Réunion trimestrielle 12 décembre 2012 BIENVENUE A TOUS !

Réunion trimestrielle12 décembre 2012

BIENVENUE A TOUS !

Programme de la journée

Actualités Expert Activ 09h40 : Présentation des 3 nouveaux affiliés 09h55 : Présentation du catalogue de formations 2013 10h30 : Rappel sur l’utilisation du CRM Yellowbox 11h00 : Pause 11h15 : Bref retour du salon Vendre ! 11h30 : Dates des prochaines rencontres 2013 : réunions, convention,…

Présentation de livres 11h45 : Olivier nous présente « Consultant, un métier de ouf » de Benjamin Chaminade 12h00 : Philippe Pellissier nous présente « Le management biologique, l’entreprise face aux défis du vivant » de Pascal Gayet et Jacques Grizeaud

Success stories 12h15 : Partagez vos success stories

12h45 : Déjeuner

Rencontre thématique 14h00 : La Graphologie : une aide à la prise de décision en recrutement. Intervention de Mme De Gastines, graphologue.

Divers 14h45 : Point sur vos pages personnelles Expert Activ et sur vos grilles de missions/segmentation clients

15h00 : Pause

Amélioration de la docuthèque - Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration 15h15 : Formation aux techniques de vente. Mise en commun des expériences et enrichissements de chacun.ÞRéalisation d’un module de formation amélioré, plus actuel et plus efficace.

ACTUALITÉS DU RÉSEAU

Bienvenue à nos 3 nouveaux affiliés !

Jean-François [email protected]

Secteurs : Bouches du Rhône en partie Var en partie

Philippe [email protected]

Secteur : Haute Garonne

Georges [email protected]

Secteur : Rhône

CATALOGUE DE FORMATIONS2012

▶Des formations pour compléter vos connaissances

▶Des formations à revendre clé en main

POUR COMPLÉTER VOS CONNAISSANCES

Des formations

FormationsVendre une mission de conseil

Le conseil ne se vend pas, il s'achète !

La communication : une clé d’entrée pour vendre du

développement commercial

Développer son chiffre d’affaires

par la formation

Objectifs

• Savoir se présenter en R1Se donner toutes les chances de décrocher un R2• Vendre une mission de conseil en R2• Entretenir son portefeuille clients

Répondre aux demandes simples de conseil en communication pour vendre des missions de développement commercial

• Comprendre les financements liés à la formation• Trouver des sources de financement• Comprendre les enjeux du responsable formation• Savoir présenter une offre de formation

Durée 2 jours 1 journée 1 journée

Dates 23 et 24 janvier 2013 27 mars 2013 29 mars 2013

Formations PNLAccompagner vos clients

dans leur organisation commerciale

Initiation à l’analyse financière

Vendre en MagasinLes nouvelles techniques de

vente

Objectifs

Connaître les bases de la PLN pour s’en servir en formation, en management d’équipe et en accompagnement de forces de vente

• Organiser l’ activité commerciale des commerciaux• Utiliser les outils concrets d’organisation• Gérer le ou les secteurs, optimiser les tournées, pour pouvoir construire un plan d’actions commerciales et développer les opportunités

• Pouvoir lire un bilan et un compte de résultat et en faire une analyse pertinente• Une formation simple et opérationnelle pour notre métier de consultant

• Vendre des nouvelles missions pour les commerçants - Développer les ventes additionnelles - Améliorer l’accueil client - Développer les ventes sans l’aide de force de vente• Aborder les chambres de métier, les unions commerciales, les centres de gestion… avec une nouvelle offre

Durée 2 jours 1 journée 1 journée 1 journée

Dates 22 et 23 mai 2013 18 septembre 2013 20 septembre 2013 24 octobre 2013

Formations Formation bureautique Utilisez les réseaux sociaux Utiliser YELLOW BOX

Objectifs

Perfectionner sa maîtrise de Microsoft Excel pour en exploiter pleinement ses fonctionnalités et en faire un véritable outil de gestion dans votre travail: - Créer et analyser un tableau croisé dynamique - Développer ses connaissances des formules de calcul pour automatiser ses résultats - Utiliser la fonction "valeur cible" et le solveur pour résoudre des applications professionnelles - Personnaliser ses documents pour en améliorer la pertinence

• Connaître et utiliser les réseaux sociaux Facebook, Viadéo, Lindedin et Twitter• Améliorer et maitriser sa communication sur Internet et développer son réseau• Toucher les prospects avec Facebook, diffuser son message

Programme à venir

Durée 1 journée 1 journée 1 journée

Dates 21 novembre 2013 10 décembre 2013 12 décembre 2013

CLÉ EN MAIN

Des formations

Formations Formation Synergie d’Equipe Vendre en couleur avec Arc en ciel

Objectifs

• Apporter une valeur ajoutée certaine dans un processus d’amélioration des performances du travail en équipe• S’enrichir des différences et complémentarités des personnes et des fonctions.• Utiliser les couleurs pour mieux se comprendre et mieux communiquer.• Communiquer de façon appropriée en tenant compte de soi-même, d’autrui et de la situation du moment

• Reconnaître les couleurs d’un prospect-client• S’adapter à son interlocuteur• Utiliser les couleurs dans les phases de la vente• Vendre de façon appropriée en tenant compte de soi-même, d’autrui et de la situation du moment

Durée 2 jours 2 jours

Dates 06 et 07 février 2013 29 et 30 avril 2013

Formations Techniques de vente Techniques de Management

Objectifs

• Acquérir et expérimenter les techniques permettant la réalisation d’un entretien de vente réussi• Comprendre l’importance de la dimension relationnelle dans l’entretien de vente,• Comprendre et suivre un processus cohérant, respecter les différentes phases de la progression

• Acquérir et expérimenter les techniques permettant d’aborder le management• Connaître les types et phases du management dans l’entreprise• Comprendre les différents volets du management et l’importance de la dimension humaine,• Analyser les différentes situations de management et apporter les approches en réponse

Durée 2 jours 2 jours

Dates 02 et 03 juillet 2013 04 et 05 novembre 2013

A VOS AGENDASLES INSCRIPTIONS SE FONT AUJOURD’HUI

MERCI

CRM YELLOWBOX

Quelques rappels

Présentation de notre partenaire DIMO

Le forum DIMO en imagehttp://www.forumdimo2012.com/retour-en-images-sur-FORUMDIMO-2012/20

La solution Yellowbox

http://www.forumdimo2012.com/retour-en-images-sur-FORUMDIMO-2012/20

http://www.forumdimo2012.com/retour-en-images-sur-FORUMDIMO-2012/20

Une croissance régulière et maîtrisée

Présentation de notre partenaire DIMO

2 filiales : DIMO Maint et DIMO Apps 5 sites : Lyon (siège social), Paris, Biarritz, Tunis et Madrid. 23,9 M€ de chiffre d'affaires en 2010-2011 (+19%) 100% du capital détenu par les dirigeants et les collaborateurs 230 collaborateurs 38ème éditeur français sur 3200 (source : Truffle 100-Palmarès des éditeurs français) 5 750 clients présents dans 52 pays

Quelques rappels sur le CRM Yellowbox

YellowBox CRM est la solution idéale pour les TPE, PME, associations, collectivités et toutes les organisations qui ont besoin de simplicité , de souplesse et de rapidité de mise en œuvre.

http://www.yellowboxcrm.fr/yellowbox-crm

• Démarrage rapide 48 heures

• Liberté Toutes les fonctionnalités sont fournies en standard.

• Evolutivité faire évoluer vous-même votre application en toute autonomie.

• Prise en main aisée Une demi-journée à 2 j de formation

• Budget maîtrisé solution locative (Saas) et dimensionnement des licences en accès simultanés, Ou mode acquisition avec hébergement chezDIMO ou sans hébergement

Quelques rappels sur le CRM Yellowbox

http://www.yellowboxcrm.fr/yellowbox-crm-yellowbox-crm/fonctionnalites

http://www.yellowboxcrm.fr/services/demarche



http://www.yellowboxcrm.fr/services/hebergement-saas

Tarifs publics

Mode SaaS 49 eurosMode Licence 490 euros

Installation sur devis

SALON VENDRE

Retours du salon Vendre

Salon sur 2 jours : 7 et 8 novembre à Paris Porte de Versailles

Présences : Jérôme, Christian, Philippe Brizard

30 contacts sur le stand Expert Activ

Les points positifsÞ Contacts intéressants qui débouchent sur des rendez-vous de prospectionÞ Visiteurs attirés principalement par Arc-en-cielÞ Agencement du salon efficace, bon emplacement du stand Expert Activ

Les points négatifsÞ Fréquentation globale faible sur le salon Þ Peu de directeurs ou responsables RH

NOS PROCHAINES RENCONTRES

Réunions des affiliés 2013 28 mars 19 septembre 11 décembre

Convention 2013 : 06 et 07 juin

Notez sur vos agendas !




12h45 : Déjeuner



15h00 : Pause



PRESENTATION DE 2 LIVRES

Un affilié partage sa dernière lecture

Olivier nous présente

Consultant : un métier de ouf !

deBenjamin Chaminade

Un affilié partage sa dernière lecture

Philippe nous présente

Le management biologiqueL’entreprise face aux défis du vivant

dePascal Gayet et Jacques Grizeaud

A qui le tour la fois prochaine ?




12h45 : Déjeuner



15h00 : Pause



VOS SUCCESS STORIES

PROPOSITION ANALYSE RH Dans un contexte de mutation de l’entrepriseEntreprise de 9 personnes/Mobilier design et projets sur mesure d’aménagement d’espaces

Success story Brigitte

Rappel des objectifs

Faire comprendre à l’ensemble des salariés que l’entreprise mute de façon

irréversible

Identifier les compétences nécessaires à cette mutation, analyser les écarts avec les ressources actuelles

Mettre en place les plans de formation permettant de combler les compétences manquantes sur les ressources actuelles

Clarifier les définitions de postes (missions/activités/savoir faire/savoir être), l’organigramme

Identifier les compétences/profils faisant défaut dans l’organisation, notamment sur la partie organisation et analyse financière et de rentabilité des projets

Identifier et développer les motivations individuelles et collectives au service de cette nouvelle ambition

De manière générale, il s’agit d’accompagner la transformation en tenant compte des personnes

Etape 1

Diagnostic RH avec le

dirigeant Préparation/ Réalisation/

Restitution

Etape 2 Questionnaires

Etape 3

Entretiens individuels

Etape 3

Fiches de poste/Ecarts/

Préconisations

Collectif/

synergie

L’équipe avec organigramme

Chaque individu avec Forces/Faiblesses ( FF) pour les compétences et pour la

motivation

FF des compétences générales du groupe

FF de la motivation générale du groupe

Personnalisation des grilles de compétences et

d’entretien RH

8 questionnaires

ARC-EN-CIEL

Option Management pour Mme NOWIK et M.

BERGER

Option vente incuse pour les commerciaux

Envoi questionnaire et analyse

Compétences

Motivation

Vision

Adhésion

Restitution profil AEC

(8 personnes)

Synthèse des entretiens

Rédaction des fiches de poste

Analyse des besoins de formation

Analyse des compétences manquantes

Rédaction profil de poste recrutement

Autres préconisations

Séminaire

Les clés d’une meilleure

communication « synergie »

Créer la dynamique

Partage autour de l’ambition /le projet de développement de l’entreprise Les grands chantiers à

mener/Plan d’actions

2880,00 250,00€ par profilOffert pour M.

BERGER

1920,00€ 1920,00€ 1440,00€

Success story Philippe




12h45 : Déjeuner



15h00 : Pause



Rencontre thématique LA GRAPHOLOGIE

La graphologie, une aide à la prise de décision en recrutement

Mme Françoise DE GASTINESGraphologue




12h45 : Déjeuner



15h00 : Pause



DIVERS

6 pages affiliés sont créées et visibles sur le site Expert Activ

Votre page personnelle Expert Activ

Créez dès maintenant la vôtre ! Envoyez votre page sous fichier word à Eugénie

Vos grilles de missions et de segmentation clients

9 affiliés ont répondu

Objectifs : Identifier les compétences métiers et domaines d’activités de chacun Partager nos savoir-faire et expériences entre affiliés S’entraider pour répondre aux attentes de nos clients

Noms Affiliés FormationsCompétences Métier

Initiales Domaines d'expertise Expériences En tant que salarié Missions réalisées TPE PME Gd groupes Gd comptes

Corinne Farque-Metais

DUT Techniques de Commercialisation Marketing Sanitaire Sanitaire X X X X

Maîtrise Marketing Chauffage Traiteur

Aviation touristique

Boyaux alimentaires

Nom de l'affilié : Corinne Farque-Métais Date de création du cabinet : 1er septembre 2007 N° client Effectif du

client<5 A5 à 7 B8 à 10 C11 à 15 D16 à 25 E26 à 50 F51 à 100 G101 à 200 H201 à 300 I301 à 500 J> 500 K

Entreprise avec production

Entreprise sans production

Nb jours vendus

Code APE(voir liste ci-jointe) selon la structure suivante : 00.00X

Types de missionsDiagnostic A Accompagnement dirigeant BEtude de marché CPlan d'actions commerciales, accompagnement commercial, CRM DDirection commerciale externalisée EStratégie d'entreprise FMkt opérationnel (OAV, mkt direct, Plan d'actions commerciales, lancements produits, autres) GCommunication HFormation IAssistance recrutement JSynergie d'équipe KOrganisation commerciale L

Si plusieurs types de missions, les indiquer en les sépararant par des -

2005 2006 2007 2008 2009 2010 Total Exemple

1 E X 10 8 10 28 10.52Z A-E-I




12h45 : Déjeuner



15h00 : Pause



AMÉLIORATION DE LA DOCUTHÈQUE

Seul, on va plus viteEnsemble, on va plus loin

Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration MODULE DE FORMATION AUX TECHNIQUES DE VENTE

1) Que pensez-vous du programme de formation aux techniques de vente? Quels sont, selon vous, les éléments positifs ? Les éléments négatifs ?

2) Quels outils complémentaires utilisez-vous aujourd’hui en formation aux techniques de vente ? (jeux de rôles, diagramme, photos,…)

3) Qu’avez-vous suivi comme formation aux techniques de vente ? Quels sont les éléments qui pourraient être ajoutés à notre module ?

MERCI POUR VOTRE ATTENTION !

RDV le 28 mars !

Documents

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