / Rapports et données 1 0,38

Élaboration de politiques sur des questions d’intérêt personnel 1 0,38

Subventions et programmes pour les personnes âgées 1 0,38

Interdiction de feu de camp / Avertissements de fumée 1 0,38

49 | P a g e

Appels d’offres 1 0,38

Q8. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées par le gouvernement du Yukon?


Très fiable 106 40,46

Plutôt fiable 101 38,55

Aucunement fiable 5 1,91

Ça dépend du sujet 44 16,79

Ne sait pas 11 4,20

Q8.1. Pour quelle raison?


Les informations du gouvernement du Yukon sont partiales ou de la propagande politique 39 14,89

Le gouvernement du Yukon est une source d’information fiable 30 11,45

Les informations du gouvernement du Yukon sont souvent incomplètes ou manquent de cohérence 12 4,58

Les informations du gouvernement du Yukon ne sont plus à jour 6 2,29

Q9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations du gouvernement du Manitoba sont faciles à comprendre?


Toujours 82 31,30

Parfois 175 66,79

Jamais 4 1,53

Ne sait pas 7 2,67

Q10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du gouvernement du Yukon?


Toujours 24 9,16

Parfois 165 62,98

Jamais 12 4,58

Ça dépend du sujet 62 23,66

Ne sait pas 4 1,53

50 | P a g e

Q11. De quelle manière le gouvernement du Yukon pourrait-il mieux vous informer à propos de ses programmes, de ses services et de ses programmes d’aide financière?


Amélioration du site Web 45 17,18

Médias sociaux (ex. Facebook) 15 5,73 Activités de terrain (ex. porte-à-porte, visites dans les collectivités, plus de publicité, préparation à l’avance, bulletins numériques, etc.) 8 3,05

Langage simple, transparence, cohérence 6 2,29

Information donnée par les personnes les plus qualifiées, réponse rapide, interaction avec l’auditoire visé 5 1,91

Honnêteté 4 1,53

Radio 4 1,53

Courriel 2 0,76

Courrier 2 0,76

Télévision 1 0,38

Q12. Dans quelle langue préférez-vous obtenir les informations du gouvernement du Yukon?


Anglais 211 80,53

Français 37 14,12

Aucune préférence entre l’anglais et le français 18 6,87

Q13. De quelle manière souhaiteriez-vous faire connaître votre opinion lorsque le gouvernement du Yukon demande votre avis sur un sujet donné (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou règlements de chasse)? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :


À l’aide d’un questionnaire en ligne 220 83,97

Par courriel 122 46,56

Par les médias sociaux 100 38,17

En écrivant des commentaires sur un site Web 93 35,50

Dans le cadre d’une rencontre publique 78 29,77

En présentant une lettre ou un document 50 19,08

Par téléphone 33 12,60

Je ne souhaite pas participer 6 2,29

Ne sait pas 5 1,91

Autre 4 1,53


51 | P a g e

Groupe de discussion 2 0,76

En personne 1 0,38

Questionnaire par la poste 2 0,76

Q14. Que proposez-vous au gouvernement du Yukon pour rendre les consultations publiques plus efficaces?


En les rendant plus accessibles au moyen de diverses méthodes et formes d’encouragement 34 12,98

En écoutant les gens et en rendant compte de ce qui s’est dit 12 4,58

En utilisant le Web et les médias sociaux 9 3,44 En limitant la participation des intervenants de l’extérieur et des groupes d’intérêt 6 2,29

Il y a trop de consultations publiques 4 1,53

En étant honnête et transparent 3 1,15

En tenant des consultations publiques en anglais et en français 2 0,76

En combinant des consultations 2 0,76

En protégeant la vie privée des répondants 2 0,76

Q15. Où demeurez-vous?


Burwash 1 0,38

Carcross 1 0,38

Dawson 8 3,05

Faro 1 0,38

Haines Junction 3 1,15

Marsh Lake 5 1,91

Tagish 1 0,38

Teslin 2 0,76

Watson Lake 4 1,53

Whitehorse 228 87,02

Je ne vis pas au Yukon 5 1,91

Pas indiqué 13 4,96

52 | P a g e

Annexe C. Questionnaire du sondage téléphonique auprès des ménages

Le Bureau des statistiques du Yukon mène, pour le compte du ministère du Conseil exécutif et

de la Société d’habitation du Yukon, un sondage auprès des ménages afin de mieux

comprendre comment sont perçus les programmes et les services du gouvernement du Yukon

et à quel point ceux-ci sont connus du public. Les renseignements qui seront recueillis seront

utiles à l’élaboration de plans de communication et de marketing. Votre participation est

volontaire. Vos réponses demeureront confidentielles et seront compilées avec celles des

autres participants dans les rapports.

A. Sources d’information

1. Lisez-vous régulièrement (au moins une fois par semaine) des journaux, des bulletins

d’information communautaires ou des magazines yukonnais, en format électronique ou papier?

(ex. Yukon News, Whitehorse Star, l’Aurore boréale)

Oui

Non -> Passez à la question 2

Ne sait pas -> Passez à la question 2

Refuse de répondre -> Passez à la question 2

1.1 Lisez-vous? (Lisez la liste à voix haute; cochez toutes les réponses qui s’appliquent) :









Up Here (version imprimée)

Up Here (version électronique)

Klondike Sun



Ne sait pas

Refuse de répondre

53 | P a g e

1.2 (Si Whitehorse Star [version imprimée] = Oui) Quelles éditions du Whitehorse Star

avez-vous l’habitude de lire (jour de la semaine)? (Cochez toutes les réponses qui

s’appliquent)

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Ne sait pas

Refuse de répondre

1.3 (Si Yukon News [version imprimée] = Oui) Quelles éditions du Yukon News avez-vous

l’habitude de lire (jour de la semaine)? (Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)

Lundi (électronique seulement)

Mercredi

Vendredi

Ne sait pas

Refuse de répondre

2. Écoutez-vous régulièrement les radios locales, comme CKRW, CHON-FM or CBC?

Oui

Non -> Passez à la question 3

Ne sait pas -> Passez à la question 3

Refuse de répondre -> Passez à la question 3

2.1 Quelles radios écoutez-vous? (Cochez toutes les réponses qui s’appliquent)

CKRW

CJUC

CHON-FM

Life FM

CBC

Radio-Canada

Ne sait pas

Refuse de répondre

2.2 Habituellement, à quels moments écoutez-vous la radio? (Lisez la liste à voix

haute; cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)

Entre 6 h et 9 h

Entre 9 h et midi

Entre midi et 13 h

Entre 13 h et 16 h

Entre 16 h et 18 h

Entre 18 h et 20 h

54 | P a g e

Entre 20 h et minuit

Entre minuit et 6 h

Ne sait pas

Refuse de répondre

3. Regardez-vous régulièrement des émissions de télévision yukonnaises (ex. : CBC TV, télévision

communautaire [chaîne 9], Northbeat)?

Oui

Non

Ne sait pas

Refuse de répondre

4. Quels médias sociaux utilisez-vous?

Facebook

Twitter

Instagram

Snapchat

Google Plus

Autre : ____________________

Aucun

Ne sait pas

Refuse de répondre

55 | P a g e

B. Information publiée par le gouvernement du Yukon

5. Les prochaines questions portent sur l’information publiée par le gouvernement du Yukon.

En règle générale, quelle quantité d’information sur les programmes, les services et les activités

du gouvernement du Yukon obtenez-vous à partir des publicités, des articles et des entrevues

provenant des sources suivantes? (Beaucoup, un peu ou aucune)

Beaucoup Un peu Aucune

The Yukon News (version imprimée)

The Yukon News (version électronique)

The Whitehorse Star (version imprimée)

The Whitehorse Star (version électronique)





Le site du gouvernement du Yukon

Facebook

Twitter

Instagram

Autres médias sociaux

Autres sources en ligne (ex. Google Ads…)

Radio

Télévision

Affiches

Panneaux numériques (ex. écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie)


Bouche-à-oreille

Bulletins d’information communautaires

Panneaux (arrêts d’autobus, patinoires ou commerces locaux)

Activités (ex. marché Fireweed, salons commerciaux, festivals)

Ne sait pas

Refuse de répondre

56 | P a g e

6. Vous souvenez-vous d’avoir récemment vu ou entendu des publicités portant sur les programmes,

les services ou les activités du gouvernement du Yukon suivants? (Cochez toutes les réponses qui

s’appliquent)


Fentanyl




Monoxyde de carbone

Foyers d’accueil

Lutte au tabagisme




Fonds pour les arts

Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle

Autre : __________________________________


Ne sait pas

Refuse de répondre

57 | P a g e

6.1. Où avez-vous vu ou entendu les publicités? (Répétez chacune des publicités cochées à la

question 6 et cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)

Sur un site Web du

gouvernement du Yukon

Dans un journal (version

imprimée)

Dans un journal (version

électronique)

Sur un site Web non

gouvernemen-tal

Sur une affiche ou

un panneau

À la radio

Autre :

(précisez)

Ne sait pas

Refuse de

répondre


Fentanyl




Monoxyde de carbone Foyers d’accueil

Lutte au tabagisme




Fonds pour les arts

Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle

58 | P a g e

7. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées dans les publicités du gouvernement

du Yukon?

Très fiable

Plutôt fiable

Aucunement fiable

Ça dépend du sujet

Ne sait pas

Refuse de répondre

8. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon? (Lisez

la liste à voix haute; cochez toutes les réponses qui s’appliquent)

Des informations à propos des lois ou des règlements

Des informations à propos des programmes et des services (ex. véhicules automobiles,

santé communautaire)

Annonces ou communications d’urgence (ex. fermeture de route, alerte au feu)



Formulaires

Possibilités d’aide financière

Offres d’emploi

Autre (précisez) ______________

Ne sait pas

Refuse de répondre

9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations publiées par le gouvernement du Yukon sont

claires et faciles à comprendre?

Toujours

Parfois

Jamais

Ne sait pas

Refuse de répondre

10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du

gouvernement du Yukon?

Toujours

Parfois

Jamais

Ne sait pas

Refuse de répondre

11. Préférez-vous obtenir de l’information sur les programmes, les services et les activités du

gouvernement du Yukon en anglais ou en français?

Anglais

59 | P a g e

Français

Aucune préférence entre l’anglais ou le français

Autre : ______________________

Ne sait pas

Refuse de répondre

60 | P a g e

C. Consultations publiques

12. Les questions qui suivent portent sur vos préférences quant à la manière de faire connaître au

gouvernement votre opinion sur les sujets qui vous intéressent.

Si le gouvernement demandait l’avis de la population à propos de certains sujets ou de certaines

questions (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou règlements de chasse) comment voudriez-

vous être informé de la marche à suivre pour être entendu? (Ne lisez pas la liste à voix haute, mais

cochez toutes les réponses qui s’appliquent)

par les journaux locaux (en anglais)

par les journaux locaux (en français)

par le site Web du gouvernement du Yukon

par des publicités sur d’autres sites Web

par Facebook

par Twitter

par Instagram

par un autre média social

par la radio

par la télévision

par des affiches

par des panneaux numériques (ex. : écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie)

par des circulaires ou par publipostage

par ArtsNet

par le bouche-à-oreille

par des bulletins d’information communautaires

par des panneaux (arrêts d’autobus, patinoires ou commerces locaux)

par un appel téléphonique

par courriel

Autre : ___________________________

N’est pas intéressé

Ne sait pas

Refuse de répondre

13. Si vous souhaitiez faire connaître votre opinion, de quelle manière voudriez-vous donner votre

point de vue? (Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)

Dans le cadre d’une rencontre publique


Par courriel

Par téléphone


À l’aide d’un questionnaire en ligne

En écrivant des commentaires sur un site Web

Autre (précisez _____________)

Je ne souhaite pas participer

Ne sait pas

61 | P a g e

Annexe D. Questionnaire du sondage en ligne

Où allez-vous chercher vos informations?

Le gouvernement du Yukon cherche à établir la meilleure façon de fournir aux Yukonnais les

informations dont ils ont besoin. Exprimez-vous en nous disant comment nous pourrions mieux vous

informer au sujet des programmes, des services et des fonds que nous offrons.

1. Parmi les journaux suivants, lequel ou lesquels lisez-vous? Cochez toutes les réponses qui

s’appliquent.

Whitehorse Star

Version imprimée

Version électronique

Les deux

Yukon News

Version imprimée


Les deux

L’Aurore boréale

Version imprimée


Les deux

What’s Up Yukon

Version imprimée


Les deux

Up Here

Klondike Sun



2. Parmi les radios suivantes, laquelle ou lesquelles écoutez-vous? Cochez toutes les réponses

qui s’appliquent.

CKRW

CJUC

CHON-FM

Life FM

CBC

Radio-Canada

Ne sait pas


62 | P a g e

3. Regardez-vous des émissions des chaînes suivantes en ligne ou à la télévision?

CBC

Télévision communautaire (chaîne 9)

Northbeat


4. Quels médias sociaux utilisez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.

a. Facebook

b. Twitter

c. Instagram

d. LinkedIn

e. Google Plus

f. Je n’utilise pas de médias sociaux

g. Autre : ____________

5. Quelles sont vos autres sources d’information?

Site Web du gouvernement du Yukon

Affiches

Panneaux numériques (ex. écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie)


Bouche-à-oreille

Bulletins d’information communautaires

Panneaux (ex. arrêts d’autobus, patinoires, aéroport ou commerces locaux)

Activités (ex. marché Fireweed, salons commerciaux, festivals)

Ne sait pas

Autre : ___________________

6. Vous souvenez-vous d’avoir vu ou entendu des publicités portant sur les sujets suivants?

Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.

Le remaniement du programme d’études des écoles du Yukon

Si c’est le cas, où? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.

Sur les médias sociaux

Dans une circulaire

Sur une affiche

Dans un journal

Autre : _________

Ne sait pas

63 | P a g e

Le Fentanyl



Sur une affiche

Dans un journal

Autre : _________

Ne sait pas

Les remises Pour un bon usage de l’énergie



Dans un journal

À la radio

Autre : ______

Ne sait pas

Le Fonds pour les arts



Sur Artsnet

Dans un journal

Autre : __________

Ne sait pas

Les caribous sur les routes du Yukon


Médias sociaux

Dans un journal

Site Web

Autre : _________

Ne sait pas

7. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées par le gouvernement du Yukon?

Très fiable

Plutôt fiable

Aucunement fiable


Ne sait pas

7.1. Pour quelle raison?

_____________________________________________________________________________

64 | P a g e

8. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon?

Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.

Des informations à propos des lois ou des règlements

Des informations à propos des programmes et des services (ex. véhicules automobiles,

santé communautaire)

Annonces ou communications d’urgence (ex. fermeture de route, alerte au feu)



Formulaires

Possibilités d’aide financière

Offres d’emploi

Autre (préciser) : ______________


Ne sait pas

9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations du gouvernement du Manitoba sont faciles

à comprendre?

Toujours

Parfois

Jamais

Ne sait pas

10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du

gouvernement du Yukon?

Toujours

Parfois

Jamais


Ne sait pas

11. De quelle manière le gouvernement du Yukon pourrait-il mieux vous informer à propos de ses

programmes, de ses services et de ses fonds?

___________________________________________________________________________________

12. Dans quelle langue préférez-vous obtenir les informations du gouvernement du Yukon?

Anglais

Français

Aucune préférence entre l’anglais et le français

Autre langue : ______________________

65 | P a g e

13. De quelle manière souhaiteriez-vous faire connaître votre opinion lorsque le gouvernement

du Yukon demande votre avis sur un sujet donné (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou

règlements de chasse)? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.

Dans le cadre d’une rencontre publique


Par courriel

Par téléphone


À l’aide d’un questionnaire en ligne

En écrivant des commentaires sur un site Web

Autre (préciser : _____________)

Je ne souhaite pas participer

Ne sait pas

14. Que proposez-vous au gouvernement du Yukon pour qu’il rendus consultations publiques plus

efficaces?

_____________________________________________________________________________________

15. Où habitez-vous?

Beaver Creek

Burwash

Carmacks

Carcross

Dawson

Destruction Bay

Faro

Haines Junction

Tagish

Teslin

Marsh Lake

Mayo

Old Crow

Pelly Crossing

Ross River

Watson Lake

Whitehorse

Je n’habite pas au Yukon

Autre :

Documents

Rapport du sondage de 2017 sur les … › fr › pdf › Communications_Survey_Report_2017...collectivité de résidence, de l’âge et du sexe des répondants. Le taux de réponse