La relation d'aide dans laccompagnement gnralisteTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

Ce diaporama constitue la synthse dun ouvrage de Luc Tremblay, auteur qubcois. Certains termes (exemple confidence), peuvent avoir un sens lgrement diffrent de celui retenu en France. Ce document a t conu pour accompagner la formation des enseignants.

Tremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMSUn processus en 6 tapesCrer un lien de confiancecouter et observerDmontrer de la comprhensionIdentifier le besoin daideAmener la personne reconnatre et accepter son besoinSoutenir la personne dans laction

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Crer un lien de confianceCertaines conditions vont faciliter la cration de ce lien:Laccueil : tre sensible au rle jou par les affinits, valuer sa disponibilit, amnager des conditions favorables lcoute, montrer de louverture, expliquer le but de la rencontreLe respect : accepter lautre tel quil est Lauthenticit : rester soi-mmeTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Tableau rcapitulatif des responsabilits de cette tapePersonne aidante

AccueillirDmontrer du respecttre authentiquePersonne aide

Sengager dans la relationDmontrer du respectTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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couter et observercoute attentive des confidences avec mmorisation. Il sagit de porter une attention particulire aux aspects verbaux et non verbaux de la personneObservation des comportements rvlateursTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Tableau rcapitulatif des responsabilitsPersonne aidantePorter attention au non verbalPorter attention au contenu informatif et au contenu affectifPersonne aideFaire part de son besoinTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Dmontrer de la comprhensionComprhension quil faut vrifier en parlant et questionnant lautre.Usage de la reformulation et du refletNcessit pour aller plus loin de poser des questions. Tremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Tableau rcapitulatif des responsabilits de cette tapePersonne aidanteReformuler les proposReflter les sentimentsQuestionnerFaire dcrire de faon claire le problmePersonne aideRpondre aux questionsDmontrer du respectTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Spcifier le besoin daideReprer ce que veut la personne, ce quelle veut changer dans sa vieDonc retenir lessentiel de ses confidences et chercher y dcouvrir les lments rcurrentsTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Tableau rcapitulatif des responsabilits de cette tapePersonne aidanteChercher les lments rcurrents contenus dans les confidencesFormuler le besoinPersonne aideCollaborer la reformulation du besoinTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Amener la personne reconnatre et accepter son besoin

Amener la personne dire oui, jai ce problme et je veux le rgler. Cela ncessite souvent de combattre les rsistances par la confrontation, en mettant la personne face elle-mme.

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Tableau rcapitulatif des responsabilits de cette tapePersonne aidanteUtiliser la confrontation si ncessaireFaire face aux risques associs la confrontationPersonne aideReconnatre son besoinDcider de faire des efforts pour y rpondreTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Soutenir la personne dans lactionLa personne qui vit la difficult est la mieux place pour trouver la/les solution(s)Faire alors avec elle :Linventaire des solutions ou rponsesLanalyse de chacune des solutionsLe choix de la solution la mieux adapteLa soutenir dans son choixTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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Tableau rcapitulatif des responsabilitsPersonne aidanteGuider la personneSuggrer des mthodes de recherche et de prise de dcisionAider prparer un plan dactionEncourager pendant la ralisationPersonne aideTrouver une ou des faons de rpondre ses besoinsPrendre une dcisionAppliquer la dcision retenueTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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SourcesDiaporama constitu partir des ides clefs de louvrage : La relation daideDvelopper des comptences pour mieux aiderLuc Tremblay Chronique socialeTremblay Luc : La relation d'aideSynthse Edith Le Gruiec RNRSMS

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