REP2100–A Rédaction en relations publiques Certificat de relations publiques - Automne 2011 Du 5

er septembre au 19 décembre 2011

Local : A-220, Pavillon Marie-Victorin Serge Leclerc, chargé de cours Serge.Leclerc@umontreal.ca

Description officielle du cours Les écrits du relationniste selon les objectifs du mandat et les caractéristiques des publics. Conditions d’efficacité du texte. Techniques de présentation et éléments d’argumentation. Évaluation de l’impact des moyens rédactionnels et des messages. Objectifs généraux Le cours Rédaction en relations publiques vise les objectifs généraux suivants :

• transmettre aux étudiants les concepts et les techniques de rédaction utilisés dans l’élaboration de textes en relations publiques, notamment l’argumentaire, le communiqué, le dossier de presse, l’allocution, la présentation multimédia, le bulletin d’entreprise, les médias numériques.

• initier les étudiants à une méthode de travail efficace dans l’élaboration des différents types d’écrits en relations publiques.

• développer les habiletés rédactionnelles requises pour œuvrer dans le domaine des relations publiques.

• préparer les étudiants aux réalités de production associées aux différents types d’écrits en relations publiques

Objectifs spécifiques À la fin de ce cours, les étudiants devraient être en mesure de :

• comprendre les fondements et le rôle des relations publiques; • connaître les grandes catégories de publics cibles en cause, savoir reconnaître leurs

motivations et répondre à leurs besoins; • savoir associer aux publics cibles les outils de communication efficaces et les messages

adéquats; • choisir le ton de communication et le style de rédaction s’y rattachant; • rédiger des textes de qualité adaptés aux différents publics (internes et externes,

employés et grand public, décideurs et fournisseurs, etc.) aux diverses situations (événements spéciaux, situations de crise, etc.) et aux divers médiums (imprimé, multimédia et oral);

• développer un esprit critique face à leurs propres textes et à leurs propres outils; • acquérir une méthode de travail uniforme, rigoureuse et cohérente pour l’élaboration et

l’évaluation de tout outil de communication.

Approche pédagogique La méthode pédagogique de ce cours consiste en :

• des cours magistraux, appuyés par des exemples, des cas et des outils concrets; • des exercices en classe et à la maison, réalisés en groupe ou individuellement, sous la

supervision du professeur; • des discussions en classe sur des travaux réalisés par des étudiants ou des praticiens en

relations publiques; • des conférences présentées par des praticiens invités.

En outre, les étudiants produiront des textes portant sur l'actualité et les tendances en relations publiques et les publieront sur le blogue de la classe, développé sur une plateforme web publique, soit WordPress, à l’adresse suivante : http://rep2100.wordpress.com. Ils publieront également des messages sur Twitter pour attirer des lecteurs sur le blogue ou pour relayer des contenus pertinents au contenu du cours. Des consignes précises seront fournies aux étudiants pour chacun des travaux pratiques à réaliser. L’évaluation de ceux-ci portera autant sur le fond que sur la forme, incluant la qualité de la langue (syntaxe et orthographe). Les étudiants seront invités à effectuer des lectures préalables en lien avec la matière abordée en classe. La réalisation des exercices, la participation active en classe, la lecture des notes du cours et le respect de l’échéancier des travaux à remettre sont essentiels à l’atteinte des objectifs fixés, à la compréhension de la matière et à la réalisation des travaux pratiques. Modalités d’évaluation La note finale de 100 % se constitue en 4 étapes:

Moyen d’évaluation Note Date de tombée

Travail pratique 1 : Texte pour un intranet 25 % 7 novembre

Travail pratique 2 : Messages clés et argumentaire pour un porte-parole

25 % 21 novembre

Billets publiés sur le blogue de la classe (4) et messages publiés sur Twitter (8)

25% du 26 septembre au 5 décembre

Présentation au RédacCamp 2 en fin de session

25 % 12 décembre

TOTAL 100 %

Critères d’évaluation des travaux pratiques La note finale sera répartie de la façon suivante :

Contenu du travail 50 %

Forme de votre travail 30 %

Qualité de la langue écrite 1

20 %

___________________________ 1 En raison de l’importance de la maîtrise de la langue écrite dans ce programme, l’étudiant pourra se voir retrancher jusqu’à 20 % des points attribués à l’ensemble des évaluations. L’évaluation du contenu de votre travail tient compte :

- du respect du mandat confié et des objectifs du travail; - de l’application rigoureuse des techniques de rédaction et concepts vus en classe; - des choix éditoriaux que vous faites.

L’évaluation de la forme de votre travail tiendra compte :

- de la présentation de vos documents; - de la cohérence entre le contenu et le contenant; - de la simplicité et de la clarté de vos écrits.

Normes relatives à la remise des travaux en retard Les TP 1et 2, de même que la présentation de fin de session doivent être remis en classe à la date prévue, en version imprimée. Tout étudiant qui remet un travail doit en conserver une copie. En ce qui concerne les textes publiés sur le blogue et sur Twitter, leurs dates de publication devront respecter le calendrier de publication établi suite au RédacCamp 1. Les étudiants devraient s'assurer de publier leurs textes sur le blogue et sur Twitter au moins 24h avant l'heure de tombée, pour éviter les pannes qui leur ferait dépasser leur délais de livraison. Les retards sont pénalisés selon la formule suivante : 5 % pour les premières 24 heures et une pénalité de 5 % supplémentaire pour chaque semaine de retard. Ouvrage obligatoire Pour les besoins de ce cours, les étudiants sont invités à se procurer le livre intitulé « La rédaction stratégique » de Linda Amyot et Carole Dupuis, Guérin universitaire. Ce livre est disponible à la Librairie du Pavillon 3200 rue Jean-Brillant. Information Pour obtenir de plus amples informations d’ordre administratif ou à propos des cours, les étudiants peuvent composer le (514) 343-6090.

Calendrier des cours

Cours 1 – 12 septembre

Accueil des étudiants - Mot de bienvenue du professeur et premiers échanges avec les étudiants - Présentation du plan de cours - Introduction aux outils de médias sociaux utilisés dans le cadre du cours - Principes et finalités des relations publiques - Répartition des outils de communication du relationniste - Publics cibles : typologie - Paramètres d’un mandat de communication/rédaction

Cours 2 – 19 septembre

Nouvelle, messages clés et outils de communication interne - Formulation des messages clés - Technique de rédaction liée à la nouvelle - Outils de communication interne - Fondements du journalisme d’entreprise

Cours 3 – 26 septembre

RédacCamp 1

- Définir les objectifs et les livrables liés aux médias sociaux de la classe

- Établir la politique éditoriale des médias sociaux de la classe

- Identifier des pistes créatives qui aideront les étudiants à concevoir des contenus pour les médias sociaux de la classe

- Se familiariser avec les outils de gestion de projet et de publication des médias sociaux de la classe

▲ Démarrage du blogue de la classe : après ce cours, les étudiants qui sont prêts à se

lancer, pourront commencer à alimenter le blogue et tweeter leurs interventions. Le blogue sera alimenté pendant toute la session et servira de contenu au RédacCamp 2 lors des deux derniers cours.

Cours 4 – 3 octobre

Rédaction web et TP1 - Techniques de rédaction des outils de communication numériques

• intranet/internet

• bulletin et communiqué par courriel

• médias sociaux

▲ Explication et démarrage du TP 1 : article à publier sur l’intranet pour lancer une transformation fondamentale de l’entreprise. Exposé du cas et remise des documents pertinents.

Cours 5 – 17 octobre Rédaction pour les médias sociaux Nouvelles pratiques rédactionnelles liées à l'usage des médias sociaux - Authenticité - Transparence - Conversation - Réagir aux points de vue négatifs ▲ Conférencière : Bianka Bernier, Chargée des communications web, Partenariat du Quartier

des spectacles

Cours 6 – 31 octobre

Rédaction en relations de presse – Volet 1 - Fondements des relations de presse - Rédaction des outils destinés aux porte-parole ▲ Explication du TP 2 – Les messages clés et l'argumentaire d'un porte-parole

Cours 7 – 7 novembre

Rédaction en relations de presse – Volet 2 - Rédaction des outils destinés aux journalistes ▲ Conférencier invité à confirmer ▲ Remise du TP 1

Cours 8 – 14 novembre

Rédaction de discours

- Contextes - Styles - Tons - Technique de rédaction

Cours 9 – 21 novembre

Rédaction des outils de communication externe Technique de rédaction des outils traditionnels

- Brochure institutionnelle - Dépliant - Bulletin d’information ▲ Remise du TP 2

Cours 10 – 28 novembre

Rédaction de publicités institutionnelles et publireportages

- Publicité produit vs publicité institutionnelle : similarités et différences - Publireportages : technique rédactionnelle, particularités, forces et faiblesses - Tonalité ▲ Conférencier : Luc Panneton, rédacteur-concepteur publicitaire

Cours 11 – 5 décembre

Rédaction en communication financière ▲ Conférencier : Michel Lemay, vice-président Affaires publiques et communications, et Chef

de la marque, Transat

Cours 12 – 12 décembre

RédacCamp 2 - Le RédacCamp 2 sera une occasion pour les étudiants de mettre en commun leurs

apprentissages et leurs réflexions à propos du contenu du blogue de la classe. Les étudiants font des présentations de 5 minutes à propos des contenus qu’ils ont publiés sur le blogue de la classe et sur Twitter. Les choix éditoriaux sont justifiés en lien avec la stratégie établie lors du RédacCamp 1 et l'étudiant termine son exposé en mettant en valeur les apprentissages qu'il tire de l'expérience. La présentation doit être livrée sous forme d’allocution et non comme une présentation « ad lib ».

- La présentation peut être soutenue par une présentation de type PowerPoint.

Cours 13 – 19 décembre

RédacCamp 2, la suite - Le RédacCamp 2 sera une occasion pour les étudiants de mettre en commun leurs

apprentissages et leurs réflexions à propos du contenu du blogue de la classe. Les étudiants font des présentations de 5 minutes à propos des contenus qu’ils ont publiés sur le blogue de la classe et sur Twitter. Les choix éditoriaux sont justifiés en lien avec la stratégie établie lors du RédacCamp 1 et l'étudiant termine son exposé en mettant en valeur les apprentissages qu'il tire de l'expérience. La présentation doit être livrée sous forme d’allocution et non comme une présentation « ad lib ».

- La présentation peut être soutenue par une présentation de type PowerPoint.

Note : Les étudiants qui feront leur présentation à la semaine 13 sont priés de noter que leur allocution devra quand même être remise en classe à la semaine 12.

Références bibliographiques Outils de référence ♥ DE VILLIERS, Marie-Éva. Multidictionnaire de la langue française, Éditions Québec

Amérique (2003).

• GREVISSE (Maurice). le Bon Usage -- Grammaire française, édition refondue par André Goosse, 13

e édition, Paris -- Louvain-la-Neuve, DeBoeck-Duculot 1993-1997.

• ROBERT, Paul. Le nouveau Petit Robert, 40e édition, Paris, Dictionnaire le Robert, 2007.

• RAMAT, Aurèle. Le Ramat de la typographie, 8e édition, Montréal, Aurel Ramat, Éditeur,

2008.

Ouvrages sur la rédaction

• BRETON, Philippe, Convaincre sans manipuler : Apprendre à argumenter, Éditions La Découverte, 2008.

• BUREAU DE LA TRADUCTION. Le guide du rédacteur, 2eédition, Ottawa, Éditions du

gouvernement du Canada. 1996.

• CLERC, Isabelle. La démarche de rédaction, Sainte-Foy, Éditions Nota Bene, 2000.

• DAGENAIS, Bernard. Le communiqué ou l’art de faire parler de soi, Outremont, VLB Éditeur, 1990.

• DESTREZ, Thierry. Demain, je parle en public : être à l’aise et réussir l’oral, Dunod, 2001.

♥ DUMAS, Jean. Séduire par les mots, pour des communications publique efficaces, Montréal, Les Presses de l’université de Montréal, 2001.

• MOTULSKY, Bernard et VÉZINA, René. Comment parler aux médias, Les Éditions Transcontinentales, 2008.

♥ NIELSEN, Jakob et Hoa Loranger. Prioritizing Web Usability, New Riders Publishing, 2006.

♥ RONEZ, Joël. L’écriture Web, Éditions CFPJ, 2007.

• Sorzana-Rouault Catherine. La prise de parole en public, Paris, CFPJ Éditions, 1996.

• TIMBAL-DUCLAUX, Louis. L’expression écrite. Écrire pour communiquer. Paris : ESF, 1994.